送貨單簽收管理與規(guī)范研討(會議培訓版)

1、0 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.0簽章管理專項研討會主題1. 現(xiàn)代物流定義2. 物流的6R原則3. 簽章管理現(xiàn)狀4. 簽章管理要旨5. 簽章樣本列示6. 改進的機會點-剖析本質 解決熱點 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.客戶送貨單簽章管理與規(guī)范專項研討 主辦：揭東財務

2、部 參加：車隊+運輸商+客戶代表日期：2014年8月2 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.2物流一詞最早出現(xiàn)在美國，物流概念最早起源于20世紀30年代美國，原意為“實物分配”或“貨物配送”。 二戰(zhàn)后逐漸成熟,20世紀50年代日本派團考察美國的物流技術，引進了“物流”的概念，日本的物流概念是從英文的Physical Distribution翻譯過去的。1979年6月，中國

3、物資經(jīng)濟學會派代表團參加在日本舉行的第三屆國際物流會議，把物流的概念帶到了國內。 PD-Physical Distribution 實體分配 Logistics Management 后勤管理物流的定義美、歐、日關于物流的解釋 物流是對貨物、服務及相關信息從供應地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。 （美國物流管理協(xié)會）物流是在一個系統(tǒng)內對人員和商品的運輸、安排及與此相關的支持活動的計劃、執(zhí)行和控制，以達到特定的目的。 （歐洲物流協(xié)會）物流是物質資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經(jīng)濟活動。（日本日通綜合研究所） 我國對物流的

4、解釋 物品從供應地向接收地的實體流動過程。 2001年國家標準物流術語3 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.3物流管理的6R原則6R原則：1. Right time 在正確的時間2. Right location 正確的地點3. Right condition 正確的條件4. Right goods 將正確的商品5. Right customer 送到正確的顧客手中6.

5、 Right Document signature 正確的單據(jù)簽章 4 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.4簽章留樣分類及管理現(xiàn)狀5 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All righ

6、ts reserved.5送貨回單簽章管理要旨 簽章（指簽字、蓋章）是一項重要、嚴肅、嚴謹?shù)墓ぷ?執(zhí)行公司簽章管理要求，避免產(chǎn)生送貨單上的法律風險 做好回單簽章管理需客戶、運輸商和公司三方配合執(zhí)行 管好簽章、利及三方 做好簽章的日常檢查 各司其職、各司其責6 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.6如何做好簽章管理 系統(tǒng)管理 流程化 標準化 規(guī)范化 信息化 非系統(tǒng)管理 分散

7、化 無序化 隨意化 非共享強化系統(tǒng)管理強化系統(tǒng)管理易管理易執(zhí)行低風險難管理難執(zhí)行高風險7 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.7如何做好簽章管理 一“清” 客戶簽章規(guī)范清晰是前提 二“對” 承運司機現(xiàn)場核對是關鍵 三“查” 強化日常檢查機制是根本嚴格日常執(zhí)行嚴格日常執(zhí)行找準焦點做成亮點管理就是檢查、檢查、再檢查8 2014 Tingyi-Asahi Beverages H

8、olding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.8合格簽章樣本列示9 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.9不合格簽章樣本列示10 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd.

9、, All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.10簽章管理現(xiàn)狀分析改進機會點 部分客戶不重視送貨單簽章管理，簽章質量達不到最起碼標準 運輸商對單據(jù)流管理重視程度不夠，未能做到現(xiàn)場檢查、反饋 公司對簽章留樣的取得、傳遞和保管未能建立標準規(guī)范的流程 業(yè)務部門對送貨單簽章檢查存在缺失，部門之間缺乏有效溝通 嚴格執(zhí)行從簽章到運費結算環(huán)節(jié)的三級檢查作業(yè)機制 針對簽章不達標客戶，以要求函形式指導其規(guī)范作業(yè) 運輸商加強對單據(jù)流管理和信息流管理平臺建設使用 運輸商需加強對運輸服務質

10、量評估標準的理解與執(zhí)行11 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.11合同服務條款摘錄12 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.12合同服務條款摘錄1

11、3 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.13蓋章小貼士 一“輕” 蘸取印泥宜輕，勿反復多次蘸取 二“平” 送貨單下面用鼠標墊或書本墊平 三“正” 持章要正、蓋章用力均勻勿挪動14 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved.改進管理工具系列 推行部門分級控制責任管理 實行責任可追溯的三級檢查 建立檢查記錄的可視化管理強化各部門責任管理檢查檢查檢查15 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding C