年終工作總結(jié)及新年工作規(guī)劃

1、2015年工作總結(jié)及2016年工作規(guī)劃(一)對(duì)2015年工作的回顧不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的2015年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的2016年終于來(lái)臨。我于2015年7月14日加盟羅克公司以來(lái)，也將近半年的時(shí)間了，回顧半年來(lái)的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，我的思想意識(shí)、專業(yè)技術(shù)以及業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jī)，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將2016年的工作情況總結(jié)如下：我是一名節(jié)能項(xiàng)目銷售技術(shù)人員，雖然第一次進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)上學(xué)和上班的區(qū)別很迷茫，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公

2、司老職工的信任和幫助下，我對(duì)工作環(huán)境、管理模式、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí)，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的幫助。一、這半年領(lǐng)導(dǎo)安排的主要工作任務(wù)1、無(wú)錫龍湖九里香堤地源熱泵系統(tǒng)方案報(bào)價(jià)2、萬(wàn)得大廈凈水方案設(shè)計(jì)、室內(nèi)空氣PM2.5監(jiān)測(cè)系統(tǒng)報(bào)價(jià)3、峪口禽業(yè)環(huán)控改造方案報(bào)價(jià)4、沙特項(xiàng)目暖通系統(tǒng)翻譯與報(bào)價(jià)3、中富電機(jī)廠房中央空調(diào)系統(tǒng)報(bào)價(jià)4、羅克六星新風(fēng)機(jī)推廣二、部分工作任務(wù)詳細(xì)闡述(1)無(wú)錫龍湖九里香堤的地源熱泵項(xiàng)目，是我還在家裝部時(shí)在陶主管指導(dǎo)下做的報(bào)價(jià)，當(dāng)時(shí)第一次自己做報(bào)價(jià)，有點(diǎn)急躁粗心，出現(xiàn)了很多設(shè)計(jì)不到位的地方。另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是我在作圖時(shí)為了趕進(jìn)度

3、，沒有標(biāo)管徑、閥門、附件等，影響工程部技術(shù)交底，后期又返工改圖。吃一塹，長(zhǎng)一智，從這個(gè)事情中，我深刻認(rèn)識(shí)到自己以后一定要把這種不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)改正，工程無(wú)小事，疏忽就是金錢損失。10月17日，我又跟隨工程部到無(wú)錫現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收地埋管施工的質(zhì)量，在那里我看到了很多設(shè)計(jì)和施工的區(qū)別，檢查出很多施工不規(guī)范的地方，這些小問(wèn)題一般都是施工人員經(jīng)驗(yàn)不足或?qū)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)了解不熟悉造成的，然而忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。因此我們技術(shù)部應(yīng)該跟工程部密切配合，盡可能減少這類事情的發(fā)生。(2)除了在各種實(shí)際任務(wù)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，我也參加了各種培訓(xùn)：愛優(yōu)特空凈產(chǎn)品培訓(xùn)與實(shí)地調(diào)研、海信日立中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、昆山綠城

4、玫瑰園優(yōu)秀工程調(diào)研、正陽(yáng)地暖施工質(zhì)量檢查、怡口凈水產(chǎn)品培訓(xùn)、大金產(chǎn)品促銷培訓(xùn)、三星中央空調(diào)新產(chǎn)品交流會(huì)、工博會(huì)綠色節(jié)能論壇學(xué)習(xí)與啟能產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)研習(xí)、企業(yè)管理及銷售制度培訓(xùn)、海信日立空調(diào)施工組織培訓(xùn)、海利工廠節(jié)能措施實(shí)地調(diào)研等等。(3)作為銷售技術(shù)部的一員，當(dāng)然這半年除了從事項(xiàng)目上的技術(shù)工作外，我也積極地對(duì)我們羅克六星新風(fēng)機(jī)的進(jìn)行推廣。包括努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、使用方法、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、選型安裝、保養(yǎng)及維修方面的知識(shí)，了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；了解用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求，學(xué)習(xí)在銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧。同時(shí)我也積極地加強(qiáng)自己職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨

5、睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。雖然來(lái)了公司半年，但很遺憾的沒有簽過(guò)一單。我認(rèn)識(shí)到自己工作中存在很多不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破。2016年我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：(二)節(jié)能業(yè)務(wù)推廣分析與計(jì)劃我們節(jié)能部門作為一個(gè)新成立的嬰兒部門，雖知前景廣闊，潛力無(wú)限，但也遇到諸多如項(xiàng)目訂單量少的問(wèn)題，俗語(yǔ)說(shuō)：萬(wàn)事開頭難！這是事物發(fā)展必經(jīng)途徑，我們現(xiàn)在應(yīng)該迎頭搏擊，知難而上！在我們的羅克節(jié)能

6、技術(shù)與產(chǎn)品業(yè)務(wù)板塊中，我認(rèn)為今年應(yīng)著力主攻的四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域分別是：Lanswell智慧節(jié)能管理平臺(tái)、空氣源熱泵節(jié)能技術(shù)、分布式光伏發(fā)電節(jié)能技術(shù)、熱源塔熱泵節(jié)能技術(shù)。原因有下：一、Lanswell智慧節(jié)能管理平臺(tái)：未來(lái)幾年內(nèi)，我國(guó)的寫字樓、公寓、飯店、會(huì)展中心等大型公共建筑會(huì)大幅度增加，而我國(guó)約90犯上的大型公共建筑是典型的耗（電）能大戶。Lanswell智慧節(jié)能管理平臺(tái)在能源日益緊張情況下應(yīng)運(yùn)而生，順應(yīng)了現(xiàn)今社會(huì)人類迫切希望尋找提高能源利用效率并降低成本的發(fā)展趨勢(shì)與需求，所以說(shuō)前景十分廣闊。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)做能源管理系統(tǒng)的公司雖然不少，但是仍有很大市場(chǎng)，且大多技術(shù)不成熟，功能不完善。我們應(yīng)充分利用我們

7、羅克的品牌優(yōu)勢(shì)，將Lanswell智慧節(jié)能管理平臺(tái)做成比同行技術(shù)更成熟功能更完善的能源管理平臺(tái)，做到“人有我優(yōu)”。目標(biāo)客戶：已經(jīng)由我公司安裝了完整環(huán)控系統(tǒng)的老客戶。二、空氣源熱泵節(jié)能技術(shù)：空氣源熱泵節(jié)能技術(shù)由于清潔可再生、安裝方便、成本低等多重優(yōu)勢(shì)，是目前市場(chǎng)上三種熱泵技術(shù)中應(yīng)用最廣泛的一種熱泵技術(shù)，國(guó)內(nèi)的空氣源熱泵事業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，也漸漸步入穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但還有很大的發(fā)展空問(wèn)，很多企業(yè)和終端用戶都還在一個(gè)嘗試階段。其中空氣源熱泵制取生活熱水的節(jié)能系統(tǒng)又是技術(shù)最成熟和效率最高的，在市場(chǎng)上已經(jīng)有很多酒店賓館應(yīng)用了空氣能熱水，所以這方面如若我們向客戶推廣，那么會(huì)比推熱源塔熱泵這種復(fù)雜新生節(jié)能技

8、術(shù)更好讓客戶接受一點(diǎn)。但是估計(jì)跟同行競(jìng)爭(zhēng)的話會(huì)更加像是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。我們要能做到人優(yōu)我廉目標(biāo)客戶：中小型酒店、賓館的中央熱水三、分布式光伏發(fā)電節(jié)能技術(shù)：中國(guó)光伏不缺政策、不缺市場(chǎng)、不缺人財(cái)，更不缺總能一不小心產(chǎn)能過(guò)剩的生產(chǎn)能力，使得分布式光伏發(fā)電呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而即便如此，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，小而散的分布式光伏發(fā)電站卻正在遭遇融資瓶頸。其主要原因之一是缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)管理工具。如果保險(xiǎn)公司能介入進(jìn)來(lái)，推出光伏組件質(zhì)量保險(xiǎn)、電站運(yùn)營(yíng)期的損失保險(xiǎn)等新型險(xiǎn)種，使投資人的風(fēng)險(xiǎn)能夠通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)制得到解決，將直接有利于銀行向各類分布式光伏電站發(fā)放貸款，使我們的分布式光伏發(fā)電業(yè)務(wù)突破瓶頸，迅猛向前。目標(biāo)客戶：

9、耗電巨大又屋頂面積充裕的工業(yè)廠房。四、熱源塔熱泵節(jié)能技術(shù)：熱源塔熱泵節(jié)能技術(shù)是前幾年新研發(fā)的一種節(jié)能技術(shù)，在市場(chǎng)上的用戶還比較少，很多人沒有聽說(shuō)過(guò)，但也正是人無(wú)我有的發(fā)展契機(jī)。我們?cè)谙蚩蛻敉茝V時(shí)，要注意簡(jiǎn)化解釋熱源塔熱泵的技術(shù)原理，使客戶首先能多認(rèn)識(shí)并相信這款新產(chǎn)品；然后再為客戶清楚做好投資回收期計(jì)算，解決由于熱源塔熱泵系統(tǒng)初始投資高對(duì)客戶產(chǎn)生的心理抵觸問(wèn)題。目標(biāo)客戶：中大型酒店冷暖空調(diào)。（三）羅克六星新風(fēng)凈化機(jī)市場(chǎng)分析與銷售計(jì)劃、空氣凈化行業(yè)分析與發(fā)展方向國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)仍將維持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。2015年中國(guó)空氣凈化器行業(yè)高峰論壇上指出，2014年國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)品牌數(shù)達(dá)556個(gè)，較201

10、3年的151個(gè)增長(zhǎng)了268%品牌數(shù)量暴增的同時(shí)，國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)的銷售量和銷售額也將雙雙增長(zhǎng)30犯上，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)空氣凈化器銷售量將達(dá)677萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)35.7%,銷售額將達(dá)153.5億元，同比增長(zhǎng)32.6%。2015年7月30日，中國(guó)室內(nèi)凈化的國(guó)家級(jí)行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)-中國(guó)室內(nèi)環(huán)境凈化治理專業(yè)委員會(huì)新風(fēng)凈化技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)中心指出：“目前中國(guó)市場(chǎng)上的空氣凈化器，其技術(shù)和原理主要來(lái)源于歐美國(guó)家，但歐美國(guó)家的建筑特點(diǎn)和空氣污染條件與中國(guó)有根本性地差別。歐美建筑大都有新風(fēng)系統(tǒng)，無(wú)須擔(dān)心室內(nèi)缺氧和二氧化碳污染，而且污染源主要在室內(nèi)；而中國(guó)情況則剛好相反。這就導(dǎo)致了歐美技術(shù)的凈化器從原理上，難以解決我

11、國(guó)室內(nèi)空氣凈化的難題?！边@就好像“感冒藥治胃病”一樣，因其被要求在密閉環(huán)境下使用，無(wú)法解決氧氣和二氧化碳污染的問(wèn)題，是一個(gè)顧頭不顧尾的安慰性產(chǎn)品，在中國(guó)普遍水土不服。因此，在中國(guó)，室內(nèi)空氣凈化必須和新風(fēng)技術(shù)相結(jié)合，“新風(fēng)凈化”才是中國(guó)凈化器的解決之道和發(fā)展方向二、空氣凈化行業(yè)內(nèi)的分布以及競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選購(gòu)空氣凈化器產(chǎn)品時(shí)，最主要考慮的是空氣凈化器的品牌，用戶占比78.8%。由綜合消費(fèi)者投票和專家評(píng)審團(tuán)的評(píng)審結(jié)果，夏普、三星、亞都、海爾等國(guó)內(nèi)外空氣凈化器品牌最終獲得了2015年空氣凈化器品牌、產(chǎn)品大獎(jiǎng)。其中飛利浦、夏普、松下榮獲2015年空氣凈化器最受歡迎國(guó)外品牌；亞都、海爾、美的榮

12、獲2015年空氣凈化器最受歡迎國(guó)內(nèi)品牌；大金、恐龍壹號(hào)榮獲2015年空氣凈化器最受歡迎專業(yè)化品牌；艾美特AC4Q三星AX70J7000WT/SC格林威特KJ-B260W榮獲2015年空氣凈化器最佳品質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)，艾奧尼克TA50R海信KJFA420IN萊克KJ705榮獲2015年空氣凈化器最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)；伊萊克斯EAC403新松KJF-01A、大松KJF230A榮獲2015年空氣凈化器最佳體驗(yàn)產(chǎn)品獎(jiǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的新風(fēng)凈化產(chǎn)品的占有率還比較少，大多數(shù)還是無(wú)氧空氣凈化器，或PM2.5凈化效率低下的新風(fēng)處理機(jī)，所以存在很大的市場(chǎng)空間可以開發(fā)；但同時(shí)也由于人們逐漸意識(shí)室內(nèi)空氣凈化器的缺氧問(wèn)題

13、，各大商家亦在著力開發(fā)新風(fēng)凈化產(chǎn)品，因此預(yù)計(jì)接下來(lái)幾年新風(fēng)凈化機(jī)的市場(chǎng)占有率將持續(xù)攀升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。三、公司產(chǎn)品與現(xiàn)階段空氣凈化行業(yè)使用材料的比較1）產(chǎn)品電機(jī)選用直流無(wú)刷變頻電機(jī)，比交流電機(jī)節(jié)能大于40%2）產(chǎn)品熱交換器采用高效鋁合金板式熱交換器，換熱面積大，熱回收效率高達(dá)80%大大減小空調(diào)負(fù)荷；3）獨(dú)創(chuàng)的“負(fù)離子靜電凈化技術(shù)”，用特殊材料將電極片完全包裹，正負(fù)極完全隔離，不放電拉弧，不產(chǎn)生臭氧。四、公司產(chǎn)品賣點(diǎn)：標(biāo)語(yǔ)：一種價(jià)格三種功能：有氧新風(fēng)+空氣凈化+全熱交換普通的空氣凈化器，是指對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行多重過(guò)濾，達(dá)到凈化的目的。但純凈化設(shè)備只是對(duì)室內(nèi)空氣的處理，雖然室內(nèi)空氣干凈了，但室內(nèi)氧氣量也降低了，長(zhǎng)久呆在室內(nèi)，會(huì)有缺氧現(xiàn)象。我們的六星新風(fēng)凈化機(jī)，是在空氣凈化器的基礎(chǔ)上，引入新風(fēng)，配置多重過(guò)濾，加上靜電除塵，加上負(fù)離子發(fā)生器，引入新風(fēng)。通過(guò)對(duì)新風(fēng)的凈化處理，源源不斷對(duì)室內(nèi)引入經(jīng)過(guò)凈化處理的新風(fēng)，同時(shí)排出室內(nèi)混濁氣體，另外該設(shè)備還配置熱回收裝置，在新風(fēng)引入，排風(fēng)過(guò)程中進(jìn)行熱交換，節(jié)約能源。所以不僅保證空氣中的PM2.5指數(shù)達(dá)到10以下，還有不會(huì)造成缺氧現(xiàn)象，空氣始終保持新鮮感！五、我們公司產(chǎn)品的推廣方向當(dāng)前我們的六星新風(fēng)凈化機(jī)由于尚處在推廣初期，銷售渠道主要依靠員工的朋友圈，銷售空間有限。今后我們要加強(qiáng)分銷商的開發(fā)，同時(shí)以幼兒園及中小學(xué)等教育單位、私人別墅