星巴克SWOT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1星巴克星巴克SWOT第一頁(yè)，共17頁(yè)。IndexlSWOT分析分析(fnx)要點(diǎn)排序要點(diǎn)排序l SWOT分析分析(fnx)要點(diǎn)選擇要點(diǎn)選擇l SWOT矩陣矩陣(j zhn)匹配匹配l IFE、EFE分析分析l 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇第1頁(yè)/共16頁(yè)第二頁(yè)，共17頁(yè)。SWOT分析要點(diǎn)(yodin)排序第2頁(yè)/共16頁(yè)第三頁(yè)，共17頁(yè)。Indexl SWOT分析要點(diǎn)分析要點(diǎn)(yodin)排序排序lSWOT分析分析(fnx)要點(diǎn)選擇要點(diǎn)選擇l SWOT矩陣矩陣(j zhn)匹配匹配l IFE、EFE分析分析l 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇第3頁(yè)/共16頁(yè)第四頁(yè)，共17頁(yè)。SWOT分析(fnx)要點(diǎn)選擇選擇St

2、rengthS1：星巴克擁有先進(jìn)：星巴克擁有先進(jìn)(xinjn)的咖啡生產(chǎn)技術(shù)和世界級(jí)水平的烘焙設(shè)的咖啡生產(chǎn)技術(shù)和世界級(jí)水平的烘焙設(shè)備，使得其咖啡質(zhì)量?jī)?yōu)良。備，使得其咖啡質(zhì)量?jī)?yōu)良。S2：星巴克擁有獨(dú)特的品牌文化和歷史故事，使消費(fèi)者有很高的忠誠(chéng)：星巴克擁有獨(dú)特的品牌文化和歷史故事，使消費(fèi)者有很高的忠誠(chéng)度。度。S3：星巴克注重工藝、經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新，在保證質(zhì)量的同時(shí)，又能帶：星巴克注重工藝、經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新，在保證質(zhì)量的同時(shí)，又能帶給顧客新鮮感和親切感。給顧客新鮮感和親切感。第4頁(yè)/共16頁(yè)第五頁(yè)，共17頁(yè)。SWOT分析要點(diǎn)(yodin)選擇選擇WeaknessW1：星巴克過(guò)快的開店速度使資金鏈的管理壓

3、力過(guò)大，不利于流動(dòng)資金的：星巴克過(guò)快的開店速度使資金鏈的管理壓力過(guò)大，不利于流動(dòng)資金的控制與縮減?？刂婆c縮減。W2：星巴克對(duì)門店設(shè)置的要求高，使其成本較高。例如繁華地段租金成本：星巴克對(duì)門店設(shè)置的要求高，使其成本較高。例如繁華地段租金成本高。高。W3：星巴克的產(chǎn)品價(jià)格偏高，使其降低了消費(fèi)者的滿意度，也流失了部分：星巴克的產(chǎn)品價(jià)格偏高，使其降低了消費(fèi)者的滿意度，也流失了部分客源?？驮础4：星巴克的流水線作業(yè)和對(duì)達(dá)成財(cái)務(wù)：星巴克的流水線作業(yè)和對(duì)達(dá)成財(cái)務(wù)(ciw)目標(biāo)的追求，使其服務(wù)水目標(biāo)的追求，使其服務(wù)水平下降、顧客體驗(yàn)淡化。平下降、顧客體驗(yàn)淡化。W5：星巴克的快速擴(kuò)張導(dǎo)致其品牌價(jià)值降低。：星巴

4、克的快速擴(kuò)張導(dǎo)致其品牌價(jià)值降低。第5頁(yè)/共16頁(yè)第六頁(yè)，共17頁(yè)。SWOT分析(fnx)要點(diǎn)選擇選擇OpportunityO1：中國(guó)政府鼓勵(lì)外資企業(yè)發(fā)展：中國(guó)政府鼓勵(lì)外資企業(yè)發(fā)展,并完善相關(guān)法律規(guī)范，給予保護(hù)措施并完善相關(guān)法律規(guī)范，給予保護(hù)措施，使星巴克在華發(fā)展有著穩(wěn)定的政治環(huán)境。，使星巴克在華發(fā)展有著穩(wěn)定的政治環(huán)境。O2: 中國(guó)人口數(shù)量多，以中國(guó)人口數(shù)量多，以80、90后為代表的年輕人接受新鮮事物快，后為代表的年輕人接受新鮮事物快，且在華居住生活的外國(guó)人以及海歸數(shù)量不斷增加，為星巴克帶來(lái)了廣且在華居住生活的外國(guó)人以及海歸數(shù)量不斷增加，為星巴克帶來(lái)了廣泛的客戶群體。泛的客戶群體。O3：中國(guó)人均

5、年咖啡消費(fèi)量水平低于其他歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，但咖啡消費(fèi)：中國(guó)人均年咖啡消費(fèi)量水平低于其他歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，但咖啡消費(fèi)量增長(zhǎng)速度較快，咖啡具有廣闊的市場(chǎng)前景。量增長(zhǎng)速度較快，咖啡具有廣闊的市場(chǎng)前景。O4：當(dāng)今中國(guó)主張發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)，星巴克的綠色環(huán)保理念剛好：當(dāng)今中國(guó)主張發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)，星巴克的綠色環(huán)保理念剛好(gngho)符合這一發(fā)展模式。符合這一發(fā)展模式。O5：信息技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展使得星巴克擁有了虛擬門店以及移動(dòng)：信息技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展使得星巴克擁有了虛擬門店以及移動(dòng)支付等便民服務(wù)，使其在吸引顧客的同時(shí)提高了用戶體驗(yàn)。支付等便民服務(wù)，使其在吸引顧客的同時(shí)提高了用戶體驗(yàn)。第6頁(yè)/共16頁(yè)第七頁(yè)，共17頁(yè)

6、。SWOT分析(fnx)要點(diǎn)選擇選擇ThreatT1：中國(guó)中小型城市經(jīng)濟(jì)：中國(guó)中小型城市經(jīng)濟(jì)(jngj)水平發(fā)展相對(duì)落后，使得星巴克難以進(jìn)入水平發(fā)展相對(duì)落后，使得星巴克難以進(jìn)入中小型城市的市場(chǎng)。中小型城市的市場(chǎng)。T2：中國(guó)：中國(guó)CPI指數(shù)不斷增長(zhǎng)，使得星巴克的房屋租金成本和原材料成本不指數(shù)不斷增長(zhǎng)，使得星巴克的房屋租金成本和原材料成本不斷增加。斷增加。T3：以茶文化為代表的中華文化與咖啡文化形成沖突，不利于星巴克對(duì)中：以茶文化為代表的中華文化與咖啡文化形成沖突，不利于星巴克對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開拓。國(guó)市場(chǎng)的開拓。第7頁(yè)/共16頁(yè)第八頁(yè)，共17頁(yè)。Indexl SWOT分析分析(fnx)要點(diǎn)排序要點(diǎn)排序

7、l SWOT分析分析(fnx)要點(diǎn)選擇要點(diǎn)選擇lSWOT矩陣矩陣(j zhn)匹配匹配l IFE、EFE分析分析l 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇第8頁(yè)/共16頁(yè)第九頁(yè)，共17頁(yè)。SWOT矩陣矩陣(j zhn)匹配匹配 Internal Factors External FactorsS優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)1.技術(shù)領(lǐng)術(shù)領(lǐng)先，品質(zhì)優(yōu)質(zhì)優(yōu)良2.獨(dú)獨(dú)特的品牌文化3.注重工藝藝、經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新W劣勢(shì)勢(shì)1.資資金鏈鏈管理壓壓力過(guò)過(guò)大2.繁華華地段門門店租金成本高3.產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格偏高4.顧顧客體驗(yàn)驗(yàn)淡化5.快速擴(kuò)張導(dǎo)擴(kuò)張導(dǎo)致品牌價(jià)值值降低O機(jī)會(huì)會(huì)1.中國(guó)國(guó)政府鼓勵(lì)并勵(lì)并保護(hù)護(hù)外資資企業(yè)業(yè)2.客戶戶群體廣泛3.中國(guó)國(guó)咖啡啡

8、消費(fèi)費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)前景廣闊闊4.中國(guó)國(guó)主張發(fā)張發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)態(tài)經(jīng)濟(jì)5.信息技術(shù)與電術(shù)與電子商務(wù)務(wù)快速發(fā)發(fā)展SO戰(zhàn)戰(zhàn)略增加門門店數(shù)數(shù)量，擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)占有率（S1O3O1）品牌聯(lián)聯(lián)盟（S1S2O3）推行口碑營(yíng)銷營(yíng)銷（S1S2O2）WO戰(zhàn)戰(zhàn)略推出移動(dòng)訂單動(dòng)訂單支付和送餐服務(wù)務(wù)（W4O5）組織員組織員工植樹樹等公益活動(dòng)動(dòng)（W5O4）顧顧客自帶帶杯子買買咖啡啡可享受價(jià)格優(yōu)優(yōu)惠（W3O4）T威脅脅1.難難以進(jìn)進(jìn)入中小型城市市場(chǎng)場(chǎng)2.租金成本和原材料成本上升3.咖啡啡文化與與中國(guó)傳統(tǒng)國(guó)傳統(tǒng)文化的沖突ST戰(zhàn)戰(zhàn)略開發(fā)開發(fā)具有中國(guó)國(guó)特色的食品及咖啡啡周邊產(chǎn)邊產(chǎn)品（S3T3）WT戰(zhàn)戰(zhàn)略關(guān)閉關(guān)閉盈利能力差的分店(W1W2T2

9、)一二線線城市統(tǒng)統(tǒng)一定價(jià)，但二線線城市消費(fèi)費(fèi)可附贈(zèng)禮贈(zèng)禮品(W3T1)咖啡教啡教室(W4T3)第9頁(yè)/共16頁(yè)第十頁(yè)，共17頁(yè)。Indexl SWOT分析要點(diǎn)分析要點(diǎn)(yodin)排序排序l SWOT分析分析(fnx)要點(diǎn)選擇要點(diǎn)選擇l SWOT矩陣矩陣(j zhn)匹配匹配lIFE、EFE分析分析l 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇第10頁(yè)/共16頁(yè)第十一頁(yè)，共17頁(yè)。EFE分析(fnx)戰(zhàn)略環(huán)境（內(nèi)部）要素評(píng)價(jià)IFE關(guān)鍵內(nèi)部因素關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)分加權(quán)分咖啡生產(chǎn)技術(shù)咖啡生產(chǎn)技術(shù)0.120.123 30.360.36資金鏈管理資金鏈管理0.120.122 20.360.36庫(kù)存管理與整合庫(kù)存管

10、理與整合0.090.092 20.180.18研發(fā)的時(shí)效性研發(fā)的時(shí)效性0.080.083 30.240.24自動(dòng)化程度自動(dòng)化程度0.070.072 20.140.14員工滿意度員工滿意度0.070.073 30.210.21組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)0.080.082 20.160.16工作環(huán)境工作環(huán)境0.060.063 30.180.18對(duì)供應(yīng)商的依賴對(duì)供應(yīng)商的依賴0.050.051 10.050.05產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量0.100.104 40.400.40企業(yè)文化企業(yè)文化0.060.063 30.180.18營(yíng)銷能力營(yíng)銷能力0.100.104 40.400.40總加權(quán)分?jǐn)?shù)總加權(quán)分?jǐn)?shù)1 1 2.64 2

11、.64第11頁(yè)/共16頁(yè)第十二頁(yè)，共17頁(yè)。EFE分析(fnx)戰(zhàn)略環(huán)境（外部）要素評(píng)價(jià)戰(zhàn)略環(huán)境（外部）要素評(píng)價(jià)EFEEFE關(guān)鍵外部因素關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)分加權(quán)分中國(guó)加入中國(guó)加入WTOWTO0.110.114 40.440.44政府?dāng)U大內(nèi)需，刺激消費(fèi)政府?dāng)U大內(nèi)需，刺激消費(fèi)0.110.114 40.440.44品牌聯(lián)盟品牌聯(lián)盟0.070.073 30.210.21中國(guó)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊中國(guó)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊0.090.094 40.360.36年輕人追求西方生活方式年輕人追求西方生活方式0.070.074 40.280.28中國(guó)咖啡技術(shù)水平相對(duì)較低，星巴克技術(shù)領(lǐng)先中國(guó)咖啡技術(shù)水

12、平相對(duì)較低，星巴克技術(shù)領(lǐng)先0.060.064 40.240.24綠色環(huán)保理念符合中國(guó)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式綠色環(huán)保理念符合中國(guó)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式0.040.043 30.120.12電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展0.070.073 30.210.21在華居住生活的外國(guó)人及海歸數(shù)量不斷增多在華居住生活的外國(guó)人及海歸數(shù)量不斷增多0.050.053 30.150.15負(fù)面新聞（高價(jià)、品牌價(jià)值降低）負(fù)面新聞（高價(jià)、品牌價(jià)值降低）0.040.041 10.040.04成本上漲（包括房屋租金及原材料等）成本上漲（包括房屋租金及原材料等）0.060.062 20.120.12對(duì)供應(yīng)商依賴較大對(duì)供應(yīng)商依賴較大0.0

13、70.072 20.080.08難以進(jìn)入中小城市市場(chǎng)難以進(jìn)入中小城市市場(chǎng)0.040.042 20.080.08以茶文化代表的的傳統(tǒng)文化與咖啡文化的沖突以茶文化代表的的傳統(tǒng)文化與咖啡文化的沖突0.040.042 20.080.08競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多且均衡（包括連鎖店與速溶咖啡）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多且均衡（包括連鎖店與速溶咖啡）0.080.081 10.080.08總加權(quán)分?jǐn)?shù)總加權(quán)分?jǐn)?shù)1 1 2.992.99第12頁(yè)/共16頁(yè)第十三頁(yè)，共17頁(yè)。Indexl SWOT分析分析(fnx)要點(diǎn)排序要點(diǎn)排序l SWOT分析分析(fnx)要點(diǎn)選擇要點(diǎn)選擇l SWOT矩陣矩陣(j zhn)匹配匹配l IFE、EFE分析分析l戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇第13頁(yè)/共16頁(yè)第十四頁(yè)，共17頁(yè)。戰(zhàn)略戰(zhàn)略(zhnl)選擇選擇SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略增加門店數(shù)量增加門店數(shù)量(shling)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率擴(kuò)大市場(chǎng)占有率品牌聯(lián)盟品牌聯(lián)盟推行口碑營(yíng)銷推行口碑營(yíng)銷第14頁(yè)/共16頁(yè)第十五頁(yè)，共17頁(yè)。hank youthanks第15頁(yè)/共16頁(yè)第十六頁(yè)，共17頁(yè)。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)會(huì)計(jì)學(xué)