贈品管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上贈 品 管 理 制 度第一條贈品是指由公司市場部門或供應商提供的非銷售禮品，主要包括：可計量非銷售實物禮品、可銷售商品轉(zhuǎn)非銷售實物禮品、非銷售實物禮品轉(zhuǎn)可銷售商品；有價證券，如電子消費卡、出租車票等（此類贈品由門店財務主管負責管理，贈品倉庫保管員代為發(fā)放）。 第二條贈品主要用于各連鎖門店指定品類商品的促銷、特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈送。 第三條各連鎖門店必須設立專門贈品庫，并指定贈品倉庫保管員，負責贈品的接收、入庫、保管、發(fā)放等工作。 第四條贈品的接收入庫 1. 公司市場部門或供應商必須開具送貨單據(jù)，貨單同行后，直接配送至連鎖門店贈品倉庫；不論業(yè)務部門或供應

2、商能不能出具送貨單，贈品倉庫均必須開具商品入庫單（附表一）； 2. 對于廠方促銷員直接從廠方收取帶回的贈品，應及時入贈品庫。由營銷管理中心協(xié)調(diào)供應商將贈品送貨清單傳真至相應連鎖門店，贈品倉庫保管員依據(jù)送貨清單及時督促廠方促銷員將贈品入庫； 3. 贈品倉庫保管員會同相應品類的廠方促銷員（或品類柜組長）對實物進行驗收，并在商品入庫單上簽字確認； 4. 贈品倉庫保管員嚴格按照商品入庫的有關管理規(guī)定，辦理入庫手續(xù)，填寫商品入庫單（附表一），一式三聯(lián)：一聯(lián)存根，二聯(lián)倉庫留存，三聯(lián)臺帳。備注欄注明“贈品”； 5. 贈品倉庫保管員將商品入庫單存根聯(lián)交予送貨人員作為收貨憑證，根據(jù)倉庫留存聯(lián)記手工保管帳，并將臺

3、帳聯(lián)和原始入庫單據(jù)交接給門店財務記手工帳； 第五條贈品的在庫保管 參見物流部制定的商品保管的有關管理規(guī)定。 第六條贈品的發(fā)放 1 指定品類商品的促銷 贈品倉庫保管員憑顧客持有的發(fā)票發(fā)票聯(lián)、贈品提貨券，如實發(fā)放贈品，并在發(fā)票聯(lián)背后和贈品提貨券上加蓋“發(fā)貨章”，收下贈品提貨券，記手工保管帳，并將原始出庫單據(jù)交接給門店財務記手工帳。 注：對有價證券及贈品，發(fā)票上必須備注贈品的信息。 2 特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈送 贈品倉庫保管員依據(jù)連鎖門店客戶服務專員填寫、并由門店經(jīng)理簽字同意的贈品提貨券，發(fā)放贈品，收下一聯(lián)贈品提貨券，并加蓋“發(fā)貨章”，記手工保管帳，并將原始出庫單據(jù)交接給門店財務記手工

4、帳。 第七條贈品的盤點 執(zhí)行庫存商品盤點制度。見本章第三節(jié)。 第八條贈品提貨券 1 保管 由連鎖門店財務主管統(tǒng)一保管、鎖入箱內(nèi)，不得隨意擺放。贈品提貨券采用以舊換新制度，財務主管設置“收發(fā)領用本”，限領兩天用量。 2 申領 （1） 指定品類商品的促銷 每天營業(yè)前各品類柜組長向財務主管申領贈品提貨券，財務主管嚴格依據(jù)發(fā)票領用的相關管理規(guī)定進行登記、檢查。各品類柜組長必須及時將贈品提貨券發(fā)放給相應品類的廠方促銷員， （2） 特殊客戶投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈送 客戶服務專員經(jīng)申請并經(jīng)門店經(jīng)理簽字批準后向財務主管申領贈品提貨券，財務主管嚴格依據(jù)發(fā)票領用管理的相關規(guī)定進行登記、檢查。 3 使用 （1

5、） 指定品類商品的促銷 贈品提貨券由相應品類的廠方促銷員在銷售促銷商品時填寫，注明發(fā)票號碼、銷售單ID、所購商品品名及規(guī)格、贈品內(nèi)容等，按號碼順序填寫，不得跳開。每件促銷商品僅限使用一張贈品提貨券，其中一聯(lián)交給顧客。贈品領用必須提供贈品提貨券和發(fā)票，且原則上應由顧客自己領取。如系贈品出樣，必須先經(jīng)門店經(jīng)理在贈品提貨券背面簽字批準，同時注明“出樣”，贈品庫倉管員和財務人員另行記手工帳；如作為贈品發(fā)放給顧客，在原贈品提貨券和發(fā)票提貨聯(lián)上加蓋“發(fā)貨章”（等同正常贈品出庫）。 （2） 特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈送 客戶服務專員填寫贈品提貨券一式兩聯(lián)，必須注明經(jīng)辦人姓名、贈品內(nèi)容、投訴顧客簽名

6、、外協(xié)單位名稱等，經(jīng)門店經(jīng)理簽字批準后到贈品倉庫提貨，同時客戶服務專員定期填寫贈品使用匯總表（附表二），每周一上午交門店財務主管備查，門店財務主管視同財務單據(jù)裝訂保管。 第九條庫存商品轉(zhuǎn)為贈品，必須在活動開始前預估贈品數(shù)量，由市場部列出各門店贈品計劃，經(jīng)分公司財務部經(jīng)理審核，最終報分公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 1. 贈品若從門店庫存商品中轉(zhuǎn)出，促銷活動通知必須在活動開始前傳閱至門店經(jīng)理和門店財務主管，由門店財務主管傳達臺賬和收銀。庫存商品轉(zhuǎn)贈品，對贈品視同銷售，打印銷售單（發(fā)票），填寫繳款憑證，繳款憑證上注明贈品名稱及金額，打印的銷售發(fā)票中的發(fā)票聯(lián)不得交顧客，必須附在繳款憑證背后。對贈品開具發(fā)票后

7、不再開具贈品提貨券，顧客持贈品銷售發(fā)票的提貨聯(lián)到正常商品庫提貨。 2. 贈品若由總部下?lián)?，總部將正常商品轉(zhuǎn)為贈品視同銷售，操作流程同本條第1項。門店視同廠方贈品辦理收發(fā)，即門店憑總倉的運輸單據(jù)辦理贈品入庫，促銷活動中，客戶憑購物發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和贈品提貨券領取贈品。 第十條剩余贈品的處理 1活動結束后，如有剩余贈品，交分公司人事行政部保管。 2每季度季初10日，門店臺賬、倉庫審核一致后，由門店臺賬將剩余贈品清單傳分公司人事行政部；人事行政部收到清單后至門店，憑門店臺賬開具的贈品提貨聯(lián)，至贈品庫提貨并簽收。 3人事行政部收到的剩余贈品必須按禮品入庫規(guī)范保管、收發(fā)、記賬。 第十一條考核辦法 1. 贈品

8、必須由連鎖門店贈品倉庫保管員和相應品類的廠方促銷員共同驗收，并簽字確認；如廠方促銷員不在，可由品類柜組長代為與贈品倉管員共同驗收。如贈品倉庫保管員不按規(guī)定執(zhí)行驗收條例、收貨不登保管帳、收貨不報等，執(zhí)行倉庫管理制度相關條款。 2. 贈品倉庫保管員不按規(guī)定記帳，沒有將出入庫原始單據(jù)及時與臺帳交接的，給予留職查看處分；屢教不改的予以開除。 3. 臺帳不按規(guī)定及時登手工保管帳，財務主管不按規(guī)定保管贈品提貨券和“收發(fā)領用本”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對臺帳或財務主管每次扣行政分2分，經(jīng)濟處罰30元。 4. 各分公司連鎖管理部將對各連鎖門店的贈品使用情況不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，將按分公司制度予以處罰。 第十二條本制度適用于公司所有連鎖地區(qū) 本制度自二OO三年八月二十二日起執(zhí)行，原相關贈品的管理制度和規(guī)定自行廢止。 附表一：商品入庫單 永 樂 家 電 連 鎖 商 品 入 庫 單 NO： 供貨單位： 貨品規(guī)格 數(shù)量 發(fā)票號碼 備注 收貨倉庫： 驗收人： 備注：一式三聯(lián)（一聯(lián)存根，二聯(lián)倉庫留存，三聯(lián)臺帳） 附表二：贈品使用匯總表