【管理應(yīng)用】HR如何利用數(shù)據(jù)分析做好人力資源管理

1、【管理應(yīng)用】HR如何利用數(shù)據(jù)分析做好人力資源管理第一頁(yè)，共19頁(yè)。問(wèn)題問(wèn)題為什么老板認(rèn)為財(cái)務(wù)很專業(yè)，HR工作誰(shuí)都能做？你愿意讓HR的數(shù)據(jù)像財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一樣有影響力嗎？HR數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)做好精細(xì)化管理？人是最重要的資產(chǎn)，但如何去衡量？第二頁(yè)，共19頁(yè)。目目錄錄數(shù)據(jù)分析與管理決策12老板在老板在HR工作上最關(guān)心的是什么工作上最關(guān)心的是什么HR管理體系有效性的衡量管理體系有效性的衡量3HR數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合4第三頁(yè)，共19頁(yè)。數(shù)據(jù)分析與管理決策管理就是一連串的決策西蒙教授（諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者）財(cái)務(wù)+市場(chǎng)+人才商業(yè)決策運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、量化分析，說(shuō)明未來(lái)發(fā)展模型，并用事實(shí)數(shù)據(jù) 管理的

2、方式來(lái)幫助決策。即基于數(shù)據(jù)分析來(lái)做決策。第四頁(yè)，共19頁(yè)。數(shù)據(jù)分析與管理決策第五頁(yè)，共19頁(yè)。老板在HR上最關(guān)心的是什么第六頁(yè)，共19頁(yè)。老板在HR上最關(guān)心的是什么第七頁(yè)，共19頁(yè)。老板在HR上最關(guān)心的是什么第八頁(yè)，共19頁(yè)。人力資源的核心職責(zé)第九頁(yè)，共19頁(yè)。HR決策科學(xué)的思考市場(chǎng) 環(huán)境行業(yè) 趨勢(shì)組織的愿 景和使命戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)先組織的能力與容量人的能力與容量組織戰(zhàn)略商業(yè)戰(zhàn)略組織核心競(jìng)爭(zhēng)力組織架構(gòu)核心業(yè)務(wù)流程組織行為與文化組織的有效性人才戰(zhàn)略人才選拔與培養(yǎng)績(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制人才開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)員工效能可持續(xù)的 卓越業(yè)績(jī)第十頁(yè)，共19頁(yè)。HR決策科學(xué)的思考姓名姓名管理個(gè)性管理個(gè)性偏離因素偏離因素職

3、業(yè)錨類職業(yè)錨類 型型成成 功功 愿愿 望望權(quán)權(quán) 力力 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī)親親 和和 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī)活活 力力創(chuàng)創(chuàng) 新新 意意 識(shí)識(shí)洞洞 察察 力力決決 斷斷 的的理理 性性 的的樂(lè)樂(lè) 觀觀 的的抗抗 壓壓 性性情情 緒緒 穩(wěn)穩(wěn) 定定 性性適適 應(yīng)應(yīng) 性性社社 交交 自自 信信影影 響響 的的同同 理理 心心支支 持持 性性責(zé)責(zé) 任任 感感審審 慎慎 的的條條 理理 性性意意 志志 力力過(guò)過(guò) 度度 掩掩 飾飾強(qiáng)強(qiáng) 硬硬 專專 制制微微 觀觀 管管 理理消消 極極 抵抵 抗抗自自 我我 中中 心心偏偏 離離 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn)第十一頁(yè)，共19頁(yè)。HR決策科學(xué)的思考戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層運(yùn)營(yíng)管 理層一線管 理者個(gè)體貢 獻(xiàn)者未來(lái)目標(biāo)

4、未來(lái)目標(biāo)-現(xiàn)有人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)-外部招聘外部招聘+離職率離職率-下層晉升下層晉升+晉升上層晉升上層=差距差距73101022510636178035241218621530210901807518353第十二頁(yè)，共19頁(yè)。Company Logo數(shù)據(jù)收集分析的企業(yè)思戰(zhàn)考略/企業(yè)文化人才發(fā)展戰(zhàn)略人才激勵(lì)組織架構(gòu)人才保留人才選拔與培養(yǎng)員工關(guān)系E-HR系統(tǒng)支持薪酬管理人才招聘收集什么樣的數(shù)據(jù)？ 如何收集數(shù)據(jù)？ 如何分析數(shù)據(jù)？ 如何管理數(shù)據(jù)？第十三頁(yè)，共19頁(yè)。HR管理體系有效性的衡量成本：成本：招聘的人均成本（獵頭成本、渠道成本、推薦成本、管理成本、差招聘的人均成本（獵頭成本、渠道成本、推薦成本、管理成

5、本、差 旅費(fèi)、專項(xiàng)活動(dòng)旅費(fèi)、專項(xiàng)活動(dòng)成本等）成本等）時(shí)間時(shí)間招聘周期、招聘人員的時(shí)間（篩選簡(jiǎn)歷、面試）招聘周期、招聘人員的時(shí)間（篩選簡(jiǎn)歷、面試）數(shù)量數(shù)量外部招聘數(shù)量、內(nèi)部招聘數(shù)量、學(xué)歷構(gòu)成、女性比例、不同渠道招外部招聘數(shù)量、內(nèi)部招聘數(shù)量、學(xué)歷構(gòu)成、女性比例、不同渠道招 聘到崗數(shù)、候選聘到崗數(shù)、候選人才庫(kù)人才庫(kù)質(zhì)量質(zhì)量錄用接受率、渠道招聘率、試用期成功率、一年的保留率等錄用接受率、渠道招聘率、試用期成功率、一年的保留率等績(jī)效管理人才招聘戰(zhàn)略影響力：高質(zhì)量的人才戰(zhàn)略影響力：高質(zhì)量的人才庫(kù)、快庫(kù)、快速速的到崗的到崗 率、良率、良好的候選人經(jīng)歷、領(lǐng)先的雇主品牌好的候選人經(jīng)歷、領(lǐng)先的雇主品牌第十四頁(yè)，共

6、19頁(yè)。HR管理體系有效性的衡量組織架構(gòu)E-HR系統(tǒng)支持成本：成本：薪酬人均成本、福利人均成本、勞務(wù)費(fèi)占比、薪酬占收入比例等薪酬人均成本、福利人均成本、勞務(wù)費(fèi)占比、薪酬占收入比例等時(shí)間：時(shí)間：到薪時(shí)間、調(diào)薪時(shí)間、延發(fā)時(shí)間、福利到位時(shí)間等到薪時(shí)間、調(diào)薪時(shí)間、延發(fā)時(shí)間、福利到位時(shí)間等數(shù)量數(shù)量福利種類、投訴率、延發(fā)工資的頻次、員工薪酬滿意度等福利種類、投訴率、延發(fā)工資的頻次、員工薪酬滿意度等質(zhì)量質(zhì)量薪酬市場(chǎng)定位、變動(dòng)薪酬與績(jī)效的關(guān)聯(lián)、內(nèi)部薪酬公平等薪酬市場(chǎng)定位、變動(dòng)薪酬與績(jī)效的關(guān)聯(lián)、內(nèi)部薪酬公平等戰(zhàn)略影響力：競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬戰(zhàn)略影響力：競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬福福利待利待遇遇、優(yōu)良的員工優(yōu)良的員工福利體驗(yàn)、人工產(chǎn)出

7、福利體驗(yàn)、人工產(chǎn)出分分析、析、員員工滿意工滿意度度第十五頁(yè)，共19頁(yè)。HR管理體系有效性的衡量績(jī)效管理人才選拔與培養(yǎng)E-HR系統(tǒng)支持成本：人才選拔費(fèi)用、人才盤點(diǎn)費(fèi)用、測(cè)評(píng)工具采購(gòu)或開(kāi)發(fā)費(fèi)用、高潛人才 人均培養(yǎng)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)成本占收入比、第三方服務(wù)成本等時(shí)間：人高高才潛潛激人人勵(lì)才成長(zhǎng)到崗時(shí)間、才成長(zhǎng)到崗時(shí)間、組人人織均均架構(gòu)年培訓(xùn)時(shí)年培訓(xùn)時(shí)間等間等數(shù)量數(shù)量勝任力模型、被培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課程數(shù)、導(dǎo)師人數(shù)和被輔導(dǎo)人數(shù)、升勝任力模型、被培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課程數(shù)、導(dǎo)師人數(shù)和被輔導(dǎo)人數(shù)、升職數(shù)、內(nèi)部流動(dòng)率等職數(shù)、內(nèi)部流動(dòng)率等質(zhì)量質(zhì)量高潛人才梯隊(duì)、接班人計(jì)劃、工作效率的提升、技能的提高、行為的高潛人才梯隊(duì)

8、、接班人計(jì)劃、工作效率的提升、技能的提高、行為的改變等改變等戰(zhàn)略影響力：勝任的員工隊(duì)?wèi)?zhàn)略影響力：勝任的員工隊(duì)伍伍、優(yōu)、優(yōu)秀秀的人才的人才 梯隊(duì)、梯隊(duì)、成功的領(lǐng)導(dǎo)人才、業(yè)界的標(biāo)桿等成功的領(lǐng)導(dǎo)人才、業(yè)界的標(biāo)桿等第十六頁(yè)，共19頁(yè)。HR管理體系有效性的衡量成本：成本：人才流失成本、替代成本、缺勤成本等人才流失成本、替代成本、缺勤成本等時(shí)間：時(shí)間：按照司齡統(tǒng)計(jì)離職率、按照年齡統(tǒng)計(jì)離職率等按照司齡統(tǒng)計(jì)離職率、按照年齡統(tǒng)計(jì)離職率等數(shù)量數(shù)量整體離職率、主動(dòng)離職率、被動(dòng)離職率、不同機(jī)構(gòu)整體離職率、主動(dòng)離職率、被動(dòng)離職率、不同機(jī)構(gòu)/部門離職率等部門離職率等質(zhì)量質(zhì)量離職原因分析、離職返聘人員等離職原因分析、離職返

9、聘人員等人才保留戰(zhàn)略影響力：有效控制離職率、針對(duì)性的措施、戰(zhàn)略影響力：有效控制離職率、針對(duì)性的措施、留才指數(shù)提高等留才指數(shù)提高等第十七頁(yè)，共19頁(yè)。HR數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合各機(jī)構(gòu)人力資源數(shù)據(jù)分析預(yù)警統(tǒng)計(jì)表機(jī)構(gòu)職能/業(yè) 務(wù)人員 配比人均創(chuàng)收（千元/ 人）人均創(chuàng)利（千元/ 人）人工效益（按收入）人工效益（按利潤(rùn)）一年以上員工保留率員工產(chǎn)能HR費(fèi)用占收 入比14Q314Q3/13Q3同期增 長(zhǎng)14Q314Q3/13Q3同期增 長(zhǎng)14Q314Q3/13Q3同期增長(zhǎng)14Q314Q3/13Q3同期增長(zhǎng)截止2014 年2月28日14Q3/13Q3同期增長(zhǎng)14Q3/13Q3同期增長(zhǎng)職能職能/業(yè)務(wù)人員配比業(yè)務(wù)人員配比=職能員工人數(shù)職能員工人數(shù)/業(yè)務(wù)部門人數(shù)業(yè)務(wù)部門人數(shù) 人均創(chuàng)收人均創(chuàng)收=收入收入/全體正式員工全體正式員工人均創(chuàng)利人均創(chuàng)利=利潤(rùn)利潤(rùn)/全體正式員工全體正式員工人工效益（按收入）人工效益（按收入）=收入收入/人工成本人工成本 人工效益（按利潤(rùn)）人工效益（按利潤(rùn)）=利潤(rùn)利潤(rùn)/人工成本人工成本一年以