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文檔簡介

1、學習討論;總流程下達任務書施工準備施工階段調(diào)試運行竣工驗收售后服務;下達任務書負責部門:技術服務部流程職責:根據(jù)簽訂的合同,下達給工程部主管一般要求:任務書主要內(nèi)容有項目概況、工程任務目標、技術方案、材料清單、系統(tǒng)架構圖、系統(tǒng)平面圖、一般要求及特殊要求特殊要求:區(qū)分工程規(guī)模,自簽訂合同之日起,大型項目 個工作日,中型項目 個工作日,小微型項目 個工作日下達工程項目施工任務書;施工準備負責部門:工程部流程職責:1、根據(jù)接受的任務書,確定項目經(jīng)理人選和項目組織架構;2、會同技術服務部帶領項目組熟悉工程方案、工程現(xiàn)場、甲方代表,學習相關標準、規(guī)范,審查圖紙并會簽;3、確定工程分項劃分及進度,估算人工

2、、工程一般費用、主要工機具、主要材料數(shù)量及進場到位時限,填寫相應表格交技術服務部會簽后送管理部協(xié)調(diào)執(zhí)行;4、確定施工組織設計并通報甲方代表,協(xié)調(diào)進場開工時間;5、人員進場,請領第一批次材料并報檢入場,提交開工報告并按照甲方或監(jiān)理工程師批示,準備開始施工階段工作。一般要求:提交項目組織表、施工方案、分階段進度及人工預報表、分批次主要設備材料數(shù)量交期表特殊要求:區(qū)分工程規(guī)模,自簽訂合同之日起,大型項目 個工作日,中型項目 個工作日,小微型項目 個工作日提交所需報表;施工階段負責部門:工程部-具體項目組流程職責:工程部主管負責項目督導,負有領導監(jiān)督職責,對分項工程完成階段組織驗收;項目經(jīng)理負責具體實

3、施,負有管理、協(xié)調(diào)、控制、安全等第一職責;項目組按照分工,擔負班組管理、物料管理、安全管理、施工職責;按照進度計劃,合理調(diào)配人工、請領物料,完成分項施工任務;控制施工質(zhì)量、效益、平安;適時開展安全及施工技能教育訓練,依照合同要求、甲方代表、監(jiān)理工程師、工程部意見,結合工程整改存在的問題,做好完工分項工程的成品保護,提出合理的修改建議,保質(zhì)保量完成施工階段各項任務,展現(xiàn)公司良好形象。一般要求:按照合同、設計變更、工程指令,完成好各個分項工程的施工任務特殊要求:及時請領物料,排除安全隱患防止工傷,合理調(diào)配施工力量,控制物料人工成本;調(diào)試運行負責部門:工程部-具體項目組流程職責:工程部主管負責項目督

4、導,負有領導監(jiān)督職責,根據(jù)工程實際批準和指導調(diào)試運行;項目經(jīng)理負責具體實施,項目組按照分工和工程進度,按照先分項后聯(lián)合的原則進行調(diào)試和試運行;按照先斷電測試、局部供電、系統(tǒng)供電的方法進行,杜絕不經(jīng)測試盲目通電,防止出現(xiàn)燒毀設備;做好成品保護,及時排除故障,對于本級不能處理的問題及時上報尋求幫助,不許隱瞞或夸大問題;健全試運行、調(diào)試記錄,完成好試運行階段工作;做好客戶培訓和交接,維護公司良好形象。一般要求:合理調(diào)配技術力量和施工力量,按照職責完成好調(diào)試運行任務特殊要求:及時請領物料,排除安全隱患,合理調(diào)配施工力量,控制物料、人工成本;竣工驗收負責部門:技術服務部、工程部、管理部、財務部流程職責:

5、技術服務部組織竣工驗收,完善竣工資料,并將驗收合格的工程移交給指定的維修組維護;工程部配合并做好整改直到通過驗收為止,退回剩余物料,并在保修期限為相應的維修組提供相應的技術支援,跟均工程實際和項目經(jīng)理提報,核實申報項目優(yōu)秀員工、處罰和績效獎勵方案;管理部依據(jù)工程部提交內(nèi)容,結合實際核實存檔并落實獎勵或處罰;財務部依據(jù)材料清單和出貨清單及實際用量,核算工程項目并上報。一般要求:以技術服務部為主,分工協(xié)作,完成好竣工驗收工作,項目轉入售后服務階段特殊要求:嚴格落實獎懲制度;售后服務負責部門:維修組流程職責:定期巡查、排除故障、提高客戶滿意度一般要求:做好服務、提高客戶滿意度和維修效益特殊要求:在售

6、后服務過程中,收集客戶需求信息并上報;(壹)、實施流程詳解對于工程實施流程,基本可分為業(yè)務流程和施工流程。業(yè)務流程基本包括收集需求信息、與客戶洽談、方案初步設計、報價競標、簽訂合同、協(xié)調(diào)收款、售后服務等;施工流程包括施工準備、施工階段、調(diào)試運行、竣工驗收。結合信譽科技的實際情況,本規(guī)范流程重點對施工流程進行規(guī)范,并對業(yè)務流程與施工流程的銜接進行規(guī)范,以期通過不斷規(guī)范工程實施流程,提高公司完成工程項目的能力和效益,塑造一支規(guī)范高效的工程隊伍,為公司更長遠的發(fā)展奠定一個扎實的基礎。;一、施工準備1學習掌握相關的規(guī)范和標準嚴格遵守建筑弱電安裝工程施工及驗收規(guī)范和所在地區(qū)的安裝工藝標準及當?shù)赜嘘P部門的

7、各項規(guī)定。本項目應遵守的規(guī)定主要有:有線電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范(GBJ50200-94)通信光纜的一般要求(GB/T7427-87)民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范(GB50116-92)建筑及建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范(CECS72-95)商用建筑線纜標準(EAI/TIA-568A);2熟悉和審查圖紙熟悉和審查圖紙包括學習圖紙,了解圖紙設計意圖,掌握設計內(nèi)容和技術條件,會審圖紙后形成紀要,由設計、建立、施工三方共同簽字,作為施工圖的補充技術文件。核對土建與安裝圖紙之間有無矛盾和錯誤,明確各專業(yè)之間的配合關系。;3施工進度計劃表 主要設備批次交期表4技術交底明確所承擔施工任務的特點、技術質(zhì)量

8、要求、系統(tǒng)的劃分、施工工藝、施工要點和注意事項等,做到心中有數(shù),以利于有計劃、有組織,多快好省的完成任務。二是對工程技術的具體要求、安全措施、施工程序、配制等。5.施工預算 略6施工組織設計 (略參照公司工程業(yè)務分組模式;二、施工階段配合土建工程及其他工程,注意和遵循其施工規(guī)律。1.預留孔洞和預埋管線與土建工程的配合在土建基礎施工中,應做好接地工程引線孔、地坪中配管的過墻孔、電纜過墻保護管和進線管的預埋工作。2.線槽架的施工與土建工程的配合線槽架的安裝施工,在土建工程基本結束以后,與其他管道風管、給排水管的安裝同步進行,也可稍遲于管道安裝一段時間,但必須解決好弱電線槽架與管道在空間位置上的合理

9、安置和配合。3.管線施工與裝飾工程的配合配線和穿線工作,在土建工程完全結束以后,與裝飾工程同步進行,進度安排應避免裝飾工程結束以后,造成穿線敷設的困難。4.各控制室布置與裝飾工程的配合各控制室的裝飾應與整體的裝飾工程同步,弱電系統(tǒng)設備的定位、安裝、接線端連接,應在裝飾工程基本結束時開始。;三.調(diào)試運行階段先單體設備或部件調(diào)試,而后局部或區(qū)域調(diào)試,最后整體系統(tǒng)調(diào)試,具體調(diào)試按照公司業(yè)務,區(qū)分視頻監(jiān)控、樓宇對講、一卡通、視頻門禁等不同的專業(yè)系統(tǒng)工程種類而定。;四竣工驗收階段本工程驗收分為隱蔽工程、分項工程和竣工工程三項步驟進行1隱蔽工程驗收弱是安裝中的線管預埋、直埋電纜、接地極等都有屬隱蔽工程,這些工程在下道工序施工前,應由建設單位代表或監(jiān)理人員進行隱蔽工程檢查驗收,并認真輸好隱蔽工程驗收手續(xù),納入技術檔案。2分項工程驗收某階段工程結束,或某一分項工程完工后,由建設單

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