人際關系潛能開發(fā)

1、1教授教授 中國人才研究會超常人才專業(yè)委員會中國人才研究會超常人才專業(yè)委員會 理事長理事長 北京高等教育學會北京高等教育學會 心理咨詢研究會心理咨詢研究會 顧問顧問2 人是合群動物，離開了人群，人就會變成人是合群動物，離開了人群，人就會變成一只野獸。一只野獸。 “水能載舟，也能覆舟水能載舟，也能覆舟” 。故有人說：。故有人說：“年齡是個寶，學歷少不了，能力作參考，關系年齡是個寶，學歷少不了，能力作參考，關系最重要最重要”。在提昌能力主義的社會里，這當然是。在提昌能力主義的社會里，這當然是一種扭曲，但它也拆射出人際關系的重要性。一種扭曲，但它也拆射出人際關系的重要性。 人的身心健康、快樂與痛苦、

2、發(fā)展與陶汰，人的身心健康、快樂與痛苦、發(fā)展與陶汰，都離不開人際關系。故有都離不開人際關系。故有“人際關系就是生產(chǎn)力人際關系就是生產(chǎn)力”之說。之說。3 游戲游戲 ：編織你的關系網(wǎng)編織你的關系網(wǎng)在交錯、制約的關系中在交錯、制約的關系中 ：你的你的感受如何感受如何 ？解扣：有方可尋解扣：有方可尋 4 “人際關系人際關系”是人生沉浮的重要智慧與學問，是社會是人生沉浮的重要智慧與學問，是社會發(fā)展的要素。所以它是人生的必修課。發(fā)展的要素。所以它是人生的必修課。 每個人都曾為人際關系而苦惱過，本課不僅幫你分折每個人都曾為人際關系而苦惱過，本課不僅幫你分折原因，而且教你有效的溝通絕招原因，而且教你有效的溝通絕

3、招-開發(fā)你的人際潛能。開發(fā)你的人際潛能。 人際關系與溝通的成敗人際關系與溝通的成敗 ： 1、人際困惑（知音難覓、人際困惑（知音難覓 ） ：猜疑、嫉妒猜疑、嫉妒 、無誠信、自我中心、自私自利、自卑、自負、無誠信、自我中心、自私自利、自卑、自負 產(chǎn)生的根源產(chǎn)生的根源 ： 客觀因素客觀因素-傳統(tǒng)文化和教育傳統(tǒng)文化和教育 主觀因素主觀因素-認知、想象力、推理認知、想象力、推理 2、成功交往的要領、成功交往的要領 ： 人品人品 ：永遠的魅力。永遠的魅力。 技能技能 ：永遠的需要。永遠的需要。 火侯與分寸：火侯與分寸：永遠要把握永遠要把握5 我的素描卡：我的素描卡：年齡、性格、愛好、家庭、學科等。年齡、性

4、格、愛好、家庭、學科等。 熱身：熱身：指導員代頭作一個自已喜歡的指導員代頭作一個自已喜歡的動作，大家模仿，以次每人均作動作，大家模仿，以次每人均作 討論對本團體的期望，討論對本團體的期望，并訂立團體契約。并訂立團體契約。6一單元一單元 相識相識-一、形象與微笑訓練一、形象與微笑訓練 最短時間制造最大影響最短時間制造最大影響 形象、禮節(jié)：形象、禮節(jié)：教養(yǎng)的展示教養(yǎng)的展示 微笑微笑- 友好的信號友好的信號 突破陌生、拉近距離突破陌生、拉近距離-弱化妒嫉、自私弱化妒嫉、自私7一 練習練習1 1、初次相識初次相識 禮節(jié)、微笑、寒喧禮節(jié)、微笑、寒喧 （10分鐘內(nèi)看誰拜訪的陌生人最多多分鐘內(nèi)看誰拜訪的陌生

5、人最多多.推舉推舉形象大使形象大使-班長）并班長）并 主持交流，你的感受主持交流，你的感受 ： 初次交談會有什么顧慮？初次交談會有什么顧慮？顧慮消除的原因是什么？顧慮消除的原因是什么？自信表達有什么意義？自信表達有什么意義？ 作業(yè)作業(yè) ：從今天開始，：從今天開始， 充分利用你微笑的天賦吧。充分利用你微笑的天賦吧。 你將收到意想不到的效果。你將收到意想不到的效果。8 二單元二單元 認同與傾聽訓練認同與傾聽訓練 - -打開溝通的門窗打開溝通的門窗 二、二、“認同認同”-溝通的切入溝通的切入點點 即即“ 沒話找話，沒事找事沒話找話，沒事找事” 要領要領 ：他（她）及言行很重要。他（她）及言行很重要。

6、 切忌切忌 ：場合、情境、角色。：場合、情境、角色。 練習練習2 2、尋找難以溝通的人尋找難以溝通的人 （或需溝通的陌生人）（或需溝通的陌生人）。 請在請在10-20分鐘內(nèi)，盡力多認同他人，分鐘內(nèi)，盡力多認同他人，以克服自卑感。以克服自卑感。 9、傾聽、傾聽- - 發(fā)現(xiàn)知音發(fā)現(xiàn)知音傾聽是一種態(tài)度，傾聽是一種態(tài)度，傾聽是傾聽是一一門學問，門學問， 傾聽是溝通的一半。傾聽是溝通的一半。人們?nèi)藗?5%的信息是聽來的。的信息是聽來的。 傾聽要領傾聽要領 ：“用心用心”傾聽傾聽 傾聽切忌傾聽切忌 ：似聽非聽：似聽非聽 扭曲的傾聽扭曲的傾聽 ：造成人際誤會。造成人際誤會。 練習練習3 3、“傳話傳話”的效

7、益的效益(由形象大使主持由形象大使主持) 作業(yè)作業(yè) ：用以上方法去與有用以上方法去與有隔核的人溝通隔核的人溝通10 三單元三單元 贊美與感激訓練贊美與感激訓練-情誼表達情誼表達 四、贊美四、贊美 -人們最迫切的心理需求人們最迫切的心理需求 “拍馬拍馬”是虛假的。是虛假的。贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠、贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠、是善待他人的美德。是善待他人的美德。 發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點和長處，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點和長處，并真誠的說出來。并真誠的說出來。即用行動改變猜疑、即用行動改變猜疑、妒嫉的不良心態(tài)。妒嫉的不良心態(tài)。 練習練習4 4、每人寫出五個贊美的詞、每人寫出五個贊美的詞 ，再分組及全班交流再分組及全班交流 ：被

8、贊美的感受：被贊美的感受 11五、感激五、感激-有恩必報有恩必報“滴水之恩，必報以泉涌滴水之恩，必報以泉涌”。這是做人之美德，這是做人之美德，也是增進友誼的也是增進友誼的人之常情。人之常情。它不是收買或行賄它不是收買或行賄 練習練習5、每人說出三種感激別每人說出三種感激別人的方法人的方法（含注意事項）（含注意事項） 作業(yè)作業(yè) ：每天列出感激的事，每天列出感激的事，并養(yǎng)成習慣，用感激代替煩惱，并養(yǎng)成習慣，用感激代替煩惱，你會成為一個快樂的人。你會成為一個快樂的人。12四單元四單元 溝通語訓練溝通語訓練-展示你的智慧展示你的智慧語言是人類特有的智慧，語言是人類特有的智慧，是人們表達思想的工具。是人

9、們表達思想的工具。語言是一種藝術，語言是一種藝術，是靈魂的解釋者。是靈魂的解釋者。它包括它包括 ：口語、體態(tài)語、：口語、體態(tài)語、符號及文字語。符號及文字語。 13六、溝通的語言六、溝通的語言-交往的橋梁交往的橋梁 1 1、體態(tài)語、體態(tài)語-人類的天賦人類的天賦。-美的精華在于高雅的動作。美的精華在于高雅的動作。 沒有一個人能保守內(nèi)心秘密沒有一個人能保守內(nèi)心秘密 (體態(tài)語傳達體態(tài)語傳達55%之信息之信息) 高雅與低俗高雅與低俗 ：適度。：適度。 同一動作，有不同含義，同一動作，有不同含義，（身份、場合、對象）（身份、場合、對象） 練習練習6 6、情緒表達情緒表達啞劇啞劇 ：自編自導。：自編自導。

10、142 2、幽默訓練、幽默訓練- 營造輕松的人際氛圍。營造輕松的人際氛圍。人們需要幽默，人們需要幽默，就像需要新鮮空氣。就像需要新鮮空氣。 幽默是幽默是 ：笑的哲理，：笑的哲理，是才華的橫溢，是才華的橫溢，是高雅的教養(yǎng)，是高雅的教養(yǎng)，是非凡的氣質(zhì)。是非凡的氣質(zhì)。是健康的心理品質(zhì)，是健康的心理品質(zhì)，是人際關系的潤滑劑，是人際關系的潤滑劑，它把寬容、快樂融進你心里。它把寬容、快樂融進你心里。幽默不是天生的，幽默不是天生的，它源于豐富的知識和洞察力。它源于豐富的知識和洞察力。15 幽默的方法幽默的方法-談吐的藝術妙語談吐的藝術妙語 諷刺法，諷刺法， 如如 ：“當今愛情來得快當今愛情來得快.”化怒法，

11、如化怒法，如 ： “石子投玻璃石子投玻璃” 位移法，如位移法，如 ： “郁達夫的錢郁達夫的錢”、“理發(fā)理發(fā)” 視覺造型法視覺造型法 ，如：相聲、小品、喜劇、啞劇，如：相聲、小品、喜劇、啞劇3 3、練習幽默、練習幽默： 熱身熱身 ：每人說一句幽默話或：每人說一句幽默話或講一個幽默的故事。講一個幽默的故事。 練習練習7、為某用品寫一句廣告詞。為某用品寫一句廣告詞。 作業(yè)作業(yè) ： 利用幽默解決利用幽默解決12個難題（見題）個難題（見題）16五單元五單元 人品與分寸人品與分寸你有哪些交友經(jīng)？你有哪些交友經(jīng)？（注意引導）（注意引導）你是如何保持友誼的？你是如何保持友誼的？17 。 情感值情感值 ：二者的

12、情感和需求值：二者的情感和需求值 火侯與分寸，鎖定智慧：火侯與分寸，鎖定智慧： 適時、適度、身份。適時、適度、身份。 練習練習8：負面情緒表達（心理劇負面情緒表達（心理劇-父父母吵架）母吵架）.18六單元六單元 解題與牽掛解題與牽掛 學必用學必用 用必行用必行 行必果行必果 九、練習九、練習9、解決難題解決難題 分組：每人寫兩件人際關系的難題，簽名并分組：每人寫兩件人際關系的難題，簽名并裝在信封里。每人對其他人的難題，裝在信封里。每人對其他人的難題，提出解決辦法（不簽名）提出解決辦法（不簽名） 全班交流全班交流：最精采的解決辦法最精采的解決辦法19十、十、我會牽掛你我會牽掛你 不忘老朋友，不忘老朋友， 廣交新朋友，廣交新朋友， 永作