企業(yè)銷售培訓(xùn)概述（方案）PPT

1、企業(yè)銷售培訓(xùn)方案企業(yè)銷售培訓(xùn)方案銷售提升銷售提升 | | 企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn) | | 商務(wù)培訓(xùn)商務(wù)培訓(xùn) | | 職場演示報(bào)告職場演示報(bào)告 匯報(bào)人：某某某目 錄目 錄銷售培訓(xùn)的概述銷售的方法與策略銷售培訓(xùn)的效果銷售過程常見問題C O N T E N T S1234銷售培訓(xùn)的概述銷售培訓(xùn)的概述營銷培訓(xùn)是指針對(duì)市場營銷策劃人員及營銷項(xiàng)目本身進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)本質(zhì)目的是以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)如何營造一個(gè)最適合進(jìn)行營銷的氣氛。PARTPART 0101知識(shí)技能能力Sales training overview銷售培訓(xùn)的概述營銷培訓(xùn)是指針對(duì)市場營銷策劃人員及營銷項(xiàng)目本身進(jìn)行培訓(xùn)，最終培訓(xùn)本質(zhì)目的是以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)

2、如何營造一個(gè)最適合進(jìn)行營銷的氣氛。營銷培訓(xùn)使?fàn)I銷人員能夠在這一環(huán)境中獲得與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能和能力，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)銷售活動(dòng)中具有重要的作用。重點(diǎn)內(nèi)容銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)的概述銷售培訓(xùn)的意義提高企業(yè)銷售力提高企業(yè)銷售力通過培訓(xùn)，向企業(yè)團(tuán)隊(duì)傳播產(chǎn)品、品牌、行業(yè)知識(shí)與資訊，提高企業(yè)整體對(duì)市場的服務(wù)和反應(yīng)能力提高銷售人員能力提高銷售人員能力傳遞最新的資訊、理念，對(duì)銷售人員銷售業(yè)績的提升提供最有用的銷售政策和方法技巧提高銷售團(tuán)隊(duì)提高銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的能力與速度，銷售團(tuán)隊(duì)需要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，對(duì)市場競爭的需要，保持可持續(xù)發(fā)展銷售培訓(xùn)的概述提高營銷人士的營銷能力提高營銷人士的營銷能力在現(xiàn)今的營銷競爭中。在營銷策劃

3、、市場推廣、營銷方案的執(zhí)行等方面的較量越來越激烈。營銷的操作手法越來越專業(yè)。傳播公司經(jīng)營理念傳播公司經(jīng)營理念通過培訓(xùn)、研討等形式傳播公司經(jīng)營理念，對(duì)于取得戰(zhàn)斗勝利具有的重要意義。自我激勵(lì)、建立良好這些無不是為我們的戰(zhàn)士補(bǔ)給精神食糧。尋求更好的配合尋求更好的配合企業(yè)與銷售人員緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)。配合與協(xié)調(diào)達(dá)到如同一個(gè)人的手與足的配合，提高對(duì)市場的服務(wù)和反應(yīng)能力，對(duì)于取得營銷競爭的主動(dòng)提高企業(yè)銷售力目標(biāo)目標(biāo)最終目標(biāo)為提升企業(yè)的銷售業(yè)績銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)的概述提高銷售人員能力銷售人員最有效的銷售手段。在制定營銷策略，以及和客戶打交道時(shí)，認(rèn)清這樣一個(gè)觀點(diǎn)，客戶的終極追求是利潤將會(huì)指引我們的工作達(dá)到事半功倍的

4、效果。向客戶傳播產(chǎn)品、品牌、行業(yè)知識(shí)與資訊，提高公司與客戶整體對(duì)市場的服務(wù)和反應(yīng)能力。1234能力能力提升提升傳播新理念傳播新理念銷售目標(biāo)符合客戶利益客戶的培養(yǎng)客戶的培養(yǎng)不要功利心慢慢來培養(yǎng)提供增值服務(wù)提供增值服務(wù)為客戶提供必要的價(jià)值銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)的概述提高銷售團(tuán)隊(duì)能力創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)鏈團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)鏈團(tuán)隊(duì)新型的團(tuán)隊(duì)是包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等供應(yīng)鏈高效率低成本的溝通高效率低成本的溝通市場競爭既需要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的強(qiáng)大實(shí)力、專業(yè)的溝通方式創(chuàng)新的能力與速度創(chuàng)新的能力與速度企業(yè)的創(chuàng)新，是應(yīng)對(duì)市場競爭的需要及可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵理解并執(zhí)行營銷策略理解并執(zhí)行營銷策略協(xié)同作戰(zhàn)能力顯的尤為重要，致力于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培養(yǎng)銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)

5、的概述銷售的方法與策略銷售的方法與策略營銷培訓(xùn)是指針對(duì)市場營銷策劃人員及營銷項(xiàng)目本身進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)本質(zhì)目的是以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)如何營造一個(gè)最適合進(jìn)行營銷的氣氛。PARTPART 0202市場策略市場策略靈活性銷售方案銷售方案個(gè)性化客戶客戶需求需求Sales methods and Strategies銷售方法策略概述銷售是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或是提高銷量的關(guān)鍵，也是樹立企業(yè)形象和品牌形象的關(guān)鍵。隨著人們對(duì)產(chǎn)品的外觀、價(jià)格以及需求的改變，單純生產(chǎn)一種或是兩種產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，因此需要制定市場營銷策略和方法，來滿足消費(fèi)者的需求。重點(diǎn)內(nèi)容銷銷售的方法與策略主要的銷售方法學(xué)會(huì)運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)

6、品的銷售業(yè)績新客戶的開發(fā)新客戶的開發(fā)創(chuàng)新及來源不斷的新客戶才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大需求STEP 01建議的資料庫建議的資料庫為客戶簡歷詳細(xì)的內(nèi)容資料庫并對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估與分類STEP 02完善客戶資料完善客戶資料改善與客戶的溝通效果，獲得更為詳細(xì)的客戶資料STEP 03開發(fā)潛在客戶開發(fā)潛在客戶客戶理性需求分析客戶情感需求分析客戶最終的利益點(diǎn)STEP 04銷銷售的方法與策略激發(fā)需求激發(fā)需求采用推銷和顧問式銷售方式，為客戶提供產(chǎn)品銷售和解決方案促成立項(xiàng)促成立項(xiàng)評(píng)估購買時(shí)間和預(yù)算，價(jià)值和投資回報(bào)率，拜訪決策層人員實(shí)現(xiàn)期望實(shí)現(xiàn)期望客戶滿意度和期望值，蜜月期管理、磨合期管理、成功期管理建立信任建立信任對(duì)客戶

7、分析和客戶購買產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估及審核，通過溝通建立信任結(jié)合企業(yè)和客戶實(shí)際情況，梳理顧問式銷售方案，互動(dòng)式訓(xùn)練銷售人員掌握核心的銷售技巧客戶拓展策略技巧銷銷售的方法與策略了解客戶需求了解客戶需求分析識(shí)別銷售機(jī)會(huì)，通過自我評(píng)估來了解自身優(yōu)勢以增加銷售成功率2為客戶創(chuàng)造價(jià)值為客戶創(chuàng)造價(jià)值為銷售的過程，考慮到客戶的實(shí)際情況，評(píng)估產(chǎn)品為客戶產(chǎn)生的利益與受益3能為客戶的顧問能為客戶的顧問了解客戶購買的心理與購買流程，運(yùn)用提問和傾聽的工具挖掘客戶需求1學(xué)習(xí)并掌握提高客戶溝通影響力的的精髓和技巧提高客戶溝通影響力銷銷售的方法與策略價(jià)格方面的策略方法現(xiàn)代化的單純生產(chǎn)一種或是兩種產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求因此

8、需要制定市場營銷策略和方法，來滿足消費(fèi)者的需求分析價(jià)格因素分析價(jià)格因素客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量是最為關(guān)心和重視的，其次就是價(jià)格及成本價(jià)格策略分析價(jià)格策略分析制定符合實(shí)際情況的價(jià)格，定價(jià)策略和心理定價(jià)策略兩大類價(jià)格促銷方法價(jià)格促銷方法通過促銷與消費(fèi)者誠信、友好的交流，從而培養(yǎng)忠實(shí)顧客渠道策略方法渠道策略方法渠道方式是根據(jù)產(chǎn)品的特性以及企業(yè)的實(shí)際情況而應(yīng)銷銷售的方法與策略銷售培訓(xùn)的效果銷售培訓(xùn)的效果營銷培訓(xùn)是指針對(duì)市場營銷策劃人員及營銷項(xiàng)目本身進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)本質(zhì)目的是以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)如何營造一個(gè)最適合進(jìn)行營銷的氣氛。PARTPART 0303銷售培訓(xùn)后的效果通過先進(jìn)理論化以及具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的銷售培訓(xùn)方案，

9、銷售人員獲得了相當(dāng)程度的提高。通過解決相應(yīng)問題，提升產(chǎn)品自身質(zhì)量和優(yōu)勢，提高銷售人員能力，促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展，使各使用銷量培訓(xùn)方案的公司獲得很大的成功。例如：某行業(yè)知名公司采用培訓(xùn)方案后獲得明顯的利潤提升；051015202530352002/1/52002/1/62002/1/72002/1/82002/1/9系列 1系列 2銷銷 售 培 訓(xùn)訓(xùn) 的 效 果銷售業(yè)績的提高市場分析市場分析客戶的群體定位產(chǎn)品的實(shí)際定位營銷分析營銷分析收集整理分析后進(jìn)行營銷策劃操作部署操作部署強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作經(jīng)過市場的檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)決定銷售業(yè)績要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行加強(qiáng)指導(dǎo)工作運(yùn)作過程中監(jiān)督在提高銷售量的同

10、時(shí)提高利潤，在提高銷售效率的同時(shí)提升銷售效益銷銷 售 培 訓(xùn)訓(xùn) 的 效 果銷售渠道的提升企業(yè)的渠道發(fā)展方向可以概括為扁平化和多渠道兩個(gè)主要方向。扁平化就是減少渠道層級(jí)和經(jīng)銷商數(shù)量，發(fā)展更多直接銷售渠道，包括直接向零售商銷售渠道和直接向消費(fèi)者銷售渠道，目的是加強(qiáng)對(duì)零售終端的把控，更多的了解消費(fèi)者需求，強(qiáng)化客戶在不同零售渠道的體驗(yàn)。渠道扁平化與深度分銷的結(jié)合擴(kuò)展新地區(qū)，及新渠道網(wǎng)絡(luò)的拓展和維護(hù)渠道管控政策的制定和嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)信息化的方式管控渠道策略銷銷 售 培 訓(xùn)訓(xùn) 的 效 果第一步第一步各種渠道獲得客戶獲取客戶獲取客戶了解客戶了解客戶第三部第三部了解客戶基本信息了解需求了解需求第五步第五步了解客

11、戶的需求贏得信任贏得信任第二步第二步獲得客戶基本信息獲得資料獲得資料第四步第四步獲得客戶具體資料獲得項(xiàng)目獲得項(xiàng)目第六步第六步感謝客戶信任客戶群體的建立銷銷 售 培 訓(xùn)訓(xùn) 的 效 果銷售團(tuán)隊(duì)的組建招募和組件招募和組件合適的伙伴形成自己的團(tuán)隊(duì)文化定制和分解定制和分解任務(wù)分清和引導(dǎo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)管理和把控管理和把控執(zhí)行團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)全心全意立即行動(dòng)總結(jié)和激勵(lì)總結(jié)和激勵(lì)效率不斷的提升自信、熱情的積極態(tài)度01030204銷銷 售 培 訓(xùn)訓(xùn) 的 效 果銷售過程常見問題銷售過程常見問題營銷培訓(xùn)是指針對(duì)市場營銷策劃人員及營銷項(xiàng)目本身進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)本質(zhì)目的是以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)如何營造一個(gè)最適合進(jìn)行營銷的氣氛。

12、PARTPART 0404通過平臺(tái)搜索通過平臺(tái)搜索通過各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢開發(fā)未開發(fā)的潛在用戶銷售群體組織銷售群體組織通過相應(yīng)行業(yè)銷售群體進(jìn)行交換客戶資源在中國，很多行業(yè)都是供大于求，要想取得更多的業(yè)績需要更加激烈的競爭及比價(jià)找不到客戶群怎么辦？銷銷售過過程常見問題見問題客戶籍貫家庭背景愛好生日性格經(jīng)歷銷售渠道的提升02堅(jiān)持拜訪客戶，不管是初次見面還是多次拜訪，核心目的：建立良好的客情關(guān)系01實(shí)際了解客戶，等做好客情關(guān)系，就是要對(duì)客戶進(jìn)行攻心。每周兩次的關(guān)心短信，平時(shí)過節(jié)，送上祝福持之以恒銷銷售過過程常見問題見問題服務(wù)提供服務(wù)提供提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)及快速的問題解決方案，不僅僅在價(jià)格上優(yōu)勢，在服務(wù)上一定要強(qiáng)化性價(jià)比性價(jià)比分析產(chǎn)品的優(yōu)勢，拆分公司的產(chǎn)品，一項(xiàng)一項(xiàng)的把產(chǎn)品優(yōu)勢分開來給客戶，同時(shí)說明使用產(chǎn)品的具體好處客戶情誼客戶情誼合作了很多年的客戶，已經(jīng)有了感情，真誠的對(duì)待客戶，客戶就愿意多付出達(dá)到產(chǎn)品的具體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最終銷售，一般能成交，是看三點(diǎn)：性價(jià)比、客情、服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格高怎么辦？銷銷售過過程常見問題見問題客戶無需求怎么辦？培養(yǎng)潛在客戶，要長期與客戶做好友情，如學(xué)會(huì)定期給客戶發(fā)祝福短信。偶爾路過客戶的公司，等客戶有需求的時(shí)候會(huì)想起我們。培養(yǎng)潛在客戶培養(yǎng)潛在客戶客戶不熟悉公司，對(duì)