計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除(第2版)教學(xué)資料補(bǔ)充習(xí)題.

1、第1章網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)診斷測試工具習(xí)題16.填空題:邏輯故障中最常見的情況有2類:一類是（,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。另一類是一些（，主要是（。（邏輯故障中最常見的情況有2類:一類是（配置錯(cuò)誤,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因 而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收稀Ａ硪活愂且恍ㄖ匾M(jìn)程或端口被關(guān)閉，主要是（系統(tǒng)的負(fù) 載過高，路由器的負(fù)載過高。17填空題:網(wǎng)絡(luò)故障的原因是多方面的，一般分為物理故障和邏輯故障。物理故 障，又稱（，包括（出現(xiàn)故障。（網(wǎng)絡(luò)故障的原因是多方面的，一般分為物理故障和邏輯故障。物理故障，又稱（硬 件故障，包括（線路、線纜、連接器件、端口、網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、集線器、交換機(jī)或路由 器

2、的模塊出現(xiàn)故障。18. 選擇題:引起計(jì)算機(jī)硬件故障原因：A. 如顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、CPU、RAM、硬盤驅(qū)動(dòng)器、網(wǎng)卡、交換機(jī)和路由 器等。B. 軟件有缺陷，造成系統(tǒng)故障；C. 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)缺陷，造成系統(tǒng)失效；D. 使用者沒有遵守網(wǎng)絡(luò)賦予的權(quán)限，操作其他用戶的數(shù)據(jù)資料。（A19. 選擇題：作為網(wǎng)絡(luò)管理員，應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備本身的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查。A. 檢查操作系統(tǒng)的運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)地址的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備驅(qū)動(dòng)程 序和設(shè)備收發(fā)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的情況。B. 檢查網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的連接情況。C. 檢查服務(wù)器到網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備的連接狀況。D. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備運(yùn)行狀況。E. 檢查網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備流量狀況。F

3、. 啟用備用線路或設(shè)備，進(jìn)行故障隔離。G. 根據(jù)故障分析結(jié)果，制定并實(shí)施解決方案。（A B C D E第2章物理層故障診斷與排除習(xí)題11. 填空題:檢查電磁場干擾，周圍是否有（、等設(shè)備。（檢查電磁場干擾，周圍是否有（光電復(fù)印機(jī)、尋呼機(jī)、手機(jī)、電梯、微波爐或X射線等設(shè)備。12. 填空題:檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器的配置，在（中，雙擊（圖標(biāo)。驗(yàn)證調(diào)制解調(diào)器的（，運(yùn) 行（向?qū)z測調(diào)制解調(diào)器并確認(rèn)當(dāng)前配置是否（。（檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器的配置，在（"控制面板"中，雙擊（"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)。驗(yàn)證調(diào)制解 調(diào)器的（制造商和型號(hào)，運(yùn)行（"安裝新調(diào)制解調(diào)器"向?qū)z測調(diào)制解

4、調(diào)器并確認(rèn)當(dāng)前配 置是否（正確。13. 選擇題：獲取同步信號(hào)的時(shí)鐘是從A. 終端、計(jì)算機(jī)或調(diào)制解調(diào)器中獲取的。B. 從AT命令功能獲取。C. 從診斷功能獲取。D. 從其他測試功能獲取。（A14. 選擇題：光纖布線后與網(wǎng)絡(luò)中心點(diǎn)無連接的故障原因：A. 可能配線盒內(nèi)安裝不正確。B. 可能配線盒處跳線接端不正確（要交叉跳線。C. 光纖不合格，導(dǎo)致衰減過大。D. 光纖頭污染（如灰塵、指紋、濕氣。E. 發(fā)射功率不足。F. 電纜過長引起的衰減。G. 雙絞線接觸不良,需再對(duì)RJ-45接頭重新壓按一次。（A B C D E第3章數(shù)據(jù)鏈路層故障診斷與排除習(xí)題10填空題:網(wǎng)橋信號(hào)指示燈不亮可能是由以下原因（、引起

5、的網(wǎng)橋信號(hào)指示燈不亮可能是由以下原因（支路信號(hào)消失、支路沒有使用、支路 接口接反、支路松動(dòng)、支路損壞引起的。11填空題:交換機(jī)故障一般可以分為（故障和（故障兩大類。硬件故障主要指（、等部件的故障。軟件故障是指（上的故障。（交換機(jī)故障一般可以分為（硬件故障和（軟件故障兩大類。硬件故障主要指（交換機(jī)電源、端口、模塊、背板、線纜故障等部件的故障。軟件故障是指（系統(tǒng)及其配置上的故障。12. 選擇題:為了使交換機(jī)故障排除工作有章可循，我們可以在故障分析時(shí)，按照 以下的原則來排除交換機(jī)的故障。A. 由遠(yuǎn)到近B. 由外而內(nèi)C. 由軟到硬D. 先易后難E. 重新設(shè)置出錯(cuò)的端口并重新啟動(dòng)交換機(jī)（A B C D1

6、3. 選擇題:網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)的傳輸速度慢故障的原因：A. 黑客攻擊或蠕蟲病毒B. 線路故障；C. 交換機(jī)超載；D. 網(wǎng)卡故障；E. 端口模式不匹配；F. 無法登錄至服務(wù)器。（A B C D E第4章網(wǎng)絡(luò)層故障診斷與排除習(xí)題11. 填空題:典型的路由器配置文件可以分為：管理員部分（、；端口部分（、;路由協(xié)議部分（、；流量管理部分（、；路由映射；接入部分（、等（管理員部分（路由器名稱、口令、服務(wù)、日志；端口部分（地址、封裝、帶寬、度量值開銷、認(rèn)證；路由協(xié)議部分（IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP;流量管理部分（訪問控制列表、團(tuán)體；各由映身寸;接入部分(主控臺(tái)、遠(yuǎn)程登錄、撥號(hào)等12. 填空題

7、:可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)層連通性故障原因：(1 (或，或與其他設(shè)備有沖突。(2網(wǎng)卡(故障。(3 (未安裝，或設(shè)置不正確。(4網(wǎng)線、(或(故障。(5 HUB電源未打開，HUB(故障，或HUB端口硬件故障。(6 (故障。(可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)層連通性故障原因：(1 (網(wǎng)卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設(shè)備有沖突。(2網(wǎng)卡(硬件故障。(3 (網(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝，或設(shè)置不正確。(4網(wǎng)線、(跳線或(信息插座故障。(5 HUB電源未打開,HUB(硬件故障，或HUB端口硬件故障。(6 (UPS電源故障。13. 選擇題：排除路由器故障的步驟是：A. 首先確定故障的具體現(xiàn)象，分析造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。B. 收集需要的用于幫助

8、隔離可能故障原因的信息。C. 根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，排除某些故障原因。D. 根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃。E. 執(zhí)行診斷計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步測試和觀察，每改變一個(gè)參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié) 果。(A B C D E14. 選擇題：寬帶路由器硬件故障原因：A. 寬帶路由器散熱不良。B. 寬帶路由器工作不穩(wěn)定。C. 寬帶路由器損壞。D. 寬帶路由協(xié)議部分故障。(A B C15. 操作題：現(xiàn)在有一臺(tái)電腦不能訪問In ternet上的WEB服務(wù)器,操作，找出故障 的位置.(使用ping命令找出故障的位置，操作步驟如下：第一步:ping服務(wù)器。?如果ping不通，則說明本機(jī)TCP/IP沒

9、有裝好。第二步:pi ng本機(jī)的IP地址。?如果ping不通,則說明網(wǎng)卡沒有裝好，或網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)有問題第三步:ping本網(wǎng)段的其它設(shè)備IP地址。?如果ping不通，則說明連接本機(jī)的線路有問題。如果線路沒問題，則可能是交換機(jī)的端口有問題，如果交換機(jī)的端口沒有問題，則可能是交換機(jī)本身出了問題。第四步:pi ng本網(wǎng)段的網(wǎng)關(guān)。?如果ping不通，則無法上網(wǎng)，因?yàn)闆]有設(shè)備能把數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)出去，原因可能是路 由器沒有配置好或代理服務(wù)器出了問題。第五步:pi ng DNS服務(wù)器?如果ping不通,則說明DNS服務(wù)器出了問題，或本機(jī)的DNS服務(wù)器設(shè)置不對(duì),8. 選擇題：客戶機(jī)無法登錄到網(wǎng)絡(luò)上的解決方法：A. 檢查

10、計(jì)算機(jī)上是否安裝了網(wǎng)絡(luò)適配器，該網(wǎng)絡(luò)適配器工作是否正常。B. 確保網(wǎng)絡(luò)通信正常，即網(wǎng)線等連接設(shè)備完好。C. 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬件沖突。D. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置可能有問題。(A B C D9. 選擇題:如果發(fā)現(xiàn)半/全雙工沖突問題：A. 兩端都設(shè)置為自適應(yīng)；B. 兩端都設(shè)置為半雙工；C. 兩端都設(shè)置為全雙工(A B C10. 填空題：數(shù)據(jù)鏈路層分為（子層、（子層，使數(shù)據(jù)鏈路功能中與硬件有關(guān)的部分和與硬件 無關(guān)的部分分開，降低研制互聯(lián)不同類型物理傳輸接口數(shù)據(jù)設(shè)備的費(fèi)用。（數(shù)據(jù)鏈路層分為（邏輯鏈路控制LLC子層、（介質(zhì)訪問控制MAC子層，使數(shù)據(jù)鏈 路功能中與硬件有關(guān)的部分和與硬件無關(guān)的

11、部分分開，降低研制互聯(lián)不同類型物理 傳輸接口數(shù)據(jù)設(shè)備的費(fèi)用。11. 填空題:單個(gè)節(jié)點(diǎn)突然與網(wǎng)絡(luò)完全失去連接的主要原因：（連接松動(dòng);連接電纜（、有噪聲干擾；（失效。（單個(gè)節(jié)點(diǎn)突然與網(wǎng)絡(luò)完全失去連接的主要原因：（MAU連接松動(dòng);連接電纜（斷開、短路 或有噪聲干擾；（網(wǎng)卡失效。12. 選擇題:ISDN主要由以下功能模塊組成：A. 用戶線交換功能；B. 64Kbps電路交換功能；C. 中速（384Kbps和高速（2048Kbps電路交換功能；D. 中高速專線功能；E. 分組交換功能；F. 公共信道信令功能13. 選擇題:分組交換的特點(diǎn)：A. 以分組為單位傳輸；B. 能以不同速率傳輸；C. 動(dòng)態(tài)使用帶寬

12、；D. 延時(shí)不固定；E. 無專用線路；F. 適用于傳輸數(shù)據(jù)量不大的通信場合；G. 數(shù)據(jù)傳輸比較可靠。(A B C D E F G14. 選擇題:DDN的特點(diǎn)A. DDN不是交換網(wǎng)，不具有數(shù)據(jù)交換功能，只提供專線。B. DDN是一種同步數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，要求全網(wǎng)的時(shí)鐘系統(tǒng)保持同步。C . DDN是一種透明傳輸網(wǎng)，DDN是一種面向用戶的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)D. DDN是一種較高傳輸速率的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)小。E. DDN提供多種靈活的連接方式(A B C D E4. 選擇題:傳統(tǒng)的TCP /IP故障診斷方法大體涉及到的幾個(gè)方面：A. 鍵入ipconfig,檢查IP地址？子網(wǎng)掩碼？默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是否正確B. 運(yùn)行ping

13、命令檢查網(wǎng)絡(luò)適配器是否正在工作 ？C. 運(yùn)行ping命令檢查本機(jī)的IP地址是否正確或合法？D. 運(yùn)行ping命令檢查同一子網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址看是否ping通？E .運(yùn)行ping命令檢查默認(rèn)網(wǎng)關(guān) 石是否ping通？F. 運(yùn)行ping命令檢查不同子網(wǎng)的一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址G. 運(yùn)行ping命令檢查外網(wǎng)的一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址？（A B C D E F G5. 填空題:對(duì)于服務(wù)器端口訪問失敗的錯(cuò)誤，我們一般可從以下幾個(gè)方面去分析 和排除。查看與端口（；必要（的檢查;檢查（設(shè)定;邊際（的檢查（查看與端口（對(duì)應(yīng)的服務(wù)；必要（條件的檢查；檢查（網(wǎng)關(guān)、路由設(shè)定；邊際（防火墻 規(guī)則的檢查第8章服務(wù)器

14、故障診斷與排除3. 選擇題:服務(wù)器的功能特性：A. 可用性；B. 可擴(kuò)展性；C. 可管理性；D. 安全性；E. 可操作性；F. 服務(wù)器操作系統(tǒng).（A B C D4. 填空題：服務(wù)器的軟件故障是服務(wù)器故障中占約占（的、較容易出現(xiàn)的故障。導(dǎo)致服務(wù) 器出現(xiàn)軟件故障的因素很多，常見的有服務(wù)器（、服務(wù)器的管理軟件或服務(wù)器的驅(qū)動(dòng) 程序有BUG、應(yīng)用程序有沖突及人為造成（、的軟件故障等。同時(shí)還有因（軟件升 級(jí)、病毒導(dǎo)致軟件停止運(yùn)行等原因。（服務(wù)器的軟件故障是服務(wù)器故障中占約占（70%的、較容易出現(xiàn)的故障。導(dǎo)致 服務(wù)器出現(xiàn)軟件故障的因素很多，常見的有服務(wù)器（BIOS版本太低、服務(wù)器的管理 軟件或服務(wù)器的驅(qū)動(dòng)程

15、序有BUG、應(yīng)用程序有沖突及人為造成（非正常關(guān)機(jī)、不安 操作流程操作的軟件故障等。同時(shí)還有因（軟件升級(jí)、病毒導(dǎo)致軟件停止運(yùn)行等原 因。5. 操作題:公司內(nèi)有一文件服務(wù)器，文件服務(wù)器中有一文件夾userl被設(shè)置成只 允許user1用戶完全控制，最近user1辭職離開公司后，任何人都無法訪問user1文件 夾中的資源，如何操作才能看到user1文件夾中的文件？（可以通過 取得所有權(quán)”的方式來解決。操作如下：用鼠標(biāo)右鍵單擊出問題的 user1文件夾，然后選擇 屬性”從彈出的對(duì)話框中單擊 安全”選項(xiàng)卡，然后單擊 高級(jí)” 按鈕，從彈出的“user文件夾的訪問控制設(shè)置”對(duì)話框中，單擊 所有者”選項(xiàng)卡，選中

16、將所有者更改為”下面的Administrator或Administrators,然后單擊選中 替換子容器 及對(duì)象的所有者”單擊兩次 確定”按鈕，在彈出的對(duì)話框中單擊 是”替換完成后，單 擊確定”按鈕即可。第9章其他業(yè)務(wù)故障診斷與排除習(xí)題5. 選擇題:DCC呼叫的典型過程：A. 撥號(hào)、建立鏈路過程；B. PPP等協(xié)議協(xié)商過程；C. 數(shù)據(jù)傳輸過程；D. 呼叫掛斷過程。（A B C D6. 填空題:在IKE中要使用許多參數(shù)：（端點(diǎn)身份；本地和遠(yuǎn)端網(wǎng)絡(luò)/主機(jī);（通道/傳輸模式;（遠(yuǎn)端網(wǎng)關(guān)；主用K戰(zhàn)模式;（IPSec協(xié)議；IKE加密；（IKE認(rèn)證；（IKE DH組；（IKE使用期限（端點(diǎn)身份；本地和遠(yuǎn)端

17、網(wǎng)絡(luò)/主機(jī);（通道/傳輸模式；（遠(yuǎn)端網(wǎng)關(guān)；主用K戰(zhàn)模式；（IPSec協(xié)議;IKE加密;（IKE認(rèn)證;（IKE DH組;（IKE使用期限第4章涼亭模型？ XI ?第10章網(wǎng)絡(luò)故障管理和數(shù)據(jù)備份習(xí)題14.選擇題：網(wǎng) 絡(luò)中心定期維護(hù)的內(nèi)容：A.病毒防治；B.數(shù)據(jù)備份；D.數(shù)據(jù)整理；E.故障排 除；F.硬件清洗；G.維修計(jì)算機(jī)硬件；H.調(diào)試。（A B C D E F G H 15 .填空題： 為了保護(hù)（，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的（，保證網(wǎng)絡(luò)的（和（，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法 等有關(guān)法律、法規(guī)，制定了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度。所有用戶（必須遵守本管理辦法。為了保護(hù)（網(wǎng)絡(luò)的安全，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的（應(yīng)用和發(fā)展，保證網(wǎng)絡(luò)的（正常運(yùn)行和（網(wǎng)絡(luò)用 戶的使用權(quán)益，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法等有關(guān)法律