物業(yè)管理基本制度與政策習題

1、物業(yè)管理基本制度與政策（一）一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1、物業(yè)管理的內(nèi)容是（ ）。A、對物業(yè)進行維修 B、對物業(yè)進行養(yǎng)護、管理 C、對相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生、保潔 D、對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進行維護2、（ ）可作為物業(yè)管理活動的前提條件。A、市場原則 B、平等原則 C、公平原則 D、公開原則3、物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（ ）。A、法國 B、德國 C、英國 D、美國4、新中國成立的五十多年中，公有住宅總量經(jīng)歷了一個（ ）的過程。A、由小到大，再由大到小 B、由大到小，再由小到大 C、一直持續(xù)大 D、一直持續(xù)小5、（ ）

2、美國成立了第一個行業(yè)協(xié)會 芝加哥建筑管理人協(xié)會。A、20世紀初 B、20世紀末 C、21世紀初 D、20世紀中期6、我國的物業(yè)管理制度是由（ ）共同組成。A、國家法規(guī) B、地方性法規(guī) C、中央性法規(guī) D、國家法規(guī)政策和地方性法規(guī)政策7、（ ）建設(shè)部頒布了城市新建住宅小區(qū)管理辦法。A、1994年3月20日 B、1994年3月21日 C、1995年3月23日 D、1994年3月23日8、（ ）是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。A、業(yè)主的住宅權(quán) B、業(yè)主的財產(chǎn)權(quán) C、物業(yè)管理者所得 D、物業(yè)管理服務9、物業(yè)服務合同規(guī)定以外的服務是（ ）。A、無償服務 B、義務服務 C、有償服務 D、業(yè)內(nèi)服務10、物業(yè)管理應（ ）巡

3、查小區(qū)單元門、樓梯道以及門窗、玻璃等狀況。A、每兩日1次 B、每日1次 C、每三日2次 D、每日2次11、物業(yè)服務的原則是（ ）。A、合理原則 B、公開原則 C、收費與服務水平相適應原則 D、合理、公開、收費與服務水平相適應原則12、價格法對價格管理規(guī)定了（ ）。A、政府定價 B、政府指導價 C、市場調(diào)節(jié)價 D、政府定價、政府指導價、市場調(diào)節(jié)價13、以政府定價方式管理物業(yè)服務收費存在的弊端是（ ）。A、不利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務質(zhì)量 B、不利于物業(yè)管理企業(yè)降低服務質(zhì)量 C、利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務質(zhì)量 D、利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務態(tài)度14、物業(yè)服務合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理在物業(yè)管理活動中的（

4、）。A、權(quán)利 B、義務 C、權(quán)利、義務 D、權(quán)利和義務的法律依據(jù)15、下列選項中，有關(guān)物業(yè)合同應具備的內(nèi)容不包括（ ）。A、物業(yè)管理事項 B、物業(yè)服務質(zhì)量 C、專項維修資金的管理與使用 D、物業(yè)服務態(tài)度16、物業(yè)收費的形式為（ ）。A、1月收1次 B、1年收1次 C、1日收1次 D、包干制或酬金制17、物業(yè)管理條例（ ）規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關(guān)規(guī)定。A、第四十七條第二款 B、第四十七條第一款 C、第四十六條第一款 D、第四十六條第二款18、物業(yè)管理企業(yè)（ ）。A、應自覺接受公安機關(guān)監(jiān)督和指導 B、被逼迫接受公安機關(guān)監(jiān)督 C、不受公安機關(guān)監(jiān)督 D、不受任何部門干涉19、

5、（ ）可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和公用設(shè)施。A、業(yè)主大會 B、業(yè)主委員會 C、業(yè)主和物主 D、以上人員都不可20、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地是為（ ）而建設(shè)。A、業(yè)主利益 B、物主利益 C、業(yè)主共同利益 D、國家利益21、業(yè)主是（ ）。A、房屋所有人 B、住宅人 C、管理房屋人 D、房屋所有權(quán)人22、業(yè)主作為不動產(chǎn)所有權(quán)人（ ）。A、受國籍限制 B、不受國籍限制 C、收地域限制 D、受戶籍限制23、物業(yè)管理往往涉及多個業(yè)主利益，業(yè)主之間（ ）。A、只有個人利益 B、只有公共利益 C、無共同利益 D、既有個體利益，也有共同利益24、（ ）是業(yè)主之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)。A、個人財產(chǎn)B、個人利益C、

6、共同財產(chǎn)和共同利益D、以上說法都不對25、物業(yè)管理是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，（）是市場經(jīng)濟的基本特征。A、平等互利 B、公平 C、競爭 D、發(fā)展26、前期物業(yè)管理招標投標活動（ ）。A、有利于遏止協(xié)議選聘物業(yè)管理企業(yè)各種不正當競爭行為 B、有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境 C、有利于促進物業(yè)管理企業(yè)提高物業(yè)服務質(zhì)量 D、以上說法都正確27、下列關(guān)于物業(yè)管理招標投標的說法，錯誤的是（ ）。A、采取地方保護主義違背公開、公平、公正原則 B、不得對潛在投標人實行歧視待遇 C、對潛在投標人分三六九等區(qū)別對待也違背公開、公平、公正原則 D、對潛在投標人可以提出與招標物業(yè)管理項目實際不符的要求28、對實行物業(yè)

7、承接查驗制度的說法，錯誤的是（ ）。A、可彌補前期物業(yè)管理期間業(yè)主大會缺位的弊端 B、重視物業(yè)共用部位 C、擾亂業(yè)主生活規(guī)律 D、保障業(yè)主財產(chǎn)利益29、物業(yè)承接查驗的內(nèi)容包括（ ）。A、物業(yè)管理資料移交 B、物業(yè)現(xiàn)場驗收 C物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場驗收 D、物業(yè)合同30、（ ）逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革。A、1980年以來 B、1981年以來 C、1979年以來 D、1982年以來的31、物業(yè)管理企業(yè)是一種（ ）的企業(yè)。A、以較多自有資本而管理企業(yè) B、以較少自有資本而管理龐大資產(chǎn)企業(yè) C、以較多自有資本而管理較小企業(yè) D、以較少資本管理較小企業(yè)32、（ ）制定了應對物業(yè)管理人員實行職業(yè)資格制

8、度。A、物業(yè)管理活動的特殊性 B、經(jīng)營管理的專業(yè)性 C、學科多，管理復雜 D、以上說法都正確33、同一行業(yè)的職業(yè)群體應注意（ ）。A、從業(yè)信念 B、職業(yè)操守 C、行業(yè)習慣 D、從業(yè)信念、職業(yè)操守、行業(yè)習慣、行為準則34、業(yè)主首次交存住宅專用維修資金的標準為當?shù)胤扛某杀緝r的（ ）。A、20 B、8 C、2 D、3035、住宅專項維修基金的使用，應遵循（ ）的原則。A、不公開 B、受益人和負擔人不一致 C、任何單位和個人不得挪作他用 D、方便但緩慢36、根據(jù)城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例規(guī)定，達到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資格的條件是（）。A、有100萬元以上的注冊資本 B、有50萬元以上的注冊資本 C、有3名以

9、上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè)人員 D、有1名以上持有資格證書的專職會計人員37、關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級資質(zhì)的要求，正確的是（ ）。A、注冊資本不高于5000萬元 B、從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營4年以上 C、連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達100% D、注冊資本不低于5000萬元38、取得建設(shè)用地批準文件后（ ）。政府可以征收相當于土地使用權(quán)出讓金20%以下的土地閑置費。A、超過1年未動工開發(fā)的 B、超過半年未動工開發(fā)的 C、超過2年未動工開發(fā)的D、超過3年未動工開發(fā)的39、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括（ ）。A、房屋轉(zhuǎn)讓 B、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓 C、房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓 D、劃撥土地使用40、經(jīng)審查，開發(fā)企業(yè)的申請

10、符合法定條件的，房地產(chǎn)管理部門應當在受理之日起（ ）依法做出行政許可書面決定。A、9日內(nèi) B、15日內(nèi) C、10日內(nèi) D、12日內(nèi)41、商品房預購人應當在預購商品房交付使用之日起（ ），依法到房地產(chǎn)管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)。A、90日內(nèi) B、100日內(nèi) C、50日內(nèi) D、1個月內(nèi)42、下列說法正確的是（ ）。A、房屋所有權(quán)人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人 C房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是業(yè)主43、承租人如需繼續(xù)租用房屋的，應當在租賃期限屆滿前（ ）提出并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。A、2個月 B、1個月 C、半個月 D、3個月44、下列關(guān)于房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)履行義務的說

11、法，正確的是（ ）。A、可以不遵守自愿 B、可以不交納稅費 C、可以自行規(guī)定收取費用 D、遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策45、下列關(guān)于設(shè)立房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)應具備的條件的敘述，錯誤的是（ ）。A、有自己名稱、組織機構(gòu) B、有固定的服務場所 C、無規(guī)定數(shù)量的財產(chǎn)和經(jīng)費 D、具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學歷46、（ ）是擔保法規(guī)定的擔保形式之一。A、質(zhì)押 B、抵押 C、物押 D、約定47、抵押人應當在房地產(chǎn)抵押合同自簽訂之日起（ ），到房地產(chǎn)所在地辦理房地產(chǎn)抵押登記。A、20日內(nèi) B、1個月內(nèi) C、28日內(nèi) D、半個月內(nèi)48、契證登記制度注重當事人訂立的和約，房地產(chǎn)權(quán)屬方面的合同一經(jīng)生效，當事人之間（

12、）。A、債權(quán)成立 B、債權(quán)先成立，物權(quán)后成立 C、物權(quán)先成立，債權(quán)后成立 D、債權(quán)和物權(quán)同時成立49、下列不屬于轉(zhuǎn)移登記的是（ ）。A、繼承 B、劃撥 C、合并 D、城遷50、鑒定機構(gòu)接到鑒定申請后，應進行的程序不包括（ ）。A、受理申請 B、初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀 C、現(xiàn)場查勘、測試 D、立即做決定，簽發(fā)鑒定文書51、我國借鑒英國模式，從（ ）開始住房制度的改革。A、20世紀90年代 B、20世紀80年代 C、20世紀70年代 D、20世紀60年代52、美國的物業(yè)管理已有（ ）的歷史。A、50年左右 B、60年左右 C、70年左右 D、80年左右53、美國物業(yè)經(jīng)理職位層次劃分為（ ）

13、。A、資產(chǎn)經(jīng)理 B、物業(yè)經(jīng)理 C、樓宇經(jīng)理 D、前面三項都是54、（ ）日本人開始接管部分樓宇管理工作。A、1956年 B、1958年 C、1957年 D、1960年55、日本物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓分為（ ）。A、協(xié)會培訓 B、企業(yè)培訓 C、社會培訓 D、前面三項都是56、新加坡郵政儲蓄銀行是（ ）。A、國家所有企業(yè) B、政府所有企業(yè) C、個人所有企業(yè) D、法人所有企業(yè)57、除（ ）外，至1982年末，新加坡銀行機構(gòu)達118家。A、工行 B、招行 C、郵政儲蓄 D、中行58、20世紀60年代中期開始，新加坡建屋發(fā)展局根據(jù)國家總體規(guī)劃，大力發(fā)展（ ）。A、大城市 B、小村鎮(zhèn) C、郊區(qū) D、綜合性

14、新城59、香港房屋委員會注重（ ）。A、利潤 B、收取費用 C、民事糾紛 D、物業(yè)的保養(yǎng)、維修及改善60、（ ）可以樹立商場的美好形象，吸引顧客。A、房屋新構(gòu)造的藝術(shù)性 B、花草樹木的植種 C、良好的樓宇管理 D、以上說法都不對二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5）61、物業(yè)管理基本特征有（ ）。A、社會化 B、專業(yè)化 C、市場化 D、人為化 E、自然化62、物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，其作用為（ ）。A、實施物業(yè)管理可促進經(jīng)濟增長 B、實施物業(yè)管理有利于提高人民群眾居住質(zhì)量 C、實施物業(yè)管

15、理有利于增加就業(yè) D、實施物業(yè)管理有利于維護社區(qū)穩(wěn)定 E實施物業(yè)管理不利于推動房地產(chǎn)的發(fā)展63、城市新建住宅小區(qū)管理辦法規(guī)定的作用有（ ）。A、確定了物業(yè)管理活動的主管部門 B、確定了物業(yè)管理工作的基本內(nèi)容 C、明確了社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理模式 D、確定了業(yè)主選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會制度 E、明確了業(yè)主的權(quán)利和義務64、在物業(yè)管理條例起草階段，起草小組應（ ）。A、收集有關(guān)資料，了解國內(nèi)外物業(yè)管理的立法情況 B、開展立法調(diào)研，掌握第一手材料C、進行專家論證，研討立法中的難點問題 D、廣泛征求意見，以求彰顯民意 E、接受法律、法規(guī)指導65、物業(yè)管理服務的特點有（ ）。A、物業(yè)管理服務無償性 B、

16、物業(yè)管理服務的公共性和綜合性 C物業(yè)管理服務受益主體的廣泛性和差異性 D、物業(yè)管理服務的即時性和無形性 E物業(yè)管理服務的持續(xù)性和長期性66、物業(yè)服務收費原則有（ ）。A、最大利潤原則 B、利潤為主，服務為輔原則 C、合理原則 D、公開原則 E、收費與服務水平相適應原則67、物業(yè)服務合同應包括（ ）等內(nèi)容。A、物業(yè)服務質(zhì)量 B、物業(yè)服務費用 C、雙方的權(quán)利和義務 D、合同期限 E、賠償范圍68、物業(yè)管理條例關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備進行經(jīng)營，主要采取的措施是（ ）。A、原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位 B、不得利用共用設(shè)施設(shè)備 C、明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)對利用共用部位等進行經(jīng)營的事前

17、否決權(quán) D、確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益的使用方向 E、利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營不需征得相關(guān)業(yè)主的同意69、業(yè)主的權(quán)利包括（ ）。A、按物業(yè)服務合同規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供服務 B、提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議 C、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議D、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán) E、選舉業(yè)主委員會委員，但無被選舉權(quán)70、業(yè)主使用物業(yè)應當遵守的規(guī)定有（ ）。A、相鄰權(quán)規(guī)定 B、房屋裝飾裝修規(guī)定 C、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定 D、占用公共用地，不負責任 E、使用物業(yè)的禁止性規(guī)定71、前期物業(yè)管理項目招標的原則有（ ）。A

18、、不得以不合理條件限制或排斥潛在投標人 B、不得對潛在投標人實行歧視待遇 C、不得對潛在投標人提出與招標物業(yè)項目實際不符的資格要求 D、對潛在投標人分三六九等區(qū)別對待 E、與物業(yè)管理市場化背道而馳72、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收的注意事項（ ）。A、道路、圍墻不屬于管理范圍 B、看臨時設(shè)施及臨時用房是否拆除清理干凈 C、看物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站 D、看綠化草坪是否符合百姓的要求，是否科學合理實用 E、看停車場是否符合交通管理部門要求73、物業(yè)管理企業(yè)取得一級資質(zhì)的條件是（ ）。A、注冊資本人民幣400萬元以上 B、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 C、有多層住宅200

19、萬平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗 D、有獨立式住宅15萬平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗 E、工程技術(shù)、財務、統(tǒng)計等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱74、下列關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)二級資質(zhì)的條件，正確的是（ ）。A、注冊資本不低于2000萬元 B、從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營2年以上 C、連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達100% D、未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故 E、工程技術(shù)、財務、統(tǒng)計等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱75、禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)有（ ）。A、達不到法定條件的房地產(chǎn)也可轉(zhuǎn)讓 B、依法收回土地使用權(quán)的房地產(chǎn) C、共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書面同意的房地產(chǎn) D、權(quán)屬有爭議的房地產(chǎn) E、未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的76、商品房

20、現(xiàn)售條件包括（ ）。A、沒持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證 B、取得土地使用權(quán)證書 C、已通過竣工驗收 D、拆遷安置已經(jīng)落實 E、未超過土地使用年限77、商品房買賣合同應明確（ ）。A、當?shù)厝四挲g、性別 B、商品房基本狀況 C、商品房的銷售方式 D、交付使用條件及日期 E、裝飾、設(shè)備標準承諾78、（ ）、房屋，禁止租賃。A、未依法取得房屋所有權(quán)證的 B、共有房屋取得共有人同意的 C、權(quán)屬有爭議的 D、屬于違法建筑的 E、不符合安全標準的79、物業(yè)管理的特點有（ ）。A、超前管理意識 B、高度重視清潔工作 C、重視各類人員的培訓 D、協(xié)會培訓 E、企業(yè)培訓80、商場樓宇管理工作主要有（ ）。A、確保樓宇設(shè)

21、施和結(jié)構(gòu)不隨意更動 B、增加商場人流以增加其營業(yè)額 C、保證交通便捷、停車有位 D、環(huán)境保潔 E、噪聲污染處理參考答案一、單項選擇題1 D 2 A 3 C 4 A 5 A 6 D7 D 8 B 9 C 10 B 11 D 12 D13 A 14 D 15 D 16 D 17 A 18 A19 D 20 C 21 D 22 B 23 D 24 C25 C 26 D 27 D 28 C 29 C 30 A31 B 32 D 33 A 34 C 35 C 36 A37 D 38 A 39 C 40 C 41 A 42 A43 D 44 D 45 C 46 B 47 B 48 D49 D 50 D 5

22、1 A 52 D 53 D 54 C55 D 56 B 57 C 58 D 59 D 60 C二、多項選擇題61 ABC 62 ABCD 63 ABCD 64 ABCD 65 BCDE 66 CDE67 ABCD 68 ACD 69 ABCD 70 ABCE 71 ABC 72 BCDE73 BCDE 74 ACDE 75 BCDE 76 BCDE 77 BCDE 78 ACDE79 ABC 80 ABC 單選1-20 一單項選擇題（共50題） 1、國務院于（ ）頒布物業(yè)管理條例。 A、2003年4月 B、2003年6月 C、2003年9月 D、2004年1月 1、B 解析：物業(yè)管理條例200

23、3年6月8日頒布。9月1日實施。 2、（ ）是物業(yè)管理最主要的特點。 A、專業(yè)化 B、社會化 C、產(chǎn)業(yè)化 D、市場化 2、D 解析： 市場化是物業(yè)管理最主要的特點。 3、（ ）是物業(yè)管理社會化的必要前提。 A、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相互分離 B、物業(yè)的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)相分離 C、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會團隊合作 D、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工 3、A 解析：物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相互分離，是物業(yè)管理社會化的必要前提，現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工，則是實現(xiàn)物業(yè)管理社會化的必要條件。 4、建設(shè)部于（ ）年頒布了城市新建住宅小區(qū)管理辦法。 A、199 B、1992 C、1993

24、 D、1994 4、D 解析：建設(shè)部在認真總結(jié)深圳和廣州經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于1994年頒布了城市新建住宅小區(qū)管理辦法。 5、物業(yè)管理起源于（ ）。 A、日本 B、美國 C、法國 D、英國 5、D 解析：物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。 6、物業(yè)管理條例創(chuàng)設(shè)了業(yè)主大會、業(yè)主公約等（ ）項物業(yè)管理的基本制度。 A、6 B、7 C、8 D、9 6、B 解析：物業(yè)管理條例創(chuàng)設(shè)了業(yè)主大會、業(yè)主公約等七項物業(yè)管理的基本制度。 7、物業(yè)服務合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點是（ ）。 A、公共性和綜合性 B、受益主體的廣泛性和差異性 C、即時性和無形性 D、持續(xù)性和長期性 7、B 解析：物業(yè)管理服務的公共

25、性決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物業(yè)服務合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點 8、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)制定了（ ）個等級的服務標準。 A、二 B、三 C、四 D、五 8、B 解析：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)制定了三個等級的服務標準 9、物業(yè)管理一級服務標準規(guī)定：高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運（ ）次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 A、1 B、2 C、3 D、4 9、B 解析：物業(yè)管理一級服務標準規(guī)定：高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運2次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 10、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)中一級標準規(guī)

26、定：業(yè)主對物業(yè)服務的滿意率應在（ ）以上。 A、70% B、75% C、80% D、85% 10、C 解析：一級標準規(guī)定業(yè)主對物業(yè)服務的滿意率80以上，二級：75%，三級：70%。 11、對不交費的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)不得采取的措施是（ ）。 A、通知業(yè)主委員會督促業(yè)主限期交納 B、申請仲裁 C、向人民法院起訴 D、停水、停電 11、D 解析：對拒不交費的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)依法追繳，但不得采取停水、停電等違法措施脅迫業(yè)主交費。 12、（ ）是當物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務費用繳納的約定時，業(yè)主仍負繳納物業(yè)服務費用的義務，物業(yè)管理企業(yè)可以直接請求業(yè)主支付物業(yè)服務費用。 A、

27、繳納責任 B、連帶繳納責任 C、連帶責任 D、強制繳納責任 12、B 解析：連帶繳納責任是當物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務費用繳納的約定時，業(yè)主仍負繳納物業(yè)服務費用的義務，物業(yè)管理企業(yè)可以直接請求業(yè)主支付物業(yè)服務費用。 13、（ ）是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 A、包干制 B、酬金制 C、報酬制 D、包工制 13、B 解析：酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)

28、余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 14、物業(yè)管理條例規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由（ ）交納。 A、建設(shè)單位 B、業(yè)主 C、物業(yè)公司 D、物業(yè)買受人 14、A 解析：物業(yè)管理條例規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設(shè)單位交納。 15、由建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為（ ）。 A、物業(yè)管理招標投標 B、前期物業(yè)管理招標投標 C、后期物業(yè)管理招標投標 D、初期物業(yè)管理招標投標 15、B 解析：由建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為前期物業(yè)管理招標投標。 16、物業(yè)管理條例確立了（ ）制度。

29、A、業(yè)主公約和業(yè)主大會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的 B、業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的 C、業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主委員會決策、業(yè)主大會執(zhí)行的 D、業(yè)主公約和業(yè)主大會并存，業(yè)主委員會決策、業(yè)主大會執(zhí)行的 16、B 解析：物業(yè)管理條例確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的制度。 17、下列（ ）不屬于業(yè)主大會的職責。 A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則 B、選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 C、與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同 D、決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施 17、C 解析：“與業(yè)主大

30、會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同”是業(yè)主委員會的職責 。 18、（ ）是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。 A、業(yè)主代表大會 B、業(yè)主管委會 C、業(yè)主成員會 D、業(yè)主委員會 18、D 解析：業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。 19、業(yè)主大會會議必須有不少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有（ ）以上投票權(quán)的業(yè)主的參加。 A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、1/4 19、B 解析：業(yè)主大會必須有不少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有12以上投票權(quán)的業(yè)主的參加。 20、經(jīng)（ ）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議，業(yè)主有對物業(yè)管理有關(guān)事項提出建議的權(quán)利，促使物業(yè)管理能及時、有效地以符合廣大業(yè)主利益的方式進行。 A、1

31、5 B、20 C、25 D、30 20、B 解析：經(jīng)20以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議，業(yè)主有對物業(yè)管理有關(guān)事項提出建議的權(quán)利，促使物業(yè)管理能及時、有效地以符合廣大業(yè)主利益的方式進行。 單選21-40 21、業(yè)主委員會應當在召開業(yè)主大會會議（ ）日前將會議通知及有關(guān)材料以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 A、10 B、15 C、20 D、30 21、B 解析：業(yè)主委員會應當在召開業(yè)主大會會議15日前將會議通知及有關(guān)材料以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 22、業(yè)主大會籌備組應當自組成之日起（ ）日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主

32、大會會議。 A、15 B、20 C、30 D、60 22、C 解析：業(yè)主大會籌備組應當自組成之日起30日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議 23、業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則、選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)、專項維修資金使用與續(xù)籌方案的決定，實行特別多數(shù)表決原則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（ ）以上通過。 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5 23、B 解析：業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則、選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)、專項維修資金使用與續(xù)籌方案的決定，實行特別多數(shù)表決原則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全

33、體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。 24、業(yè)主臨時公約一般由（ ）在出售物業(yè)之前預先制定。 A、當?shù)卣鞴懿块T B、業(yè)主委員會 C、建設(shè)單位 D、物業(yè)管理企業(yè) 24、C 解析：業(yè)主臨時公約一般由建設(shè)單位在出售物業(yè)之前預先制定 25、物業(yè)管理條例中規(guī)定，利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得經(jīng)營收益，可以按照（ ）的決定使用。 A、業(yè)主 B、業(yè)主大會 C、業(yè)主委員會 D、物業(yè)管理企業(yè) 25、B 解析：關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得經(jīng)營 收益的使用，物業(yè)管理條例中規(guī)定“業(yè)主所得收益也可以按照業(yè)主大會的決定使用。 26、已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用（ ）交納。 A、

34、不用 B、由業(yè)主 C、由建設(shè)單位 D、由業(yè)主和建設(shè)單位共同 26、C 解析：已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設(shè)單位交納。 27、由建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為（ ）。 A、物業(yè)管理招標投標 B、前期物業(yè)管理招標投標 C、后期物業(yè)管理招標投標 D、初期物業(yè)管理招標投標 27、B 解析：由建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為前期物業(yè)管理招標投標。 28、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處（ ）萬元以下的罰款

35、。 A、2 B、5 C、10 D、15 28、C 解析：住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款。 29、在物業(yè)管理招標投標活動中必須遵守（ ）的原則。 A、少數(shù)服從多數(shù) B、公開公平公正和誠實信用 C、價廉物美 D、權(quán)責一致 29、B 解析：在物業(yè)管理招標投標活動中必須遵守公開公平公正和誠實信用的原則。 30、按照公司法規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為股份有限公司的，注冊資本不得低于（）萬元。 A、200 B、500 C、1000 D、1500 30、C

36、 解析：按照公司法規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為股份有限公司的，注冊資本不得低于1000萬元。 31、某物業(yè)管理企業(yè)管理有多層住宅共計250萬平方米，則該企業(yè)在管理面積方面符合的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級為（ ）。 A、一級 B、二級 C、三級 D、四級 31、C 解析：這道題涉及到物業(yè)管理企業(yè)是否管理兩種類型以上物業(yè), "物業(yè)管理企業(yè)管理有多層住宅共計250萬平方米，只管理一種物業(yè),該企業(yè)資質(zhì)等級應為三級". 32、只能承接30萬m2以下的住宅項目和8萬m2以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務的物業(yè)管理企業(yè)屬于（ ）。 A、一級物業(yè)管理企業(yè) B、二級物業(yè)管理企業(yè) C、三級物業(yè)管理企業(yè) D、任何

37、資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè) 32、B 解析：二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬平方米以下的住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務 33、人事部、建設(shè)部于（ ）年發(fā)布了物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定、物業(yè)管理師資格考試實施辦法和物業(yè)管理師資格認定考試辦法。 A、2003 B、2004 C、2005 D、2006 33、C 解析：人事部、建設(shè)部于2005年發(fā)布了物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定、物業(yè)管理師資格考試實施辦法和物業(yè)管理師資格認定考試辦法。 34、物業(yè)管理師應當接受繼續(xù)教育，不斷更新知識，提高業(yè)務水平，每年

38、接受繼續(xù)教育時間應當不少于（ ）學時。 A、10 B、20 C、30 D、40 34、D 解析：物業(yè)管理師應當接受繼續(xù)教育，不斷更新知識，提高業(yè)務水平，每年接受繼續(xù)教育時間應當不少于40學時。 35、物業(yè)管理招投標活動中，評標委員會由招標人的代表和評標專家共同組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的（ ）。 A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、3/5 35、C 解析：評標委員會由招標人的代表和評標專家共同組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。 36、一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由（ ）負責頒發(fā)。 A

39、、國務院建設(shè)主管部分 B、省、市級人民政府建設(shè)主管部門 C、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門 D、市級人民政府房地產(chǎn)主管部門 36、A 解析：一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由國務院建設(shè)主管部門負責頒發(fā)。 37、物業(yè)管理師資格的注冊審批機構(gòu)是( )。 A、人事部 B、建設(shè)部 C、省、自治區(qū)、直轄市人民政府主管部門 D、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門 37、B 解析：建設(shè)部是物業(yè)管理師資格的注冊審批機構(gòu)，省、自治區(qū)、直轄市人民政府主管部門是物業(yè)管理師資格的注冊審查機構(gòu)。 38、業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首次交存額（ ）的，業(yè)主應當及時續(xù)交 A、20 B、30 C、40 D、50 38、B 解析：業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首次交存額30的，業(yè)主應當及時續(xù)交 39、業(yè)主首次交存住宅專項維修資金的標準為當?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價的（ ），具體標準由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門制定。 A、2%-5% B、5%-8% C、8%-10% D、10%-13% 39、B 解析：業(yè)主首次交存住宅專項維修資金的標準為當?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價的5%-8%，具體標準由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門制定。 40、房地產(chǎn)開發(fā)項目的資本金占項目總投資的比例不得低于（ ）。 A、10 B、20 C、30 D、40 40、B 解析：房地產(chǎn)開發(fā)項目管理