阿里巴巴產(chǎn)品搜索與展現(xiàn)

1、產(chǎn)品搜索與展現(xiàn)產(chǎn)品搜索與展現(xiàn)l一、產(chǎn)品標(biāo)題、類目和屬性與被搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性對(duì)搜索排序的影響l二、產(chǎn)品交易筆數(shù)、交易人數(shù)、回頭客等因素對(duì)信息排序的影響l三、信息質(zhì)量對(duì)信息排序的影響l四、是否加入買家保障以及通過認(rèn)證和櫥窗產(chǎn)品對(duì)搜索結(jié)果的影響l五、旺旺在線時(shí)長、商家服務(wù)質(zhì)量等對(duì)排序的影響一、產(chǎn)品標(biāo)題、類目和屬性與被搜索關(guān)鍵詞一、產(chǎn)品標(biāo)題、類目和屬性與被搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性對(duì)搜索排序的影響的相關(guān)性對(duì)搜索排序的影響l相關(guān)性的含義是：用戶輸入的關(guān)鍵詞和搜索返回的產(chǎn)品搜索結(jié)果的匹配程度，舉個(gè)例子，當(dāng)用戶輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，如“連衣裙”的時(shí)候，返回的產(chǎn)品中會(huì)包含“連衣裙”這個(gè)關(guān)鍵詞，這就是相關(guān)性的原始含義。相關(guān)

2、性是排序中是最重要的也是最基礎(chǔ)的因素，產(chǎn)品信息和用戶輸入的關(guān)鍵詞匹配，是排名靠前的基礎(chǔ)，相關(guān)性好，排名才有可能靠前，相關(guān)性不好，則一定不會(huì)排名靠前。而且用戶看到的往往是用戶關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)行業(yè)的產(chǎn)品信息，不相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品信息一般不會(huì)展現(xiàn)出來。相關(guān)性因素，很多程度上保證了產(chǎn)品信息的搜索排名是在雷同行業(yè)、類似產(chǎn)品之間進(jìn)行，不大會(huì)產(chǎn)生”服裝”與”鋼材”之間的排名類比情況。l目前相關(guān)性主要與以下幾個(gè)方面相關(guān)：l（1）產(chǎn)品標(biāo)題l（2）產(chǎn)品類目l（3）產(chǎn)品屬性（1）、產(chǎn)品標(biāo)題）、產(chǎn)品標(biāo)題l產(chǎn)品標(biāo)題是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)最重要的內(nèi)容之一，標(biāo)題的填寫盡量規(guī)范化，不要堆砌多個(gè)產(chǎn)品詞，即不要在標(biāo)題里面填

3、寫不相關(guān)的內(nèi)容。建議一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題只包含一至兩個(gè)相關(guān)的產(chǎn)品名稱。當(dāng)然也可在標(biāo)題里面加入一些促銷內(nèi)容，吸引用戶眼球。l比如：供應(yīng)2012秋冬新款韓版修身圓領(lǐng)加厚長袖女式毛衣毛絨裝毛褲毛外套。這個(gè)標(biāo)題如果改成：供應(yīng)2012秋冬新款韓版修身圓領(lǐng)加厚長袖女式毛衣毛外套。就會(huì)比較不錯(cuò)，女式毛衣毛絨裝毛褲毛外套這四個(gè)產(chǎn)品詞堆在一起，會(huì)被系統(tǒng)判定成堆砌，從而相關(guān)性得分不高，排名就會(huì)靠后。l關(guān)于什么樣的標(biāo)題算堆砌，在這里簡要說一下。l首先，核心產(chǎn)品詞最好12個(gè)，不要太多，否則容易被判定成堆砌。l其次，產(chǎn)品詞要相關(guān)，比如標(biāo)題：供應(yīng)手機(jī)計(jì)算器。即使只有兩個(gè)產(chǎn)品詞，但因?yàn)槭謾C(jī)和計(jì)算器是完全不相關(guān)的產(chǎn)品，系統(tǒng)對(duì)于這類堆

4、砌判定非常嚴(yán)格。但像土豆，馬鈴薯這類同義詞，或者服裝，連衣裙這類包含詞，一般情況下是不會(huì)判定成堆砌的，除非詞的個(gè)數(shù)偏多。l最后是品牌詞堆砌，比如標(biāo)題：供應(yīng)蘋果手機(jī)三星手機(jī)諾基亞手機(jī)。就會(huì)被判定成堆砌，建議品牌名不要超過2個(gè)。l目前相關(guān)性主要與以下幾個(gè)方面相關(guān)：l（1）產(chǎn)品標(biāo)題l（2）產(chǎn)品類目l（3）產(chǎn)品屬性（2）、產(chǎn)品類目）、產(chǎn)品類目l產(chǎn)品類目是指你發(fā)布的產(chǎn)品信息要?dú)w類準(zhǔn)確，這個(gè)非常重要，如果類目填寫錯(cuò)誤，或者類目故意亂填，則會(huì)導(dǎo)致相關(guān)性低，排名靠后。因此，強(qiáng)烈建議為每條產(chǎn)品信息選擇合適的類目。舉個(gè)例子，比如你賣的是雪紡連衣裙，則一定要把產(chǎn)品信息放在“連衣裙”這個(gè)類目下面，因?yàn)槿绻惴诺狡渌?/p>

5、目，而別人都放在連衣裙下面，那么你肯定排不到別人的前面去。l目前相關(guān)性主要與以下幾個(gè)方面相關(guān)：l（1）產(chǎn)品標(biāo)題l（2）產(chǎn)品類目l（3）產(chǎn)品屬性（3）、產(chǎn)品屬性）、產(chǎn)品屬性l目前，產(chǎn)品屬性在產(chǎn)品信息的相關(guān)性上也有很重要的作用，建議產(chǎn)品屬性如實(shí)填寫，并盡可能的填寫完整。不要亂填，如果被系統(tǒng)識(shí)別有問題，也會(huì)降低產(chǎn)品的相關(guān)性。l比如你賣的產(chǎn)品是女式毛衣，在女式毛衣這個(gè)類目下，有一個(gè)屬性為“款式”，你選擇款式里面的“套頭”。這時(shí)，如果有人搜索“套頭女式毛衣”，即使你的產(chǎn)品標(biāo)題里面沒有套頭，只有女式毛衣，系統(tǒng)也會(huì)匹配到你的產(chǎn)品信息，我們認(rèn)為你屬性里面填寫的套頭，與套頭毛衣也是相關(guān)性高的產(chǎn)品。二、產(chǎn)品交易筆

6、數(shù)、交易人數(shù)、回頭客等因素對(duì)信息排序的影響l交易因素指產(chǎn)品的歷史在線交易記錄在搜索排序中會(huì)得到體現(xiàn)，在線交易記錄是指在阿里巴巴中國站通過支付寶交易的記錄，不包括網(wǎng)上銀行交易和現(xiàn)金交易。擁有線上交易記錄的產(chǎn)品信息，在同等條件下將得到搜索排名靠前，獲得更多曝光機(jī)會(huì)。l目前排序中是通過交易模型，用幾十個(gè)交易特征來計(jì)算出一個(gè)綜合的交易權(quán)重，并把這個(gè)權(quán)重引入到具體的排名中。這些特征中，最重要的特征主要是以下幾個(gè)。l（1）交易筆數(shù)l（2）交易人數(shù)l（3）回頭客l（4）交易轉(zhuǎn)化率l（5）好評(píng)率l（6）其他特征（1）、交易筆數(shù)）、交易筆數(shù)l一條產(chǎn)品信息交易的筆數(shù)越多，其最終的交易權(quán)重就會(huì)越高，從而排名就會(huì)靠前

7、。l這里舉個(gè)例子，產(chǎn)品A交易了一筆，產(chǎn)品B交易了10筆。那么，在其他條件相同的情況下，產(chǎn)品B會(huì)一定比產(chǎn)品A排名靠前。l（1）交易筆數(shù)l（2）交易人數(shù)l（3）回頭客l（4）交易轉(zhuǎn)化率l（5）好評(píng)率l（6）其他特征（2）、交易人數(shù)）、交易人數(shù)l一般來說，一條產(chǎn)品信息交易的人數(shù)越多，說明它得到了更多人的認(rèn)可，那么它的交易權(quán)重也會(huì)越高。l（1）交易筆數(shù)l（2）交易人數(shù)l（3）回頭客l（4）交易轉(zhuǎn)化率l（5）好評(píng)率l（6）其他特征（3）、回頭客）、回頭客l回頭客是指購買后又再次來購買的客戶，回頭客比例越高越反映你產(chǎn)品的質(zhì)量好，公司服務(wù)和信譽(yù)都好。同時(shí)就說明你公司的客戶轉(zhuǎn)化率能力強(qiáng)。l（1）交易筆數(shù)l（2

8、）交易人數(shù)l（3）回頭客l（4）交易轉(zhuǎn)化率l（5）好評(píng)率l（6）其他特征（4）、交易轉(zhuǎn)化率）、交易轉(zhuǎn)化率l是指多個(gè)客戶看了你的產(chǎn)品以后，其中又有多少個(gè)客戶產(chǎn)生了采購行為的比例。轉(zhuǎn)化率越高，排名越靠前。l（1）交易筆數(shù)l（2）交易人數(shù)l（3）回頭客l（4）交易轉(zhuǎn)化率l（5）好評(píng)率l（6）其他特征（5）、好評(píng)率）、好評(píng)率l好評(píng)率是指產(chǎn)品信息從有在線交易至今積累的歷史買家評(píng)價(jià)，因一到五星評(píng)價(jià)比例不同，而有不同程度的好評(píng)率。l（1）交易筆數(shù)l（2）交易人數(shù)l（3）回頭客l（4）交易轉(zhuǎn)化率l（5）好評(píng)率l（6）其他特征（6）、其他特征）、其他特征l其他交易特征還有很多，還會(huì)包括客單價(jià)，退貨率，退款率，旺旺回復(fù)速度等，主要保證讓買家有更好的體驗(yàn)。三、信息質(zhì)量對(duì)信息排序的影響三、信息質(zhì)量對(duì)信息排序的影響l信息質(zhì)量指的是產(chǎn)品信息的質(zhì)量情況，包括信息完整度、描述是否清楚，圖片是否清晰等。關(guān)于產(chǎn)品屬性完整度方面的信息，請(qǐng)參考信息質(zhì)量相關(guān)說明：如何發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品信息？http:/ 品對(duì)搜索結(jié)果的影響品對(duì)搜索結(jié)果的影響l公司因素是一個(gè)統(tǒng)稱，主要包括誠信與保障，公司交易，櫥窗，金牌供應(yīng)商等。（1）、誠信與保障）、誠信與保障l誠信一直以來是阿里巴巴所倡導(dǎo)的，真實(shí)、有效的資料更容易獲得買家的信任，目前阿里巴巴或由第三方認(rèn)證公司提供一些認(rèn)證服務(wù)，比如說，企業(yè)實(shí)名認(rèn)證（誠信通）、個(gè)人實(shí)名認(rèn)證、實(shí)地認(rèn)證等。是否