管理學(xué)習(xí)題(共19頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第七章 創(chuàng)新職能習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題 1下面哪項(xiàng)不屬于管理的“維持職能” （ ）。A.組織 B 領(lǐng)導(dǎo) C 控制 D 創(chuàng)新2從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析，可將創(chuàng)新分為（ ）。A自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新B 消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新C局部創(chuàng)新與整體創(chuàng)新 D 系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新與運(yùn)行中的創(chuàng)新3最先給出創(chuàng)新的定義的人是（ ）。A約瑟夫熊彼特 B羅納德科斯 C哈羅德孔茨 D彼得 德魯克4、下列選項(xiàng)中，不屬于創(chuàng)新活動(dòng)的是（ ）。A. 設(shè)備的更新改造 B 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) C.質(zhì)量的檢驗(yàn) D 工藝的改進(jìn)5制度創(chuàng)新需要從（ ）角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。A社會(huì)經(jīng)濟(jì) B技術(shù)

2、 C社會(huì)變化 D組織結(jié)構(gòu)6不斷尋找機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財(cái)富能力的人稱為（）。A開(kāi)創(chuàng)者 B 企業(yè)家 C企業(yè)家精神 D領(lǐng)導(dǎo)者7經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng)新方向是（ ）。A尋求生產(chǎn)資料的社會(huì)成員“個(gè)人所有”與“共同共有”的最適度組合B不斷地追求和實(shí)現(xiàn)報(bào)酬與貢獻(xiàn)的更高層次上的平衡C不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn) D不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式 8 在特定時(shí)期內(nèi)對(duì)某一社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（組織）的管理工作主要包括下述內(nèi)容： （1）在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，協(xié)調(diào)各部分的關(guān)系，使他們的工作相互銜接、平衡地運(yùn)行 （2）制定并選擇可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案 （

3、3）注視內(nèi)外條件的變化，尋找并利用變革的機(jī)會(huì)，計(jì)劃并組織實(shí)施系統(tǒng)的變革和發(fā)展 （4）分解目標(biāo)活動(dòng)，據(jù)此設(shè)計(jì)系統(tǒng)所需要的職務(wù)、崗位，并加以組合，規(guī)定它們之間相互關(guān)系，形成一定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) （5）檢查和控制各部門(mén)的工作，糾正實(shí)際工作中的失誤和偏差，使之符合預(yù)定的要求 （6）根據(jù)各崗位的工作要求，招聘和調(diào)配工作人員 （7）確立系統(tǒng)的目標(biāo)，即人們從事某項(xiàng)活動(dòng)希望達(dá)到的狀況和水平（8）發(fā)布工作指令，組織供應(yīng)各環(huán)節(jié)活動(dòng)所需的物質(zhì)和信息條件，使系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái)上述活動(dòng)正確的邏輯順序是（ ）。 A ( 7 ) ( 2 ) ( 4 ) ( 6 ) ( 8 ) ( l ) ( 5 ) ( 3 )B ( 1 ) ( 2

4、) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) ( 6 ) ( 7 ) ( 8 ) C ( 2 ) ( 7 ) ( 8 ) ( 6 ) ( 4 ) ( 3 ) ( 5 ) ( 1 ) D ( 4 ) ( 6 ) ( 8 ) ( 3 ) ( 7 ) ( 1 ) ( 5 ) ( 2 ) 9 （ ）將泰羅的科學(xué)管理原理與汽車生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合而使流水生產(chǎn)線問(wèn)世。 A 福特 B 熊彼特 C 孔茨 D 德魯克 10 對(duì)成功創(chuàng)新需要經(jīng)歷的幾個(gè)階段排列順序正確的是（ ）。 A 提出構(gòu)想、尋找機(jī)會(huì)、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持 B 尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持 C 提出構(gòu)想、尋找機(jī)會(huì)、忍耐堅(jiān)持、迅速行動(dòng) D 忍耐堅(jiān)持、尋

5、找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng) 11 關(guān)于創(chuàng)造和創(chuàng)新兩者間區(qū)別的說(shuō)法正確的是（ ）。 A 創(chuàng)造與創(chuàng)新是指產(chǎn)生一種新思想 B 創(chuàng)造與創(chuàng)新都是指引入一種新產(chǎn)品或是一種新的生產(chǎn)方法 C 創(chuàng)造是指采用新的產(chǎn)品，創(chuàng)新是指變革原有的生產(chǎn)技術(shù) D 創(chuàng)造可以產(chǎn)生新的思想，創(chuàng)新是把新的思想引入新的領(lǐng)域 12 經(jīng)濟(jì)學(xué)大師（ ）早在二十世紀(jì)上半葉就指出，資本主義的實(shí)質(zhì)就是“破壞性地創(chuàng)造”。A 約瑟夫熊彼特 B羅納德科斯C哈羅德孔茨 DT彼得斯 13（ ）是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。 A 要素創(chuàng)新 B 產(chǎn)品創(chuàng)新 C 要素組合方法創(chuàng)新 D 流程創(chuàng)新 14 利用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，下列要求錯(cuò)誤的是（ ）。 A 參加者最好有不

6、同的背景，而且是同一層次的 B 允許參加者提出瘋狂的或是極端的想法 C 盡可能提出更多的想法和建議D 鼓勵(lì)對(duì)他人的想法提出批評(píng)巧15局部創(chuàng)新是指（ ）。 A 往往改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命，涉及系統(tǒng)的目標(biāo)和運(yùn)行方式，影響系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的性質(zhì)B 由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴(kuò)大，系統(tǒng)在內(nèi)部開(kāi)展的調(diào)整 C 在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下，系統(tǒng)活動(dòng)的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相互組合的方式，系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的形式或方式等發(fā)生變動(dòng) D 系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地檢查外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，

7、計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng) 16 二十世紀(jì) 90 年代提出的一種理論，即：“企業(yè)以先進(jìn)的信息系統(tǒng)、信息技術(shù)（IT）及管理技術(shù)（ JIT， TQM , MRP ）為手段，以顧客需求為中心，通過(guò)最大限度的減少對(duì)產(chǎn)品價(jià)值增值無(wú)實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過(guò)程，建立科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，”該理論稱為（ ）。 A 精益生產(chǎn)B 學(xué)習(xí)型組織 C 全面質(zhì)量管理 D 企業(yè)流程再造 17 為適應(yīng)環(huán)境的變化，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的（ ）。A 組織職能 B 維持職能 C 控制職能 D 創(chuàng)新職能 18 能夠有效地促進(jìn)創(chuàng)新的組織通常具有的一個(gè)特征是（ ）。 A 外部的控制較多 B 強(qiáng)

8、調(diào)目的性和專一性 C 成員大都高度自信、敢于冒險(xiǎn) D 組織正規(guī)化、集權(quán)化程度較高 19 一般來(lái)說(shuō)，組織中的老員工比新員工更加抵制變革，這主要是因?yàn)椋?）。 A 他們認(rèn)為變革不是為了組織的最佳利益 B 變革使已知的東西變得模糊不清和不確定 C 變革會(huì)威脅到他們?yōu)槿〉矛F(xiàn)狀所做的較多的投資 D 一旦變革失敗，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失 20 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各類組織為了快速應(yīng)變?nèi)找鎻?fù)雜的環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，就要善于學(xué)習(xí)，不斷獲取新的知識(shí)、新技術(shù)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。這種類型的組織稱為（ ）。 A 進(jìn)取型組織 B 學(xué)習(xí)型組織C 進(jìn)攻型組織 D 知識(shí)型組織 21 （ ）曾在 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的

9、職能是（ ）。 A 波特 B 熊彼特 C 泰羅 D 德魯克 22（ ）或遲或早會(huì)引起整個(gè)技術(shù)水平的提高。 A 產(chǎn)品創(chuàng)新B 材料創(chuàng)新 C 工藝創(chuàng)新 D 手段創(chuàng)新 23 只有不斷地組織并實(shí)現(xiàn)（ ），企業(yè)才能保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充滿生命力。 A 產(chǎn)品創(chuàng)新 B 材料創(chuàng)新C 工藝創(chuàng)新 D 手段創(chuàng)新 24 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 A 產(chǎn)品創(chuàng)新不僅會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品制造技術(shù)的革命，而且會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品物質(zhì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 B 工藝的創(chuàng)新不僅導(dǎo)致生產(chǎn)方法的更加成熟，而且必然要求生產(chǎn)過(guò)程中利用這些新的工藝方法的各種物質(zhì)生產(chǎn)手段的改進(jìn) C 機(jī)器設(shè)備的創(chuàng)新也會(huì)帶來(lái)加工方法的調(diào)整或促進(jìn)產(chǎn)品功能的更加完善 D 工藝或產(chǎn)品的創(chuàng)新也會(huì)對(duì)材料

10、的種類、性能或質(zhì)地提出更高的要求 25 與其他類型的創(chuàng)新相比， （ ）具有最為漫長(zhǎng)的前置期。 A 觀念性創(chuàng)新 B 知識(shí)性創(chuàng)新 C 結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 D 意外的成敗導(dǎo)致的創(chuàng)新 26 以觀念為基礎(chǔ)的創(chuàng)新必須（ ）才能給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展和增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 A 盡早組織B 盡晚組織 C 及時(shí)組織 D 隨時(shí)組織 27 企業(yè)可選擇的創(chuàng)新對(duì)象不會(huì)主要涉及的領(lǐng)域是（ ）。 A 產(chǎn)品 B 工藝 C 材料 D 生產(chǎn)手段 28“有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”，說(shuō)明（ ）是創(chuàng)新的源泉之一。 A不懈的努力和奮斗 B隨機(jī)應(yīng)變的才能 C意外的成功或失敗 D對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)能力 29 有一個(gè)著名的商戰(zhàn)案例：日本兩家鞋廠各派一名推銷員到太平洋上

11、的一個(gè)島嶼推銷鞋子。這個(gè)島地處熱帶，居民四季都打赤腳，找不到一個(gè)穿鞋的人。一家鞋廠的推銷員很失望，給廠里拍了一封“沒(méi)有市場(chǎng)”的電報(bào)，第二天打道回府；另一個(gè)推銷員見(jiàn)島上沒(méi)人穿鞋，則心中大喜，也給廠部拍了份電報(bào)：“市場(chǎng)潛力很大，速寄 100 雙鞋來(lái)?！?后來(lái)當(dāng)然是這個(gè)推銷員打開(kāi)了島上的市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造了巨大的商機(jī)和效益。這個(gè)案例說(shuō)明（ ）為源泉的創(chuàng)新可以給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展和增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 A 觀念的改變 B 人口結(jié)構(gòu)的變化C 意外的成功或失敗 D 行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化 30 某公司技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出一種新的技術(shù)，之后該公司管理人員將該技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)，研制出新的產(chǎn)品投放于市場(chǎng)。在此過(guò)程中，可成為創(chuàng)新者的是（

12、）。 A 管理人員 B 技術(shù)人員 C 管理人員和技術(shù)人員 D 難以確定31 行為引導(dǎo)和整合的基本前提是行為的（ ）。 A 多樣性 B 可預(yù)測(cè)性C 多變性 D 不可預(yù)測(cè)性 32 通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（ ）的分配，企業(yè)制度規(guī)范了參與者類群間的權(quán)力關(guān)系，從而影響著這些參與者在（ ）中的行為表現(xiàn)。 A 組織權(quán)力；企業(yè)決策制定與執(zhí)行B 經(jīng)營(yíng)成果；企業(yè)決策制定與執(zhí)行 C 組織權(quán)力；企業(yè)成果形成 D 經(jīng)營(yíng)成果；企業(yè)成果形成 33 在工業(yè)社會(huì)初期，協(xié)調(diào)工作是由（ ）承擔(dān)的；今天組織企業(yè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)知識(shí)是由（ ）所擁有的。 A 資本所有者；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員 B 工人；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員 C 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員；資本所有者

13、 D. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員；工人34 不同參與者通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的某種要素來(lái)實(shí)現(xiàn)他們企業(yè)的貢獻(xiàn)，這些要素的（ ）決定了要素供應(yīng)者在企業(yè)活動(dòng)中的相對(duì)權(quán)利地位。 A 數(shù)量 B 質(zhì)量 C 稀缺程度 D 相對(duì)重要性 35 工業(yè)及經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)試圖通過(guò)（ ）來(lái)規(guī)范作為單個(gè)成員的參與者在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)系和行為。 A 制度結(jié)構(gòu) B 文化結(jié)構(gòu) C 層次結(jié)構(gòu) D 組織結(jié)構(gòu) 36 （ ）規(guī)范了作為類群或個(gè)體的參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的非正式關(guān)系。 A 層級(jí)結(jié)構(gòu)化 B 制度結(jié)構(gòu)化 C 組織結(jié)構(gòu)化 D 文化結(jié)構(gòu)化37 人們?cè)谄髽I(yè)中的活動(dòng)可以分為人作用于物的活動(dòng)和一些人作用于另一些人的勞動(dòng)，知識(shí)因而可以分為兩種類型

14、，它們是（ ）。 A 顯性知識(shí)和隱性知識(shí) B 直接知識(shí)和間接知識(shí)C 有關(guān)物質(zhì)的知識(shí)和有關(guān)精神的知識(shí) D 有關(guān)操作的知識(shí)和有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí) 38 層次結(jié)構(gòu)（ ）的特征保證了工業(yè)社會(huì)中企業(yè)行動(dòng)的迅速。 A 直線指揮，分層授權(quán) B 分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確 C 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式 D 知識(shí)創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)化 39 （ ）正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征。 A 知識(shí)經(jīng)濟(jì) B 學(xué)習(xí)型組織 C 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 D 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 40 （ ）將企業(yè)視為一組為完成特定任務(wù)而組成的橫向工序流。 A 網(wǎng)絡(luò)組織 B 金字塔型組織 C 事業(yè)部組織 D 以上都不對(duì)41 將企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。

15、為此，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大量的人力、物力、財(cái)力開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工讀書(shū)，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織？ （ ）A 不是，因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)并不等同于組織學(xué)習(xí) B 是，因?yàn)榻M織是由個(gè)體組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí) C 不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，需要從實(shí)踐中摸索 D 是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是挖掘和利用知識(shí)生產(chǎn)力，培訓(xùn)是非常重要的手段。 42 在變革時(shí)代，創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)所具有的意義已經(jīng)為無(wú)數(shù)事實(shí)所證實(shí)。同時(shí)，人們也逐步掌握了一些企業(yè)管理創(chuàng)新的基本規(guī)律。管理創(chuàng)新需要特定的條件，請(qǐng)問(wèn)以下哪一點(diǎn)可不作為管理創(chuàng)新的特定條件？ （ ）

16、A 采用有機(jī)式組織結(jié)構(gòu) B 管理者有較長(zhǎng)的任期 C 建立一種積極的文化 D 聘請(qǐng)專家作有關(guān)指導(dǎo)43 工業(yè)社會(huì)的發(fā)展是以（ ）的發(fā)展為基礎(chǔ)的。 A 操作知識(shí) B 協(xié)調(diào)知識(shí)C 管理知識(shí) D 創(chuàng)新知識(shí) 44 一種新的想法和它在新產(chǎn)品中的實(shí)施被稱為（ ）。 A 技術(shù) B 革新 C 發(fā)明 D 研發(fā)45工業(yè)社會(huì)的層次結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式，其中“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一首先是（ ）的標(biāo)準(zhǔn)化。 A 企業(yè)政策B 績(jī)效考核C 崗位職責(zé) D 作業(yè)方法46 權(quán)力派生于知識(shí)（特別是協(xié)調(diào)知識(shí)）的供應(yīng)，利益（經(jīng)營(yíng)成果的分配）由（ ）的擁有者所控制正逐漸成為后工業(yè)社會(huì)或知識(shí)社會(huì)的基本特征。 A 資源 B 知識(shí) C 權(quán)力 D 資本 47 小

17、何在改革開(kāi)放初期創(chuàng)辦了一家小型私營(yíng)食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，小何企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來(lái)的 6 名家族成員增加到現(xiàn)有的 120 名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，小何也意識(shí)到前所未有的困擾 他越來(lái)越感覺(jué)到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺(jué)。為此，小何請(qǐng)教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個(gè)最有效？ （ ）A 小何應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn) B 應(yīng)聘請(qǐng)一位顧問(wèn)，幫他出謀劃策 C 對(duì)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，在小何和一線

18、工人之間增加一個(gè)管理層 D 應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事 48 某跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王先生是華裔加拿大人，曾任該公司加拿大地區(qū)經(jīng)理和南美某國(guó)分公司經(jīng)理。當(dāng)問(wèn)及在加拿大及南美地區(qū)任經(jīng)理與在中國(guó)任經(jīng)理有何不同時(shí)，王先生說(shuō)：“在加拿大和南美任經(jīng)理，當(dāng)我和下屬開(kāi)會(huì)討論一個(gè)問(wèn)題時(shí)，起初我們的分歧可能很大，但隨著我們認(rèn)識(shí)的深入，我們的觀點(diǎn)會(huì)逐漸趨于一致，最終會(huì)找到大家認(rèn)同的解決問(wèn)題的方案。但在中國(guó)，當(dāng)我和下屬討論一個(gè)問(wèn)題時(shí)，起初我們的分歧很?。坏S著討論的深入，我們的分歧在擴(kuò)大，不同的意見(jiàn)在加深。在下述判斷中最適當(dāng)?shù)氖牵?（ ）。 A 管理實(shí)踐是藝術(shù)，管理活動(dòng)深受文化的影響 B 中國(guó)管理人員

19、在思維方面趨于求異，加拿大、南美地區(qū)的人在思維方面趨于求同 C 王先生缺乏足夠的跨文化管理經(jīng)驗(yàn)與能力 D 以上三種說(shuō)法均有道理 二、多項(xiàng)選擇題1 企業(yè)制度主要包括 （ ）。 A經(jīng)營(yíng)制度 B產(chǎn)權(quán)制度C 創(chuàng)新制度 D 管理制度 E 變革制度 2 從系統(tǒng)的外部來(lái)講，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有（ ） A 文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變 B 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的瓶頸C 人口的變化 D 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 E 技術(shù)的變化3 系統(tǒng)的生命力取決于（ ）。 A 社會(huì)對(duì)系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程度 B 系統(tǒng)從社會(huì)中獲取資源的能力 C 系統(tǒng)利用資源的能力 D 系統(tǒng)對(duì)社會(huì)需要的認(rèn)識(shí)能力 E 系統(tǒng)本身的貢獻(xiàn)能力 4 系統(tǒng)的貢獻(xiàn)能力取決于（ ）

20、。 A 社會(huì)對(duì)系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程度 B 系統(tǒng)從社會(huì)中獲取資源的能力 C 系統(tǒng)利用資源的能力 D 系統(tǒng)對(duì)社會(huì)需要的認(rèn)識(shí)能力 E 系統(tǒng)本身的貢獻(xiàn)能力 5 企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（ ）。 A目標(biāo)創(chuàng)新 B制度創(chuàng)新 C要素創(chuàng)新 D要素組合方法的創(chuàng)新 E產(chǎn)品創(chuàng)新 6 參與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的要素包括（ ）。A 材料 B工藝 C設(shè)備D企業(yè)員工 E以上各項(xiàng)均正確 7 下面對(duì)維持和創(chuàng)新的說(shuō)法正確的是（ ）。 A 維持對(duì)系統(tǒng)的生存發(fā)展是非常重要的，創(chuàng)新則可有可無(wú) B 創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展 C 維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù) D 創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)維持的成果 E 維持是為更高層次的創(chuàng)新提供依托和框架 8 下列說(shuō)法正確的是（ ）。 A

21、 不同的企業(yè)有不同的組織形式，但同一企業(yè)在不同的時(shí)期，組織的機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)保持不變B 組織機(jī)構(gòu)主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工問(wèn)題 C 組織結(jié)構(gòu)主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問(wèn)題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)的問(wèn)題 D 不同的機(jī)構(gòu)設(shè)置，要求不同的結(jié)構(gòu)形式 E 組織機(jī)構(gòu)完全相同，但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形式 9 ，要想有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，需要（ ）。 A 正確理解和扮演“管理者”的角色 B 創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍 C 制定有彈性的計(jì)劃 D 正確地對(duì)待失敗 E 建立合理的獎(jiǎng)酬制度 10 在創(chuàng)新的構(gòu)想階段，可用的方法有（ ）。 A 頭腦風(fēng)暴法 B 德?tīng)柗品?C戈登法 D 市場(chǎng)調(diào)查E 滾動(dòng)計(jì)劃法11熊

22、彼特認(rèn)為，企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家，是因?yàn)槠洌?）。 A 擁有資本 B 擁有創(chuàng)新精神 C 擁有智慧 D 實(shí)際地組織了創(chuàng)新 E善于抓住機(jī)遇 12 誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的源泉包括（ ）。 A 意外的成功或失敗 B 行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化C 企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào) D 觀念的改變 E 新知識(shí)的產(chǎn)生 13 先發(fā)制人能給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)是（ ）。 A 可使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位 B 可使企業(yè)獲得有利的要素來(lái)源 C 可給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù) D 可使企業(yè)獲得高額的壟斷利潤(rùn) E 可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道 14 從生產(chǎn)過(guò)程的角度分析，可以將與企業(yè)生產(chǎn)制造有關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新分為（）。 A 意識(shí)創(chuàng)新 B 手段創(chuàng)新 C 產(chǎn)品創(chuàng)新 D

23、工藝創(chuàng)新 E 材料創(chuàng)新 15 當(dāng)（ ）時(shí)，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。 A 企業(yè)對(duì)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)相沖突 B 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況與理想狀況不一致 C 企業(yè)對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)相沖突 D A 、 B 和 C 都是 E 只有當(dāng)企業(yè)接近破產(chǎn)清算時(shí) 16 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是一系列選擇的綜合結(jié)果，這些選擇一般涉及（ ）等多個(gè)方面。A 創(chuàng)新的對(duì)象 B 創(chuàng)新的水平 C 創(chuàng)新的基礎(chǔ) D 創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的時(shí)機(jī) E 創(chuàng)新的方式 17 下面對(duì)發(fā)明和創(chuàng)新的說(shuō)法正確的是（ ）。 A 發(fā)明的概念要遠(yuǎn)比創(chuàng)新寬泛 B 創(chuàng)新是一種發(fā)明 C 發(fā)明是在新知識(shí)、新理論創(chuàng)造基礎(chǔ)上一種全新技術(shù)的出現(xiàn) D 原有技術(shù)的改善是創(chuàng)新E 幾種未經(jīng)

24、改變的原有技術(shù)的一種簡(jiǎn)單的重新組合是發(fā)明 18 企業(yè)應(yīng)該正視任何出現(xiàn)的意外的成功或失敗的情況，并進(jìn)行認(rèn)真地分析，為此企業(yè)需要努力搞清并回答的幾個(gè)問(wèn)題是（ ）。 A 企業(yè)應(yīng)采取何種對(duì)策才能充分地利用發(fā)生的變化，以使之成為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì) B 發(fā)生的變化會(huì)將企業(yè)引向何方 C 如何避免變化 D 究竟發(fā)生了什么變化 E 為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化 19 創(chuàng)新是對(duì)“生產(chǎn)要素的重新組合”，它包括（ ）。 A 實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織 B 掠取或控制原材料和半成品的一種新的來(lái)源 C 開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng) D 采用一種新的生產(chǎn)方法 E 生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品 20 與基礎(chǔ)研究相比，應(yīng)用研究（ ）。 A 所需時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng) B 資金

25、要求相對(duì)較少 C 創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大 D 研究成果的運(yùn)用對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施調(diào)整的基礎(chǔ)性投資的要求相對(duì)較高 E 對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)程度相對(duì)要小一些21 企業(yè)通過(guò)（ ）使組織成員的行為具有一定程度的可預(yù)測(cè)性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)這些成員在企業(yè)活動(dòng)過(guò)程的不同時(shí)空的努力進(jìn)行引導(dǎo)與整合。 A 制度結(jié)構(gòu)化 B 行為結(jié)構(gòu)化 C 層級(jí)結(jié)構(gòu)化D 決策結(jié)構(gòu)化 E 文化結(jié)構(gòu)化 22 從企業(yè)組織分析的角度，知識(shí)經(jīng)濟(jì)可能表現(xiàn)出的基本特點(diǎn)是（）。 A 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代白領(lǐng)工人的比例大大超過(guò)藍(lán)領(lǐng)工人 B 知識(shí)要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相對(duì)重要性大大提高 C 由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，知識(shí)創(chuàng)新與傳播的速度大大加快 D 生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要

26、素的重新結(jié)合 E 資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)最為重要的生產(chǎn)要素 23 作為工業(yè)社會(huì)的主要組織形式，層次結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出的主要特征是（ ）。 A 直線指揮，分層授權(quán) B 扁平結(jié)構(gòu)，彈性運(yùn)作 C 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式 D 用于變革，敢于創(chuàng)新 E 分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確 24 層次結(jié)構(gòu)在企業(yè)得以廣泛運(yùn)用的市場(chǎng)背景是（ ）。 A 消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿足 B 消費(fèi)者日趨成熟，消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的漸趨豐富使得消費(fèi)需求愈來(lái)愈具有多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)C 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境不僅日趨復(fù)雜，而且愈來(lái)愈不穩(wěn)定，其變化不僅無(wú)法控制，而且也愈來(lái)愈難以預(yù)測(cè) D 消費(fèi)需求以及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他環(huán)境因素基本上是穩(wěn)定的，或雖有變化，但變

27、化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測(cè)的 E 消費(fèi)者的諸多需求基本上是無(wú)差異的 25 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，層次結(jié)構(gòu)賴于成功的市場(chǎng)背景發(fā)生的變化是（）。 A 消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿足 B 消費(fèi)者日趨成熟，消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的漸趨豐富使得消費(fèi)需求愈來(lái)愈具有多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn) C 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境不僅日趨復(fù)雜，而且愈來(lái)愈不穩(wěn)定，其變化不僅無(wú)法控制，而且也愈來(lái)愈難以預(yù)測(cè) D 消費(fèi)需求以及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他環(huán)境因素基本上是穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測(cè)的 E 消費(fèi)者的諸多需求基本上是無(wú)差異的 26 企業(yè)制度、層次與文化的結(jié)構(gòu)化要受到（ ）因素的影響。 A 企

28、業(yè)活動(dòng)的規(guī)模 B 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境 C 企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容特點(diǎn) D 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所選擇的技術(shù) E 以上全部 27 網(wǎng)絡(luò)組織的主要特征是（ ）。 A 在構(gòu)成上是由各工作單位組織的聯(lián)盟，而非嚴(yán)格的等級(jí)排列 B 企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)中的角色是固定的 C 企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)中的角色是動(dòng)態(tài)變化的 D 企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位取決于其職位 E 企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位來(lái)自于他們擁有的不同知識(shí) 28 網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是（ ）。 A 簡(jiǎn)單與復(fù)雜的統(tǒng)一B 保守與創(chuàng)新的統(tǒng)一C 集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一 D 穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一 E 一元性與多元性的統(tǒng)一 29 在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是（

29、）。 A 具有首創(chuàng)性 B 具有未來(lái)性 C 具有先進(jìn)性 D 具有變革性 E 具有時(shí)間性 30 網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)組織一元性與多元性的統(tǒng)一表現(xiàn)在（ ）。 A 既確定了明確的組織宗旨和使命，倡導(dǎo)著主導(dǎo)的價(jià)值觀念，又允許甚至鼓勵(lì)異質(zhì)價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的存在 B 既具有主動(dòng)和迅速反應(yīng)的創(chuàng)造能力，又能保持戰(zhàn)略的統(tǒng)一和行動(dòng)的迅速 C 既能面對(duì)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)性化需求及時(shí)做出適應(yīng)性調(diào)整，又能保持組織整體的相對(duì)穩(wěn)定 D 層級(jí)組織既保存了統(tǒng)一指揮的管理中樞，又允許相互依存的各工作單元相當(dāng)自主地運(yùn)行E 既通過(guò)統(tǒng)一的基本政策規(guī)范著整體企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，同時(shí)又允許各工作單元的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與原則有一定的差異三、判斷題：1為適應(yīng)環(huán)境的

30、變化，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的創(chuàng)新職能。（ ）2“對(duì)企業(yè)而言唯一不變的就是創(chuàng)新?！保?）3產(chǎn)品創(chuàng)新是屬于制度創(chuàng)新。（ ）4依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和消費(fèi)需求的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，稱為目標(biāo)創(chuàng)新。（ ）5產(chǎn)品創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的一種。（ ）6頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)是能激發(fā)人員的智力潛能，提出更多的創(chuàng)造性意見(jiàn)。（ ）7頭腦風(fēng)暴法是由奧斯本提出來(lái)的。（ ）8戈登法與頭腦風(fēng)暴法在運(yùn)用時(shí)是相同的。（ ）9企業(yè)流程再造理論的核心是以顧客需求為中心，通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程的重新設(shè)計(jì)，最大限度的減少對(duì)產(chǎn)品價(jià)值增值無(wú)實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過(guò)程，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（ ）10形態(tài)方格法是從形態(tài)組合上尋

31、求創(chuàng)新方案的一種系統(tǒng)方法。（ ）11在組織中創(chuàng)新要遠(yuǎn)比維持重要。（ ）12系統(tǒng)生命力的旺盛與否取決于系統(tǒng)對(duì)社會(huì)資源的索取能力。（ ）13從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系可以將創(chuàng)新分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。（ ）14在組織中有組織的創(chuàng)新要優(yōu)于自主創(chuàng)新。（ ）15汽車的動(dòng)力系統(tǒng)由燃油改為燃?xì)庖矊儆谑且环N創(chuàng)新。（ ）16組織內(nèi)部的人力資源的再教育和創(chuàng)新沒(méi)有關(guān)系。（ ）17如果提出的構(gòu)想還不是非常完善的話，就不應(yīng)該急于進(jìn)行創(chuàng)新行動(dòng)。（ ）18設(shè)備創(chuàng)新就是指不斷地用新設(shè)備取代老設(shè)備。（ ）19創(chuàng)新型管理認(rèn)為每一個(gè)管理者都應(yīng)該成為創(chuàng)新者。（ ）20一般社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)在壽命周期中要經(jīng)歷孕育、成長(zhǎng)、成熟、蛻變以及消亡五個(gè)階段。

32、（ ）四、名詞解釋1、創(chuàng)新 2、BS法 3、目標(biāo)創(chuàng)新 4、制度創(chuàng)新 5、組織創(chuàng)新6、產(chǎn)品創(chuàng)新 7、學(xué)習(xí)型組織 8、企業(yè)流程再造、五、簡(jiǎn)答題 1 簡(jiǎn)述何為創(chuàng)新？2 簡(jiǎn)述在特定時(shí)期內(nèi)某一社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（組織）的管理工作的主要內(nèi)容是什么？3 簡(jiǎn)述創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用。 4 簡(jiǎn)述創(chuàng)新的類別。 5 簡(jiǎn)述何為有組織的創(chuàng)新？ 6 簡(jiǎn)述創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容？7 簡(jiǎn)述如何組織創(chuàng)新活動(dòng)？8 簡(jiǎn)述技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵。 9 簡(jiǎn)述技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)。 10簡(jiǎn)述技術(shù)創(chuàng)新的源泉有哪些？ 11 簡(jiǎn)述技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇有哪些？ 12 簡(jiǎn)述先發(fā)制人可給企業(yè)帶來(lái)哪些貢獻(xiàn)？13 簡(jiǎn)述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)有哪些？ 14 簡(jiǎn)述工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層

33、級(jí)結(jié)構(gòu)的特征。 15 何為企業(yè)文化？工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能有哪些？ 16 簡(jiǎn)述企業(yè)文化在工業(yè)社會(huì)中表現(xiàn)出哪些特征？ 17 簡(jiǎn)述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)會(huì)促使企業(yè)文化做出哪些調(diào)整？18 簡(jiǎn)要描述創(chuàng)新的過(guò)程。19 學(xué)習(xí)型組織有哪些特點(diǎn)？六、論述題：1創(chuàng)新與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2試述創(chuàng)新與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3BS法在創(chuàng)新中的應(yīng)用。4對(duì)于依賴傳統(tǒng)的制造業(yè)為主的中國(guó)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)型組織對(duì)于它們意味著什么七、案例題：案例一、創(chuàng)新先鋒3M公司美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司，因英文名稱頭三個(gè)單詞以 M 開(kāi)頭，所以簡(jiǎn)稱為 3M 公司。 3M 公司以其為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱，視革新為其成長(zhǎng)的方式，視新產(chǎn)品為生命。公司的目標(biāo)是：每

34、年銷售量的 30 從前 4 年研制的產(chǎn)品中取得。每年， 3M 公司都要開(kāi)發(fā) 200 多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重創(chuàng)新的精神已使 3M 公司連續(xù)多年成為美國(guó)最受人羨慕的企業(yè)之一。在過(guò)去15年中，著名的 財(cái)富 雜志每年都出版一份美國(guó)企業(yè)排行榜，其中有 10 年 3M 公司均名列前10名。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)， 3M 公司的創(chuàng)新實(shí)踐，為企業(yè)提供了不可多得的范例。 3M 公司文化突出表現(xiàn)為鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)精神。 3M 公司的核心的價(jià)值觀：堅(jiān)持不懈，從失敗中學(xué)習(xí)，好奇心，耐心，事必躬親的管理風(fēng)格，個(gè)人主觀能動(dòng)性，合作小組，發(fā)揮好主意的威力。創(chuàng)新的機(jī)制通過(guò)正確的人員安置、定位和發(fā)展提高員工的個(gè)人能力。公司發(fā)展

35、既是員工的責(zé)任，也是各級(jí)主管的責(zé)任。提供公平的個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予公平合理的獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人表現(xiàn)按照客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，并給予適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)與補(bǔ)償。 3M 公司鼓勵(lì)每一個(gè)人開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，公司有名的“15規(guī)則”允許每個(gè)技術(shù)人員至多可用15的時(shí)間來(lái)“干私活”，即搞個(gè)人感興趣的工作方案，不管這些方案是否直接有利于公司。當(dāng)產(chǎn)生一個(gè)有希望的構(gòu)思時(shí)， 3M 公司會(huì)組織一個(gè)由該構(gòu)思的開(kāi)發(fā)者以及來(lái)自生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷和法律部門(mén)的志愿者組成的風(fēng)險(xiǎn)小組。該小組培育產(chǎn)品，并保護(hù)它免受公司苛刻的調(diào)查。小組成員始終和產(chǎn)品呆在一起直到它成功或失敗，然后回到各自原先的崗位上。有些風(fēng)險(xiǎn)小組在使一個(gè)構(gòu)思成功之前嘗試了 3 次或

36、 4 次。每年， 3M 公司都會(huì)把“進(jìn)步獎(jiǎng)”授予那些新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后 3 年內(nèi)在美國(guó)銷售額達(dá) 200 多萬(wàn)美元，或者在全世界銷售達(dá)400萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)小組。組織結(jié)構(gòu)上采取不斷分化出新分部的分散經(jīng)營(yíng)形式，而不沿用一般的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。組織新事業(yè)開(kāi)拓組或項(xiàng)目工作組，人員來(lái)自各個(gè)專業(yè)，且全是自愿。提供經(jīng)營(yíng)保證和按酬創(chuàng)新，只要誰(shuí)有新主意，他可以在公司任何一個(gè)分部求助資金。新產(chǎn)品搞出來(lái)了，不僅是薪金，還包括晉升。比如開(kāi)始創(chuàng)新時(shí)是一位基礎(chǔ)工程師，當(dāng)他創(chuàng)造的產(chǎn)品進(jìn)人市場(chǎng)，他就變成了一位產(chǎn)品工程師，當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到 100 萬(wàn)美元，他的職稱、薪金都變了。當(dāng)銷售額達(dá)到 2000萬(wàn)美元時(shí)，他已成了“產(chǎn)品系列工程經(jīng)理”。

37、在達(dá)到 5000萬(wàn)美元時(shí)，就成立一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品部門(mén)，他也成了部門(mén)的開(kāi)發(fā)經(jīng)理。提倡員工勇于革新。只要是發(fā)明新產(chǎn)品，不會(huì)受到上級(jí)任何干預(yù)。同時(shí)，允許有失敗，鼓勵(lì)員工堅(jiān)持到底。公司宗旨中明確提出：決不可扼殺任何有關(guān)新產(chǎn)品的設(shè)想。在公司上下努力養(yǎng)成以自主、革新、個(gè)人主動(dòng)性和創(chuàng)造性為核心的價(jià)值觀。這是因?yàn)椋?3M 公司知道為了獲得最大的成功，它必須嘗試成千上萬(wàn)種新產(chǎn)品構(gòu)思。把錯(cuò)誤和失敗當(dāng)作是創(chuàng)造和革新的正常組成部分。事實(shí)上，它的哲學(xué)似乎成了“如果你不犯錯(cuò)，你可能不在做任何事情?！钡绾髞?lái)的事實(shí)所表明的，許多“大錯(cuò)誤”都成為 3M 公司最成功的一些產(chǎn)品。 3M 公司的老職員很愛(ài)講一個(gè)化學(xué)家的故事 她偶爾把

38、一種新化學(xué)混合物濺到網(wǎng)球鞋上，幾天之后，她注意到濺有化學(xué)混合物的鞋面部分不會(huì)變臟，該化學(xué)混合物后來(lái)成為斯可佳牌織物保護(hù)劑。創(chuàng)新的管理在 3M 公司，人們時(shí)刻都可以聽(tīng)到談?wù)搫?chuàng)新問(wèn)題的正式宣言，就是要成為“世界上最具有創(chuàng)新力的公司” , 3M 公司對(duì)創(chuàng)新的基本解釋既醒目又簡(jiǎn)單。創(chuàng)新就是：新思想+能夠帶來(lái)改進(jìn)或利潤(rùn)的行動(dòng)。在他們看來(lái)，創(chuàng)新不僅僅是一種新的思想，而是一種得到實(shí)行并產(chǎn)生實(shí)際效果的思想。創(chuàng)新不是刻意得來(lái)的， 3M 公司證明了一件事，那就是當(dāng)公司愈是刻意要?jiǎng)?chuàng)新時(shí)反而愈是不如其他公司。利貼便條是在一連串意外中誕生，并不是依循精密的計(jì)劃而來(lái)，每次意外的發(fā)生都是因?yàn)槟硞€(gè)人可以完全獨(dú)立從事非公司指定

39、的工作，但同時(shí)也履行了對(duì)公司的正式義務(wù)。發(fā)明者往往比管理者有更多的空間，可以表達(dá)自我。 3M 公司極有威望的研究帶頭人科因稱，公司的管理哲學(xué)是一種“逆向戰(zhàn)略計(jì)劃法”。 3M 公司并沒(méi)有先將重點(diǎn)放在一個(gè)特定的工業(yè)部門(mén)、市場(chǎng)或產(chǎn)品應(yīng)用上，然后再開(kāi)發(fā)已經(jīng)成熟的相關(guān)技術(shù)，而是先從一個(gè)核心技術(shù)的分支開(kāi)始，然后再為這種技術(shù)尋找可以應(yīng)用的市場(chǎng)，從而開(kāi)創(chuàng)出一種新的產(chǎn)業(yè)。是一種“先有解決問(wèn)題的辦法后有問(wèn)題”的創(chuàng)新模式。研究人員通常都是先解決技術(shù)問(wèn)題，然后再考慮這種技術(shù)可以用在什么地方。 3M 公司的首席執(zhí)行官德西蒙說(shuō)：創(chuàng)新給我們指示方向，而不是我們給創(chuàng)新指示方向。 3M 公司試圖通過(guò)一種類似溫室一樣的、允許分支

40、技術(shù)自己發(fā)展的公司文化來(lái)支持研究活動(dòng)。 3M 公司有時(shí)在自然創(chuàng)新方面非常有耐心，明白一種新技術(shù)要想結(jié)出果實(shí)，可能會(huì)需要許多年的時(shí)間，因?yàn)檫^(guò)去公司研制最成功的技術(shù)也曾經(jīng)走進(jìn)過(guò)死胡同。閱讀以上案例，回答下面的問(wèn)題： 1 . 3M 公司充滿生機(jī)和活力，取得巨大成功主要是因?yàn)椋?）。A . 3M 公司獨(dú)占了稀缺性資源 B . 3M 公司能夠以人為本，發(fā)揮員工的潛力 C . 3M 公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，建立了創(chuàng)新的文化、機(jī)制和管理 D . 3M 公司進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，培育了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2 . 3M 公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要是（ ）。 A 多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C 本土化戰(zhàn)略 D 無(wú)法確定3 利貼便條和斯可佳牌織物保護(hù)劑等產(chǎn)品的發(fā)明說(shuō)明創(chuàng)新可以來(lái)源于 A企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào) B行業(yè)和市場(chǎng)的變化 C過(guò)程改進(jìn)的需要 D意外的成功或失敗4 結(jié)合本案例，談?wù)勅绾伟l(fā)揮員工的技術(shù)創(chuàng)新精神？分析說(shuō)明 1 . C 2 A 3 . D 4 答：現(xiàn)代高新科技越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要因素。技術(shù)已成了未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的管理中，應(yīng)該給予創(chuàng)新的關(guān)鍵人員足夠的自主權(quán)，讓他們能夠相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展創(chuàng)新工作，營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境和企業(yè)文化，建立制度加以保障和鼓勵(lì)，并重視對(duì)員工的