2011年4月自學考試秘書實務真題解析

1、全國2011年4月高等教育自學考試 秘書實務試題課程代碼：00510一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）錯選、多選或未在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。選均無分。1.在秘書學中，秘書實務的概念所含意思指的是（A.保密性B.形象性A.秘書機構的決策工作B.秘書和秘書機構的專業(yè)工作C. 秘書機構的工作程序D. 秘書機構的管理規(guī)范2.一個職業(yè)女性秘書在上班之前，應注意個人儀表的修飾，必須做到的基本要求是（A. 頭部發(fā)型時尚新穎B. 染甲顏色鮮亮奪目C. 服裝端莊大方，符合個性D. 首飾華貴配載閃光的戒指3.對具有典型意義、突發(fā)性的重

2、大事件的信訪信息的反映形式是（A.專題反映B.單件反映C.定期反映D.綜合反映4.某市人民政府召開的市長辦公會，其會議性質屬于（A.規(guī)定性會議B.日常性會議C.專業(yè)性會議D.研討性會議5.公文處理過程中，確保公文質量的決定性環(huán)節(jié)是（A.深刻領會領導意圖撰寫公文B.秘書部門對文稿進行認真審核C.機關領導人對公文進行審批，簽署D.加蓋機關印章，確保公文的權威與效力6.下列會議中具有議題單一、集中、部署性強的特點的會議是（A.人民代表大會B.共青團代表大會C. 醫(yī)療改革工作會議D. 政府辦公室協(xié)調會7. 從商務意義上講，談判的目的是（B.促進雙贏A. 為了成交C.協(xié)調溝通D.討價還價8. 青海省玉樹

3、縣“ 4 -14”大地震屬于重大的危急事件，處理這一危急事件的首要工作是（A. 立即組織人員施救群眾的生命B. 立即報告上級人民政府和管理部門C. 立即組織成立事件調查組，負責調查D. 立即對地震造成的損失進行初步評估9. 隨從工作是秘書人員為領導工作服務的一種特殊形式，其特殊性的主要表現(xiàn)是（c.公開性D.流動性10. 秘書隨國務院負責安全生產工作部門的領導親臨某地煤礦事故現(xiàn)場，這種秘書隨從工作的類型屬于（B.檢查考核型A. 調查研究型C.看望慰問型D.處理問題型11. 秘書寫作主要是撰擬文書，其表達方式是（A.以說明為主，兼有抒情和描寫B(tài).以記敘為主，兼有議論C.以議論為主，兼有記敘和說明D

4、.以說明為主，兼有記敘和議論12. 英國哲學家弗蘭西斯培根說：“行為舉止是心靈的外表?！贝嗽掦w現(xiàn)了秘書禮儀的一個基本原則是（B.真誠C.靈活A. 尊重D.禮貌13.秘書人員對調研工作含義的正確理解應是（A. “調查”和“研究”是兩個內涵不同而又緊密聯(lián)系的概念B. “研究”就是將客觀情況上升到理論的高度C. “調查”就是掌握客觀情況D. 調研工作就是秘書的基礎性事務工作14.秘書上班后的第一件要事是（A. 向領導報告，請求工作指示B. 立即辦理送達的緊急文件C.打掃衛(wèi)生，整理辦公場所D.整理文件資料，落實當日會議事務15. “提案”的提出者是（A.人大會代表B.黨代會代表C.政協(xié)會代表D.政府聽

5、證會代表16.為機關領導決策提供及時、準確、適用信息的主渠道是（A.黨委機關B.秘書部門C.職能部門D.政策調研部門17.秘書機構在文稿簽發(fā)前的最后一道文字工作是（A.校閱B.核稿C.修改D.擬辦18. 一項接待活動的基本構成要素是來訪者接待者接待地點來訪意圖接待日程接待方式（A.B.C.D.19.信訪條例規(guī)定各級行政機關辦理完畢信訪事項的時限是（A.15 日B.20 日C.30 日D.60 日20.任何機關單位再絕密的事項也有一定的知密范圍，這表明保密具有的特點是（A.封閉性B.排他性C.技術性D.相對性21. 國際國內廣泛使用的、最快的實物傳遞業(yè)務是（A.特快專遞B.掛號快遞C.航空快遞D

6、.電子郵件專遞22. 防治計算機病毒的基本方法是（A.發(fā)現(xiàn)一隔離一殺滅B. 發(fā)現(xiàn)一殺滅一解剖C. 發(fā)現(xiàn)一解剖一隔離D. 發(fā)現(xiàn)一解剖一殺滅23. 在接待過程中，遇到領導、秘書陪客人同乘一輛車時，主客雙方座位的安排是（A.客人坐在后排右側的位子，領導坐在前排右側位置B. 客人坐在前排右側的位置，領導、秘書坐在后排C. 領導坐在前排右側的位置，客人、秘書坐在后排D. 客人坐在后排右側位置，領導坐在后排左側位置，秘書坐在前排右側位置24. 調查報告寫作的基本要求是（A.內容真、立意新、寫作精B.調查細、內容實、結構嚴C.內容真、主題明、文字精25.以下幾種傳閱文件的方式中屬于錯誤D.立意新、的傳閱方式

7、是（條理明、語言順）A.文件送第一應閱人閱畢后，第一應閱人再送第二應閱人B.文件送第一應閱人閱畢退回后，秘書部門再送第二應閱人C.特急文件或機密性文件應由專人傳閱D.領導集中學習或開會時可集中傳閱緊急而簡短的文件二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.將原始信息加工成為完整、有用的信息必須經過加工處理的環(huán)節(jié)有（A.鑒別B.篩選C.綜合D.分析E.編制27. 一個規(guī)范的會議預案，其主要內容應包括（A.會議名稱及主題B.會議時間和地點C.會議資料和禮包D.會議預算及

8、開支E.會議日程和用餐標準28.隨從工作中，秘書工作的具體要求有（A.把領導意圖同基層實際結合起來主動工作B.對領導人員出發(fā)時間和到達時間要細心通知到位C.對群眾提出的問題可以據(jù)理表態(tài)D.在考察過程中可以接受基層單位的煙酒、土特產E. 要注意輕車簡從，防止興師動眾 29.秘書編制日程表應做到的事項有(A.簡單明了，用紙以二張為限B. 日程表應設有日期、時間、地點、人員、內容等欄目C. 領導和秘書應有一本備忘錄D. 領導者未通過秘書而作出的安排，秘書不應寫入日程表內E. 要為領導留出八小時以外的娛樂消費時間)B.對對方比較尊重、敬仰30.對等握手一般有以下幾種情況(A.雙方社會地位不相上下C.

9、通過談判“競爭”達到共識D. 禮節(jié)性的單純表達友好的方式5分，共20分)E. 對對方有幾分畏懼，愿意接受對方支配 三、簡答題(本大題共 4小題，每小題31. 簡述秘書接收電話記錄用紙的格式內容。32. 簡述對初級信息進行重點調研的程序。33. 簡述問卷調查及其優(yōu)缺點。34. 簡述秘書部門在發(fā)文用印時應注意的事項。四、論述題(本大題共 1小題，10分)35. 試述談判方案的含義及主要內容。五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36. 某地農村青年大量外出打工，家庭經濟狀況有了較大變化。有些農戶不顧子女的前途，讓在校的中小學生輟學外出打工。該地市委辦公室做了一次調查統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)全市

10、有4000多名在校中小學生中途輟學，前往廣東各地打工。面對這一嚴重的社會問題，市委辦公室信息科將有關情況收集整理后，編發(fā)信息上報給中共中央辦公廳秘 書局，并很快被中辦簡報每日匯報采用。中央有關負責同志對這條信息所反映的問題高度重視，及時批示要求有關部門和全國各地采取措施，剎住這股中小學生輟學風，堅決制止雇用未滿16歲的兒童做工。國家教委、勞動部和全國婦聯(lián)很快就向全國各地發(fā)出文件，就有關問題作出具體規(guī)定。隨后，沿海省市對企業(yè)用工情況進行清理整頓，保護兒童的切身利益。問題:(1) 案例中某地市委辦公室獲取信息采用了什么方法？(2) 市委辦向中央領導同志提供信息的方式是什么？(3) 市委辦的信息工作

11、發(fā)揮了怎樣的重要作用？37. 2010年4月12日，中國國家主席胡錦濤乘專機抵達美國進行訪問。人們注意到，與以往不同的是，這次機5分鐘。場沒有出現(xiàn)歡迎隊伍和歡迎橫幅，整個迎接過程僅持續(xù)了原來，這是我國領導人出訪禮賓改革新舉措。陪同出訪的外交部副部長崔天凱解釋說，根據(jù)胡錦濤主席重要指示精神，經中央同意，今后我國領導人出訪時，將簡化駐外領館組織迎送活動相關安排。胡錦濤主席這次出訪率先實行新的禮賓安排，在抵達和離開訪問國時，不再組織當?shù)厝A僑、華人、留學生等到機場迎送。問題: 我國領導人出訪禮賓改革舉措體現(xiàn)了接待工作的何種原則(2)你認為國家領導人出訪禮賓改革舉措具有什么作用?六、應用題(15分)38

12、. 閱讀并認真分析給定材料，指出材料中的事例是否正確，并運用秘書禮儀的規(guī)范要求說明其原因。材料1：剛從高校秘書專業(yè)畢業(yè)的王秘書，接到公司領導的指示，要他去機場迎接西歐地區(qū)來公司洽談業(yè)務的外商代表。王秘書十分興奮。他特地穿了一套深蘭色西裝，白色的襯衫并配了一條紫紅色的領帶，顯得十分精神、協(xié)調。公司領導贊口不絕。王秘書說這一切都是為了公司的形象。材料2：蘭天公司要同澳大利亞外商進行購買鐵礦石合同的談判。公司徐總將擔任談判記錄和接待服務的田秘書叫到員，十分生氣，厲聲指責說：“我還沒吃完，怎么把餐具收走了呢？你懂不懂禮節(jié)?”同桌的客人很不愉悅。辦公室叮囑她做好接待禮儀工作的準備。還有耳“這不行！”隨手將一本公司秘書禮儀田秘書早就想展示自己的才華和風彩。她特地到專賣店購買了一套色彩艷麗但過分暴露的低胸服裝,環(huán)和寶石戒指。她試裝后到徐總辦公室，請老總提