IE工業(yè)工程概述

1、基礎工業(yè)工程基礎工業(yè)工程主講：周立民主講：周立民精益管理系列培訓課程精益管理系列培訓課程1、專心聽講（請手機、專心聽講（請手機 “收聲收聲”）2、積極思維（杜絕、積極思維（杜絕“魚眼魚眼”現(xiàn)象）現(xiàn)象）3、互動學習（敞開心胸，積極投入）、互動學習（敞開心胸，積極投入）4、些許自由（允許小磕睡、短時外出，、些許自由（允許小磕睡、短時外出， 但須保持安靜）但須保持安靜）5、拒絕干擾（非緊急情況下，、拒絕干擾（非緊急情況下， 請勿接受干擾）請勿接受干擾）6、禁止在課室內(nèi)吸煙、禁止在課室內(nèi)吸煙小憩及用餐后請準時回到課室小憩及用餐后請準時回到課室切勿流連忘返切勿流連忘返課堂紀律課堂紀律目目錄錄課程一課程一

2、 工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述課程二課程二 程序分析程序分析課程三課程三 作業(yè)分析作業(yè)分析課程四課程四 動作分析動作分析工業(yè)工程概述 基礎基礎IE系列課程之一系列課程之一（一）工業(yè)工程基礎（一）工業(yè)工程基礎（二）工業(yè)工程與精益生產(chǎn)（二）工業(yè)工程與精益生產(chǎn)（一）工業(yè)工程基礎 1、工業(yè)工程概述、工業(yè)工程概述 2、工業(yè)工程的發(fā)展簡史、工業(yè)工程的發(fā)展簡史 3、工業(yè)工程的涵義、工業(yè)工程的涵義 4、工業(yè)工程的內(nèi)容體系、工業(yè)工程的內(nèi)容體系 5、工業(yè)工程的應用領域、工業(yè)工程的應用領域6、工業(yè)工程的工作職責、工業(yè)工程的工作職責 7、工業(yè)工程的指導原則、工業(yè)工程的指導原則 8 、 工業(yè)工程所扮演的角色工業(yè)工程所扮演的

3、角色 9 、 工業(yè)工程師所具備的素質(zhì)工業(yè)工程師所具備的素質(zhì) 10、工業(yè)工程的導入及實施步驟、工業(yè)工程的導入及實施步驟目目錄錄1 1、工業(yè)工程概述、工業(yè)工程概述 工業(yè)工程工業(yè)工程(Industrial Engineering), (Industrial Engineering), 是對人員、物料是對人員、物料、機器設備、信息、空間所組成的集成系統(tǒng)進行設計、機器設備、信息、空間所組成的集成系統(tǒng)進行設計、改善和實施的學科。改善和實施的學科。 19551955美國工業(yè)工程師學會美國工業(yè)工程師學會(AIIE) (AIIE) 工業(yè)工程是完成精益生產(chǎn)方式的工程基礎，它是精益生工業(yè)工程是完成精益生產(chǎn)方式的工程

4、基礎，它是精益生產(chǎn)的重要組成部分及方案結(jié)果的評價方法。精益生產(chǎn)是產(chǎn)的重要組成部分及方案結(jié)果的評價方法。精益生產(chǎn)是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的最高級表現(xiàn)?，F(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的最高級表現(xiàn)。2 2、工業(yè)工程起源、工業(yè)工程起源二十世紀初起源于美國二十世紀初起源于美國 1911年，發(fā)表科學管理原理一書，被后人譽為 “ 科學管理之父” 科學管理理論，即應用科學方法確定從事工作的“最佳方式”。 科學管理的原理涉及勞動組織、專業(yè)化分工、工作方法、作業(yè)測量、工資激勵制度和制造工藝過程等問題Frederick Taylor“時間研究時間研究” 被后人稱為 “ 動作研究之父” 研究了如何消除多余的手和身體的動作 試驗采用適當?shù)?/p>

5、工具和設備來優(yōu)化工作的績效。 設計了動作分類體系（therbligs），分為17個基本動素。 1995 Corel Corp.“動作研究動作研究”“工業(yè)工程奠基人工業(yè)工程奠基人-吉爾布雷斯吉爾布雷斯（Frank Bunker Gilbreth，1868-1924）”10Industrial Engineering Industrial Engineering 工業(yè)工程工業(yè)工程Improve Efficiency Improve Efficiency 改善效率改善效率工業(yè)工程就是效率工程，杜絕各種浪費，有效的提高生工業(yè)工程就是效率工程，杜絕各種浪費，有效的提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，把技術與管理有機結(jié)

6、合起來的一種邊緣產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，把技術與管理有機結(jié)合起來的一種邊緣學科學科. . 能賺錢也要學會省錢3 3、工業(yè)工程、工業(yè)工程涵義涵義IE內(nèi)內(nèi)容容體體系系人因與效率工程人因與效率工程工作研究工作研究工效學工效學組織設計組織設計人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理生產(chǎn)及其制造生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程設施規(guī)劃與物流分析設施規(guī)劃與物流分析現(xiàn)代制造工程現(xiàn)代制造工程生產(chǎn)計劃與控制生產(chǎn)計劃與控制質(zhì)量管理與可靠性質(zhì)量管理與可靠性現(xiàn)代經(jīng)營工程現(xiàn)代經(jīng)營工程工程經(jīng)濟工程經(jīng)濟工業(yè)設計工業(yè)設計企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理工業(yè)系統(tǒng)分析工業(yè)系統(tǒng)分析方法與技術方法與技術量化分析方法量化分析方法計算機系統(tǒng)技術計算機系統(tǒng)技術4

7、 4、工業(yè)工程的內(nèi)容體系、工業(yè)工程的內(nèi)容體系工作研究的工作研究的內(nèi)內(nèi)容容程序分析程序分析作業(yè)作業(yè)分析分析動作動作分析分析方方法法研研究究1.對整個制造程序的分析-工藝程序圖2.產(chǎn)品或材料或人的流程-流程程序圖3.布置及線路分析-線圖,線路圖1. 人機操作分析2. 聯(lián)合操作分析3. 雙手操作分析1. 動素分析2. 動作經(jīng)濟原則1.密集抽樣時間研究-秒表法2.分散抽樣時間研究-工作抽樣法3.預定標準時間法-PTS法設定標準工作法1.方法,程序;2.材料;3.工具與設備;4.環(huán)境與條件.決定標準時間工工作作研研究究決定工作標準作業(yè)測定作業(yè)測定125 5、工業(yè)工程的應用領域、工業(yè)工程的應用領域 首先產(chǎn)

8、生于制造業(yè)首先產(chǎn)生于制造業(yè), ,二戰(zhàn)后擴展到其他領域尤其二戰(zhàn)后擴展到其他領域尤其是服務業(yè)是服務業(yè), ,但制造業(yè)仍為其應用最為廣泛的行業(yè)。但制造業(yè)仍為其應用最為廣泛的行業(yè)。6 6、工業(yè)工程的工作職責、工業(yè)工程的工作職責E.C.R.S取消：把不必要的、沒有用的、虛費功夫 的排除合并：把過于細分、浪費效率的加以合并重組：把順序不佳的、有利的重新編組簡化：把必要而復雜的簡單化7 7、工業(yè)工程的指導原則、工業(yè)工程的指導原則 三三”現(xiàn)現(xiàn)”原則原則 現(xiàn)場管理的金科玉律現(xiàn)場管理的金科玉律: : 1 1 問題發(fā)生時問題發(fā)生時, ,先去現(xiàn)場先去現(xiàn)場 2 2 檢查現(xiàn)物檢查現(xiàn)物( (有關的物件有關的物件) ) 3 3

9、 當場采取暫時處置措施當場采取暫時處置措施 4 4 發(fā)掘問題的真正原因并排除發(fā)掘問題的真正原因并排除 5 5 標準化防止再次發(fā)生標準化防止再次發(fā)生7 7、工業(yè)工程的指導原則、工業(yè)工程的指導原則 三三”化化”原則原則（標準化，簡單化，專業(yè)化）（標準化，簡單化，專業(yè)化）7 7、工業(yè)工程的指導原則、工業(yè)工程的指導原則 安全安全, ,品質(zhì)品質(zhì), ,效率效率 三三“公公”一一“客觀客觀”-用數(shù)據(jù)說話的原則用數(shù)據(jù)說話的原則 “下一流程下一流程”就是顧客就是顧客8 8、工業(yè)工程所扮演的角色、工業(yè)工程所扮演的角色 橋梁橋梁 不同專業(yè)的工程師不同專業(yè)的工程師 老板和員工老板和員工 人人關心趕貨及品質(zhì)人人關心趕貨

10、及品質(zhì), ,誰來關心改善誰來關心改善 人人關心機器、物料、人人關心機器、物料、，誰來關心最重要人？如何使這些，誰來關心最重要人？如何使這些人做得更舒服、做得更多、賺得更多，而且受到尊重？人做得更舒服、做得更多、賺得更多，而且受到尊重？ 工廠工廠, ,企業(yè)的醫(yī)生企業(yè)的醫(yī)生 9 9、工業(yè)工程師所具備的素質(zhì)、工業(yè)工程師所具備的素質(zhì) “一專多能一專多能”, ,知識廣泛知識廣泛良好的語言良好的語言, ,文字表達能力文字表達能力良好的溝通良好的溝通, ,協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力良好的團隊合作能力良好的團隊合作能力良好的領導能力及人際關系良好的領導能力及人際關系終身學習終身學習, ,持續(xù)創(chuàng)新的能力持續(xù)創(chuàng)新的能力堅持

11、原則堅持原則, ,永不言敗的精神永不言敗的精神超強的抗壓能力超強的抗壓能力善于觀察善于觀察, ,勤于思考勤于思考( (具備一定的心理學知識）具備一定的心理學知識）廣闊的心胸廣闊的心胸工作的主動性工作的主動性1010、工業(yè)工程導入及實施步驟、工業(yè)工程導入及實施步驟發(fā)掘問題發(fā)掘問題現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查問題點及對策問題點及對策改善方案的制定改善方案的制定方案的討論及完善方案的討論及完善方案的實施及評價方案的實施及評價標準化標準化制定工作計劃制定工作計劃教育培訓組織團隊建立選定主題（1 1）導入及實施步驟）導入及實施步驟（2 2）IEIE導入導入1010種基本精神種基本精神序號序號名名 稱稱1 1拋棄固有

12、制作方法及觀念拋棄固有制作方法及觀念2 2積極尋找方法而非做不到的理由積極尋找方法而非做不到的理由3 3不要辯解或找借口不要辯解或找借口, ,事實求是否定現(xiàn)狀事實求是否定現(xiàn)狀4 4不求完美不求完美,50,50分即可分即可, ,馬上行動馬上行動5 5錯了請馬上改正錯了請馬上改正6 6改革不許大量投資改革不許大量投資7 7不遇問題不出智慧不遇問題不出智慧8 8請問請問5 5個個WHYWHY找出問題的真正原因找出問題的真正原因9 91010個人的智慧大于個人的智慧大于1 1個人的知識個人的知識1010革新永無止境革新永無止境（3 3）IEIE導入導入1010種抵抗情緒種抵抗情緒序號序號名名 稱稱1

13、1那種東西沒有什么作用那種東西沒有什么作用2 2道理確實如此道理確實如此, ,但我們的情況不同但我們的情況不同3 3方案是不錯方案是不錯, ,實際效果就難說了實際效果就難說了4 4再降低成本已不可能再降低成本已不可能5 5我們也一直是這樣做的我們也一直是這樣做的6 6不愿做別人勸告的事情不愿做別人勸告的事情7 7成本下降的話成本下降的話, ,品質(zhì)也會下降品質(zhì)也會下降8 8現(xiàn)狀也不錯現(xiàn)狀也不錯, ,為什么要改變?yōu)槭裁匆淖? 9那東西不靈的那東西不靈的,10,10年前我們就搞過了年前我們就搞過了1010我們對此最了解了我們對此最了解了（4 4）兩個必要承諾）兩個必要承諾 5W.5W1H ( 5W

14、.5W1H (五五法五五法) ) 防止錯誤法防止錯誤法 ( (防錯法防錯法) ) 流程分析法流程分析法 ( (流程法流程法) ) 動作分析法動作分析法 ( (動改法動改法) ) 時間分析法時間分析法 ( (時間法時間法) ) 人機配合法人機配合法 ( (人機法人機法) ) 工作抽樣法工作抽樣法 ( (抽樣法抽樣法) )附：附：IEIE七大手法七大手法p IE IE七大手法七大手法五五法之五五法之5W1H5W1HE C R S基本發(fā)問基本發(fā)問目的是什么目的是什么 ?What?何地完成何地完成 ?Where?何時完成何時完成 ?When?由何人做由何人做 ?Who?為什么為什么 ?Who?進一步發(fā)

15、問進一步發(fā)問為何必須做為何必須做 ?為何在那里完成為何在那里完成 ?為何在那時完成為何在那時完成 ?為何由此人做為何由此人做 ?為什么為什么?可否刪除可否刪除 ?可否合併可否合併 ?可否重排可否重排 ?可否簡化可否簡化 ?合并或重排合并或重排下列項目：下列項目： 地點地點次序次序 人員人員(美國陸軍1953年)如何完成如何完成 ?How?為何要如此做為何要如此做 ?可否簡化可否簡化 ?p IE IE七大手法七大手法五五法之五五法之5WHY5WHY如果機器開不動了，需要有這樣的對話：如果機器開不動了，需要有這樣的對話：為什么機器停了？（答：負荷過大，保險絲斷了）為什么機器停了？（答：負荷過大，保

16、險絲斷了）為什么負荷過大？（答：軸承部分不夠潤滑）為什么負荷過大？（答：軸承部分不夠潤滑）為什么不夠潤滑？（答：潤滑油泵吸不上油）為什么不夠潤滑？（答：潤滑油泵吸不上油）為什么吸不上油？（答：油嘴磨損，松動了）為什么吸不上油？（答：油嘴磨損，松動了）為什么磨損了？（答：沒有安裝過濾器，粉屑進去了）為什么磨損了？（答：沒有安裝過濾器，粉屑進去了）(豐田公司大野耐一首先提出)案例分析案例分析:為什么往地放灑木屑？（答：因為地上滑為什么往地放灑木屑？（答：因為地上滑,不安全）不安全）為什么地上滑？（答：地上有油漬）為什么地上滑？（答：地上有油漬）為什么地上有油漬？（答：機器滴的）為什么地上有油漬？（

17、答：機器滴的）為什么機器會滴？（答：油是從聯(lián)結(jié)器滴出來的）為什么機器會滴？（答：油是從聯(lián)結(jié)器滴出來的）為什么聯(lián)結(jié)器會滴？（答：聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封磨損了）為什么聯(lián)結(jié)器會滴？（答：聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封磨損了）為什么不用金屬油封替代為什么不用金屬油封替代? (答答: 買過來就用的橡膠油封的買過來就用的橡膠油封的)多長時間橡膠油封會磨損多長時間橡膠油封會磨損? (答答:不一定不一定,一般兩一般兩,三個月三個月) 具有即使有人具有即使有人為為疏忽也不疏忽也不發(fā)生錯誤發(fā)生錯誤的構(gòu)造的構(gòu)造 -不需要注意力不需要注意力. . 具有外行人具有外行人來來做也不做也不會錯會錯的構(gòu)造的構(gòu)造 -不需要不需要經(jīng)驗經(jīng)驗與直與直覺覺. . 具有不管是具有不管是誰誰或在何或在何時時工作都不工作都不會會出差出差錯錯的構(gòu)造的構(gòu)造 -不需要不需要專門專門知知識識與高度的技能與高度的技能. . 具有人可以離開機器具有人可以離開機器, ,而不用擔心出錯的構(gòu)造而不用擔心出錯的構(gòu)造 -不需要盯著機器不需要盯著機器p IE七大手法七大手法防錯法防錯法(一一) 防止錯誤防止錯誤-控制異常情況的自働化控制異常情況的自働化電源開關電源開關指示燈指示燈3個個防欠品治具防欠品治具工作原理：工作原理： 檢測部品拿取的頻度檢測部品拿取的頻度, ,確認相隔一個節(jié)拍的確認相隔一個節(jié)拍的時間內(nèi)有無部品被取出判