心態(tài)與銷售管理

1、上海市普陀藍(lán)海教育培訓(xùn)中心銷售情緒與壓力管理-講師介紹姓 名胡老師性 別男出生年月學(xué) 歷國(guó) 籍中國(guó)籍 貫上海講師背景信息：推薦理由：1上海市普藍(lán)海教育機(jī)構(gòu)教務(wù)長(zhǎng)。2. 具有十年以上的企業(yè)團(tuán)隊(duì)心態(tài)培養(yǎng)與研究；3. 豐富的中外企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。講師介紹:胡老師得益于扎實(shí)的管理理論基礎(chǔ)與豐富的心理咨詢企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，集“學(xué)院派”與“實(shí)戰(zhàn)派”優(yōu)勢(shì)于一體。胡老師為多家上市公司及大中型企業(yè)定制打造咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，內(nèi)容涉及企業(yè)員工心理援助。管理人才整體培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與提升等，受到客戶高度評(píng)價(jià)。 授課風(fēng)格:1. 胡老師授課語言表達(dá)流暢生動(dòng)，如行云流水；2. 課程內(nèi)容設(shè)置堅(jiān)持創(chuàng)新、不落俗套；課程結(jié)

2、構(gòu)安排富有邏輯性，條理清晰。3. 胡老師的課程既富有激情又能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，互動(dòng)性特別強(qiáng)；課堂通過案例分析、情景演練和頭腦風(fēng)暴等多種形式增強(qiáng)學(xué)員參與度，最大程度優(yōu)化培訓(xùn)效果。 擅長(zhǎng)課程：職業(yè)陽光心態(tài)培養(yǎng)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造，現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理，領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉，沖突管理，團(tuán)隊(duì)高效溝通，強(qiáng)大執(zhí)行力的源泉，企業(yè)價(jià)值文化的培養(yǎng),曾經(jīng)培訓(xùn)過企業(yè)：部分知名學(xué)校：北京大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、上海交通大學(xué)、華東理工大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、北京交通大學(xué)、泉州華僑大學(xué)，蘇州利物浦大學(xué)部分知名企業(yè)：ADP、SAP、阿迪達(dá)斯、國(guó)家結(jié)算中心、上海香格里拉大酒店、西門子開關(guān)、惠氏制藥、均瑤集團(tuán)、東方航空、偉巴斯特、申模

3、、同濟(jì)規(guī)劃院、招商銀行、米其林、強(qiáng)生、柯達(dá)、可口可樂、海天貨柜、海虹老人、廈門鎢業(yè)、安利、瑞聲達(dá)、諾華制藥、日月谷溫泉大酒店、中國(guó)電信等工作經(jīng)歷：1. 胡老師擁在世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)部基層與主管經(jīng)驗(yàn)，此后擔(dān)任專業(yè)培訓(xùn)公司培訓(xùn)經(jīng)理，副總，總經(jīng)理。2胡老師近年任上海普陀藍(lán)海教育培訓(xùn)中心教學(xué)管理工作，現(xiàn)任知名藍(lán)海人力資源集團(tuán)首席咨詢師，高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢師。 3.胡老師是多家大學(xué)的職業(yè)技能與管理課程老師，與交通大學(xué)，上海師范大學(xué)，上海體育學(xué)院都有密切合作。4. 胡老師是上海市共青團(tuán)“青年人才100創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”的創(chuàng)業(yè)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師專業(yè)教育背景：美國(guó)HIGH 5 Adventure Facilit

4、ation Skills 工作坊成員美國(guó)引導(dǎo)技術(shù)高手進(jìn)階訓(xùn)練課程 注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師美國(guó)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧進(jìn)階訓(xùn)練課程 高級(jí)培訓(xùn)師美國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)創(chuàng)始人Karl Ronkle GGG引導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng) 華人弟子美國(guó)引導(dǎo)式培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)技能進(jìn)階訓(xùn)練臺(tái)灣外展教練員技能課程高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部 體驗(yàn)式高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)國(guó)家心理咨詢師 二級(jí)課綱介紹: 企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績(jī)要求，面對(duì)與人合作和人際溝通，沒有一個(gè)積極的心態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。員工只有管理好自己的情緒、塑造陽光心態(tài)，享受工作才能快樂的

5、工作，只有快樂的工作才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。課程方式：體驗(yàn)式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)做中學(xué),注重理論結(jié)合實(shí)際課程時(shí)間：1-2天參加人數(shù)： 30人以內(nèi)課程特點(diǎn)：輕松愉快，參與度高強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)，由內(nèi)而外深入探究，能力提升課程結(jié)構(gòu)：40% 理論講授-學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)20% 體驗(yàn)學(xué)習(xí)-模擬體驗(yàn)，實(shí)踐中掌握技能40% 引導(dǎo)討論-強(qiáng)化參與，成員分享與實(shí)際相結(jié)合課程目標(biāo)：1、塑造員工的陽光心態(tài),培養(yǎng)員工快樂工作模式,養(yǎng)成快樂工作的職業(yè)習(xí)慣。2、改善員工的工作心智模式,提升員工職業(yè)魅力,改進(jìn)員工的職業(yè)品質(zhì)。3、掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人;4、掌握緩解壓

6、力的有效方法，隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài);5、促進(jìn)職場(chǎng)人際關(guān)系處理，協(xié)調(diào)不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)隊(duì)。課程大綱：前言：情緒績(jī)效金字塔第一單元：解讀壓力情緒、科學(xué)應(yīng)對(duì)壓力測(cè)試覺察壓力的三個(gè)層次壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略第一單元目的：科學(xué)認(rèn)識(shí)與了解壓力，清晰自我的壓力狀態(tài)，掌握覺察自我壓力水平的方法及應(yīng)對(duì)策略。第二單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒情緒的內(nèi)涵面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的方法學(xué)與練：建立積極心錨情緒宣泄的四種核心途徑學(xué)與練：有效宣泄情緒（行為心理學(xué)技術(shù)）學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧（NLP心理技術(shù)）第二單元目的：

7、掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)整，擁有一顆隨喜心，讓自己成為情緒的主人。第三單元：自我滋養(yǎng)、放松身心、舒緩壓力辦公室壓力脫敏方法：靜心呼吸辦公室壓力脫敏方法：冥想，放松心靈辦公室壓力脫敏方法：被動(dòng)式放松減壓的營(yíng)養(yǎng)與運(yùn)動(dòng)策略第三單元目的：掌握方法，自我滋養(yǎng)，在辦公室即可放松身心，舒緩壓力。第四單元：提升信念、打造陽光心態(tài)、創(chuàng)造最佳情緒（認(rèn)知心理學(xué)技術(shù)）一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)認(rèn)識(shí)信念與情緒、行為的關(guān)系尋找負(fù)面情緒背后的限制性信念練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的限制性信念練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念引發(fā)壓力感受和負(fù)面情緒二、提升信念的方法破框法、環(huán)境換框法、意義換

8、框法學(xué)與練：提升限制性信念建立積極的思維路徑，打造陽光心態(tài)第四單元目的：外界的人事物從來都不主宰自己的情緒，信念系統(tǒng)才是情緒的主人；了解哪些信念阻礙了自己的快樂感受；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，打造陽光心態(tài)，隨時(shí)創(chuàng)造最佳情緒。第五單元：運(yùn)用價(jià)值技術(shù)、感受工作的快樂認(rèn)識(shí)價(jià)值內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值的推動(dòng)力區(qū)分大價(jià)值與小價(jià)值化被動(dòng)動(dòng)機(jī)為自我動(dòng)機(jī)價(jià)值運(yùn)用技術(shù)：增大價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、轉(zhuǎn)移價(jià)值第五單元目的：人總在驅(qū)樂避苦，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造工作中的價(jià)值，于快樂間享受工作、化解職業(yè)倦怠。第六單元：增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受提升內(nèi)心力量的方法銷售團(tuán)隊(duì)管

9、理-講師介紹姓 名吳老師性 別男出生年月學(xué) 歷國(guó) 籍中國(guó)籍 貫北京講師背景信息：推薦理由：1. 中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)聯(lián)合評(píng)選為2013年“中國(guó)500強(qiáng)講師”2. WIAL全球行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證專業(yè)教練3. 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師，浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師，中國(guó)三大通信運(yùn)營(yíng)商心理學(xué)管理應(yīng)用專家。目前從事培訓(xùn)與咨詢工作時(shí)間已超過十年以上講師介紹:吳老師是中國(guó)和邦勝任力建構(gòu)學(xué)院的副院長(zhǎng)，品牌打造知名企業(yè)彼上公司特聘顧問，贏家大講堂欄目專家，WIAL全球行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證專業(yè)教練，美國(guó)國(guó)家NGH協(xié)會(huì)認(rèn)證心理咨詢師及國(guó)際潛能訓(xùn)練師神經(jīng)心理學(xué)NLP技術(shù)應(yīng)用專家，北京眾誠(chéng)深海領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程的認(rèn)證講

10、師。授課風(fēng)格:心理學(xué)分析系統(tǒng)導(dǎo)入、教練指導(dǎo)技術(shù)支撐、行動(dòng)學(xué)習(xí)模式、課程系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)，語言凝練、案例豐富；將中國(guó)的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)精華巧妙融合一體。由心理學(xué)分析系統(tǒng)導(dǎo)入，結(jié)合勝任力模型、人格分析、教練指導(dǎo)技術(shù)及行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，發(fā)展出與業(yè)界全然不同的高效能培訓(xùn)系統(tǒng)。擅長(zhǎng)課程：1情商領(lǐng)導(dǎo)學(xué)2員工績(jī)效輔導(dǎo)教練技術(shù)3中層管理干部八項(xiàng)技能提升4員工激勵(lì)之道5跨部門協(xié)作的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧6高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理7創(chuàng)新思維與問題解決8成功人士的七個(gè)習(xí)慣9情商管理與壓力緩解10職業(yè)化心態(tài)塑造11勝任力模型建構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)12人格心理學(xué)分析與應(yīng)用13心本管理的探索與應(yīng)用14行動(dòng)學(xué)習(xí)曾經(jīng)培訓(xùn)過企業(yè)：國(guó)家

11、級(jí)單位中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)、國(guó)資委員會(huì)、國(guó)家核電集團(tuán)、中石化集團(tuán)等。移動(dòng)通信行業(yè)北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國(guó)移動(dòng)研究院、中國(guó)移動(dòng)商學(xué)院及各省市分公司、北京移動(dòng)、安徽移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、寧夏移動(dòng)、江西移動(dòng)、云南移動(dòng)、浙江移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、淮安移動(dòng)、南通移動(dòng)、四川移動(dòng)、江蘇移動(dòng)等。中國(guó)聯(lián)通研究院、廣東聯(lián)通、北京聯(lián)通等 。 上海電信、山西電信、重慶電信、河北省電信、石家莊電信、唐山電信、保定電信、成都電信、滄州電信、福建電信、邢臺(tái)電信等。 互聯(lián)網(wǎng)百度、阿里巴巴。房地產(chǎn)行業(yè)首都開發(fā)、新世界地產(chǎn)、萬科、萬通、萬達(dá)、龍科置地等。金融保險(xiǎn)系統(tǒng)荷蘭銀行、北京銀行、中信銀行、工商銀行、建設(shè)

12、銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、渣打銀行、興業(yè)銀行等。 東業(yè)新華投資、北京華普聯(lián)合商業(yè)投資、太平洋人壽、新華人壽保險(xiǎn)、中國(guó)信誠(chéng)人壽、中國(guó)友邦人壽、臺(tái)灣富邦人壽、中國(guó)人保等。教育及媒體行業(yè)清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)EMBA、香港大學(xué)、中科院研究生院 、湘潭大學(xué)、交通部黨校、北京交通大學(xué)、東海大學(xué)、浙江大學(xué)等。臺(tái)灣省名人講座、商業(yè)價(jià)值雜志、廣州教育基金會(huì)、國(guó)人通教育中心、東方企業(yè)家雜志、大碩文化教育基金會(huì)、管理學(xué)家雜志等。 其他行業(yè)企業(yè)海南航空、康師傅、華潤(rùn)萬家集團(tuán)、漢翔國(guó)際航空工業(yè)、聯(lián)想神舟數(shù)碼、拜爾醫(yī)療集團(tuán)、蘇州科學(xué)園區(qū)人力資源中心、易和法律事務(wù)所、安永國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)所、成都新世界地產(chǎn)營(yíng)造集團(tuán)、實(shí)創(chuàng)家

13、居、求實(shí)家居、欣雨同舟家居、鈞涵房地產(chǎn)咨詢、世楷貿(mào)易、福麗特工貿(mào)、天相瑞通管理、泰奧德管理咨詢、中國(guó)大恒激光工程、重慶遠(yuǎn)大印業(yè)集團(tuán)、數(shù)海智庫(kù)、匯源集團(tuán)、北京龍博時(shí)代、九五太維信息企業(yè)、順天通物業(yè)、新世界百貨集團(tuán)、萬柳高爾夫俱樂部、北京潤(rùn)江南餐飲管理、華聯(lián)Costa、加州健身、頤壽院東方集團(tuán)、美商如新企業(yè)、周大福等。工作經(jīng)歷：吳老師來自于寶島臺(tái)灣，大學(xué)畢業(yè)后在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)服役兩年，具備軍人特有的素質(zhì)和耐力。曾擔(dān)任美國(guó)最大的健身器材ICON集團(tuán)的總裁助理；并被派任在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)等國(guó)家進(jìn)行渠道經(jīng)營(yíng)推廣工作。回臺(tái)灣后分別創(chuàng)立兩家公司并擔(dān)任臺(tái)灣量子咨詢公司與天翼電訊公司的企業(yè)顧問。教育背景及獲獎(jiǎng)榮譽(yù)

14、：1.美國(guó)國(guó)家NGH協(xié)會(huì)認(rèn)證心理咨詢師及國(guó)際潛能訓(xùn)練師2.神經(jīng)心理學(xué)NLP技術(shù)應(yīng)用專家3.中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)聯(lián)合評(píng)選為2013年“中國(guó)500強(qiáng)講師”課綱介紹:第一單元：管理者的教練角色一、績(jī)效提升和管理教練關(guān)系二、教練輔導(dǎo)對(duì)管理者的價(jià)值1. 教練是輔導(dǎo)和糾偏的手段2. 教練本身也是激勵(lì)手段三、教練輔導(dǎo)對(duì)員工的價(jià)值1. 幫助員工解決心理問題2. 樹立正確看法以激勵(lì)士氣四、從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者五、教練與培訓(xùn)的聯(lián)系和不同第二章：有效的教練輔導(dǎo)的流程一、國(guó)際通用教練模型 (GROW Model)1. 教練目標(biāo)確定2. 現(xiàn)狀分析與澄清3. 探索可行的行動(dòng)方案4. 確定行動(dòng)方案二、塑造良好的教練環(huán)境1. 塑造信任的教練環(huán)境2. 建立教練型伙伴關(guān)系3. 選擇合適的時(shí)間4. 個(gè)性化教練的教練主題和方法三、教練輔導(dǎo)的關(guān)鍵階段1. 準(zhǔn)備n 判斷情況n 決定目的n 決定策略2. 談話n 開場(chǎng)n 澄清n 發(fā)展n 共識(shí)3. 結(jié)束4. 跟進(jìn)n 教練的出發(fā)點(diǎn)判斷情況、確定教練的目的處理短線問題還是長(zhǎng)線問題矯正態(tài)度還是輔導(dǎo)技能n 決定策略分析被輔導(dǎo)對(duì)象的目的和關(guān)切制定推進(jìn)策略使用準(zhǔn)備工具n 開場(chǎng)和澄清雙方對(duì)問題達(dá)成一致問題究竟是什么問題的起因和責(zé)任問題不解決的后果n 發(fā)展與共識(shí)尋找方案并確定行動(dòng)計(jì)