第6章薪酬管理與激勵2014-02

1、1第第6 6章章 薪酬管理薪酬管理與與激勵激勵 6.16.1薪酬管理概述薪酬管理概述 6.26.2職位薪酬體系職位薪酬體系 6.36.3員工福利員工福利 6.6.4 4企業(yè)勞動力成本構(gòu)成企業(yè)勞動力成本構(gòu)成 6.56.5人員激勵人員激勵26.1 6.1 薪酬管理概述薪酬管理概述6 6.1.1.1.1薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成6 6.1.1.2 2薪酬功能薪酬功能6 6.1.1.3 3薪酬管理的基本原則薪酬管理的基本原則 6 6.1.1.4 4影響企業(yè)薪酬的因素影響企業(yè)薪酬的因素36.1.16.1.1薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成 薪酬定義：通常理解為經(jīng)濟性薪酬，即：薪酬定義：通常理解為經(jīng)濟性薪酬，即：薪酬是指企業(yè)向員工

2、提供的所有直接和間接的經(jīng)濟性收入，用以吸引、保留和激勵員工。 全面薪酬：全面薪酬：包括經(jīng)濟性薪酬和非經(jīng)濟性薪酬。46.1.16.1.1薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成全面薪全面薪酬酬經(jīng)濟性薪酬經(jīng)濟性薪酬非經(jīng)濟性薪酬非經(jīng)濟性薪酬薪薪酬體系酬體系5經(jīng)濟性薪酬經(jīng)濟性薪酬直接薪酬直接薪酬間接薪酬間接薪酬基本工資基本工資績效工資績效工資獎金獎金各種津貼各種津貼紅利紅利股權(quán)股權(quán)保險保險培訓培訓補助補助優(yōu)惠優(yōu)惠帶薪休假帶薪休假6非經(jīng)濟性薪酬非經(jīng)濟性薪酬有趣性有趣性多元化多元化挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性責任感責任感成就感成就感成長的機會成長的機會人際關(guān)系人際關(guān)系領(lǐng)導風格領(lǐng)導風格制度、政策制度、政策知識信息共享知識信息共享舒適的工作環(huán)境舒適

3、的工作環(huán)境聲望、品牌聲望、品牌行業(yè)地位行業(yè)地位發(fā)展前景發(fā)展前景管理水平管理水平文化氛圍文化氛圍工作本身工作本身工作環(huán)境工作環(huán)境企業(yè)形象企業(yè)形象7一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成成 1.1.直接薪酬直接薪酬 （1）基）基本工資本工資 （2）績）績效效工資工資 （3）獎金）獎金 （4）各種津貼）各種津貼 （5）紅利）紅利 （6）股權(quán)）股權(quán)8一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成成 1.1.直接薪酬直接薪酬 （1 1）基）基本工資本工資 基本工資也稱為基礎(chǔ)工資，它是以員工勞基本工資也稱為基礎(chǔ)工資，它是以員工勞動的熟練程度、復雜程度、勞動強度及工動的熟練程度、復雜程度、勞動強度及工作責任為基準，在充分考

4、慮員工工齡、職作責任為基準，在充分考慮員工工齡、職務、技能、學歷和基本生活費用的基礎(chǔ)上，務、技能、學歷和基本生活費用的基礎(chǔ)上，按照員工實際完成的勞動定額、工作時間按照員工實際完成的勞動定額、工作時間或勞動消耗而付出的勞動報酬。或勞動消耗而付出的勞動報酬。9一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成成 1.1.直接薪酬直接薪酬 （2 2）績）績效效工資工資 績效工資是根據(jù)員工工作業(yè)績的結(jié)果給予績效工資是根據(jù)員工工作業(yè)績的結(jié)果給予的報酬。的報酬。10一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成成 1.1.直接薪酬直接薪酬 （3 3）獎金）獎金 獎金主要用來獎勵員工的優(yōu)秀績效，起到獎金主要用來獎勵員工的優(yōu)秀績效，起到

5、對員工的激勵作用，從而使他們保持或進對員工的激勵作用，從而使他們保持或進一步提高績效水平。一步提高績效水平。11一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成成 1.1.直接薪酬直接薪酬 （3 3）獎金）獎金 獎金可以與員工的個人業(yè)績相掛鉤，稱為獎金可以與員工的個人業(yè)績相掛鉤，稱為個人獎勵；個人獎勵； 獎金也可以與員工所在團隊的業(yè)績相掛鉤，獎金也可以與員工所在團隊的業(yè)績相掛鉤，稱為團隊獎勵；稱為團隊獎勵； 獎金還可以與企業(yè)的整體業(yè)績相掛鉤，稱獎金還可以與企業(yè)的整體業(yè)績相掛鉤，稱為企業(yè)獎勵。為企業(yè)獎勵。12一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成成 1.1.直接薪酬直接薪酬 （4 4）各種津貼）各種津貼 津貼是指

6、為了補償員工特殊的勞動消耗津貼是指為了補償員工特殊的勞動消耗（如高空津貼、野外津貼、夜班津貼、海（如高空津貼、野外津貼、夜班津貼、海上津貼）以及其他特殊原因（如技術(shù)津貼、上津貼）以及其他特殊原因（如技術(shù)津貼、年功性津貼等）支付給員工的附加工資。年功性津貼等）支付給員工的附加工資。 中海油：大學畢業(yè)生海上津貼中海油：大學畢業(yè)生海上津貼120元元/天。天。13一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成成 1.1.直接薪酬直接薪酬 （5 5）紅利）紅利 有的企業(yè)，從利潤中拿出一部分作為紅利有的企業(yè)，從利潤中拿出一部分作為紅利發(fā)給員工。這種情況在員工持股企業(yè)中比發(fā)給員工。這種情況在員工持股企業(yè)中比較多。較多。

7、14一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成成 1.1.直接薪酬直接薪酬 （6 6）股權(quán)）股權(quán) 有的企業(yè)，會鼓勵員工持股，員工會持有有的企業(yè)，會鼓勵員工持股，員工會持有一部分股權(quán)。一部分股權(quán)。 如沃爾瑪鼓勵員工持股。如沃爾瑪鼓勵員工持股。15一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 2.2.間接薪酬間接薪酬 （1 1）保險）保險 （2 2）培訓）培訓 （3 3）補助）補助 （4 4）優(yōu)惠）優(yōu)惠 （5 5）帶薪休假）帶薪休假16一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 2.2.間接薪酬間接薪酬 （1 1）保險）保險 保險有法定保險：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、保險有法定保險：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生

8、育保險失業(yè)保險、工傷保險、生育保險 有的企業(yè)還購買商業(yè)保險：補充養(yǎng)老報保有的企業(yè)還購買商業(yè)保險：補充養(yǎng)老報保險、補充醫(yī)療保險、人生意外險等。險、補充醫(yī)療保險、人生意外險等。17一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 2.2.間接薪酬間接薪酬 （2 2）培訓）培訓 培訓包括企業(yè)自己安排的培訓，以及將員培訓包括企業(yè)自己安排的培訓，以及將員工送出去培訓。工送出去培訓。 一方面讓員工增長了知識和才干；一方面一方面讓員工增長了知識和才干；一方面多支出了培訓費用。多支出了培訓費用。18一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 2.2.間接薪酬間接薪酬 （3 3）補助）補助 不同的企業(yè)，補助類型不同，如生活困難不

9、同的企業(yè)，補助類型不同，如生活困難補助、大病補助、特殊補助（考大學補補助、大病補助、特殊補助（考大學補助）。助）。19一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 2.2.間接薪酬間接薪酬 （4 4）優(yōu)惠）優(yōu)惠 有的企業(yè)，員工購買本單位的產(chǎn)品或商品，有的企業(yè)，員工購買本單位的產(chǎn)品或商品，可以享受優(yōu)惠?？梢韵硎軆?yōu)惠。 如房地產(chǎn)開發(fā)公司，員工可以優(yōu)惠購房；如房地產(chǎn)開發(fā)公司，員工可以優(yōu)惠購房；超市的員工可以購買便宜的商品。超市的員工可以購買便宜的商品。20一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成一、經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 2.2.間接薪酬間接薪酬 （5 5）帶薪休假）帶薪休假 正規(guī)的企業(yè)，如政府機關(guān)、大國企、外資正規(guī)的企業(yè)，如政府機關(guān)、

10、大國企、外資企業(yè)，員工都有帶薪休假。企業(yè)，員工都有帶薪休假。21二、非經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成二、非經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 1.1.工作本身工作本身 2.2.工作環(huán)境工作環(huán)境 3.3.企業(yè)特征企業(yè)特征22二、非經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成二、非經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 1.1.工作本身工作本身 有趣性有趣性 多元化多元化 挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性 責任感責任感 成就感成就感 成長的機會成長的機會23二、非經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成二、非經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 2.2.工作環(huán)境工作環(huán)境 人際關(guān)系（良好）人際關(guān)系（良好） 領(lǐng)導風格領(lǐng)導風格 制度、政策制度、政策 知識信息共享知識信息共享 舒適的工作環(huán)境舒適的工作環(huán)境24二、非經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成二、非經(jīng)濟性薪酬構(gòu)成 3.3.企

11、業(yè)特征企業(yè)特征 聲望、品牌聲望、品牌 行業(yè)地位行業(yè)地位 發(fā)展前景發(fā)展前景 管理水平管理水平 文化氛圍文化氛圍256.1.6.1.2 2薪酬功能薪酬功能 1.1.維持和保障的功能維持和保障的功能 2.2.激勵功能激勵功能 3.3.調(diào)節(jié)功能調(diào)節(jié)功能261.維持和保障的功能維持和保障的功能 薪酬對員工的保障不僅體現(xiàn)在要滿足員工薪酬對員工的保障不僅體現(xiàn)在要滿足員工的吃、穿、住、用等方面的基本生存需要。的吃、穿、住、用等方面的基本生存需要。 同時還體現(xiàn)在滿足員工的娛樂、教育、培同時還體現(xiàn)在滿足員工的娛樂、教育、培訓等方面的發(fā)展需要。訓等方面的發(fā)展需要。272.激勵功能激勵功能 所謂激勵功能，是所謂激勵功

12、能，是指企業(yè)用指企業(yè)用來激發(fā)鼓勵員來激發(fā)鼓勵員工按照其旨意行事而又能加以控制的功能。工按照其旨意行事而又能加以控制的功能。 薪酬會影響員工的工作行為、工作態(tài)度以薪酬會影響員工的工作行為、工作態(tài)度以及工作績效，即產(chǎn)生激勵作用。及工作績效，即產(chǎn)生激勵作用。283.調(diào)節(jié)功能調(diào)節(jié)功能 所謂調(diào)節(jié)功能，是指薪酬作為一種重要的所謂調(diào)節(jié)功能，是指薪酬作為一種重要的經(jīng)濟杠桿，可以調(diào)節(jié)勞動力在社會各地區(qū)、經(jīng)濟杠桿，可以調(diào)節(jié)勞動力在社會各地區(qū)、各部門和各部門和各企業(yè)之各企業(yè)之間的流動。間的流動。29306.1.3薪酬管理的基本原則薪酬管理的基本原則 1.1.公平性原則公平性原則 2.2.激勵性原則激勵性原則 3.3

13、.經(jīng)濟性原則經(jīng)濟性原則 4.4.競爭性原則競爭性原則 5.5.合法性原則合法性原則311.1.公平性原則公平性原則 公平性原則要求根據(jù)公平理論，通過比較公平性原則要求根據(jù)公平理論，通過比較同質(zhì)員工，按共同價值觀、統(tǒng)一的原則和同質(zhì)員工，按共同價值觀、統(tǒng)一的原則和標準給予報酬，使每個員工的績效、貢獻標準給予報酬，使每個員工的績效、貢獻與其所獲得報酬相稱，并獲得較高的滿意與其所獲得報酬相稱，并獲得較高的滿意度。度。 包括機會公平、過程公平、結(jié)果公平、差包括機會公平、過程公平、結(jié)果公平、差別公平。別公平。322.2.激勵性原則激勵性原則 激勵性原則是通過對企業(yè)所有員工、管理激勵性原則是通過對企業(yè)所有員

14、工、管理者等內(nèi)部關(guān)系及相關(guān)集體的努力，給予合者等內(nèi)部關(guān)系及相關(guān)集體的努力，給予合理的報酬。理的報酬。 企業(yè)薪酬能夠充分調(diào)動員工積極性。企業(yè)薪酬能夠充分調(diào)動員工積極性。333.3.經(jīng)濟性原則經(jīng)濟性原則 經(jīng)濟性原則是指，企業(yè)確定員工的薪酬水經(jīng)濟性原則是指，企業(yè)確定員工的薪酬水平，一方面要考慮勞動力成本，另一方面平，一方面要考慮勞動力成本，另一方面要考慮員工的績效水平。要考慮員工的績效水平。344.4.競爭性原則競爭性原則 競爭性原則是指在社會上和人才市場上，競爭性原則是指在社會上和人才市場上，企業(yè)的薪酬標準要有吸引力，要能夠留住企業(yè)的薪酬標準要有吸引力，要能夠留住人才，要能夠制約競爭對手的人力資源

15、戰(zhàn)人才，要能夠制約競爭對手的人力資源戰(zhàn)略。略。 薪酬具有市場競爭性，保證企業(yè)能吸引到薪酬具有市場競爭性，保證企業(yè)能吸引到所需的人才。所需的人才。355.5.合法性原則合法性原則 合法性是指企業(yè)的薪酬制度要符合國家的合法性是指企業(yè)的薪酬制度要符合國家的相關(guān)法律法規(guī)和政策，不能有性別、民族相關(guān)法律法規(guī)和政策，不能有性別、民族和地區(qū)等方面的歧視性政策。和地區(qū)等方面的歧視性政策。36376.1.4影響企業(yè)薪酬的因素影響企業(yè)薪酬的因素 1.1.企業(yè)因素企業(yè)因素 2.2.職位因素職位因素 3.3.員工因素員工因素 4.4.環(huán)境因素環(huán)境因素381.1.企業(yè)因素企業(yè)因素 （1 1）經(jīng)營戰(zhàn)略）經(jīng)營戰(zhàn)略 （2 2

16、）發(fā)展階段）發(fā)展階段 （3 3）財務狀況）財務狀況392.2.職位因素職位因素 （1 1）職位說明書）職位說明書 （2 2）職位評價（崗位評價）：）職位評價（崗位評價）：職位的重要職位的重要性、職位的技術(shù)含量、職位的貢獻等。性、職位的技術(shù)含量、職位的貢獻等。403.3.員工因素員工因素 （1 1）員工績效）員工績效 （2 2）員工技能）員工技能 （3 3）員工潛力）員工潛力 （4 4）員工資歷）員工資歷414.4.環(huán)境因素環(huán)境因素 （1 1）所在行業(yè)）所在行業(yè) （2 2）當?shù)厣钏剑┊數(shù)厣钏?（3 3）經(jīng)濟形勢）經(jīng)濟形勢 （4 4）法律與政策）法律與政策426.1 6.1 薪酬管理概述薪

17、酬管理概述6 6.1.1.1.1薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成6 6.1.1.2 2薪酬功能薪酬功能6 6.1.1.3 3薪酬管理的基本原則薪酬管理的基本原則 6 6.1.1.4 4影響企業(yè)薪酬的因素影響企業(yè)薪酬的因素43第第6 6章章 薪酬管理薪酬管理與與激勵激勵 6.16.1薪酬管理概述薪酬管理概述 6.26.2職位薪酬體系職位薪酬體系 6.36.3員工福利員工福利 6.6.4 4企業(yè)勞動力成本構(gòu)成企業(yè)勞動力成本構(gòu)成 6.56.5人員激勵人員激勵446.26.2職位薪酬體系職位薪酬體系 6.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 6.2.26.2.2職位薪酬體系的設計職位薪酬體系的設計456.26.2

18、職位薪酬體系職位薪酬體系 職位薪酬體系：職位薪酬體系：指員工的薪酬主要根據(jù)其指員工的薪酬主要根據(jù)其所擔任所擔任 職位的重要程度、任職要求的高低、職位的重要程度、任職要求的高低、工作環(huán)境對員工的身體和心理影響等來決工作環(huán)境對員工的身體和心理影響等來決定的薪酬體系。定的薪酬體系。 特點：特點：員工的薪酬只與所擔任的職位相掛員工的薪酬只與所擔任的職位相掛鉤，不考慮個人的其他因素。鉤，不考慮個人的其他因素。466.26.2職位薪酬體系職位薪酬體系 這種薪酬模式在確定薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平時通常需要用到職位評價。476.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 1.1.排序法排序法 2.2.分類法分類法 3

19、.3.要素計點法要素計點法 4.4.要素比較法要素比較法486.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 1.1.排序法排序法 排序法：排序法：根據(jù)總體上界定的職位的相對價根據(jù)總體上界定的職位的相對價值或者職位對于企業(yè)成功所作出的貢獻來值或者職位對于企業(yè)成功所作出的貢獻來將職位進行從高到低排列的方法。將職位進行從高到低排列的方法。496.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 1.1.排序法排序法 幾種方法：幾種方法： （1 1）直接排序）直接排序 （2 2）交替排序）交替排序 （3 3）配對比較法）配對比較法506.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 1.1.排序法排序法 （1 1）

20、直接排序：）直接排序：簡單地根據(jù)職位的價值大簡單地根據(jù)職位的價值大小從高到低進行總體上的排隊。小從高到低進行總體上的排隊。516.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 1.1.排序法排序法 （2 2）交替排序：）交替排序：首先從待評職位中找出價首先從待評職位中找出價值最高的一個職位，然后再找出價值最低值最高的一個職位，然后再找出價值最低的一個職位，接著再在剩余的職位中找出的一個職位，接著再在剩余的職位中找出價值最高和價值最低的職位，如此循環(huán)，價值最高和價值最低的職位，如此循環(huán)，直到所有的職位都被排列起來為止。直到所有的職位都被排列起來為止。526.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法

21、1.1.排序法排序法 （3 3）配對比較法：）配對比較法：首先將每一個需要評價首先將每一個需要評價的職位與其他所有職位分別加以比較，然的職位與其他所有職位分別加以比較，然后根據(jù)職位在所有比較中的最終得分來劃后根據(jù)職位在所有比較中的最終得分來劃分職位的等級順序。分職位的等級順序。53（3 3）配對比較法）配對比較法 例如：某部門有例如：某部門有A、B、C、D、E、F六個六個職位，進行兩兩比較。職位，進行兩兩比較。 當某職位與其他職位比較，評價為當某職位與其他職位比較，評價為“不難不難”或或“不重要不重要”時，記時，記“0”分；分； 評價為評價為“難度相同難度相同”或或“同樣重要同樣重要”時，時，

22、記記“1”分；分； 評價為評價為“難難”或或“重要重要”時，記時，記“2分分”。 最后按總分排隊。最后按總分排隊。54表表6-1 6-1 配對比較法示例配對比較法示例職位ABCDEF合計A-212229B0-00101C12-0014D022-127E0121-26F02100-355（3 3）配對比較法）配對比較法 通過配對比較，最難或最重要的職位是A職位，最不難或最不重要的職位是B職位。566.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 2.2.分類法分類法 分類法是將待評職位比照預先設定的職位分類法是將待評職位比照預先設定的職位級別標準加以綜合性評價，并將其編入相級別標準加以綜合性評價，并

23、將其編入相應的職位等級之中的一種職位評價方法。應的職位等級之中的一種職位評價方法。576.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 2.2.分類法分類法 步驟一：步驟一：確定合適的職位等級數(shù)量。確定合適的職位等級數(shù)量。 步驟二：步驟二：對建立起來的各種職位等級分別對建立起來的各種職位等級分別進行描述；進行描述； 步驟三：步驟三：根據(jù)職位等級描述對職位進行等根據(jù)職位等級描述對職位進行等級分類。級分類。586.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 2.2.分類法分類法 例如，例如，某銷售部門的職位分為五級，分別某銷售部門的職位分為五級，分別是：一級實習營銷員，二級營銷員，三級是：一級實習營銷員

24、，二級營銷員，三級資深營銷員，四級片區(qū)經(jīng)理，五級銷售中資深營銷員，四級片區(qū)經(jīng)理，五級銷售中心經(jīng)理。心經(jīng)理。 各類職位的分級步驟見表各類職位的分級步驟見表6-26-2。596-2 業(yè)務職位的分級標準業(yè)務職位的分級標準職位等級職位等級等級標準等級標準一級：實習一級：實習營銷員營銷員不獨立開展業(yè)務，協(xié)助資深營銷員處理訂單、交貨、回款等業(yè)務。根據(jù)資深營銷員的安排與客戶進行聯(lián)系。在其指導下洽談業(yè)務、簽訂銷售合同。二級：營銷二級：營銷員員在營銷員崗位上實習滿一年。獨立開展營銷業(yè)務，但業(yè)務范圍僅限于公司劃定的某市或某縣范圍內(nèi)進行，定期向資深營銷員匯報業(yè)務開展情況。三級：資深三級：資深營銷員營銷員擔任營銷員職

25、位滿3年以上。負責某省范圍內(nèi)的業(yè)務工作，指導、監(jiān)督營銷員開展業(yè)務。負責策劃所在省范圍內(nèi)的營銷活動并組織實施。四級：片區(qū)四級：片區(qū)經(jīng)理經(jīng)理擔任資深營銷員3年以上。負責某區(qū)范圍內(nèi)的業(yè)務工作，負責在本轄區(qū)內(nèi)落實公司的營銷策略。五級：銷售五級：銷售中心經(jīng)理中心經(jīng)理擔任片區(qū)經(jīng)理3年以上。主持公司的產(chǎn)品銷售和市場開拓工作，在營銷副總經(jīng)理指導下制定公司的營銷策略，確保完成公司的營銷計劃。60616.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 3.3.要素計點法要素計點法 首先確定影響所有職位的共有因素，并將首先確定影響所有職位的共有因素，并將這些因素分級、定義和配點，以建立起評這些因素分級、定義和配點，以建立

26、起評價標準；價標準； 然后，依據(jù)評價標準，對所有職位進行評然后，依據(jù)評價標準，對所有職位進行評價并匯總出每一職位的總點數(shù)；價并匯總出每一職位的總點數(shù)； 最后根據(jù)總點數(shù)大小對所有職位進行排序。最后根據(jù)總點數(shù)大小對所有職位進行排序。626.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 3.3.要素計點法要素計點法 步驟一：步驟一：選取合適的報酬要素，并加以定選取合適的報酬要素，并加以定義；義； 步驟二：步驟二：確定不同報酬要素在職位評價體確定不同報酬要素在職位評價體系中所占的系中所占的“權(quán)重權(quán)重”或相對價值；或相對價值； 步驟三：步驟三：對每一種報酬要素的各種程度或?qū)γ恳环N報酬要素的各種程度或水平加以

27、界定。水平加以界定。 步驟四：步驟四：給報酬要素及其內(nèi)部各等級配點。給報酬要素及其內(nèi)部各等級配點。63步驟四：步驟四：給報酬要素及其內(nèi)部各等給報酬要素及其內(nèi)部各等級配點級配點 確定關(guān)鍵因素。如技能、努力、責任、工作條件等。 確定關(guān)鍵因素內(nèi)的子因素。 確定每個子因素的等級。如一級、二級、三級、四級、五級。 具體規(guī)定每一等級的標準。如教育程度五級為碩士研究生以上，四級為本科生，三級為大專生，二級為中專生或高中生，一級為初中級以下。64步驟四：步驟四：給報酬要素及其內(nèi)部各等給報酬要素及其內(nèi)部各等級配點級配點 規(guī)定每一子因素的權(quán)重。 計算出每一崗位的點數(shù)。 確定點距、級距、級范圍和最低工資。如點距為5

28、0，級距為80 級，范圍為100，最低工資為500元。 列出職位分數(shù)與工資級別轉(zhuǎn)換表。656.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 3.3.要素計點法要素計點法 表表6-36-3是對是對“專業(yè)工作經(jīng)驗專業(yè)工作經(jīng)驗”的要素定義和的要素定義和等級定義的例子。等級定義的例子。 表表6-46-4是一個典型的點數(shù)計算表。是一個典型的點數(shù)計算表。66表6-3 專業(yè)工作經(jīng)驗及其等級定義本要素測度的是以特定專業(yè)知識從事給定職務的時間長度，這個時間是取得和培養(yǎng)出有效從事此職務必需的技能所要求的。在需要實現(xiàn)的工作經(jīng)驗時，無論在本企業(yè)或其他企業(yè)里從事相關(guān)工作的時間，都應視為對勝任本職務所需的總體經(jīng)驗的貢獻和補充

29、。一級：3個月或以下 四級：3年至5年二級：3個月至1年 五級：5年以上三級：1年至3年67表6-4 典型的點數(shù)計算表關(guān)鍵因素子因素權(quán)重一級 二級 三級 四級 五級技能1.教育程度2.經(jīng)驗3.知識1422141422142844284266425688567011070努力4.生理要求5.心理要求1051052010301540205025責任6.對設備和過程的責任7.對材料和產(chǎn)品的責任8.對他人安全的責任9.對他人工作的責任5555555510101010151515152020202025252525工作條件10.工作場所的條件11.危險性1051052010301540205025總點數(shù)

30、10010020030040050068表6-5職位分數(shù)與工資級別轉(zhuǎn)換表分數(shù)范圍工資級別月薪（元）1011501500 6001012002580 6802012503660 7602513004740 8403013505820 9203514006900 10004014507980 108045150081060 1160696.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 4.4.要素比較法要素比較法 它是在選定典型職位和報酬要素的基礎(chǔ)上 ，將典型職位按報酬要素制成等級基準表，以此表為尺度確定其他職位的等級。706.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 4.4.要素比較法要素比較法 步

31、驟一：步驟一：獲取職位信息，確定報酬要素。獲取職位信息，確定報酬要素。 例如，可以選擇心理要求、生理要求、技能要求、責任、工作條件等作為評價要素。716.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 4.4.要素比較法要素比較法 步驟二：步驟二：選擇典型或關(guān)鍵職位。選擇典型或關(guān)鍵職位。 先對這些職位進行職位評價，其他所有職位的價值可以與其對比之后加以確定。726.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 4.4.要素比較法要素比較法 步驟三：步驟三：針對每一評價要素將關(guān)鍵職位排針對每一評價要素將關(guān)鍵職位排序。序。 即評價同一要素對各關(guān)鍵職位的重要程度，并依此將關(guān)鍵職位排序。736.2.16.2.1

32、職位評價方法職位評價方法 4.4.要素比較法要素比較法 步驟四：步驟四：針對每一關(guān)鍵職位將評價要素排針對每一關(guān)鍵職位將評價要素排序。序。 即評價每一關(guān)鍵職位中各要素的重要程度，并依此將內(nèi)部要素排序。746.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 4.4.要素比較法要素比較法 步驟五：步驟五：將關(guān)鍵職位的工資額按評價要素分配。將關(guān)鍵職位的工資額按評價要素分配。 然后對非關(guān)鍵的待評職位分別按每一評價要素對照要素工資比較表，確定其大致的工資水平。 當待評職位在所有要素上的工資價值都確定以后，把它們加總，就成為待評職位應得的職位工資。756.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 4.4.要素比較

33、法要素比較法 步驟六：步驟六：建立要素工資比較表，對其他職建立要素工資比較表，對其他職位進行價值評估。位進行價值評估。76表6-6 因素比較法示例月工資月工資（元）（元）技能技能努力努力責任責任工作條件工作條件100關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位1150關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位1關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位2200關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位2250關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位1非關(guān)鍵職位非關(guān)鍵職位X300關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位2關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位3350非關(guān)鍵職位非關(guān)鍵職位X400非關(guān)鍵職位非關(guān)鍵職位X關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位3非關(guān)鍵職位非關(guān)鍵職位X450關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位3500關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位2550關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位3關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位1776.2.16.2.1職

34、位評價方法職位評價方法 4.4.要素比較法要素比較法 關(guān)鍵職位1 的月工資為1050元（100+150+250+550） 關(guān)鍵職位2的月工資為1150元（150+200+300+500） 關(guān)鍵職位3 的月工資為1700元（300+400+450+550） 非關(guān)鍵職位X的月工資為1400元（250+350+400+400）786.2.26.2.2職位薪酬體系設計職位薪酬體系設計 1.1.通過工作分析，搜集企業(yè)內(nèi)各職位的相通過工作分析，搜集企業(yè)內(nèi)各職位的相關(guān)信息關(guān)信息796.2.26.2.2職位薪酬體系設計職位薪酬體系設計 2.2.在職位分析的基礎(chǔ)上進行職位評價。在職位分析的基礎(chǔ)上進行職位評價。8

35、06.2.26.2.2職位薪酬體系設計職位薪酬體系設計 3.3.薪酬調(diào)查。薪酬調(diào)查。816.2.26.2.2職位薪酬體系設計職位薪酬體系設計 4.4.選擇薪酬定位策略。選擇薪酬定位策略。 薪酬策略：領(lǐng)先型、匹配型、拖后型。826.2.26.2.2職位薪酬體系設計職位薪酬體系設計 5.5.建立薪酬結(jié)構(gòu)。建立薪酬結(jié)構(gòu)。836.2.26.2.2職位薪酬體系設計職位薪酬體系設計 6.6.建立薪酬結(jié)構(gòu)的管理機制。建立薪酬結(jié)構(gòu)的管理機制。 如員工如何進行薪酬晉升，如何進行薪酬調(diào)整。846.26.2職位薪酬體系職位薪酬體系 6.2.16.2.1職位評價方法職位評價方法 6.2.26.2.2職位薪酬體系的設計

36、職位薪酬體系的設計85第第6 6章章 薪酬管理薪酬管理與與激勵激勵 6.16.1薪酬管理概述薪酬管理概述 6.26.2職位薪酬體系職位薪酬體系 6.36.3員工福利員工福利 6.6.4 4企業(yè)勞動力成本構(gòu)成企業(yè)勞動力成本構(gòu)成 6.56.5人員激勵人員激勵866.36.3員工福利員工福利 6.3.16.3.1福利的概念與功能福利的概念與功能 6.3.26.3.2福利的種類福利的種類876.3.16.3.1福利的概念與功能福利的概念與功能 1.1.福利的概念福利的概念 員工福利員工福利是指企業(yè)基于雇傭關(guān)系，向員工是指企業(yè)基于雇傭關(guān)系，向員工提供的各種以非貨幣性薪酬為主的補充性提供的各種以非貨幣性薪

37、酬為主的補充性報酬和服務。報酬和服務。886.3.16.3.1福利的概念與功能福利的概念與功能 2.2.福利的功能福利的功能 （1 1）傳遞企業(yè)的文化和價值觀）傳遞企業(yè)的文化和價值觀 （2 2）吸引和留住人才）吸引和留住人才 （3 3）稅收減免）稅收減免896.3.16.3.1福利的概念與功能福利的概念與功能 2.2.福利的功能福利的功能 （1 1）傳遞企業(yè)的文化和價值觀）傳遞企業(yè)的文化和價值觀906.3.16.3.1福利的概念與功能福利的概念與功能 2.2.福利的功能福利的功能 （2 2）吸引和留住人才）吸引和留住人才 人們在找工作時，會看重企業(yè)福利；企業(yè)福利好壞，對吸引和留住人才影響很大。

38、916.3.16.3.1福利的概念與功能福利的概念與功能 2.2.福利的功能福利的功能 （3 3）稅收減免）稅收減免 一方面，國家對某些福利是減免稅收的；另一方面，福利的增加了勞動力成本，減少了利潤，也就減少了一部分稅收。926.3員工福利 6.3.16.3.1福利的概念與功能福利的概念與功能 6.3.26.3.2福利的種類福利的種類936.6.3.23.2福利福利種類種類 1.1.國家法定福利國家法定福利 2.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 3.3.法定休假法定休假941.1.國家法定福利國家法定福利 （1 1）養(yǎng)老保險）養(yǎng)老保險 （2 2）失業(yè)保險）失業(yè)保險 （3 3）醫(yī)療保險）醫(yī)療保險 （

39、4 4）工傷保險）工傷保險 （5 5）生育保險）生育保險952.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （1 1）國家法定社會保險之外的各種保險及）國家法定社會保險之外的各種保險及福利。福利。 如補充養(yǎng)老保險、補充醫(yī)療保險、意外險。962.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （2 2）各種過節(jié)費）各種過節(jié)費 實物、現(xiàn)金、購物卡。972.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （3 3）加班補助）加班補助 如加班伙食、飲料。982.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （4 4）住房福利）住房福利 如免費單身宿舍、廉價公房出租、購房低息貸款、購房補貼等。992.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （5 5）交通補貼福利）交通補貼福利

40、如班車、交通補貼。1002.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （6 6）教育培訓補貼）教育培訓補貼 如免費脫產(chǎn)培訓、公費進修、書費報銷。1012.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （7 7）文體活動和旅游福利）文體活動和旅游福利1022.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （8 8）生活服務福利）生活服務福利 如洗澡、理發(fā)補貼，夏季降溫費、冬季取暖費。1032.2.企業(yè)自主福利企業(yè)自主福利 （9 9）金融服務福利）金融服務福利 如低息貸款、預支薪金、額外困難補助。1043.3.法定休假法定休假 （1 1）公休假日）公休假日1053.3.法定休假法定休假 （2 2）法定休假日）法定休假日 元旦、春節(jié)、五一、國

41、慶節(jié)、中秋節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)。1063.3.法定休假法定休假 （3 3）帶薪年休假）帶薪年休假1076.36.3員工福利員工福利 6.3.16.3.1福利的概念與功能福利的概念與功能 6.3.26.3.2福利的種類福利的種類108第第6 6章章 薪酬管理薪酬管理與與激勵激勵 6.16.1薪酬管理概述薪酬管理概述 6.26.2職位薪酬體系職位薪酬體系 6.36.3員工福利員工福利 6.6.4 4企業(yè)勞動力成本構(gòu)成企業(yè)勞動力成本構(gòu)成 6.56.5人員激勵人員激勵1096.6.4 4 企業(yè)勞動力成本構(gòu)成企業(yè)勞動力成本構(gòu)成v1.1.工資工資v2.2.保險保險v3.3.住房公積金住房公積金v4.4.住房

42、補貼住房補貼v5.5.過節(jié)費過節(jié)費v6.6.勞保費用勞保費用v7.7.體檢費、衛(wèi)生費體檢費、衛(wèi)生費v8.8.帶薪休假帶薪休假v9.9.個人所得稅個人所得稅v10.10.工作服工作服v11.11.辦公成本辦公成本v12.12.辦公福利辦公福利( (午餐午餐) )v13.13.辭退補償費用辭退補償費用v14.14.年金年金v15.15.勞動糾紛成本勞動糾紛成本v16.16.檔案保管費檔案保管費1106.4企業(yè)勞動力成本構(gòu)成企業(yè)勞動力成本構(gòu)成 1.1.工資工資 工資存在剛性增長的特性工資存在剛性增長的特性: :即工資往上漲容易，即工資往上漲容易，往下降難。往下降難。 一是人們的心理預期一是人們的心理

43、預期 二是二是、退休職工的工資經(jīng)常在、退休職工的工資經(jīng)常在上漲上漲111 1.1.工資工資 根據(jù)北京市統(tǒng)計局統(tǒng)計根據(jù)北京市統(tǒng)計局統(tǒng)計，2011年年北京市職工年平均北京市職工年平均工資工資為為56064元，比元，比2000年年15726元高元高出出40338元元，漲漲幅幅256%。 北京市歷年職工平均工資北京市歷年職工平均工資 （右表）（右表） 年度年度職工年平均工資職工年平均工資201156064201050412200948444200844715200739867200636097200532808200424045200324045200220728200118092 200015726

44、1126.4企業(yè)勞動力成本構(gòu)成企業(yè)勞動力成本構(gòu)成 2.2.保險保險 (1)(1)養(yǎng)老保險：養(yǎng)老保險：目前北京養(yǎng)老保險繳費比例：單位目前北京養(yǎng)老保險繳費比例：單位2020( (其中其中1717劃入統(tǒng)籌基金，原先劃入統(tǒng)籌基金，原先3 3劃入個人帳戶劃入個人帳戶) )，個人，個人8 8（全部劃入個人帳戶）（全部劃入個人帳戶） (2)(2)醫(yī)療保險醫(yī)療保險：單位單位1010，個人，個人2 2； (3)(3)失業(yè)保險：失業(yè)保險：失業(yè)保險繳費比例：單位失業(yè)保險繳費比例：單位1.51.5，個人，個人0.50.5；工傷保險：工傷保險：工傷保險根據(jù)單位被劃分的行業(yè)范圍來工傷保險根據(jù)單位被劃分的行業(yè)范圍來確定它的

45、工傷費率，完全由企業(yè)負擔；確定它的工傷費率，完全由企業(yè)負擔；生育險：生育險：生育保生育保險繳費比例：單位險繳費比例：單位0.80.8，個人不交錢。，個人不交錢。 (4)(4)意外險、補充醫(yī)療保險意外險、補充醫(yī)療保險1136.4企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 3.3.住房公積金住房公積金 繳費比例：繳費比例： 根據(jù)企業(yè)的實際情況，選擇住房公積金繳根據(jù)企業(yè)的實際情況，選擇住房公積金繳費比例。但原則上最高繳費額不得超過北京市職工平均費比例。但原則上最高繳費額不得超過北京市職工平均工資工資300的的12。目前一般單位是按照職工上一年度。目前一般單位是按照職工上一年度月平均工資的月平均工資的5%1

46、2%為本單位職工繳納。為本單位職工繳納。 廣州過去是：個別企業(yè)和個人交費部分不超過工資的廣州過去是：個別企業(yè)和個人交費部分不超過工資的20%，合計是，合計是40%。廣州的住房公積金最高。 住房公積金減免個人所得稅住房公積金減免個人所得稅1146.4 企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 4.4.住房補貼住房補貼 很多企業(yè)為了吸引人才，按國家規(guī)定給沒有享很多企業(yè)為了吸引人才，按國家規(guī)定給沒有享受福利分房的員工住房補貼受福利分房的員工住房補貼 國家規(guī)定，企業(yè)視實際情況給國家規(guī)定，企業(yè)視實際情況給 享受福利分房的人沒有享受福利分房的人沒有1156.4 企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 5.5.過

47、節(jié)費過節(jié)費 很多企業(yè)在很多企業(yè)在“五一五一”節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)都給員工發(fā)過節(jié)費元旦、春節(jié)都給員工發(fā)過節(jié)費 南方的企業(yè)還給員工發(fā)紅包南方的企業(yè)還給員工發(fā)紅包1166.4 企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 6.6.勞保費用勞保費用( (南方的清涼飲料費南方的清涼飲料費) ) 按照國家規(guī)定，企業(yè)要給員工發(fā)勞保用品，按照國家規(guī)定，企業(yè)要給員工發(fā)勞保用品，南方的企業(yè)夏天還要給員工發(fā)清涼飲料費。南方的企業(yè)夏天還要給員工發(fā)清涼飲料費。1176.4企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 7.7.體檢費用、衛(wèi)生費體檢費用、衛(wèi)生費 很多企業(yè)每年都要對員工進行體檢，人均幾百元，很多

48、企業(yè)每年都要對員工進行體檢，人均幾百元，這是看不見的成本。這是看不見的成本。 有些企業(yè)還定期給員工發(fā)衛(wèi)生費有些企業(yè)還定期給員工發(fā)衛(wèi)生費1186.4企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 8.8.帶薪休假帶薪休假 2007年年12月月7日國務院第日國務院第198次常務會議通過的中華人民次常務會議通過的中華人民共和國國務院令第共和國國務院令第514號號職工帶薪年休假條例職工帶薪年休假條例于于2008年年1月月1日起正式施行，其中：日起正式施行，其中： 第三條規(guī)定：第三條規(guī)定：職工累計工作已滿職工累計工作已滿1 1年不滿年不滿1010年的，年休假年的，年休假5 5天；已滿天；已滿1010年不滿年不滿2

49、020年的，年休假年的，年休假1010天；已滿天；已滿2020年的，年的，年休假年休假1515天。天。 第五條規(guī)定：第五條規(guī)定：對職工應休未休的年休假天數(shù)，單位對職工應休未休的年休假天數(shù)，單位應當按照該職工日工資收入的應當按照該職工日工資收入的300%300%支付年休假支付年休假工資報酬。工資報酬。1196.4企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 9.9.個人所得稅個人所得稅 個人所得稅上上繳給了國家，屬于企業(yè)開個人所得稅上上繳給了國家，屬于企業(yè)開支，而員工沒有得到的實惠。支，而員工沒有得到的實惠。1206.4企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 10.10.工作服工作服 有的企業(yè)一人一套皮爾

50、卡丹，就要有的企業(yè)一人一套皮爾卡丹，就要40004000多元。多元。1216.4企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 11.11.辦公成本辦公成本( (電腦、辦公場所電腦、辦公場所) ) 過去辦公就是一張桌子，現(xiàn)在需要電腦，過去辦公就是一張桌子，現(xiàn)在需要電腦，需要飲水機，員工還要能上網(wǎng)，夏天還要需要飲水機，員工還要能上網(wǎng)，夏天還要有空調(diào)。有空調(diào)。1226.4 企業(yè)勞動力成本構(gòu)成企業(yè)勞動力成本構(gòu)成 12.12.辦公福利辦公福利( (午餐午餐) ) 很多企業(yè)的員工食堂搞得很好，企業(yè)很多企業(yè)的員工食堂搞得很好，企業(yè)還組還組織員織員工打球、健身等。工打球、健身等。1236.4企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動

51、了成本構(gòu)成 13.13.辭退以后的補償費用辭退以后的補償費用 新的勞動法規(guī)定，企業(yè)終止勞動關(guān)系，就新的勞動法規(guī)定，企業(yè)終止勞動關(guān)系，就要給員工補償，一年補償一個月要給員工補償，一年補償一個月1246.4 企業(yè)勞動了成本構(gòu)成企業(yè)勞動了成本構(gòu)成 14.14.企業(yè)年金企業(yè)年金 2004年年5月月1日起施行的日起施行的企業(yè)年金試行辦法企業(yè)年金試行辦法（是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的（是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度基礎(chǔ)上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度 ）企業(yè)年）企業(yè)年金所需費用由企業(yè)和職工個人共同繳納。企業(yè)繳金所需費用由企業(yè)和職工個人共同繳納。企業(yè)繳費每年不超過本企業(yè)上年度職工工資總額的十二費每年不超過本企業(yè)上年度職工工資總額的十二分之一。企業(yè)和職工個人繳費合計一般不超過本分之一。企業(yè)和職工個人繳費合計一般不超過本企業(yè)上