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文檔簡介

1、第第1 1章章 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社辦公自動化以先進技術武裝辦公室為表現形式,以提高工作效率及管理水平,使辦公系統(tǒng)達到信息靈通、管理方便、決策正確為目的。辦公自動化是一個多學科互相交叉、互相滲透的系統(tǒng)科學與工程,并以計算機、通信、自動化技術作為支持技術,是現代信息社會的重要標志。 它涉及行為科學、社會學、管理科學、系統(tǒng)工程學、人機工程學等多種學科.辦公自動化實用教程*人民郵電出版社1.1 辦公自動化概述辦公自動化概述 1.2 辦公自動化的模式辦公自動化的模式 1.3 辦公自動化的技術結構辦公自動化的技術結構 1.4 辦公自動化系統(tǒng)的建設辦公自動化系統(tǒng)的建設 1.5 辦公自動化的發(fā)

2、展辦公自動化的發(fā)展辦公自動化實用教程*人民郵電出版社1.1 辦公自動化概述辦公自動化概述11.11.1 1 什么是辦公自動化什么是辦公自動化11.11.2 2 辦公自動化的特點辦公自動化的特點11.11.3 3 辦公自動化的功能辦公自動化的功能11.11.4 4 辦公自動化的意義辦公自動化的意義11.11.5 辦公自動化的任務辦公自動化的任務辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1 1.11.1 1 什么是辦公自動化什么是辦公自動化 辦公自動化是一門綜合性技術,它能不斷地使人們的部分辦公業(yè)務活動物化于人以外的各種設備,并由這些設備與辦公人員構成服務于某種目標的人機信息系統(tǒng)。辦公自動化實用教程*人

3、民郵電出版社 1 1.11.2 2 辦公自動化的特點辦公自動化的特點 1辦公自動化是一門綜合性的學科 2辦公自動化是一個人機信息系統(tǒng) 3辦公自動化是對信息處理的一體化過程 4辦公自動化可以提高辦公效率和辦公質量辦公自動化實用教程*人民郵電出版社11.11.3 3 辦公自動化的功能辦公自動化的功能1完善的文字處理功能2較強的數據處理功能3語音處理功能4圖像處理功能5通信功能辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1 1.11.4 4 辦公自動化的意義辦公自動化的意義1實現辦公活動的高效率、高質量2實現辦公信息處理的大容量、高速度3實現辦公過程的智能化辦公自動化實用教程*人民郵電出版社11.11.5

4、辦公自動化的任務辦公自動化的任務1事務處理2信息管理3輔助決策辦公自動化實用教程*人民郵電出版社1.2 辦公自動化的模式辦公自動化的模式11.22.1 1 傳統(tǒng)辦公模式傳統(tǒng)辦公模式11.22.2 2 現代辦公模式現代辦公模式辦公自動化實用教程*人民郵電出版社11.22.1 1 傳統(tǒng)辦公模式傳統(tǒng)辦公模式1信息流模式2過程模式3數據庫模式4決策模式5行為模式辦公自動化實用教程*人民郵電出版社11.22.2 2 現代辦公模式現代辦公模式1.2.2.1 辦公室的分類1確定型事務處理辦公室2非確定型決策處理辦公室3混合型處理辦公室辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1.2.2.2 辦公自動化系統(tǒng)的層次模

5、型 1事務型辦公自動化系統(tǒng)(1)事務型辦公自動化系統(tǒng)的功能 文字處理功能。 個人日程安排。 行文(文件)辦理。 函件處理。 文檔資料管理。 編輯排版。 電子報表。 其他數據處理。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 (2)事務型辦公自動化系統(tǒng)的組成 事務型辦公自動化系統(tǒng)由微機配以基本辦公設備(復印機、打印機、傳真機、印刷系統(tǒng)、縮微系統(tǒng)、會議用各種錄音設備和投影儀等)、簡單的通信網絡、獨立支持它的具有各種基本功能的軟件(小型關系型數據庫軟件及專用軟件等)等組成。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2管理型辦公自動化系統(tǒng) (1)管理型辦公自動化系統(tǒng)的功能 管理型辦公自動化系統(tǒng)除擔負事務型辦公系統(tǒng)

6、的全部工作外,還要完成信息管理工作。它側重于面向信息流的處理,即工業(yè)、交通、農貿等經濟信息流的處理,人口、環(huán)境、資源等社會信息流的處理,以及公文文件類型的信息流的處理。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 (2)管理型辦公自動化系統(tǒng)的組成 在事務型辦公用基本設備的基礎上,增加高檔微機和工作站設備、通信設備。它使用的設備比事務型的設備級別要高,而且復雜,各部門間有很強的通信能力。除通用、專用軟件外,還要求有自己的信息管理系統(tǒng),在事務型辦公系統(tǒng)的基礎上加入專用數據庫。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3決策型辦公自動化系統(tǒng) (1)決策型辦公自動化系統(tǒng)的功能 決策型辦公自動化系統(tǒng)以事務處理、信息管理

7、為基礎,主要具有決策和輔助決策的功能。其功能的強弱反映了該系統(tǒng)水平的高低。其數據庫還包括模型庫、方法庫、知識庫和專家?guī)斓取?(2)決策型辦公自動化系統(tǒng)的組成 設備在綜合通信網的支持下工作。其軟件在管理型辦公自動化系統(tǒng)的基礎上,擴充了決策支持功能。它具有完善的通信網絡,包括本部門的專用網絡和公共網絡。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 現代辦公活動中突出地體現了“通信化”、“計算機化”、“自動控制化”。它將形成一個強大、高效率的信息網,是信息社會的中樞。信息經處理后服務于整個辦公領域,大大提高了工作效率。而辦公自動化的普及和發(fā)展,使人們從重復的簡單勞動中解放出來,將精力投入到其他有創(chuàng)造性的工作

8、中,促進了整個社會的發(fā)展,最終將加快全社會的自動化(生產自動化、辦公自動化、家庭自動化)進程。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1.3 辦公自動化的技術結構辦公自動化的技術結構11.33.1 1 辦公自動化的主要技術結構辦公自動化的主要技術結構11.33.2 2 辦公自動化的支持技術辦公自動化的支持技術 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社11.33.1 1 辦公自動化的主要技術結構辦公自動化的主要技術結構1從自動化發(fā)展水平看其技術結構(1)任務自動化(2)運行自動化(3)管理自動化2從自動化發(fā)展程度看其技術結構(1)半自動化技術(2)綜合自動化技術(3)高級自動化技術辦公自動化實用教程*人

9、民郵電出版社11.33.2 2 辦公自動化的支持技術辦公自動化的支持技術 1計算機技術 2通信技術 3自動化技術辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1.4 辦公自動化系統(tǒng)的建設辦公自動化系統(tǒng)的建設 1.4.1 辦公自動化系統(tǒng)的建設原則辦公自動化系統(tǒng)的建設原則 1.4.2 辦公自動化系統(tǒng)的規(guī)劃辦公自動化系統(tǒng)的規(guī)劃 1.4.3 辦公自動化系統(tǒng)的管理辦公自動化系統(tǒng)的管理辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1.4.1 辦公自動化系統(tǒng)的建設原則辦公自動化系統(tǒng)的建設原則 辦公自動化系統(tǒng)的建設原則可歸納為積極穩(wěn)妥、量力而行;統(tǒng)籌規(guī)劃、分期建設;突出應用、做好服務;因地制宜、從簡到難。辦公自動化實用教程*人民

10、郵電出版社 1.4.2 辦公自動化系統(tǒng)的規(guī)劃辦公自動化系統(tǒng)的規(guī)劃 1規(guī)劃的制定(1)任務需求調查(2)辦公環(huán)境調查(3)系統(tǒng)分析(4)設備選擇分析(5)可行性論證辦公自動化實用教程*人民郵電出版社2規(guī)劃的可行性分析(1)技術分析(2)經濟分析(3)社會分析3可行性報告(1)目標(2)資源 (3)結論辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1.4.3 辦公自動化系統(tǒng)的管理辦公自動化系統(tǒng)的管理 1運行管理(1)系統(tǒng)的日常管理(2)系統(tǒng)的日志(3)系統(tǒng)的修改 2運行檢查(1)系統(tǒng)整體功能的檢查 (2)系統(tǒng)資源利用率的檢查(3)系統(tǒng)評價辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1.5 辦公自動化的發(fā)展辦公自動化

11、的發(fā)展 1.5.1 辦公自動化的現狀辦公自動化的現狀 1.5.2 辦公自動化的未來辦公自動化的未來辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1.5.1 辦公自動化的現狀辦公自動化的現狀 一些發(fā)達國家已實現較高程度的自動化。以美國和日本為例,辦公室已高度自動化,辦公自動化系統(tǒng)已實現智能化,以網絡為基礎將辦公自動化與全球范圍的信息系統(tǒng)結合起來,形成統(tǒng)一的大型信息管理系統(tǒng)。但是也應該看到,由于政治、經濟等方面的原因,辦公自動化在全球范圍的發(fā)展是不平衡的,在一定程度上影響了辦公自動化的普及和發(fā)展。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社1.5.2 辦公自動化的未來辦公自動化的未來1辦公自動化設備不斷涌現2人機界面

12、不斷改進3辦公自動化系統(tǒng)集成技術4辦公自動化系統(tǒng)引入了多媒體技術 5現代化通信技術提高了辦公自動化系統(tǒng)的效能辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 辦公自動化的發(fā)展趨勢可總結為:辦公自動化設備向高性能、多功能、復合化和系統(tǒng)化發(fā)展;辦公系統(tǒng)向數字化、智能化、無紙化、綜合化發(fā)展;多媒體技術在辦公自動化領域中將得到進一步發(fā)展;網絡通信在辦公自動化系統(tǒng)中的地位進一步加強,全球網絡體系將逐步完善。第第2 2章章 信息處理信息處理辦公自動化辦公自動化辦公自動化實用教程*人民郵電出版社2.1 信息處理方式信息處理方式2.2 多媒體技術多媒體技術2.3 計算機病毒計算機病毒辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2.

13、1 信息處理方式信息處理方式 信息管理是對信息系統(tǒng)進行監(jiān)督和控制的全過程,而該系統(tǒng)的任務就是采集、輸入、處理、復制、分發(fā)、存儲、銷毀信息等。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社22.11.1 1 字符處理字符處理22.11.2 2 表格處理表格處理22.11.3 3 語音處理語音處理22.11.4 4 圖形圖像處理圖形圖像處理22.11.5 電子會議電子會議22.11.6 6 縮微系統(tǒng)縮微系統(tǒng)22.11.7 7 數據庫數據庫22.11.8 8 人工智能人工智能辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 22.11.1 1 字符處理字符處理 1數字編碼 數字編碼是將漢字按拼音或筆劃排序,然后給每個漢字賦

14、予一個數字編號(編碼)。數字編碼的特點是不產生重碼,編碼難記,不易推廣。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2字音編碼 字音編碼法是將漢字拼音作為編碼。它對大部分人來講較易掌握,但由于漢字中重音字多,所以這種編碼重碼率多,影響輸入速度。 常見的字音編碼法有全拼拼音編碼、壓縮拼音編碼和雙拼拼音編碼。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3字形編碼 字形編碼法是將漢字字形信息分解歸類而給出編碼。五筆字型便是這種編碼法。 4形音編碼 這類輸入法在編碼中利用了部首、筆畫、拼音、筆順、聲調等漢字信息,重碼率低。這些漢字信息與人們的漢字常識十分接近。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2 2.11.2

15、2 表格處理表格處理 1表格的結構 表格由三部分組成:表首、表體和表尾。表首包括表頭與表首標志;表體是整個表格的實體,表示該表用途的主要信息;表尾則含有注腳等信息。 表格中的數據主要有兩種類型,一是文字型數據,二是數值型數據,分為原始數據和結果數據兩種。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2電子表格 用計算機進行表格處理,通過鍵盤和鼠標在屏幕上完成表格的設計、處理、制作等全部操作,實現了表格處理中各個環(huán)節(jié)的自動化。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2 2.11.3 3 語音處理語音處理 1概述 語音處理就是利用計算機對語音進行處理的技術。一是要賦予計算機“講話”的能力,即語音合成技術;二是

16、要使計算機具有“聽懂”的能力,即語音識別技術。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2語音的識別與合成 (1)語音合成 語音合成是模仿人的語言生成過程,其做法包括波形存儲法和參數合成法。 (2)語音識別 語音識別是模仿人的語言識別過程, 計算機對語音識別也有兩種方法。一種是樣板匹配法,另一種方法是按一定規(guī)則把測得的語言特征進行計算,轉譯成單詞、短語和句子,此法較復雜,但有較好的發(fā)展前景。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 語音識別系統(tǒng)的復雜性取決于三方面的因素:詞匯表的大??;能識別任何人講話還是只能識別訓練該系統(tǒng)人的講話;能識別的語音是孤立的單詞還是連續(xù)不斷的講話。 辦公自動化實用教程*人民郵電

17、出版社 2 2.11.4 4 圖形圖像處理圖形圖像處理 計算機的圖形處理功能是指使用計算機進行圖形設計與處理。圖像處理功能是指能夠輸入照片、簽字等圖像,并能對這些圖形進行分析處理。 1圖形處理 2圖像處理 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2 2.11.5 電子會議電子會議 電子會議是物理地點分散的人們通過PC機終端進行的會議。它可分為以下3種。 1電話會議 2通信會議 3視頻會議辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2 2.11.6 6 縮微系統(tǒng)縮微系統(tǒng) 縮微系統(tǒng)是基于圖像的把紙文件或計算機生成的信息記錄縮小到一個膠片上的系統(tǒng),為信息存儲提供了新的長期的存儲介質。 辦公自動化實用教程*人民郵

18、電出版社 2 2.11.7 7 數據庫數據庫 數據庫是以一定的組織方式集中起來保存在計算機外存中的數據,這些數據有著它們內在的組織結構和聯(lián)系,具有綜合性和通用性,可供許多部門和用戶使用,可實現數據共享。數據是自動管理和維護的,其管理和維護由數據庫管理系統(tǒng)(DBMS)來實現。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2 2.11.8 8 人工智能人工智能 1知識庫 知識庫是指存儲在計算機外存設備上的數據化知識,知識庫系統(tǒng)由知識庫和知識庫管理系統(tǒng)組成。這些知識由知識庫管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理。 2專家系統(tǒng) 基于知識的系統(tǒng)稱為專家系統(tǒng)。 3決策支持系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)(DSS)是用以輔助各級管理者進行正確決策的系

19、統(tǒng)。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社2.2 多媒體技術多媒體技術22.22.1 1 多媒體的基本概念多媒體的基本概念22.22.2 2 多媒體與數據壓縮多媒體與數據壓縮22.22.3 3 應用實例(視頻會議應用實例(視頻會議NNetM tMeet ting)辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 22.22.1 1 多媒體的基本概念多媒體的基本概念 多媒體(Multimedia)是融合兩種以上媒體的人機交互式信息交流和傳播媒體。具有信息交流和傳播媒體的功能。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 1超文本的概念 在處理文本文件時把文本中遇到的其他相關文本組織在一起的方法,讓計算機能夠響應人的思維

20、以及能夠方便地獲取所需要的信息,稱為超文本(Hypertext)。其真正含義是“鏈接”的意思,用來描述計算機中的文件的組織方法,后來人們把用這種方法組織的文本稱為“超文本”。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 22.22.2 2 多媒體與數據壓縮多媒體與數據壓縮 由于多媒體的數據量很大,因此在加大存儲器容量的同時,還要對數據采用壓縮的方法以減少存儲容量。數據壓縮可分成兩種類型,一種叫做無損壓縮,另一種叫做有損壓縮。 無損壓縮是指使用壓縮后的數據進行重構(還原、解壓縮),重構后的數據與原來的數據完全相同。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 有損壓縮是指使用壓縮后的數據進行重構,重構后的數據與原

21、來的數據有所不同,但不會讓人對原始資料表達的信息造成誤解。有損壓縮適用于重構信號不一定非要和原始信號完全相同的場合。 現在普遍使用的壓縮軟件有WinZip和WinRAR兩種壓縮軟件。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 下面以WinRAR為例說明壓縮軟件的使用。 首先選中壓縮目標,右鍵單擊該目標出現快捷菜單。 圖2-4 壓縮快捷菜單 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 圖2-5 “檔案文件名字和參數”對話框 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 解壓縮時,首先選中解壓縮目標,右鍵單擊該目標出現快捷菜單 。圖2-6 解壓縮快捷菜單 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社22.22.3 3 應用實例(視

22、頻會議應用實例(視頻會議NNetM tMeet ting) NetMeeting 是基于網絡的一種全新的通信方式,由微軟公司開發(fā)。它可用于視頻會議,其功能十分強大,集成了許多有用的功能方便用戶上網使用,如實時語音、視頻、共享程序、白板、發(fā)送文件等。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社2.2.3.1 NetMeeting的功能的功能2.2.3.2 NetMeeting的按鈕和圖標的按鈕和圖標NetMeeting的按鈕和圖標辦公自動化實用教程*人民郵電出版社2.3 計算機病毒計算機病毒22.33.1 1 計算機病毒概述計算機病毒概述22.33.2 2 計算機病毒的特點計算機病毒的特點22.33.3

23、 3 計算機病毒的分類計算機病毒的分類辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2 2.33.1 1 計算機病毒概述計算機病毒概述 計算機病毒是種為了某種目的而蓄意編制的,可以自我繁殖、傳播,具有破壞性的計算機程序。 計算機病毒是依靠傳播媒介的攜帶才得以迅速傳播的,其主要傳播媒介有磁性、光性存儲器(軟盤、硬盤、光盤等)和計算機網絡。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社22.33.2 2 計算機病毒的特點計算機病毒的特點1隱蔽性2傳染性3潛伏性4破壞性5寄生性辦公自動化實用教程*人民郵電出版社22.33.3 3 計算機病毒的分類計算機病毒的分類1按病毒的破壞性分類: 可以分為良性病毒和惡性病毒兩類。2按

24、病毒的感染對象分類: 可以分為引導型病毒、文件型病毒和混合型病毒三大類。3按病毒的連接方式分類: 可以分為源碼型病毒、入侵型病毒、外殼型病毒和操作系統(tǒng)型病毒四類。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 此外,最近幾年比較流行的還有宏病毒、網絡病毒等。宏病毒是一種感染數據文件的病毒,按感染對象分類應屬于文件型病毒。網絡病毒是一種利用網絡進行傳播或運行的病毒,由于計算機網絡(尤其Internet)的應用日益廣泛,因此給病毒的傳播提供了新的途徑,也給病毒的攻擊提供了新的目標(網絡中的計算機系統(tǒng))。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2 2.33.4 4 計算機病毒的危害性計算機病毒的危害性(1)破壞文

25、件分配表,造成磁盤上的信息丟失(2)修改內存中操作系統(tǒng)的有關參數,使系統(tǒng) 無法正常工作。(3)破壞磁盤文件。(4)減少內存的可用空間。(5)系統(tǒng)空掛,占用系統(tǒng)資源造成系統(tǒng)癱瘓。(6)破壞系統(tǒng)的硬件,造成計算機的損壞。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2 2.33.5 計算機病毒的預防與清除計算機病毒的預防與清除 1計算機病毒的預防 (1)應保證使用無毒的操作系統(tǒng)盤啟動系統(tǒng)。 (2)對系統(tǒng)盤及其他含有重要數據的軟盤進行寫保護。 (3)不用外來磁盤。若必須使用,則應先進行病毒檢測,確信無毒后方可使用。 (4)聯(lián)網使用的計算機要經常進行病毒檢測,安裝動態(tài)病毒檢測軟件。辦公自動化實用教程*人民郵電出

26、版社 (5)對于來歷不明的E-mail,應慎重閱讀 (6)使用計算機游戲程序時應小心,有些游戲軟件在多次復制過程中可能被病毒感染 (7)對于重要軟件,應及時做備份,以防被病毒破壞后造成損失。 (8)經常使用殺毒工具檢查系統(tǒng),以便及時發(fā)現和消除病毒。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2計算機病毒的檢測與清除 一般有兩種方法:人工消除方法和軟件自動消除方法。 (1)人工消除方法 人工消除病毒只有專業(yè)人員才能進行。它是利用實用工具軟件對系統(tǒng)進行檢測,消除計算機病毒。 (2)軟件消除法 軟件消除法是利用專門的防治病毒軟件,對計算機病毒進行檢測和消除。第第3 3章章 Windows 2000Windo

27、ws 2000 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.1 操作系統(tǒng)簡介3.2 Windows 2000概述3.3 Windows 2000桌面系統(tǒng)3.4 Windows 2000資源管理器 3.5 Windows 2000附件程序3.6 Windows 2000系統(tǒng)環(huán)境設置3.7 Windows 2000與Windows 98的區(qū)別辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.1 操作系統(tǒng)簡介33.11.1 1 操作系統(tǒng)概念操作系統(tǒng)概念33.11.2 2 操作環(huán)境操作環(huán)境33.11.3 3 常用的操作系統(tǒng)常用的操作系統(tǒng)辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3 3.11.1 1 操作系統(tǒng)概

28、念操作系統(tǒng)概念 操作系統(tǒng)是最重要的系統(tǒng)軟件,主要完成3個方面的工作,即管理資源、控制輸入輸出處理、實現用戶與計算機之間的通信。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3 3.11.2 2 操作環(huán)境操作環(huán)境 操作環(huán)境是指用戶使用計算機時的操作界面。 33.11.3 3 常用的操作系統(tǒng)常用的操作系統(tǒng) 常 用 的 操 作 系 統(tǒng) 有 D O S 、Windows、UNIX等。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.2 Windows 2000概述 完整的Windows 2000系列包括以下4個部分。 1Windows 2000 Professional 2Windows 2000 Server 3Wi

29、ndows 2000 Advanced Server 4Windows 2000 Datacenter Server辦公自動化實用教程*人民郵電出版社33.22.1 1 Windows 2ows 2000操作系統(tǒng)特點操作系統(tǒng)特點33.22.2 2 基本術語基本術語33.22.3 3 Windows 2ows 2000的啟動和關閉的啟動和關閉辦公自動化實用教程*人民郵電出版社33.22.1 1 Windows 2ows 2000操作系統(tǒng)特點操作系統(tǒng)特點1圖形用戶界面2搶占式、多任務、多線程的系統(tǒng)3鏈接與嵌入4所見即所得5即插即用6更豐富的應用程序7支持網絡辦公自動化實用教程*人民郵電出版社8多媒

30、體功能9真正的32位操作系統(tǒng)10強大的內存管理功能11全面漢化的中文版軟件12動態(tài)的“開始”菜單13可選的打開方式14我的文檔15實用的多語言技術辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3 3.22.2 2 基本術語基本術語 3.2.2.1 圖標 3.2.2.2 活動窗口 Windows中一個窗口實際上就是一個正在運行的程序。你可以打開多個窗口,但只有一個窗口是當前窗口,即活動窗口。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.2.2.3 桌面 Windows操作系統(tǒng)啟動完成后,屏幕上的最大空間就是桌面。桌面上一般有任務欄、圖標和背景。桌面是一個隱藏的目錄(C:WINNTDesktop)辦公自動化實用

31、教程*人民郵電出版社 3.2.2.4 窗口 1什么是窗口 Windows系統(tǒng)為正在執(zhí)行的任務在屏幕上打開的有固定組成、固定操作方式的矩形區(qū)域稱為窗口。 2窗口和圖標 圖標是Windows系統(tǒng)中的對象標識,雙擊圖標便可以打開相應的窗口。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3多窗口在桌面上的顯示方式 4窗口的種類 (1)應用程序窗口。 (2)文檔窗口。 5窗口操作 (1)邊框和窗口大小的調整 (2)窗口中的欄 窗口中有標題欄、菜單欄、狀態(tài)欄、滾動欄和工具欄等。 (3)窗口中的按鈕和窗口的最大化、最小化及關閉辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.2.2.5 菜單1窗口菜單 圖3-4 窗口菜單辦公自

32、動化實用教程*人民郵電出版社2執(zhí)行菜單命令(1)“灰色”命令 (2)后面帶“”命令 (3)前面帶“”命令 (4)前面帶“ ”命令 (5)后面帶“右三角”命令 (6)右邊有快捷鍵命令 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3快捷菜單 選中所要進行操作的對象,單擊鼠標右鍵,彈出快捷菜單。 4控制菜單 控制菜單位于標題欄最左端,用戶可以用鼠標單擊或用組合鍵Alt+空格鍵打開。 5“開始”菜單 “開始”菜單的主要功能是組織和啟動各種程序,包括系統(tǒng)附屬程序、系統(tǒng)管理程序和外部應用程序 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.2.2.6 對話框 對話框一般由顯示框、文本框、列表框、復合框、復選框、選項按鈕(

33、單選鈕)、命令按鈕、非連續(xù)控制量調整按鈕、連續(xù)控制量調整按鈕和幫助按鈕組成。 3.2.2.7 任務欄 1任務欄的組成和功能 任務欄由“開始”按鈕、快速啟動區(qū)、任務控制區(qū)和狀態(tài)控制區(qū)組成。 2任務欄快捷菜單 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.2.2.8 文件夾文件夾 文件夾是組織計算機資源的工具,可包含子文件夾(子目錄)及程序、文檔、打印機和磁盤等對象,用圖標表示,圖標下方均有該對象的描述。其層次結構為“樹型”結構。 3.2.2.9 文件文件 文件是存放在磁盤上的一組相關信息的集合,包括文檔、圖像及數據信息等。文件是按所含信息的類型進行分類的。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.2.2

34、.10 文檔文檔 文檔是某種應用程序內的一類文件,它沒有菜單欄,需要共享應用程序的菜單欄。 3.2.2.11 剪貼板 剪貼板是Windows程序或文件之間傳遞信息的臨時存儲區(qū)。它可實現各應用程序之間交換信息,而且信息可以被粘貼多次。 所有剪貼板上的信息一直保存到對剪貼板內容進行修改、覆蓋、刪除或退出Windows為止。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.2.2.12 對象對象 Windows 2000為了便于管理,將系統(tǒng)中的軟件和硬件均稱為對象(如文件、文檔、文件夾、圖標、打印機、軟盤、硬盤或光盤等)。 33.22.3 3 Windows 2ows 2000的啟動和關閉的啟動和關閉 1W

35、indows 2000的啟動 2Windows 2000的關閉辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.3 Windows 2000桌面系統(tǒng)33.33.1 1 Windows 2ows 2000窗口窗口33.33.2 2 Windows 2ows 2000菜單菜單33.33.3 3 應用程序的啟動和退出應用程序的啟動和退出33.33.4 4 運行運行DODOS應用程序應用程序33.33.5 Windows 2ows 2000幫助系統(tǒng)幫助系統(tǒng)辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 33.33.1 1 Windows 2ows 2000窗口窗口 3.3.1.1 窗口結構 窗口結構包括:邊框,窗口標題,窗口

36、,標題欄,菜單欄,水平滾動條和垂直滾動條;尺寸控制角,文件及文件夾圖標。 3.3.1.2 鼠標和鍵盤的使用 操作鼠標左鍵可進行選中、執(zhí)行等操作,按鼠標右鍵,將出現選定目標的快捷菜單。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社常用的組合鍵:1Alt+空格鍵2Esc鍵3Tab鍵4 、 、 、 、 P a g e U P 、 PageDown鍵5熱鍵6快捷鍵辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.3.1.3 移動窗口和改變大小 1移動窗口 2改變大小3.3.1.4 多窗口使用 1排列窗口(1)層疊窗口(2)橫向縱向平鋪窗口辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2多窗口的切換(1)使用任務欄切換(2)用鼠標進行

37、窗口切換 (3)用鍵盤快捷鍵切換 3.3.1.5 關閉窗口辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 33.33.2 2 Windows 2ows 2000菜單菜單 1菜單的操作 2“開始”菜單 在“開始”菜單中一般包含以下項目: (1)程序 (2)文檔 (3)設置 (4)搜索 (5)幫助 (6)運行 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3 3.33.3 3 應用程序的啟動和退出應用程序的啟動和退出 1應用程序的啟動 (1)利用“開始”菜單來啟動應用程序 (2)利用“資源管理器”來啟動應用程序 (3)利用“我的電腦”來啟動應用程序 2非執(zhí)行文件與應用程序的關聯(lián) 將非執(zhí)行文件與打開它們的應用程序之間建立

38、起來的聯(lián)系,我們稱為“關聯(lián)”。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3 3.33.4 4 運行運行DODOS應用程序應用程序 運行DOS程序的方法有以下3種。 (1)打開含有DOS程序的文件夾窗口,在該窗口中雙擊應用程序圖標即可。 (2)單擊“開始”菜單中的“運行”命令, 在“運行”對話框中的“打開”文本框內輸入DOS應用程序的路徑和名稱,單擊“確定”按鈕即可。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 (3)單擊“開始”菜單中的“程序”子菜單,選擇“附件”子菜單中的“命令提示符”命令,屏幕上將出現一個MS-DOS命令窗口,用戶可以在其中輸入DOS命令或運行DOS應用程序。 辦公自動化實用教程*人民郵

39、電出版社 3 3.33.5 Windows 2ows 2000幫助系統(tǒng)幫助系統(tǒng) 幫助系統(tǒng)實際上是一種超文本系統(tǒng),相關題目在邏輯上是互聯(lián)的,用戶可從一個主題跳到另一個主題,同時保持所在路徑,可以幫助用戶迅速獲得需要的幫助信息。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.4 Windows 2000資源管理器 33.44.1 1 資源管理器基本術語資源管理器基本術語33.44.2 2 啟動資源管理器啟動資源管理器33.44.3 3 資源管理器窗口資源管理器窗口33.44.4 4 文件夾的使用及文件管理文件夾的使用及文件管理33.44.5 查看對象屬性查看對象屬性辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3

40、3.44.1 1 資源管理器基本術語資源管理器基本術語 1長文件名 2快捷方式 它不是文件夾或文件,是指向文件夾或文件的一個鏈接。創(chuàng)建一個快捷方式,實際上是在硬盤上創(chuàng)建一個擴展名為.LNK的文件。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 33.44.2 2 啟動資源管理器啟動資源管理器 資源管理器程序可以用6種方法啟動。 33.44.3 3 資源管理器窗口資源管理器窗口 在“地址”下拉式列表框中,可以顯示出桌面上和“我的電腦”中的項目。在窗口左邊的是“文件夾列表”滾動式列表框,其中將出現所選項目的下級所有文件夾。在窗口右邊的是“文件列表”滾動式列表框,用來顯示左邊被選中文件夾中的內容。如下圖所示。

41、 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-14 資源管理器窗口辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 33.44.4 4 文件夾的使用及文件管理文件夾的使用及文件管理 文件名和文件夾名最多可以由255個字符組成。文件名中可以使用空格,但不許使用?、“、 等符號。 3.4.4.1 創(chuàng)建新的文件夾 3.4.4.2 文件或文件夾的選擇 1選擇單個文件或文件夾 2選擇連續(xù)的多個文件 3選擇不連續(xù)的若干文件 4選擇全部文件和文件夾 5反向選擇辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.4.4.3 文件的移動和復制 “移動”是指文件從原來位置上消失,而出現在指定的新位置上;而“復制”是指原來位置上的文件保留不動,

42、而在指定的新位置上建立原有文件的拷貝。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.4.4.4 文件的剪切與粘貼3.4.4.5 刪除文件或文件夾3.4.4.6 恢復刪除的文件1恢復文件2調整回收站的大小3清理回收站辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-17 “回收站”窗口 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-18 “回收站屬性”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.4.4.7 文件或文件夾的重命名3.4.4.8 創(chuàng)建快捷方式辦公自動化實用教程*人民郵電出版社3.4.5 查看對象屬性1計算機系統(tǒng)屬性2磁盤驅動器屬性3查看、設置或修改文件或文件夾的屬性辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 圖3-

43、22 文件夾或文件屬性對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3 3.44.6 6 查找文件、文件夾和應用程序查找文件、文件夾和應用程序 33.44.7 7 磁盤操作磁盤操作 磁盤的操作命令主要有“復制磁盤”和“格式化”兩個。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.5 Windows 2000附件程序 33.5.1 1 Windows 2ows 2000文字處理程序文字處理程序 1寫字板 寫字板是一個用于文字處理的編輯器。用寫字板建立的文件的后綴為.RTF。 2記事本 記事本是一個小型的、簡單的文本編輯器。記事本文件以.TXT為擴展名。文件最大極限為50000字。 辦公自動化實用教程*人民郵

44、電出版社33.5.2 2 Windows 2ows 2000圖形處理程序圖形處理程序1繪圖編輯處理2保存文件辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.6 Windows 2000系統(tǒng)環(huán)境設置 Windows 2000系統(tǒng)環(huán)境可以進行調整和設置,這些功能主要集中在“控制面板”窗口中。 33.66.1 1 控制面板的啟動控制面板的啟動 33.66.2 2 日期和時間的設置日期和時間的設置 33.66.3 3 鍵盤環(huán)境設置鍵盤環(huán)境設置 33.66.4 4 鼠標環(huán)境設置鼠標環(huán)境設置 33.66.5 聲音參數和多媒體環(huán)境設置聲音參數和多媒體環(huán)境設置 33.66.6 6 區(qū)域設置區(qū)域設置 33.66.7 7

45、 顯示器環(huán)境設置顯示器環(huán)境設置 33.66.8 8 添加添加/刪除程序刪除程序辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-30 “控制面板”窗口辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-31 “日期/時間屬性”對話框 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-32 “鍵盤屬性”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-33 “鼠標屬性”對話框的“鼠標鍵”選項卡辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-34 “鼠標屬性”對話框的“指針”選項卡辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 圖3-37 “區(qū)域選項”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社33.66.7 7 顯示器環(huán)境設置顯示器環(huán)境設置1“背景”選項

46、卡2“屏幕保護程序”選項卡3“外觀”選項卡4“設置”選項卡5Web選項卡6“效果”選項卡辦公自動化實用教程*人民郵電出版社33.66.8 8 添加添加/刪除程序刪除程序1更改或刪除程序 2添加/刪除Windows組件3添加新程序 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.7 Windows 2000與Windows 98的區(qū)別 1更易使用 2更易管理 3更兼容 4更有力 33.77.1 1 Windows 2ows 2000與與Windows ows 988在在Web b集成設置上的區(qū)別集成設置上的區(qū)別 33.77.2 2 Windows 2ows 2000與與Windows ows 988的其

47、他的其他區(qū)別區(qū)別辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3 3.77.1 1 Windows 2ows 2000與與Windows ows 988在在Web b集成設置上的區(qū)別集成設置上的區(qū)別 Windows 2000與Windows 98都具有Web集成的功能,但設置方法不同。 1Windows 2000下Web集成功能的設置方法 2Windows 98下Web集成功能的設置方法辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-47 Windows 2000的“文件夾選項”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖3-48 Windows 98的“文件夾選項”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3

48、3.77.2 2 Windows 2ows 2000與與Windows ows 988的其他區(qū)別的其他區(qū)別 3.7.2.1 “我的電腦”的工具欄 與Windows 98比,Windows 2000的“我的電腦”在標準工具欄上增加了3個按鈕,即“歷史”、“搜索”和“文件夾”。通過單擊這些按鈕可以在“我的電腦”的主窗口左邊打開相應的窗格。這些按鈕的增加方便了用戶的使用。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.7.2.2 網上鄰居 在Windows 98中,當打開“網上鄰居”窗口后,首先看見的是本機所在的整個工作組或域。而在Windows 2000中,當打開“網上鄰居”窗口后,首先發(fā)現的是“鄰近的計

49、算機”圖標,它相當于Windows 98里的工作組。 Windows 2000中的“網上鄰居”可以自動將訪問過的網絡連接生成快捷方式。 Windows 2000允許UNIX用戶使用網絡中的打印機。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 3.7.2.3 Windows 2000系統(tǒng)屬性 Windows 2000的“系統(tǒng)特性”對話框與 Windows 98的“系統(tǒng)屬性”對話框相比,增加了“網絡標識”、“硬件”和“高級”等選項卡。 1Windows 2000用戶管理 Windows 2000在用戶管理方面相對于Windows 98的改進主要就是要求用戶在使用計算機之前必須有一個賬戶。Windows 20

50、00將所有的賬戶管理都放在了“控制面板”中,可以在兩個地方找到。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2其他新增功能(1)跟蹤文檔(2)自定義工具欄(3)節(jié)省電源(4)自動紅外支持(5)驅動程序支持(6)新硬件支持第第4 4章章 Word 2000Word 2000辦公自動化辦公自動化辦公自動化實用教程*人民郵電出版社4.1 Word 2000簡介簡介4.2 文檔的管理文檔的管理4.3 編輯文檔編輯文檔4.4 格式化文檔格式化文檔4.5 圖形處理圖形處理4.6 表格處理表格處理4.7 Word 2000的其他功能的其他功能 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社4.1 Word 2000簡介簡介44

51、.11.1 1 Worord 2 2000的功能的功能44.11.2 2 Worord 2 2000的工作窗的工作窗口口44.11.3 3 Worord 2 2000的幫助功的幫助功能能辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 4 4.11.1 1 Worord 2 2000的功能的功能 (1) Word 2000提供了圖形化、操作簡單的用戶界面。 (2)具有快速、高級的版面設計功能。 (3)具有快速的制作表格的功能,并能完 成 基 本 的 表 格 數 據 運 算 , 還 能 利 用Microsoft Graph產生各種類型的圖表。 (4)具有多個窗口功能。一個文件既 可以在兩個窗口中打開,也可以在

52、多個窗口中打開不同文檔。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社(5)可利用Microsoft Equation來編輯各種數學公式和方程式。(6)具有動態(tài)的聯(lián)機幫助功能。(7)可利用宏命令,將多步操作用一個鍵盤操作或一個按鈕來完成。(8)在Word中使用Web工具欄,可迅速打開、查找及瀏覽各種網頁,并能在Web向導的幫助下,制作各種Web頁。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 4 4.11.2 2 Worord 2 2000的工作窗的工作窗口口 Word 2000的工作窗口包括標題欄、菜單欄、工具欄、標尺、滾動條、狀態(tài)欄及工作區(qū)等。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-1 Word窗口辦公自動化實

53、用教程*人民郵電出版社 4 4.11.3 3 Worord 2 2000的幫助功能的幫助功能 用戶可以通過幫助命令、Office助手、即時幫助及直接訪問Web獲得幫助信息。 1幫助命令 2即時幫助 3Office助手 4自動提供“名字標簽”的幫助辦公自動化實用教程*人民郵電出版社4.2 文檔的管理文檔的管理44.22.1 1 創(chuàng)建和保存文檔創(chuàng)建和保存文檔44.22.2 2 打開和關閉文檔打開和關閉文檔44.22.3 3 打印文檔打印文檔辦公自動化實用教程*人民郵電出版社44.22.1 1 創(chuàng)建和保存文檔創(chuàng)建和保存文檔 1創(chuàng)建新文檔 2保存文檔辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 4.2.2.1

54、打開文檔 1在“我的電腦”或“資源管理器”中打開Word文檔 2在Word中打開文檔 (1)用菜單命令打開文檔 (2)用工具欄按鈕打開文檔 (3)用快捷鍵打開文檔 (4)使用“文件”菜單中列出的文檔名 4.2.2.2 關閉文檔辦公自動化實用教程*人民郵電出版社44.22.3 3 打印文檔打印文檔 1打印預覽 2打印文檔辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-6 “打印”對話框 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社4.3 編輯文檔編輯文檔44.33.1 1 中文輸入法介紹中文輸入法介紹44.33.2 2 文檔編輯文檔編輯辦公自動化實用教程*人民郵電出版社44.33.1 1 中文輸入法介紹中文輸入法

55、介紹 1中西文輸入狀態(tài)的切換 2選擇中文輸入方法 3中文輸入法狀態(tài)行按鈕辦公自動化實用教程*人民郵電出版社44.33.2 2 文檔編輯文檔編輯4.3.2.1 文檔的錄入(1)插入特殊符號(2)插入空行(3)插入一個文檔4.3.2.2 文本對象的選擇辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 要遵循“先選擇,后操作”的原則 :(1)選擇一個單詞(2)選擇一個句子(3)選擇一行文本(4)選擇連續(xù)多行文本(5)選擇一個段落(6)選擇一個矩形文字塊(7)選擇一大塊文本(8)選擇整個文檔(9)取消文本選擇 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社4.3.2.3 刪除、復制和移動文本1刪除文本2復制文本(1)用鼠標拖曳

56、復制(2)用剪貼板復制(3)用組合鍵Shift+F2復制3移動文本(1)用鼠標拖曳移動(2)用剪貼板移動(3)用功能鍵F2移動辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 4.3.2.4 撤消與恢復操作 4.3.2.5 重復操作 4.3.2.6 查找和替換操作 執(zhí)行“編輯”菜單中的“查找”命令或按Ctrl+F鍵,屏幕會顯示“查找和替換”對話框中的“查找”選項卡 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社4.4 格式化文檔格式化文檔44.44.1 1 格式化字符格式化字符44.44.2 2 格式化段落格式化段落44.44.3 3 格式化頁面格式化頁面44.44.4 4 文檔的視圖模式文檔的視圖模式44.44.5

57、模板與樣式模板與樣式辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 4 4.44.1 1 格式化字符格式化字符 格式化字符的操作包括設置字號、字體、字形、字符顏色、字符間距、字符升降、上標、下標及下劃線等。 執(zhí)行“格式”菜單中的“字體”命令,就可以打開“字體”對話框。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-13 “字體”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 4 4.44.2 2 格式化段落格式化段落 格式化段落是指對段落的外觀進行設置,其主要包括設置段落的縮進、對齊方式、行間距、段落間距、自動編號、制表位及段落的邊框和底紋等。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-15 “段落”對話框辦公自動化實用

58、教程*人民郵電出版社 1段落的縮進 段落的縮進是指將段落的左邊界或右邊界向頁面中心移動的距離。段落有4種縮進方式,它們分別是“首行縮進”、“懸掛縮進”、“左縮進”和“右縮進”。 圖4-16 標尺 右邊距 懸掛縮進 右縮進 首行縮進 左縮進 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 2段落的間距 3段落的對齊 4段落分頁控制 5邊框和底紋 通過“格式”菜單中的“邊框和底紋”命令,對選定的段落添加各種邊框或底紋(背景)。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-18 “邊框和底紋”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 6首字下沉 把段落的第一個字符設置成一個大型的下沉字符,以達到引人注目的效果。 首字

59、下沉有兩種形式,一種為下沉式,另一種為懸掛式。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-19 “首字下沉”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 7設置項目符號和編號 Word具有在選中的段落前自動添加符號或編號的功能。 執(zhí)行“格式”菜單中的“項目符號和編號”命令,打開“項目符號和編號”對話框。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-20 “項目符號和編號”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-21 “自定義項目符號列表” 對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 8設置制表位 設置制表位就是在標尺的不同地方設置垂直方向對齊的參考點,并可以用Tab鍵將任何字符或圖片在垂直方向快速對齊

60、。 Word 2000提供5種對齊方式的制表符,它們分別是左對齊、居中對齊、右對齊、小數點對齊 .和豎線對齊制表符。系統(tǒng)默認的對齊方式是左對齊。辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-22 “自定義編號列表”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-23 “制表位”對話框辦公自動化實用教程*人民郵電出版社 4 4.44.3 3 格式化頁面格式化頁面 頁面格式化操作主要包括頁面的修飾(頁眉、頁腳及頁碼)、頁邊距、頁面方向、頁面大小和分欄等的設置。 1頁面設置 2頁眉、頁腳及頁碼 頁眉和頁腳是在每一頁頂部和底部加入的文字或圖形。 辦公自動化實用教程*人民郵電出版社圖4-24 “頁面設置”對話框

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