淺析企業(yè)誠信營銷

1、淺析企業(yè)誠信營銷摘要：隨著經濟和社會的開展，企業(yè)的市場營銷才能得到了大幅度的躍升。大部分企業(yè)也都看到了市場營銷的重要作用。但同時我們也應該看到，我國企業(yè)的整體營銷程度與國外同行相比，還存在著一定程度的落差。文章主要分析了企業(yè)誠信營銷的方法與途徑，期望對于企業(yè)的營銷策略的改進提供參考。關鍵詞：企業(yè)營銷；誠信營銷；營銷策略引言現代市場營銷戰(zhàn)略要求企業(yè)不僅僅要從自身的要求出發(fā)，通過努力擴大消費規(guī)?；蛲其N已經消費出來的產品，更要求企業(yè)在努力開發(fā)適銷對路的產品和效勞的同時，通過自身的營銷策略，力圖建立與消費者的長期、互信和合作關系，實現企業(yè)的可持續(xù)開展。由于我國市場經濟體制還不完善，企業(yè)營銷中普遍存在欺

2、詐行為，不誠信行為也日益突出，對市場經濟秩序的建立是一個嚴重的威脅，同時也使企業(yè)自身深受其害。這都要求企業(yè)必需要建立誠信營銷體系，以誠信來贏得顧客的信任；從另一個角度來說，我國與世界的聯絡越來越嚴密，企業(yè)的營銷也應該建立在世界競爭的根底上，而誠信營銷是中國企業(yè)廣泛參與世界競爭的需要。為了促使企業(yè)的長遠開展，現代市場營銷戰(zhàn)略要求企業(yè)指導者必須把誠信價值體系看作是衡量營銷組織出色性的基石，積極主動地推行誠信營銷。一、企業(yè)誠信營銷的特點企業(yè)誠信營銷的特點主要表如今以下幾個方面：第一，誠信營銷是一種創(chuàng)新性營銷。市場營銷所面對的是變動的市場環(huán)境和挑剔的消費者，因此必須把創(chuàng)新作為獲得市場競爭優(yōu)勢的根本驅動

3、力。誠信營銷是一種基于誠信價值的創(chuàng)新。從一定意義上看，這種創(chuàng)新超越了傳統(tǒng)營銷觀念中單純利益的追求。在誠信營銷中，要求企業(yè)把自身利益追求和社會道德責任統(tǒng)一起來，兼顧利潤和社會道德，進而實現企業(yè)和社會的雙贏。第二，誠信營銷是一種戰(zhàn)略性營銷。從策略應用的角度來分析，市場營銷可以區(qū)分為戰(zhàn)術營銷和戰(zhàn)略營銷。戰(zhàn)略營銷是指企業(yè)在堅持市場導向的前提下，對于動態(tài)變化的內外環(huán)境所采取的應對之策，內容上包括目的、價值、原那么、途徑等方面。從現代市場營銷所面臨的環(huán)境而言，戰(zhàn)略營銷的價值根底不僅應當堅持市場導向的觀念，更應積極履行社會的道義責任。毫無疑問，在營銷活動中堅持老實守信、對社會負責的企業(yè)，將會贏得社會的廣泛支

4、持，從而提升其長期競爭力。第三，誠信營銷是一種整體性的營銷。誠信營銷從本質上看是組織化的。對于誠信營銷的分析應該首先從企業(yè)整體的意義上去討論。誠信的價值、原那么、標準應該貫穿于企業(yè)各個部門的理論中以及營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術的各個環(huán)節(jié)。如怎樣制定符合誠信的決策、怎樣把誠信的原那么表達在產品開發(fā)、制定價格中，以發(fā)揮誠信營銷的整體效應。各個環(huán)節(jié)只有都保持誠信精神，才能確保誠信營銷的最正確效果。第四，誠信營銷是一種實戰(zhàn)性營銷。誠信營銷要成為一種實戰(zhàn)性的營銷方式，關鍵取決于企業(yè)管理層對誠信資源的認識程度。營銷管理者要把誠信作為企業(yè)確立競爭優(yōu)勢的重要因素加以考慮。要從企業(yè)從產品設計、定價、銷售的整個營銷過程都

5、要充分注重誠信理念，充分地顧及到消費者利益和企業(yè)利益的雙重滿足，進而實現企業(yè)的持續(xù)開展。二、企業(yè)誠信營銷的詳細施行方法1.產品的誠信營銷產品是市場營銷組合中最重要的因素。產品是企業(yè)營銷活動的根底。企業(yè)要在營銷組合中貫徹誠信營銷原那么，首先需要明確如何以誠信的產品來滿足目的市場需求。誠信營銷在產品方面最起碼的要求就是貨真。產品質量好壞，關系到企業(yè)的生存和開展。高質量是高經濟效益的保證，企業(yè)必須視質量為企業(yè)的第一生命。爭創(chuàng)優(yōu)質產品，確保質量信得過，是企業(yè)實現自身開展的內在根據?？梢杂行У剡M步顧客忠誠度，從而進步市場占有率，幫助企業(yè)獲得超額利潤。在這方面做的非常出色的就是海爾。海爾的產品以質量取勝，

6、為其奠定了堅實的市場地位。注重產品質量還有利于品牌的建立和開展。品牌的誠信首先就是要保證產品品質過硬。同仁堂藥店有一幅訓規(guī)：炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢省物力。就是在制藥過程中一絲不茍，精益求精，不得偷懶，要嚴格遵守工藝流程和操作標準；在配料過程中，嚴格遵守質量標準和配比規(guī)定，真材實料誠信無欺。這也幫助同仁堂樹立了自己的品牌形象。2.價格中的誠信營銷價格直接關系著市場對產品的承受程度，影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少。但同時涉及到消費者、消費者、經營者等各方面的利益，屬于市場營銷組合中非常敏感而又難以控制的因素。老實是價格誠信的根本所在，是市場經濟的內在要求。價格老實要做到所公開的信息是

7、真實的，并盡可能使實際交易價格真實地反映其價值和供求關系。價格誠信營銷必須遵循的三大原那么：第一，公開原那么。企業(yè)有責任和義務，向市場公開商品信息，保證交易是你情我愿的，保證交易的公平。第二，老實原那么。老實是市場經濟的內在要求，是價格誠信的根本所在。價格老實是在公開的根底上，做到所公開的信息是真實的，并盡可能使實際交易價格真實地反映其價值和供求關系。第三，信譽原那么。價格信譽就是要遵守既定的價格決定，履行相關協議，兌現相關承諾。3.渠道中的誠信營銷分銷渠道是為使產品或效勞能被使用而分工協作的一系列獨立組織的集合體。消費商與分銷商合作的目的是為了借助分銷商的網絡擴大市場份額，進步企業(yè)的利潤；分銷商的目的是獲得合理的投資回報。當前我國渠道成員間普遍缺乏信任。絕大多數消費商只是將分銷商作為實現其目的市場目的的工具，他們關注的重點是最終消費者，只注重對價差和返利，而不重視培育分銷商對自己的信任。分銷商在價差和返利的驅使下，競相降價、越區(qū)銷售、竄貨亂價，導致分銷商無利可圖，造成消費商分銷網絡的動亂，影響消費商渠道目的的實現。因此，必需要加強渠道中的誠信營銷。結語市場經濟與誠信的關系是辯證的。一方面市場主體的趨利性、市場的自發(fā)性會導致非誠信行為的產生；另一方面市場運行的平等性要求又會抑制非誠信行為的蔓延。非誠信