和悅莊鄉(xiāng)村溫泉酒店各部門崗位責任

1、金陽和悅莊鄉(xiāng)村溫泉酒店崗位責任財務部財務部總監(jiān)（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.督促酒店建立健全會計核算制度，檢查會計制度的執(zhí)行情況，對會計核算工作的質(zhì)量進行監(jiān)督。2.督促酒店建立健全財務管理制度，完善財務監(jiān)督機制，檢查酒店執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)、制度及遵守財經(jīng)紀律情況，對財務活動的合法性進行監(jiān)督。3.審核酒店擬訂的年度財務預、決算方案，資金使用和調(diào)度計劃，籌資、融資和投資計劃，利潤分配或彌補虧損方案。4.對酒店產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)核銷、資產(chǎn)重組、對外投資、債務擔保、資產(chǎn)抵押等重大財務活動的決策程序和實施執(zhí)行情況進行監(jiān)督。5.審核酒店財務報告，評價和報告其經(jīng)營管理業(yè)績

2、。與酒店總經(jīng)理一起，共同對財務報表和報告的質(zhì)量負責。6.與酒店總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的公司經(jīng)營性、融資性、投資性（對外、對外）支出；對酒店授權(quán)范圍內(nèi)的貸款擔保事項負責。任職條件1. 財務管理、會計、金融相關專業(yè)、大專及以上學歷；2.具有10年以上財務負責人工作經(jīng)驗，8年以上5星級及以上財務崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店財務管理模式；3.通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關知識，具備基本計算機應用知識。4.熟練運用會計電算化，熟練使用ERP財務軟件。5.具有一定的外部關系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。6.良好的團隊領導力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。財務部文員（工資面談，福利：社

3、保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領取。2.辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。3.辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。4.部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。5.負責收集關信息，向領導提供信息參考。任職條件1.具有大專以上文化程度，熟練掌握英語。2.會中英文打字及使用辦公設備,打字速度快。3.具有高度責任心和良好的職業(yè)道德。4.身體健康，相貌端莊。5.有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件?？傎~會計職位職責1.帶領下屬會計員遵守財經(jīng)紀律，

4、執(zhí)行財務制度，嚴格執(zhí)行會計法。2.負責月末會計核算處理，確保賬賬相符、賬證相符、賬表相符。3.負責統(tǒng)計報表的編制和報送工作，按規(guī)定時間及時報送。4.審核各類記賬憑證和編制會計憑證。5.審查和清理賬戶，賬簿摘要內(nèi)容要求完整和精煉。6.協(xié)助信貸會計組織資金回收；協(xié)助成本會計和資產(chǎn)會計定期進行財產(chǎn)、物資和材料的盤點工作。7.審核每日現(xiàn)金、銀行存款日報表，并在簽章后，報送財務總監(jiān)。任職條件1.大專以上學歷，財務會計專業(yè)畢業(yè)。2.具有中級會計師以上職稱，熟悉酒店帳務稅務流程。3.熟悉辦公軟件及財務軟件，熟悉銀行、銳務、工商的工作流程。4.能獨立核算企業(yè)的賬務工作，懂得相關法律法規(guī)。5.工作細致、嚴謹，具

5、有較強的工作熱情和責任感。6.為人誠實可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。收入審計主管職位職責1、負責酒店營業(yè)收入報告的審核，有效地控制賓館營業(yè)收入中最低限度的壞帳損失。2、審核應收帳會計編制的各種記帳憑證。3、加強信貸管理，提高資金回收率和資金使用效益。4、審核應收帳會計編制的每日營業(yè)收入報告，并按規(guī)定的報告時間，及時向賓館督導級決策管理人員報告。5、負責應收帳帳項分析，定期報告應收帳帳項余額，處理資金結(jié)算工作中出現(xiàn)的疑難問題。6、負責解決應收帳結(jié)算工作的往來函件，傭金結(jié)算和分析工作。7、負責住店客人與酒店簽訂的協(xié)議、合同的存檔工作，并監(jiān)督協(xié)議、合同的執(zhí)行情況，如發(fā)生違反協(xié)議的現(xiàn)象，及時向主主

6、管本部門的領導報告，并提出解決問題的建議。8、督導所屬員工工作效率和工作質(zhì)量，考評員工工作表現(xiàn)。負責所屬員工的政治時事學習和業(yè)務培訓工作，提高員工素質(zhì)。9、完成資產(chǎn)財務部負責人安排的其它工作。任職條件1、具有中等會計專業(yè)學歷并有助理會計師技術(shù)職稱，連續(xù)從事企業(yè)會計工作三年以上，了解應收帳核核算與前臺收銀工作程序，具有前臺收收銀員工作經(jīng)驗。2、熟悉監(jiān)督收入程序、工作制度、審核收入報告中發(fā)現(xiàn)的問題時，能夠分析問題發(fā)生的原因，提出解決問題的辦法。3、具有較強的組織能力和熟練的英語會話能力。4、誠實可靠，廉潔奉公。應收應付賬領班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.負責財務

7、部應收帳款和應付帳款的記帳工作。2.當日審傳遞過來應收帳款時，要及時的進行整理和登記并放好。3.負責應付款支付時的核對工作，核對準確并簽字確認。4.每月做好應收和應付款的分析報告，并及時上報財務總監(jiān)。5.當銷售部催款員來領帳單時必須認真仔細的做好登記工作。6.核對催款員到帳的款項和發(fā)票開出的金額和銀行的結(jié)算戶名、金額是否一致。任職條件1.財會專業(yè)（或相關專業(yè)）大專以上文化程度。2.有助理會計師以上職稱，3年以上工作經(jīng)驗；3.熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店的有關知識。4.具有獨立劃清兩類資金界限和商品流通費與非商品流通費界限的能力，具有正確地進行會計財務處理、能用電腦操作和調(diào)

8、用各項數(shù)據(jù)的能力。5.堅持原則、廉潔奉公?？偝黾{職位職責1.按照國家有關規(guī)定，對稽核人員審核簽章的付款憑證進行復核，辦理付款手續(xù)。2.負責酒店各項營業(yè)收入的現(xiàn)款清點及匯總。3.認真執(zhí)行軋帳后的復點工作及完成解交。4.及時完成現(xiàn)金收付記帳憑證。5.做好外匯信用卡及外匯支票的帳務處理和記錄、管理、核對工作。任職條件1.大專以上學歷，5年以上酒店行業(yè)財務工作經(jīng)歷。2.了解出納操作流程具備良好的專業(yè)相關知識。3.具備良好的領導能力，監(jiān)督管理能力，有組織能力和創(chuàng)造性，善于規(guī)劃組織自己和他人的工作。4.性格外向，吃苦耐勞，工作認真負責，耐心細致。5.有良好溝通能力和團隊合作意識。收入審計領班（工資面談，福

9、利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.審核酒店所有收入，控制內(nèi)部招待及員工用餐。2.審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報表。3.根據(jù)餐飲收益日報、夜審前廳收益日報、夜審信用卡報表及現(xiàn)金報表審核各種付款方式是否正確。4.編制每天收益報表。5.編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報表。6.登記每日信用卡明細、銀行對帳單，對信用卡進行核對。任職條件1.大專以上學歷，財務或相關專業(yè)。2.酒店財務3年以上工作經(jīng)驗。3.熟悉國家相關法規(guī)，熟練掌握相關軟件技能。4.熟悉酒店財務與稅收制度，能夠全面掌控整套財務流程。5.具有很強的財務，稅務策劃能力。6.具有良好的溝通與表達能力、較高的專業(yè)技巧、對工作嚴謹、認真細

10、致、責任心強。成本控制經(jīng)理職位職責1.負責酒店食品、飲品成本報告，控制食品、飲品營業(yè)成本控制。2.檢查食品原材料采購供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量，掌握市場上原材料價格信息。3.督促編制配餐卡，為制定銷售價格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報，調(diào)整餐飲價，及時提供信息。4.與各廚房餐廳酒吧溝通，提供成本信息，降低成本。5.定期與采購部、餐飲部共同對市場價格進行調(diào)查、分析，更有效地控制進價。6.負責編制每月飲食成本報告。7.嚴格各種物品、食品、飲品的購入、驗收、入庫出庫等有關手續(xù)和標準。任職條件1.具有大專以上財務專業(yè)學歷或會計師資格；具有本崗3年以上工作經(jīng)驗，在成本核算崗位工作5年以上。2.具有

11、較強的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識。3.人品正直誠實，具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，責任心強。4.能對成本核算指標進行針對分析并合理提供合理的建議。5.通曉財務核算流程，能熟練運用財務軟件及辦公軟件。6.根據(jù)酒店經(jīng)營需要，有效進行科學的成本測算。7.對財務各項指標具有一定的敏感力。成本控制員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.做好酒店的食品、飲料和其它物品的成本控制.2.審核每天的收貨單，按入庫貨物的種類入帳，并編制記帳憑證。3.審核每日的領料單，按照出庫貨物的種類入帳，并根據(jù)各部門領貨數(shù)量、金額等資料編制記帳憑證。4.審核庫房轉(zhuǎn)來的報損單，找出原因報財務總監(jiān)。

12、5.按照酒店的規(guī)定復核高級職員和有關人員的工作餐及洗衣費用和宴請單，其費用記入相關部門。6.按期編制每日成本報告，匯總食品成本和飲料成本及分析報告報財務總監(jiān)。7.每月期未結(jié)帳，對庫存的物品、食品、飲料等進行盤點。保證成本真實準確。任職條件1.大專以上財務專業(yè)學歷。2.根據(jù)酒店經(jīng)營需要，有效進行科學的成本測算。3.對財務各項指標具有一定的敏感力。4.能對成本核算指標進行針對分析并合理提供合理的建議。5.熟練掌握并使用財務核算軟件。收貨領班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.根據(jù)酒店的有關規(guī)定和要求，有效地檢驗到貨物品，必須符合酒店要求的質(zhì)量標準。2.按照采購單內(nèi)容和

13、數(shù)量，辦理驗收手續(xù)。3.驗貨時如發(fā)現(xiàn)數(shù)量差錯，質(zhì)量不符合要求，應拒絕收貨并及時報告主管。4.在辦理驗收手續(xù)后，應及時通知有關部門取貨。5.填制每日收貨匯總表。6.跟蹤和催收應到而未到的物品。7.做好采購單的存檔工作任職條件1.大專以上學歷，具備酒店商品購買知識。2.理解采購，保管，和分發(fā)程序。3.電腦操作能力好。4.良好的貨品控制能力和食品知識。倉庫主管/倉庫管理員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.負責酒店商品和物品的保管和供應工作。2.負責物料及商品的入庫驗收工作，不符合的貨物退回，嚴格把好質(zhì)量關。3.倉庫要保持通風干燥，要勤檢查、勤倒垛、勤晾曬，防止蟲蛀鼠咬

14、霉爛變質(zhì)。4.執(zhí)行出入庫手續(xù)，匯總票據(jù)，按期登記三級明細賬，定期盤點，按時填寫報表，做到賬表清楚，賬物相符。任職條件1.中專以上學歷，5年以上酒店或超市食品倉庫管理工作經(jīng)驗。2.具備財務基礎知識，熟悉倉庫管理。3.了解貨品進銷存流程。4.電腦操作熟練，掌握辦公軟件運用。5.有倉庫管理相關知識，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。餐廳收銀領班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.遵守酒店的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定。2.現(xiàn)場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題， 幫助下屬員工處理疑難問題；保證收銀結(jié)帳工作順利進行。3.編排各餐飲營業(yè)點收銀員班次，臨時頂替因病、事假

15、缺席員工的工作，幫助較忙營業(yè)網(wǎng)點的營收工作。4.檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況。5.定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管。6.負責各營業(yè)點收銀員業(yè)務培訓工作。7.協(xié)助收銀員做好交接班工作，對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決。8.負責領取、管理發(fā)票和各種帳單。任職條件1.大專以上文化程度。2.具有3年以上的酒店收銀工作經(jīng)驗，熟練掌握酒店收銀、記帳等業(yè)務流程，掌握酒店管理的有關知識。3.有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務。4.認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公。5.具有獨立處理現(xiàn)場事件的能力。餐廳收銀員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8

16、天）職位職責1.遵守酒店的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定。2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。3.負責各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作。4.核收餐廳服務員開出的點菜單，并蓋章，根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊。5.嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣。6.與營業(yè)點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回。7.及時將營業(yè)款投入保險柜，并做好“投幣記錄”。任職條件1.高中及以上文化程度。1年以上同崗位工作經(jīng)驗。2.認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公。3.有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利。4.熟練掌握

17、酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務流程，掌握酒店管理的有關知識。5.具有獨立處理業(yè)務的能力。6.身體健康，能勝任本職工作。采購經(jīng)理職位職責1.制定采購的方針、策略、程序文件，經(jīng)管理當局批準后保證貫徹執(zhí)行。2.審批所有采購申請單、定貨單。3.根據(jù)酒店需求與市場供應審定價格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽好、售后服務優(yōu)的供應廠商，確定供應關系。4.負責與廠商進行大宗商品定貨的主要業(yè)務談判，審查所有合同及其他業(yè)務和約的執(zhí)行和落實。5.負責組織市場調(diào)查研究，及時酒店提供市場信息，指導下屬按計劃完成酒店的各類采購任務，并在預算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開支。6.積極開發(fā)貨源，不斷推薦新產(chǎn)品，擴大貨品國產(chǎn)化，負責國外定貨工

18、作。7.經(jīng)常檢查本部門執(zhí)行經(jīng)濟、海關、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。任職條件1.具有經(jīng)濟類大專以上學歷。2.具有5年以上合資飯店各項物品的采購經(jīng)驗。3.具有較好的英語基礎。4.對采購程序，采購合同的訂立比較精通。5.具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。6.有駕駛證。采購主管（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.負責落實和完善物資采購管理體系，對直接下屬的業(yè)務知識和業(yè)務技能培訓。2.負責審核各部門的采購申請單，與倉庫聯(lián)絡，確保不出現(xiàn)重復采購。3.負責日常采購工作定期與材料會計、用貨部門共同進行市場調(diào)查，開發(fā)貨源。4.收集市場信息，做到貨比三家、優(yōu)質(zhì)

19、優(yōu)價優(yōu)先，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，調(diào)整進貨價格，報上級批準后執(zhí)行。5.負責做好采購成本費用核算，努力為酒店節(jié)約采購成本。6.負責日常采購合同、協(xié)議的簽署，對合同的執(zhí)行進行管理。7.負責對供貨商的信譽進行調(diào)研。任職條件1.大專以上文化程度，從事酒店物資管理和采購工作3年以上，具有豐富的采購知識和經(jīng)驗。2.熟練掌握采購程序和酒店內(nèi)部控制程序。3.擁有各類物資供應商，并與他們建立牢固、良好的業(yè)務關系。4.懂基礎英語。采購文員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領取。2.辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。3.辦公室的日常管理工

20、作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。4.部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。5.負責收集關信息，向領導提供信息參考。任職條件1.具有大專以上文化程度，熟練掌握英語。2.會中英文打字及使用辦公設備,打字速度快。3.具有高度責任心和良好的職業(yè)道德。4.有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件。資訊科技經(jīng)理/主管職位職責1.負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作；2.負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護；3.維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全

21、穩(wěn)定運行；4.安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持；5.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告；6.維護數(shù)據(jù)中心，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份。任職條件1.通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業(yè)，大?；蛞陨蠈W歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗；2.熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除；3.精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識，可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡設備的基本維護和故障處理；4.熟練運用WINDOWS、server20002003等對服務器進行維護與管理；5.有良好的專業(yè)英語讀寫水平；工作主動性強，耐心細致，有責任

22、心，具備團隊合作精神。人力資源部人力資源經(jīng)理職位職責1.負責酒店人力資源部的管理工作。2.負責制定酒店人力資源政策、制度。3.建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。4.制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。5.組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。6.建立和諧的勞資關系。7.建立績效管理與考核體系。任職條件1大專以上學歷，從事酒店人力資源工作6年以上。2熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。3擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。4具備英語聽說讀寫能力。5管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。人事主管職位職責1.負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。2.負責

23、辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。3.合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。4.負責各部門人員編制的審核工作。5.負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。6.協(xié)助建立酒店人事管理相關制度、員工保險及福利方面的政策。7.負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。任職條件1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。2.熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。3.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。4.了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。5.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。人事文員職位職

24、責1.負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。2.負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。3.合理調(diào)配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。4.負責各部門人員編制的審核工作。5.負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。6.協(xié)助酒店人事管理相關制度、方案等的起草及修訂, 包括員工保險及福利方面的政策。7.負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。任職條件1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。2.熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。3.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。4.了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。5.能按照

25、酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。6.能與有關部門進行溝通和協(xié)調(diào)；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。培訓經(jīng)理職位職責1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。2.協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。3.負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。4.負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。6.協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。任職條件1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。3.具有較

26、強的文字綜合能力和口頭表達能力。4.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。5.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。員工餐廳主管職位職責1. 與員工餐廳廚師長共同研究制定每日菜譜。2. 按廚房工作的標準和要求，認真細致地制作員工食物，包括冷葷、熱菜和西點、主食，保證食品質(zhì)量。3. 嚴格執(zhí)行與員工餐廳廚師長一起撰寫的成本核算標準，努力降低各種費用消耗。4. 做好廚房清潔衛(wèi)生工作，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和廚房衛(wèi)生標準。5. 嚴格監(jiān)督廚房各種設備的使用和清洗工作，確保各類設備正常保養(yǎng)。6. 檢查所有設備，如有損壞應立即報告以使維修。

27、7. 協(xié)助每日開餐。8. 嚴格監(jiān)督員工餐廳廚房各種設備設施的操作規(guī)程。9. 完成上級指派的其他任務。任職條件1.性別不限。2.有員工餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。3.懂成本控制。員工食堂廚師（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.在廚師長安排下，負責各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。2.嚴格遵守作息時間，不擅離職守，不脫崗，不竄崗，保證食堂按時開餐。3.嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，作好食堂衛(wèi)生，保證無過期變質(zhì)食品。4.廚師上崗必須工服穿戴整齊，廚房內(nèi)不得吸煙，未經(jīng)許可不得以任何動用食堂物品。5.負責每餐劃卡統(tǒng)計，無就餐卡人員不得予以就餐。6.服從廚師長調(diào)動，維護好廚房器具，作好餐前餐后

28、各項工作。任職條件1.具備相應的從業(yè)經(jīng)驗5年以上。2.身體健康，作風正派。3.溝通協(xié)調(diào)能力強，服從安排。4.持有專業(yè)的上崗證書。員工食堂廚工（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.熱愛衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇，任勞任怨。堅持衛(wèi)生工作經(jīng)?；贫然?，創(chuàng)造整潔美觀的衛(wèi)生環(huán)境。2.負責員工食堂清潔、食品粗加工和餐具洗滌工作，保證衛(wèi)生區(qū)域整潔干凈。3.及時補充米飯、饅頭、菜湯等飯菜。4.服從廚師長調(diào)動，維護好廚房器具。5.經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時清理，保證餐桌地面干凈。餐后按衛(wèi)生要求清理衛(wèi)生。任職條件1.具備相應的從業(yè)經(jīng)驗2年以上。2.身體健康，作風正派。3.溝通協(xié)調(diào)能力強，

29、服從安排。宿舍管理員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.在領班的直接領導下工作；2.遵守公司一切規(guī)章制度，嚴格考勤，管理好員工宿舍，嚴格遵守公司宿舍管理制度，對違反員工宿舍管理制度和公司紀律的個別員工提出批評，糾正不良行為，記錄在案，必要時報告主管及員工所在部門處理；3.負責定期檢查各樓層房間衛(wèi)生及樓層宿舍的安全管理，協(xié)助搞好各宿舍的維修保養(yǎng)工作，以確保員工宿舍的清潔和安全；4.協(xié)助保安維護員工宿舍正常秩序，制止員工在宿舍區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、倒臟水，維護宿舍區(qū)清潔衛(wèi)生；5.保證員工宿舍區(qū)水、電的供應，發(fā)現(xiàn)跑、漏情況要及時上報主管通知維修，以保證職工的生活用水、用電；6.

30、配合保安密切注意出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的事或物要及時處理，注意防盜、防火；7.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，準時上下班，上班時間不擅離工作崗位，不做與本崗無關之事，交班要將本班情況向接班員交代清楚，重要情況及時記錄，加強防火、防盜巡視工作；8.負責員工宿舍房間鑰匙管理。任職條件1.身體健康，工作認真；2.能協(xié)助員工宿舍主管做好酒店員工后勤保障工作；3.誠實、守信。保安部保安部經(jīng)理職位職責1.全面負責保安部工作。2.組織全體保安員完成酒店安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的安全。3.制定安全管理制度，消防預案，突發(fā)事件應急預案和本部門的工作規(guī)程。4.組織開展“防火、防盜、防破壞、防爆、防突發(fā)事件”為中心的

31、“五防”安全教育、法制教育。5.消除安全隱患，做好重大活動的現(xiàn)場安全指揮工作。6.維護酒店內(nèi)部治安秩序，巡視酒店設備，監(jiān)督保安員工作。7.保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)營部位和要害部位的安全管理。任職條件1.大專以上文化程度或同等學歷，懂得有關安全保衛(wèi)偵破消防等職務知識。2.具有6年以上酒店安全部工作經(jīng)驗或部隊轉(zhuǎn)業(yè)干部。3.掌握一定外語水平，精力充沛，能連續(xù)工作，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達。4.接受過酒店保安培訓，有一定的管理經(jīng)驗.保安部主管職位職責1.保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。2.遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職

32、責。3.做好酒店員工的安全培訓。4.巡視所有區(qū)域并做好詳細記錄，避免安全事故發(fā)生。5.健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。6.對安全消防各類設施、設備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。7.配合當?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。任職條件1.大專以上學歷或具有同等學歷。2.有同檔酒店保安工作3年以上經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓，有一定的管理經(jīng)驗。3.具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。4.熟悉有關安全保衛(wèi)工作知識，有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達。保安員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.疏導過往車輛，保障大堂門

33、前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。2.服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。5.加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。7.一旦酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。任職條件1.具有中專以上文化程度?；蛲宋檐娙恕?.處理事情要迅速，果斷、準確。3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。監(jiān)控員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.嚴守工作崗位，認真觀察各種設備的

34、運轉(zhuǎn)情況。2.一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即與內(nèi)保巡邏人員聯(lián)系，迅速查清情況原因并做好記錄。3.愛護儀器設備，發(fā)現(xiàn)小故障立即排除；如出現(xiàn)較大故障立即請工程部技術(shù)員進行修復。4.熟悉酒店地形環(huán)境及工作流程。5.分清監(jiān)控屏幕上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍。6.每班認真填寫“監(jiān)控系統(tǒng)運行情況記錄”7.無關人員不準進入監(jiān)控中心。8.保持監(jiān)控中心室內(nèi)衛(wèi)生。9.認真履行交接班制度，保存好錄像資料。任職條件1.高中以上文化程度。2.對治安防范工作有一定程度的了解，受過專業(yè)訓練。3.熟悉酒店消防工作規(guī)范，品貌端莊，身體健康。4.工作細致，責任心強?？头坎靠头坎拷?jīng)理職位職責1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制

35、定工作計劃。2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。4.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6.組織編制部門工作程序及工作考評。任職條件1.酒店相關本科畢業(yè)學歷或同等以上。2.有8年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力?？头恐鞴苈毼宦氊?負責對所轄樓層客房的接待服務工作

36、實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經(jīng)理負責。2掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。3根據(jù)具體的接待任務，組織、調(diào)配人力。對VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。4每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。5匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。6對客房設施設備進行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設施完好，物資齊全。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。7主動接觸客人及陪同人員，了解客人特點和要求。8對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯(lián)絡。9對所屬員

37、工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓。10經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。11負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評。12執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務。任職要求1.大專以上學歷，從事5星級同崗位5年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2.熟悉前臺的各項業(yè)務，熟悉英語。3.精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。4.性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派。客房領班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.負責行政樓層工作順利有效運行，協(xié)助行政樓層主管管理好本部門員工。2.檢查和落實對行政樓層工作

38、本上的事宜。3.管理行政樓層接待員為賓客登記，分配房間，為賓客提供歡迎茶等服務工作。4.依照預抵賓客表檢查所有預先打印出的預抵賓客登記單，以確保所有的預訂房間都已經(jīng)事先做了登記。5.依照預抵賓客表同預訂經(jīng)理核實當日預訂，以確保沒有漏掉任何預訂。6.檢查當日實際抵達的賓客表，落實賓客的帳務。7.協(xié)助并執(zhí)行行政樓層經(jīng)理或行政樓主管分配的工作。任職條件1.中專以上學歷，從事5星級同崗位2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2.熟悉前臺的各項業(yè)務，熟悉英語。3.精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。4.性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派。客房服務員（工資面談，福利

39、：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1、掌握樓層的住客狀況，為客人提供迅速、禮貌、周到、規(guī)范的服務。2、保證客房和樓層公共區(qū)域的安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創(chuàng)造一個幽雅舒適的居住環(huán)境。3、按照操作程序打掃房間，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設備有損壞應立即匯報，房間布置做好規(guī)格化、標準化、熟悉房間的各種設備，使用和保養(yǎng)，每天檢查房間設備運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知服務臺，報有關部門進行維修，并做好記錄。4、管好樓層定額物資、棉織品，控制客用消耗品，防止流失。5、保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等工作區(qū)域和工作用具的整潔。任職條件1.中專以上學歷。2.熟悉前臺的各項業(yè)務。3.精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，

40、解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。4.性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派?？头恐行姆諉T（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.保持辦公室清潔。2.向當值經(jīng)理匯報當日住房情況及出勤情況,打印即時房態(tài)表。3.準備各種報表及各班交班本交經(jīng)理審閱或簽字。4.文員也是負責起草本部門的報告、計劃并為部門編寫會議紀要。5.在對方來訪時,禮貌接待各類來訪者,合理安排會見時間。6.負責本部門公文資料的收發(fā)、登記以及分類整理、分類存檔、保管、保密。7.管理本部門各部鑰匙及樓層房卡,查看鑰匙登記本。8.負責建立和保管本部門員工的資料檔案。9.前臺下發(fā)的各項單據(jù)則按其不同

41、的種類及要求給予不同的解決方法,并做好與前臺的溝通合作。任職條件1.具有大專以上文化程度，熟練掌握英語。2.會中英文打字及使用辦公設備,打字速度快。3.具有高度責任心和良好的職業(yè)道德。4.有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件。公區(qū)主管職位職責1.負責公共區(qū)域用品、設備、器材的正確使用和保管。2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設備、設施的維修情況；制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。3.控制所有清潔物品的用量，做好領取備用物品的工作。4.了解酒店內(nèi)的客情、會議、宴會情況，處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)

42、的新問題，制定并落實改進方案。任職資格1.大專以上學歷或同等文化程度。2.能進行基本的英語對話，有較強的組織能力，善于協(xié)調(diào)與有關部門及部門內(nèi)部的工作關系。3.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法，熟悉洗滌設備及各種棉織品的洗滌方法，具有強烈的工作責任感，工作計劃性強，能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。公區(qū)領班/保潔員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.負責全酒店公共區(qū)域設備設施的清潔與保養(yǎng)。2.正確使用清潔劑及清潔工具。3.負責營業(yè)區(qū)域的清潔。4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。5.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。6.負責酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。7.嚴格

43、執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。任職條件1.學歷不限。2.有2年以上相關工作經(jīng)驗。3.能進行簡單英文對話。4.身體健康，相貌端正。5.接受過正規(guī)客房服務培訓。洗衣房經(jīng)理職位職責1.酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。2.洗滌設備正常運轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發(fā)生。4.檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。5.了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)。6.與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、制作等工作。7.完成客房織品的定期洗滌及縫補。8.與相關各部門配合，進行每月一次的棉織品及消

44、耗品盤點。任職資格1.大專以上學歷。2.5年以上客房工作經(jīng)驗，5年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。3.能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達能力。4.較強的組織能力，反應靈活，善于處人際關系。5.工作責任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力6.豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領導能力和管理技巧洗衣房主管職位職責1.負責酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。2.負責本部門員工的培訓工作，進行業(yè)務指導及考核。3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作，積極倡導“綠色酒店”環(huán)保意識。4.督導員工擦拭保養(yǎng)洗滌設備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。5.教育員工遵守飯店各項規(guī)章制

45、度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。6.掌握洗燙設備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控制成本。任職資格1.大專以上學歷。2.3年以上洗衣部管理工作經(jīng)驗。3.熟悉部門專業(yè)知識，熟悉洗滌設備的使用與保養(yǎng)持有高級洗衣師證，有一定英語基礎。4.身體健康，相貌端正。5.受過專業(yè)培訓。洗衣房員工（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.在領班的領導下負責客衣，工服及其它客房，餐飲，棉織品的洗滌工作。2.每日做好班前準備工作，按工作程序，開啟，操作，關閉設備。3.按工作程序及標準做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。4.嚴格按洗滌標準定時，質(zhì)量，加

46、放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量。5.掌握水洗機，烘干機的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設備的維護和每日清潔工作。6.工作期間應隨時查看機器的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障時報修，機器運轉(zhuǎn)中，不得離崗。7.對于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應及時向領班，主管匯報，并分析原因，采取適當補救措施。任職條件1.學歷不限。2.2年以上洗衣部工作經(jīng)驗。3.參加過相關專業(yè)培訓。4.熟悉本崗位專業(yè)知識。布草員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.根據(jù)樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。2.分開每一樓層從服務員工作車上卸下用過臟布草（抹布），裝滿一車后，送布草房。3.同布草房員工一起點數(shù)、分

47、類，并在布草交收單上寫明每一類布草的數(shù)目。4.按以一換一的原則，領取等量的干凈布草，送到原樓層并負責堆放好。5.按以上程序負責收送完整個樓層當天的布草。6.配合布草房做好每月一次的布草盤點。任職條件1.學歷不限。2.同等職位工作滿1年以上。3.相貌端正；身體健康；無不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。前廳部 前廳部經(jīng)理職位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。5.保持良好的客際關系，能獨

48、立有效地處理賓客投訴。6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。任職資格1.大學以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。7.有籌建五星級酒店的經(jīng)歷，川渝戶籍優(yōu)先考慮。大堂副理（值班經(jīng)理）（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.代表總經(jīng)理主持酒

49、店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。2.負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。3.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。4.負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。5.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。任職條件1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。3.熟悉各種應急預案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。4.熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識

50、。5.具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應用文，語言清晰。7.能用一種外語與賓客流利交流。前臺主管職位職責1.健全各種問訊資料。2.掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。4.負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。6.建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。任職條件1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力

51、。工作認真負責，作風正派。3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。前臺接待服務員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。6.熟練掌握店內(nèi)

52、外信息，提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。任職條件1.大專以上文化程度，懂得英語。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。4.相貌端正，身體健康。禮賓司職位職責1.直接負責禮賓部的工作。2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。5.確保

53、工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。任職條件1大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上2身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。3優(yōu)秀的組織管理能力。4優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。5善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。行李員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存

54、放在合適的地方。5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。6.記錄未完成的工作交給下一個班次。7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。任職條件1、中專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷。2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。3、能進行英語日常會話，開展對客服務。車隊司機（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天）職位職責1.向賓客提供周到、友好的服務。2.熟悉員工手冊，并嚴格遵守上述條例。3.保持與自己同事和前廳其他同事的良好關系。4.根據(jù)出車單安排，保證安全高效地為賓客提供車輛運輸服務。5.注意保持良好的個人形象和個人衛(wèi)生。6.保持車輛的干凈整潔，車況的可靠。任職條件1.初中以上文化程度，5年以上安全駕駛記錄。2.普通話標準，溝通能力強。3.持A1駕照。服務中心主管職位職責1、自覺遵守上下班制度及部門的規(guī)章制度。2、熱情接待，酒店和部門的來訪人員，作好相應解釋，但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門信息。3、負責部門的各類鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。4、接聽電話按標準要求回答各類提問和提供準確有效的信息。5、快速準確地填寫、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀。6、按