臺燈的設計調(diào)查報告.doc

1、臺燈的設計調(diào)查報告調(diào)查時間：2009年5月調(diào)查對象：在校大學生30名，銷售人員5名。調(diào)查方式：問卷調(diào)查及訪談調(diào)查目的：從臺燈的外觀，材料，顏色，價格等各個方面進行調(diào)查，建立用戶使用模型和心理模型，提出改進意見，從而做出顧客比較的方案。一.臺燈簡介臺燈是人們生活中用來照明的一種家用電器。它的工作原理主要是把燈光集中在一小塊區(qū)域內(nèi)，集中光線，便于工作和學習。一般臺燈用的燈泡是白熾燈或者節(jié)能燈泡。 有的臺燈還有應急功能，用于停電時無電照明已用來應急。 隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了觸控式臺燈、護眼臺燈和Led臺燈。Led燈一種綠色光源，它的電壓低，耗電量少；性能穩(wěn)定，壽命長(一般為10

2、 萬小時)；抗沖擊，耐振動性強；led照明產(chǎn)品能提供優(yōu)質(zhì)的光環(huán)境，提升照明系統(tǒng)的光效，沒有紅外和紫外的成分，顯色性高并且具有很強的發(fā)光方向性；調(diào)光性能好，色溫變化時不會產(chǎn)生視覺誤差；冷光源發(fā)熱量低，可以安全觸摸；改善眩光，減少和消除光污染。零頻閃，不會使眼睛產(chǎn)生疲勞現(xiàn)象。無電磁輻射，杜絕輻射污染保護大腦。它既能提供令人舒適的光照空間，又能很好地滿足人的生理健康需求，是環(huán)保的健康光源。長期使用可保護視力，預防近視。二設計調(diào)查本次調(diào)查分為兩個部分，即問卷調(diào)查和訪談，先對在校大學生進行問卷調(diào)查，再對一名常用臺燈的人進行訪談，然后再與臺燈的銷售人員進行訪談。1.調(diào)查問卷：臺燈調(diào)查問卷你好！這是一份對臺

3、燈的調(diào)查問卷，請你在你認為正確的答案下打?qū)μ枴?.你有沒有臺式燈？A.有 B.沒有2. 你用臺燈于哪方面？A.學習 B.配合電腦用 C.其他 3. 你一般去哪里買臺燈？A.電器市場 B.超市 C.批發(fā)市場 D.商場4. 你能接受臺燈的價格是多少？A.50元以下 B.100元左右 C.100元以上5. 你喜歡的臺燈是？A.便捷式 B.古典式 C.小巧式 D.可充電式 E.可隨意改裝式 F.省電式 6. 你購買臺燈時你看重的是？A. 價格 B. 質(zhì)量 C.顏色 D.品牌 7. 你喜歡臺燈的材料是？A. 金屬 B. 塑料 C. 木材 D. 其他8. 你認為該材料制成的臺燈的優(yōu)點？A.便攜 B.價錢便

4、宜 C.好看 D.耐用9. 你比較喜歡的臺燈是什么顏色？A.藍色 B.紫色 C.紅色 D.白色 E.其他10. 你的臺燈是：A.節(jié)能燈 B.白熾燈 C.日光燈 D.Led燈 11. 你認為臺燈的優(yōu)點有哪些？A.小巧玲瓏 B.可調(diào)亮度 C.可調(diào)節(jié)光照方向 D.其他12. 你一般把臺燈放置于哪里？A.放在桌子上 B.床邊 C.掛在墻上 D.其他地方13. 你喜歡什么結(jié)構(gòu)形式的臺式燈？A.可伸縮式 B.固定式 C.彎曲式 D.折疊式 E.掛式 F.夾式14. 你認為臺燈方便你的學習生活么？A.方便 B.不方便 C.一般15. 你買臺燈時看重品牌么？A.是 B.否16. 你一般購買能調(diào)節(jié)亮度的臺燈嗎？

5、A.是 B.否17. 你喜歡臺燈的開關(guān)是：A.手動 B.聲控 C.光控 D.定時 E.感應18. 現(xiàn)在市場上賣的燈泡形狀各式各樣，你家的燈泡是什么形狀的？A.螺旋 B.u字型 C.錐形 D.圓形 E.其他型19. 你的臺燈是多少瓦？A.15-30瓦 B.30-60瓦 C.60瓦以上20.若是臺燈燈泡燒了，你會怎么辦？A.買個燈泡 B.再買個臺燈 C.視情況而定21.你知道護眼臺燈嗎？A.知道 B.不知道22.你認為護眼臺燈能保護人的眼睛嗎？A.能 B.不能 C.不清楚23. 你使用的臺燈出現(xiàn)過什么問題？A.燈泡易燒壞 B.電線易短路或燒毀 C.開關(guān)易壞 D.插頭易松，易壞 E.燈罩易松落 F.

6、調(diào)節(jié)亮度鈕失靈 G.其他24.你的臺燈用多久了？A.半年 B.一年左右 C.兩年以上25. 你的臺燈都有哪些功能？A.時鐘 B.自動報警 C.亮度調(diào)節(jié) D.自動報時 E.自動熄燈 F.溫馨提示 G.計算器26你希望將來在臺燈上能夠裝些什么樣的設備？例如CD機，音箱，電話等27.對于臺燈你還有什么建議？以上是我的關(guān)于臺燈的設計調(diào)查問卷。2.訪談 在完成設計調(diào)查問卷的同時，我還對一名經(jīng)常使用臺燈并深有感觸的用戶進行了訪談，以下是訪談內(nèi)容。 問：你好，請問你是不是經(jīng)常使用臺燈？ 答：是呀，臺燈已是我們生活的一部分。 問：你一般在什么情況下用臺燈，寢室不是有大燈嗎？ 答：平時我在看書時或開電腦學習娛樂

7、時基本上用臺燈，寢室雖然有燈，但它照的范圍大而強度小，在學習或娛樂時照的不夠清楚，臺燈剛好彌補這一缺點，另外，當我在學習或游戲而室友在睡覺時也不宜開大燈，此時臺燈剛好用上。 問：既然你經(jīng)常使用臺燈，你覺得臺燈的光是否刺眼？換句話說，你覺得臺燈對你的眼睛有傷害嗎？ 答：臺燈的燈光比較柔和，并不是很刺眼，當然時間長了眼睛也會受不了的。我想臺燈對眼睛多少還是有傷害的吧。 問：市場上已經(jīng)有了護眼臺燈，led臺燈，這些臺燈對眼睛的傷害非常小，不知你是否想買來用用？ 答：我也聽說led燈亮度高、能耗低、壽命長，只是一直不知道哪里有賣的，據(jù)說它能保護人的視力，我的眼睛已經(jīng)近視了，更應該好好保護。 問：既然你

8、經(jīng)常使用臺燈，你一定對臺燈深有感觸，你認為你的臺燈有什么不足之處，需要如何改進呢？ 答：我看到大家使用的臺燈差不多都是一個樣子，希望臺燈的造型更多一些。由于寢室偶爾會停電，可我的臺燈沒有蓄電應急照明的功能。另外，我覺得臺燈上是否可以加一些其他的功能，比如它和鬧鐘結(jié)合起來，反正這二者都是我們需要用的產(chǎn)品嘛。 問：謝謝你的合作，你的建議非常好，再次感謝你對我的調(diào)查的支持。 本次訪談是2009年5月23日星期六在長江大學東校區(qū)新風學苑男生樓5#208進行的，訪談對象是我班的同學。在長江大學東校區(qū)小西門附近的一個電器店，我與店老板進行了一次訪談。以下是訪談記錄： 問：老板，你好。我是長江大學的學生，我

9、是來做一次臺燈的調(diào)查，如果你不介意的話，我想和你談一談。 答：好啊 問：請問，你的臺燈怎么就只有這幾種呀？ 答：啊，來我這買臺燈基本上都是長大的學生，他們一般都買這種臺燈，主要是它比較便宜，實用。 問：請問這個臺燈，它上面寫是護眼臺燈，不知道它跟那種等有什么區(qū)別嗎？ 答：護眼臺燈啊，它發(fā)光時的頻率很高，對眼睛的傷害很小。而這種燈是低頻閃光，對眼睛傷害大。 問：老板，我看這種燈上寫著它是節(jié)能燈，是嗎？ 答：對，節(jié)能燈比白熾燈省電，你看它的功率是9-11瓦，功率很低。 問：臺燈的燈泡能用多長時間？ 答：燈泡的壽命一般在3-5年，燈泡也有賣的，壞了還可以換的。 問：謝謝老板，祝你生意興隆。三數(shù)據(jù)統(tǒng)計

10、及結(jié)果分析 1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計我把上述的臺燈調(diào)查問卷打印了20份，然后發(fā)給住在新風的學生，待其填完后收回。現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果表如下:臺燈設計調(diào)查問卷統(tǒng)計表 A B C D E F 1 100% 0 - - - 2 45% 45% 10% - - - 3 60% 10% 15% 15% - - 4 90% 5% 5% - - - 5 45% 20% 30% 0 5% 0 6 25% 55% 5% 5% - - 7 15% 80% 5% 0 - - 8 45% 25% 20% 10% - - 9 40% 0 0 40% 10% - 10 20% 50% 20%10% - - 11 15% 10% 65%

11、10% - - 12 60% 10% 25% 5% - - 13 10% 35% 30% 5% 5% 5% 14 90% 0 10% - - - 15 30% 70% - - - - 16 85% 15% - - - - 17 100% 0 0 0 0 - 18 10% 50% 5% 25% 10%- 19 55% 35% 10% - - - 20 15% 50% 35% - - - 21 55% 45% - - - - 22 55% 10% 35% - - 23 20% 20% 5% 10% 5%40% 24 25% 45% 30% - - - 25 0 5% 45% 5% 5% 5%2.結(jié)

12、果分析從以上統(tǒng)計表中可以看出，臺燈是我們學生日常生活的必需品，但是由于調(diào)查的是學生，因此可以看出，學生在買臺燈時是比較注重價格的，學生在買臺燈時，希望價格便宜，質(zhì)量好。大多數(shù)學生認為臺燈的材料是塑料，一般他們用的臺燈是可彎曲的能改變光照的方向。由于買的臺燈較便宜，他們認為如果燈壞了就重新買一盞。他們的臺燈大多用了一年以上，至今很少出問題。鑒于臺燈的價格，學生的臺燈基本上沒有多余功能，只能照明。有人建議臺燈應該增加亮度調(diào)節(jié)、鬧鐘等功能。也有希望臺燈上裝上溫度計以顯示溫度。還有人希望臺燈像一個藝術(shù)品，更情趣化。3.誤差分析由于調(diào)查對象均為在校大學生，且受調(diào)查的均是男生，有一定局限性，對調(diào)查結(jié)果可能

13、造成一定影響。部分問卷經(jīng)系填卷人未經(jīng)思考瞎填，故調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果不是很準確，特此說明。四用戶模型的建立 1.建立用戶的任務框架1.晚上關(guān)寢室燈，在臺燈下看書一個小時。 2.晚上開著寢室燈，在臺燈下看書一個小時。行動理論：目的計劃實施框架。 行動 理論解釋任務 具體過程意圖在用戶使用產(chǎn)品前，先要形成操作意圖任務一晚上關(guān)寢室燈，在臺燈下看書一個小時任務二 晚上開著寢室燈，在臺燈下看書一個小時計劃意向確定后，行動者就會根據(jù)目的觀察外界具備什么條件，開始計劃行動過程。任務一第一步：關(guān)閉寢室的日光燈。第二步：打開臺燈，取一本書于在臺燈下閱讀。第三步：同步記錄時間和用戶的反映，注意用戶的眼睛。任務二第一步：

14、打開寢室的日光燈。第二步：打開臺燈，取一本書于臺燈下閱讀。 第三步：同步記錄時間和用戶反映，注意用戶的眼睛。任務 實 施按照預定的計劃開始實施操作任務一按照計劃的三個步驟進行。任務二按照計劃的三個步驟進行。感 知反 饋操作時，用戶會通過知覺來感知外界，獲取行動有關(guān)的信息任務一若用戶感覺眼睛很累，則表明燈光太強或燈的頻率低。若用戶調(diào)整燈的光照角度，則表明光照角度不好。任務二若在兩燈齊開時太刺眼，則需調(diào)整臺燈的亮度，或者是燈光不柔和。認知把得到的反饋信息進行解釋，理解它對自己預期目的有什么含義 任務一若燈光太強或太弱，會對人的眼睛不利。任務二若燈光刺眼，長時間在其環(huán)境下學習會使人近視。選擇新意圖根

15、據(jù)反饋信息對自己行動目的的含義，用戶選擇決定下一步新意圖。任務一若光照不好，可調(diào)整光照，或者是換一個臺燈。任務二若燈光刺眼，則需買用護眼臺燈。2.用戶思維模型的建立調(diào)查用戶在操作前、操作中、操作后的知覺特性和認知特性，設計符合用戶需要的信息。1.用戶期待將臺燈的顏色設計的更加具有個性。2.用戶期待臺燈設計上可以更多的表現(xiàn)古典氣息。3.用戶期待臺燈的材料可以用塑料、金屬、木材等。4.用戶期待臺燈可以調(diào)整亮度。5.用戶期待臺燈的燈光應柔和。6.用戶期待臺燈比較節(jié)能。7.用戶期待臺燈方便便捷，易于操作。8.用戶期待臺燈具有更多的功能，如鬧鐘、溫度計等。9.用戶期待臺燈更像一個藝術(shù)品，更具情趣性。10

16、.用戶期待臺燈可以更耐用，價格更加合理。3.用戶出錯分析1.臺燈的光照方向不滿意。2.臺燈的光照強度不滿意。3.臺燈不亮了。4.在臺燈下看了一會書，感到眼睛很累。5.使用臺燈時坐姿不正確，時間長了導致使用者身體感覺不舒服。4.如何避免上述錯誤？1.調(diào)整臺燈的光照方向。2.調(diào)整臺燈的光照強度和亮度。3.可能是臺燈的插頭沒插好或臺燈壞了。4.調(diào)節(jié)臺燈亮度，或者換用護眼臺燈。5.調(diào)整好正確的坐姿。5.可能出現(xiàn)的正常和非正常環(huán)境1.臺燈的開關(guān)按鈕按的力大起不來了，使用時不能太用力按開關(guān)。2.夾式臺燈沒夾好，掉下來摔壞了。3.當臺燈出現(xiàn)質(zhì)量問題時找修理人員修理。6.新用戶操作過程分析觀察新用戶使用電腦耳

17、機，在光照方向不好時會調(diào)整方向，在光照強度高或低時調(diào)整亮度，使用一段時間后逐漸適應。五設計改進方案（一）從臺燈結(jié)構(gòu)上分析，大多數(shù)學生認可折疊式臺燈比較好，這是因為它就大大的節(jié)省了桌子的空間，折疊起來又可以攜帶外出，如果能再給它加個太陽能電池的話，這將大大提高其便利性和實用性。（二）從臺燈功能上來分析，一般學生用的臺燈只具有照明功能，可以再給臺燈加上鬧鐘，萬年歷，溫度計等功能。如果再加上一些可愛的設備也許會另消費者們在物質(zhì)生活上添幾分色彩，當然臺燈不僅是學生中的“伴侶”，它也可以是日常生活中的裝飾品。（三）從臺燈選材上來分析，大多數(shù)學生還是贊成用塑料做成的臺燈外殼，這樣它經(jīng)摔，耐磨，易攜帶，價格

18、也實惠，總之很“耐用”。（四）從臺燈的審美角度上來分析，學生用的臺燈造型較單一，可以將臺燈設計的情趣化一些，當然也可以使臺燈具有古典美。（五）從臺燈的燈泡上來分析，學生們一般買20瓦到40瓦的燈泡，當然學生們在學習時不必用亮度太強的燈泡，這樣會對眼睛有所傷害?？茖W表明學生用白熾燈泡或者護眼燈泡還是比較好的。最好是led燈，它既節(jié)能，性能穩(wěn)定，又能保護視力，是綠色光源。六報告總結(jié)縱觀近年來臺燈市場，競爭主要集中在功效、造型、工藝及新技術(shù)的應用、材質(zhì)的變革等方面；價格均在50元人民幣之內(nèi)的學生臺燈最受歡迎。裝飾化臺燈注重裝飾效果，迎合了消費者既具有藝術(shù)欣賞價值又具有實用價值的心理。情趣化臺燈小巧玲瓏，造型多選用卡通人物及生肖動植物，備受青少年青睞。組合燈中有鬧鐘與臺燈組合的；有活動年歷表與臺燈組合的；亦有把文具盒、相片架與臺燈組