電信外業(yè)GIS輔助調度監(jiān)控信息系統(tǒng)產品方案書

1、電信外業(yè)GIS輔助調度監(jiān)控信息系統(tǒng)解決方案上海睿錦信息科技有限公司上海睿錦信息科技有限公司 運維綜合支撐系統(tǒng)目錄技術標技術解決方案2目錄I1 系統(tǒng)概述21.1 概述21.2 產品背景21.3 產品目標21.4 產品定位22 技術路線33 體系結構43.1 系統(tǒng)架構圖43.2 主要特性44 網絡結構55 功能結構65.1 產品組成65.1.1 裝移障礙調度65.2 產品特性65.3 產品要求65.3.1 硬件環(huán)境65.3.2 軟件環(huán)境66 成功案例7運維綜合支撐系統(tǒng)-議標文件目錄： 10 湖南電信裝移查定位調度系統(tǒng)V1.01 系統(tǒng)概述1.1 產品概述1.2 產品背景目前安裝、查詢在外作業(yè)人員依靠

2、的電信服務保障系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠有效的解決服務派單，跟蹤派單的功能。但該系統(tǒng)操作上比較復雜在電信在外作業(yè)人員描述當前電信外業(yè)存在什么問題1.3 產品目標描述該產品能解決什么問題1.4 產品定位該系統(tǒng)定位于輔助現(xiàn)有電信的服保系統(tǒng)，施工調度系統(tǒng)、定位平臺等進行裝機工單、障礙工單的管理；通過獲取手機定位坐標，進行外業(yè)人員跟蹤，軌跡回放；電信公司中的各種設備如光纜、電話寬帶等進行GIS展現(xiàn)。直觀、及時、有效的輔助在外作業(yè)人員的管理問題。2 功能結構2.1 產品組成2.1.1 設備管理功能說明：在每個機構下的任何設備都可納入到此系統(tǒng)進行管理?？蓪υO備進行分類管理，然后在GIS圖上展現(xiàn)。例如可分為網絡寬帶設

3、備、程控設備、光纜設備等。一方面用戶可以在地圖上點擊任意位置，輸入設備相關信息，進行保存，在GIS地圖上展現(xiàn)；另一方面可通過與其他系統(tǒng)接口將設備信息獲取到本系統(tǒng)，對本系統(tǒng)信息進行補充，做到GIS與屬性信息緊密結合，圖屬聯(lián)動進行相互查詢，大大提高用戶的產品體驗能力。圖示：2.1.2 裝移障礙調度功能說明：通過獲取施工調度系統(tǒng)、服保系統(tǒng)的相關數據，提供障礙，裝機派單功能，在地圖上顯示障礙工單，裝機工單，并顯示工單的詳細信息，包括電話號碼，客戶等級，故障類型，客戶局向，交接箱，聯(lián)系人姓名，客戶地址。用戶可以指定某個工單向某個外業(yè)人員(如裝機員)派單，派單后其工單信息可以以短信的方式發(fā)送到外業(yè)人員的手

4、機上，外業(yè)人員可根據信息進行相應的維護與安裝工作。同時外業(yè)人員可根據手機中定制的功能對該工單進行反饋。圖示：2.1.3 調度監(jiān)控功能說明：當設備出現(xiàn)故障時，本系統(tǒng)以最直觀、效率最高的方式將外部作業(yè)人員進行調度，然后在系統(tǒng)中可直觀的全程監(jiān)控，并提供軌跡回放。例如：當DSLAM，EPON，園區(qū)，交接箱在本系統(tǒng)GIS地圖上是以一種正常的顯示方式顯示，一旦出現(xiàn)故障，在GIS圖上將會以顯著的圖例進行閃爍，呈現(xiàn)出警示的標注。通過點擊該設備，利用最短路徑算法，結合查找距該設備附近最近的、并且當時工作最閑的外部作業(yè)人員，可快速的將該工單派給該外部作業(yè)人員。同時利用該外部作業(yè)人員GPSONE定位功能，將該人員的

5、地理位置回傳到本系統(tǒng)，可在本系統(tǒng)中隨時查看到該人員的位置，實時的監(jiān)控該人員的作業(yè)情況，作業(yè)完畢后，可進行軌跡回放查看整個作業(yè)的空間過程。調度圖示：監(jiān)控軌跡回放圖示：2.1.4 移動監(jiān)控功能說明：系統(tǒng)提供在手機上創(chuàng)建和更新外力影響、障礙任務、工單任務的管理，提供上傳圖片到服務器，并能上傳該外部作業(yè)人員的GPSONE信息。同時通過手機，可對外力影響、障礙任務、工單進行實時回單，避免由于工單很多，忘記填寫工單回單信息。2.2 產品特性功能說明：該產品就有功能簡潔、實用、直觀、高效率的特點。任何復雜的系統(tǒng)都避免不了繁瑣的系統(tǒng)操作和大量的用戶培訓。本系統(tǒng)結合電信外部作業(yè)的特點，提取其他各系統(tǒng)中各類工單的

6、有效數據，并在系統(tǒng)中補充自己的工單數據，更加簡潔的方便操作人員對工單進行管理；同時通過GIS表現(xiàn)形式，實用、直觀的將工單派給離故障最近、最閑的外部作業(yè)人員，高效率對外部作業(yè)人員派單及管理的工作。本系統(tǒng)對外部作業(yè)人員的調度監(jiān)控不需要繁瑣的操作，三步就可實現(xiàn)外業(yè)人員的調度工作。即第一步在GIS上工單故障顯示、第二步查找離故障最近最閑的外業(yè)人員、第三步給外業(yè)人員派單。2.3 產品性能本系統(tǒng)GIS查詢、定位顯示時間為3S內，其他統(tǒng)計查詢時間為1S內。3 成功案例3.1 湖南省傳輸局運維綜合支撐系統(tǒng)3.1.1 功能介紹基礎數據維護用戶可以在地圖上點擊任意的人孔、接頭、電桿等標注，可以查詢該標注的屬性信息

7、；同時提供用戶輸入相關人孔、接頭或者電桿的屬性信息進行查詢，然后在地圖上高亮顯示這些標注。查詢光纜的接頭和人孔的信息并且在地圖上點擊顯示信息并且能修改，可在任意兩個電線桿子或人孔、接頭中間增加相應的電桿、人孔、接頭，重新繪制光纜線。如下圖所示：巡檢管理：設置巡檢分段需求說明 用戶可以通過指定系統(tǒng)內的任意員工，然后設置任意兩個在系統(tǒng)中存在的電桿、人孔或者接頭的點，系統(tǒng)將保存所設置的相關信息。查詢統(tǒng)計巡檢需求說明查詢：用戶根據所設置的巡檢分段，指定用戶，和時間范圍，系統(tǒng)將根據該人員在該時間段內所上傳的經緯度與巡檢分段中的電線桿子、人孔或者接頭盒的經緯度進行范圍比對（可以以所設置的巡檢分段兩線之間為中心點，以兩線為直徑畫一個圓形緩沖區(qū)），查看該人員是否在該圓形緩沖區(qū)內，如果是則將該人員標記已經巡檢，否則標記未巡檢；3.2 湖南省電信長沙分公司裝移查定位調度系統(tǒng)功能簡介：4 體系結構4.1 系統(tǒng)架構圖我們的外業(yè)GIS輔助調度監(jiān)控信息系統(tǒng)產品開發(fā)方式采用B/S模式，實現(xiàn)方式為目前較為流行的J2EE。前臺使用界面效果豐富、可移植性較好的Java編寫；中間層使用先進的開源的Tomcat；后臺使用大型數據庫軟件Oracle。外業(yè)GIS輔助調度監(jiān)控信息系統(tǒng)的技術邏輯表現(xiàn)結構主要包括三個層次