保潔服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 保潔服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)一、保潔公司要求及崗位職責(zé)1、公司要求：保潔公司按照園區(qū)情況及面積，安排保潔人員數(shù)量及崗位；保潔公司提供的保潔員身高形象應(yīng)達到我公司要求的標(biāo)準(zhǔn)；保潔公司保證提供的保潔員達到我公司要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2、保潔人員崗位職責(zé)：服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，愛崗敬業(yè)，完成工作任務(wù)；遵守勞動紀(jì)律和衛(wèi)生保潔要求，認真按衛(wèi)生保潔內(nèi)容和衛(wèi)生保潔操作規(guī)范實施保潔；文明服務(wù)、禮貌待人，及時擦拭、清掃、清運所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)垃圾，杜絕漏掃、漏運現(xiàn)象；統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌，愛護和正確使用衛(wèi)生保潔機械或工具，不影響游客游玩。保證所負責(zé)區(qū)域沒有積水，沒有窨井清掏出的雜物堆積，沒有垃圾堆放，發(fā)現(xiàn)問題

2、及時處理，不能及時處理的要向管理員報告。及時清掃清運花草樹木的殘枝落葉，保證雨后兩小時內(nèi)園區(qū)無積水，雪后12小時內(nèi)園區(qū)主出入口及員工通道積雪清除完畢。勸阻和制止有損衛(wèi)生保潔的行為。拾金不昧，拾到物品及時歸還失主或上交管理處。服務(wù)態(tài)度良好，舉止端正，有責(zé)任心，有較強的團隊意識，有較好的溝通能力；二、區(qū)域衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)1、辦公區(qū)域的保潔（1）過道及大廳的清掃，每日一次；（2）獨立辦公室的清掃，每日一次；（3）衛(wèi)生間的清掃，隨時；（4）垃圾的清運，每日一次；高峰期視情況而定；（5）墻面、開關(guān)的清潔，每周二次；（6）玻璃的清潔，每月一次。2、園區(qū)的保潔（1）大門廣場道路清掃，每日一次；（2）園區(qū)內(nèi)設(shè)置

3、果皮箱，每三日擦抹一次，保潔員每日清運一次果皮箱內(nèi)垃圾；（3）花池、樹叢內(nèi)雜物每日清理，達到無明顯垃圾、無積水，綠地內(nèi)無果皮、塑料袋、飲料罐等；（4）及時清掃清運花草樹木的殘枝落葉，保證雨后兩小時內(nèi)園區(qū)無積水，雪后12小時內(nèi)園區(qū)主出入口和員工通道積雪清除完畢。（5）園區(qū)內(nèi)污水、雨水管道每年疏通一次，每季度檢查一次，發(fā)現(xiàn)污水外溢要及時通知維修工，維修工要迅速趕到現(xiàn)場疏通。清淘出的污物直接用垃圾車裝運，保潔員立即清掃地面被污染處，并用清水清潔地面，直到干凈為止；（6）化糞池每2個月檢查一次，每年清掏一次。（7）園區(qū)內(nèi)道路及草地的清掃，每日一次；3、員工食堂的保潔（1）午飯、晚飯前擦拭桌椅；（2）午

4、飯、晚飯期間隨時收拾飯后垃圾；（3）垃圾桶、擦拭地面的清理，每日兩次；（4）墻面、開關(guān)的清潔，每周二次；（5）玻璃的清潔，每月一次。三、崗位設(shè)置旺季（一）保安主管2人 （二）其他崗位 1、廣場正門出入口1崗2人，時間：8小時；核定人數(shù)：4人； 2、園區(qū)內(nèi)保潔8崗每崗1人，時間：8小時；核定人數(shù)：16人； 4、廁所6崗每崗2人；時間：8小時；核定人數(shù)24人； 5、辦公區(qū)1崗；時間：時間：8小時；核定人數(shù)1人；6、淋浴2崗每崗2人；時間：8小時；核定人數(shù)8人；7、機動崗位1崗4人8、餐廳1崗2人；8小時；核定人數(shù)2人9、更衣柜2崗2人；8小時；核定人數(shù)4人保潔主管2人，普通保潔人員共計63人，根據(jù)游客多少，隨時增減保潔人員。淡季崗位1、餐廳1崗2人，