啟謀v7.0方案建議書20140922

1、怡沁商場POS系統(tǒng)方案書長治市科脈科技發(fā)展有限公司Add：長治市英雄南路演武小區(qū)3號乙棟商務中心四層Tel：3015281 Fax：3015281E-mail:czpos目錄1 前言32 怡沁購物中心管理信息系統(tǒng)設計指導思想62.1 設計原則62.2 主體設計要求72.3 主要功能要求82.4 技術框架要求103 各子系統(tǒng)主要功能設計113.1總店子系統(tǒng)主要功能設計111 前言公司的總體情況 深圳市科脈有限公司是一家從事零售流通、餐飲娛樂信息化與移動商務解決方案的領導型軟件供應商?？偛吭O在深圳，在全國所有的省份及大中城市設有服務機構（營銷公司、辦事處、服務中心）。依靠擁有十年行業(yè)經驗的優(yōu)秀團隊

2、、領先的技術、豐富的產品線、強大的銷售網(wǎng)絡與優(yōu)秀的本地化服務，科脈軟件成為了推動中國企業(yè)管理信息化的主流應用軟件。 目前，科脈三大核心業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展：一是零售流通業(yè)（POS-MIS/ERP、DRP/SCM）系列軟件，POS-MIS/ERP軟件主要為怡沁購物中心/大賣場、連鎖便利店、百貨/購物中心、怡沁購物中心、服裝連鎖行業(yè)提供完整的信息化軟件產品與綜合解決方案。DRP/SCM軟件主要面向大型分銷供應鏈企業(yè)，提供電子商務集成方案，形成集DRP、SCM、ERP、CRM、OA為一體的信息化綜合管理平臺；二是餐飲娛樂信息化系列軟件，面向酒樓、中西餐廳、連鎖快餐、美食廣場等業(yè)態(tài)，為其提供信息化軟件產品與解

3、決方案，以提升餐飲娛樂行業(yè)管理現(xiàn)代化；三是移動商務應用（Mobile Business Application），基于Internet與最新的移動技術，為企業(yè)實現(xiàn)隨時、隨地的溝通，創(chuàng)造沒有疆界永不停頓的商務機會。至今，我們的軟件產品已覆蓋零售流通（POS-MIS/ERP、DRP/SCM）及餐飲娛樂信息化的多種業(yè)態(tài)，并取得了驕人的市場業(yè)績，市場用戶量占有率連續(xù)多年排名全國第一。我們相信科技是流通企業(yè)的戰(zhàn)略性競爭力，科脈的全系列軟件產品與行業(yè)解決方案獲得了業(yè)界和客戶的廣泛認同和高度贊譽?？泼}是國家科技部認定的“國家級高新技術企業(yè)”，多個產品連續(xù)多年被評為“中國優(yōu)秀軟件產品”。我們是美國微軟公司的合

4、作伙伴，是微軟認證的獨立軟件開發(fā)商（ISV）和智能客戶端開發(fā)商，多個產品成為微軟公司在零售流通與網(wǎng)絡分銷業(yè)的華南唯一“金牌公司的實力：l 科脈全國客戶量最大，全國客戶連續(xù)三年數(shù)量第一，迄今已經超過40000家企業(yè)在使用科脈系統(tǒng)。l 全國經銷商普及面最廣，全國超過360家。l 中國流通行業(yè)唯一獲“中國優(yōu)秀軟件產品”國家級榮譽的軟件商；l 美國微軟華南零售業(yè)唯一解決方案提供商l 多普達全國流通行業(yè)唯一解決方案合作伙伴l 法國Cylande歐洲頂尖的POS-ERP軟件供應商大中華區(qū)唯一合作伙伴（典型客戶家樂福、歐尚、TESCO等，主要從事法國Cylande的軟件系統(tǒng)漢化和提供中國區(qū)本地服務，與他們的

5、合作使得科脈技術與國際零售技術同步。）我們產品的領先：1. 中國流通行業(yè)唯一有移動專柜與移動POS的解決方案供應商(可為xxxxx連鎖提供移動POS收銀和物流收發(fā)貨提高效率和管控)；2. 中國流通行業(yè)唯一推出嵌入式解決方案；（嵌入式POS的特點：低功耗節(jié)能、芯片嵌入穩(wěn)定、無版權糾紛；為24小時便利店每年節(jié)約3000元電費、降低了90%以上的軟件維護次數(shù)、操作系統(tǒng)免費節(jié)約了系統(tǒng)投入成本，預計是未來下一代POS前臺收銀系統(tǒng)）3. 中國流通行業(yè)率先推出基于l POS/ERP連鎖便利店管理系統(tǒng)l 零售供應鏈SCM管理系統(tǒng)l 網(wǎng)上商城三者整合的方案供應商（1.POS/ERP解決連鎖總部到門店的管理、2.

6、供應鏈SCM能為xxxxx連鎖解決缺貨送貨問題、3.網(wǎng)上商城為xxxxx連鎖打造費用最低服務面最廣的24小時店鋪，全年無休的客戶關懷）4. 率先在“中國國際軟件博覽會”上獲 “創(chuàng)新獎”稱號；長治市科脈科技發(fā)展有限公司成立于2002年,主要致力于本地化行業(yè)軟件銷售及服務，公司自成立至今銷售和服務網(wǎng)絡分布市內及周邊縣區(qū)及晉城、高平地區(qū)。公司立足信息化前沿，專業(yè)致力于行業(yè)信息化的建設和服務工作，并已經成功為300余家行業(yè)客戶提供了先進高效、完善實用的信息化解決方案，得到了廣大行業(yè)客戶和業(yè)界同仁的一致好評。 長治市科脈科技發(fā)展有限公司是天津市天大天財神州商龍科技有限公司的長治戰(zhàn)略合作伙伴，我公司憑借成

7、熟的技術力量和實施系統(tǒng)工程的優(yōu)勢為企業(yè)用戶提供一流的經營管理系統(tǒng)的專業(yè)技術服務和解決方案。今天，怡沁購物中心的競爭，已經不僅僅是價格的競爭和服務的競爭，而是管理的競爭、信息的競爭，是企業(yè)規(guī)模及效益的競爭。怡沁購物中心企業(yè)在擴大規(guī)模，發(fā)展直營店與加盟店，實現(xiàn)統(tǒng)一管理時均面臨著這樣的問題：如何降低管理費用，降低經營成本；如何科學合理的訂貨，快捷地配送，有效提高商品的周轉率，降低庫存，提高自有資金的利用率；如何避免組織機構龐大、機構重疊、工作效率低下的現(xiàn)象。怡沁購物中心信息系統(tǒng)要求從單一的POS銷售功能，發(fā)展到全面支持怡沁購物中心企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)。運用信息技術完善物流管理、降低經營成本、提高服務質

8、量，并建立一整套工作流程管理模式，成為怡沁購物中心企業(yè)提高競爭力的關鍵所在。我公司結合多年來與怡沁購物中心用戶合作的經驗，借鑒國內外先進的管理思想，推出了“科脈怡沁購物中心系統(tǒng)”。在此系統(tǒng)的基礎上，為怡沁購物中心企業(yè)提供全面的行業(yè)解決方案。2 怡沁購物中心管理信息系統(tǒng)設計指導思想 根據(jù)科脈對當前國際領先IT技術的追蹤及應用，及在中國零售流通行業(yè)的怡沁購物中心管理信息系統(tǒng)的豐富設計及實施經驗，xxxxx認為，xxxxx怡沁購物中心管理信息系統(tǒng)在設計時應至少滿足以下系統(tǒng)應用及技術設計要求。2.1 設計原則從整體規(guī)劃系統(tǒng)要有利于將來整個公司信息系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)以商品配送為中心的資源共享，以財務為中心

9、的結算數(shù)據(jù)準確，避免不同系統(tǒng)、不同業(yè)務部門采用不同的信息系統(tǒng)，形成信息化孤島。 易于維護、易于管理：系統(tǒng)維護和管理的設計應遵循高效、安全、簡單、便捷的原則；可擴展性：系統(tǒng)的設計，必須是開放的、標準的、適應性強的，隨著業(yè)務量的擴展或開展的業(yè)務種類的增長，如加盟，系統(tǒng)應該能夠具有很強的擴展能力，以適應新業(yè)務的發(fā)展。軟件應能支持硬件系統(tǒng)性能升級與數(shù)量擴充；可靠性：系統(tǒng)在設計上要充分考慮提供安全可靠的技術和管理方式，通過增加設計，提高質量和控制業(yè)務流程等多種手段加以保障。系統(tǒng)必須要保證其工作的高可靠性和高穩(wěn)定性，保證常年的不間斷運行；易用性：系統(tǒng)的設計應遵循簡單性原則，即系統(tǒng)組織簡單易懂、明晰，方便用

10、戶的使用；高效性：系統(tǒng)應在合理的性價比下，至少滿足系統(tǒng)性能的需求；安全性：系統(tǒng)應當在技術和管理上確保系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的安全；基于面向對象的設計原則：系統(tǒng)在設計中應遵循面向對象的系統(tǒng)分析和設計思想；基于RUP規(guī)范設計：系統(tǒng)的分析和設計應基于Rational Unified Process規(guī)范，采用面向對象的設計思想進行系統(tǒng)的設計。2.2 主體設計要求怡沁購物中心管理信息系統(tǒng)分為門店POS系統(tǒng)。其模塊應包括品類管理、供應商管理、加盟商管理、采購管理、促銷管理、POS管理、庫存管理、結算中心、會員管理等主要功能。門店系統(tǒng)采用高集成、低功耗、易操作的方案。怡沁購物中心管理信息系統(tǒng)應幫助公司實現(xiàn)四個關鍵目

11、標：1. 實現(xiàn)行業(yè)領先的業(yè)務運作模式，提高運行效率；2. 實現(xiàn)總部與所有分店有效的管理，幫助企業(yè)不斷擴展新市場和業(yè)務；3. 借助高級分析、報表和靈活的查詢能力，改善企業(yè)的決策支持；4. 滿足行業(yè)不斷發(fā)展變化的需求，提供迅速而持續(xù)的改善能力。怡沁購物中心管理信息系統(tǒng)具備如下特征：l 采用C/S多層架構（適當輔助B/S）；l 支持xDsl/Internet / Intranet 接入；l 支持撥號接入用戶；l 支持TCPIP/XML/SOAP協(xié)議；l 可提供7*24小時，365天全天候服務；l 提供多個管理員維護系統(tǒng)的不同部分；l 各系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)集成、減少人工管理；l 支持公司各管理主體協(xié)同工作；

12、l 規(guī)模上可擴張性、可隨時添加管理及業(yè)務主體；l 數(shù)據(jù)可以生成Excel格式報表；l 系統(tǒng)具有線性擴展或近似線性擴展能力；l 支持組織機構的平移、升級、降級；l 操作響應時間小于3秒；l 可擴充性好，可不影響原有系統(tǒng)前提下，方便地實現(xiàn)新業(yè)務新功能；l 系統(tǒng)應是可稽審的；2.3 主要功能要求怡沁購物中心管理系統(tǒng)必須具備如下基本功能：品類管理：包括：類別層次結構管理（大、中、小類等）、類別毛利率控制管理、類別部門責任人管理、品類結構管理，商品品類的分配、商品陳列與規(guī)劃管理、品牌管理、商品檔案管理、商品狀態(tài)標志管理（門店可訂貨、門店可促銷、門店可改價、門店可議價/折扣等）、商品審核管理、商品包裝結構

13、定義、一品多屬性定義（一品多商、一品多價、一品多碼等）、商品ABC管理、商品有效性檢查、類別商品瀏覽、商品資料引入引出等同時系統(tǒng)還提供其它基礎檔案的維護，如門店檔案、付款方式檔案、幣種及匯率檔案等等。供應商管理：包括：供應商檔案管理、合同管理、供應商費用管理、供應商商品管理、供應商等級管理、供應商送貨日期管理、供應商信譽額度管理、供應商銷售排行、供應商退廠管理、供應商資料瀏覽與EXCEL關系等。加盟商管理：包括：加盟商檔案管理、 加盟商合同管理、加盟商費用、試銷商品管理、加盟商退貨管理、加盟商次品換貨管理、加盟商信譽額度管理、加盟商銷售返利管理等。采購管理：包括：快訊定單、 永續(xù)定單、普通定單

14、、自動建議定單（OPL定單）、定單更正單、定單審核與批打、調進價單、廠商補差價單、采購員業(yè)績考核管理（含指標設置、指標達成率），在途商品管理、定貨滿足率分析、采購報表及分析、供應商銷售報表及分析等。促銷管理：包括：快訊檔期設置、促銷計劃（含促銷方式、促銷檔期/時間設置、促銷品種、促銷條件設置等）、DM促銷、店內促銷、固定時間段促銷、促銷效果評估（促銷前后的整體銷售額、促銷商品銷量、促銷商品所在大組銷量、關聯(lián)商品促銷、客單量、客單價的變化等）、促銷費用及損失分攤管理、促銷報表等。POS管理：包括：收銀員檔案、收銀機檔案、營業(yè)員檔案、調零售價、調會員價、前臺銷售監(jiān)控、POS機狀態(tài)監(jiān)控、收銀總收對帳

15、、POS銷售數(shù)據(jù)校對、實時銷售查詢及分析、收銀報表、銷售報表等。庫存管理：包括：供應商收貨管理、贈品入庫管理、收貨商品檢查、商品移庫管理、店間調撥管理、盤點管理、報損報溢管理、領用管理、商品有效期管理、條碼打印管理、庫存查詢及分析、商品庫存報表、商品出入庫報表等。結算中心：包括：供應商對帳管理、供應商結算管理（含購銷、代銷、聯(lián)營等）、加盟商結算、供應商費用管理、發(fā)票管理、應付款管理、往來帳管理及帳齡分析、財務管理程序控制、財務接口管理、報表查詢和打印等。會員管理：包括：會員類別管理（定義級別、折扣、有效期等）、會員檔案管理、制卡管理、發(fā)卡管理、換卡與補卡管理、掛失與注銷卡管理、會員積分管理、會

16、員儲值管理、會員消費綜合查詢（年至今、月至今）、會員消費報表和打印等。子系統(tǒng)商品管理：包括：商品結構瀏覽、類別毛利率控制瀏覽、商品檔案管理（部分總店放開權限的商品）、商品ABC管理、類別商品瀏覽等同時系統(tǒng)還提供其它基礎檔案的瀏覽，如門店檔案、付款方式檔案、幣種及匯率檔案等等。供應商管理：包括：供應商檔案管理（部分總店放開權限的供應商）、相應合同管理、供應商商品管理、供應商送貨日期管理、供應商銷售排行、供應商資料瀏覽與EXCEL關系等。要貨管理：包括：要貨申請單（手工）、自動建議申請單、要貨單狀態(tài)查詢、要貨報表及打印等。促銷管理：本部分功能和總店功能相仿，但門店可單獨定義的促銷商品，是總店授權的

17、商品，否則門店不可單獨定義促銷計劃及商品。POS管理：包括：收銀員檔案、收銀機檔案、營業(yè)員檔案、調零售價（經總店授權的商品）、調會員價（經總店授權的商品）、前臺銷售監(jiān)控、POS機狀態(tài)監(jiān)控、收銀總收對帳、POS銷售數(shù)據(jù)校對、實時銷售查詢及分析、收銀報表、銷售報表等。庫存管理：包括：直配收貨管理（適用供應商直接送貨到門店的情況）、統(tǒng)配收貨管理（適用配送中心統(tǒng)一配貨到門店的情況）、贈品入庫管理、收貨商品檢查、店間調撥管理、盤點管理、報損報溢管理、領用管理、商品有效期管理、條碼打印管理（可適當在區(qū)域中心店布置條碼打印機，輻射周遍店）、庫存查詢及分析、商品庫存報表與打?。嘞蘅刂疲┑?。會員管理：包括：支

18、持會員卡、積分卡及儲值卡多卡合一功能，會員檔案管理（適用門店發(fā)卡情況），支持主、附卡消費；支持跨店、異地消費；支持密碼軟件加密，可選用IC卡或磁卡、條碼卡；換卡與補卡管理、掛失與注銷卡管理、會員積分管理、會員儲值管理、會員消費綜合查詢（年至今、月至今）、會員消費報表和打印等。盤點管理：包括：盤點初始化、盤點縮庫、打印貨位盤點表、盤點數(shù)據(jù)采集、盤點單錄入/導入、復盤單錄入/導入、生成盤點差異、生成漏盤商品、打印盤點差異、盤點上報審批，盤點結束。接口管理：包括：盤點機的數(shù)據(jù)采集器接口設置（如端口、波特率等）、接口文件格式、導出導入文件等2.4 技術框架要求2.4.1 IT集中管理IT集中管理是目前

19、的發(fā)展趨勢，在xxxxx怡沁購物中心管理系統(tǒng)的規(guī)劃中，建議xxxxx將盡可能集中系統(tǒng)服務器進行統(tǒng)一管理和維護，減輕各業(yè)務、管理部門的壓力，使它們的精力能集中在xxxxx業(yè)務發(fā)展和管理水平的提高。目前，xxxxx集中精力進行業(yè)務重組及連鎖系統(tǒng)切換，也應當注意到稍長一段時間所要面對的問題，如成都等中心城市拓張，是否建立區(qū)域的物流中心及IT維護中心等。如果xxxxx成功實施了系統(tǒng)，并將該系統(tǒng)在企業(yè)范圍內推廣，可以在總部設置集中的服務器，對財務，物流配送進行統(tǒng)一的管理。在不同的區(qū)域分公司/區(qū)域中心城市，適當設置二級區(qū)域服務器（考慮數(shù)據(jù)流量、聯(lián)網(wǎng)費用等綜合因素），讓其單獨管理必要的部分數(shù)據(jù)（區(qū)域中心數(shù)據(jù)

20、全部復制到中心備用服務器中）。2.4.2 C/S結構在怡沁購物中心POS業(yè)務及總店管理系統(tǒng)中，采用C/S結構模式，能較好的解決用戶要求的響應時間快，穩(wěn)定性高、操作方便等特點，它是目前信息系統(tǒng)建設的主流技術及應用模型，將極大的提高工作效率，節(jié)省營運費用，同時也便于維護。2.4.3安全構架信息系統(tǒng)安全體系是一個涵蓋面廣泛、專業(yè)的體系。動態(tài)、科學地掌握信息系統(tǒng)設計思想及原則，明確著眼點，有的放矢，無論從行政管理層面到系統(tǒng)底層原理的掌握對待，有層次、有內容、有方法、有理論基礎、有前瞻性，才能使信息安全達到真正的全面、專業(yè)。系統(tǒng)的安全規(guī)劃是一個合理、科學的網(wǎng)絡安全體系，它包括：l 通訊數(shù)據(jù)包加密傳輸l

21、病毒防范l 網(wǎng)絡訪問控制和防火墻l 實時安全監(jiān)控l 系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全掃描l 系統(tǒng)備份方案l 安全系統(tǒng)管理l 整體安全框架設計應分層次，全面保護整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。 各子系統(tǒng)主要功能設計3.1總店子系統(tǒng)主要功能設計3.1.1品類管理模塊品類管理作為現(xiàn)代零售渠道的高層面管理理念，是提升KA管理水平，密切合作關系的有效手段，品類管理是一種綜合性的財務管理辦法，它能大大加強整個公司的財務控制、數(shù)據(jù)收集、信息集取和財務報告等工作。類別層次結構管理提供用戶靈活的類別層次結構定義，延展性強。如定義類別層次結構如：1-2-2-2或2-2-2，圖示如下；1-2-2-2類別1-男裝102-西服10201-均碼102

22、02-黑色1020201-黑格西服1020202-黑格正裝西服2-2-2類別11-煙酒類12-飲料類1201-茶飲料1202-碳酸飲料120201-可樂120202-汽水類別毛利率控制管理在類別（尤其是大類）的定義結構表中，可定義類別的毛利率控制范圍，這樣在調價，促銷等環(huán)節(jié)就可以較好的控制人為因素的錯誤，導致毛利率偏低甚至負毛利出現(xiàn)。序號大類控制毛利率范圍超過審核級別備注105休閑食品10%13%5%上部門經理；0%5%總監(jiān)；負毛利副總/總經理206香煙5%8%同上類別部門負責人管理將類別/部門與負責人掛鉤，做到責-權明確，便于績效考核。品類結構管理品類結構管理，是品類管理的核心內容，由采購總

23、監(jiān)或副總定義連鎖專賣的商品結構圖，便于相關采購人員目標明確，方向感較強的完成管理層制定的計劃，如圖所示：大類中類小類單品數(shù)目直線陳列米數(shù)庫存萬元銷售萬元毛利萬元費用萬元價格帶單品數(shù)部門占比米占比金額庫存天數(shù)占比銷售金額占比毛利率毛利額占比通道費用占比最低價最高價食品飲品可樂1808%100m12%501512%10020%12%69%120%6.222.0商品陳列與規(guī)劃管理提供商品的陳列布局圖管理，營運人員可以設置多套標準陳列樣板庫，方便新開店的商品陳列。通過標準的商品陳列，既提高的品牌形象，有可以定期檢查，稽核，防止店員私自更改商品布局及排面。商品陳列規(guī)劃可以采用圖形化界面操作，方便直觀。品

24、牌管理定義商品品牌信息，便于品牌信息的統(tǒng)計。商品檔案管理提供多達300個屬性的字段供用戶進行商品檔案管理，如商品編碼（貨號）、條碼、品名、規(guī)格、零售單位/裝箱單位等，提供快速檢索與查找商品的功能，對商品業(yè)務的控制通過商品標志完成，其主要狀態(tài)標志有：l 審核標志，確人商品是否可用還是備用；l 新品標志，自建檔審核確認后的三個月內為新品標志；l 暫時禁下單標志，一般適用季節(jié)性商品在非季節(jié)銷售期使用；l 暫時禁退貨標志，防止在結算糾紛中退紅處理；l 禁止銷售標志，特殊情況下使用，如錯誤價格等；l 作廢標志，此狀態(tài)表示商品處于停止進行任何業(yè)務中；l 門點可訂貨標志，適用于門店營采合一的情況下，采購本地

25、商品；l 門點可改價標志，不易在總部控制的時令商品（或本地競爭性強）；l 其它控制標志；商品包裝結構定義本功能適用在進貨與銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)多種單位的業(yè)務模式，如香煙改包裝、節(jié)假日禮籃組合等。一旦定義了這種包裝結構，則系統(tǒng)自動處理大小單位的商品在銷售、庫存、成本核算、結算等方面的處理，避免了每次組合或拆分時人為做單的煩瑣工作，或遺忘此項工作，造成月末盤點差異較大。一品多屬性定義提供商品的如下特殊屬性處理功能： 一品多碼；適用同一個商品（品牌、品種、規(guī)格、單位等完全相同的商品），如可樂，有廣州和海南產之分，規(guī)格一樣時條碼不一樣。一品多商；適用因同一商品的供貨渠道不穩(wěn)定中途變換，或經銷方式不一的多供應商

26、情況的商品，系統(tǒng)建議少出現(xiàn)這種情況。一品多價；在連鎖便利系統(tǒng)中，這種情況經常出現(xiàn)，因地域的差異，消費水平的差異等因素，都可能造成不同門店當?shù)氐氖蹆r不一。商品ABC管理根據(jù)商品的交叉比率，計算商品的ABC級，此結果將極大的幫助業(yè)務人員及管理人員確定店面的重點商品、形象商品、利潤商品、淘汰商品，從而為商品陳列、訂貨、結算等提供科學的依據(jù)。ABC的具體計算方案，參見科脈手冊文檔。商品有效性檢查此功能幫助排除商品資料錄入過程的人為錯誤。類別商品瀏覽此功能按類別層級瀏覽商品，操作方便、直觀。商品資料的引入引出提供數(shù)據(jù)接口，方便與外部應用互通，如EXCEL等。3.1.2 供應商管理作為怡沁購物中心業(yè)態(tài)中的

27、上游單位，供應商管理是整個企業(yè)信息管理重要一環(huán)，供應商管理的好壞，直接關系到企業(yè)的供貨渠道是否穩(wěn)健、送貨是否快捷、質量是否有保障。供應商檔案管理提供多達100個屬性的字段供用戶進行供應商檔案管理，如編碼、名稱、地址、電話等，系統(tǒng)提供快速檢索和查找功能。合同管理本模塊維護供應商的合同資料，如合同編號、合同明細條款、商品標的詳述、商品質量保障條款、結算方式、帳期、保底金額、扣點比例（可定義多階段扣點比例）、返利方案、費用收取方式及費用明細等，合同的審批需要高級經理/總監(jiān)權限。供應商等級管理將供應商分等級管理，定期考核業(yè)績，為財務等決策提供重要依據(jù)，供應商等級分類一般遵循如下原則：A類供應商他們手中

28、控制了企業(yè)不得不做的品牌/品項，其貢獻主要在銷售現(xiàn)金流、銷售返利，店面形象等；B類供應商他們的品牌/品項會隨著門店扶持粒度的強弱而變化，是最有合作誠意的群體是公司重點扶持對象，其貢獻主要在銷售與通道費用并重；C類供應商商品結構性補充性供應商，其貢獻主要在通道利潤，賣場形象。供應商送貨日期管理供應商送貨日期，對配送中心的集中訂貨，供應商有效送貨有比較大的幫助，一般在定義供應商時，就定義其訂貨日期與送貨日期，參考如下：供應商訂貨送貨標志周日周一周二周三周四周五周六0001供應商訂貨日期送貨日期供應商信譽額度管理為杜絕人情原因造成的某個供應商庫存積壓過大，在供應商檔案中，可以用信譽額度來控制，供應商

29、的應付款一但達到或超過信譽額度的范圍，則不能對此供應商下定單、收貨等業(yè)務，代結清貨款或部分貨款后才能繼續(xù)進行業(yè)務。供應商銷售排行此模塊可根據(jù)一定條件范圍，如日期跨度，將供應商的銷售進行排名，升序降序都可。供應商退場管理此模塊是供應商清場時的業(yè)務處理的必經流程，他能有效控制供應商是否有庫存商品在賣場/門店，如有則做供應商退貨處理等，只有供應商清場標志為0時，財務才能為退場的供應商結清余款（可能幾月之后了）。供應商資料與EXCEL關系考慮開放性，此模塊提供供應商資料與EXCEL互通的導入導出處理。3.1.4 采購管理采購系統(tǒng)是一套完整的采購解決方案，它可以幫助快捷高效地處理快訊訂單、永續(xù)訂單、普通

30、訂單、自動建議訂單（OPL訂單）等工作，以能夠集中精力發(fā)展重要的供貨關系并駕馭整個采購過程。強化戰(zhàn)略重點采購系統(tǒng)能夠使常規(guī)的采購自動化、簡單化，提供更多寶貴的時間給您處理重要的戰(zhàn)略性工作，例如洽談更好的合約、管理供貨商和進行價值分析等等。KM-Web應用系統(tǒng)的供應商訂單查詢和供應商庫存查詢的配合使用，會使廣大的高端供應商可以方便地和采購系統(tǒng)形成互動，及節(jié)省資源，又強化高戰(zhàn)略價值的A類供應商。豐富的訂單類型，快速響應采購系統(tǒng)提供四種類型訂單：快訊訂單、永續(xù)訂單、普通訂單、自動建議訂單（OPL訂單），他們分別適用不用場合，方便供應商區(qū)分對待：快訊訂單適用快訊檔期商品的訂貨，此類訂貨，供應商應該高度

31、關注，切實保障快訊期間的貨源充足，其快訊期間復訂貨一般需要即刻相應。其采購時間一般遵循前7后3原則（可在系統(tǒng)中設置），永續(xù)訂單適用訂貨周期穩(wěn)定，品種比較固定商品的訂貨，此類訂單也可每月一次性的下單（單上注明送貨日期及品種、數(shù)量），到指定時間，供應商按時送貨，不用電話另行通知。普通訂單一般情況下使用的訂單，注明送貨有效日期、品種、規(guī)格、單位、訂貨數(shù)量等訂單要素。自動建議訂單（OPL訂單）它是電腦系統(tǒng)，按照一定原則，如日均銷量（DMS），安全庫存、當前庫存、庫存天數(shù)、送貨日期、送貨金額等，在每晚日結后自動生成的訂單，生成的初始狀態(tài)未審核，第二天有相關采購人員負責確認。從請購單（未審核采購訂單），到

32、采購定單，再到接受（驗收入庫），發(fā)票校驗等完善清晰的流程控制，使采購能透明化的進入可控環(huán)節(jié)。更高的效率在訂單系統(tǒng)中，提供按供應商快速檢索此供應商全部商品的功能，避免死記商品條碼（貨號）；使用訂單系統(tǒng)中的商品按鈕，可以直接調出選定供應商的所有商品（其它條件可自由設置，如庫存不等于零，暢銷品等），選擇商品后，批量導入到單據(jù)中，使制作訂單效率倍增，同時訂單商品有多狀態(tài)顯示與提示功能，如促銷商品用全行紅色顯示，不能下單商品不允許錄入，訂貨數(shù)量不是裝箱數(shù)量的整數(shù)倍時提示處理等等個性化的提示，為您制作訂單提供豐富、重要的助手。聯(lián)機審批與安全保密采購系統(tǒng)的聯(lián)機審批與安全選項保證您的特殊業(yè)務需要。例如，您可以

33、確定有資格的人員才能夠批準訂單。您還可以設定相關商品組的人員，只能下他相關聯(lián)的商品訂單。供應商評估系統(tǒng)中除有供應商地址，電話，月結天數(shù)，交貨地點等參數(shù)外，還要能根據(jù)供應商交貨的到貨及時性、數(shù)量準確性、品項準確性等參數(shù)進行打分評估，為日后供應商評估表提供重要參數(shù)。訂單更正、審核和批打考慮人工操作的失誤，系統(tǒng)提供訂單更正功能；訂單的審核和打印提供批量審核和打印功能。調進價與廠商補差價管理商品調進價需要有嚴格的流程控制（參見科脈流程文檔）；廠商補差價主要處理供應商中途變價或促銷損失分攤的處理。3.1.5 促銷管理促銷系統(tǒng)是一套完整的促銷解決方案，它可以幫助企業(yè)適應瞬息萬變的市場，把握終端市場的消費趨

34、向。高效的促銷事后效果評估，為每次促銷把脈，為下次制定更加針對性強的促銷計劃提供強有力的手段。提供檢查點，警示促銷商品是否合適促銷系統(tǒng)將按如下一些檢查點的原則，為您選擇促銷商品提供幫助：l 是否為同一供應商大量選擇單品；l DM是否選擇新品或積壓商品；l 是否與促銷主題密切不相符的商品；l 是否有負毛利出現(xiàn)的商品；提供完善的促銷計劃的促銷計劃，可以包含DM促銷，店內促銷，以及時效性極強的固定時間特價等促銷手段，含概如下一些主要內容：l DM促銷，根據(jù)DM檔期，設定DM促銷的明細信息，包括促銷方式、促銷范圍、促銷品種、促銷價格、采購啟止日期、銷售啟止日期、促銷損失分攤、是否限量等；l 店內促銷，

35、設定促銷啟止日期，促銷范圍、促銷品種、促銷價格、是否限量等；l 固定時間特價，設定促銷啟止日期、促銷啟止時間，促銷范圍、促銷品種、促銷價格、是否限量等；l 全場打折，適合重大節(jié)日的促銷行為；l 印花促銷，客戶收集滿指定的小票印花數(shù)目的獎勵方式。l 隨機抽獎，設定抽獎數(shù)目，讓電腦隨機采生幸運號，在小票上打印。l 其他促銷方案。提供細致的促銷效果評估a)整體銷售額b)促銷商品銷量c)促銷商品所在大組的銷售額d)關聯(lián)商品銷量e)客單價f)客單量促銷前a)整體銷售額b)促銷商品銷量c)促銷商品所在大組的銷售額d)關聯(lián)商品銷量e)客單價f)客單量促銷后每次促銷是否成功，需要評估。提供了完善的促銷效果評估

36、方法，具體方法如下：提供強大的促銷報表及打印 您可以匯報和查詢當前促銷檔期和促銷歷史信息。3.1.6 POS管理 POS（Point of sales）系統(tǒng)是一套完整的POS解決方案，它可以快速的幫助企業(yè)在收銀機上部署零售點POS系統(tǒng)。它超強的硬件適配兼容能力，穩(wěn)定的數(shù)據(jù)交換及處理能力，完善的數(shù)據(jù)日志跟蹤能力，在眾多客戶的意見反饋中贏得好評。提供完善的收印權限設置及輔助設置POS系統(tǒng)的權限設置很重要，能有效的堵住收銀員長短款情況，防止收銀員越權操作，其權限功能主要有：提供完善的數(shù)據(jù)日志跟蹤能力您可以設置是否將日志信息記錄的數(shù)據(jù)，還是記錄到外部文件（根據(jù)您的環(huán)境適當配置），當有意外數(shù)據(jù)發(fā)生時做到

37、有原始數(shù)據(jù)可查。提供班結/日結及收銀總收對帳POS銷售日清后，系統(tǒng)提供班結，日結功能，當收銀員將收銀款項交到財會人員時，系統(tǒng)提供收銀總收對帳功能，是收印長短款一目了然。提供交班、換班、中途離機等操作POS業(yè)務過程中的交接操作，如交班、換班等，需要處理班結操作；中途力機，收銀界面需要退出到班中離機狀態(tài)，以免第三人無故或故意進入系統(tǒng)或錢箱。3.1.7 庫存管理庫存管理是一套完整的庫存管理解決方案，它將幫助用戶管理好自己的庫存，確保用戶擁有充足且合適的供應，并大大提高倉庫管理的效率?；趯︹哔徫镏行闹袔齑婀芾順I(yè)務的理解，我們這里從以下幾個方面來闡述的庫存管理解決方案：統(tǒng)配/直配的收貨的管理針對不同

38、的商品送貨屬性：統(tǒng)配貨和直配貨，倉庫/門店收貨分別填寫不同的驗收入庫單。統(tǒng)配貨是指公司總部或配送中心統(tǒng)一訂貨，然后分別配送到門店的商品集合。而直配貨一般指門店可以直接下訂單，且供應商直接送貨到門店的商品集合，或門店下訂單，供應商送貨到配送中心的臨時中轉倉，如果出現(xiàn)直配貨在配送中心中轉的情況，配送中心的需求將會提到。收貨過程需要通過商檢流程，否則不能完成入庫。贈品入庫的管理本模塊完成供應商贈品入庫的庫存管理。店間調撥管理本模塊完成三部分的功能：。l 第一部分完成總部/配送中心完成向門店調貨的過程；l 第二部分完成門店與門店調貨的過程，信息流需要總部/配送中心審核確認，物流可以直接發(fā)生在相臨的門店

39、之間貨物流轉或通過總部協(xié)商。u 第三部分總部有計劃的統(tǒng)籌安排，將總店/配送中心的庫存與各門店的庫存綜合考慮，完成各倉庫/門店之間，相同商品的協(xié)調調撥管理，舉例說明：如可樂總店有50件庫存，01店有80件庫存（中途囤過貨），現(xiàn)02至07店分別各要貨20件，那么如何處理了？這種方案的處理辦法就是：總店/配送中心的配送車輛帶著50件可樂直接出發(fā)，到了01店，將60件的可樂從01店（現(xiàn)有80-60件）調到裝配車上（車上現(xiàn)有50+60件），然后直奔02至07店向其配貨，每店調撥20件，還剩10件就帶回配送中心供其他門店要貨處理了。盤點管理本模塊集成科脈商業(yè)系統(tǒng)盤點模塊的特點，主要功能有：l 盤點初始化，

40、生成本次盤點批次，確認盤點范圍；l 盤點庫存鎖庫；l 按商品陳列圖打印盤點空表；l 盤點數(shù)據(jù)錄入，怡沁購物中心可以用POS機盤點后直接上傳到總部；l 復盤數(shù)據(jù)錄入，對重點商品或差異較大的商品實施復盤；l 生成盤點差異，用盤店/復盤數(shù)據(jù)與鎖庫庫存數(shù)據(jù)比較，形成差異；l 生成漏盤商品，根據(jù)盤點范圍，鎖庫商品和盤點商品，生成漏盤商品，生成后的漏盤數(shù)據(jù)可以進行處理；l 盤點數(shù)據(jù)上報，審核本次盤點；商品條碼打印管理本模塊集成目前國內市場上主流的條碼打印機的打印驅動，直接調用商品檔案庫，按設定的條碼標簽格式打印即可（因條碼設備較貴，可考慮在區(qū)域中心店布置條碼打印機，輻射周遍門店）：。加強庫存分析功能，提高庫存準確度庫存管理系統(tǒng)提供了有力的ABC分析，周期盤點和全面盤點等庫存管理工具，幫助您提高庫存管理的準確度，并找出產生差異的原因，改善和健全庫存管理制度。通過ABC分析，可以確定庫存項目的重要程度，以此來選擇不同的盤點頻率，大大提高庫存管理效率和精度。庫存管理系統(tǒng)的ABC分析提供了多達5種計算規(guī)則，可以讓您根據(jù)企業(yè)的特殊情況來靈活地確定適合自己的庫存項目重要程度。最小最大庫存計劃您可使用最小最大庫存計劃來確定最小和最大庫存水平，庫存管理系統(tǒng)將您的庫存保持在這個范圍之中。您可計劃整個部門或個別子庫存作最小最大計劃。系統(tǒng)會自動產生訂單要求，告訴采購部門有一個子庫存或整個