物業(yè)公司員工手冊(cè)職務(wù)行為編

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-366編號(hào)：_物業(yè)公司員工手冊(cè)職務(wù)行為編審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)公司員工手冊(cè)職務(wù)行為編用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)公司員工手冊(cè)-職務(wù)行為編職員職務(wù)行為準(zhǔn)則1.總則1.1本準(zhǔn)則體現(xiàn)了人和價(jià)值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。1.2公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。1.3職員違反本

2、準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。2.職務(wù)權(quán)責(zé)2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2.1.1職員應(yīng)守法、誠實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。2.1.2維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.1.4除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)等；（2）以

3、公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動(dòng)。2.1.5職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。2.1.6遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。2.1.7遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。2.1.8嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)

4、范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)業(yè)主/用戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。2.1.9職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動(dòng)合同。2.2資源使用2.2.1職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。2.2.2職員對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?.2.3公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。2.2.4職員因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所

5、有。2.2.5職員對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。2.3保密義務(wù)2.3.1公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、業(yè)主/用戶資料、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。2.3.2職員工資屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。2.3.3職員接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)上司批準(zhǔn)，并就可能涉及

6、的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。2.3.4職員應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。3、內(nèi)外交往3.1職員須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：（1）施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂活動(dòng)；（2）設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；（3）涉及違法及不良行為的活動(dòng)。3.2公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。職員在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素：（1）是否屬于工作需要；（2）費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；（3）消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。3.3公司對(duì)外部單位或個(gè)人支付傭金、回扣、酬

7、金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則：（1）不違反相關(guān)法律法規(guī)；（2）符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。3.4職員不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。職員于對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。3.5尊重業(yè)主/用戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職員不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。4.個(gè)人與公司利益的沖突4.1個(gè)人投資4.1.1職員可以在不與公司利益