技術(shù)部工作手冊

1、廈門信達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司技術(shù)部工作手冊發(fā)布日期：2006/03/16修訂版本歷史版本說明作者發(fā)布日期1.0初稿葛志春2006-03161 技術(shù)部組織架構(gòu)1.1 日常運作組織架構(gòu)1.2 項目組織架構(gòu)1.3 組織架構(gòu)說明1.3.1 優(yōu)先級1、 部門組織架構(gòu)總體上采用“強矩陣”架構(gòu)。2、 項目的優(yōu)先級高于日常運作的優(yōu)先級。3、 項目管理辦公室根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展定義，項目間的優(yōu)先級。1.3.2 人力資源調(diào)配關(guān)系人力資源調(diào)配根據(jù)優(yōu)先級，協(xié)調(diào)人力資源分配關(guān)系；優(yōu)先保證優(yōu)先級較高的項目正常開展。2 各部門小組工作說明2.1 項目管理辦公室（SPEG）1. 制定和實施公司在技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用方面的發(fā)展計劃。2.

2、負責(zé)提升部門的技術(shù)核心能力；指導(dǎo)技術(shù)團隊學(xué)習(xí)、交流，并不斷提升整體團隊技術(shù)水平。3. 引導(dǎo)、制定部門各類管理制度與技術(shù)規(guī)范并負責(zé)跟蹤實施。4. 負責(zé)公司產(chǎn)品、項目之規(guī)劃。5. 配合銷售部做好各項工作；配合銷售人員做好項目可行性研究、項目評估、項目建設(shè)方案設(shè)計等工作，配合銷售人員做好技術(shù)支持工作，配合銷售人員做好售后服務(wù)工作。6. 根據(jù)項目的實際，制定項目章程、任命項目經(jīng)理；配合項目經(jīng)理做好項目管理的各項工作。7. 實施項目的組合管理，跟蹤、控制各項目的實施情況；制定項目工作簡報提交公司領(lǐng)導(dǎo)作決策支持。8. 根據(jù)公司計劃，評定項目的優(yōu)先級，配合項目經(jīng)理做好人力資源調(diào)配工作。9. 指導(dǎo)項目經(jīng)理進行

3、項目管理工作；提升項目經(jīng)理的項目管理水平。10. 做好軟件配置管理工作與項目工具等軟件開發(fā)資源的研究、備份工作。11. 做好部門的人才引進與團隊建設(shè)工作；組織部門成員培訓(xùn)、交流、與其它提升部門凝集力的工作。12. 配合行政部做好相關(guān)行政管理工作。13. 做好其它軟件工程管理工作。2.2 D開發(fā)組1、 負責(zé)公司所有C/S架構(gòu)項目與D系列項目、產(chǎn)品的開發(fā)維護。2、 負責(zé)研究D技術(shù)，提升D技術(shù)水平；做好D技術(shù)人才與產(chǎn)品組件的積累。3、 為公司培養(yǎng)、儲備D技術(shù)人才。2.3 Java開發(fā)組1. 負責(zé)公司所有Java系列項目、產(chǎn)品的開發(fā)維護。2. 負責(zé)研究Java技術(shù)，提升Java技術(shù)水平；做好Java產(chǎn)

4、品組件的積累。3. 為公司培養(yǎng)、儲備Java技術(shù)人才。2.4 系統(tǒng)集成組1. 配合D項目組和Java項目組做好與系統(tǒng)集成相關(guān)的工作。2. 負責(zé)公司ICP業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護等工作。3. 負責(zé)公司內(nèi)部的系統(tǒng)技術(shù)支持工作。4. 管理公司計算機設(shè)備。5. 負責(zé)與各經(jīng)銷商保持聯(lián)系，負責(zé)系統(tǒng)軟、硬件采購。2.5 質(zhì)保客服組1. 參與公司未實現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)中產(chǎn)品或項目之需求分析、定義工作。2. 負責(zé)規(guī)劃管理、測試工具及維護測試記錄，并建立相關(guān)問題處理知識庫。3. 負責(zé)公司各項目產(chǎn)品之全程質(zhì)量保障、質(zhì)量控制工作。4. 做好各項目、產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。5. 研究測試與客戶服務(wù)技術(shù)。6. 為公司培養(yǎng)、儲備測試、客服人才。2.

5、6 項目組1. 項目組是一個臨時性組織，從項目啟動到項目結(jié)束為一個生命周期。2. 部門所有項目、產(chǎn)品的開發(fā)均采用項目組的方式進行。3. 項目組根據(jù)項目章程做好項目工作，采用項目經(jīng)理負責(zé)制。4. 項目團隊的組建由項目經(jīng)理根據(jù)項目章程及相關(guān)文件，向項目管理辦公室提出人力資源需求需求計劃，由項目管理辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)人員的配置。3 職稱職責(zé)與技能要求3.1 項目管理辦公室3.1.1 SPEG主管3.1.1.1 職責(zé)1. 負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、做好項目管理辦公室的日常業(yè)務(wù)。2. 草擬制定部門各規(guī)章制度、規(guī)范、模板等文件；經(jīng)項目管理辦公室成員討論通過后實施。3. 指導(dǎo)、配合項目經(jīng)理做好各項目售前工作。4. 草擬制作

6、項目章程，經(jīng)項目管理辦公室成員討論通過后實施。5. 跟蹤各項目的進展情況，制作項目績效報告及每周工作簡報，提供公司領(lǐng)導(dǎo)層做決策支持。6. 做好會議組織安排工作。7. 組織部門成員參加各類培訓(xùn)，提高部門成員水平。8. 做好團隊建設(shè)工作，組織有利于部門建設(shè)的團隊活動。3.1.1.2 技能要求同時具有項目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師的能力。3.1.2 D3.1.2.1 職責(zé)1. 負責(zé)做好項目管理與需求分析。2. 制定項目管理計劃包括：項目的范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、溝通管理、團隊管理、采購管理等計劃。3. 跟蹤、實施項目計劃及時向分管副經(jīng)理和項目管理辦公室反饋項目進展情況。4. 做好項目

7、團隊建設(shè)工作及團隊內(nèi)部人員管理工作。5. 配合項目管理辦公室，做好各項工作。6. 接受項目管理辦公室的指導(dǎo)，向項目管理辦公室負責(zé)。7. 與客戶交流分析客戶業(yè)務(wù)流程，捕獲用戶需求，并對需求進行確認。8. 配合銷售人員做好項目可行性研究、項目論證、項目評估、建設(shè)方案書編寫等各售前工作。9. 提出計算機應(yīng)用系統(tǒng)的總體解決方案。10. 編寫系統(tǒng)需求說明書。11. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好軟件系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計工作。3.1.2.2 D項目經(jīng)理技能要求1. 熟悉項目管理5大過程及9大知識體系：項目整理管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理、項目風(fēng)險管

8、理、合同管理等。2. 能夠根據(jù)需求制定可行的項目管理計劃，能夠組織項目實施，對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、人力資源進行有效控制；保證項目在預(yù)定的條件下達成目標。3. 能夠靈活運用MS Project工具實施項目及項目組合管理（PPM）。4. 能夠靈活運用項目評估知識及項目成本管理知識，對項目實施可行性研究與項目計劃、成果評估。5. 熟悉軟件工程管理。6. 熟悉面向?qū)ο笮枨蠓治鲈O(shè)計方法,熟悉RUP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進行系統(tǒng)需求分析設(shè)計。7. 性格開朗，具有豐富的溝通協(xié)調(diào)能力。8. 熟悉D,Delphi系列技術(shù)。9. 熟悉公司D項目組所有的業(yè)務(wù)。10. 德才兼?zhèn)洹?.1.

9、2.3 Java項目經(jīng)理技能要求1. 熟悉項目管理5大過程及9大知識體系：項目整理管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理、項目風(fēng)險管理、合同管理等。2. 能夠根據(jù)需求制定可行的項目管理計劃，能夠組織項目實施，對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、人力資源進行有效控制；保證項目在預(yù)定的條件下達成目標。3. 能夠靈活運用MS Project工具實施項目及項目組合管理（PPM）。4. 能夠靈活運用項目評估知識及項目成本管理知識，對項目實施可行性研究與項目計劃、成果評估。5. 熟悉軟件工程管理。6. 熟悉面向?qū)ο笮枨蠓治鲈O(shè)計方法,熟悉R

10、UP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進行系統(tǒng)需求分析設(shè)計。7. 性格開朗，具有豐富的溝通協(xié)調(diào)能力。8. 熟悉Java系列技術(shù)。9. 熟悉公司Java系列項目的業(yè)務(wù)。10. 德才兼?zhèn)洹?.1.3 系統(tǒng)集成項目經(jīng)理3.1.3.1 職責(zé)1. 系統(tǒng)集成項目過程管理的第一責(zé)任人。2. 制定項目管理計劃包括：項目的范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、溝通管理、團隊管理、采購管理等計劃。3. 跟蹤、實施項目計劃及時向分管副經(jīng)理和項目管理辦公室反饋項目進展情況。4. 做好項目團隊建設(shè)工作及團隊內(nèi)部人員管理工作。5. 配合項目管理辦公室，做好各項工作。6. 與客戶交流分析客戶業(yè)務(wù)流程，捕獲用

11、戶需求，并對需求進行確認。7. 配合銷售人員做好項目可行性研究、項目論證、項目評估、建設(shè)方案書編寫等各售前工作。8. 提出計算機應(yīng)用系統(tǒng)的總體解決方案。9. 接受項目管理辦公室的指導(dǎo)，向項目管理辦公室負責(zé)。3.1.3.2 技能要求1. 具有豐富的IT項目管理經(jīng)驗。熟悉項目管理5大過程及9大知識體系：項目整理管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理、項目風(fēng)險管理、合同管理等。2. 能夠根據(jù)需求制定可行的項目管理計劃，能夠組織項目實施，對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、人力資源進行有效控制；保證項目在預(yù)定的條件下達成目標。3. 熟

12、悉各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及新的應(yīng)用模式，包括交換、路由、多層交換、防火墻、防病毒、VLAN、VPN、VOIP、綜合布線等。4. 熟悉系統(tǒng)集成相關(guān)的軟、硬件系統(tǒng)（包括系統(tǒng)軟件、PC、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用）的相關(guān)知識。5. 能夠熟練地配置路由器、交換機、防火墻、各種品牌的服務(wù)器；能夠熟練地配置、維護各種應(yīng)用服務(wù)器。6. 具有豐富的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗，能較快的判斷網(wǎng)絡(luò)故障并排除。3.1.4 配置工程師3.1.4.1 職責(zé)1、 負責(zé)管理公司各項目產(chǎn)品的各類文檔、程序。2、 對公司各項目產(chǎn)品的各類文檔、程序的安全負責(zé)。3、 負責(zé)研究公司軟件配置管理技術(shù)。4、 向項目管理辦公室與項目經(jīng)理

13、提供軟件配置報告。5、 配合項目管理辦公室做好各類文字處理工作。6、 協(xié)助項目文件之優(yōu)化、管理7、 負責(zé)各種文件模版的生成及維護8、 協(xié)助生成各種用戶文檔、幫助文檔3.1.4.2 技能要求1、 具有一定的計算機基礎(chǔ)知識。2、 熟悉軟件配置管理知識與對應(yīng)工具。3、 德才兼?zhèn)洹?.1.5 美工3.1.5.1 職責(zé)1. 根據(jù)各項目的要求，配合程序員做好各項目的美化工作。3.1.5.2 技能要求1. 具有一定的美學(xué)知識。2. 熟悉Photoshop以及其他圖片處理工具；3. 熟悉網(wǎng)頁制作及美工。4. 德才兼?zhèn)洹?.2 D開發(fā)組3.2.1 D開發(fā)組主管3.2.2 職責(zé)1、 負責(zé)跟蹤管理所有D項目組的所有

14、項目。2、 協(xié)調(diào)好D項目組內(nèi)部的人力資源，搞好項目組團隊建設(shè)。3、 引領(lǐng)D技術(shù)方向，提升項目組技術(shù)水平。4、 負責(zé)公司共享軟件資源之生產(chǎn)及維護：指導(dǎo)本組人員建立并維護公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。5、 配合項目管理辦公室做好各項工作。6、 配合行政部做好本項目組行政管理工作。7、 做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。3.2.3 技能要求同時具有項目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師的水平。3.2.4 系統(tǒng)架構(gòu)師3.2.4.1 職責(zé)1. 對系統(tǒng)分析、設(shè)計負責(zé)。2. 根據(jù)項目軟件開發(fā)計劃，計劃組織實施系統(tǒng)分析分析設(shè)計工作。3. 把握系統(tǒng)項目技術(shù)方向。4. 根據(jù)用戶需求定義系統(tǒng)Use-Case架構(gòu)，分析架構(gòu)，設(shè)計

15、架構(gòu)（包含子系統(tǒng)及子系統(tǒng)間接口定義），實施等架構(gòu)。5. 識別可重用產(chǎn)品，包括可重用的分析、設(shè)計、代碼。6. 對系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、性能、效益等進行分析、模擬和評估。7. 提出計算機系統(tǒng)的總體解決方案,包含系統(tǒng)、軟件的安全策略。8. 對計算機應(yīng)用系統(tǒng)的目標需求、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、性能、效益等進行綜合分析、模擬和評估。9. 根據(jù)用戶需求、需求分析師捕獲的Actors and Use-Cases ,及系統(tǒng)架構(gòu)需求對每一個Use-Case實現(xiàn)進行分析、設(shè)計。10. 根據(jù)Use-Cases 實現(xiàn)分析、設(shè)計；設(shè)計定義Classes。11. 根據(jù)Classes 設(shè)計，設(shè)計數(shù)據(jù)庫。12. 配合UD，實施UI

16、設(shè)計。13. 承擔(dān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的編碼工作。14. 指導(dǎo)程序員、測試人員做好相關(guān)工作。15. 配合項目經(jīng)理做好項目工作量評估及其它項目管理工作。3.2.4.2 技能要求1. 具扎實的計算機理論基礎(chǔ)。2. 精通D3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 精通面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計方法,熟悉RUP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進行系統(tǒng)分析設(shè)計。5. 熟悉軟件測試技術(shù)。6. 熟悉軟件工程。7. 具有一定的項目管理、溝通協(xié)調(diào)能力。8. 熟悉D項目組所有業(yè)務(wù)。9. 德才兼?zhèn)洹?.2.5 資深程序員3.2.5.1 職責(zé)1、 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好各項系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計等工作。2、 承擔(dān)D的編碼

17、工作。3、 對開發(fā)之產(chǎn)品進行單元測試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。4、 負責(zé)D前沿技術(shù)研究。5、 建立并維護公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。6、 培訓(xùn)與指導(dǎo)程序員、測試人員做好相關(guān)工作。3.2.5.2 技能要求1. 具扎實的計算機理論基礎(chǔ)。2. 精通D序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉軟件測試技術(shù)。5. 熟悉D項目組所有業(yè)務(wù)及組織過程資產(chǎn)。6. 在公司工作5年以上。7. 德才兼?zhèn)洹?.2.6 高級程序員3.2.6.1 職責(zé)1. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好各項系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計等工作。2. 承擔(dān)D項目編碼工作。3. 對開發(fā)之產(chǎn)品進行單元測試，保障

18、開發(fā)工作質(zhì)量。4. 負責(zé)D前沿技術(shù)研究。5. 建立并維護公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)程序員、測試人員做好相關(guān)工作。3.2.6.2 技能要求1. 具扎實的計算機理論基礎(chǔ)。2. 精通D序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉軟件測試技術(shù)。5. 熟悉D項目組所有業(yè)務(wù)及組織過程資產(chǎn)。6. 德才兼?zhèn)洹?.2.7 程序員3.2.7.1 職責(zé)1、 承擔(dān)系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的編碼實現(xiàn)工作。2、 對開發(fā)之產(chǎn)品進行單元測試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。3、 配合高級程序員研究D前沿技術(shù)。4、 培訓(xùn)與指導(dǎo)初級程序員與助理測試服務(wù)工程師。3.2.7.

19、2 技能要求1. 熟悉D常用的技術(shù)。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一種大型數(shù)據(jù)庫。3. 熟悉軟件測試技術(shù)。4. 了解D項目組所有業(yè)務(wù)。5. 德才兼?zhèn)洹?.2.8 助理程序員3.2.8.1 職責(zé)1. 主要承擔(dān)系統(tǒng)的編碼實現(xiàn)工作。2. 對開發(fā)之產(chǎn)品進行單元測試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。3. 適當(dāng)參與系統(tǒng)集成測試與服務(wù)工作。3.2.8.2 技能要求1. 具有一定的計算機理論基礎(chǔ)知識。2. 具有一定的網(wǎng)頁編程能力。3. 能在高級程序員的指導(dǎo)下完成指定的工作。4. 德才兼?zhèn)洹?.3 Java開發(fā)組3.3.1 Java開發(fā)組主管3.3.1.1 職責(zé)1. 負責(zé)跟蹤管理所有Java項目組的所有項目

20、。2. 協(xié)調(diào)好Java項目組內(nèi)部的人力資源，搞好項目組團隊建設(shè)。3. 引領(lǐng)Java技術(shù)方向，提升項目組技術(shù)水平。4. 負責(zé)公司共享軟件資源之生產(chǎn)及維護：指導(dǎo)本組人員建立并維護公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。5. 配合行政部做好本項目組行政管理工作。6. 配合項目管理辦公室做好各項工作。7. 做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。3.3.1.2 技能要求同時具有Java項目經(jīng)理與Java系統(tǒng)架構(gòu)師的能力。3.3.2 系統(tǒng)架構(gòu)師3.3.2.1 職責(zé)1. 對系統(tǒng)分析、設(shè)計負責(zé)。2. 根據(jù)項目軟件開發(fā)計劃，計劃組織實施系統(tǒng)分析分析設(shè)計工作。3. 把握系統(tǒng)項目技術(shù)方向。4. 根據(jù)用戶需求定義系統(tǒng)Use-

21、Case架構(gòu)，分析架構(gòu)，設(shè)計架構(gòu)（包含子系統(tǒng)及子系統(tǒng)間接口定義），實施等架構(gòu)。5. 識別可重用產(chǎn)品，包括可重用的分析、設(shè)計、代碼。6. 對系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、性能、效益等進行分析、模擬和評估。7. 提出計算機系統(tǒng)的總體解決方案,包含系統(tǒng)、軟件的安全策略。8. 對計算機應(yīng)用系統(tǒng)的目標需求、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、性能、效益等進行綜合分析、模擬和評估。9. 根據(jù)用戶需求、需求分析師捕獲的Actors and Use-Cases ,及系統(tǒng)架構(gòu)需求對每一個Use-Case實現(xiàn)進行分析、設(shè)計。10. 根據(jù)Use-Cases 實現(xiàn)分析、設(shè)計；設(shè)計定義Classes。11. 根據(jù)Classes 設(shè)計，設(shè)計數(shù)據(jù)庫

22、。12. 配合UI設(shè)計師，實施UI設(shè)計。13. 承擔(dān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的編碼工作。14. 指導(dǎo)程序員、測試人員做好相關(guān)工作。15. 配合項目經(jīng)理做好項目工作量評估及其它項目管理工作。3.3.2.2 技能要求1. 具扎實的計算機理論基礎(chǔ)。2. 精通java序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 精通面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計方法,熟悉RUP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進行系統(tǒng)分析設(shè)計。5. 熟悉軟件測試技術(shù)。6. 熟悉軟件工程。7. 具有一定的項目管理、溝通協(xié)調(diào)能力。8. 熟悉Java項目組所有業(yè)務(wù)。9. 德才兼?zhèn)洹?.3.3 資深程序員3.3.3.1

23、職責(zé)1. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好各項系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計等工作。2. 承擔(dān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的編碼工作。3. 對開發(fā)之產(chǎn)品進行單元測試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。4. 負責(zé)Java前沿技術(shù)研究。5. 負責(zé)公司共享軟件資源之生產(chǎn)及維護：指導(dǎo)本組人員建立并維護公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)程序員、測試人員做好相關(guān)工作。3.3.3.2 技能要求1. 具扎實的計算機理論基礎(chǔ)。2. 精通java序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉軟件測試技術(shù)。5. 熟悉Java項目組所有業(yè)務(wù)。6. 能指導(dǎo)程序員做好工作。7. 在公司工作5年以上。8. 德才兼?zhèn)?/p>

24、。3.3.4 高級程序員3.3.4.1 職責(zé)1. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好各項系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計等工作。2. 承擔(dān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的編碼工作。3. 對開發(fā)之產(chǎn)品進行單元測試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。4. 負責(zé)Java前沿技術(shù)研究。5. 負責(zé)公司共享軟件資源之生產(chǎn)及維護：指導(dǎo)本組人員建立并維護公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)程序員、測試人員做好相關(guān)工作。3.3.4.2 技能要求1. 具扎實的計算機理論基礎(chǔ)。2. 精通java序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉軟件測試技術(shù)。5. 熟悉Java項目組所有業(yè)務(wù)。6. 能指導(dǎo)程序員做好工作。

25、7. 德才兼?zhèn)洹?.3.5 程序員3.3.5.1 職責(zé)1. 承擔(dān)系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的編碼實現(xiàn)工作。2. 對開發(fā)之產(chǎn)品進行單元測試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。3. 配合高級程序員研究Java前沿技術(shù)。4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)初級程序員與助理測試服務(wù)工程師。3.3.5.2 技能要求1. 熟悉java常用的技術(shù)。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一種大型數(shù)據(jù)庫。3. 熟悉軟件測試技術(shù)。4. 了解Java項目組所有業(yè)務(wù)。5. 德才兼?zhèn)洹?.3.6 助理程序員3.3.6.1 職責(zé)1. 主要承擔(dān)系統(tǒng)的編碼實現(xiàn)工作。2. 對開發(fā)之產(chǎn)品進行單元測試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。3. 適當(dāng)參與系統(tǒng)集成測試與服務(wù)工作。3.3.6.

26、2 技能要求1. 具有一定的計算機理論基礎(chǔ)知識。2. 具有一定的網(wǎng)頁設(shè)計能力。3. 能在高級程序員的指導(dǎo)下完成指定的工作。4. 德才兼?zhèn)洹?.4 系統(tǒng)集成組3.4.1 系統(tǒng)集成主管3.4.1.1 職責(zé)1. 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)集成組成員做好本組相關(guān)工作。2. 協(xié)調(diào)好系統(tǒng)集成組內(nèi)部的人力資源，搞好團隊建設(shè)。3. 引領(lǐng)系統(tǒng)集成組技術(shù)方向，提升系統(tǒng)集成組技術(shù)水平。4. 配合項目管理辦公室做好各項工作。5. 配合行政部做好本項目組行政管理工作。6. 做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。3.4.1.2 技能要求同時具有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理與網(wǎng)路工程師的能力。3.4.2 網(wǎng)絡(luò)工程師3.4.2.1 職責(zé)1. 負責(zé)公司所有系統(tǒng)集成項

27、目的售前技術(shù)支持、項目實施、售后維護等工作。2. 配合D項目組和Java項目組做好與系統(tǒng)集成相關(guān)的工作。3. 負責(zé)公司ICP業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護等工作。4. 負責(zé)公司內(nèi)部的系統(tǒng)技術(shù)支持工作。5. 管理公司計算機設(shè)備。6. 負責(zé)與各經(jīng)銷商保持聯(lián)系，負責(zé)系統(tǒng)軟、硬件采購。3.4.2.2 技能要求1. 具有扎實的網(wǎng)絡(luò)知識；熟悉各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及新的應(yīng)用模式，包括交換、路由、多層交換、防火墻、防病毒、VLAN、VPN、VOIP、綜合布線等。2. 熟悉系統(tǒng)集成相關(guān)的軟、硬件系統(tǒng)（包括系統(tǒng)軟件、PC、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用）的相關(guān)知識。3. 能夠熟練地配置路由器、交換機、防火墻、各種品

28、牌的服務(wù)器；能夠熟練地配置、維護各種應(yīng)用服務(wù)器。4. 具有豐富的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗，能較快的判斷網(wǎng)絡(luò)故障并排除。3.4.3 助理網(wǎng)絡(luò)工程師3.4.3.1 職責(zé)1. 參與公司系統(tǒng)集成項目的項目實施、售后維護等工作。2. 參與公司內(nèi)部的系統(tǒng)技術(shù)支持工作。3.4.3.2 技能要求1. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識；了解各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及新的應(yīng)用模式。2. 了解系統(tǒng)集成相關(guān)的軟、硬件系統(tǒng)的相關(guān)知識。3. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗，能較快的判斷網(wǎng)絡(luò)故障并排除。3.5 質(zhì)?？头M3.5.1 質(zhì)?？头鞴?.5.1.1 職責(zé)1. 領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)保客服成員做好本組相關(guān)工作。2. 協(xié)調(diào)好質(zhì)?？头M內(nèi)部的人力資源，搞好團隊建設(shè)。3. 引領(lǐng)

29、質(zhì)?？头M技術(shù)方向，提升質(zhì)保客服組測試與客服水平。4. 配合項目管理辦公室做好各項工作。5. 配合行政部做好本項目組行政管理工作。6. 做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。3.5.1.2 技能要求1. 具備一定的管理能力2. 同時具有高級測試工程師的水平3.5.2 資深測試工程師3.5.2.1 職責(zé)1. 參與系統(tǒng)的需求分析，架構(gòu)設(shè)計等的評審工作。2. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計與系統(tǒng)評測工作。3. 做好項目的各類測試計劃、測試方案、測試報告說明書的編寫。4. 負責(zé)或指導(dǎo)測試工程師做好系統(tǒng)幫助的編寫工作。5. 做好軟件系統(tǒng)的測試工作（含自動測試與手工測試）。6. 做好客戶培訓(xùn)工作。7. 做好客戶服

30、務(wù)工作。8. 做好測試技術(shù)的研究工作（含自動測試與手工測試）。9. 培訓(xùn)與指導(dǎo)測試工程師、助理測試工程師工作。3.5.2.2 技能要求1. 具扎實的計算機理論基礎(chǔ)。2. 熟悉java序列技術(shù)或D技術(shù)。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計方法,熟悉RUP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進行系統(tǒng)分析設(shè)計。5. 精通軟件測試技術(shù)（含自動化測試技術(shù)）。6. 熟悉軟件工程。7. 熟悉Java項目組或D項目組所有業(yè)務(wù)。8. 能指導(dǎo)測試工程師工作。9. 在公司工作5年以上。10. 德才兼?zhèn)洹?.5.3 高級測試工程師3.5.3.1 職責(zé)1. 參與系統(tǒng)的

31、需求分析，架構(gòu)設(shè)計等的評審工作。2. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計與系統(tǒng)評測工作。3. 做好項目的各類測試計劃、測試方案、測試報告說明書的編寫。4. 負責(zé)或指導(dǎo)測試工程師做好系統(tǒng)幫助的編寫工作。5. 做好軟件系統(tǒng)的測試工作（含自動測試與手工測試）。6. 做好客戶培訓(xùn)工作。7. 做好客戶服務(wù)工作。8. 做好測試技術(shù)的研究工作（含自動測試與手工測試）。9. 培訓(xùn)與指導(dǎo)測試工程師、助理測試工程師工作。3.5.3.2 技能要求1. 具扎實的計算機理論基礎(chǔ)。2. 熟悉java或D序列技術(shù)。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計方法,熟悉RUP過程及UM

32、L理論，能夠熟練使用Rose進行系統(tǒng)分析設(shè)計。5. 精通軟件測試技術(shù)（含自動化測試技術(shù)）。6. 熟悉軟件工程。7. 熟悉Java或D項目組所有業(yè)務(wù)。8. 能指導(dǎo)測試工程師工作。9. 德才兼?zhèn)洹?.5.4 測試工程師3.5.4.1 職責(zé)1. 配合高級測試工程師做好各項測試服務(wù)工作。2. 參與編寫給類測試文檔與使用說明書。3. 根據(jù)測試說明書做好軟件的系統(tǒng)測試工作（含自動測試與手工測試）。4. 做好客戶服務(wù)工作。10. 配合做好測試技術(shù)的研究工作（含自動測試與手工測試）。3.5.4.2 技能要求1. 掌握一定的java或D序列技術(shù)。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一種大型數(shù)據(jù)庫。3

33、. 熟悉軟件測試技術(shù)（含自動化測試技術(shù)）。4. 熟悉軟件工程。5. 了解Java或D項目組所有業(yè)務(wù)。6. 德才兼?zhèn)洹?.5.5 助理測試工程師3.5.5.1 職責(zé)1. 根據(jù)測試說明書做好軟件的系統(tǒng)手工測試工作。2. 做好客戶服務(wù)工作。3. 配合做好測試技術(shù)的研究工作（含自動測試與手工測試）。3.5.5.2 技能要求1. 有一定的計算機理論基礎(chǔ)2. 了解軟件工程知識。3. 了解軟件測試技術(shù)4. 能在高級測試工程師的指導(dǎo)下完成工作。5. 德才兼?zhèn)洹? 人員配置4.1 項目管理辦公室4.1.1 SPEG主管吳超4.1.2 成員項目經(jīng)理：吳超、葛志春、戴仲鋒、吳瑯、黃俊杰、陳萬化、鄧德明、羅局云。配置

34、管理工程師：待定。美工：謝麗紅4.1.3 說明成員中項目經(jīng)理4.2 D開發(fā)組4.2.1 D開發(fā)組主管戴仲鋒4.2.2 成員戴仲鋒、鄧德明、羅局云、林捷興、董月嬌、鄭彬燦4.2.3 系統(tǒng)架構(gòu)師4.2.4 資深程序員4.2.5 高級程序員4.2.6 程序員4.2.7 助理程序員4.2.8 說明職稱評定4.3 Java開發(fā)組4.3.1 主管葛志春4.3.2 成員葛志春、陳萬化、林振賢、張雨、彭蘭蘭、張建國、黃麗蓉（見習(xí)）4.3.3 系統(tǒng)架構(gòu)師4.3.4 資深程序員4.3.5 高級程序員4.3.6 程序員4.3.7 助理程序員4.4 系統(tǒng)集成項目組4.4.1 主管黃俊杰4.4.2 成員黃俊杰、金建明、

35、陸劍煌、陸清4.4.3 系統(tǒng)集成工程師4.4.4 助理系統(tǒng)集成工程師4.5 質(zhì)保客服組4.5.1 主管吳瑯4.5.2 成員陳禮濱、吳瑯、柯春桑、洪良泉、焦楊、白植坤（泉州）、陳薇薇（見習(xí)）、劉超（見習(xí)）、陳曦（見習(xí)）4.5.3 資深測試工程師4.5.4 高級測試工程師4.5.5 測試工程師4.5.6 助理測試工程師5 項目運作管理制度本部門項目運作管理均采用項目管理理論作指導(dǎo)進行。5.1 項目啟動1. 項目是否承接、是否能夠做出利潤很大程度上取決于項目經(jīng)理與銷售人員，因此項目經(jīng)理與銷售人員要共同承擔(dān)項目的主要風(fēng)險。2. 項目目標說明書、需求建議書、解決方案、可行性研究及項目評估報告、廈門范圍說明書主要由項目經(jīng)理與銷售人員共同編寫。3. 項目章程由項目