海爾員工手冊(cè)

1、共享知識(shí)分享快樂海爾集團(tuán)員工手冊(cè)歡迎您成為海爾大家庭的成員。海爾集團(tuán)是以白色家電為主導(dǎo)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)，作為中國(guó)民族工業(yè)的代表，她融合了當(dāng)今世界最先進(jìn)的技術(shù)和管理方式，以勃勃的生機(jī)和活力，努力為消費(fèi)者創(chuàng)造出意料之外的價(jià)值，并帶給用戶超出其想象的服務(wù)，回報(bào)社會(huì)，造福于民眾。擁有國(guó)際化素質(zhì)的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一個(gè)安全、明快、和諧、舒暢、高效的工作氣氛和良好的工作環(huán)境是我們共同努力的方向，海爾集團(tuán)將為每位員工提供良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及進(jìn)取機(jī)會(huì)，愿為海爾進(jìn)軍世界500 強(qiáng)奉獻(xiàn)聰明才智的您，將倍受海爾集團(tuán)的尊重、激勵(lì)和幫助，您將會(huì)為您工作著的崗位感到自豪，因?yàn)槟闹R(shí)和才智是海爾集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的真正源頭，每一位員

2、工都將成為海爾集團(tuán)的SBU，每一位SBU 的主動(dòng)創(chuàng)新、增值、成功就是海爾集團(tuán)的成功。本員工手冊(cè)將為您介紹有關(guān)集團(tuán)的概況、員工基本行為規(guī)范、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)管理規(guī)定、員工薪酬規(guī)定、勞動(dòng)關(guān)系、獎(jiǎng)懲制度、人力資源開發(fā)制度等事項(xiàng)。目的是為了幫助您了解集團(tuán)、了解集團(tuán)的有關(guān)政策。隨時(shí)查詢本手冊(cè)將會(huì)有助于您有條不紊、卓有成效地工作，有助于您更好地發(fā)揮您的才能。本手冊(cè)所載內(nèi)容，在實(shí)施的過程中，將根據(jù)實(shí)際情況不斷修改、完善。您對(duì)本手冊(cè)有任何意見、建議或疑問，請(qǐng)隨時(shí)與您的主管或人力資源培訓(xùn)中心（海爾大學(xué)）商討，也可通過集團(tuán)設(shè)置的建議箱轉(zhuǎn)達(dá)您的意見，集團(tuán)將非常高興與您一起完善這本員工手冊(cè)。讓我們緊密合作，努力奮斗，面

3、對(duì)全球性競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，以優(yōu)于我們同行最好的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度，不斷滿足用戶的需求、創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需求。讓我們以百倍的信心面對(duì)未來。祝您工作順利，身體健康！祝我們事業(yè)成功！目錄第一篇集團(tuán)簡(jiǎn)介第一章集團(tuán)簡(jiǎn)介第二章集團(tuán)大事記第二篇員工基本行為規(guī)范第一章日常禮儀第二章儀表禮儀第三章言談禮儀第四章宴請(qǐng)禮儀第五章待客禮儀第六章敬業(yè)第三篇安全生產(chǎn)第一章集團(tuán)職業(yè)安全健康管理體系第二章安全消防治安常識(shí)第三章應(yīng)急事件處理常識(shí)培訓(xùn)第四章勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求第四篇?jiǎng)趧?dòng)管理規(guī)定第一章工作時(shí)間和休息休假第二章員工考勤制度第三章員工獎(jiǎng)懲頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂第四章員工請(qǐng)假制度第五章加班第五篇員工薪酬與福利第一章薪

4、酬制度第二章員工福利待遇第六篇?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系第一章勞動(dòng)關(guān)系第七篇人力資源開發(fā)制度第一章三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換第二章員工升遷第三章員工淘汰結(jié)束語(yǔ)遞交確認(rèn)及對(duì)條款的理解聲明第一篇集團(tuán)簡(jiǎn)介第一章集團(tuán)簡(jiǎn)介創(chuàng)立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海爾集團(tuán)，是在引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?“名牌戰(zhàn)略 ”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國(guó)內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。海爾集團(tuán)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、從國(guó)內(nèi)到海外的發(fā)展業(yè)績(jī)，可以濃縮在下面這組數(shù)字中：2002 年海爾實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額711 億元，是 8

5、4 年的 20000 多倍； 2002 年，海爾躍居中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)之首。18 年前，工廠職工不足 800 人； 2002 年，海爾不僅職工發(fā)展到了3 萬(wàn)人，而且拉動(dòng)就業(yè)人數(shù)30 多萬(wàn)人；1984 年只有一個(gè)型號(hào)的冰箱產(chǎn)品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電、家居集成在內(nèi)的86大門類 13000 多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群。在全球，很多家庭都是海爾產(chǎn)品的用戶。用戶的忠誠(chéng)度是與海爾產(chǎn)品的美譽(yù)度緊緊聯(lián)系在一起的，18 年間，海爾的無(wú)形資產(chǎn)從無(wú)到有，2002 年海爾品牌價(jià)值評(píng)估為 489 億元，躍居中國(guó)第一品牌；海爾產(chǎn)品依靠高質(zhì)量和個(gè)性化設(shè)計(jì)贏得了越來越多的消費(fèi)者。2003 年，海爾獲準(zhǔn)主持制定四

6、項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著海爾已經(jīng)將企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)由技術(shù)水平競(jìng)爭(zhēng)、專利競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)上的競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海爾冰箱、冰柜、空調(diào)、洗衣機(jī)四大主導(dǎo)產(chǎn)品均擁有30%左右的市場(chǎng)份額。在海外市場(chǎng)，據(jù)全球權(quán)威消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查與分析機(jī)構(gòu) EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示，海爾集團(tuán)目前在全球白色電器制造商中排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場(chǎng)戰(zhàn)友有率排序中躍居第一。海爾集團(tuán)堅(jiān)持走出國(guó)門創(chuàng)名牌，目前，已建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全款設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有設(shè)計(jì)中心18 個(gè)，工業(yè)園10 個(gè)（其中國(guó)外2 個(gè)，分別位于美國(guó)和巴基斯坦；國(guó)內(nèi)8 個(gè)，其中 5 個(gè)在青島，合肥、大連、武漢各有一個(gè)，海外工廠13個(gè)）。營(yíng)銷

7、網(wǎng)點(diǎn)58800 個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976 個(gè)。海爾產(chǎn)品已進(jìn)入歐洲15 家大連鎖店的確良2 家、美國(guó) 10家大連鎖店的 9家。在美國(guó)、歐洲初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷三位一體的本土化布局。其中國(guó)外最大的工業(yè)園在美國(guó)南卡州， 2000 年 3 月，美國(guó)本土生產(chǎn)的海爾冰箱已經(jīng)進(jìn)入美國(guó)消費(fèi)者的家庭。2002 年，海爾海外十三個(gè)工廠全線運(yùn)營(yíng)。隨著海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的推進(jìn)，海爾與國(guó)際著名大公司之間也從競(jìng)爭(zhēng)向多邊競(jìng)合關(guān)系發(fā)展。2002年1月8日和 2 月 20 日，分別與日本三洋公司和臺(tái)灣聲寶集團(tuán)建立競(jìng)合關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互換市場(chǎng)、資源共享、雙贏發(fā)展。2002 年 3 月 4 日，海爾買下紐約中城格林尼治銀行大廈

8、這座標(biāo)志性建筑作為海爾在北美的總部，表明海爾品牌已初步得到了美國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，海爾要在美國(guó)扎下根去。2002 年海爾實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)業(yè)額10 億美元，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂海爾十八年來的高速發(fā)展，最主要的就是靠創(chuàng)新。海爾的創(chuàng)新三原則即創(chuàng)新的目標(biāo)、本質(zhì)和途徑分別是：創(chuàng)新的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單，創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性的破壞，創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性的借鑒和模仿。在海爾的創(chuàng)新體系中，戰(zhàn)略創(chuàng)新起著關(guān)鍵作用。在 1984 年到 1991 年名牌戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)上產(chǎn)量，而海爾撲下身子抓質(zhì)量，7 年時(shí)間只做一個(gè)冰箱產(chǎn)品，磨出了一套海爾管理之劍：“OEC管理法 ”，為未來的發(fā)展奠定

9、了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)；在 1992 年到 1998 年的多元化戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)搞 “獨(dú)生子 ”，海爾走低成本擴(kuò)張之路，吃“休克魚 ”，建海爾園， “東方亮了再亮西方 ”，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，成功地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)張。在 1998 年至今的國(guó)際化戰(zhàn)略階段，別的企業(yè)認(rèn)為海爾走出去是“不在國(guó)內(nèi)吃肉，偏要到國(guó)外喝湯 ”；而海爾堅(jiān)持 “先難后易 ”、 “出口創(chuàng)牌 ”的戰(zhàn)略，搭建起了一個(gè)國(guó)際化企業(yè)的框架。2002 年，海爾通過在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)出的品牌的信譽(yù)進(jìn)入金融業(yè)，在金融領(lǐng)域迅速啟動(dòng)，發(fā)展順利，海爾控股的青島商業(yè)銀行進(jìn)入良性發(fā)展。2002 年成立的保險(xiǎn)代理公司，海爾紐約人壽保險(xiǎn)合資公司，財(cái)務(wù)公司，為進(jìn)入國(guó)際

10、資本市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)，為集團(tuán)日后的發(fā)展搭建更為廣闊的舞臺(tái)。18 年前，海爾名不經(jīng)傳； 18 年后，海爾美譽(yù)飄香：美國(guó)家電雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)；英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)選“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè) ”，海爾名列第七；美國(guó)科爾尼管理顧問公司也將海爾評(píng)為 “全球最佳運(yùn)營(yíng)企業(yè) ”。同時(shí)，張瑞敏也獲得了中國(guó)企業(yè)家目前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù)，1999 年 12月 7 日，英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)出“全球 30 位最受尊重的企業(yè)家 ”，張瑞敏榮居第26 位。2002 年 12月 26 日出版的美國(guó)遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論公布亞太最佳企業(yè)排名，海爾位居中國(guó)最佳企業(yè)第一名。2003 年 1 月，著名的英國(guó)金融時(shí)報(bào)發(fā)布了 2002

11、年全球最受尊敬企業(yè)名單，海爾雄居中國(guó)最受尊敬企業(yè)第一名。2003 年 2月 14 日，在中國(guó)中央電視臺(tái)舉辦的“感動(dòng)中國(guó) 2002 年年度人物 ”評(píng)選活動(dòng)中，張瑞敏成為惟一獲此殊榮的企業(yè)家。近年來，海爾已經(jīng)有十幾個(gè)成功的案例進(jìn)入哈佛大學(xué)、洛桑國(guó)際管理學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等著名高等學(xué)府的案例庫(kù)，成為全球商學(xué)院的通用教材，這在中國(guó)企業(yè)界是唯一的。這標(biāo)志著海爾已經(jīng)從 18 年前學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)管理方法發(fā)展到以自己的創(chuàng)新管理進(jìn)入國(guó)際管理界的前沿。1999 年，江澤民同志視察海爾集團(tuán)后，對(duì)海爾的發(fā)展成果和創(chuàng)新精神給予充分的鼓勵(lì)和肯定，張瑞敏向江澤民同志匯報(bào)：“我們的目標(biāo)是進(jìn)入世界500 強(qiáng)

12、，振興民族工業(yè)！”江澤民同志說：“我看完全行！ ”第二章集團(tuán)主要大事記2003-02-14 在中國(guó)中央電視臺(tái)舉辦的 “感動(dòng)中國(guó) 2002 年年度人物 ”評(píng)選活動(dòng)中，張瑞敏首席執(zhí)行官成為唯一獲此殊榮的企業(yè)家。2003-01-20英國(guó)金融時(shí)報(bào)公布了全球最受尊敬企業(yè)排名，海爾位居中國(guó)企業(yè)第一名。2002-11-08海爾集團(tuán)黨委書記張瑞敏參加了中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)并入選十六大主席團(tuán)，張瑞敏還光榮當(dāng)選十六屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員。2002-10-10國(guó)際著名信息公司 Euromonitor 發(fā)布了全球白色家電企業(yè)市場(chǎng)占有率最新排序，海爾在白色家電制造商中躍居全球第五；同時(shí)發(fā)布全球白色家電的產(chǎn)品品牌

13、占有率排序，海爾冰箱以較大優(yōu)勢(shì)躍居全球冰箱品牌市場(chǎng)占有率榜首，成為全球冰箱第一品牌。2002-05-25聯(lián)合國(guó)國(guó)際生態(tài)安全科學(xué)院授予海爾集團(tuán)“國(guó)際生態(tài)安全最佳企業(yè)”，同時(shí)授予張瑞敏首席執(zhí)行官 “國(guó)際杰出企業(yè)家”榮譽(yù)，以表彰海爾集團(tuán)在保護(hù)生態(tài)安全方面所做出的杰出貢獻(xiàn)。2002-03-04 海爾集團(tuán)在美國(guó)紐約曼哈頓黃金地段購(gòu)買了的海爾大廈舉行揭儀式。美國(guó)海爾大廈位于美國(guó)紐約百老匯大街，將作為海爾在美國(guó)的總部，也標(biāo)志著海爾要在美國(guó)扎根下去。2002-01-08 海爾集團(tuán)與日本三洋電機(jī)株式會(huì)社聯(lián)合在日本大阪新大谷酒店舉行新聞發(fā)布會(huì)，宣布合資成立 “三洋海爾株式會(huì)社 ”。2001-11-08海爾空調(diào)成為

14、唯一一家通過美國(guó)AHAM認(rèn)證的中國(guó)品牌。2001-11-02美國(guó) Appliance 雜志公布：海爾冷柜、空調(diào)在美國(guó)市場(chǎng)銷量排名前十強(qiáng)。頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂2001-09-27青島海爾榮獲 “令人尊敬的上市公司”稱號(hào)，張瑞敏首席榮獲“令人尊敬的上市公司領(lǐng)導(dǎo)人”稱號(hào)；同時(shí)海爾名列中國(guó)大學(xué)生就業(yè)首選50 家企業(yè)第三位。2001-08-02美國(guó)福布斯雜志給全球廚房家電排名，海爾雄居第六位。2001-06-19海爾集團(tuán)收購(gòu)意大利邁尼蓋蒂公司所屬一家冰箱廠的簽字儀式在海爾集團(tuán)總部舉行，這是中國(guó)白色家電企業(yè)首次實(shí)現(xiàn)跨國(guó)并購(gòu)，繼美國(guó)海爾之后， 海爾在歐洲也實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷 “三位一體 ”的本土化經(jīng)

15、營(yíng)。2001-06-18 海爾集團(tuán)率先推出了 “藍(lán)牙 ”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)海爾網(wǎng)絡(luò)家電的無(wú)線連接， 這是海爾集團(tuán)與愛立信公司強(qiáng)強(qiáng)合作的結(jié)晶。2001-04-10海爾在巴基斯坦建立全球第二個(gè)海外工業(yè)園，在孟加拉的工廠舉行開工儀式。2001-04-05 美國(guó)南卡州政府為了感謝海爾為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，無(wú)償將美國(guó)海爾工廠附近的一條路命名為海爾路，這是美國(guó)唯一一條以中國(guó)品牌命名的道路。2000-05-26聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署、美國(guó)環(huán)保局聯(lián)合在北京向海爾集團(tuán)頒發(fā)世界環(huán)保、節(jié)能方面的最高獎(jiǎng) 全球氣候獎(jiǎng)，以表彰海爾集團(tuán)多年來在環(huán)保、節(jié)能方面做的卓越貢獻(xiàn)，海爾集團(tuán)成為中國(guó)唯一一家獲得此殊榮的企業(yè)。2000-05-19

16、美國(guó)科爾尼管理顧問公司、財(cái)富雜志社等評(píng)選“全球最佳營(yíng)運(yùn)公司”，海爾是亞洲地區(qū)唯一得主。99-12-28 中國(guó)企業(yè)十大新聞評(píng)選結(jié)果在北京揭曉，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏榮獲英國(guó)金融時(shí)報(bào) 評(píng)選的 “全球 30 位最受尊重的企業(yè)家 ”之一的消息，成為99 年中國(guó)企業(yè)十大新聞之一。99-12-07 在英國(guó)金融時(shí)報(bào)公布的“全球 30 位最具聲望的企業(yè)家排名 ”中，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏位居第 26 位，這是目前中國(guó)企業(yè)家在世界范圍內(nèi)獲得的最有影響力的美譽(yù)。99-09-1899 財(cái)富全球論壇在中國(guó)上海市舉行，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏作為唯一一位在“ 99財(cái)富論壇 ”上發(fā)言的中國(guó)企業(yè)家引起了各屆媒體的關(guān)注。98-12-31美

17、國(guó)家電雜志選出 1995 年-1996 年世界范圍內(nèi)主要家電公司增長(zhǎng)最快的企業(yè)，結(jié)果是：海爾銷售增長(zhǎng)速度位居第一。98-03-25 “海爾文化激活休克魚 ”的案例正式進(jìn)入哈佛課堂與學(xué)生見面。97-12-18張總裁榮獲香港亞洲周刊頒發(fā)的“九七年度企業(yè)家成就獎(jiǎng) ”。96-09-01海爾電冰箱系統(tǒng)通過 ISO14001 環(huán)境系統(tǒng)認(rèn)證。95-05-01 集團(tuán)總部東行海爾園。93 年電冰箱在上海掛牌上市， “青島海爾 ”股票成為上海 30 家樣本股的首位。92-12-01 琴島海爾集團(tuán)正式更名為海爾集團(tuán)。92 年海爾電冰箱總廠國(guó)內(nèi)第一家通過ISO9001 認(rèn)證。91 年琴島海爾集團(tuán)公司成立。84-12-

18、01 青島電冰箱總廠成立。第二篇員工基本行為規(guī)范從您加入海爾集團(tuán)的第一天起， 您就成為了海爾集團(tuán)的一名 “企業(yè)人”，您的一舉一動(dòng)將不止代表您自己形象，更重要的是代表整個(gè)企業(yè)。在商務(wù)活動(dòng)中，作為公司的代表，您的舉止行為給客戶帶來的第一印象非常重要， 將直接影響到本次商務(wù)活動(dòng)的成功率。在工作單位， 良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關(guān)系。 良好的舉止行為是您與同事之間工作關(guān)系的潤(rùn)滑劑， 有助于您的快速成長(zhǎng)。 因此，我們根據(jù)國(guó)際的通用標(biāo)準(zhǔn)制定了員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助您成功。第一章日常禮儀第一條：基本常識(shí)頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂1. 重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)

19、要聽唱國(guó)歌，肅立注目致敬。2. 國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥慎保存。3. 對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4. 家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。第二條：上下班規(guī)則1. 上班應(yīng)提前 15 分鐘入廠，以無(wú)遲到無(wú)缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2. 下班以后要做好“ 6S”工作，離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。第三條：辦公室行為禮儀1. 辦公室內(nèi)部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對(duì)話要輕聲。2. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)洗

20、手間吐。3. 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4. 公用物品用畢放回原處，保持清潔。5. 離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6. 辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。第二章儀表禮儀第四條：儀態(tài)1. 應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2. 站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3. 工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4. 行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不

21、可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。第五條：著裝儀容1. 儀容的要點(diǎn)：清潔（不給對(duì)方不潔的感覺） 、合身（便于工作） 、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕?。?。2. 男性的著裝和儀容：n 頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；n 臉部要刮干凈；n 服裝要整潔；n 領(lǐng)帶要筆挺；n 衣服的顏色和花紋不要太華麗；n 工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；n 原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；n 手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過長(zhǎng)；n衣服要燙好（西褲的折線要筆直 ）；n 要穿暗色襪子；n 皮鞋要擦亮；n 不穿污垢的工裝。3. 女性的著裝和儀容n頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；n 化

22、妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂n 服裝要整潔；n 衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；n 工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；n 首飾不要太顯眼；n 手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過長(zhǎng)；n 衣服要熨燙好；n長(zhǎng)統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子；n皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。4. 著裝儀容應(yīng)注意以下情況：n 不要卷上袖子；n 與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。n 不穿過期的工作制服。第三章 言談禮儀第六條：電話禮儀1. 在接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好” ，并

23、自報(bào)單位或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2. 電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3. 使用辦公電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明， 聲音清晰， 聲音不宜太高， 時(shí)間不可過長(zhǎng)。 重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語(yǔ)詞。4. 對(duì)方欲通話之人不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5. 如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。第七條：生活中常用禮儀語(yǔ)言1. 日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)” 、“謝謝”、“對(duì)不起

24、”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2. 不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3. 言談應(yīng)誠(chéng)懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。第八條：介紹禮儀1. 介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士， 把本公司的人介紹給外公司的人。2. 向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。第四章宴請(qǐng)禮儀第九條：請(qǐng)貼收發(fā)1. 請(qǐng)貼應(yīng)早發(fā)出，并附回單。2. 接到請(qǐng)貼，應(yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù) “參加 ”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù) “不參加 ”，不可臨時(shí)參加。第十條：席間禮儀1. 入席座位應(yīng)聽從主人安排，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安

25、排則可自選座位就座。2. 尊長(zhǎng)未到齊之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子當(dāng)手指剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3. 主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4. 侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)位開始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂5. 參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)生聲響。第五章 待客禮儀第十一條：握手禮儀1. 參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他的人握手。2. 男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女

26、士先伸手時(shí)才能相握。3. 不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。第十二條：奉茶禮儀1. 對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?. 沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。第十三條：呈受名片禮儀1. 遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請(qǐng)！這是我的名片”或“您好，我叫×××” 。2. 接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。第六章敬 業(yè)第十四條：基本工作態(tài)度1. 要有敬業(yè)精神，忠誠(chéng)盡責(zé)。2. 日清日高，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，今天的工作一定

27、要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便日后更好的工作。3. 嚴(yán)守紀(jì)律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。4. 同事之間、部門之間應(yīng)互相合作，不可相互推諉扯皮，推卸責(zé)任。5. 培養(yǎng)成本意識(shí)，不可鋪張浪費(fèi)。6. 安“全第一 ”思想要牢固樹立，不可逞一時(shí)之勇，疏忽大意。7. 樹立“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”意識(shí)，一切以用戶滿意為前提。第三篇安全生產(chǎn)創(chuàng)立良好的安全環(huán)境和保衛(wèi)體系是公司的頭等大事，同時(shí)也被視為每個(gè)員工的重要責(zé)任。員工必須對(duì)您自身和您同事的安全和健康負(fù)責(zé)，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)由于您的不慎行動(dòng)而可能導(dǎo)致的不良后果。第一章集團(tuán)職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS

28、 ）第一條：運(yùn)行要求我們的職業(yè)安全健康管理體系（ OSHMS ）主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面對(duì)安全工作進(jìn)行相關(guān)控制，要求如下：1. 人：特種作業(yè)操作人員持證上崗， 規(guī)范操作和職工的安全意識(shí)， 勞保用品侗帶齊全， 無(wú)損壞或不帶現(xiàn)象。2. 機(jī)：設(shè)備安全操作，危險(xiǎn)設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全，安全操作規(guī)程安全，操作前的各項(xiàng)安全檢查到位。3. 料：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的材料定置存放，數(shù)量不超標(biāo)，易燃易爆品管理，特別對(duì)異丁烷、環(huán)戊烷重點(diǎn)介質(zhì)進(jìn)行控制，形成一套較規(guī)范的管理制度。頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂4. 法：關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。5. 環(huán)：對(duì)涉及安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)環(huán)境和有毒有害環(huán)境、噪音環(huán)境、泡沫、紙箱存放區(qū)重點(diǎn)控

29、制。6. 月度安全例會(huì)，每月組織各部門負(fù)責(zé)人和分管安全工作人員開專題會(huì)，總結(jié)工作，分配下月工作任務(wù)，明確工作重點(diǎn)。7. 安全檢查采取自檢、聯(lián)檢和專檢形式，嚴(yán)格控制隱患的出現(xiàn)和整改。8. 發(fā)現(xiàn)隱患閉受控 100%。第二章安全消防治安常識(shí)第二條：安全責(zé)任制及意識(shí)1. 全體企業(yè)員工必須樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)思想及意識(shí)，并且貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制。2. 國(guó)家消防工作的指導(dǎo)方針是“預(yù)防為主，消防結(jié)合”。在消防方面“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”。3. 新職工入司必須經(jīng)過廠級(jí)、 車間級(jí)、 崗位級(jí)安全教育， 培訓(xùn)合格后方可上崗操作， 轉(zhuǎn)崗必須經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。4. 新、擴(kuò)、改建項(xiàng)目必須執(zhí)行

30、安全、環(huán)保、衛(wèi)生措施設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收三同時(shí)，并經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入運(yùn)行。5. 在工廠應(yīng)充分了解何處有安全隱患、哪些為安全重點(diǎn)控制區(qū)域，對(duì)于安全重點(diǎn)控制區(qū)域，不經(jīng)過允許禁止隨意出入。6. 對(duì)財(cái)務(wù)等特殊部門保險(xiǎn)柜內(nèi)嚴(yán)禁存放大額現(xiàn)金，如特殊情況需存放現(xiàn)金時(shí)，必須提前上報(bào)勞人保處采取安全預(yù)防措施。第三條：社會(huì)治安知識(shí)公司對(duì)員工進(jìn)行治安法規(guī)和法律常識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，維護(hù)好正常的工作秩序，并增強(qiáng)員工的法制觀念，提高法律意識(shí)，并維護(hù)自身的合法權(quán)益不受到侵害，使每一位員工都能做到知法、懂法、守法，熱愛企業(yè)，與企業(yè)同心同德，忠于職守的準(zhǔn)則。1. 正當(dāng)防衛(wèi)是對(duì)正在進(jìn)行不法侵害的人，直接采取反擊，使其造成

31、一定損害的辦法，以防止公共利益、本人或者他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時(shí)，所進(jìn)行的直接反擊，必須具備四個(gè)條件：只有在公共利益、本人或他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時(shí)，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。必須在不法侵害行為正在進(jìn)行的時(shí)候，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。防衛(wèi)必須是對(duì)實(shí)施不法侵害的人實(shí)行。正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要的限度。第四條：有關(guān)安全消防的其他具體常識(shí)集團(tuán)將另行發(fā)放職工安全手冊(cè)供員工學(xué)習(xí)。第三章應(yīng)急事件處理常識(shí)培訓(xùn)第五條：居家滅火十法1. 迅速撥打火警電話號(hào) 119，講清地點(diǎn)、失火材料并到路口等候消防車。2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。3. 用面盆、水桶等器皿傳水滅火，能找到消防栓更好。4

32、. 個(gè)別物品著火，要趕緊把著火物搬到室外滅火。5. 油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關(guān)掉電源。6. 家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。7. 電視機(jī)著火用毛毯、棉被窒息滅火時(shí)，人要站在電視機(jī)側(cè)后，以防晶體管爆炸傷人。8. 煤氣、液化氣灶著火，要先關(guān)閉閥門，用圍裙、衣物、被褥等浸水后捂蓋往上澆水。頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂9. 救火時(shí)門窗要緩慢打開，以免空氣對(duì)流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。10. 將燃燒點(diǎn)附近的可燃物或液化氣罐及時(shí)疏散到安全地點(diǎn)。第六條：火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)1. 躲避煙火不要往閣樓、床底、大櫥內(nèi)鉆。2. 火勢(shì)不大，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕

33、被褥，勇敢的沖出去，千萬(wàn)別披塑料衣物。3. 在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。4. 身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬(wàn)不要奔跑。5. 生命受到威脅時(shí)，樓上居民千萬(wàn)不要盲目的向下跳，可用繩子或把床單撕成條狀連起來，緊栓在門窗檔或重物上順繩、布條慢慢滑下。6. 若逃生之路被封鎖，立即退回室內(nèi)，關(guān)閉門窗、堵住縫隙，有條件的話向門窗澆水。7. 充分利用房屋里的天窗、陽(yáng)臺(tái)、水落管或竹竿等其它物件逃生。第四章勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求第七條：勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求1. 個(gè)人防護(hù)用品，是保護(hù)職工安全健康的一項(xiàng)輔助措施，而不是人人有份的福利待遇，要按規(guī)定發(fā)放、領(lǐng)取。各單位要在工藝、設(shè)備上努

34、力進(jìn)行革新和改造，盡快的改善勞動(dòng)條件，保證從根本上解決安全問題。2. 防護(hù)用品一定要正確使用。比如：女工帽是保護(hù)女工發(fā)辮不被機(jī)器絞碾的；防護(hù)手套是防護(hù)手燒傷、燙傷、刺手和磨手的；防護(hù)服是防止燒灼、刺割、磨損、絞碾等危險(xiǎn)的。按操作規(guī)程要求，工人必須帶好防護(hù)用品，方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位，不得借任何理由拒絕佩帶防護(hù)用品。3. 目前企業(yè)的勞動(dòng)防護(hù)用品主要有：手套、防護(hù)眼鏡、工作服、絕緣鞋、防砸鞋、防塵面具等。4. 各部門設(shè)專職人員領(lǐng)取發(fā)放勞保用品，規(guī)范管理，建立健全發(fā)放臺(tái)帳，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。5. 特殊崗位需增發(fā)勞保用品的需提前提出申請(qǐng)，經(jīng)安全管理部門審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。6. 嚴(yán)禁將勞保用品挪為他用。7. 職工離

35、開企業(yè)，必須將工作服交回。8. 職工對(duì)勞保用品的發(fā)放有意見的可以反饋勞動(dòng)安全部門，主管部門現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后予以答復(fù)或解決。9. 具體使用有關(guān)事項(xiàng)詳見集團(tuán)為每位員工發(fā)放的職工安全手冊(cè)。第四篇?jiǎng)趧?dòng)管理規(guī)定第一章工作時(shí)間和休息休假第一條：工作時(shí)間1. 各級(jí)員工實(shí)行每天八小時(shí)，每周四十小時(shí)工作制。對(duì)于員工不滿工時(shí)部分，可由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。2. 常白班工作時(shí)間為上午 9:0017:30 ，午餐就餐時(shí)間為半小時(shí)。3. 兩班的工作時(shí)間原則上定為：白班： 9:0017:30夜班： 21:00次日 5:304. 三班的工作時(shí)間原則上定為：早班： 6:0014:00中班： 14:0022:00晚班： 22:

36、00次日 6:00第二條：休息頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂工作日：周一至周五為工作日公休日：周六、周日為公休日第三條：休假1. 下列節(jié)日為法定節(jié)假日元旦（ 1 月 1 日，一天）春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三，共三天）國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（ 5 月 1 日、 2 日、 3 日，共三天）國(guó)慶節(jié)（ 10 月 1 日、 2 日、 3 日，共三天）2. 其他公休日：見相關(guān)規(guī)定、通知。第二章員工考勤制度第四條：刷卡制度1. 員工必須使用指定的刷卡設(shè)施并在指定的場(chǎng)地進(jìn)行刷卡，員工每天上下班必須刷卡。2. 考勤卡記錄員工的出勤情況，必須由員工本人親自刷卡，不能替打，如發(fā)現(xiàn)替刷卡現(xiàn)象，本人及代替者當(dāng)天做曠工論處。第五條：外

37、出手續(xù)1. 員工外出辦公必須填寫出門證，并有部門領(lǐng)導(dǎo)審批，無(wú)出門證和事后補(bǔ)出門證者一律視為脫崗，并按規(guī)定進(jìn)行處理。2. 人員外出必須在外出去向牌上填寫自己的去向。第三章 員工獎(jiǎng)懲第六條：違紀(jì)處分1. 集團(tuán)有嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度，您應(yīng)該相信只有嚴(yán)格的管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律才能促使集團(tuán)不斷的向前發(fā)展，只有集團(tuán)不斷的發(fā)展，您才能在集團(tuán)的發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。2. 集團(tuán)對(duì)您的處分決定將嚴(yán)格遵照有關(guān)的處理程序。任何處分都是一項(xiàng)嚴(yán)肅的決定，集團(tuán)必須慎重對(duì)待，以保證處分的公正合理性。請(qǐng)您想信處分的目的不僅是為了懲罰，而是為了使您在今后的工作和生活中能夠有所警戒和進(jìn)步，是一種負(fù)激勵(lì)。3. 詳細(xì)的違紀(jì)處分細(xì)

38、則見集團(tuán)程序文件 JT050503海爾集團(tuán)職工獎(jiǎng)懲規(guī)定 。第七條：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)1. 集團(tuán)有明確的員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，只要您對(duì)集團(tuán)作出貢獻(xiàn)，就會(huì)得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，而且確信，每一位員工通過自己的努力都會(huì)為集團(tuán)作出貢獻(xiàn)，共同為集團(tuán)的發(fā)展盡一份力量。2. 集團(tuán)對(duì)您的獎(jiǎng)勵(lì)將嚴(yán)格按照有關(guān)的程序操作。集團(tuán)對(duì)您的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)您過去的業(yè)績(jī)肯定，同時(shí)也是激勵(lì)您在今后更加努力。但請(qǐng)您記得，所有的業(yè)績(jī)只代表過去，而不能成為您的一種資本。3. 詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則見集團(tuán)程序文件JT050503海爾集團(tuán)職工獎(jiǎng)懲規(guī)定 。第四章員工請(qǐng)假制度第八條：請(qǐng)假辦法員工請(qǐng)假，均應(yīng)填寫員工請(qǐng)假審批表，各部門勞勤員應(yīng)保存請(qǐng)假的原始記錄，并據(jù)此記錄考勤。第九條：

39、病假1. 員工因病需要休息，除持員工請(qǐng)假審批表外，還必須附有保健站或醫(yī)院提出的休假建議，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂2. 員工請(qǐng)病假（除急診和病情嚴(yán)重外） ，需在班前部門辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則休假時(shí)間以曠工論處。3. 急診患者如來不及請(qǐng)假應(yīng)于 24 小時(shí)內(nèi)由本人或他人通知所在部門，并在五天內(nèi)憑原始證明材料辦理補(bǔ)假手續(xù)，否則以曠工論處。4. 員工在上班時(shí)間外出看病，需辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，事后交來醫(yī)院原始證明材料，外出看病時(shí)間作為病假處理，未經(jīng)同意外出看病者，視情況以遲到、早退或曠工處理。5. 員工探親、請(qǐng)事假在外地患病，不能按時(shí)返回，應(yīng)及時(shí)與所在部門取得聯(lián)系，返回時(shí)

40、需持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，方可辦理補(bǔ)假手續(xù)。6. 員工因病住院，出院后應(yīng)向所在部門遞交住院證明，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，部門統(tǒng)計(jì)員給予考勤，否則以曠工論處。出院后需繼續(xù)休息，請(qǐng)假手續(xù)按上述規(guī)定辦理。7. 各部門應(yīng)嚴(yán)格審核病假證明，凡不符合上述規(guī)定不予辦理，否則扣罰責(zé)任人工資或視情節(jié)給予處理。8. 病假審批程序：保健站或醫(yī)院病休建議部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)部門統(tǒng)計(jì)考勤第十條：事假1. 員工因事必須親自處理的，在不影響工作的情況下，可請(qǐng)事假。申請(qǐng)人必須提前審批，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，以曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重者給予適當(dāng)?shù)男姓幏帧?. 中層以上干部由各自的上一級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3. 一般員工請(qǐng)假三天及以下者，由請(qǐng)假人所在部門領(lǐng)

41、導(dǎo)批準(zhǔn)，三天以上五天以下者由人力部門批準(zhǔn)，五天以上者由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4. 沒辦理請(qǐng)假手續(xù)，事后請(qǐng)假者，一律不承認(rèn)。如有緊急情況，必須先電話向所在部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。第十一條：探親假符合享受探親假的員工，休探親假必須填寫員工請(qǐng)假審批表。審批程序如下：本人申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字分管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力部門簽字1. 員工探親假滿后，要按時(shí)返回上班，否則超期時(shí)間按事假處理。2. 已婚員工與父母一方能夠在公休日?qǐng)F(tuán)聚的，不能享受探父母的待遇，其區(qū)域如下：即墨市、膠州市、菜西市、膠南市、平度市。凡屬上述地區(qū)的員工利用公休日回家團(tuán)聚者（每月不多于一次），往返車費(fèi)按市價(jià)實(shí)報(bào)實(shí)銷，但不再休探親假。3. 探親假期間

42、往返車船費(fèi)報(bào)銷范圍：凡屬探配偶和未婚員工探父母的全部報(bào)銷。報(bào)銷原則為往返火車硬座費(fèi)用，超出部分自理。 （集團(tuán)派駐國(guó)外人員探親假路費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷） 。4. 員工探望配偶的， 每年給予一方探親假一次， 假期為三十天； 未婚員工探望父母， 原則上每年給假一次，假期為二十天，如果因?yàn)楣ぷ餍枰?，單位?dāng)年不能給予假期的，或者員工自愿兩年探親一次的，可以兩年給假一次，假期為四十五天；已婚員工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。探親假期是指員工與父母、配偶團(tuán)聚的時(shí)間，另外，根據(jù)實(shí)際需要給予路程假，上述假期均包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。5. 員工配偶為軍人，軍人已利用年休假與其團(tuán)聚過，員工又有特殊情況需到部隊(duì)

43、時(shí)，可酌情給予不超過二十天的探親假，但往返路費(fèi)本人自理。第十二條：婚喪假1. 員工婚假給假三天，但男職工二十五歲，女職工二十三歲以上的初婚者，夫婦雙方均可增加婚假十四天（共十七天）。2. 喪假員工直系親屬，父母（含養(yǎng)父母） 、夫妻喪亡者給假三天；父母早亡，被供養(yǎng)的祖父祖母喪亡需由本人處理喪事者，給假三天；員工祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆給假一天，直系親屬兩地者另給路程假。3. 符合享受婚喪假條件的員工須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則不予承認(rèn)。第十三條：?jiǎn)T工出差請(qǐng)假頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂各分廠、部門、主要負(fù)責(zé)人出差、休假之前，需向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，同意后方

44、可出差或休假（特殊情況需有證明）。各處室的主要負(fù)責(zé)人出差、休假，仍執(zhí)行“出差任務(wù)單”的填報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)和請(qǐng)假制度。第十四條：其他假1. 凡沒有采取計(jì)劃生育措施的女員工因流產(chǎn)休假者，一律按病假處理；2. 女員工按計(jì)劃生育懷孕經(jīng)醫(yī)生證明需保胎休息的，一律按病假處理。第十五條：其他有關(guān)規(guī)定1. 員工請(qǐng)假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，須進(jìn)行工作交接。2. 凡請(qǐng)假到期后，不能按時(shí)返回應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工3. 各部門統(tǒng)計(jì)要認(rèn)真考勤，在上報(bào)當(dāng)天出勤率日?qǐng)?bào)表時(shí)需附當(dāng)天缺勤人員的有關(guān)手續(xù)，未列缺勤證明者一律視為曠工。如弄虛作假，不負(fù)責(zé)任，一經(jīng)查出，以同等程度處理。第五章加 班第十六條：加班原則1. 集團(tuán)原則上不提倡加班，

45、全體員工應(yīng)提高工作效率，計(jì)劃工作在工作時(shí)間內(nèi)完成，避免不必要的加班。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格日清考核，堅(jiān)決杜絕無(wú)意義的靠時(shí)間現(xiàn)象。2. 集團(tuán)倡導(dǎo)一切以定單為中心，以用戶滿意最大化為目的，如果為了滿足定單，滿足用戶需求不得不加班的情況下，可以安排加班。第十七條：平日加班的條件1. 節(jié)假日、公休日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)和工作的；2. 必須利用節(jié)假日、公休日時(shí)間進(jìn)行設(shè)備改造、檢修保養(yǎng)的；3. 由于生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生臨時(shí)故障，為保證正常生產(chǎn)必須進(jìn)行搶修的；4. 為了完成計(jì)劃外緊急生產(chǎn)或工作任務(wù)的；5. 由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，必須進(jìn)行搶救的；6. 因特殊原因造成局部停產(chǎn)，影響到絕大多數(shù)員工利益的

46、，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的。第十八條：加班待遇1. 員工加班，原則上按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)，特殊情況下可安排調(diào)休，但兩者不能重復(fù)兌現(xiàn)；2. 拿市場(chǎng)鏈工資、項(xiàng)目工資的是根據(jù)整體市場(chǎng)效果及項(xiàng)目效果考核兌現(xiàn)工資，加班是為了達(dá)到自己的市場(chǎng)效果或項(xiàng)目效果，因此不能兌現(xiàn)加班費(fèi)。第十九條：其他加班的處理單位統(tǒng)一組織的加班，員工因故不能參加，按請(qǐng)假手續(xù)辦理，否則視為缺勤。第五篇員工薪酬與福利第一章薪酬制度集團(tuán)薪酬是給那些為企業(yè)績(jī)效提高作出貢獻(xiàn)的員工的回報(bào)，只有您為公司的業(yè)績(jī)作出貢獻(xiàn)，才能得到您應(yīng)該得到的薪酬，集團(tuán)不會(huì)給那些對(duì)企業(yè)沒有任何貢獻(xiàn)或付出的人員發(fā)放薪酬，因此，在海爾集團(tuán)不是集團(tuán)為員工“發(fā)放”薪酬，而是每一位員工在

47、自己“掙”薪酬。集團(tuán)針對(duì)工作性質(zhì)不同的員工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激勵(lì)每一位優(yōu)秀員工。第一條：薪酬制度您的收入包括以下幾個(gè)部分：n 績(jī)效收入績(jī)效收入是指集團(tuán)根據(jù)您個(gè)人的市場(chǎng)效果（或者說通過您本人的經(jīng)營(yíng)增值情況）對(duì)您的考核確定。頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂n 國(guó)家補(bǔ)貼國(guó)家補(bǔ)貼是指根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)您兌現(xiàn)的補(bǔ)貼。n 企業(yè)補(bǔ)貼集團(tuán)根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的不同貢獻(xiàn)度，委員共發(fā)放企業(yè)的補(bǔ)貼，具體發(fā)放的條件和標(biāo)準(zhǔn)參照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。n 年終效益工資集團(tuán)根據(jù)企業(yè)年度效益完成情況而兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。第二章員工福利待遇第二條：休公假假期期間的待遇1. 員工在休公假期間可按規(guī)定享受集團(tuán)的有關(guān)薪酬待遇，公假包含以下幾類

48、：序號(hào)類別標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目年次 假期備注1探親假未婚探父母年次 20天父母及配偶戶口在青島市及所屬地區(qū)者不享受已婚探父母4年1次 45天探配偶4 年 1次20 天2胞眷、歸僑、僑眷、臺(tái)胞、臺(tái)屬出境探親未婚 探父母 1年 1次 20天2 年1 次45 天3 年1 次70 天4 年1 次4 個(gè)月歸僑探親兄妹4年1次40 天國(guó)外父母去世已婚 探配偶 4年 1次6 個(gè)月不足 4 年每年給假1 個(gè)月探父母 4年 1次40 天歸僑探親兄妹4年1次40 天國(guó)外父母去世3 婚假婚假 3天晚婚假 17 天4 喪假 必須為直屬親屬3 天2. 休公假必須在不影響正常工作的情況下，提前按規(guī)定申請(qǐng)，否則按事假或曠工論處。3.

49、休公假期間員工可享受檔案工資 + 國(guó)家補(bǔ)貼的薪酬待遇，但不享受企業(yè)補(bǔ)貼。4. 假期包括公休日和國(guó)家法定節(jié)假日在內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況再給予路程假。5. 臺(tái)胞臺(tái)屬職工、歸僑職工在國(guó)內(nèi)會(huì)見從國(guó)外（臺(tái)）回來的親兄弟姐妹的（國(guó)外父母已去世），四年給假一次，假期20 天。6. 港澳同胞眷屬職工，符合規(guī)定享受出境探親待遇，在國(guó)內(nèi)會(huì)見配偶或父母，其假期和路程，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。7. 利用公休日能和家人團(tuán)聚的（父母及配偶戶口在青島實(shí)際所屬地區(qū)者）不享受探親假，但可按有關(guān)規(guī)定報(bào)銷公休日回家的往返路程費(fèi)。8. 由于各種原因未休公假或未休完規(guī)定假期的員工，每年8 月份根據(jù)規(guī)定按加班兌現(xiàn)補(bǔ)貼，計(jì)算公式為：（檔案工資 /2

50、0.92） *未休公假天數(shù)。第三條：休其他假期間的待遇1. 病假期間的薪酬： 休病假在三天之內(nèi)的， 病假期間工資為崗位工資的 70%，其他時(shí)間按崗位工資計(jì)算；休病假在三天以上、一個(gè)月之內(nèi)的，病假期間的工資按檔案工資的70%計(jì)算，其他時(shí)間按崗位工資計(jì)算；休病假在一個(gè)月以上、六個(gè)月之內(nèi)的，病假期間按（檔案工資+國(guó)家補(bǔ)貼）的 70%計(jì)算；休病假在六個(gè)月頁(yè)眉內(nèi)容共享知識(shí)分享快樂以上的，病假期間工資按（檔案工資+國(guó)家補(bǔ)貼）的60%計(jì)算。2. 休假期間的薪酬：休事假期間無(wú)崗位工資和檔案工資，有國(guó)家補(bǔ)貼。3. 曠工薪酬：曠工期間無(wú)任何工資和補(bǔ)貼。4. 產(chǎn)假期間的工資按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由保險(xiǎn)代發(fā)。第四條：工傷待遇1. 工資支付 100%，醫(yī)療費(fèi)按規(guī)定執(zhí)行。2.假期：醫(yī)療期內(nèi)按公假處理，醫(yī)療期終結(jié)后，經(jīng)勞動(dòng)醫(yī)務(wù)鑒定委員會(huì)評(píng)殘，達(dá)到1-4級(jí)（屬于安全喪失勞動(dòng)能力）的，由企業(yè)負(fù)擔(dān)， 本人達(dá)到退休年齡的企業(yè)辦理有關(guān)退休手續(xù)；5-10 級(jí)的由企業(yè)安排適當(dāng)工作。3.工傷治療期間（受傷當(dāng)年內(nèi)） ，享受與在崗員工相同的福利待遇（如高溫、節(jié)日物品等），不享受在崗員工勞動(dòng)保護(hù)用品。第五條：因工死亡待遇1. 喪葬補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 6 個(gè)月月度社平工資。2. 一次性發(fā)給其供養(yǎng)的直系親屬 60 個(gè)月的本市上年度月平均工資的救濟(jì)費(fèi)。3. 供養(yǎng)直系親屬定期撫恤費(fèi)工，標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)厣夏?/p>