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文檔簡(jiǎn)介

1、主動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)之:小區(qū)推廣攻略小區(qū)推廣之目的品牌深度傳播精準(zhǔn)鎖定客戶信息轉(zhuǎn)化為產(chǎn)能小區(qū)推廣之功能定位產(chǎn)品品質(zhì)演示中心??蛻魞r(jià)值型家裝服務(wù)中心。品牌宣傳中心小區(qū)推廣之隊(duì)伍建設(shè)建隊(duì)伍 分責(zé)權(quán) 劃范圍 業(yè)務(wù)員小區(qū)推廣經(jīng)理業(yè)務(wù)一部主管業(yè)務(wù)二部主管業(yè)務(wù)三部主管業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員小區(qū)推廣之隊(duì)伍管理招聘:吃苦耐勞、百折不撓、擅長(zhǎng)交際,品德好培訓(xùn):企業(yè)/品牌發(fā)展史、企業(yè)文化、管理制度、運(yùn)作流程、商務(wù)禮儀、工作心態(tài)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售理論、小區(qū)實(shí)操分解、客戶服務(wù)技巧、異議處理激勵(lì):薪酬+激勵(lì)(鄭州模式)例會(huì)制度:了解業(yè)務(wù)進(jìn)展,總結(jié)解決問(wèn)題,明確工作方向,鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。小區(qū)推廣之隊(duì)伍管

2、理激勵(lì)措施之薪酬結(jié)構(gòu):業(yè)務(wù)經(jīng)理:底薪+銷售提成+YCYA獎(jiǎng)+月度獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)業(yè)務(wù)員:底薪+提成+補(bǔ)貼+YCYA獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)備注:促銷活動(dòng)期間全清價(jià)、裸板價(jià)無(wú)提成。激勵(lì)措施:根據(jù)完成率提升底薪優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)全部獎(jiǎng)優(yōu)秀員工放肆獎(jiǎng)部門經(jīng)理提前自定獎(jiǎng)一年三次旅游獎(jiǎng)每次活動(dòng)YCYA獎(jiǎng)目標(biāo)市場(chǎng)確定 提交信息調(diào)查表選定所轄市場(chǎng)顧客成交前7天提交預(yù)售意向單:7天內(nèi)成交顧客購(gòu)買48小時(shí)內(nèi)上報(bào)總店長(zhǎng)確認(rèn)總經(jīng)理審批納入業(yè)績(jī)7天內(nèi)未成交預(yù)售意向單自動(dòng)失效與顧客溝通再次填寫預(yù)售意向單小區(qū)推廣之核算制度小區(qū)推廣之工作流程業(yè)務(wù)跟蹤行政考核客戶資料歸檔客戶資料收集預(yù)約銷售一對(duì)一服務(wù)信息跟蹤預(yù)約銷售疑慮化解疑慮化解登門家訪簽單預(yù)約活動(dòng)業(yè)

3、績(jī)確認(rèn)業(yè)績(jī)申報(bào)成功行政核實(shí)業(yè)績(jī)申報(bào)小區(qū)推廣之信息收集物業(yè)公司業(yè)主資料裝飾公司客戶資料建材行業(yè)轉(zhuǎn)介紹老客戶介紹廣告?zhèn)鞑?lái)店客戶收集小區(qū)路演還有那些收集客戶信息的方式?小區(qū)推廣之小區(qū)普查進(jìn)小區(qū) 建檔案 制圖表 作分類 評(píng)價(jià)值 定方式確定:重點(diǎn)小區(qū) 目標(biāo)小區(qū) 無(wú)效小區(qū)小區(qū)推廣之宣傳方式1、交房前業(yè)主手冊(cè)里面夾彩印,附送VIP卡,贈(zèng)送手提袋2、電梯廣告、物業(yè)公司門口宣傳欄做品牌廣告3、搭帳篷做路演4、施工戶陽(yáng)臺(tái)拉條幅5、巧用防潮墊包門、窗、陽(yáng)臺(tái)6、小區(qū)站崗廳送帳篷、太陽(yáng)傘,7、貼海報(bào)(晚10點(diǎn)以后貼)8、小區(qū)正對(duì)面住戶,商戶做墻體廣告。9、制作帶LOGO樓層標(biāo)識(shí)、樓洞標(biāo)識(shí)10、小區(qū)停放大自然貨車11、

4、收集大自然廢舊紙箱,運(yùn)送到某一小區(qū)集中投放垃圾箱如何做少費(fèi)用的小區(qū)宣傳?小區(qū)推廣之進(jìn)駐方式1.租用門面或車庫(kù),設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。2.與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐3.與其它非競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)品牌 聯(lián)合進(jìn)駐4.雙休日展銷、路演8.人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。小區(qū)類型進(jìn)駐方式集資房作為開發(fā)重點(diǎn),集中資源開發(fā),適宜租用門面,設(shè)臨時(shí)專賣店。做好第一家樣板房,注意保持與意見(jiàn)領(lǐng)袖的良好關(guān)系,利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動(dòng)銷售。商品房對(duì)于大型小區(qū),可租用門面,設(shè)臨時(shí)專賣店;對(duì)于戶數(shù)多且裝修檔次高的大型小區(qū), 設(shè)臨時(shí)專賣店的同時(shí)可派開發(fā)小組,在周六周日擺咨詢臺(tái)進(jìn)行宣傳。充分利用樣板房帶動(dòng)效果,引導(dǎo)客戶間進(jìn)行口碑宣傳。拆遷

5、戶或出租樓盤對(duì)于大型樓盤可考慮租用門面或車庫(kù)等,設(shè)臨時(shí)點(diǎn); 對(duì)于裝修檔次低的小區(qū),以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點(diǎn)。小別墅注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類業(yè)主多由設(shè)計(jì)師或裝修公司采購(gòu)。小區(qū)推廣之進(jìn)駐方式小區(qū)推廣之掃樓手對(duì)手 面對(duì)面 重禮儀 忌死纏 帶禮品 呼稱謂 裝紙袋 留電話 做記錄 挑時(shí)機(jī)掃樓技巧:從頂層往下走,從上而下入室拜訪小區(qū)推廣之預(yù)約登記、確認(rèn)意向客戶建議到門店或總部展廳參觀。話術(shù):“我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品,而且展示場(chǎng)地比較簡(jiǎn)陋,效果相對(duì)要差一些。建議您去我們專賣店去參觀一下,專賣店品種齊全,效果也好很多,歡迎到我們專賣店去參觀。”贈(zèng)送邀請(qǐng)函,提前電話確

6、認(rèn)業(yè)主到達(dá)具體時(shí)間。小區(qū)推廣之門店參觀客戶到門店參觀,意味銷售成功率達(dá)到了60%以上!參觀日期:周六、周日嚴(yán)密安排,中巴車接送門店細(xì)心接待小區(qū)推廣之家裝課堂時(shí)間:周六、周日形式:與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂內(nèi)容:包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計(jì)、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。 提前與家裝公司協(xié)商好,要求設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。小區(qū)推廣之接受預(yù)訂激勵(lì)顧客預(yù)訂方法: 1、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠政策。2、促銷措施:介紹最近針對(duì)XX小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。3、填寫產(chǎn)品預(yù)定表,可享受全程上門服務(wù)(上門測(cè)量、送貨上門、退/換貨上門)。注意:在預(yù)訂過(guò)程中要發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用(事先與其商量好),由他召集大家來(lái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)與預(yù)訂。小區(qū)推廣之團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)開展形式:1:由有影響力的人召集進(jìn)行集體購(gòu)買。 突破口:小區(qū)樣板房。 2、利用BBS進(jìn)行網(wǎng)上招募。平臺(tái):業(yè)主QQ群、社區(qū)論壇、裝修網(wǎng)站、地產(chǎn)網(wǎng)站等小區(qū)推廣之小區(qū)回訪、口碑宣傳1、已成交客戶:實(shí)行轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)2、預(yù)訂客

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