招聘面試技巧PPT學習教案

1、會計學1招聘面試技巧招聘面試技巧影響招聘的企業(yè)內(nèi)部因素招聘工作分析人力規(guī)劃組織架構(gòu)規(guī)章制度業(yè)務(wù)拓展企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化第2頁/共138頁工作分析薪資福利政策績效評價公司資料庫培訓人員開發(fā)如果不匹配，我們需要什么樣的人，如何招聘他們兩者相匹配嗎我們需要什么樣的人組織內(nèi)有誰能勝任這項工作組織的戰(zhàn)略規(guī)劃第3頁/共138頁第4頁/共138頁第5頁/共138頁第6頁/共138頁第7頁/共138頁第8頁/共138頁第9頁/共138頁自檢 根據(jù)你的經(jīng)驗，列舉員工在選擇工作時所關(guān)心的因素。第10頁/共138頁第11頁/共138頁第12頁/共138頁步驟名稱內(nèi)容步驟1識別工作空缺此項工作由部門經(jīng)理來做步驟2確定如何

2、彌補空缺招人內(nèi)部招聘外部招聘不招人，內(nèi)部解決加班工作重新設(shè)計防止跳槽步驟3辨認目標群體知道目標群體在什么地方步驟4通知目標群體利用打廣告、推薦、找獵頭公司等方式告知步驟5會見候選人收到簡歷后，對候選人進行約見第13頁/共138頁渠渠 道道優(yōu)優(yōu) 點點缺缺 點點內(nèi)部招聘自薦推薦等體現(xiàn)以人為本的原則，激勵員工的進取心容易形成公司內(nèi)部思維形成單一定式外部招聘招聘會報紙廣告肉上招聘內(nèi)部員工推薦等人員品種多樣，給公司帶來新血液難以保證員工進入公司后能適應(yīng)公司文化第14頁/共138頁第15頁/共138頁第16頁/共138頁第17頁/共138頁第18頁/共138頁第19頁/共138頁第20頁/共138頁第21

3、頁/共138頁序號一線經(jīng)理人力資源經(jīng)理（1）列出特定崗位的職責要求，以便協(xié)助進行工作分析在一線經(jīng)理提供資料的基礎(chǔ)上編寫工作描述與工作說明書（2）向人力資源部提供對未來雇員的要求以及所要雇用的人員類型制訂出雇員晉升的人事計劃（3）描述出職位的圍度，與人力資源部一起設(shè)計出適當?shù)恼衅讣皽y試方案開展招聘活動（4）同候選人面談，做出人員選擇對候選人進行面試、篩選，將可用者推薦給一線經(jīng)理第22頁/共138頁第23頁/共138頁第24頁/共138頁第25頁/共138頁第26頁/共138頁第27頁/共138頁自自 檢檢 對照講解，分析你自己在招聘中常出現(xiàn)的誤區(qū)，并針對該誤區(qū)制訂相應(yīng)的控制方案。招聘中常見誤區(qū)分

4、析表誤誤 區(qū)區(qū)是否存在是否存在產(chǎn)生原因產(chǎn)生原因控制方案控制方案刻板印象相信介紹非結(jié)構(gòu)性面談尋找“超人”忽視情緒智能問真空里的問題反映性方法第28頁/共138頁第29頁/共138頁第30頁/共138頁第31頁/共138頁第32頁/共138頁第33頁/共138頁第34頁/共138頁第35頁/共138頁第36頁/共138頁第37頁/共138頁第38頁/共138頁第39頁/共138頁第40頁/共138頁第41頁/共138頁第42頁/共138頁第43頁/共138頁類型 挑選方式優(yōu)點缺點適用順序性面試由部門里職位比較低的人做第一級篩選，按照職位順序?qū)訉用嬖嚹茉琰c去除不合格的人選，節(jié)省老板的時間職位比較低的

5、人對這個職位本身理解會有誤差，他不一定清楚老板要招什么樣的人有很多候選人來應(yīng)聘，不愁找不到合適的人才時系列化面試許多部門一塊兒做決定，一個系列一個系列地往下推進容易覆蓋不同的層面，不易有偏見花費時間比較多，同時可能影響各部門的正常工作要求團隊溝通特別好的職位適用小組面試一組經(jīng)理同時面試一個人，然后小組決定錄不錄用他節(jié)省時間，不容易錯過一些關(guān)鍵性的考察候選人壓力太大，過于緊張，不利于充分表現(xiàn)出自己的優(yōu)點適于招聘管理、銷售、市場等人員，因為他以后工作會遇到這種場景第44頁/共138頁第45頁/共138頁第46頁/共138頁第47頁/共138頁第48頁/共138頁第49頁/共138頁第50頁/共13

6、8頁第51頁/共138頁申請表申請表簡簡 歷歷優(yōu)優(yōu) 點點直截了當結(jié)構(gòu)完整限制了不必要的內(nèi)容易于評估開放式，有助創(chuàng)新可以強調(diào)個人的內(nèi)容允許申請人點綴自己費用較小，容易做到缺缺 點點封閉式，限制創(chuàng)造性制定與分發(fā)費用昂貴允許申請人略去一些內(nèi)容可以添油加醋難以評估第52頁/共138頁第53頁/共138頁第54頁/共138頁第55頁/共138頁S：情景T：目標R：結(jié)果A：行動圖圖8-1 STAR方法方法第56頁/共138頁錯誤的問法錯誤的問法正確的問法正確的問法（1）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？或者是隨機分配？（1）請描述一下你是怎樣分派任

7、務(wù)的，并舉例子說明。（2）你覺得人生中最大的激勵是從金錢還是從工作中獲得？（2）你認為什么是生活中最大的激勵？為什么這樣說？（3）你的前任主管是一個嚴厲的人還是一個隨和的人？（3）你如何評價你的前一任主管？請你舉一些具體的實例來說明。（4）你的團隊溝通能力好不好？（4）你以前是怎樣和你的團隊進行溝通的？請舉例說明。（5）在你今后的職業(yè)生涯中，你會繼續(xù)在這個領(lǐng)域工作還是會做一些別的事情？（5）你的中長期職業(yè)發(fā)展計劃是怎樣的？第57頁/共138頁第58頁/共138頁如果應(yīng)聘者說的是真話，他將如果應(yīng)聘者說的是真話，他將 如果應(yīng)聘者說的是謊言，他將如果應(yīng)聘者說的是謊言，他將（1）用第一人稱（2）說話很

8、有信心（3）明顯的和其他已知的事實一致（1）很難一針見血（2）傾向于夸大自我（3）舉止或言語明顯遲疑（4）語言流暢，但像背書第59頁/共138頁非語言信息典型含義目光接觸友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊張、說謊、缺乏安全感打哈欠厭倦踮腳緊張、不耐煩、自負雙臂交叉胸前生氣、防衛(wèi)、不同意身體前傾注意、感興趣坐在椅子邊緣上焦慮緊、有理解力的搖椅子厭倦、自以為是第60頁/共138頁第61頁/共138頁第62頁/共138頁第63頁/共138頁第64頁/共138頁第65頁/共138頁第66頁/共138頁第67頁/共138頁內(nèi)容是否具備（1）自我指導和自我激勵（2）良好的溝通技巧（3）有說服力，影

9、響力（4）能交流技術(shù)信息（5）專業(yè)的行動舉止第68頁/共138頁第69頁/共138頁第70頁/共138頁第71頁/共138頁第72頁/共138頁職職 位位第一次面試第一次面試第二次面試第二次面試普通職員人事部+用人主管第二次面試初級主管人事經(jīng)理+用人主管人事經(jīng)理+副總經(jīng)理中層經(jīng)理以上人事經(jīng)理+用人主管人事經(jīng)理+總經(jīng)理第73頁/共138頁第74頁/共138頁第75頁/共138頁候選人排序姓名應(yīng)聘職位面試主持人從簡歷中發(fā)現(xiàn)的尚需進一步核實的問題：需考察的圍度有針對性問題應(yīng)聘者的回答記錄A、B、C、第76頁/共138頁A、B、C、A、B、C、A、B、C、A、B、C、第一次面試綜合評價第77頁/共13

10、8頁第78頁/共138頁第79頁/共138頁第80頁/共138頁第81頁/共138頁第82頁/共138頁第83頁/共138頁第84頁/共138頁第85頁/共138頁第86頁/共138頁第87頁/共138頁第88頁/共138頁第89頁/共138頁第90頁/共138頁第91頁/共138頁第92頁/共138頁第93頁/共138頁第94頁/共138頁第95頁/共138頁第96頁/共138頁第97頁/共138頁第98頁/共138頁第99頁/共138頁第100頁/共138頁第101頁/共138頁第102頁/共138頁第103頁/共138頁第104頁/共138頁第105頁/共138頁第106頁/共138頁第

11、107頁/共138頁第108頁/共138頁第109頁/共138頁第110頁/共138頁第111頁/共138頁第112頁/共138頁第113頁/共138頁第114頁/共138頁第115頁/共138頁第116頁/共138頁第117頁/共138頁第118頁/共138頁第119頁/共138頁第120頁/共138頁第121頁/共138頁第122頁/共138頁項次項次評價項目評價項目評評 價價（1）儀表、儀態(tài)5 4 3 2 1 （2）談吐、應(yīng)對5 4 3 2 1（3）領(lǐng)悟力5 4 3 2 1（4）態(tài)度、理念5 4 3 2 1（5）計劃能力5 4 3 2 1（6）溝通能力5 4 3 2 1（7）團隊精神5 4 3 2 1（8）責任感5 4 3 2 1（9）組織能力5 4 3 2 1（10）專業(yè)技能5 4 3 2 1 每項得分加起來為總合計分，總分超過65分算及格，85分以上算優(yōu)秀。這就是整個評估的過程。打分很容易，但是你要警惕你的一些評估方法。你打出來的分數(shù)可能會扼殺了某一個候選人，或者提拔一個不合適的候選人，以必須對下面的問題有所關(guān)注。第123頁/共138頁第124頁/共138頁第125頁/共138頁第126頁/共138頁第127頁/共