運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)大綱

1、2016年6月運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)大綱 目 錄Part 1 月報(bào)Part 2 系統(tǒng)架構(gòu)Part 3 報(bào)表審核月報(bào)1.A.推量表B.市場(chǎng)表C.雙未表D.銷售明細(xì)推量表名詞解釋縱向科目項(xiàng)目結(jié)案當(dāng)月，剩余未售出房源 （以負(fù)數(shù)形式填入）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手個(gè)數(shù)（包含開發(fā)商、我司）填寫相應(yīng)的個(gè)數(shù)指項(xiàng)目每月新推出可以銷售的房源，不包括開發(fā)商內(nèi)部保留且不計(jì)入我司銷售指標(biāo)的房源，或暫時(shí)不具備銷售條件的各類房源指累計(jì)推案量中剩余可以對(duì)外銷售的房源為每月所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售之和，且金額須為折前價(jià)按總推案量、總可售量除以聯(lián)代公司個(gè)數(shù)得出推量表名詞解釋縱向科目每月按實(shí)際情況填寫大定數(shù)據(jù)每月按實(shí)際情況填寫大定數(shù)據(jù)（上報(bào)數(shù)（上報(bào)數(shù)據(jù)必須有相應(yīng)的

2、書面依據(jù)，如認(rèn)購(gòu)協(xié)據(jù)必須有相應(yīng)的書面依據(jù)，如認(rèn)購(gòu)協(xié)議）議）， “大定大定”折前價(jià)為折前價(jià)為表價(jià)表價(jià)的價(jià)格，的價(jià)格，折扣值與實(shí)際折扣率會(huì)自動(dòng)計(jì)算得出，折扣值與實(shí)際折扣率會(huì)自動(dòng)計(jì)算得出，預(yù)計(jì)折扣率視項(xiàng)目情況而定預(yù)計(jì)折扣率視項(xiàng)目情況而定各項(xiàng)目滿足代理合同中有約定成功銷售節(jié)點(diǎn)，即可上報(bào)數(shù)據(jù)所達(dá)到成銷節(jié)點(diǎn)的房源，定期制作書面確認(rèn)件給開發(fā)商確認(rèn)，取得開發(fā)商有效缺件（開發(fā)商公章或有效人簽字）后，即時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)每月按實(shí)際情況填寫簽約數(shù)據(jù)（上報(bào)數(shù)據(jù)必須有相應(yīng)的書面依據(jù)，如預(yù)（出）售合同）， “簽約”折前價(jià)為大定的價(jià)格，折扣值與實(shí)際折扣率會(huì)自動(dòng)計(jì)算得出，預(yù)計(jì)折扣率視項(xiàng)目情況而定推量表名詞解釋橫向科目上年前累計(jì)審計(jì)確

3、認(rèn)：在上年前達(dá)到成銷的房源所對(duì)應(yīng)的大定、簽約、成銷及開發(fā)商確認(rèn)數(shù)據(jù)；上年預(yù)審計(jì)：在上一年達(dá)到成銷的房源所對(duì)應(yīng)的大定、簽約、成銷及開發(fā)商確認(rèn)數(shù)據(jù)；總累計(jì)(實(shí)際)：在開盤至目前為止，累計(jì)實(shí)際發(fā)生的大定、簽約、成銷及開發(fā)商確認(rèn)數(shù)據(jù)；推量表中實(shí)際合計(jì)數(shù)=0月調(diào)整數(shù)+每月累計(jì)實(shí)際發(fā)生數(shù)（實(shí)際發(fā)生數(shù)必須與銷售明細(xì)保持一致）；推量表中實(shí)際+預(yù)計(jì)數(shù)=實(shí)際合計(jì)數(shù)+未發(fā)生月份的預(yù)計(jì)數(shù)備注： “全年合計(jì)（實(shí)際+預(yù)計(jì)）”必須符合邏輯性，并且做到每月都符合該要求；若每月的預(yù)計(jì)是用公式來(lái)計(jì)算，則須將套數(shù)及金額取整，面積為后面2位小數(shù)；即：累計(jì)大定=累計(jì)簽約=累計(jì)成銷=累計(jì)開發(fā)商確認(rèn)推量表預(yù)計(jì)數(shù)思路 根據(jù)實(shí)際大定/可售 轉(zhuǎn)

4、化率 根據(jù)項(xiàng)目報(bào)紙廣告、 推廣活動(dòng) 對(duì)于新開、新推項(xiàng)目 根據(jù)客戶累計(jì)情況 （來(lái)訪、來(lái)電數(shù)量等） 根據(jù)累計(jì)實(shí)際大定 未簽約扣除不可簽 約房源 根據(jù)下月預(yù)計(jì)大定 數(shù)及項(xiàng)目簽約周期 對(duì)于新開、新推項(xiàng) 目根據(jù)推盤日期確 定簽約量 月底實(shí)際簽約未成 銷房源根據(jù)成銷節(jié) 點(diǎn)周期 月底實(shí)際大定未簽 約房源根據(jù)簽約周 期及成銷節(jié)點(diǎn)周期 對(duì)于新開、新推項(xiàng) 目根據(jù)推盤日期、 成銷周期推量表轉(zhuǎn)化率月度轉(zhuǎn)化率 可售轉(zhuǎn)大定：當(dāng)月大定/當(dāng)月可售 大定轉(zhuǎn)簽約：當(dāng)月簽約/（當(dāng)月大定+之前大定未簽約） 簽約轉(zhuǎn)成銷：當(dāng)月成銷/（當(dāng)月簽約+之前簽約未成銷） 大定轉(zhuǎn)成銷：當(dāng)月成銷/（當(dāng)月大定+之前大定未成銷）季度轉(zhuǎn)化率 可售轉(zhuǎn)大定：季

5、度大定/季度可售 大定轉(zhuǎn)簽約：季度簽約/（季度大定+之前大定未簽約） 簽約轉(zhuǎn)成銷：季度成銷/（季度簽約+之前簽約未成銷） 大定轉(zhuǎn)成銷：季度成銷/（季度大定+之前大定未成銷）年度轉(zhuǎn)化率 可售轉(zhuǎn)大定：年度大定（不含結(jié)轉(zhuǎn)0月）/年度可售（不含結(jié)轉(zhuǎn)0月） 大定轉(zhuǎn)簽約：年度簽約（不含結(jié)轉(zhuǎn)0月）/年度大定（含結(jié)轉(zhuǎn)0月）-0月簽約 簽約轉(zhuǎn)成銷：年度成銷/年度簽約（含結(jié)轉(zhuǎn)0月） 大定轉(zhuǎn)成銷：年度成銷/年度大定（含結(jié)轉(zhuǎn)0月）市場(chǎng)表概述內(nèi)容：對(duì)區(qū)域所有已簽和儲(chǔ)備項(xiàng)目的相關(guān)信息進(jìn)行匯總與推量表的區(qū)別：推量表側(cè)重點(diǎn)在于詳細(xì)的月度銷售數(shù)據(jù)，而市場(chǎng)表側(cè)重點(diǎn)在于各類項(xiàng)目信息，如合同簽訂日期、體量、開盤日期等，也包括年度實(shí)際

6、、預(yù)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，便于區(qū)域統(tǒng)計(jì)各類型項(xiàng)目數(shù)據(jù)使用提交時(shí)間：與區(qū)域推量匯總表一并提交 市場(chǎng)表由市場(chǎng)已簽表和市場(chǎng)跟單表組成市場(chǎng)表結(jié)構(gòu)市場(chǎng)已簽表 市場(chǎng)已簽表主要分已簽在售和已簽未開兩大類，每大類再按事業(yè)部分別進(jìn)行匯總 已簽已開、已簽未開、未簽已開、當(dāng)年結(jié)案項(xiàng)目均列入已簽在售類市場(chǎng)跟單表 市場(chǎng)跟單表主要分極有意向和一般跟單兩大類，每大類再按事業(yè)部分別進(jìn)行匯總 未簽已進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目亦歸為極有意向類 未劃分事業(yè)部的一般跟單項(xiàng)目按區(qū)域開發(fā)部匯總雙未表每月線上提交，支持實(shí)時(shí)梳理1、截止至月底累計(jì)大定未達(dá)到簽約房源；2、對(duì)未簽約房源按照實(shí)際情況預(yù)計(jì)簽約及成銷日期；3、如預(yù)計(jì)非當(dāng)季簽約的房源，須選擇不可簽約原因；4、不可

7、簽約中選擇其他原因，則須選擇具體原因；雙未 表對(duì)項(xiàng)目“大定未成銷”的房源信息梳理統(tǒng)計(jì)雙未表1、截止至月底累計(jì)簽約未達(dá)到成銷房源；2、對(duì)未成銷房源按照實(shí)際情況預(yù)計(jì)成銷日期；3、如預(yù)計(jì)非當(dāng)季成銷的房源，須選擇不可成銷原因；4、不可成銷中選擇其他原因，則須選擇具體原因；銷售明細(xì)表每月提交電子文檔1）客戶類型須明確標(biāo)注，如開發(fā)商關(guān)系戶、中介客戶等特殊成交房源與正常傭金點(diǎn)位不一致的，影響財(cái)務(wù)收入結(jié)果須標(biāo)注； 2）如當(dāng)月銷售明細(xì)對(duì)于歷史上報(bào)的簽約價(jià)格、客戶類型等有調(diào)整的，須在調(diào)整內(nèi)容中明確，并標(biāo)注調(diào)整日期；銷售明細(xì)項(xiàng)目已成交房源具體明細(xì)匯總表三者關(guān)系系統(tǒng)架構(gòu)2.A. 各系統(tǒng)關(guān)系B. OA流程與系統(tǒng)關(guān)聯(lián)各系統(tǒng)關(guān)系銷售系統(tǒng)海波龍實(shí)際數(shù)預(yù)計(jì)數(shù)OM開關(guān)賬項(xiàng)目信息版本維護(hù)、審核預(yù)計(jì)數(shù)導(dǎo)入（未在銷售系統(tǒng)建項(xiàng)）原始數(shù)據(jù)輸出考核數(shù)據(jù)輸出OA流程與系統(tǒng)關(guān)聯(lián)開發(fā)發(fā)起建項(xiàng)申請(qǐng)流程（一級(jí)項(xiàng)目）OA系統(tǒng)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)OM系統(tǒng)項(xiàng)目版本維護(hù)一級(jí)項(xiàng)目區(qū)域發(fā)起新增項(xiàng)目預(yù)算審批流程OM系統(tǒng)中二級(jí)項(xiàng)目狀態(tài)區(qū)域發(fā)起新簽續(xù)簽審批流程OM系統(tǒng)中二級(jí)項(xiàng)目狀態(tài)區(qū)域發(fā)起項(xiàng)目狀態(tài)變更流程OM系統(tǒng)中二級(jí)項(xiàng)目狀態(tài)區(qū)域發(fā)起項(xiàng)目狀態(tài)變更流程OM系統(tǒng)中二級(jí)項(xiàng)目狀態(tài)區(qū)域發(fā)起項(xiàng)目事業(yè)部變更流程OM