培訓(xùn)課程授課方法

1、 授課方法與技巧初探授課方法與技巧初探課堂是什么？好緊張。演出失敗課程目標(biāo)l上場(chǎng)有勇氣l內(nèi)容有底氣l表達(dá)有生氣提要求我們的追求是課程大綱課程大綱 一一 登臺(tái)亮相登臺(tái)亮相 二二 運(yùn)籌帷幄運(yùn)籌帷幄 三三 現(xiàn)場(chǎng)演繹現(xiàn)場(chǎng)演繹l人最怕的是什么？l為什么怕？l怎樣舒緩緊張？n我是我是規(guī)則：規(guī)則： 1 1、逐一上場(chǎng)；每人、逐一上場(chǎng)；每人1 1分鐘。分鐘。 2 2、5050秒時(shí)提示。秒時(shí)提示。 3 3、不足、不足1 1分鐘需微笑至?xí)r間滿。分鐘需微笑至?xí)r間滿。 4 4、超時(shí)大家鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)。、超時(shí)大家鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)。 1分鐘演練分鐘演練選隊(duì)長(zhǎng)處理登臺(tái)恐懼癥的小貼士處理登臺(tái)恐懼癥的小貼士n提前到場(chǎng)提前到場(chǎng)n找尋微笑

2、找尋微笑n卡片提示卡片提示n精彩開(kāi)場(chǎng)法精彩開(kāi)場(chǎng)法n尋找親情法尋找親情法n有備而來(lái)法有備而來(lái)法不就是說(shuō)話嗎！課程大綱課程大綱 一一 登臺(tái)亮相登臺(tái)亮相 二二 運(yùn)籌帷幄（編）運(yùn)籌帷幄（編） 三三 現(xiàn)場(chǎng)演繹現(xiàn)場(chǎng)演繹運(yùn)籌帷幄l明確目標(biāo)l課程設(shè)計(jì)l效果提升l課件制作1、明確目標(biāo)l你的授課對(duì)象是。？l他們要的是。？l明確課程目標(biāo)l搭建課程框架l緊緊圍繞目標(biāo)l模塊間的邏輯關(guān)系l跑馬。2、課程設(shè)計(jì)l從八股文說(shuō)起Q 開(kāi)場(chǎng)鳳頭（漂亮、引人入勝）Q 主體豬肚（充實(shí)、條理清晰）Q 結(jié)尾豹尾（精悍、簡(jiǎn)短耐味）成功教學(xué)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)成功教學(xué)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)-引人入勝引人入勝 將聽(tīng)眾的注意力集中到你的話題上來(lái) 制造沖擊力,使聽(tīng)

3、眾興奮起來(lái) 建立你的正面形象，控制住場(chǎng)面 自我介紹 激發(fā)學(xué)員的興趣 闡述相關(guān)的利益 介紹細(xì)節(jié)信息飽滿的熱情、投入的狀態(tài)、愉悅的聲音好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半精彩、精煉、點(diǎn)睛精彩、精煉、點(diǎn)睛F 引文法（新聞，典故，名言，電視等）F 利益法（價(jià)值與好處）F 故事法（和主題要有關(guān)聯(lián)）F 數(shù)字法（客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）F 贊美法F 提問(wèn)法 設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的六大手法設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的六大手法課程實(shí)例引文法、數(shù)據(jù)法l國(guó)內(nèi)首部德育動(dòng)畫片國(guó)內(nèi)首部德育動(dòng)畫片弟子規(guī)弟子規(guī)在滬開(kāi)機(jī)在滬開(kāi)機(jī) l新華網(wǎng)上海月日電（記者劉丹）以中華民族傳統(tǒng)美德為題材、國(guó)內(nèi)首部集大型兒童德育動(dòng)畫片弟子規(guī)日在上海開(kāi)機(jī)。 l應(yīng)聘年薪應(yīng)聘年薪18萬(wàn)職位必須熟背萬(wàn)職

4、位必須熟背弟子規(guī)弟子規(guī) l弟子規(guī)弟子規(guī)成了員工培訓(xùn)寶典成了員工培訓(xùn)寶典l全校學(xué)生個(gè)個(gè)都學(xué)全校學(xué)生個(gè)個(gè)都學(xué)“弟子規(guī)弟子規(guī)” 是要培養(yǎng)是要培養(yǎng)一種品質(zhì)一種品質(zhì) l弟子規(guī)弟子規(guī)里學(xué)企業(yè)禮儀里學(xué)企業(yè)禮儀 老板鞠躬迎員工上班老板鞠躬迎員工上班利益法l從韓國(guó)人說(shuō)起。弘揚(yáng)文化傳統(tǒng)營(yíng)造幸福人生提問(wèn)法這都什么年代了？神七都上天了！疑問(wèn)一？疑問(wèn)二？何為弟子弟子？為人子女為人父母立身處世故事法贊美法贊美， 受人歡迎的最佳方式！開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白 n 道歉：道歉：. .“對(duì)不起對(duì)不起”n 說(shuō)得太長(zhǎng)、太多說(shuō)得太長(zhǎng)、太多n 尋求贊美：尋求贊美：“大家知道我是誰(shuí)嗎？大家知道我是誰(shuí)嗎？”n 自我中心的表現(xiàn)自我中心的表現(xiàn)n 為發(fā)言而

5、自辯：為發(fā)言而自辯：“由于由于的關(guān)系，今天的課程由我主的關(guān)系，今天的課程由我主持持n 時(shí)間把握的不恰當(dāng)（時(shí)間把握的不恰當(dāng)（1111：3030分說(shuō)早上好）分說(shuō)早上好）n 負(fù)面的開(kāi)頭：負(fù)面的開(kāi)頭：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間” n l破冰與暖場(chǎng)l現(xiàn)場(chǎng)要素的捕捉主體-有理有據(jù)，精彩紛呈l要點(diǎn)突出（充實(shí)）l邏輯清晰（條理）l合理安排、設(shè)計(jì)五線譜:內(nèi)容線、時(shí)間線、方法線、感情線、輔助線課程的靈魂是邏輯！33首先，從目的出發(fā)然后，分角度去拆解最后，從各角度去思考課程邏輯表達(dá)（內(nèi)容線）l思路清晰l綱舉目張l過(guò)渡自然l有理有據(jù)講授講授游戲游戲提問(wèn)提問(wèn) v 采用什么形式采用什么形式 故事故

6、事案例案例精彩紛呈（方法線）講授法講授法抑揚(yáng)頓挫抑揚(yáng)頓挫聲情并茂聲情并茂動(dòng)作得體動(dòng)作得體重點(diǎn)突出重點(diǎn)突出舉例詳細(xì)舉例詳細(xì)案例闡述與分析技巧案例闡述與分析技巧案例選擇：案例選擇： 貼切 貼近（自己的事、身邊的事、焦點(diǎn)的事） 有啟發(fā)性案例闡述：案例闡述： 簡(jiǎn)煉、清晰、邏輯案例點(diǎn)評(píng)：案例點(diǎn)評(píng)： 亮點(diǎn)、有高度、能落地 案例點(diǎn)評(píng)的原則：為主題服務(wù)！橫看成嶺側(cè)成峰提問(wèn)與回答的技巧提問(wèn)與回答的技巧n作用作用： 激發(fā)學(xué)員思考、感悟 激發(fā)學(xué)員興趣 通過(guò)互動(dòng)活躍氣氛 緩解培訓(xùn)中的高原點(diǎn) 使課程顯得更具有沖擊力借力 承上啟下提問(wèn)與回答的技巧提問(wèn)與回答的技巧例子：例子： 如何讓客戶從投拆變成我們的傾訴？ 這個(gè)世界是先

7、有雞還是先有蛋？ 如果你想吃漢堡的時(shí)候你會(huì)想到誰(shuí)？l沒(méi)有不好的回答，只有不好的提問(wèn)n精心設(shè)計(jì)問(wèn)題精心設(shè)計(jì)問(wèn)題n選擇回答方式選擇回答方式提問(wèn)的禁忌提問(wèn)的禁忌n 漫無(wú)邊際或與升華主題無(wú)關(guān)的提問(wèn)n 過(guò)于頻繁地提問(wèn)n 總是向一個(gè)人發(fā)問(wèn)n 為了炫耀而提問(wèn) n 為了刁難而提問(wèn)n 提出的問(wèn)題，不能收放自如、出現(xiàn)冷場(chǎng) 故事呈現(xiàn)與提煉技巧故事呈現(xiàn)與提煉技巧n故事的呈現(xiàn)故事的呈現(xiàn)： 平凡的講師背故事， 優(yōu)秀的講師講故事； 卓越的講師演故事 l“繪聲繪色”， “栩栩如生”、“身臨其境”l把不必要的、拗口的費(fèi)字去掉，用自己的語(yǔ)言習(xí)慣表達(dá)；l通過(guò)語(yǔ)速、音量、音調(diào)的調(diào)節(jié)，運(yùn)用停頓的藝術(shù)來(lái)營(yíng)造故事的氛圍和意境；l配合肢體語(yǔ)

8、言；小技巧：小技巧：注意選材 （新穎、貼切）把現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員演繹成故事當(dāng)中的主人公關(guān)注細(xì)節(jié)、數(shù)字準(zhǔn)確 注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 關(guān)注點(diǎn)評(píng) 游戲組織與點(diǎn)評(píng)技巧游戲組織與點(diǎn)評(píng)技巧n適合、適時(shí)、適量、適度n為主題服務(wù)n清晰、準(zhǔn)確地發(fā)布指令給所有人n操作中如需指導(dǎo)，需要求所有人停下來(lái)聽(tīng)講n點(diǎn)評(píng)要非常精確，找出典型、恰到好處n通過(guò)點(diǎn)評(píng)，將大家的觀點(diǎn)和感覺(jué)統(tǒng)一起來(lái)游戲的選擇要和學(xué)員的年齡、職級(jí)層次、性格、企業(yè)性質(zhì)相結(jié)合演練后的點(diǎn)評(píng)技巧概括概括小結(jié)小結(jié)價(jià)值點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)薄弱點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范示范+ 總的看來(lái)+ 最值得欣賞的是+遺憾的是+希望如此+ 這樣,會(huì)好些F首尾呼應(yīng) F回顧總結(jié)F真誠(chéng)祝福 F幽默 F引導(dǎo)號(hào)召F引經(jīng)據(jù)典 結(jié)尾結(jié)尾-回

9、味悠長(zhǎng)回味悠長(zhǎng)首尾呼應(yīng)l多少次揮汗如雨多少次揮汗如雨傷痛曾填滿記憶傷痛曾填滿記憶只因?yàn)槭冀K相信只因?yàn)槭冀K相信去拼搏才能勝利去拼搏才能勝利總是在鼓舞自己總是在鼓舞自己要成功就得努力要成功就得努力熱血在賽場(chǎng)沸騰熱血在賽場(chǎng)沸騰巨人在東方升起巨人在東方升起相信自己相信自己你將贏得勝利創(chuàng)造奇跡你將贏得勝利創(chuàng)造奇跡相信自己相信自己夢(mèng)想在你手中這是你的天地夢(mèng)想在你手中這是你的天地相信自己相信自己你將超越極限超越自己你將超越極限超越自己相信自己相信自己當(dāng)這一切過(guò)去你們將是第一當(dāng)這一切過(guò)去你們將是第一相信自己相信自己回顧總結(jié)l一個(gè)關(guān)鍵： l二個(gè)維度： l五大規(guī)律；l十一種類型。真誠(chéng)祝福攜手走向銷售的攜手走向銷售

10、的幸福彼岸幸福彼岸幽默引導(dǎo)號(hào)召努努 力力 請(qǐng)請(qǐng) 從從 今今 日日 始始l心動(dòng)不如行動(dòng)，成功始于行動(dòng)！心動(dòng)不如行動(dòng)，成功始于行動(dòng)！引經(jīng)據(jù)典引經(jīng)據(jù)典好學(xué)近乎智力行近乎仁知恥近乎勇結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ) n 尋求贊美n 負(fù)面的結(jié)束語(yǔ)n 軟弱的結(jié)束n “還有許多來(lái)不及講了”n 草草收?qǐng)?、匆忙結(jié)束n 要結(jié)束時(shí)又開(kāi)始一個(gè)新的話題 Q 開(kāi)場(chǎng)吸引力開(kāi)場(chǎng)吸引力（你想聽(tīng)我說(shuō)）Q 中間說(shuō)服力中間說(shuō)服力（我能說(shuō)服你）Q 結(jié)尾驅(qū)動(dòng)力結(jié)尾驅(qū)動(dòng)力（你能照我說(shuō)的做）3 3、效果提升、效果提升 理性理性 清楚/沉悶 卓越 Clear/Bored Excellent B A 感性感性 C D 混亂 好玩/刺激 Confused Fun/E

11、xciting培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果理性認(rèn)知l增強(qiáng)課程的邏輯感增強(qiáng)課程的邏輯感n課程開(kāi)篇課程開(kāi)篇介紹課程框架結(jié)構(gòu)和與主題之間的邏輯關(guān)系；n課程進(jìn)行中課程進(jìn)行中借助重申主題，闡明內(nèi)容與主題的關(guān)系，做到收放自如；模塊與模塊間、燈片與燈片間，以承上啟下方式自然過(guò)渡；n章節(jié)結(jié)束章節(jié)結(jié)束、課程結(jié)束課程結(jié)束總結(jié)回顧核心內(nèi)容，升華主題；感性認(rèn)知感性認(rèn)知n圖表圖表n故事故事n視頻視頻n舉例舉例/ /案例案例n比喻比喻n游戲游戲n帶入情境帶入情境 課程實(shí)例（溝通）l缺少溝通會(huì)。l誰(shuí)來(lái)講故事？從前。l缺少溝通會(huì)。l視頻l溝通要注意與對(duì)方匹配l案例l與客戶溝通時(shí)的角色定位l比喻（打比方）l提問(wèn)的技巧l游戲猜猜猜猜猜猜游戲

12、游戲開(kāi)始了！開(kāi)始了！快來(lái)參加吧！快來(lái)參加吧！l良好的第一印象l帶入情境必須知道為什么學(xué)必須知道為什么學(xué)滿足需求會(huì)很積極滿足需求會(huì)很積極看到好處會(huì)考慮應(yīng)用所學(xué)看到好處會(huì)考慮應(yīng)用所學(xué)學(xué)而時(shí)忘之學(xué)而時(shí)忘之有很多的舊經(jīng)驗(yàn)有很多的舊經(jīng)驗(yàn)要即學(xué)即用要即學(xué)即用成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)成人學(xué)習(xí)的特質(zhì) 注意力不易注意力不易維持長(zhǎng)時(shí)間維持長(zhǎng)時(shí)間 想要想要參與討論與互動(dòng)參與討論與互動(dòng) 希望得到希望得到尊重與尊重與肯定肯定 問(wèn)題導(dǎo)向明確并問(wèn)題導(dǎo)向明確并期望得到答案期望得到答案 喜歡接受一個(gè)有親和力喜歡接受一個(gè)有親和力、既知既知識(shí)淵博識(shí)淵博、又使人愉快的培訓(xùn)師又使人愉快的培訓(xùn)師注意力曲線注意力曲線0510 15 20 25 30

13、 35 404520406080100以以4545分鐘時(shí)間為例分鐘時(shí)間為例注意力集中程度（注意力集中程度（%）針對(duì)提升成人學(xué)習(xí)注意力的建議針對(duì)提升成人學(xué)習(xí)注意力的建議n波峰理論性講述n波底案例討論/游戲互動(dòng)n語(yǔ)速稍快n7分鐘原則n課程亮點(diǎn)資源的合理配置n素材價(jià)值最大化4、課件制作幻燈片本身從來(lái)幻燈片本身從來(lái)不是演示的主角不是演示的主角1內(nèi)容2母板3配色4動(dòng)畫5演講6互動(dòng)賴祖亮小木蟲賴祖亮小木蟲賴祖亮小木蟲賴祖亮小木蟲文字要少公式要少字體要大好的幻燈片讓你與眾不同好的幻燈片讓你與眾不同太一般了太一般了好的幻燈片讓你與眾不同好的幻燈片讓你與眾不同有點(diǎn)意思有點(diǎn)意思好的幻燈片讓你與眾不同好的幻燈片讓你

14、與眾不同有點(diǎn)創(chuàng)意有點(diǎn)創(chuàng)意好的幻燈片讓你與眾不同好的幻燈片讓你與眾不同我喜歡！我喜歡！課件制作課件制作先后秩序先后秩序結(jié)論空白結(jié)論空白啟示空白啟示空白字不如表字不如表表不如圖表不如圖1 1、學(xué)員筆記版、學(xué)員筆記版2 2、講師輔助版、講師輔助版3 3、幻燈演示版、幻燈演示版圖不如動(dòng)圖不如動(dòng)畫畫課堂實(shí)訓(xùn)課堂實(shí)訓(xùn)規(guī)則：規(guī)則： 1 1準(zhǔn)備一個(gè)準(zhǔn)備一個(gè)MINIMINI課程；課程； 2. 2. 授課時(shí)間控制在授課時(shí)間控制在1010分鐘以內(nèi)；分鐘以內(nèi)； 3 3綜合靈活運(yùn)用所學(xué)的課程設(shè)計(jì)技巧；綜合靈活運(yùn)用所學(xué)的課程設(shè)計(jì)技巧； 4 4課程主題自擬；課程主題自擬； 5 5、各組提交完整的課程設(shè)計(jì)、各組提交完整的課程

15、設(shè)計(jì)課程大綱課程大綱 一一 登臺(tái)亮相登臺(tái)亮相 二二 運(yùn)籌帷幄（編）運(yùn)籌帷幄（編） 三三 現(xiàn)場(chǎng)演繹（演、導(dǎo)）現(xiàn)場(chǎng)演繹（演、導(dǎo)）l開(kāi)課前的準(zhǔn)備l語(yǔ)言運(yùn)用技巧l肢體語(yǔ)言運(yùn)用l課堂掌控技巧、開(kāi)課前準(zhǔn)備開(kāi)課前準(zhǔn)備快開(kāi)演了。快開(kāi)演了。q基本媒體：黑板和白板活動(dòng)掛圖錄制好的像帶錄制好的音帶資料準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備q教案q課件q活動(dòng)用品q講師輔助課程管理用品q在哪里講？q座位的布局如何？q是否按要求準(zhǔn)備好了各項(xiàng)設(shè)備？q排除一些環(huán)境干擾 噪音 溫度 光線 空間環(huán)境準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備儀表準(zhǔn)備儀表準(zhǔn)備意義意義： 給人良好的第一印象給人良好的第一印象 體現(xiàn)專業(yè)形象體現(xiàn)專業(yè)形象 建立相互信任感建立相互信任感提前到場(chǎng)提前到場(chǎng)n提前提前

16、1515分鐘到場(chǎng)分鐘到場(chǎng)n檢查設(shè)備及材料檢查設(shè)備及材料n“熱身熱身”n結(jié)識(shí)學(xué)員結(jié)識(shí)學(xué)員2 2、語(yǔ)言運(yùn)用的技巧語(yǔ)言運(yùn)用的技巧n除了用內(nèi)容感染學(xué)員，語(yǔ)言也非常重要n演繹過(guò)程是對(duì)課程的二次創(chuàng)造演繹過(guò)程是對(duì)課程的二次創(chuàng)造n使用不同的語(yǔ)言和聲音元素，效果肯定是截然不同的n通過(guò)不同的語(yǔ)言和語(yǔ)氣塑造不同的情境n聲音形象切忌單一n幽默風(fēng)趣n抑揚(yáng)頓挫n吐字清晰n穿透力n押韻n成語(yǔ)、短句n連貫性、邏輯性、生動(dòng)化n具備畫面感注意你的表情！注意你的表情！注意你的呼吸！注意你的呼吸！注意你的姿勢(shì)！注意你的姿勢(shì)！v聲音運(yùn)用技巧聲音運(yùn)用技巧注意咬字吐字！注意咬字吐字！音量音量語(yǔ)速語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)重心重心停頓停頓你真是我的好朋友

17、n任何正常人的音量均可以通過(guò)訓(xùn)練提高。n訓(xùn)練方法是： 準(zhǔn)備一篇范文，然后用“三最訓(xùn)練法”（最大聲最大聲、最快速最快速、最清晰最清晰），重復(fù)練習(xí)，直至你能自如地根據(jù)需要，調(diào)整演講音量。音量訓(xùn)練音量訓(xùn)練培訓(xùn)技能嗓音運(yùn)用培訓(xùn)技能嗓音運(yùn)用 合適的嗓音在培訓(xùn)中的作用：可以生動(dòng)、合理、全面地傳遞信息。嗓音控制的主要內(nèi)容：響度根據(jù)聽(tīng)眾和場(chǎng)所的規(guī)模、音響設(shè)備效果、培訓(xùn)內(nèi)容的重要性程度來(lái)調(diào)節(jié)響度。語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)單一會(huì)令聽(tīng)眾厭煩，可運(yùn)用語(yǔ)調(diào)的變化來(lái)增強(qiáng)效果。如略微升高語(yǔ)調(diào)，會(huì)創(chuàng)造慷慨陳詞的培訓(xùn)氣氛；而輕柔的語(yǔ)調(diào)會(huì)更能吸引聽(tīng)眾的注意力。音高嗓音的高低轉(zhuǎn)換可以暗示議題之間的轉(zhuǎn)換。有時(shí)還會(huì)創(chuàng)造戲劇性效果。語(yǔ)速語(yǔ)速單一也會(huì)令聽(tīng)

18、眾厭煩。在開(kāi)始和最后總結(jié)階段，語(yǔ)速最好放慢；而在中間主題階段語(yǔ)速可以加快。但是也要注意，聽(tīng)眾需要時(shí)間來(lái)消化吸收所傳遞的信息。喘息控制培訓(xùn)中出現(xiàn)的喘息狀況，隨時(shí)做深呼吸。課堂實(shí)訓(xùn)l大聲朗讀l盡量貼合朗讀的內(nèi)容 值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，感謝每一位員工在過(guò)去一年中的忘我工作和努力付出，你們辛苦了！同時(shí)也向你們的家人致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候，感謝他們一如既往的支持和關(guān)愛(ài)！并祝愿您和您的家人工作順利！身體健康！合家幸福！萬(wàn)事如意！大聲朗讀練習(xí)大聲朗讀練習(xí)語(yǔ)言的表現(xiàn)力和感染力和現(xiàn)場(chǎng)氣氛相吻合用聲音把動(dòng)態(tài)的立體的畫面呈現(xiàn)出來(lái) 新華網(wǎng)墨西哥城9月13日電中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤圓滿結(jié)束了對(duì)墨西哥的國(guó)事訪問(wèn)，13日離開(kāi)墨西

19、哥城前往紐約出席聯(lián)合國(guó)成立60周年首腦會(huì)議。在訪問(wèn)期間，胡錦濤主席同?？怂箍偨y(tǒng)舉行了會(huì)談，會(huì)見(jiàn)了墨西哥參議長(zhǎng)和最高法院院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)人，并廣泛接觸了墨西哥各界人士。胡錦濤在墨西哥參議院發(fā)表了重要演講。 新聞不需要太多的情感，需要清晰、流暢、準(zhǔn)確關(guān)鍵字詞的強(qiáng)調(diào)（不能太夸張） 反動(dòng)派挑撥離間，卑鄙無(wú)恥，你們看見(jiàn)聯(lián)大走了，學(xué)生放暑假了，便以為我們沒(méi)有力量了嗎？特務(wù)們！你們看見(jiàn)今天到會(huì)的一千多青年，又握起手來(lái)了，我們昆明的青年決不會(huì)讓你們這樣蠻橫下去的！正義是殺不完的，因?yàn)檎胬碛肋h(yuǎn)存在！ 我們不怕死，我們有犧牲的精神！我們隨時(shí)象李先生一樣，前腳跨出大門，后腳就不準(zhǔn)備再跨進(jìn)大門！ 各位親愛(ài)的新浪網(wǎng)友大家下午

20、好！非常高興你們光臨新浪嘉賓聊天室，我是主持人馬驤，接下來(lái)我們要進(jìn)行的是新浪玉米聯(lián)歡會(huì)，或者叫新浪“春晚”，為什么叫“春晚”，每一個(gè)在電腦前等待的網(wǎng)友都知道我們今天請(qǐng)到了誰(shuí)，她就是2005超級(jí)女聲全國(guó)總冠軍李宇春！春春，歡迎你！ 親和/清新/自然/流暢輕輕的我走了輕輕的我走了， 正如我輕輕的來(lái)正如我輕輕的來(lái)； 我輕輕的招手我輕輕的招手， 作別西天的云彩作別西天的云彩。 那河畔的金柳那河畔的金柳 是夕陽(yáng)中的新娘是夕陽(yáng)中的新娘 波光里的艷影波光里的艷影， 在我的心頭蕩漾在我的心頭蕩漾 內(nèi)斂的情緒，沉浸當(dāng)中有一種爆發(fā)力l語(yǔ)言運(yùn)用與培訓(xùn)對(duì)象密切相關(guān)。講師之六言言之有理言之有理 言之有物（悟）言之有物（

21、悟）言之有情言之有情 言之有趣言之有趣言之有序言之有序 言之有方言之有方n姿態(tài)：端正自然姿態(tài)：端正自然n眼神：目光交流眼神：目光交流n表情：拉近心理距離表情：拉近心理距離n手勢(shì)：吸引注意手勢(shì)：吸引注意、強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)n位置：走進(jìn)學(xué)員位置：走進(jìn)學(xué)員、避開(kāi)投影避開(kāi)投影3 3、肢體語(yǔ)言運(yùn)用的技巧肢體語(yǔ)言運(yùn)用的技巧站位及方向站位及方向n屏幕旁邊，靠近投影儀n兩腳分開(kāi)，與肩同寬n體重平均分配到兩腳n手臂自然下垂，放在口袋外面n指讀屏幕時(shí)，腳下不要移動(dòng)n不要進(jìn)入屏幕的投影區(qū)域n不要關(guān)閉聽(tīng)眾所在區(qū)域的燈注意避免下列不良的動(dòng)作注意避免下列不良的動(dòng)作n身體晃來(lái)晃去，一條腿抖動(dòng)的姿態(tài)n玩弄教具，教具指向?qū)W員n面向白板，

22、背對(duì)學(xué)員講話n邊找東西邊說(shuō)話n不住的看手表n習(xí)慣性小動(dòng)作n手插口袋，抱在胸前或者撐在桌子上n頻繁的在講臺(tái)前走來(lái)走去n身體靠在講臺(tái)上交流交流拒絕拒絕區(qū)分區(qū)分警示警示指明指明號(hào)召號(hào)召激情激情決斷決斷 雙手前伸，掌心向上雙手前伸，掌心向上 掌心向下，作橫掃狀掌心向下，作橫掃狀 兩手豎放，做切分狀兩手豎放，做切分狀 掌心向外，指尖朝上掌心向外，指尖朝上 用掌或手指用掌或手指 手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)手掌向上，揮向內(nèi)側(cè) 拳頭，向上拳頭，向上 拳頭，向下拳頭，向下手勢(shì)的運(yùn)用手勢(shì)的運(yùn)用手勢(shì)的運(yùn)用手勢(shì)的運(yùn)用n配合要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容n強(qiáng)而有力，但不夸張n用靠近屏幕的手做指示n避免不良的習(xí)慣性動(dòng)作n避免玩弄手中的物品n適當(dāng)?shù)?/p>

23、位的手勢(shì)有效地調(diào)動(dòng)學(xué)員的視覺(jué)神經(jīng) 移位運(yùn)用移位運(yùn)用意義意義： 變換站立位置 與學(xué)員互動(dòng)時(shí)，自然移位接近學(xué)員行為行為： 發(fā)問(wèn)時(shí)接近學(xué)員 面對(duì)學(xué)員，縮短距離 走向講臺(tái)，仍保持面向?qū)W員 移位時(shí)仍保持目光接觸仰視仰視平視平視俯視俯視直視直視虛視虛視環(huán)視環(huán)視表示尊重的態(tài)度表示尊重的態(tài)度表示平等的態(tài)度表示平等的態(tài)度表示權(quán)威的態(tài)度表示權(quán)威的態(tài)度特指性的表達(dá)特指性的表達(dá)無(wú)特指性的表達(dá)無(wú)特指性的表達(dá)表達(dá)對(duì)象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換表達(dá)對(duì)象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換目光運(yùn)用的技巧目光運(yùn)用的技巧意義意義： 善用目光與學(xué)員接觸 注意學(xué)員的表情、動(dòng)作 運(yùn)用眼神作注意力管理行為行為： 燈塔效應(yīng) 與學(xué)員對(duì)話時(shí)目光與之接觸 不要擋住學(xué)員視線 不要只把視線

24、集中在某個(gè)角落目光運(yùn)用的技巧目光運(yùn)用的技巧 不宜：不宜： 向上下向上下、左右左右、閃爍閃爍/ /跳躍跳躍 只看一只看一、二個(gè)人二個(gè)人/ /房間的某一邊房間的某一邊 一直看準(zhǔn)備好的講稿或屏幕一直看準(zhǔn)備好的講稿或屏幕 注意：注意： 演講之前先做眼神交流演講之前先做眼神交流 一定要和聽(tīng)眾作目光的接觸（一定要和聽(tīng)眾作目光的接觸（3-53-5秒）秒） 目光運(yùn)用的技巧目光運(yùn)用的技巧目中無(wú)人目中無(wú)人/ /目中有人目中有人/ /心中有人心中有人自鳴得意型自鳴得意型 指揮動(dòng)作，手舞足蹈 自戀自愛(ài)型自戀自愛(ài)型 調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā) 自說(shuō)自話型自說(shuō)自話型 白日夢(mèng)話，來(lái)回溜達(dá) 沒(méi)精打采型沒(méi)精打采型 依靠式，懶洋洋式。手放在褲袋內(nèi)搖動(dòng) 膽怯緊張型膽怯緊張型 緊張的小動(dòng)作，見(jiàn)不得光式 自高自大型自高自大型 以下巴示意，以筆、指頭或其他尖物指人 無(wú)意識(shí)習(xí)慣型無(wú)意識(shí)習(xí)慣型 提高褲腰，玩弄筆桿，雙手合十，抓耳