企業(yè)學員策略與技巧培訓

1、實用培訓法實用培訓法-策略與技巧策略與技巧企業(yè)內(nèi)部講師訓練營-學員用書2003-091實用培訓法-策略與技巧學習目標學習目標此次培訓結(jié)束時，學員將能夠：解釋成年人學習的特點以及培訓師在培訓過程中的角色與任務闡述培訓全過程的質(zhì)量與控制（重點：平衡學員的需求與培訓的要求）分析不同教學策略的利與弊，并根據(jù)實際要求與條件選擇適當?shù)慕虒W策略模擬教學情境，演練培訓技巧有待解決的實際問題：2003-092實用培訓法-策略與技巧日程安排日程安排第一天傳統(tǒng)教學過程中的教與學a)課程目標與學員的期望（培訓中的棘手問題/情境）b)培訓全過程的質(zhì)量與控制（知識）（1）“我眼中的培訓”（2）“培訓師工作明細單”c)傳統(tǒng)

2、教學模式（策略一）傳統(tǒng)教學流程與方法（知識）講授技巧在傳統(tǒng)教學中的使用（技巧） （3） “專長與分享”d)記憶與遺忘規(guī)律（知識） （4） “記憶力競賽”第二天研討式教學過程中的教與學e)記憶與遺忘規(guī)律在培訓中的運用（知識） （5） “搶答”f)成年人學習的特點（知識）g)研討式教學模式（策略二）1。課堂組織技巧在研討式教學中的使用（技巧） （6）案例分析提問技巧 （7） “焦點訪談”激勵技巧 （8） “尋寶” （9） “實話實說”2 。視聽教具在研討式教學中的使用（技巧） （10）學員演練視聽教具的使用h) （11）分組準備“專題研討”第三天基礎教學技巧演練i) （12） “專題研討”j)反饋

3、/輔導（技巧）（13）“專題研討”技巧反饋2003-093實用培訓法-策略與技巧日程安排日程安排第四天體驗式教學過程中的教與學k)非主題游戲在培訓中的運用（策略與技巧）l)建構(gòu)主義學習過程模式（知識）m) 體驗式學習（策略三）主題活動/游戲在體驗式學習中的運用（技巧）（14）案例分析 給與明確指令 （15）“給與明確指令” 活動/游戲的回顧與點評 （16）分組準備主題活動的點評要點，及各種可能情境第五天SAVI（快速學習）中的教與學n)當今培訓中的新挑戰(zhàn)（知識）o)快速學習模式（策略四） 快速學習過程的四階段 SAVI 快速學習設計的七原則 快速學習設計的七步驟（17）各組圍繞主題設計一段30

4、分鐘的培訓內(nèi)容第六天教學策略與技巧的綜合演練（測試）（18）實施培訓方案，演練培訓技巧2003-094實用培訓法-策略與技巧傳統(tǒng)教學過程中的教與學傳統(tǒng)教學過程中的教與學學習目標：學習目標：通過本單元的學習，學員將能夠：1.闡述并繪制培訓全過程流程圖，并標注出與培訓質(zhì)量密切相關(guān)的步驟2.為特定培訓制定培訓前期調(diào)查表3.列舉至少三種方法-平衡學員的需求與培訓的要求4.簡述傳統(tǒng)教學流程中的可取之處5.結(jié)合自身情況，列舉一至三個適用傳統(tǒng)教學模式的培訓情境6.解釋記憶與遺忘的規(guī)律7.在指定情境中展示講授技巧重點：重點：1.如何了解并適當引導學員需求2.成功運用傳統(tǒng)教學模式的關(guān)鍵點3.講授時，非言語行為的

5、使用4.視聽教具的使用5.舉例與類比2003-095實用培訓法-策略與技巧活動一活動一“我眼中的培訓我眼中的培訓”按照指定視角，試繪制培訓（項目）流程圖及質(zhì)量控制點 公司管理層 培訓組織者 培訓師 學員傳統(tǒng)教學過程中的教與學2003-096實用培訓法-策略與技巧培訓全過程的質(zhì)量與控制培訓全過程的質(zhì)量與控制培訓前傳統(tǒng)教學過程中的教與學培訓中培訓后2003-097實用培訓法-策略與技巧活動二活動二“培訓師工作明細單培訓師工作明細單”分組討論并制定培訓師工作明細單傳統(tǒng)教學過程中的教與學2003-098實用培訓法-策略與技巧培訓前期調(diào)查培訓前期調(diào)查 課程名稱：實用培訓法-策略與技巧 培訓時間：2003

6、 年 9 月 3-9 日 學員姓名： 工作部門： 性別： 年齡： 職務：作為培訓師的經(jīng)歷（年） ： 曾經(jīng)教授的主要課程： 將來可能教授的課程： 1. 您想要參加此次培訓的主要原因： a) 個人興趣 b) 職業(yè)發(fā)展 c) 老板的要求 d) 其它，請具體說明_ 2. 作為培訓師，您已經(jīng)具備那些可貴的素質(zhì)/技能？（即您作為培訓師的優(yōu)勢） a) 專業(yè)知識 b) 對培訓、對學員的熱情 c) 思路清晰/敏捷 d) 善于表達 e) 其它，請具體說明 _ 3. 若想成為一名合格/優(yōu)秀（請注明合格或優(yōu)秀）的培訓師，您自認為還有那些不足？ a) 經(jīng)驗 b) 技巧，請具體說明 _ c) 策略 d) 專業(yè)知識 e)

7、其它，請具體說明 _ 4. 在此次培訓中，您最想解決的一至三個問題，請詳細描述（最好能給出具體案例）？ a) b) c) 2003-099實用培訓法-策略與技巧環(huán)境準備單環(huán)境準備單 項目項目 備注備注 數(shù)量數(shù)量 教室： 主會場面積 分會場（小會議室） 投影屏幕 桌椅擺成 4 組 Others 50m2 或擺成 6 組 周圍墻壁最好能粘貼掛紙，室內(nèi)溫度最好在 20-23 度，可通風。室內(nèi)最好有綠色植物或有活力的色彩。 1 3-5 1 設備： 電視機（及連線） 攝像機 攝像用磁帶 三腳架 多媒體投影儀（及連線） 白板 掛紙架 電腦 若多媒體投影儀可放像，則無需備電視機 備用 1 1 120*6 1

8、 1 1 1-2 1 文具： 掛紙 白板筆（方頭） 白板筆（圓頭） A4 白紙 即時貼 紙膠帶 黑、藍、紅 黑、藍、紅 200 頁 共 15 支 共 15 支 100 頁 6 2 卷 其它： 桌卡（可寫學員姓名） 名卡（學員可佩戴在胸前） 水杯、水、咖啡、茶、薄荷糖、餅干等 證書 CD 盤 輕音樂、DISCO 學員人數(shù)+2 適量 若干 2003-0910實用培訓法-策略與技巧作業(yè)：培訓前期調(diào)查表作業(yè)：培訓前期調(diào)查表傳統(tǒng)教學過程中的教與學2003-0911實用培訓法-策略與技巧傳統(tǒng)教學流程與方法傳統(tǒng)教學流程與方法課程引入課程結(jié)束話題的過渡傳統(tǒng)教學過程中的教與學課程引入話題 #1話題 #2話題 #

9、3過渡過渡過渡過渡 結(jié)束課程引入話題要領一要領二要領三過渡過渡過渡過渡 結(jié)束話題陳述答疑+2003-0912實用培訓法-策略與技巧講授技巧講授技巧言語文字語音語調(diào)肢體語言7%38%55%人們只有在對你的_感覺良好時，才會留意你的_。傳統(tǒng)教學過程中的教與學2003-0913實用培訓法-策略與技巧講授技巧講授技巧身身體語言體語言目光交流微笑站姿及移動手勢著裝、儀表閱讀資料：閱讀資料：即使是在隨意的交談中，人們也會通過你的眼神（目光交流的長短和頻率）來評價你是否親切、友好。在講授過程中，你應該盡可能與每一位聽眾建立頻繁的目光交流，從而拉進你與聽眾的距離，為你的講授奠定良好的情感基礎。在大型講座中作講

10、授時， 可將聽眾席劃分成若干區(qū)域；當你的目光落在任何區(qū)域時，要停留5-6秒鐘；同時，注意用你的微笑示意此區(qū)域的聽眾，你在關(guān)注他們。確保你的站姿不讓人覺得你很疲倦。最好能充分利用你的整個身體，使之成為一個動態(tài)的工具，拉進你與聽眾的距離，激發(fā)聽眾聽講的熱情。除非你的手勢與講授內(nèi)容相匹配，否則要確保你的手不要亂動，這一點很關(guān)鍵。訓練方法：為你的手找一個舒適的地方，每次手勢結(jié)束后，注意將手放回到那個舒適的地方。 注意你的著裝-你不是在為自己著裝，而是為聽眾。如果聽眾認為你的著裝不恰當，你的著裝就是失敗的。 傳統(tǒng)教學過程中的教與學2003-0914實用培訓法-策略與技巧講授技巧講授技巧幻燈的使用幻燈的使

11、用幻燈片的制作信息呈現(xiàn)的方式信息量版面七七原則色彩動畫設備的使用設備的了解設備的調(diào)整應急方案站位指示手段筆教鞭激光筆其它注意事項傳統(tǒng)教學過程中的教與學2003-0915實用培訓法-策略與技巧講授技巧講授技巧-語音語調(diào)語音語調(diào)語速音量音頻抑揚頓挫吐字的清晰度克服口頭禪傳統(tǒng)教學過程中的教與學1.朗讀練習：2.講演（情境）練習：2003-0916實用培訓法-策略與技巧講授技巧講授技巧言語技巧言語技巧言語技巧要領1.言之有物 講什么2.言之有意 對誰講3.言之有情 誰在講4.言之有序思考題：1.言辭中何以建立并鞏固主題？2.言辭中何以體現(xiàn)你是在對這一群聽眾，而不是泛泛的其他什么人作陳述？3.言辭中何以

12、體現(xiàn)你作為講員的個人風格？4.言辭中應如何為聽眾呈現(xiàn)一個清晰架構(gòu)，以便于他們的理解與記憶？4123傳統(tǒng)教學過程中的教與學2003-0917實用培訓法-策略與技巧言之有物言辭中何以建立并鞏固主題？舉例類比數(shù)據(jù)和圖表第三方參照 言之有意言辭中何以體現(xiàn)你是在對這一群聽眾，而不是泛泛的其他什么人作陳述？利益陳述聯(lián)系聽眾的問題和關(guān)注提及聽眾的名字使用聽眾熟悉的語言 言之有情言辭中何以體現(xiàn)你作為講員的個人風格？個人經(jīng)歷形象化的語言幽默和小插曲對現(xiàn)場突發(fā)事件的回應 言之有序言辭中應如何為聽眾呈現(xiàn)一個清晰架構(gòu)，以便于他們的理解與記憶？概述順序過渡總結(jié) 傳統(tǒng)教學過程中的教與學講授技巧講授技巧言語技巧言語技巧2003-0918實用培訓法-策略與技巧活動三活動三“專長與分享專長與分享”個人根據(jù)專長，準備講授主題及內(nèi)容組內(nèi)演練（彩排），并針對講授技巧給與反饋小組推選代表，模擬授課場景傳統(tǒng)教學過程中的教與學2003-0919實用培訓法-策略與技巧彩排要領彩排要領彩排內(nèi)容：彩排形式：克服怯場考慮并采用團隊方式使用講臺、桌子