美的生產(chǎn)線基礎(chǔ)人員培訓(xùn)資料鐵三角

1、鐵三鐵三角角-II2017-03-10編輯課件新人傳幫帶方法1. 做給他看（示范）-依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。2. 讓他做給你看（檢查）-依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。3. 指出錯(cuò)誤的動(dòng)作（改正）4. 讓他再做給你看（再檢查）-依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。指導(dǎo)他直到動(dòng)作正確為止。5. 讓他做給班組長(zhǎng)看（確認(rèn)師傅的成果）6. 讓他自己做直到熟練為止。編輯課件未來三種制造線體模式標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)線多功能線新開線匹配人員目的人員組成新員工、臨時(shí)工、不穩(wěn)定的員工。 A級(jí)班組長(zhǎng)、A級(jí)骨干、A級(jí)工藝、A級(jí)多能工。 新員工集中管理、快速上量。 老員工、長(zhǎng)期合約的員工。 班組長(zhǎng)代理、骨干代理、一般多能工。 B級(jí)班組長(zhǎng)、B級(jí)骨干、B級(jí)多能工。 多能工、3個(gè)月以

2、上的員工。 1.用于培育新線穩(wěn)定下來的員工。 2.標(biāo)準(zhǔn)線人力水庫。 1.穩(wěn)定品質(zhì)，產(chǎn)量、效率。編輯課件多能工與班組長(zhǎng)養(yǎng)成周期編輯課件多能工的評(píng)核依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的順序，確依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的順序，確認(rèn)符合度認(rèn)符合度95%依照動(dòng)作依照動(dòng)作周期時(shí)間周期時(shí)間依照依照SIP檢查多能工生產(chǎn)檢查多能工生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品。觀察多能工生產(chǎn)過程中是觀察多能工生產(chǎn)過程中是否有影響品質(zhì)的動(dòng)作。否有影響品質(zhì)的動(dòng)作。編輯課件多能工現(xiàn)狀NO部門部門多能工等級(jí)多能工等級(jí)累計(jì)多能工數(shù)累計(jì)多能工數(shù)累計(jì)累計(jì)目標(biāo)目標(biāo)累計(jì)累計(jì)達(dá)成達(dá)成比例比例在冊(cè)目標(biāo)在冊(cè)目標(biāo)比例比例在冊(cè)達(dá)成在冊(cè)達(dá)成1波輪車間高級(jí)334.83%150 45.36%2中級(jí)5854初級(jí)1

3、88102合計(jì)2491582電子車間高級(jí)235.04%78 42.81%2中級(jí)5138初級(jí)8745合計(jì)140853滾二車間高級(jí)040.00%20 40.82%0中級(jí)1212初級(jí)88合計(jì)20204滾一車間高級(jí)032.15%112 40.06%0中級(jí)5441初級(jí)19654合計(jì)25095無錫工廠合計(jì)高級(jí)533.97%36043.93%4中級(jí)175145初級(jí)479209合計(jì)659358編輯課件多能工管理表報(bào)編輯課件多能工與自制件部裝匹配地圖1 1。重要設(shè)備沒有仔細(xì)檢討。重要設(shè)備沒有仔細(xì)檢討定義關(guān)鍵崗位；定義關(guān)鍵崗位；ex:ex:設(shè)備操設(shè)備操作員；機(jī)器人調(diào)機(jī)員；注作員；機(jī)器人調(diào)機(jī)員；注塑調(diào)機(jī)員塑調(diào)機(jī)員2

4、.2.基本基本多能工儲(chǔ)備嚴(yán)重缺多能工儲(chǔ)備嚴(yán)重缺失！失！編輯課件多能工總裝匹配地圖123可可以以調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)崗崗位位編輯課件多能工的運(yùn)用11號(hào)崗位的員工學(xué)習(xí)號(hào)崗位的員工學(xué)習(xí)的崗位，目前并沒有太多的助益；的崗位，目前并沒有太多的助益；相同的相同的崗位如果學(xué)習(xí)崗位如果學(xué)習(xí)的崗位技能，對(duì)于我們的現(xiàn)狀也沒有太多的崗位技能，對(duì)于我們的現(xiàn)狀也沒有太多的助益。的助益。號(hào)崗位的員工學(xué)習(xí)的崗位，目前的助益較大；號(hào)崗位的員工學(xué)習(xí)的崗位，目前的助益較大；相同的相同的崗位如果學(xué)習(xí)崗位如果學(xué)習(xí)的崗位技能，對(duì)于我們的現(xiàn)狀會(huì)有比較多的崗位技能，對(duì)于我們的現(xiàn)狀會(huì)有比較多的助益。的助益。最終，可以實(shí)現(xiàn)多劇本因應(yīng)人員缺勤的突發(fā)狀況。最

5、終，可以實(shí)現(xiàn)多劇本因應(yīng)人員缺勤的突發(fā)狀況。編輯課件鐵三鐵三角的一天角的一天編輯課件早晚會(huì)與交接班 早會(huì)早會(huì) 晚會(huì)晚會(huì) 交接班交接班 4M1E管理管理1.列隊(duì)列隊(duì)1.列隊(duì)列隊(duì)0.為下一班準(zhǔn)備至少半為下一班準(zhǔn)備至少半小時(shí)物料小時(shí)物料1.人員變動(dòng)管理人員變動(dòng)管理2.查人數(shù)（報(bào)數(shù)點(diǎn)名）查人數(shù)（報(bào)數(shù)點(diǎn)名）2.查人數(shù)（報(bào)數(shù)點(diǎn)名）查人數(shù)（報(bào)數(shù)點(diǎn)名）1.當(dāng)日工單生產(chǎn)狀況當(dāng)日工單生產(chǎn)狀況2.設(shè)備模具變動(dòng)管理設(shè)備模具變動(dòng)管理3.問好問好3.問大家辛苦問大家辛苦2.品質(zhì)異常交接品質(zhì)異常交接3.物料變動(dòng)管理物料變動(dòng)管理4.介紹新同事介紹新同事4.今日計(jì)劃達(dá)成狀況通今日計(jì)劃達(dá)成狀況通報(bào)報(bào)3.作業(yè)異常對(duì)策交接作業(yè)異常對(duì)策

6、交接4.方法工藝變動(dòng)管理方法工藝變動(dòng)管理5.新同事自我介紹新同事自我介紹5.生產(chǎn)異常事項(xiàng)檢討生產(chǎn)異常事項(xiàng)檢討4.設(shè)備狀況交接設(shè)備狀況交接5.環(huán)境變更管理環(huán)境變更管理6.安全事項(xiàng)安全事項(xiàng)6.通報(bào)今日表現(xiàn)優(yōu)秀員通報(bào)今日表現(xiàn)優(yōu)秀員工及表現(xiàn)不佳員工工及表現(xiàn)不佳員工5.特別注意事項(xiàng)交接特別注意事項(xiàng)交接7.當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)安排安排7.明天請(qǐng)假詢問明天請(qǐng)假詢問6.4M1E變更事項(xiàng)交接變更事項(xiàng)交接8.作業(yè)問題提示（新機(jī)作業(yè)問題提示（新機(jī)種上線）種上線）8.提醒回家交通安全提醒回家交通安全以上使用文本交接以上使用文本交接9.品質(zhì)及特別注意事項(xiàng)品質(zhì)及特別注意事項(xiàng)宣貫宣貫9.呼口號(hào)晚會(huì)結(jié)束呼口號(hào)

7、晚會(huì)結(jié)束10.呼口號(hào)早會(huì)結(jié)束呼口號(hào)早會(huì)結(jié)束10.準(zhǔn)備交接班準(zhǔn)備交接班編輯課件 早會(huì)早會(huì) 6分鐘分鐘1.列隊(duì)（依照生產(chǎn)線順序排隊(duì)）超時(shí)未入列者罰款列隊(duì)（依照生產(chǎn)線順序排隊(duì)）超時(shí)未入列者罰款 45sec2.查人數(shù)（點(diǎn)名）查人數(shù)（點(diǎn)名） 60sec3.問好問好 15sec4.介紹新同事（全體鼓掌歡迎）介紹新同事（全體鼓掌歡迎） 15sec5.新同事自我介紹新同事自我介紹 30sec6.安全事項(xiàng)宣導(dǎo)（一分鐘安全宣導(dǎo)）安全事項(xiàng)宣導(dǎo)（一分鐘安全宣導(dǎo)） 30sec7.當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)安排當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)安排 60sec8.作業(yè)問題提示（新機(jī)種上線）作業(yè)問題提示（新機(jī)種上線） 30sec9.品質(zhì)注意事項(xiàng)宣

8、貫（一分鐘品質(zhì)宣貫）品質(zhì)注意事項(xiàng)宣貫（一分鐘品質(zhì)宣貫） 60sec10.呼口號(hào)早會(huì)結(jié)束呼口號(hào)早會(huì)結(jié)束 30sec編輯課件早、晚會(huì)隊(duì)形12345678910112122121314151617181920早會(huì)主持人1.快速進(jìn)入工作位置。2.隊(duì)伍不交叉，井然有序。3.請(qǐng)假者一目了然，有利立即安排機(jī)動(dòng)頂崗。編輯課件 班組長(zhǎng)、工藝、巡檢 日常工作與每月考核編輯課件 晚會(huì)晚會(huì) 5分鐘分鐘1.列隊(duì)（依照生產(chǎn)線順序排隊(duì)）超時(shí)未入列者罰晚列隊(duì)（依照生產(chǎn)線順序排隊(duì)）超時(shí)未入列者罰晚5分鐘離開分鐘離開 60sec2.查人數(shù)（報(bào)數(shù)）查人數(shù)（報(bào)數(shù)） 45sec3.問大家辛苦 15sec4.今日計(jì)劃達(dá)成狀況通報(bào)今日計(jì)劃

9、達(dá)成狀況通報(bào) 30sec5.生產(chǎn)異常事項(xiàng)檢討生產(chǎn)異常事項(xiàng)檢討 60sec6.通報(bào)今日表現(xiàn)優(yōu)秀員工及表現(xiàn)不佳員工通報(bào)今日表現(xiàn)優(yōu)秀員工及表現(xiàn)不佳員工 45sec7.提醒回家交通安全提醒回家交通安全 15sec8.呼口號(hào)晚會(huì)結(jié)束呼口號(hào)晚會(huì)結(jié)束 30sec9.準(zhǔn)備交接班準(zhǔn)備交接班 編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件理論培訓(xùn)理論培訓(xùn)意識(shí)轉(zhuǎn)變意識(shí)轉(zhuǎn)變實(shí)實(shí)操提升操提升培養(yǎng)培養(yǎng)模式模式培訓(xùn)培訓(xùn)考評(píng)考評(píng)參觀參觀交流交流項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施技能考評(píng)技能考評(píng)業(yè)務(wù)骨干業(yè)務(wù)骨干班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)骨干骨干多能工多能

10、工2017年完成年完成OP類業(yè)務(wù)骨干類業(yè)務(wù)骨干50%17年年6月前考評(píng)完成月前考評(píng)完成332次次3317年年12月前考評(píng)完成月前考評(píng)完成17年年6月前考評(píng)完成月前考評(píng)完成60%17年年12月前考評(píng)完成月前考評(píng)完成60%17年完成多能工年完成多能工100%目標(biāo)：目標(biāo)：50%目標(biāo)：目標(biāo)：33目標(biāo)：目標(biāo)：80%目標(biāo)：目標(biāo)：100%100%2次次1. 每一崗位1天培訓(xùn)，2天固化，10天為一周期認(rèn)證。2.目標(biāo)下發(fā)到各班組長(zhǎng)；剛性考核。編輯課件精益工具生產(chǎn)采購(gòu)物流品質(zhì)設(shè)備工藝5S目視化管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)單元設(shè)計(jì)快速換模（SMED）生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備流程流程(3P) 價(jià)值流TPM事務(wù)流程改善MBS課程革新學(xué)院課程

11、模塊 2016-08-20生產(chǎn)管理型譜匹配PQ/PR分析學(xué)習(xí)觀察異常管理采購(gòu)管理交期管理供應(yīng)商基礎(chǔ)管理從自法ABC法生產(chǎn)線平衡&JIT配送庫存管理庫存計(jì)算6-SIGMA不良品防止對(duì)策變異降低改善DFSSMSAFMEATPM設(shè)備故障分析日常管理節(jié)能改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)鈑金工藝注塑工藝組裝工藝噴涂工藝A3報(bào)告簡(jiǎn)易自動(dòng)化PCB維修車間班組管理SQDIP自主改善5WHY分析生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)最優(yōu)分析法作業(yè)員防錯(cuò)法識(shí)別車間浪費(fèi)日常管理現(xiàn)場(chǎng)改善異常管理必修課程說明：1.班組長(zhǎng)/骨干本業(yè)務(wù)必修課；MBS 3科目以上2.O/P類 本業(yè)務(wù)3科目以上；MBS 3科目以上3.P3以上必修科目；MBS 5科目以上日常管理5S管

12、理A3報(bào)告工裝冶具設(shè)計(jì)物流器具設(shè)計(jì)可制造性研究尾數(shù)管理編輯課件課程計(jì)劃編輯課件后續(xù)完善1. 人力補(bǔ)充需要人資快速補(bǔ)齊。2. 多能工與骨干的培育落實(shí)到班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)的培育與選拔落實(shí)到廠長(zhǎng)。3. 人才養(yǎng)成名單每月進(jìn)行提報(bào)更新，培育結(jié)果每月進(jìn)行考核。編輯課件落地計(jì)劃組織運(yùn)作1.二地組織2.職責(zé)分工人員選拔1.選拔方式2.梯隊(duì)建設(shè)日常運(yùn)作1.標(biāo)準(zhǔn)建立2.訓(xùn)練+實(shí)操+認(rèn)證3.運(yùn)作機(jī)制考評(píng)與獎(jiǎng)懲1.責(zé)任制2.月度考核編輯課件編輯課件站立式會(huì)議站立式會(huì)議是一種新型的會(huì)議方式，為一些新興科技公司所開創(chuàng)?？此坪芎?jiǎn)單的一個(gè)活動(dòng)以站姿而不是坐姿來開會(huì)，其實(shí)內(nèi)涵豐富。通過每天面對(duì)面的溝通，可以快速同步進(jìn)展，讓員工了解

13、彼此的進(jìn)展，從而了解整體進(jìn)展；給每個(gè)人一種精神壓力，信守承諾，這是一種面對(duì)面的精神壓力，直面工作進(jìn)展；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的文化，讓每個(gè)人意識(shí)到：我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。讓每個(gè)人意識(shí)到：我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 【結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)站立會(huì)議的做法、經(jīng)驗(yàn)來看，每日站立會(huì)議應(yīng)該注意以下八條：結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)站立會(huì)議的做法、經(jīng)驗(yàn)來看，每日站立會(huì)議應(yīng)該注意以下八條：】1. 標(biāo)準(zhǔn)格式標(biāo)準(zhǔn)格式 固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、固定參與人員、固定話題、固定時(shí)長(zhǎng)的會(huì)議固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、固定參與人員、固定話題、固定時(shí)長(zhǎng)的會(huì)議。涉及的所有成員都要參加，其他人員也可以旁觀。2. 回答問題回答問題 在站立會(huì)議上每個(gè)人都要回答

14、幾個(gè)問題：昨天按計(jì)劃完成了什么？有什么難題需要?jiǎng)e人幫助解決的？今天計(jì)劃做什么？必要時(shí)，也可根據(jù)自己的工作特點(diǎn)追加問題。在匯報(bào)每個(gè)人的進(jìn)展時(shí)，不需要匯報(bào)是如何做的及將要如何做。3. 控制時(shí)間控制時(shí)間 站立會(huì)議應(yīng)該保持在30分鐘內(nèi)結(jié)束。在會(huì)議上除了上述的幾個(gè)問題，不做過多的討論。需要?jiǎng)e人幫助的問題在會(huì)后單獨(dú)討論，確定是A3項(xiàng)目還是改善活動(dòng)。站立式會(huì)議站立式會(huì)議編輯課件4. 領(lǐng)導(dǎo)參與領(lǐng)導(dǎo)參與 企業(yè)的最高管理者要定期參加企業(yè)的站立會(huì)議，肯定成績(jī)、表揚(yáng)先進(jìn)、明確任務(wù)、分配資源?？隙ǔ煽?jī)、表揚(yáng)先進(jìn)、明確任務(wù)、分配資源。5. 及時(shí)更新及時(shí)更新 每天的站立會(huì)議都要在會(huì)前更新板上的內(nèi)容（安全、質(zhì)量、生產(chǎn)、庫存、

15、員工參與安全、質(zhì)量、生產(chǎn)、庫存、員工參與等），昨天發(fā)現(xiàn)的問題和安排的任務(wù)有什么進(jìn)展。6. 以終為始以終為始 作為優(yōu)秀的管理者，需要建立目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向的思維，以終為始。以維持現(xiàn)狀為前提的小改動(dòng)不能成就業(yè)務(wù)革新。管理者必須帶領(lǐng)大家先描繪出理想的管理狀態(tài)，再以此為目標(biāo)來改變現(xiàn)狀。畢竟，“羅馬不是一天建成的”。 7. 突出重點(diǎn)突出重點(diǎn) 為了對(duì)有關(guān)單位話題有深入的討論有控制，站立會(huì)議可以在面面俱到的同時(shí)，每天輪流重點(diǎn)討論一個(gè)主題或領(lǐng)域（如星期一重點(diǎn)討論安全、星期二重點(diǎn)圍繞質(zhì)量）。8. 去工作現(xiàn)場(chǎng)去工作現(xiàn)場(chǎng) 盡管站立會(huì)議大都是廠區(qū)內(nèi)開展，而且展示板上都提供了最新的信息，但是有展示板的篇幅有限和企業(yè)工作

16、和客戶需求的快速變化，參加站立會(huì)議的人員仍需要堅(jiān)持在工作現(xiàn)場(chǎng)了解細(xì)節(jié)、追根究底找到問題的根源、與一線員工一起實(shí)施改進(jìn)。公司通過每日站立會(huì)議將工作目標(biāo)、進(jìn)度進(jìn)行整理、反饋，對(duì)每一位與會(huì)人員都形成一種公司通過每日站立會(huì)議將工作目標(biāo)、進(jìn)度進(jìn)行整理、反饋，對(duì)每一位與會(huì)人員都形成一種督促。同時(shí)與會(huì)中，大家博采眾長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)很多亟需解決的難題。接下來，大家會(huì)采用督促。同時(shí)與會(huì)中，大家博采眾長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)很多亟需解決的難題。接下來，大家會(huì)采用A3問問題解決九步法題解決九步法、合理化建議、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等工具解決。這種新的管理實(shí)踐公司也將長(zhǎng)期堅(jiān)、合理化建議、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等工具解決。這種新的管理實(shí)踐公司也將長(zhǎng)期堅(jiān)持，汲取經(jīng)驗(yàn)，

17、不斷提高公司管理水平。持，汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷提高公司管理水平。站立式會(huì)議站立式會(huì)議編輯課件改變由觀念開始改變由觀念開始腦袋測(cè)得出的東西叫智商腦袋測(cè)得出的東西叫智商，腦袋腦袋測(cè)不出的東西叫智慧測(cè)不出的東西叫智慧；眼睛看得到的地方叫視線眼睛看得到的地方叫視線，眼睛眼睛看不到的地方叫視野看不到的地方叫視野；嘴里說得出來的話叫內(nèi)容嘴里說得出來的話叫內(nèi)容，嘴嘴里說不出來的話叫內(nèi)涵里說不出來的話叫內(nèi)涵；臉上看得出的表情叫氣色臉上看得出的表情叫氣色，臉臉上看不出的表情叫氣魄上看不出的表情叫氣魄；腳下走得到的距離叫夢(mèng)想腳下走得到的距離叫夢(mèng)想，腳下腳下走不到的距離叫幻想；走不到的距離叫幻想； 很多人小時(shí)候立志很多人

18、小時(shí)候立志長(zhǎng)大拯救世界，后長(zhǎng)大拯救世界，后來發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都來發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都沒拯救了他，因?yàn)闆]拯救了他，因?yàn)樗幌敫淖兪澜?，他只想改變世界，卻沒想改變自己。卻沒想改變自己。編輯課件p 沒有沒有低素質(zhì)的員工低素質(zhì)的員工,只有低水平的只有低水平的管理。管理。p員工員工素質(zhì)低是他的問題素質(zhì)低是他的問題,不能提升員不能提升員工的素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)的問題工的素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)的問題. 張瑞敏張瑞敏 高明的領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工的思維，高明的領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工的思維， 平庸的領(lǐng)導(dǎo)看管員工的行為！平庸的領(lǐng)導(dǎo)看管員工的行為！編輯課件 救一個(gè)人，先救他的思維救一個(gè)人，先救他的思維 教一個(gè)人，要教他改變心態(tài)教一個(gè)人，要教他改變心態(tài) 幫一個(gè)人，要幫

19、他養(yǎng)成良好習(xí)慣幫一個(gè)人，要幫他養(yǎng)成良好習(xí)慣 助一個(gè)人，要助他自己做完事情助一個(gè)人，要助他自己做完事情 改變思維和心態(tài)可以令人裂變。遇到貴人改變思維和心態(tài)可以令人裂變。遇到貴人相助要感恩，遇到有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)要抓住，遇相助要感恩，遇到有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)要抓住，遇到好的建議要吸收，人的一生，就是要不到好的建議要吸收，人的一生，就是要不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、改變自己、才是精彩的斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、改變自己、才是精彩的人生。人生。天宇雖寬，不潤(rùn)無根之草天宇雖寬，不潤(rùn)無根之草； 佛門佛門雖大，不渡無緣之人雖大，不渡無緣之人編輯課件 第第一一個(gè)為什么：為什么地上有油？（個(gè)為什么：為什么地上有油？（機(jī)器漏油機(jī)器漏油） 第第二二個(gè)為

20、什么：為什么機(jī)器漏油？（個(gè)為什么：為什么機(jī)器漏油？（軸承墊圈磨損軸承墊圈磨損） 第第三三個(gè)為什么：為什么墊圈磨損？（個(gè)為什么：為什么墊圈磨損？（軸承與墊圈間裹入灰塵軸承與墊圈間裹入灰塵） 第第四四個(gè)為什么：為什么軸承與墊圈間裹入灰塵？（個(gè)為什么：為什么軸承與墊圈間裹入灰塵？（空氣中灰空氣中灰塵彌漫塵彌漫） 怎么辦怎么辦? 先給軸承裝上防塵罩先給軸承裝上防塵罩!(治標(biāo)治標(biāo)) 第第五五個(gè)為什么：為什么空氣中灰塵彌漫？（個(gè)為什么：為什么空氣中灰塵彌漫？（粉碎操作與精密粉碎操作與精密操作同處一室操作同處一室） 怎么辦怎么辦? 將粉碎車間與精密操作車間隔離將粉碎車間與精密操作車間隔離.(治標(biāo)治標(biāo)) 第第

21、六六個(gè)為什么個(gè)為什么: 為什么粉碎車間灰塵如此多為什么粉碎車間灰塵如此多? .持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 5 Why？編輯課件練習(xí)題練習(xí)題-觀察觀察1 滾一現(xiàn)場(chǎng)裝電機(jī)視頻滾一現(xiàn)場(chǎng)裝電機(jī)視頻編輯課件問題問題 讓讓您與您的團(tuán)隊(duì)，改變現(xiàn)在的電機(jī)配送方您與您的團(tuán)隊(duì)，改變現(xiàn)在的電機(jī)配送方式，您會(huì)如何做？式，您會(huì)如何做？ 現(xiàn)狀：叉車搬運(yùn)；廠家料架直接送達(dá)產(chǎn)線?，F(xiàn)狀：叉車搬運(yùn)；廠家料架直接送達(dá)產(chǎn)線。編輯課件一、電機(jī)物流及生產(chǎn)現(xiàn)狀一、電機(jī)物流及生產(chǎn)現(xiàn)狀物流現(xiàn)狀：物流叉車工將電機(jī)運(yùn)送到線邊或者崗位附近。生產(chǎn)現(xiàn)狀：崗位員工用液壓車將電機(jī)叉到崗位附近，操作時(shí)邊拆包邊生產(chǎn)。問題：需崗位員工自行完成拆包工作，存在轉(zhuǎn)身及彎腰拿取動(dòng)

22、作浪費(fèi)，易造成產(chǎn)線短暫停。編輯課件二二、電機(jī)基本參數(shù)、電機(jī)基本參數(shù)類別（最大尺寸）類別（最大尺寸）參數(shù)參數(shù)長(zhǎng)25cm寬17cm高14cm重量重量5KG5KG編輯課件三三、方案檢討、方案檢討方案一方案二效仿平田線，增加液壓自動(dòng)升降臺(tái)利：無彎腰動(dòng)作弊：轉(zhuǎn)身浪費(fèi)未取消，員工還需拆包，現(xiàn)場(chǎng)5S混亂電機(jī)分揀裝車上線，5層，每層2列，每列6個(gè)即60個(gè)/車 利：產(chǎn)線員工無需拆包，現(xiàn)場(chǎng)整潔弊：彎腰動(dòng)作未取消，且物流或供應(yīng)商分揀推行有難度編輯課件方案三三三、方案檢討、方案檢討方案四6層 每層2列 每列7個(gè)84個(gè)/車6層 每層2列 每列7個(gè) 同時(shí)底層4個(gè)方格填滿80個(gè)/車編輯課件四四、電機(jī)樣車設(shè)計(jì)原理、電機(jī)樣車設(shè)

23、計(jì)原理電機(jī)方案確定主要從以下五個(gè)維度五個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分考慮：分揀上線、水蜘蛛配送（整分揀上線、水蜘蛛配送（整數(shù)時(shí)間配送）、員工取用方便程度（電機(jī)長(zhǎng)寬合適度）、整車重量（物流是否數(shù)時(shí)間配送）、員工取用方便程度（電機(jī)長(zhǎng)寬合適度）、整車重量（物流是否拉取方便）、安全程度（是否存在安全隱患拉取方便）、安全程度（是否存在安全隱患/ /臺(tái)車重心問題）臺(tái)車重心問題）。方案方案分拆分拆整數(shù)整數(shù)配送配送（線小時(shí)：（線小時(shí)：240240臺(tái)臺(tái)/ /小時(shí)）小時(shí)）取用取用（手臂揚(yáng)程）（手臂揚(yáng)程）重量重量安全程度安全程度 合計(jì)得分合計(jì)得分維度評(píng)分維度評(píng)分15152020202020202525100100方案一（自動(dòng)升降臺(tái)

24、）01018202068方案二（方案二（6060個(gè)個(gè)/ /車）車）151515151515151518187878方案三（84個(gè)/車）151010151565方案四（80個(gè)/車）151810101568根據(jù)各維度占比合計(jì)得分，暫定方案二，即每車裝60個(gè)電機(jī)。編輯課件練習(xí)題練習(xí)題2 固定的產(chǎn)線，物料的擺放固定的產(chǎn)線，物料的擺放編輯課件123412341234紙箱區(qū)紙箱區(qū)泡沫泡沫區(qū)區(qū)門玻璃區(qū)門玻璃區(qū)電機(jī)電機(jī)區(qū)區(qū)編輯課件案例：案例：MBS 波輪波輪16KG內(nèi)筒線布局規(guī)劃內(nèi)筒線布局規(guī)劃編輯課件料片車包邊機(jī)14kg滾筋機(jī)16kg滾筋機(jī)扣縫機(jī)卷圓機(jī)料片滑道滑道滑道優(yōu)勢(shì)：作業(yè)路徑段，動(dòng)作浪費(fèi)少，物流通暢優(yōu)勢(shì)

25、：作業(yè)路徑段，動(dòng)作浪費(fèi)少，物流通暢劣勢(shì)：占地區(qū)域較大劣勢(shì)：占地區(qū)域較大MBS 波輪波輪16KG內(nèi)筒線布局規(guī)劃內(nèi)筒線布局規(guī)劃編輯課件料片車包邊機(jī)14kg滾筋機(jī)16kg滾筋機(jī)扣縫機(jī)卷圓機(jī)料片滑道滑道優(yōu)勢(shì)：占地區(qū)域小，無需設(shè)備工裝改動(dòng)優(yōu)勢(shì)：占地區(qū)域小，無需設(shè)備工裝改動(dòng)劣勢(shì)：作業(yè)路徑長(zhǎng)，內(nèi)部作業(yè)空間小劣勢(shì)：作業(yè)路徑長(zhǎng)，內(nèi)部作業(yè)空間小MBS 波輪波輪16KG內(nèi)筒線布局規(guī)劃內(nèi)筒線布局規(guī)劃編輯課件料片車包邊機(jī)14kg滾筋機(jī)16kg滾筋機(jī)扣縫機(jī)卷圓機(jī)料片道桶底打螺釘滑道優(yōu)勢(shì)：占地區(qū)域小，物料置于線體外圍，優(yōu)勢(shì)：占地區(qū)域小，物料置于線體外圍，利于利于配送，節(jié)省內(nèi)部作業(yè)空間，便于內(nèi)部移動(dòng)配送，節(jié)省內(nèi)部作業(yè)空間，便

26、于內(nèi)部移動(dòng)劣勢(shì)：新增工裝，設(shè)備局部結(jié)構(gòu)需要改動(dòng)劣勢(shì)：新增工裝，設(shè)備局部結(jié)構(gòu)需要改動(dòng)MBS 波輪波輪16KG內(nèi)筒線布局規(guī)劃內(nèi)筒線布局規(guī)劃編輯課件練習(xí)題練習(xí)題3-如何布線如何布線p設(shè)備的設(shè)備的LAYOUTp生產(chǎn)工藝：生產(chǎn)工藝：卷邊鉆孔打印鉚接卷邊鉆孔打印鉚接p要考慮什么影響因子？要考慮什么影響因子？鉆孔機(jī)鉆孔機(jī)卷邊機(jī)卷邊機(jī)鉚接鉚接機(jī)機(jī)打印打印機(jī)機(jī)編輯課件物流物流裝卸搬運(yùn)的合理化裝卸搬運(yùn)的合理化 目標(biāo)：目標(biāo)：距離距離 短短時(shí)間時(shí)間 少少質(zhì)量質(zhì)量 高高費(fèi)用費(fèi)用 低低 編輯課件練習(xí)練習(xí)4p遵守上課紀(jì)律；不允許交頭接耳。遵守上課紀(jì)律；不允許交頭接耳。p仔細(xì)觀察穿仔細(xì)觀察穿“白色球衣白色球衣“的隊(duì)員傳了幾次

27、的隊(duì)員傳了幾次球動(dòng)作？球動(dòng)作？p不允許使用筆記錄；只可以使用記憶力。不允許使用筆記錄；只可以使用記憶力。編輯課件 白色隊(duì)員一共傳了多少次球？白色隊(duì)員一共傳了多少次球？ 正確次數(shù)是正確次數(shù)是16次。次。 您發(fā)現(xiàn)有什么異常點(diǎn)嗎？您發(fā)現(xiàn)有什么異常點(diǎn)嗎？ 有沒有發(fā)現(xiàn)黑猩猩？有沒有發(fā)現(xiàn)黑猩猩？編輯課件錯(cuò)覺錯(cuò)覺 視覺錯(cuò)覺視覺錯(cuò)覺-開車不能看手機(jī)。開車不能看手機(jī)。 認(rèn)知錯(cuò)覺認(rèn)知錯(cuò)覺- 看見不等于看到看見不等于看到 記得清不等于記得對(duì)記得清不等于記得對(duì) 知道不等于懂得知道不等于懂得 莫扎特的效應(yīng)莫扎特的效應(yīng)-廣告商的博弈。廣告商的博弈。 記憶錯(cuò)覺記憶錯(cuò)覺-希拉里的謊言。希拉里的謊言。編輯課件65操作人員的操作

28、人員的5感感（視力視力、聽覺聽覺、嗅覺嗅覺、觸覺觸覺、味覺味覺）n 今天的零部件表面的光澤度不同今天的零部件表面的光澤度不同電鍍電鍍、涂裝的狀態(tài)涂裝的狀態(tài)n 設(shè)備的聲音和往常不同設(shè)備的聲音和往常不同 電動(dòng)鉆頭的聲音很奇怪電動(dòng)鉆頭的聲音很奇怪n 焊錫的氣味不同焊錫的氣味不同n 手握時(shí)會(huì)感到扎手手握時(shí)會(huì)感到扎手 零部件好像有刺手的毛邊零部件好像有刺手的毛邊n 今天的午餐感覺乏味今天的午餐感覺乏味 也許身體不適也許身體不適n 因?yàn)榍?，后工程都采用了新人，?qǐng)注意新人的行為因?yàn)榍埃蠊こ潭疾捎昧诵氯?，?qǐng)注意新人的行為p無眼、耳、鼻、舌、身意無眼、耳、鼻、舌、身意p無色、聲、香、味、觸法無色、聲、香、味、

29、觸法心經(jīng)與現(xiàn)代管理心經(jīng)與現(xiàn)代管理編輯課件66一、 5S5S和目視化管理和目視化管理編輯課件67推進(jìn)推進(jìn) QEP QNE活動(dòng)的活動(dòng)的前提條件前提條件徹底地執(zhí)行徹底地執(zhí)行S導(dǎo)入導(dǎo)入目視化管理目視化管理5S和和目視化管理目視化管理編輯課件68徹底地執(zhí)行徹底地執(zhí)行是所有工作的原點(diǎn)是所有工作的原點(diǎn)實(shí)施順序?qū)嵤╉樞蛘碚硎侵盖宄貐^(qū)分需要和不需要的物品，是指清楚地區(qū)分需要和不需要的物品，舍棄不需要的物品。舍棄不需要的物品。整頓整頓是指為使所需物品容易使用，指定位置，是指為使所需物品容易使用，指定位置，使誰都能明白。使誰都能明白。清掃清掃是指，經(jīng)常打掃，保持整潔。是指，經(jīng)常打掃，保持整潔。實(shí)施順序?qū)嵤╉樞?/p>

30、清結(jié)清結(jié)是指維持整理是指維持整理/整頓整頓/清掃的清掃的3S的活動(dòng)的活動(dòng)實(shí)施順序?qū)嵤╉樞蛩^所謂行為規(guī)范行為規(guī)范是指將已經(jīng)規(guī)定的工作是指將已經(jīng)規(guī)定的工作、養(yǎng)成正確地養(yǎng)成正確地遵守，執(zhí)行的習(xí)慣。遵守，執(zhí)行的習(xí)慣。編輯課件69導(dǎo)入導(dǎo)入目視化管理目視化管理 (1)）職場(chǎng)標(biāo)示牌的標(biāo)示職場(chǎng)標(biāo)示牌的標(biāo)示目視化的管理是指對(duì)于所有的事物，誰，何時(shí)，狀況如何？何物，變成什么樣了？即使沒有事前的信息，也能正確的理解和把握。職場(chǎng)標(biāo)示牌職場(chǎng)標(biāo)示牌生產(chǎn)線標(biāo)示牌生產(chǎn)線標(biāo)示牌工程標(biāo)示牌工程標(biāo)示牌編輯課件70導(dǎo)入導(dǎo)入目視化管理目視化管理 (2)）物品擺放方法的表示物品擺放方法的表示(稱為定位管理稱為定位管理)編輯課件71導(dǎo)入

31、導(dǎo)入目視化管理目視化管理 (3)）物品擺放方法的表示物品擺放方法的表示(稱為定量管理稱為定量管理)編輯課件72導(dǎo)入導(dǎo)入目視化管理目視化管理(4)編輯課件73目視化管理目視化管理的事例的事例(剃須刀剃須刀)商品品種一覽表商品品種一覽表 零部件構(gòu)成表零部件構(gòu)成表編輯課件74什么是現(xiàn)場(chǎng)的什么是現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)價(jià)值品質(zhì)價(jià)值1.工作時(shí)不能有任何的固定觀念，工作時(shí)不能有任何的固定觀念，請(qǐng)保持請(qǐng)保持今天今天 和往常有些不同和往常有些不同的靈敏觸的靈敏觸覺覺 /一旦發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)將內(nèi)容傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)一旦發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)將內(nèi)容傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)2. 不要給不要給次工程次工程造成任何不方便造成任何不方便3. 通過正確的操作以達(dá)到通過正確的操作以

32、達(dá)到疏忽失誤為零疏忽失誤為零編輯課件75往常往常的含義？的含義？管理監(jiān)督者和領(lǐng)導(dǎo)者的管理監(jiān)督者和領(lǐng)導(dǎo)者的心理準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備形成了穩(wěn)定的流水線作業(yè)形成了穩(wěn)定的流水線作業(yè)（因?yàn)樾纬闪朔€(wěn)定的周期，因?yàn)樾纬闪朔€(wěn)定的周期，操作人員在空余時(shí)能夠相互幫助操作人員在空余時(shí)能夠相互幫助）今天的組裝今天的組裝/加工沒有出現(xiàn)不良，作業(yè)也非常有節(jié)奏。加工沒有出現(xiàn)不良，作業(yè)也非常有節(jié)奏。 (很想哼首歌的愉快心情很想哼首歌的愉快心情 ：管理者和操作人員具有共同的感受管理者和操作人員具有共同的感受) 各工程間的正常的在制品各工程間的正常的在制品（前后操作人員的協(xié)調(diào)前后操作人員的協(xié)調(diào)）操作人員的操作本身非常順利操作人員的操作本

33、身非常順利 展開常規(guī)的作業(yè)展開常規(guī)的作業(yè)。 聽不到奇怪的雜音聽不到奇怪的雜音。 工具的電線和配管都井然有序工具的電線和配管都井然有序 常規(guī)零部件常規(guī)零部件（零部件盤子內(nèi)裝物零部件盤子內(nèi)裝物）的配置的配置定位定位 正確時(shí)間的零部件供應(yīng)和分配正確時(shí)間的零部件供應(yīng)和分配定量定量編輯課件76所謂所謂和往常不同是指和往常不同是指操作人員的操作人員的5感感（視力視力、聽覺聽覺、嗅覺嗅覺、觸覺觸覺、味覺味覺）今天的零部件表面的光澤度不同今天的零部件表面的光澤度不同電鍍電鍍、涂裝的狀態(tài)涂裝的狀態(tài)設(shè)備的聲音和往常不同設(shè)備的聲音和往常不同 電動(dòng)鉆頭的聲音很奇怪電動(dòng)鉆頭的聲音很奇怪焊錫的氣味不同焊錫的氣味不同手握時(shí)

34、會(huì)感到扎手手握時(shí)會(huì)感到扎手 零部件好像有刺手的毛邊零部件好像有刺手的毛邊 今天的午餐感覺乏味今天的午餐感覺乏味 也許身體不適也許身體不適因?yàn)榍?，后工程都采用了新人，?qǐng)注意新人的行為因?yàn)榍?，后工程都采用了新人，?qǐng)注意新人的行為編輯課件77充分利用新構(gòu)思建議表編輯課件78二、現(xiàn)場(chǎng)二、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)能力品質(zhì)能力編輯課件791.1 生產(chǎn)出有魅力的產(chǎn)品生產(chǎn)出有魅力的產(chǎn)品所謂對(duì)客戶有魅力的產(chǎn)品所謂對(duì)客戶有魅力的產(chǎn)品提高客戶的滿意度提高客戶的滿意度有產(chǎn)品和服務(wù)意識(shí)有產(chǎn)品和服務(wù)意識(shí)的工作作風(fēng)的工作作風(fēng)針對(duì)性能要求的水準(zhǔn)針對(duì)性能要求的水準(zhǔn)1. 所謂品質(zhì)所謂品質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)品性能性能品質(zhì)品質(zhì)價(jià)格價(jià)格新性能的提案新性能的提案品

35、質(zhì)水準(zhǔn)的差異品質(zhì)水準(zhǔn)的差異合理的價(jià)格合理的價(jià)格編輯課件801.2 品質(zhì)的品質(zhì)的2 2個(gè)側(cè)面?zhèn)€側(cè)面提供有魅力的產(chǎn)品提供有魅力的產(chǎn)品銷售的提高銷售的提高有魅力的品質(zhì)有魅力的品質(zhì)提供優(yōu)良產(chǎn)品提供優(yōu)良產(chǎn)品削減品質(zhì)的損失削減品質(zhì)的損失合理化合理化理所當(dāng)然的品質(zhì)理所當(dāng)然的品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì) 編輯課件81按所定的順序來作業(yè)按所定的順序來作業(yè)杜絕疏忽失錯(cuò)杜絕疏忽失錯(cuò)生產(chǎn)部門的基本性能生產(chǎn)部門的基本性能品質(zhì)保證活動(dòng)品質(zhì)保證活動(dòng)活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)日常生產(chǎn)活動(dòng)日常生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理平衡生產(chǎn)的平衡生產(chǎn)的(品質(zhì)品質(zhì))(成本成本)(交期交期)、以提高效率以提高效率日常管理日常管理(作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))

36、4 M設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備 日常管理日常管理/4M變更管理變更管理保證良品保證良品（ 杜絕首件不良杜絕首件不良）零部件的檢查零部件的檢查/保證工程檢查保證工程檢查杜絕不良品杜絕不良品/杜絕不良品進(jìn)入生產(chǎn)線杜絕不良品進(jìn)入生產(chǎn)線 決不生產(chǎn)不良品決不生產(chǎn)不良品向問題挑戰(zhàn)向問題挑戰(zhàn)(解決問題的能力解決問題的能力)不良不良、故障故障、問題的解決問題的解決和防止重發(fā)和防止重發(fā)1.3 在在生產(chǎn)制造方面品質(zhì)保證的活動(dòng)生產(chǎn)制造方面品質(zhì)保證的活動(dòng)(1) 生產(chǎn)制造的品質(zhì)保證生產(chǎn)制造的品質(zhì)保證4M：人人/材料材料/設(shè)備設(shè)備/方法方法編輯課件82對(duì)于不良品對(duì)于不良品(在生產(chǎn)中在生產(chǎn)中)不能生產(chǎn)不良品不能生產(chǎn)不良品(在生

37、產(chǎn)中在生產(chǎn)中)（工程能力工程能力）(次工程次工程)(市場(chǎng)市場(chǎng))確立生產(chǎn)確立生產(chǎn)過程中的過程中的各種標(biāo)準(zhǔn)各種標(biāo)準(zhǔn) 工程設(shè)計(jì)書工程設(shè)計(jì)書 管理工程圖管理工程圖 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 檢查要領(lǐng)書檢查要領(lǐng)書 不能以次充良不能以次充良1.3 在生產(chǎn)制造方面品質(zhì)保證的活動(dòng)在生產(chǎn)制造方面品質(zhì)保證的活動(dòng)(2)(2)設(shè)備化設(shè)備化,治具化治具化每個(gè)工程每個(gè)工程每次檢查每次檢查工程檢查，出貨工程檢查，出貨 檢查的檢查設(shè)計(jì)檢查的檢查設(shè)計(jì)制造工程中的自主檢查制造工程中的自主檢查（每個(gè)工程每次檢查每個(gè)工程每次檢查）根據(jù)生產(chǎn)制造根據(jù)生產(chǎn)制造來得到設(shè)計(jì)來得到設(shè)計(jì)改善的提示改善的提示以及追蹤以及追蹤不能流入不能流入在生產(chǎn)制造方

38、面品質(zhì)保證的思考方法在生產(chǎn)制造方面品質(zhì)保證的思考方法不恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)不恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)零部件的故障零部件的故障 不容易組裝不容易組裝管理標(biāo)準(zhǔn)不明確管理標(biāo)準(zhǔn)不明確零部件品質(zhì)不良零部件品質(zhì)不良生產(chǎn)故障生產(chǎn)故障工程設(shè)計(jì)不足工程設(shè)計(jì)不足有難度的作業(yè)有難度的作業(yè)（ 品質(zhì)參差不齊品質(zhì)參差不齊 ）編輯課件83操作操作 事前的點(diǎn)檢事前的點(diǎn)檢物品完成狀物品完成狀態(tài)的確認(rèn)態(tài)的確認(rèn)前工程前工程后工程后工程例例焊錫烙鐵的焊錫烙鐵的設(shè)定溫度設(shè)定溫度 零部件的浮起零部件的浮起 焊錫的形狀焊錫的形狀焊錫焊錫 工程工程 只允許良品流到后工程只允許良品流到后工程從而達(dá)到高品質(zhì)的工程設(shè)計(jì)，從而達(dá)到高品質(zhì)的工程設(shè)計(jì)，和工程管理設(shè)計(jì)的思考方法

39、和工程管理設(shè)計(jì)的思考方法檢查制造檢查制造4M的條件的條件檢查物品前工程檢查物品前工程的完成狀態(tài)的完成狀態(tài) 檢查操作后的完成檢查操作后的完成狀態(tài)的品質(zhì)狀態(tài)的品質(zhì)4M：人人/材料材料/設(shè)備設(shè)備/方法方法（疏忽失措的對(duì)策疏忽失措的對(duì)策）/1.3 在生產(chǎn)制造方面品質(zhì)保證的活動(dòng)在生產(chǎn)制造方面品質(zhì)保證的活動(dòng)(3)(3)編輯課件841.4-1 所謂QEP(是是品質(zhì)，錯(cuò)誤，預(yù)防的英文單詞的開頭縮寫品質(zhì)，錯(cuò)誤，預(yù)防的英文單詞的開頭縮寫)在理解人的特性基礎(chǔ)上，在理解人的特性基礎(chǔ)上，由機(jī)械和設(shè)備等來限制人的行為，由機(jī)械和設(shè)備等來限制人的行為，通過機(jī)械和設(shè)備來發(fā)現(xiàn)異常，提醒人們注意自己的行為通過機(jī)械和設(shè)備來發(fā)現(xiàn)異常，

40、提醒人們注意自己的行為，以達(dá)到無操作失誤以達(dá)到無操作失誤。杜絕操作失誤杜絕操作失誤丸四角危丸落1.地下水道的蓋地下水道的蓋子子一般是圓形的一般是圓形的？2.如果是方形的如果是方形的？3. 那就太危險(xiǎn)了那就太危險(xiǎn)了！4. 如果是圓形的，如果是圓形的，地下水道蓋就不會(huì)地下水道蓋就不會(huì)落下落下！安全的事例安全的事例編輯課件851.4-2 所謂QNE (Quality No Error的英文開頭字母的組的英文開頭字母的組合合)重新評(píng)估和改訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重新評(píng)估和改訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（操作順序的變更，判斷基準(zhǔn)的操作順序的變更，判斷基準(zhǔn)的明確化等明確化等）和徹底的教育和徹底的教育 訓(xùn)練，通過強(qiáng)化日常管理訓(xùn)練，通過強(qiáng)化

41、日常管理，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，使正確的操作穩(wěn)定化，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，使正確的操作穩(wěn)定化，以杜絕操作失誤。以杜絕操作失誤。先踏切教注意QNE工場(chǎng)表示色作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書1.告示前方有鐵路告示前方有鐵路的道口的道口、2. 注意就是為了注意就是為了不出錯(cuò)不出錯(cuò)！3.在工廠使用標(biāo)示在工廠使用標(biāo)示或者顏色區(qū)分或者顏色區(qū)分4. 制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書！可視化管理可視化管理安全的事例安全的事例編輯課件1.5 人的意識(shí)水準(zhǔn)和失誤的發(fā)生人的意識(shí)水準(zhǔn)和失誤的發(fā)生 86編輯課件872. 所謂疏忽出錯(cuò)所謂疏忽出錯(cuò)編輯課件882.1 人是容易犯錯(cuò)誤的動(dòng)物人是容易犯錯(cuò)誤的動(dòng)物因?yàn)槿菀资д`，所以感覺有趣因?yàn)槿菀资д`，所以感覺有趣運(yùn)動(dòng)和

42、游戲運(yùn)動(dòng)和游戲 在工廠中在工廠中、由于人為的失誤原因而制作的由于人為的失誤原因而制作的不良品，從而導(dǎo)致不良品流出不良品，從而導(dǎo)致不良品流出 疏忽出錯(cuò)疏忽出錯(cuò)如果出現(xiàn)失誤，就會(huì)引起麻煩如果出現(xiàn)失誤，就會(huì)引起麻煩安全方面的人的失誤安全方面的人的失誤防止疏忽出錯(cuò)的體制防止疏忽出錯(cuò)的體制編輯課件892.2 為什么人會(huì)犯錯(cuò)為什么人會(huì)犯錯(cuò)？() 技能的問題技能的問題來自知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，熟練的來自知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，熟練的“技術(shù)技術(shù)”能力。能力。 因?yàn)槭炀毠つ軌蛲瓿蓻]有失誤，信賴性高的工作。因?yàn)槭炀毠つ軌蛲瓿蓻]有失誤，信賴性高的工作。 技術(shù)好，有能力者能夠做到使產(chǎn)品的完成狀態(tài)完美，技術(shù)好，有能力者能夠做到使產(chǎn)品的完成狀

43、態(tài)完美，提高能力和效率，創(chuàng)造好的績(jī)效。提高能力和效率，創(chuàng)造好的績(jī)效。 ()性格的問題性格的問題 容易引起交通事故的天性容易引起交通事故的天性 容易出現(xiàn)組裝錯(cuò)誤，容易出現(xiàn)檢查疏忽容易出現(xiàn)組裝錯(cuò)誤，容易出現(xiàn)檢查疏忽。()生理?xiàng)l件生理?xiàng)l件 肉體上和精神上處于疲勞狀態(tài)的時(shí)候肉體上和精神上處于疲勞狀態(tài)的時(shí)候。身體狀態(tài)不良的時(shí)候身體狀態(tài)不良的時(shí)候。() 因?yàn)榍榫w的起伏而造成的影響因?yàn)榍榫w的起伏而造成的影響 情緒不穩(wěn)定時(shí)，也無法維持正常的理性情緒不穩(wěn)定時(shí)，也無法維持正常的理性編輯課件90注意散漫注意散漫、精神恍惚精神恍惚 注意力注意力、判斷力判斷力 忘了該做的事情忘了該做的事情方法錯(cuò)誤方法錯(cuò)誤無視該做的事情

44、無視該做的事情做多余的事情做多余的事情做的不夠徹底做的不夠徹底計(jì)數(shù)和測(cè)量方法錯(cuò)誤計(jì)數(shù)和測(cè)量方法錯(cuò)誤沒有注意沒有注意出現(xiàn)疏忽出錯(cuò)出現(xiàn)疏忽出錯(cuò) 采取措施，下功夫采取措施，下功夫防止出錯(cuò)防止出錯(cuò)防止疏忽防止疏忽2.3 疏忽出錯(cuò)和防止疏忽疏忽出錯(cuò)和防止疏忽編輯課件912.3-1 日常生活中的疏忽出錯(cuò)和防止疏忽日常生活中的疏忽出錯(cuò)和防止疏忽(1)鬧鐘鬧鐘：為了防止睡過頭，為了防止睡過頭，設(shè)定時(shí)間，早上時(shí)間一到，設(shè)定時(shí)間，早上時(shí)間一到，鈴就會(huì)響了。鈴就會(huì)響了。 浴室響鈴浴室響鈴：為了防止浴缸不會(huì)滿出來，為了防止浴缸不會(huì)滿出來，浴缸的水到了一定的程度，浴缸的水到了一定的程度，響鈴就會(huì)發(fā)出警告。響鈴就會(huì)發(fā)出警

45、告。QNEQNE水會(huì)自動(dòng)停止水會(huì)自動(dòng)停止QEP編輯課件92微波爐的時(shí)間和響鈴微波爐的時(shí)間和響鈴 如果設(shè)定時(shí)間如果設(shè)定時(shí)間、適當(dāng)?shù)牧侠磉m當(dāng)?shù)牧侠頃r(shí)間就會(huì)處理完畢，無論誰操作時(shí)間就會(huì)處理完畢，無論誰操作都會(huì)作出美味的料理。都會(huì)作出美味的料理。照相機(jī)的快門照相機(jī)的快門：不卷膠卷，快門就不能作用，不卷膠卷，快門就不能作用，為此可以防止重疊拍照為此可以防止重疊拍照多層容器和蓋子多層容器和蓋子：容器的一側(cè)和蓋子的一側(cè)是容器的一側(cè)和蓋子的一側(cè)是用連續(xù)的圖畫相連接的，只要將用連續(xù)的圖畫相連接的，只要將繪圖的線相聯(lián)蓋上蓋子，就沒有繪圖的線相聯(lián)蓋上蓋子，就沒有問題問題2.3-1 日常生活中的疏忽出錯(cuò)和防止疏忽日常

46、生活中的疏忽出錯(cuò)和防止疏忽(2)(2)QNEQEPQEP編輯課件93鐵道口的警報(bào)和遮斷機(jī)鐵道口的警報(bào)和遮斷機(jī)：列車將近，警報(bào)告知，通過列車將近，警報(bào)告知，通過關(guān)閉遮斷機(jī)從而防止無斷的道關(guān)閉遮斷機(jī)從而防止無斷的道口入侵。口入侵。2.3-1 日常生活的疏忽出錯(cuò)和防止疏忽日常生活的疏忽出錯(cuò)和防止疏忽(3)AT(自動(dòng)方向盤自動(dòng)方向盤）車的切換范圍車的切換范圍：如果是如果是D（位置位置），就不會(huì)啟動(dòng)引擎，就不會(huì)啟動(dòng)引擎QEPQEP警報(bào)告知警報(bào)告知關(guān)閉遮斷機(jī)關(guān)閉遮斷機(jī)QNE編輯課件943. 制造現(xiàn)場(chǎng)的疏忽出錯(cuò)制造現(xiàn)場(chǎng)的疏忽出錯(cuò)編輯課件953.1 制造中的疏忽出錯(cuò)制造中的疏忽出錯(cuò)(1)(1)人的因素人的因素

47、工作環(huán)境工作環(huán)境（原因原因） （結(jié)果結(jié)果） 不注意不注意誤會(huì)誤會(huì) 不習(xí)慣不習(xí)慣 疲疲勞勞模模 糊糊 雜雜亂亂 異物的混淆異物的混淆錯(cuò)誤組裝錯(cuò)誤組裝 未加工未加工 缺缺貨貨 事事故故 機(jī)械的故障機(jī)械的故障 工作的停滯工作的停滯疏疏 忽忽 出出 錯(cuò)錯(cuò)品質(zhì)不良品質(zhì)不良安全安全 生產(chǎn)性生產(chǎn)性疏忽出錯(cuò)的原因和結(jié)果疏忽出錯(cuò)的原因和結(jié)果編輯課件963.1 制造中的疏忽出錯(cuò)制造中的疏忽出錯(cuò)(2)(2)() 記憶出錯(cuò)記憶出錯(cuò) 忘記的疏忽忘記的疏忽例：例：忘記組裝零件的出錯(cuò)忘記組裝零件的出錯(cuò)擰緊的出錯(cuò)擰緊的出錯(cuò) 例例：忘記將螺帽全部擰緊的出錯(cuò)忘記將螺帽全部擰緊的出錯(cuò)順序的出錯(cuò)順序的出錯(cuò) 例例：安裝順序的出錯(cuò)安裝順

48、序的出錯(cuò)禁止作業(yè)的實(shí)施禁止作業(yè)的實(shí)施 例例：沒有切斷電源就打開蓋子沒有切斷電源就打開蓋子() 取得外部信息的失誤取得外部信息的失誤a)種類和數(shù)量的確認(rèn)錯(cuò)誤種類和數(shù)量的確認(rèn)錯(cuò)誤 選擇錯(cuò)誤選擇錯(cuò)誤 例如；零部件的選擇錯(cuò)誤，安裝零部件例如；零部件的選擇錯(cuò)誤，安裝零部件 選擇的出錯(cuò)選擇的出錯(cuò)（例如；例如； 切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備），操作按鈕的錯(cuò)誤，操作按鈕的錯(cuò)誤計(jì)數(shù)錯(cuò)誤計(jì)數(shù)錯(cuò)誤 例如；零部件的計(jì)數(shù)錯(cuò)誤，例如；零部件的計(jì)數(shù)錯(cuò)誤， 出庫零部件的計(jì)數(shù)出庫零部件的計(jì)數(shù) 錯(cuò)誤錯(cuò)誤）狀況的錯(cuò)誤確認(rèn)狀況的錯(cuò)誤確認(rèn) 認(rèn)知出錯(cuò)認(rèn)知出錯(cuò) 例如；設(shè)備異常內(nèi)容的認(rèn)知出錯(cuò)例如；設(shè)備異常內(nèi)容的認(rèn)知出錯(cuò) 潛在危險(xiǎn)的疏忽潛在危險(xiǎn)的疏忽 例

49、如；忽視了設(shè)備異常例如；忽視了設(shè)備異常編輯課件973.1 制造中的疏忽出錯(cuò)制造中的疏忽出錯(cuò) (3)(3)()取得外部信息上的出錯(cuò)取得外部信息上的出錯(cuò))應(yīng)該操作的作業(yè)的錯(cuò)誤確認(rèn)應(yīng)該操作的作業(yè)的錯(cuò)誤確認(rèn) 位置的出錯(cuò)位置的出錯(cuò) 例；電線連接時(shí)，位置的錯(cuò)誤例；電線連接時(shí)，位置的錯(cuò)誤 方向的出錯(cuò)方向的出錯(cuò) 例；二極管的極性出錯(cuò)例；二極管的極性出錯(cuò) 數(shù)量的出錯(cuò)數(shù)量的出錯(cuò) 例；加油量的出錯(cuò)例；加油量的出錯(cuò) 維護(hù)的出錯(cuò)維護(hù)的出錯(cuò) 例；閥門的方向和量的操作錯(cuò)誤例；閥門的方向和量的操作錯(cuò)誤()動(dòng)作上的錯(cuò)誤動(dòng)作上的錯(cuò)誤非正確的動(dòng)作非正確的動(dòng)作 例例：由于不一致的擰緊力，而出現(xiàn)的錯(cuò)誤由于不一致的擰緊力，而出現(xiàn)的錯(cuò)誤非

50、正確的維護(hù)動(dòng)作非正確的維護(hù)動(dòng)作 例例：將零部件安裝在不正確將零部件安裝在不正確 的位置而出錯(cuò)的位置而出錯(cuò)不充分的防備動(dòng)作不充分的防備動(dòng)作 例例：治具從柜子取出時(shí)，治具從柜子取出時(shí)， 引起落下的事故引起落下的事故編輯課件98通過生產(chǎn)品質(zhì)的展開，工程設(shè)計(jì)等規(guī)定的生產(chǎn)品質(zhì)保證項(xiàng)目，并將其現(xiàn)有的最通過生產(chǎn)品質(zhì)的展開，工程設(shè)計(jì)等規(guī)定的生產(chǎn)品質(zhì)保證項(xiàng)目，并將其現(xiàn)有的最佳狀態(tài)整理成在日常操作和工程管理中能夠充分利用的制造標(biāo)準(zhǔn)佳狀態(tài)整理成在日常操作和工程管理中能夠充分利用的制造標(biāo)準(zhǔn)向操作人員正確傳達(dá)確保向操作人員正確傳達(dá)確保各工程的產(chǎn)品完成各工程的產(chǎn)品完成 狀態(tài)的品質(zhì)和點(diǎn)檢項(xiàng)目狀態(tài)的品質(zhì)和點(diǎn)檢項(xiàng)目設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

51、，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，控制操作時(shí)的參差不齊的現(xiàn)象控制操作時(shí)的參差不齊的現(xiàn)象對(duì)新作業(yè)和新操作人員進(jìn)行教育對(duì)新作業(yè)和新操作人員進(jìn)行教育。3.2 濃縮制造工程中的精華作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的目標(biāo)和目的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的目標(biāo)和目的編輯課件99作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書【例例】編輯課件100作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書【例：例：剃須刀剃須刀】編輯課件101QA 檢查的關(guān)鍵點(diǎn)檢查的關(guān)鍵點(diǎn)【例例】u按品名來制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書u也可以合并到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書中（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的背面或者右側(cè)）u需要操作員始終留意編輯課件102我的管理點(diǎn)我的管理點(diǎn)【例：例：蓄電池蓄電池】編輯課件1034. QNEQEP的體制的體制編輯課件1044.1 QEPQNE的體制和不良的相互

52、關(guān)系的體制和不良的相互關(guān)系不良不良 會(huì)出現(xiàn)會(huì)出現(xiàn)(預(yù)估預(yù)估)出現(xiàn)出現(xiàn)(確認(rèn))異常引起的停止異常引起的停止 防止出錯(cuò)防止出錯(cuò) 預(yù)知警報(bào)預(yù)知警報(bào)不良引起的停止不良引起的停止流程的規(guī)定流程的規(guī)定 不良警報(bào)不良警報(bào) 停止了正常的動(dòng)作和性能停止了正常的動(dòng)作和性能 想出錯(cuò)都想出錯(cuò)都不會(huì)出錯(cuò)的規(guī)定不會(huì)出錯(cuò)的規(guī)定告知異常和錯(cuò)誤現(xiàn)象告知異常和錯(cuò)誤現(xiàn)象的警報(bào)的警報(bào)次工程不會(huì)出現(xiàn)次工程不會(huì)出現(xiàn)不良品的規(guī)定不良品的規(guī)定停止了正常的停止了正常的動(dòng)作動(dòng)作和性能和性能出現(xiàn)不良，警報(bào)鳴響出現(xiàn)不良，警報(bào)鳴響停止停止規(guī)定規(guī)定警報(bào)警報(bào)QEPQNEQEPQNEQEP不作具體的說明不作具體的說明編輯課件1054.2 QEPQNE的體制

53、的體制體制體制1：停止停止 異常停止；如果導(dǎo)致不良的異常發(fā)生，異常停止；如果導(dǎo)致不良的異常發(fā)生，立即使機(jī)械設(shè)備的動(dòng)作和立即使機(jī)械設(shè)備的動(dòng)作和 性能性能停止停止，做到防范于未然。，做到防范于未然。 不良停止；如果不良發(fā)生，立即使機(jī)械不良停止；如果不良發(fā)生，立即使機(jī)械設(shè)備的動(dòng)作和性能設(shè)備的動(dòng)作和性能停止停止，防止不良的持續(xù)發(fā)生。防止不良的持續(xù)發(fā)生。體制體制：規(guī)定規(guī)定防錯(cuò)對(duì)策；脫離標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)或者因?yàn)槭д`都不會(huì)造成操作錯(cuò)誤的方法和策略。流程規(guī)則；發(fā)生的不良品決不會(huì)流入下一個(gè)工程的方法和策略預(yù)知報(bào)警；如果導(dǎo)致不良的異常和錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)， 通過光和聲音來傳達(dá)。發(fā)生警報(bào)；如果發(fā)生不良，通過光和聲音 來發(fā)出緊急通知

54、。體制體制：警報(bào)警報(bào)QEPQNEQEP編輯課件1064.3 QEPQNE對(duì)策的著眼點(diǎn)對(duì)策的區(qū)別對(duì)策的區(qū)別操作失誤操作失誤的事前防止對(duì)策的事前防止對(duì)策異常發(fā)現(xiàn)異常發(fā)現(xiàn)對(duì)對(duì)策策操作失誤操作失誤的發(fā)現(xiàn)的發(fā)現(xiàn)檢出不良檢出不良設(shè)定正確的設(shè)定正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育和培訓(xùn)教育和培訓(xùn)遵守優(yōu)良的遵守優(yōu)良的操作方法和操作方法和意識(shí)的提高意識(shí)的提高其他其他信息提供方式信息提供方式（簡(jiǎn)易化簡(jiǎn)易化）規(guī)定的形式規(guī)定的形式警報(bào)式警報(bào)式停止式停止式ex)顏色標(biāo)示顏色標(biāo)示容易看清容易看清對(duì)象部位對(duì)象部位ex)【排除排除】 左右不對(duì)稱左右不對(duì)稱【代替化代替化】對(duì)齊位置的說明對(duì)齊位置的說明 例例)用量規(guī)來測(cè)量用量規(guī)來測(cè)量例例)

55、經(jīng)過確認(rèn)后，經(jīng)過確認(rèn)后，用顏色來標(biāo)示用顏色來標(biāo)示響鈴響鈴警燈警燈ex)使機(jī)器停止使機(jī)器停止加工還沒開始加工還沒開始對(duì)策是朝著充滿希望的方向?qū)Σ呤浅錆M希望的方向注意式注意式編輯課件1074.3-1 QEPQEP QNEQNE的著眼點(diǎn)的著眼點(diǎn)(1)(1)通過動(dòng)作的步驟來進(jìn)行確認(rèn)通過動(dòng)作的步驟來進(jìn)行確認(rèn)（配套動(dòng)作配套動(dòng)作）操作者的動(dòng)作，根據(jù)基本的操作，操作者的動(dòng)作，根據(jù)基本的操作，來決定每套零部件的分配和準(zhǔn)備，來決定每套零部件的分配和準(zhǔn)備，按順序來組裝。按順序來組裝。配套分配的事例配套分配的事例 少量多品種的批量組裝會(huì)發(fā)生零部件的缺少和錯(cuò)少量多品種的批量組裝會(huì)發(fā)生零部件的缺少和錯(cuò)誤。零部件的點(diǎn)數(shù)在誤。零部件的點(diǎn)數(shù)在3040的時(shí)候，簡(jiǎn)單的系統(tǒng)的時(shí)候，簡(jiǎn)單的系統(tǒng)就可以應(yīng)對(duì)了。就可以應(yīng)對(duì)了。每套組裝零部件，按安裝順序進(jìn)行準(zhǔn)備，然后，每套組裝零部件，按安裝順序進(jìn)行準(zhǔn)備，然后，再按順序進(jìn)行組裝再按順序進(jìn)行組裝編輯課件1084.3-1 QEPQNE的著眼點(diǎn)的著眼點(diǎn)(1)確認(rèn)多余的零部件數(shù)量確認(rèn)多余的零部件數(shù)量將零部件分成幾組，如果是按套來配齊的場(chǎng)合，按每套來準(zhǔn)備將零部件分成幾組，如果是按套