某公司績效考核制度課件

1、考核的宗旨和目的 考核宗旨： 建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，合理使用人才，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。 考核目的： 1、為員工改進(jìn)工作績效提供參考； 2、作為員工工作升遷調(diào)遣的依據(jù)； 3、作為確定績效工資以及薪資調(diào)整的依據(jù)； 4、作為規(guī)劃員工培訓(xùn)需求的指導(dǎo)； 5、加強(qiáng)員工與主管之間的相互溝通、相互了解。 考核原則考核原則 1 1、實(shí)事求是實(shí)事求是原則原則 依據(jù)依據(jù)崗位職責(zé)描述崗位職責(zé)描述和和崗位任職資格崗位任職資格等內(nèi)容，等內(nèi)容，對對公司公司各級管理人員各級管理人員和員工的和員工的實(shí)際業(yè)績實(shí)際業(yè)績進(jìn)行進(jìn)行全面考核。全面考核。 2 2、公平合理原則、公平合理原則 在在考核內(nèi)容考核內(nèi)容、考核方

2、法考核方法和和考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)；嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行上力求合理、科學(xué)；嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評估，增強(qiáng)考評工作的透明度?？己嗽u估，增強(qiáng)考評工作的透明度。 考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容考核內(nèi)容考核內(nèi)容工作業(yè)績（權(quán)重工作業(yè)績（權(quán)重40%40%）工作態(tài)度（權(quán)重工作態(tài)度（權(quán)重30%30%）工作能力（權(quán)重工作能力（權(quán)重30%30%）考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容 1 1、工作業(yè)績工作業(yè)績 工作業(yè)績是指工作成績和成果，即工作業(yè)績是指工作成績和成果，即員工對崗位描述中所列的各項(xiàng)工作職責(zé)員工對崗位描述中所列的各項(xiàng)工作職責(zé)的完成情況；主要包括：的完成情況；主要包括：工作質(zhì)量和數(shù)工作質(zhì)量和數(shù)量量；以及能否創(chuàng)造性地完成任務(wù)

3、；營銷；以及能否創(chuàng)造性地完成任務(wù)；營銷指標(biāo)、科研成果經(jīng)濟(jì)效益的完成情況等。指標(biāo)、科研成果經(jīng)濟(jì)效益的完成情況等。考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容 2、工作態(tài)度工作態(tài)度 即工作的責(zé)任心、事業(yè)心和勤勉精即工作的責(zé)任心、事業(yè)心和勤勉精神，主要包括：工作的積極性、主動(dòng)性神，主要包括：工作的積極性、主動(dòng)性和敬業(yè)精神；是否盡職盡則、精益求精、和敬業(yè)精神；是否盡職盡則、精益求精、任勞任怨；是否積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新；任勞任怨；是否積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新；以及出勤情況等。以及出勤情況等。 考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容 3、工作能力工作能力 是指業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理的水平，是指業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理的水平，主要包括：是否刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟主要包括：是否

4、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟悉本職工作；是否勝任現(xiàn)職工作；悉本職工作；是否勝任現(xiàn)職工作；組織能力、分析能力和獨(dú)立完成工組織能力、分析能力和獨(dú)立完成工作能力如何等。作能力如何等?？己朔秶c考核周期考核范圍與考核周期 1 1、考核范圍考核范圍：本制度適用于除公司董事：本制度適用于除公司董事長、總裁、副總裁外的所有員工。（進(jìn)長、總裁、副總裁外的所有員工。（進(jìn)公司不超過一個(gè)月的員工不參加考核）公司不超過一個(gè)月的員工不參加考核） 2 2、考核周期考核周期：被考核人員被考核人員考核周期考核周期中高層管理人員6個(gè)月普通員工3個(gè)月公司考核委員會有權(quán)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。公司考核委員會有權(quán)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整?？己说燃墭?biāo)準(zhǔn)

5、考核等級標(biāo)準(zhǔn) 考核結(jié)果分為考核結(jié)果分為A A、B B、C C、D D和和E E五個(gè)等級五個(gè)等級等等 級級A級級優(yōu)秀優(yōu)秀被考核員工能持續(xù)完成工作任務(wù)，經(jīng)常超出工被考核員工能持續(xù)完成工作任務(wù)，經(jīng)常超出工作標(biāo)準(zhǔn)，工作表現(xiàn)非常突出作標(biāo)準(zhǔn)，工作表現(xiàn)非常突出B級級良好良好被考核員工能完成工作任務(wù)，有時(shí)超出工作標(biāo)被考核員工能完成工作任務(wù)，有時(shí)超出工作標(biāo)準(zhǔn)，工作表現(xiàn)較好準(zhǔn)，工作表現(xiàn)較好C級級稱職稱職被考核員工能基本完成工作任務(wù)，達(dá)到工作標(biāo)被考核員工能基本完成工作任務(wù)，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，尚有需要改進(jìn)的方面準(zhǔn)，尚有需要改進(jìn)的方面D級級一般一般被考核員工有部分工作任務(wù)沒完成或沒達(dá)到標(biāo)被考核員工有部分工作任務(wù)沒完成或沒達(dá)

6、到標(biāo)準(zhǔn)，許多方面需要改進(jìn)，工作表現(xiàn)一般準(zhǔn)，許多方面需要改進(jìn)，工作表現(xiàn)一般E級級較差較差被考核員工大部分工作任務(wù)沒完成被考核員工大部分工作任務(wù)沒完成,各方面存在各方面存在較多問題較多問題考核的組織考核的組織一、考核委員會一、考核委員會 1 1、考核委員會、考核委員會公司考核工作的最公司考核工作的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)高權(quán)力機(jī)構(gòu)。 2 2、考核委員會的人員構(gòu)成：、考核委員會的人員構(gòu)成：人力資源人力資源中心及各部門主管、高層管理人員以及中心及各部門主管、高層管理人員以及董事會成員組成。董事會成員組成。 3 3、考核工作考核工作由人力資源總裁負(fù)責(zé)牽頭由人力資源總裁負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)一部署，人力資源中心負(fù)責(zé)具體考核統(tǒng)一部

7、署，人力資源中心負(fù)責(zé)具體考核的組織與實(shí)施。的組織與實(shí)施。 考核的組織考核的組織4 4、考核委員會的、考核委員會的職責(zé)包括職責(zé)包括: : （1 1）負(fù)責(zé)制定或調(diào)整公司考核政策和）負(fù)責(zé)制定或調(diào)整公司考核政策和規(guī)定；規(guī)定； （2 2）確定考核日程安排；）確定考核日程安排； （3 3）審核各部門的初核名單；）審核各部門的初核名單； （4 4）受理員工因不服考核結(jié)果而提出）受理員工因不服考核結(jié)果而提出的申訴；的申訴； （5 5）監(jiān)督考核工作的實(shí)施。）監(jiān)督考核工作的實(shí)施?？己说慕M織考核的組織二、考核責(zé)任人二、考核責(zé)任人 1 1、集團(tuán)公司總部，各中心負(fù)責(zé)人及以上人員、集團(tuán)公司總部，各中心負(fù)責(zé)人及以上人員的考

8、核責(zé)任人為公司總裁或其委托人，中心的考核責(zé)任人為公司總裁或其委托人，中心負(fù)責(zé)人以下人員的考核責(zé)任人為所在中心的負(fù)責(zé)人以下人員的考核責(zé)任人為所在中心的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人。 2 2、集團(tuán)公司下屬各子公司，總經(jīng)理、執(zhí)行總、集團(tuán)公司下屬各子公司，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的考核責(zé)任人為公司總裁或其委托人，經(jīng)理的考核責(zé)任人為公司總裁或其委托人，子公司執(zhí)行總經(jīng)理以下人員的考核責(zé)任人為子公司執(zhí)行總經(jīng)理以下人員的考核責(zé)任人為所在公司的總經(jīng)理所在公司的總經(jīng)理/ /執(zhí)行總經(jīng)理。執(zhí)行總經(jīng)理。考核的組織考核的組織 3 3、考核責(zé)任人的職責(zé)包括考核責(zé)任人的職責(zé)包括: :（1 1） 全權(quán)承擔(dān)對員工績效考核工作的具體實(shí)全權(quán)承擔(dān)對員工績

9、效考核工作的具體實(shí)施；施；（2 2） 考核前的準(zhǔn)備、員工動(dòng)員、政策說明等；考核前的準(zhǔn)備、員工動(dòng)員、政策說明等；（3 3） 擬定考核人名單，報(bào)公司考核委員會批擬定考核人名單，報(bào)公司考核委員會批準(zhǔn)；準(zhǔn)；（4 4） 組織初核人填寫組織初核人填寫 ；（5 5） 收集匯總考核表，審核調(diào)整初核結(jié)果；收集匯總考核表，審核調(diào)整初核結(jié)果；（6 6） 與被考核人面談；與被考核人面談；（7 7） 確定考核等級，填寫考核評語。確定考核等級，填寫考核評語。考核的各級實(shí)施關(guān)系考核的各級實(shí)施關(guān)系 1 1、考核采取逐級考核的辦法，集、考核采取逐級考核的辦法，集團(tuán)公司的考核各中心、子公司的主團(tuán)公司的考核各中心、子公司的主管領(lǐng)導(dǎo)

10、，各中心、子公司的主管領(lǐng)管領(lǐng)導(dǎo)，各中心、子公司的主管領(lǐng)導(dǎo)考核本部門員工。導(dǎo)考核本部門員工。 2 2、集團(tuán)公司各中心內(nèi)部考核，由、集團(tuán)公司各中心內(nèi)部考核，由中心正、副職領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組，中心正、副職領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組，對員工進(jìn)行民主考核，由部門正職對員工進(jìn)行民主考核，由部門正職領(lǐng)導(dǎo)（或常務(wù)副職）總體負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)（或常務(wù)副職）總體負(fù)責(zé)。考核的各級實(shí)施關(guān)系考核的各級實(shí)施關(guān)系 3 3、各子公司進(jìn)行相對獨(dú)立的逐級、各子公司進(jìn)行相對獨(dú)立的逐級考核。各子公司根據(jù)實(shí)際情況指定考核。各子公司根據(jù)實(shí)際情況指定具體的考核指標(biāo)，并在集團(tuán)公司考具體的考核指標(biāo)，并在集團(tuán)公司考核委員會的統(tǒng)一管理下進(jìn)行組織與核委員會的統(tǒng)一管理下

11、進(jìn)行組織與實(shí)施。實(shí)施。 4 4、各中心、子公司的考核結(jié)果最、各中心、子公司的考核結(jié)果最終報(bào)考核委員會審核、通過。終報(bào)考核委員會審核、通過?？己说某绦蚩己说某绦虺醭?核核復(fù)復(fù) 核核核核 定定考核分初核、復(fù)核、核定三步考核分初核、復(fù)核、核定三步：自評自評同級同事考評同級同事考評直接上級考評直接上級考評考核責(zé)任人綜合評定考核責(zé)任人綜合評定考核委員會最終評定考核委員會最終評定 考核的程序考核的程序 1 1、初核、初核 初核以填寫初核以填寫員工績效考核評價(jià)表員工績效考核評價(jià)表的的方式，評價(jià)被考核人的績效水平，初核的考方式，評價(jià)被考核人的績效水平，初核的考核人包括：被考核人的直接上級、同級同事核人包括：被

12、考核人的直接上級、同級同事和被考核人本人等，三方考核人各占不同的和被考核人本人等，三方考核人各占不同的權(quán)重，所有考核人的評價(jià)等級分值加權(quán)平均權(quán)重，所有考核人的評價(jià)等級分值加權(quán)平均后即為被考核人的初核結(jié)果。后即為被考核人的初核結(jié)果。 具體職位的初核人員由考核責(zé)任人擬定，具體職位的初核人員由考核責(zé)任人擬定，并報(bào)公司考核委員會批準(zhǔn)實(shí)施。并報(bào)公司考核委員會批準(zhǔn)實(shí)施。 考核的程序考核的程序 2 2、復(fù)核、復(fù)核 復(fù)核是指由相應(yīng)的考核責(zé)任人負(fù)復(fù)核是指由相應(yīng)的考核責(zé)任人負(fù)責(zé)對被考核人的初核結(jié)果進(jìn)行審核、責(zé)對被考核人的初核結(jié)果進(jìn)行審核、調(diào)整，并填寫評語。調(diào)整，并填寫評語。 3 3、核定、核定 由集團(tuán)公司考核委員

13、會負(fù)責(zé)，以由集團(tuán)公司考核委員會負(fù)責(zé)，以會議討論方式?jīng)Q定公司績效考核的最會議討論方式?jīng)Q定公司績效考核的最終結(jié)果。終結(jié)果?？己说牟襟E考核的步驟 第一步第一步：由各中心、各子公司分別組：由各中心、各子公司分別組織對本部門各位員工的織對本部門各位員工的初級考核評分初級考核評分；填寫相應(yīng)的填寫相應(yīng)的員工績效考核評價(jià)表員工績效考核評價(jià)表， 第二步第二步：各中心、子公司的考核責(zé)任：各中心、子公司的考核責(zé)任人對本部門的初級考核結(jié)果進(jìn)行人對本部門的初級考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、評定評定，并對考核中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行，并對考核中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行修正修正； 第三步第三步：根據(jù)初步的考核成績，將本：根據(jù)初步的考核成績，將本中

14、心、子公司的所有員工按照一定比例中心、子公司的所有員工按照一定比例強(qiáng)制分布在強(qiáng)制分布在A A、B B、C C、D D和和E E五個(gè)等級中。五個(gè)等級中?？己说牟襟E考核的步驟考核等級考核等級所占比例所占比例20人的部門的各等級所占人數(shù)人的部門的各等級所占人數(shù)A級5%1人B級15%3人C級60%12人D級15%3人E級5%1人考核等級分布比例：考核等級分布比例：考核的步驟考核的步驟 第四步第四步：各中心、子公司考核責(zé)任人：各中心、子公司考核責(zé)任人將本中心、子公司的評定結(jié)果將本中心、子公司的評定結(jié)果上報(bào)考核上報(bào)考核委員會委員會。 第五步第五步：考核委員會權(quán)衡集團(tuán)公司的：考核委員會權(quán)衡集團(tuán)公司的整體考核

15、結(jié)果，對各中心、各子公司的整體考核結(jié)果，對各中心、各子公司的考核結(jié)果進(jìn)行考核結(jié)果進(jìn)行審核、調(diào)整審核、調(diào)整，并，并公布最終公布最終考核結(jié)果考核結(jié)果?？己私Y(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用 1 1、績效工資系數(shù)的確定績效工資系數(shù)的確定 公司考核委員會根據(jù)考核結(jié)果確定被考核公司考核委員會根據(jù)考核結(jié)果確定被考核人員本季度的績效工資系數(shù)，并對全體員工人員本季度的績效工資系數(shù)，并對全體員工的薪資待遇作相應(yīng)的調(diào)整。的薪資待遇作相應(yīng)的調(diào)整。 A A級：級： 績效工資系數(shù)為績效工資系數(shù)為150%150%； B B級：級： 績效工資系數(shù)為績效工資系數(shù)為120%120%； C C級：級： 績效工資系數(shù)為績效工資系數(shù)為100%

16、100%； D D級：級： 績效工資系數(shù)為績效工資系數(shù)為50%50%； E E級：級： 績效工資系數(shù)為績效工資系數(shù)為0%0%?？己私Y(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果考核結(jié)果績效工資系數(shù)績效工資系數(shù)實(shí)得績效工資實(shí)得績效工資A級150%750元B級120%600元C級100%500元D級50%250元E級0%0元 例如：績效工資基數(shù)為例如：績效工資基數(shù)為500500元的員工，根據(jù)實(shí)際元的員工，根據(jù)實(shí)際績效考核結(jié)果的不同，其實(shí)得績效工資為：績效考核結(jié)果的不同，其實(shí)得績效工資為：考核結(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用2 2、提薪（工資級別）、提薪（工資級別）績效考核優(yōu)秀調(diào)薪：績效考核優(yōu)秀調(diào)薪：員工在連續(xù)一年的歷次

17、績效考核中，考核平均結(jié)果在員工在連續(xù)一年的歷次績效考核中，考核平均結(jié)果在“良良”以上的，且其中無以上的，且其中無“差差”及及“較差較差”的，其崗的，其崗位工資等級可在原等級基礎(chǔ)上上浮一等。位工資等級可在原等級基礎(chǔ)上上浮一等?？冃Э己瞬罱敌剑嚎冃Э己瞬罱敌剑簡T工在連續(xù)一年的歷次績效考核中，考核結(jié)果平均分在員工在連續(xù)一年的歷次績效考核中，考核結(jié)果平均分在5555（含）與（含）與6666分之間的，其崗位工資等級在原等級基分之間的，其崗位工資等級在原等級基礎(chǔ)上下降一等。礎(chǔ)上下降一等?？己私Y(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用績效考核較差處理：績效考核較差處理：員工在連續(xù)一年的歷次績效考核中，考核結(jié)果員工在連續(xù)一年的

18、歷次績效考核中，考核結(jié)果平均分在平均分在5555分（不含）以下的，則該員工應(yīng)分（不含）以下的，則該員工應(yīng)重新轉(zhuǎn)入試用期或者辭退。重新轉(zhuǎn)入試用期或者辭退。資深調(diào)薪的確定資深調(diào)薪的確定 員工在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間滿三年的，在此期員工在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間滿三年的，在此期間的歷年績效考核平均結(jié)果在間的歷年績效考核平均結(jié)果在“稱職稱職”以上以上的，且考核結(jié)果無的，且考核結(jié)果無“差差”及及“較差較差”的，其的，其崗位工資等級可在原等級基礎(chǔ)上上浮一級。崗位工資等級可在原等級基礎(chǔ)上上浮一級。 考核結(jié)果的反饋考核結(jié)果的反饋1 1、申訴申訴 考核結(jié)果核定后，應(yīng)將考核等級及評考核結(jié)果核定后，應(yīng)將考核等級及評語通知員工本人，在申訴期語通知員工本人，在申訴期(7(7天天) )內(nèi)，內(nèi)，員工有權(quán)對持有異議的面談及考核結(jié)果員工有權(quán)對持有異議的面談及考核結(jié)果向公司考核委員會提出申訴，請求復(fù)議，向公司考核委員會提出申訴，請求復(fù)議，復(fù)議結(jié)果即為最后的核定結(jié)果。復(fù)議結(jié)果即為最后的核定結(jié)果?？己私Y(jié)果的反饋考核結(jié)果的反饋 2 2、績效改進(jìn)計(jì)劃績效改進(jìn)計(jì)劃 直接上級與員工共同對考核中未達(dá)直接上級與員工共同對考核中未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行溝通，分析原因，查找差標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行溝通，分析原因，