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1、第 PAGE7 頁(yè) 共 NUMPAGES7 頁(yè)2021年信息專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告例文2)專(zhuān)業(yè)提問(wèn):做好客戶(hù)詳細(xì)資料的收集,電話(huà)中盡可能少問(wèn)背景問(wèn)題;3)打動(dòng)客戶(hù):準(zhǔn)備好客戶(hù)同行業(yè)案例和說(shuō)辭;2、電話(huà)接通后的技巧:1)如何處理前臺(tái)秘書(shū)的擋架;這一點(diǎn)我們可以通過(guò)自信的提問(wèn)或是裝作和聯(lián)系人很熟的語(yǔ)氣來(lái)繞過(guò)前臺(tái),或是其他的方式,但一定不能欺騙對(duì)方。2)如何傾聽(tīng)客戶(hù);我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),而不是滔滔不絕,從傾聽(tīng)當(dāng)中需找客戶(hù)的需求。3)如何回答客戶(hù)的異議和對(duì)抗,如:我們用的是金蝶,不會(huì)考慮用友;對(duì)于這一點(diǎn),我們通常要視情況而定,總之,貶低別人不是最好的方式。其次是在為人處事方面的改變。以前在學(xué)校的時(shí)候總是大大咧咧
2、的,和同學(xué)打打鬧鬧,有什么說(shuō)什么,大家都是直來(lái)直去的,而不會(huì)去想到其他的什么;但工作以后真的不一樣,剛來(lái)到公司的時(shí)候大家都不怎么說(shuō)話(huà),我想也許是不怎么熟吧,可慢慢的我發(fā)現(xiàn)就是老的員工之間也是不會(huì)有很多的交流,而且感覺(jué)公司的關(guān)系好像很復(fù)雜,所以也就不怎么敢說(shuō)話(huà),能說(shuō)的也就是工作上的事情而已,可能這就是社會(huì)上的人際關(guān)系吧!這點(diǎn)上,真的好懷念在學(xué)校的時(shí)候。通過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),我感覺(jué)自己真的成長(zhǎng)了好多,學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,不管是理論上還是實(shí)際操作都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我想不管以后干什么工作,這都是我成功的基石。在這里我還要感謝在實(shí)習(xí)期間給我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事,以及時(shí)刻關(guān)注和關(guān)心我們的老師,真的很感
3、謝他們。20_信息專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇3不知不覺(jué),兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這次實(shí)習(xí)開(kāi)拓了我的視野,提升了我的專(zhuān)業(yè)技能,也加強(qiáng)了我的動(dòng)手能力,讓我與專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)踐、與社會(huì)生活進(jìn)行了一次零距離接觸,這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。在這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我收獲了知識(shí),收獲了經(jīng)驗(yàn),收獲了信心,收獲了友情,相信兩個(gè)月實(shí)踐學(xué)習(xí),將會(huì)為我以后的工作起到至關(guān)重要的作用。一、實(shí)習(xí)基本情況_年2月25日至_年4月25,我在_市_科技有限責(zé)任公司進(jìn)行了將近兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),公司地點(diǎn)位于_市匯春路4號(hào)金湖大夏4層。成立于_年十月,是一家專(zhuān)業(yè)面向軍區(qū)、學(xué)校提供綜合弱電系統(tǒng)
4、集成工程設(shè)計(jì),施工、技術(shù)服務(wù)。_工程公司的主要業(yè)務(wù)分為:安防監(jiān)控系統(tǒng)工程、樓宇自動(dòng)化工程、智能門(mén)禁、考勤、巡更系統(tǒng)工程、led顯示屏系統(tǒng)工程、公共廣播系統(tǒng)工程、多媒體投影會(huì)議系統(tǒng)工程、舞臺(tái)音響工程、電視電話(huà)會(huì)議工程、綜合布線專(zhuān)業(yè)投影租賃。公司同時(shí)向廣西it同行提供渠道、直接用戶(hù)提供投影機(jī)及其周邊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、音響設(shè)備、辦公設(shè)備的批發(fā)、零售及售后維修服務(wù)。_公司面向軍區(qū)和學(xué)校提供弱電系統(tǒng)集成,各類(lèi)工程都擁有獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計(jì)、施工及維護(hù)能力,其中面向軍區(qū)綜合類(lèi)工程設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)有豐定經(jīng)驗(yàn),憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)安裝隊(duì)伍及豐富的安裝經(jīng)驗(yàn),在該行業(yè)一直處于領(lǐng)先水平,業(yè)務(wù)范圍遍及廣西各地。二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容實(shí)習(xí)期間,
5、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,出色地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式;工作態(tài)度端正,遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)管理制度,才能較強(qiáng),任務(wù)肯干,仔細(xì),嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)實(shí)踐,同時(shí)還刻苦研究業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)日子,聽(tīng)從實(shí)習(xí)布置,尊崇指點(diǎn)教員及實(shí)習(xí)單位人員的安排和意見(jiàn)。兩個(gè)月下來(lái),我主要是從以下幾方面完成了實(shí)習(xí)內(nèi)容1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)習(xí)。剛到公司,第一時(shí)間為公司組建了內(nèi)部局域網(wǎng),解決了公司內(nèi)部資共享的老大難問(wèn)題,并為公司選購(gòu)管理軟件做出了成本、技術(shù)等方面的綜合分析p 。公司主要是安全防范項(xiàng)目工程的承包實(shí)施,在技術(shù)經(jīng)理的指導(dǎo)下,對(duì)于其常用到的相關(guān)設(shè)備和技術(shù),進(jìn)行了大量的調(diào)試與實(shí)施應(yīng)用,保障了技術(shù)關(guān)、
6、服務(wù)關(guān),多次贏得客戶(hù)和公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。2、業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。作為一個(gè)規(guī)模較小的私營(yíng)企業(yè),需要的是萬(wàn)金油類(lèi)型的人才。進(jìn)入公司不久,業(yè)務(wù)經(jīng)理就讓我跟他學(xué)習(xí):首先完成了一份完整的公司業(yè)務(wù)宣傳資料的制作,然后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,通過(guò)各方面的了解和渠道,我同幾位實(shí)習(xí)同事順利拿下了幾單小業(yè)務(wù),并做好實(shí)施工作。在橫縣某機(jī)關(guān)單位的項(xiàng)目工程中,由我配合業(yè)務(wù)經(jīng)理,出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)定下的任務(wù)。3、領(lǐng)導(dǎo)能力與人際關(guān)系實(shí)習(xí)。在校期間一直擔(dān)任學(xué)生干部的我,在人際關(guān)系處理和領(lǐng)導(dǎo)能力上具備優(yōu)勢(shì):剛進(jìn)公司一周左右,我就被公司領(lǐng)導(dǎo)委任了實(shí)習(xí)生小組組長(zhǎng),并在工作中出色處理好與實(shí)習(xí)同事、與上司的關(guān)系。其中在橫縣、上思兩個(gè)工程實(shí)施過(guò)程中起到了重
7、要的溝通紐帶作用。這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我在進(jìn)一步鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足,并加以改正。同時(shí)學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。我經(jīng)常微笑著和同事們打招呼,因?yàn)槲铱傆X(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)老師,同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想
8、應(yīng)該是我的真誠(chéng),換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。2、激情與耐心。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),老師就跟我說(shuō),想做好一份工作,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。像這樣工作我深深地感覺(jué)到?jīng)]有激情與耐心是做不好的。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面,更是需要激情和耐心去面對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),面對(duì)工作中
9、的枯燥,去對(duì)付人世間的復(fù)雜情形。3、細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是前提。實(shí)習(xí)期間,我承擔(dān)的是試測(cè)設(shè)備和系統(tǒng)集成的工作,在做這些工作的過(guò)程中,我深刻的感受到了工作思路和敏感性是多么的重要,不細(xì)心負(fù)責(zé),沒(méi)有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),就很容易出現(xiàn)漏洞。4、主動(dòng)。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在中心機(jī)房的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫老師做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老師請(qǐng)教問(wèn)題,跟老師像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和老師走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,老師就會(huì)更愿意的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)和
10、我一同來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生因有事請(qǐng)了一天假,我就自高奮勇,去幫助做他當(dāng)天應(yīng)該做的工作,等當(dāng)天工作做完的時(shí)候,我心里感覺(jué)很高興,因?yàn)槲业闹鲃?dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),并且還得到了老師的認(rèn)可。5、講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理,”這是從小爸爸給我的忠告。在實(shí)習(xí)單位工作的時(shí)候日常的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。所以項(xiàng)目主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深,同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事,一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。他說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。所以說(shuō):養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣菧\。整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的,我得工作態(tài)度和成效已得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。努
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