最實用的情景領(lǐng)導模式講師學習教案

1、會計學1最實用的情景領(lǐng)導最實用的情景領(lǐng)導(ln do)模式講師模式講師第一頁，共72頁。2III.情景領(lǐng)導模式 -自我領(lǐng)導類型分析評估卷 -領(lǐng)導的領(lǐng)導行為 -四種情景領(lǐng)導風格和具體做法 -領(lǐng)導模式案例演練分析IV.領(lǐng)導的權(quán)變 -領(lǐng)導風格的異同點 -注意事項V.實景演練VI.轉(zhuǎn)化行動第1頁/共72頁第二頁，共72頁。3第2頁/共72頁第三頁，共72頁。4當天：*一小時前檢查海報，音樂*準備好會場，最好有布置，座位按照六人一圓桌放，桌子朝講臺扇形放置，桌上有學員姓名桌卡*為學員準備飲料*檢查并放置講師手冊，便于拿取*準備紙筆第3頁/共72頁第四頁，共72頁。5第4頁/共72頁第五頁，共72頁。6第

2、5頁/共72頁第六頁，共72頁。7第6頁/共72頁第七頁，共72頁。8 1.設(shè)定設(shè)定(sh dn)目標及行動計劃目標及行動計劃（厘清預期的成果并設(shè)立達成目標的行動計劃）（厘清預期的成果并設(shè)立達成目標的行動計劃） 2.提供反饋提供反饋（觀察、監(jiān)督并追蹤績效。（觀察、監(jiān)督并追蹤績效。讓員工得知表現(xiàn)如何）讓員工得知表現(xiàn)如何） 3.解決問題解決問題（參與辨識問題的根源，提出可能的解決方案，（參與辨識問題的根源，提出可能的解決方案， 并逐項予以探討及評估）并逐項予以探討及評估） 4.給予肯定給予肯定（表現(xiàn)良好，給予正面肯定，（表現(xiàn)良好，給予正面肯定，并使他們了解進步的狀況）并使他們了解進步的狀況）第7頁

3、/共72頁第八頁，共72頁。9領(lǐng)導者領(lǐng)導者抵制抵制(dzh),(dzh),反反感感心悅誠服心悅誠服, ,主動主動(zhdng)(zhdng)行動行動被迫接受被迫接受, ,被動行動被動行動被領(lǐng)導者被領(lǐng)導者第8頁/共72頁第九頁，共72頁。10更有彈性及適應力適應管理環(huán)境和企業(yè)的持續(xù)性改變靈活運用相應不同的領(lǐng)導型態(tài)，達成最佳的管理結(jié)果（在美國，平均(pngjn)54%的經(jīng)理人只會一種領(lǐng)導模式，34%會兩種，僅11%會彈性的使用三種不同的領(lǐng)導型態(tài)）不見得萬事OK，但一定更有效能較高的士氣能力提升，達成或超出預期結(jié)果活力、創(chuàng)造力及更多資源尊重彼此更開放、正面的溝通員工員工領(lǐng)導領(lǐng)導者者第9頁/共72頁第

4、十頁，共72頁。11工作能力工作能力（知識（知識(zh shi)(zh shi)、技能和經(jīng)驗）技能和經(jīng)驗）工作意愿工作意愿(yyun)(yyun)（動機和信心）（動機和信心）第10頁/共72頁第十一頁，共72頁。12第11頁/共72頁第十二頁，共72頁。13n熟度熟度第12頁/共72頁第十三頁，共72頁。14能力能力(nngl)意愿意愿(yyun)低低高高一些一些(yxi)降低降低D1D2較高較高波動波動高高高高D3D4一般員工四個發(fā)展階段的意愿一般員工四個發(fā)展階段的意愿能力變化：能力變化：第13頁/共72頁第十四頁，共72頁。15第14頁/共72頁第十五頁，共72頁。16第15頁/共72頁第

5、十六頁，共72頁。17第16頁/共72頁第十七頁，共72頁。18第17頁/共72頁第十八頁，共72頁。19能力能力(nngl)(nngl)意愿意愿(yyun)(yyun)意愿意愿(yyun)高高 能力能力低低D1D2意愿減弱意愿減弱能力一些能力一些D3意 愿 波 動意 愿 波 動能 力 較 強能 力 較 強D4意愿高意愿高 能力高能力高第18頁/共72頁第十九頁，共72頁。20第19頁/共72頁第二十頁，共72頁。21第20頁/共72頁第二十一頁，共72頁。22第21頁/共72頁第二十二頁，共72頁。23第22頁/共72頁第二十三頁，共72頁。24D1D1：員工對于目標：員工對于目標熱心，興趣

6、很高，熱心，興趣很高，可是沒有相應可是沒有相應(xingyng)(xingyng)的技的技巧和經(jīng)驗巧和經(jīng)驗D2D2：員工對于目：員工對于目標有些技巧和經(jīng)標有些技巧和經(jīng)驗，但因為驗，但因為(yn (yn wi)wi)無法達成期無法達成期望，導致意愿下望，導致意愿下降降D3D3：員工對于目標具備相當?shù)募记珊徒?jīng)驗，但信心不足或?qū)χ貜凸ぷ鞲械絽捑?，意愿波動D4D4：員工對于目標得心應手，充滿自信，動機強烈第23頁/共72頁第二十四頁，共72頁。25D1D21.厘清目標，制定優(yōu)良工作的標準2.肯定他們的熱忱，加速灌輸有關(guān)工作的技巧3.“如何完成工作”的教導4.有關(guān)任務/企業(yè)的相關(guān)資訊5.實務訓練6.行動

7、計劃：人，事，物，時，地，怎么做，多少資源7.事物的優(yōu)先順序及完成期限8.規(guī)范，權(quán)限及責任9.經(jīng)常給予成果的回饋1.清晰的目標及遠景展望2.進步時給予贊賞及成果的回饋3.解釋是事情為什么是這樣的4.告訴他們不必害怕犯錯5.給他機會討論所關(guān)心的事6.參與決策訂定及問題解決7.鼓勵第24頁/共72頁第二十五頁，共72頁。26D3D41.希望有位平易近人的良師或教練2.有機會表達所關(guān)心的事3.支持/鼓勵發(fā)展解決問題技巧4.協(xié)助客觀的學習技巧并建立信心5.一旦有高能力/高績效的表現(xiàn)時，給予贊美與肯定6.協(xié)助排除障礙，達成目標1.期望變化及挑戰(zhàn)2.期望良師/同事般的領(lǐng)導者，而不是老板3.得到他人的感謝4

8、.有自主權(quán)及權(quán)威5.被信賴（授權(quán)）第25頁/共72頁第二十六頁，共72頁。27我自己(zj)認為自己(zj)是一個怎樣的領(lǐng)導者？在員工心目中我是一個怎樣的領(lǐng)導者？1.最快時間，憑第一自覺選擇答案，不要(byo)管錯對2.在“答案”頁中，勾選自己選的A,B,C,D3.根據(jù)“答案”頁的勾選，再在“記分卡”頁中勾選并累加得出自己的S1-S4數(shù)4.與學員溝通分析答案，引出幫助員工成為完美人才的兩種領(lǐng)導行為第26頁/共72頁第二十七頁，共72頁。28指揮指揮(zhhu)性行為性行為 支持支持(zhch)性行為性行為第27頁/共72頁第二十八頁，共72頁。29第28頁/共72頁第二十九頁，共72頁。30第

9、29頁/共72頁第三十頁，共72頁。311.1.建立建立(jinl)(jinl)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)2.2.組織組織(zzh)(zzh)3.3.教導教導4.4.監(jiān)督監(jiān)督第30頁/共72頁第三十一頁，共72頁。32第31頁/共72頁第三十二頁，共72頁。33第32頁/共72頁第三十三頁，共72頁。1.1.問問2.2.聽聽3.3.鼓勵鼓勵(gl)(gl)4.4.解釋解釋(jish)(jish)34第33頁/共72頁第三十四頁，共72頁。35意愿意愿(yyun)(yyun)意愿意愿(yyun)高高 能力能力低低D1D2意愿意愿(yyun)減減弱能力一些弱能力一些D3意 愿 波意 愿 波動 能 力動 能 力較強較

10、強D4意愿高意愿高 能力高能力高指指揮揮性性行行為為能力能力支持性行為支持性行為S4指揮少指揮少支持少支持少指揮少指揮少支持多支持多S3S2指揮多指揮多支持多支持多S1指揮多指揮多支持少支持少命令型命令型教練型教練型支持型支持型授權(quán)型授權(quán)型第34頁/共72頁第三十五頁，共72頁。36nn規(guī)則和紀律約束規(guī)則和紀律約束第35頁/共72頁第三十六頁，共72頁。37第36頁/共72頁第三十七頁，共72頁。38領(lǐng)導領(lǐng)導(ln do)(ln do)風風格格- -教練型教練型S2S2第37頁/共72頁第三十八頁，共72頁。39教練型領(lǐng)導教練型領(lǐng)導(ln (ln do)do)如何做？如何做？第38頁/共72頁

11、第三十九頁，共72頁。40領(lǐng)導領(lǐng)導(ln do)(ln do)風風格格- -支持型支持型S3S3第39頁/共72頁第四十頁，共72頁。41支持支持(zhch)(zhch)型領(lǐng)導型領(lǐng)導如何做？如何做？第40頁/共72頁第四十一頁，共72頁。42領(lǐng)導領(lǐng)導(ln do)(ln do)風風格格- -授權(quán)型授權(quán)型S4S4第41頁/共72頁第四十二頁，共72頁。43授權(quán)授權(quán)(shuqun)(shuqun)型型領(lǐng)導如何做？領(lǐng)導如何做？第42頁/共72頁第四十三頁，共72頁。44第43頁/共72頁第四十四頁，共72頁。45第44頁/共72頁第四十五頁，共72頁。46第45頁/共72頁第四十六頁，共72頁。47

12、第46頁/共72頁第四十七頁，共72頁。48第47頁/共72頁第四十八頁，共72頁。49第48頁/共72頁第四十九頁，共72頁。50第49頁/共72頁第五十頁，共72頁。51 S2 D2 我們(w men)談 我決定S4 D4你決定(judng)S1 D1我決定我決定 S3 D3 我們談 我們決定第50頁/共72頁第五十一頁，共72頁。52S2和和S3的不同的不同(b tn)在在S3中中員工主導員工主導領(lǐng)導者傾聽確定領(lǐng)導者傾聽確定自己明了員工自己明了員工的方法為何，的方法為何，以便提供協(xié)助以便提供協(xié)助和資源和資源領(lǐng)導者傾聽確定領(lǐng)導者傾聽確定員工是否明了員工是否明了做那些事、到做那些事、到何種程

13、度何種程度領(lǐng)導者多問少說領(lǐng)導者多問少說員工與領(lǐng)導者為員工與領(lǐng)導者為同事同事/伙伴關(guān)伙伴關(guān)系系S3和和S4的不同的不同在S4中員工自己決定方向及尋求支持領(lǐng)導者的關(guān)注重心放在未來，而不是例行問題的解決互動較少員工自行設(shè)定目標發(fā)展行動計劃，并完成任務及自我肯定第51頁/共72頁第五十二頁，共72頁。53第52頁/共72頁第五十三頁，共72頁。54工作任務要多快完成？時間壓力/優(yōu)先順序(shnx)沖突？風險程度？關(guān)系團隊/企業(yè)未來成??？任務的艱巨/復雜程度？新目標/新任務？員工無需監(jiān)督，就能完成目標任務的知識與技巧是否足夠？目標任務對員工有無激勵鼓舞及挑戰(zhàn)的作用？員工對于目標無需主管太多的監(jiān)督就能達成

14、的信心有多少？什么事項最有激勵作用？員工的需求和偏好是什么？第53頁/共72頁第五十四頁，共72頁。55第54頁/共72頁第五十五頁，共72頁。56觀察者資料觀察者資料(zlio)第55頁/共72頁第五十六頁，共72頁。57觀察者資料觀察者資料(zlio)第56頁/共72頁第五十七頁，共72頁。58觀察者資料觀察者資料(zlio)第57頁/共72頁第五十八頁，共72頁。59觀察者資料觀察者資料(zlio)第58頁/共72頁第五十九頁，共72頁。60領(lǐng)導領(lǐng)導(ln do)資料資料第59頁/共72頁第六十頁，共72頁。61領(lǐng)導領(lǐng)導(ln do)資料資料第60頁/共72頁第六十一頁，共72頁。62很難馬上進入角色。領(lǐng)導領(lǐng)導(ln do)資料資料第61頁/共72頁第六十二頁，共72頁。63(ynggi)扮演的角色了。領(lǐng)導領(lǐng)導(ln do)資料資料第62頁/共72頁第六十三頁，共72頁。64員工員工(yungng)資資料料第63頁/共72頁第六十四頁，共72頁