Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件

1、ABACUS基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)課程VPN登陸：登陸：VPN:HB78_XXXX 例例:HB78_1001VPN密碼密碼:abacus123（小寫）（小寫）系統(tǒng)登陸：系統(tǒng)登陸：SIXXXX 例：例：SI1001密碼密碼:FEB2014(不分大小寫）不分大小寫）Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)l亞洲地區(qū)最大的全球電腦訂座系統(tǒng)公司亞洲地區(qū)最大的全球電腦訂座系統(tǒng)公司l總部在新加坡總部在新加坡. . l股東包括股東包括1111家航空公司家航空公司(CX.KA.CI.SQ(CX.KA.CI.SQ等等) )Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)ABACUS特殊符號(P7)ABACUSABACUS公司介紹公司介紹(P4)(P4)ABAC

2、USABACUS公司介紹公司介紹(P4)(P4)Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)AWS特殊符號(P7)屏幕顯示屏幕顯示鍵盤位置鍵盤位置功能說明功能說明*+顯示 例：OBCBCC修改訂座相關(guān)信息 31“分隔 指定合并Alt+叫回指令Enter發(fā)送指令A(yù)lt+Backspace清屏Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)登陸登陸AWS系統(tǒng)系統(tǒng)鏈接鏈接VPN方法：方法：Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)SI1625Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)l SISI工作號工作號 l 例例: :SISI10011001Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)掌握：掌握： 1.什么叫什么叫PCC? 如何查詢?nèi)绾尾樵働CC, 配置號配置號? Question?Abacu

3、s基礎(chǔ)知識培訓(xùn)航班查詢航班查詢Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)指令：指令： W/*SZX圖表圖表: 工具欄工具欄編碼編碼/解碼器解碼器Type Your Title Here編碼/解碼掌握掌握: 通過工具欄查詢通過工具欄查詢LONDON的代碼的代碼Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)查詢航班信息查詢航班信息: :航空公司加入等級航空公司加入等級 DCA/ DC (查詢非常準(zhǔn)查詢非常準(zhǔn) 立刻返回編碼）立刻返回編碼） TA (可查詢信息可查詢信息 顯示出來的信息可能會在顯示出來的信息可能會在2分鐘后自動消失分鐘后自動消失 不回復(fù)編碼）不回復(fù)編碼） AB（有權(quán)在（有權(quán)在24小時內(nèi)改變或取消代理人確認的編碼小時內(nèi)改變或取

4、消代理人確認的編碼 22小時內(nèi)回復(fù)編碼）小時內(nèi)回復(fù)編碼） (TA+AB) AT（可查詢信息（可查詢信息 返回編碼較慢）返回編碼較慢） Full Availability（有權(quán)在（有權(quán)在24小時內(nèi)改變或取消代理人確認的編碼小時內(nèi)改變或取消代理人確認的編碼 航空公司不回編碼）航空公司不回編碼） Basic Booking Request（只能顯示（只能顯示6個航班艙等沒任何座位數(shù)字個航班艙等沒任何座位數(shù)字 不回復(fù)編碼不回復(fù)編碼 編碼里不能有其他航編碼里不能有其他航空公司航段）空公司航段） 查詢航班時查詢航班時 和和的用法：的用法：125OCTHKGTPEBR125OCTHKGTPEBR翻下一頁1*

5、翻下一頁1*查詢后一天航班11查詢前一天航班1-1查詢后一天航班11查詢前一天航班1-1連接OAG系統(tǒng)連接航空公司主機,不一定所有航空公司都可以查詢指定查詢轉(zhuǎn)機城市和航空公司的方法指定查詢轉(zhuǎn)機城市和航空公司的方法指定轉(zhuǎn)機城市和航空公司指定轉(zhuǎn)機城市和航空公司例：例：125JANHKGLAX9ANRTJL掌握掌握120OCTHKGTPE 顯示了多少直航的航班顯示了多少直航的航班?BR892 是停在幾號客運大樓是停在幾號客運大樓?查詢晚一天的航班查詢晚一天的航班?旅客訂座記錄預(yù)訂預(yù)訂通過通過6 6個步驟完成訂位紀錄個步驟完成訂位紀錄1 1：查詢航班，訂座：查詢航班，訂座0 0（旅客人數(shù)）（艙位）（行

6、號）例（旅客人數(shù)）（艙位）（行號）例:01Y2:01Y22 2：輸客人姓名：輸客人姓名姓姓/ /名名(-WU/JIANI)(-WU/JIANI)3 3：6(6(訂位者姓名訂位者姓名) ) 4 4：7TAW/ 7TAW/ 5 5：9(9(電話號碼電話號碼+ +公司名稱）公司名稱）6 6：ERER（封口再還原編碼）（封口再還原編碼） 關(guān)閉重新提取關(guān)閉重新提取: :IRIRAbacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)通過按功能鍵F1，系統(tǒng)會把留票限期和代理人的聯(lián)系電話錄入到訂位中Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)訂位的最后一行出現(xiàn)ABACUS的編碼，說明訂位已經(jīng)完成了Abacus基礎(chǔ)知識培訓(xùn)航空公司編碼出

7、現(xiàn)在航段的右邊預(yù)訂預(yù)訂通過通過6 6個步驟完成訂位紀錄個步驟完成訂位紀錄1 1：查詢航班，訂座：查詢航班，訂座0 0（旅客人數(shù)）（艙位）（行號）例（旅客人數(shù)）（艙位）（行號）例:01Y2:01Y22 2：輸客人姓名：輸客人姓名姓姓/ /名名(-WU/JIANI)(-WU/JIANI)3 3：6(6(訂位者姓名訂位者姓名) ) 4 4：7TAW/ 7TAW/ 5 5：9(9(電話號碼電話號碼+ +公司名稱）公司名稱）6 6：ERER（封口再還原編碼）（封口再還原編碼） 關(guān)閉重新提取關(guān)閉重新提取: :IRIR注意兒童和嬰兒年齡區(qū)分注意兒童和嬰兒年齡區(qū)分兒童年齡輸入范圍：兒童年齡輸入范圍：2 2歲歲

8、輸入范圍輸入范圍1111歲歲嬰兒月齡輸入范圍：嬰兒月齡輸入范圍：1 1月月輸入范圍輸入范圍2323月月 總結(jié)姓名的輸入總結(jié)姓名的輸入成人成人兒童兒童嬰兒嬰兒- -WU/JIANI MSWU/JIANI MS- -WANGWANG/TENDER/TENDER MSTR(MSTR(男兒童男兒童) ) C C0505- -I/ /WANGWANG/ /JIAJIA MISS(MISS(女嬰兒女嬰兒) ) I2020 旅客類型為兒童旅客類型為兒童/ /嬰兒嬰兒, ,需在需在PNRPNR添加以下指令添加以下指令兒童兒童3CHLD/05JAN03-2.1 嬰兒3INFT/YE/MING/21JAN10-1

9、.1注意注意: :PNR PNR 組成部分中的組成部分中的 GENERAL FACTGENERAL FACT的內(nèi)容的內(nèi)容練習(xí)練習(xí) 建立一個建立一個PNR,行程是行程是HKG/TPE/HKG BR1個成人個成人/1個個7歲的兒童歲的兒童/1個個10個月的嬰兒個月的嬰兒提取及修改訂位提取及修改訂位通過兩種方式提取訂位通過兩種方式提取訂位*ABACUS編碼編碼通過通過ABACUS編碼直接提編碼直接提取編碼取編碼*-客人的姓/名的通過旅客姓名提取編碼姓名修改姓名修改不可修改姓氏，只可改名不可修改姓氏，只可改名名的修改需要獲得航空公司的同意名的修改需要獲得航空公司的同意成人名的修改：成人名的修改：指令：

10、指令：- 例如：例如：-1.1-1.1CHANCHAN兒童名的修改：兒童名的修改：指令：指令：- 例如：例如：-2.1-2.1CHANCHAN -2.1 -2.1* *C10C10嬰兒名的修改：嬰兒名的修改：( (取消掉取消掉, ,重新輸入重新輸入) )取消指令：取消指令：- 例如：例如：-3.1-3.1修改訂位的操作修改訂位的操作取消航段取消航段X2（航段序號）（航段序號）F3取消編碼XIF3更改航班的艙位更改航班的艙位 WC1H把第一段行程變成把第一段行程變成H艙艙WCAH把整個編碼行程變成H艙添加航段添加航段缺口程缺口程 0AAOPEN 航段 0CIOPENYHKGTPEDS1嵌入腳本選

11、擇APIS_SSR,按確定點擊APIS SSR掌握掌握 預(yù)定一個缺口程和一個預(yù)定一個缺口程和一個Open航段的行程航段的行程 把回程航班的艙位改為把回程航班的艙位改為H 稅金查詢稅金查詢發(fā)送授權(quán)指令發(fā)送授權(quán)指令授權(quán)授權(quán)收回授權(quán)收回授權(quán)5WT-對方PCC/ON5WT-對方PCC/OFF F3 F3 注：授權(quán)后對方只能查看及開票注：授權(quán)后對方只能查看及開票, ,沒有權(quán)利修改沒有權(quán)利修改Type Your Title Here行程打印行程打印DIX DIX OROR 按按LCC LCC 模塊模塊Q BOX Q BOX 的處理的處理QC/QC/ 查看查看 統(tǒng)計統(tǒng)計Q Q數(shù)量數(shù)量I I 不修改不修改PNRPNR將其放回原將其放回原Q Q中中 系統(tǒng)會顯示下一個系統(tǒng)會顯示下一個Q QQR QR 不修改不修改PNRPNR并從原并從原Q Q中清楚中清楚, ,系統(tǒng)會顯示下一個系統(tǒng)會