招聘轉化率提升

1、招聘效果轉化率提升招聘效果轉化率提升 V4producted by 前前 言言 Preface1.1.1 1. . 轉化率轉化率 “轉化率”最早興起于電子商務行業(yè)，是指產品信息被查看瀏覽后，有多少會轉化為實際購買的比率。相應于網(wǎng)絡招聘，轉化率同樣重要。企業(yè)在人才網(wǎng)站上展示招聘信息，在被瀏覽次數(shù)相同的情況下，如何提升求職者在線投簡歷或致電應聘的數(shù)量，也越來越受到招聘單位的重視。 招聘轉化率還適用于現(xiàn)場招聘會。如果把HR看成一個業(yè)務部門，那么參加現(xiàn)場招聘會解決的只是“展現(xiàn)數(shù)量”的問題。而我們知道，只要“轉化率”高，那么其實并不需要那么多的受眾（求職者），就可以獲得足夠的“用戶”(目標應聘者)，保證

2、HR的“高業(yè)績”。招聘信息展示招聘信息展示 招聘結果招聘結果 關鍵點：轉化率關鍵點：轉化率前前 言言 Preface1.1.2 2. . 網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢1 1、不受時間、地點的限制；、不受時間、地點的限制；2 2、省時省力省錢，性價比最高；、省時省力省錢，性價比最高；3 3、不但可以發(fā)布招聘信息，還可主動搜索人才；、不但可以發(fā)布招聘信息，還可主動搜索人才； 傳統(tǒng)招聘模式（招聘會、報紙等）只能等求職者過來咨詢。4 4、網(wǎng)絡招聘，大勢所趨。、網(wǎng)絡招聘，大勢所趨。 中國上網(wǎng)人數(shù)已經突破6億，世界網(wǎng)民最多。 網(wǎng)絡招聘國外主流，國內也越來越多企業(yè)使用。前前 言言 Preface1.1.3

3、3. .各種招聘渠道對比圖各種招聘渠道對比圖網(wǎng)絡招聘中，如何讓更多求職者主動電話咨詢、收到更多求職者主動投遞的簡歷、更方便的搜索到所需的人才簡歷、邀約的求職者面試實到率更高，成為提升網(wǎng)絡招聘效果要解決的主要問題?；A工作基礎工作 Requirements2.11 2.11 基本資料完善的重要性基本資料完善的重要性通過我們的調查，基本資料的不完善會影響招聘效果。其中不同的情況影響如下：影響招聘效果的關鍵維度影響招聘效果的關鍵維度 占比占比 1 、職位類別不準確 76% 2 、職位描述不完整或不準確 67% 3 、招聘職位未分類或分類不正確 60% 4 、從不主動刷新職位信息 51% 5 、公司簡

4、介不完整或未填寫 38% 6 、未選擇地圖標識 38% 7 、公司所屬行業(yè)選擇不準確或不完整 31% 8 、職位名稱不易被搜索 28% 完善準確的信息可以提高系統(tǒng)自動推薦人才的準確性。完善準確的信息可以提高系統(tǒng)自動推薦人才的準確性。系統(tǒng)自動推薦的簡歷，是將人才信息自動與職位信息進行匹配。如果發(fā)布的職位信息不準確，那么推薦過去的人才信息也不會準確?；A工作基礎工作 Requirements2.12 2.12 企業(yè)基本資料企業(yè)基本資料1、公司基本介紹內容豐富翔實；2、展現(xiàn)公司風采的三張圖片（公司全貌、辦公環(huán)境、員工活動）3、所屬行業(yè)、注冊資金、成立日期、網(wǎng)址4、驗證公司的營業(yè)執(zhí)照5、公交線路準確填

5、寫6、準確的進行地圖標注7、在線QQ8、部門架構9、福利12寶精美個性化模板的使用，可以提升企業(yè)形象。精美個性化模板的使用，可以提升企業(yè)形象。地圖標注對手機版的重要性。地圖標注對手機版的重要性。2.13 2.13 企業(yè)基本資料企業(yè)基本資料保障福利公司要全稱簡歷查看率公司形象照部門架構清晰基本信息完善聯(lián)系方式準確地圖標注2.21 2.21 發(fā)布職位信息發(fā)布職位信息1、職位名稱易于搜索，多考慮求職者的搜索習慣。、職位名稱易于搜索，多考慮求職者的搜索習慣。 避免使用生僻詞、英文、企業(yè)特有的名詞，如：垂直交通管理員，飛虎隊精英、月薪過萬不是夢，五險一金我來供。2、職位發(fā)布的拆分和合并、職位發(fā)布的拆分和

6、合并 不要發(fā)布內容一樣的職位，會引起求職者的反感。在職位數(shù)適量的情況下，可以多發(fā)布一個更高要求的職位。例：業(yè)務員。不適合重復發(fā)，但可以發(fā)布 業(yè)務員、業(yè)務經理等職位。3、招聘人數(shù)不能、招聘人數(shù)不能“若干若干”，根據(jù)實際招聘人數(shù)填寫，根據(jù)實際招聘人數(shù)填寫 這是企業(yè)經常忽略的一個小細節(jié)，“若干體現(xiàn)不了該職位的競爭性。人數(shù)不要太少也不要太多。太多讓人覺得這個公司有問題，太少讓求職者覺得競爭太大，不敢投。基礎工作基礎工作 Requirements2.21 2.21 發(fā)布職位信息發(fā)布職位信息4、一個職位數(shù)對應一個職位名稱、一個職位數(shù)對應一個職位名稱/一個職位級別一個職位級別 同類別職位不要發(fā)布在一個職位名

7、稱里，如：發(fā)布的職位名稱為“銷售/業(yè)務/銷售人員”；不同級別的職位不要發(fā)布在一個職位名稱里，如：發(fā)布的職位名稱為“人事經理/行政主管”。 5、職位介紹全面、專業(yè)、職位介紹全面、專業(yè)表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。 職位要求應避免太籠統(tǒng)，例如：出眾的外語水平過于模糊；良好的社會關系沒有明確定義；過人的領導才能沒有描述；讓人摸不著頭腦?；A工作基礎工作 Requirements崗位介紹參考大佛山人才網(wǎng)崗位介紹參考大佛山人才網(wǎng)職位百科職位百科http:/ 2.22 發(fā)布職位信息發(fā)布職位信息6、選擇正確的職位類別、選擇正確的職位類別 職位類別

8、避免選擇“其他”，不要忘記職位小類的選擇。否則求職者通過職位來搜索時會搜索不到。7、慎用急聘慎用急聘20%左右的急聘數(shù)。沒有或者太多都不好?；A工作基礎工作 Requirements搜索競價排名的使用搜索競價排名的使用2.23 2.23 發(fā)布職位信息發(fā)布職位信息8、經常刷新職位經常刷新職位調查研究發(fā)現(xiàn)大多數(shù)求職者會選擇查看一周內的職位信息并投遞簡歷。為此，我們建議您每周都刷新所需的招聘職位。您可以選擇職位右邊的“刷新”按鈕。建議使用招聘助手進行職位刷新。建議使用招聘助手進行職位刷新?；A工作基礎工作 Requirements基礎工作基礎工作 Requirements2.3 2.3 小工具小工具

9、招聘助手招聘助手一款類似QQ桌面軟件。不用頻繁登陸網(wǎng)站即可方便管理招聘賬戶。 即時發(fā)送面試通知，操作更加簡單。 本地管理查詢應聘簡歷，篩選/分類/刪除操作更加簡單。 一次登錄，一勞永逸，打開招聘助手，將根據(jù)上次登錄信息自動進入招聘管理中心。 實時接收最新應聘簡歷。 輕松一鍵即可刷新招聘信息。 手機求職寶手機求職寶/ /招聘寶、觸屏版招聘寶、觸屏版包含Android版、Iphone版手機客戶端軟件，實現(xiàn)隨時隨地招聘人才的便利?！皳u一搖、找工作”，將手機搖一搖，即可顯示離你最近的招聘崗位信息。 “畫個圈、找工作畫個圈、找工作”在地圖上找到希望工作的區(qū)域畫一個圈，即能將圈內在招聘的企業(yè)顯示出來。手機

10、觸屏版即通過手機直接輸入網(wǎng)址打開我們網(wǎng)址，不需下載。2.4 2.4 多渠道推廣職位多渠道推廣職位1)新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)快速分享新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)快速分享 在企業(yè)職位列表中，每一個發(fā)布的職位后面有一個“分享”按鈕，可將該職位快捷分享到新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)。2）行業(yè)招聘）行業(yè)招聘網(wǎng)站有佛山熱門行業(yè)的分類，如果企業(yè)屬于這些行業(yè)，需要將企業(yè)列入到這些欄目之中3）微信推廣微信推廣 招聘頁面形式，加微信推廣特征。朋友圈轉發(fā)?；A工作基礎工作 Requirements4 4）微聘推廣）微聘推廣指尖上的招聘神器指尖上的招聘神器每一個正式用戶都有自己專屬的企業(yè)微聘頁面，微聘頁面可以將企業(yè)招

11、聘信息更生動形象的轉發(fā)到微信朋友圈進行推廣?；A工作基礎工作 Requirements2.51 2.51 主動查詢人才主動查詢人才光“守株待兔”接收簡歷不夠的，如果您想要招聘效果更加明顯，就要主動出擊。優(yōu)秀人才在佛山地區(qū)基本上處于一個“供小于求”的局面。優(yōu)秀的人才同時有可能多家企業(yè)在“溝通”，直接“坐等”就有可能錯失。要多發(fā)出面試邀請面試邀請和主動搜索人才庫主動搜索人才庫。進行直接電話邀約。一站注冊，多站查看：一站注冊，多站查看：廣東擁有20多個城市人才網(wǎng)站。成為大佛山人才網(wǎng)的會員后，可以任意查看其他城市人才網(wǎng)站簡歷庫。如順德的客戶成為大佛山人才網(wǎng)會員后，可以查看中山、江門等周邊城市的簡歷。主

12、動搜索主動搜索 Search2.52 2.52 搜索人才搜索人才關于關于“關鍵詞關鍵詞”的選擇建議的選擇建議 職位名稱相關聯(lián)詞語，多關鍵詞要空格間隔開。 職位名稱、所在行業(yè)、期望行業(yè)、職業(yè)、工作性質等最好不選，除非很強技能要求。 關于關于“更新日期更新日期”的選擇建議的選擇建議 從職位性質的考慮。屬于熱門中更新快的，更新日期選擇不超過2周；然而高端管理層、獵頭職位等，更新日期就可以選擇2個月甚至更久。 關于關于“地點地點”的選擇建議的選擇建議 主要從所需人才分布來考慮。如尋聘的人才在當?shù)貎涑渥?，建議選擇現(xiàn)居住地；相反的，您需要到其他城市尋聘時，可選期望工作地。 關于關于“工作年限工作年限”的

13、選擇建議的選擇建議 可用“年齡”來代替，求職者有的把實習工作時間也加上了，用“年齡”來限制匹配度更高。主動搜索主動搜索 Search2.53 2.53 搜索人才搜索人才“搜索器搜索器”的使用的使用 如果多次查找相同要求的簡歷，您可以通過“人才搜索-簡歷搜索器”，保存現(xiàn)有的搜索條件，設置“搜索器名稱”（如“話務員”），下次搜索時只需直接點擊 “搜索器名稱”即可直達搜索結果。已查看過的簡歷已查看過的簡歷 如果該簡歷已經看過，在搜索列表時（不需要點開看詳細情況），簡歷前面加了個眼睛的圖標，在一個月內有查看過簡歷的都會顯示該圖標。（用戶需登錄，記錄只保留一個月。）主動搜索主動搜索 Search2.54

14、 2.54 人才選擇的注意人才選擇的注意一年內離職2次以上的放棄求職意向欄的3個職位互不相關，或者跨度很大，慎重選擇。如果意向欄同一工種，但希望職位有高有低，按最低考量。工作簡歷里做過幾份毫不相干的工作的慎重選擇簡歷里有明顯夸大標榜自己的（除筆誤）慎重！工作地址分布很多地方的明確要求過多福利待遇的慎重!其他情況-基礎工作基礎工作 Requirements2.6 2.6 注意事項注意事項1、招聘網(wǎng)站賬號要有專人管理，如果離職需要及時更換密碼。以防賬號被傳播使用。2、不要多個人才網(wǎng)站賬號密碼相同，不用使用郵箱、電話或者簡單數(shù)字做密碼。以防被其他網(wǎng)站盜用。3、職位過期及時刪除，收到簡歷要及時查看。網(wǎng)

15、站會顯示企業(yè)簡簡歷查看率歷查看率。過低會影響求職者投簡歷的意愿。4、網(wǎng)站有與求職者互動的留言板，需要及時回復。如果不能及時回復可以關閉留言板?；A工作基礎工作 Requirements2.7 2.7 常見問題常見問題1、在線QQ顯示未啟用登陸騰訊官方網(wǎng)站：http:/ 設置進去3、企業(yè)啟開通了個性化模板，為什么沒有顯示出來呢？當選擇完個性化模板后，記得點擊【立刻啟動】，屆時系統(tǒng)將自動更換新的個性化模板網(wǎng)址。請在首頁重新進行搜索公司及相關職位，即可看到個性化模板的效果?。ú灰W(wǎng)址上重復刷新，這樣是沒有任何效果）http:/ 用戶名純數(shù)字（電話號碼/郵箱）注冊的，需要更改用戶名（建議 字母+數(shù)字

16、組合）處理步驟：1、判斷用戶名是否為純數(shù)字； 2檢查瀏覽器是否攔截：http:/ 3、確認用戶名密碼是否有大小寫輸入法錯誤； 4、純數(shù)字用戶修改 字母+數(shù)字組合用戶名；6、為什么大佛山人才網(wǎng)發(fā)布職位信息出現(xiàn)敏感詞發(fā)布不了？、為什么大佛山人才網(wǎng)發(fā)布職位信息出現(xiàn)敏感詞發(fā)布不了？根據(jù)廣告法第七條（三）招聘廣告中不得使用國家級、最高級、最佳等用語職位發(fā)布提交會提示所出現(xiàn)的敏感詞（紅色文字部分）相關鏈接參考：http:/ invitation3.1 3.1 邀約成功率不高的原因邀約成功率不高的原因1、求職者確實臨時有事，但不知如何告知HR。 2、求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，您的公

17、司恰恰是被淘汰的那一個。3、求職者仍在職、求職意向并不強，抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法。 4、 求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應聘。 5、 求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點太遠，主動放棄。 面試面試 invitation3.2 3.2 如何提升邀約成功率如何提升邀約成功率1、加大電話邀約的力度，多主動搜索人才。2、擴大邀約的范圍，搜索更多人才?；蛘咴O置不同關鍵詞進行搜索。3、除了電話邀約之外，還可以進行群發(fā)招聘邀請群發(fā)招聘邀請和短信通知。4、安排專業(yè)的電話邀約人員，提前做好電話邀約說辭?；蛘哌M行簡單的電話面試。5、做好電話邀約之后的準備工作。比如給今天邀約后的求職者進行短信群

18、發(fā)，告知公司的概括和乘車路線及聯(lián)系電話等等。面試面試 invitation3.3 3.3 電話邀約流程電話邀約流程1、選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間。2、電話接通，禮貌問候。告知在那里看到其求職信息。3、自報家門，確認求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關鍵的一步。4、如應聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內容。5、約定面試時間后，發(fā)郵件通知，并且發(fā)送短信。1、不受時間空間限制。2、省時省力。3、可主動檢索所需人才。1、面對面溝通，較直觀。2、求職欲望較強。3、

19、初試，減少了招聘流程?，F(xiàn)場現(xiàn)場招聘招聘網(wǎng)絡網(wǎng)絡招聘招聘1、費用較高。2、比較費時費力。1、須有上網(wǎng)條件。2、初步篩選費事。適合急聘人適合急聘人員員適合適合長長期招聘期招聘招聘會招聘會 Recruitment招聘海報信息凌亂、重點不夠突出。招聘海報信息凌亂、重點不夠突出。招聘人員安排不夠恰當，專業(yè)度需要提升。招聘人員安排不夠恰當，專業(yè)度需要提升。準備準備不足不足招聘會時間在上午招聘會時間在上午9 9點到下午點到下午3 3點。點。其中其中9 9點半到點半到1111點半是求職高峰時間。點半是求職高峰時間。時間時間問題問題經常空手參加招聘會，體現(xiàn)不了公司實力。經?？帐謪⒓诱衅笗w現(xiàn)不了公司實力。或者

20、物資較多，但是不能突出重點?；蛘呶镔Y較多，但是不能突出重點。資料資料問題問題公司對現(xiàn)場招聘不夠重視，公司對現(xiàn)場招聘不夠重視，導致人力、物力投入不足。導致人力、物力投入不足。投入投入不足不足招聘會招聘會 Recruitment攤位布置，展示實力和吸引求職者眼球。招聘過程，完備的資料為企業(yè)招聘加分。招聘人員，體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化和職業(yè)化。招聘海報，對企業(yè)及招聘崗位的清晰描述。前期準前期準備備現(xiàn)場現(xiàn)場招聘招聘招聘會招聘會 Recruitment案例介紹香港現(xiàn)場招聘會（就業(yè)博覽日）。 招聘攤位前，會安排專員進行招聘引導。除常規(guī)招聘海報外，一般還會安排一個有特色的企業(yè)宣傳物料。招聘會招聘會 Recruitm

21、ent招聘會面試招聘會面試 invitation.提升招聘海報的效果提升招聘海報的效果招聘會面試招聘會面試 invitation.如何設計招聘海報如何設計招聘海報 1、簡明、中肯、真實是首要原則。不能為了吸引而歪曲事實。 2、一定要指明招聘職位的名稱。 3、列出要求具備的資格條件。 4、如果不希望接到騷擾電話，就說明投遞簡歷的要求。 5、盡可能詳細說明工作，剔除不必要的篩選工作。 6、關于報酬的暗示。最好給一個范圍或行業(yè)水平位置。 7、不要包括可能有爭議的內容，如升遷，除非這種機會確實存在。 8、福利和額外福利。如法定福利和福利計劃。 9、讓你信任的人讀一遍，以確認

22、是否足夠清楚。招聘會面試招聘會面試 invitation4.4.現(xiàn)場招聘會如何提升復試率現(xiàn)場招聘會如何提升復試率1、收取合適的求職人員簡歷表，同時及時給予面試通知單，將乘車路線等信息標注完善。2、主動出擊，在攤位邊多多介紹、推廣公司職位。（案例：萬達廣場）3、在求職人群中多走動，如果覺得合適的人員可以主動溝通（帶工牌）。4、可以通過小禮物或者醒目指示牌等吸引求職者登記信息。5、覺得合適的參加復試人員，要進行及時的郵件和短信通知，告之公司概況及歡迎參加面試等等。32面試流程面試流程 Process5.5.面試考核的前提面試考核的前提在公司前臺讓其填寫空白的簡歷登記表（不要對照其帶的簡歷表抄）。然后將其現(xiàn)場填寫的簡歷和網(wǎng)上的簡歷對比，看有無出入。讓求職者談工作經驗中的具體時間節(jié)點和薪資數(shù)字。然后和求職登記表進行比對，如果有很大出入，則對個人誠信大打折扣誠信的考量誠信的考量5.1 5.1 面試考核能力面試考核能力開放式問題：1、請隨意談談？ 面試者反應：A、不知所措 B、滔滔不絕 C、向你提問 談談對工作的感悟，對某件事情的看法-等等注意：你的目的不是問題本身，而是談話的過程面試流程面試流程 Process表達能力表達能力找出我們公司的5個特點？你自己的10個優(yōu)勢？IQ題如：電梯從1樓到10樓需要10秒，從10樓到20樓需要多少秒？為什么？連續(xù)提問？打斷問？壓迫式的提問？注意：判