產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)

1、 QS-9000QS-9000 專題輔導（1）1產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）一種結(jié)構(gòu)化的方法一種結(jié)構(gòu)化的方法 需要在新產(chǎn)品投入之前進行 需要相關(guān)部門的共同參與 需要采用PDCA動態(tài)管理 制定具體要求和掌握合適的制定具體要求和掌握合適的信息，以支持滿足客戶的要求；信息，以支持滿足客戶的要求；-直接的益處直接的益處 可引導與調(diào)配資源，使客戶滿意； 促進對所需更改的早期識別與確認； 避免變更不能及時進行；產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）以最低的成本及時提供優(yōu)良的產(chǎn)品以最低的成本及時提供優(yōu)良的產(chǎn)品-潛在的收益潛在的收益 APQP內(nèi)含的循環(huán)過程，實際上闡明了對持續(xù)改進的永無

2、止境的追求； 改進是通過策劃項目的過程獲取經(jīng)驗，并將其應用到下一個項目的方式來實現(xiàn)的； 類似的或重復的策劃為固有的動作模式奠定基礎(chǔ)，是縮短策劃周期、增強競爭能力的必然過程；產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）實施實施APQP是質(zhì)量管理水平提高的過程是質(zhì)量管理水平提高的過程-結(jié)構(gòu)化的圖示結(jié)構(gòu)化的圖示產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）1.0 計劃2.0 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)3.0 流程設(shè)計與開發(fā)4.0 產(chǎn)品和流程驗證 5.0 反饋評估和糾正行動 生 產(chǎn)程序程序確認確認樣板樣板確認確認首板首板生產(chǎn)生產(chǎn)概念開概念開發(fā)發(fā)/確認確認新的計劃新的計劃-策劃類型的選擇策劃類型的選擇產(chǎn)品質(zhì)量先期

3、策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）表示與之相關(guān)性表示與之相關(guān)性含有設(shè)計責任含有設(shè)計責任從制造開始從制造開始服務性行業(yè)服務性行業(yè)確定范圍確定范圍計劃和定義計劃和定義產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)可行性可行性過程設(shè)計與開發(fā)過程設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品和過程確認產(chǎn)品和過程確認反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施控制計劃方法論控制計劃方法論-計劃和確定項目階段計劃和確定項目階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）-客戶的呼聲-業(yè)務計劃/營銷策略-產(chǎn)品/過程基準比較數(shù)據(jù)-產(chǎn)品過程設(shè)想-產(chǎn)品可靠性研究-來自客戶的資料輸入輸入輸出設(shè)計目標；設(shè)計目標；可靠性和品質(zhì)目標；可靠性和品質(zhì)目標；初始材料清單；初始材

4、料清單；初始過程流程圖；初始過程流程圖；初始初始“特殊特性特殊特性”明細明細表；表；產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃管理者支持現(xiàn)有相關(guān)圖紙現(xiàn)行相關(guān)標準現(xiàn)有生產(chǎn)數(shù)據(jù)設(shè)備與測試儀-產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）設(shè)計目標；設(shè)計目標；可靠性和品質(zhì)目標；可靠性和品質(zhì)目標；初始材料清單；初始材料清單；初始過程流程圖；初始過程流程圖；初始初始“特殊特性特殊特性”明細明細表；表；產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃輸入輸入-生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計-設(shè)計驗證/設(shè)計復審-工程圖紙（包括數(shù)據(jù)資料）-工程標準/物料標準-特殊產(chǎn)品和流程特性-新設(shè)備、工具和設(shè)施要求-測量測試設(shè)備要求-圖紙和標

5、準變更小組可行性承諾小組可行性承諾支持管理者設(shè)計FMEA樣板制作控制計劃 輸出產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)量體系評審過程過程FMEA試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃特性矩陣圖特性矩陣圖包裝標準包裝標準/包裝規(guī)范包裝規(guī)范場地平面布置圖場地平面布置圖過程流程圖過程流程圖/過程指導書過程指導書-過程設(shè)計和開發(fā)階級過程設(shè)計和開發(fā)階級產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）輸入輸入-生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計-設(shè)計驗證/設(shè)計復審-工程圖紙（包括數(shù)據(jù)資料）-工程標準/物料標準-特殊產(chǎn)品和流程特性-新設(shè)備、工具和設(shè)施要求-測量測試設(shè)備要求

6、-圖紙和標準變更支持設(shè)計FMEA樣板制作控制計劃 輸出管理者-產(chǎn)品和過程確認階段產(chǎn)品和過程確認階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)量體系評審過程過程FMEA試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃初始過程能力研究計劃特性矩陣圖特性矩陣圖包裝標準包裝標準/包裝規(guī)范包裝規(guī)范場地平面布置圖場地平面布置圖過程流程圖過程流程圖/過程指導書過程指導書輸入輸入輸出管理者測量系統(tǒng)評價初始過程能力研究生產(chǎn)件批準生產(chǎn)確認試驗包裝評價生產(chǎn)控制計劃支持進行試生產(chǎn)質(zhì)量策劃認定-反饋、評定和糾正措施階段反饋、評定和糾正措施階段產(chǎn)品質(zhì)量先

7、期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）交貨、服務客戶滿意減少變異輸出測量系統(tǒng)評價初始過程能力研究生產(chǎn)件批準生產(chǎn)確認試驗包裝評價生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)-策劃過程綜述策劃過程綜述產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）1.0 計劃2.0 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)3.0 流程設(shè)計與開發(fā)4.0 產(chǎn)品和流程驗證 5.0 反饋評估和執(zhí)糾正行動 生 產(chǎn)前期策劃前期策劃執(zhí)行措施執(zhí)行措施每一個過程是上一個階段的輸出結(jié)果，又是下一階段的輸入；每一個過程是上一個階段的輸出結(jié)果，又是下一階段的輸入；每一次APQP策劃均為獨立的，計劃與實施依客要求和實際情況而定；執(zhí)行措施的功能為：1）決定客戶是否滿意；2）追求持續(xù)改善計劃。-A

8、PQP策劃準備事項（策劃準備事項（1）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）客戶有明確要求做客戶有明確要求做APQP公司內(nèi)部根據(jù)需求，要求某產(chǎn)品需做公司內(nèi)部根據(jù)需求，要求某產(chǎn)品需做APQP序序責任部門責任部門準準 備備 資資 料料1營業(yè)部市場調(diào)查資料和信息（1）與客戶交流所獲取的信息；（2）有關(guān)客戶的基本資料；2品質(zhì)/營業(yè)部客戶反饋的信息及退貨情況，以及對投訴和退貨產(chǎn)品的分析；3工程/品質(zhì)部以往客戶所關(guān)注問題及需求方面的項目表；4小組成員APQP小組以往的工作經(jīng)驗；5營業(yè)部針對該客戶的業(yè)務計劃和營銷策略；6工程部產(chǎn)品/流程能力指標；7品質(zhì)部公司內(nèi)部的品質(zhì)狀況；8營業(yè)部客戶之客戶的期望和

9、需求；準備階段會議通知書通知日期：通知日期： 2001/03/07開會日期：開會日期： 2001/03/10開會地點：開會地點： 二樓會議室二樓會議室產(chǎn)品型號：ABC-0203-APQP策劃準備事項（策劃準備事項（2）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）日期：日期： 2001/03/10地點：地點： 二樓會議室二樓會議室主持人主持人: 工程副理工程副理記錄人記錄人: 高課長高課長上報審核上報審核: 管理者管理者/總經(jīng)理總經(jīng)理準備階段會議記錄摘要序序項目項目內(nèi)內(nèi) 容容跟進事項跟進事項1成立多功能小組1)組長：高(NE)，組員：李(NE),鄧(IE),惠(QA),武(PPC),賽(TQM

10、),英(生產(chǎn))；2)小組功能及成員責任分工,參照ABC-0203APQP小組責任說明書2市場調(diào)查1）0203系列產(chǎn)品為目前IT行業(yè)之更新?lián)Q代產(chǎn)品的主流；2）ABC客戶為IT行業(yè)中亞洲地區(qū)電腦主要制造商之一；3客戶反饋1)2001年內(nèi)暫無退貨情況;2)0106系列產(chǎn)品在今年2月有一次要求改善外觀的投訴;分析原因為；4客戶關(guān)注1)導通率;2)絕緣參數(shù);3)傳輸參數(shù)是否達到XX標準;4)外觀方面開始有要求；5小組經(jīng)驗因本APQP小組為公司第一次活動,暫無相關(guān)工作經(jīng)驗；要求每次會議總結(jié)(李)6客業(yè)務計劃和策略1)4月中旬將有70K訂單下到本公司,后續(xù)預期將有300K;2)后續(xù)0204系列產(chǎn)品客戶將會對

11、單價方面進行下調(diào)節(jié)；進一步確定客戶計劃具體細則(業(yè)務部)7確定客戶的需求1)材料性能:P插拔測試800,U插拔測試5000,線材編織屏蔽率80%;2)產(chǎn)品驗收:導通電阻6M,傳輸參數(shù)滿足USB2.0之7.27.8條;3)生產(chǎn)設(shè)備:成型機壓力規(guī)格為300T以上;4)交貨排程:;5)政府法規(guī):(產(chǎn)品無要求,過程中的相關(guān)環(huán)保問題將); 6)新聞媒體要求:無;1)材料性能試測(賽);2)環(huán)保要求標準咨詢(TQM部)8內(nèi)部客戶要求和相關(guān)目標值1)目前相似產(chǎn)品品質(zhì)狀況及控制要點簡述；2)來料檢驗中使用C=0抽樣標準,注意B部件外觀及按模號控制厚度;3)制程報廢率控制在300PPM以內(nèi);4)生產(chǎn)成本預測:是

12、固定的,M部件可要求供應商下調(diào)價格,線材利用率要 求在98%以上;1)與供應商溝通C=0抽樣檢驗事宜(惠);2)M部件新供應商評估(TQM/工程部)3)線材最佳利用方案擬定與評估(鄧)9其它事項1)客戶之客戶的期望和需求:不適用；2)暫不需要客戶的幫助;3)APQP總進度的劃分和安排預計在2001/03/15進行討論;擬定APQC進度計劃,并安排討論(高);-多功能小組及成多功能小組及成員員產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）姓名部門/職務責 任備注高工程課長-負責計劃和產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階級的進度與評審;-根據(jù)客戶要求確定SOP.樣件CP.樣件制作.模具圖紙確認;-負責整個PPAP統(tǒng)籌

13、工作;組長李技術(shù)課長-負責將設(shè)計要求轉(zhuǎn)化為過程要求,并解決此過程的技術(shù)問題;-負責初始能力研究,解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題;-負責內(nèi)部工程更改及填寫相關(guān)文件記錄;-主持流程設(shè)計與開發(fā)的進度與評審;組員鄧IE工程師-負責產(chǎn)品與流程確認的進度與評審;-制定試生產(chǎn)/生產(chǎn)CP,模擬客戶審核SOP,對試生產(chǎn)和生產(chǎn)監(jiān)督;-負責產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進;-監(jiān)控文控中心的文件登記、發(fā)行和控制;組員惠品質(zhì)課長-檢測生產(chǎn)過程中的參數(shù)是否符合相關(guān)工作指引和CP的要求，并對產(chǎn)品品質(zhì)執(zhí)行檢查；組員武生管課長-確定和監(jiān)督APQP工作的進度以及APQP受控文件的發(fā)放和回收；-編制生計劃，確保產(chǎn)品試生產(chǎn)及正式生產(chǎn)的全過程準時交付；-

14、編制物料計劃，保證物料的及時到位及充足供應；組員賽TQM工程師-負責APQP整個過程中MSA（測量系統(tǒng)）的統(tǒng)籌及執(zhí)行工作；組員英生產(chǎn)課長-負責樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)的生產(chǎn)工作；組員江業(yè)務課長與客溝通及時反映客要求和期望，協(xié)助主持準備階段的會議；代表林運作經(jīng)理對APQP的總進度做協(xié)調(diào)和支持管理者小組的作用小組的作用A. 選出各階段負責人、統(tǒng)籌 整個過程;B.確定每個成員的責任;C.確定客戶的要求;D.理解客戶的期望;E.確定成本、進度、限制條 件、報告形成；F.確定是否需要客戶幫助;G.提出可行性評審報告.如有需要，可適當增加各部門相關(guān)工作人員-APQP計劃的制定與討論計劃的制定與討論產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）階段活動項目負責人預計項目日期修訂項目日期實際項目日期 輸出支持資料開始完成開始完成開始完成計劃和確定項目產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品與過程的確認 持續(xù)改善 產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃計劃與進度控制表項目名稱： （產(chǎn)品類別） APQP編號： 21M-001 編制日期： 2001/03/12 （修訂） Rev.01 。產(chǎn)品型號： ABC-0203 制定人： （APQP組長） 批準人： （工程部副理） 頁碼/頁數(shù)： 1 / 2 。 APQP小組成員：李(NE),鄧(IE