江灣天連鎖酒店商圈分析(馬安偉黃志永)

1、廣州江灣店商圈分析廣州江灣店商圈分析馬安偉馬安偉 黃志永黃志永 分店的 n 目目 錄錄分店基本信息介紹分店基本信息介紹分店交通狀況與商圈描述分店交通狀況與商圈描述商圈界定商圈界定周邊兄弟店、同類競爭對(duì)手概述周邊兄弟店、同類競爭對(duì)手概述分店市場分店市場 SWOT分析分析分店銷售提升計(jì)劃分店銷售提升計(jì)劃江灣店基本信息介紹江灣店基本信息介紹開業(yè)時(shí)間：開業(yè)時(shí)間：建店時(shí)間為建店時(shí)間為2006年年7月，月，2013年初完成進(jìn)行全新升級(jí)裝修年初完成進(jìn)行全新升級(jí)裝修 地地 址：址：廣州市越秀區(qū)廣九大馬路廣州市越秀區(qū)廣九大馬路11號(hào)（白云路與越秀南路交界處，廣號(hào)（白云路與越秀南路交界處，廣東省交通大廈旁）東省交

2、通大廈旁）主要管理人員：主要管理人員：店長店長: : 許世俊許世俊 房房 量：量：9494間間聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：電話：電話傳真：傳真店性質(zhì)：分店性質(zhì)：管理直營管理直營基本信息介紹基本信息介紹房型房型門市價(jià)門市價(jià)會(huì)員價(jià)會(huì)員價(jià)備注備注自主房型自主房型經(jīng)濟(jì)房經(jīng)濟(jì)房187187共共9494間客房，間客房，經(jīng)濟(jì)房經(jīng)濟(jì)房1 1間，間，大床房大床房7979間，間，雙床房雙床房1414間，間，20132013年初新裝年初新裝修，全新設(shè)施。修，全新設(shè)施。自主大床房自主大床房197197自主雙床房自主雙床房227227傳統(tǒng)房型傳統(tǒng)房型傳統(tǒng)大床房傳統(tǒng)大床房2

3、28228207207傳統(tǒng)雙床房傳統(tǒng)雙床房261261237237商務(wù)房型商務(wù)房型商務(wù)大床房商務(wù)大床房272272247247商務(wù)雙床房商務(wù)雙床房316316287287分店人員編制分店人員編制:n店 長： 1名 n店 助： 1名n值班經(jīng)理： 2名n銷售經(jīng)理： 1名n前臺(tái)接待： 5名n客房主管： 2名n客房服務(wù)員+PA： 7名n在 編： 19人n公交車站：白云路站（公交車站：白云路站（50米）、江灣橋腳站（米）、江灣橋腳站（100米）、越秀南站（米）、越秀南站（150米）米）n火車站：火車站：6 公里公里n飛機(jī)場：飛機(jī)場：38公里公里n地鐵站：一號(hào)線烈士陵園站（地鐵站：一號(hào)線烈士陵園站（1公里

4、），東山口站（公里），東山口站（1.6公里），二號(hào)線海珠廣場站（公里），二號(hào)線海珠廣場站（1.7公里），公園前站（公里），公園前站（2公里）公里） 分店的交通和商圈描述分店的交通和商圈描述分店的交通分店的交通n公交車站：公交車站：乘乘7、11、12、35、36、54、61、80、101、104、184、194、264、519、541、高峰快線、高峰快線27、夜、夜16、夜、夜39到越秀南路或白云到越秀南路或白云路（總站）下；乘路（總站）下；乘222、182、65、91、24、13、88、夜、夜12到越秀南到越秀南路下；乘路下；乘129、285、299、551、16、247、93、B5、B5快、

5、快、544到到江灣橋腳下。各站下車后往廣九大馬路走江灣橋腳下。各站下車后往廣九大馬路走3分鐘即到。分鐘即到。n火車站：火車站：廣州火車站總站坐地鐵二號(hào)線到公園前站，轉(zhuǎn)乘一號(hào)線到烈廣州火車站總站坐地鐵二號(hào)線到公園前站，轉(zhuǎn)乘一號(hào)線到烈士陵園站，乘坐出租車起步價(jià)即到店；從廣州市客運(yùn)站坐士陵園站，乘坐出租車起步價(jià)即到店；從廣州市客運(yùn)站坐7路到越秀路到越秀南路站下，步行南路站下，步行200米到店。米到店。 廣州火車東站乘公交廣州火車東站乘公交551到江灣橋腳站到江灣橋腳站即到。即到。 n飛機(jī)場：飛機(jī)場：乘機(jī)場大巴乘機(jī)場大巴5號(hào)線到全球通大酒店（喜爾賓酒店）下車后步號(hào)線到全球通大酒店（喜爾賓酒店）下車后步

6、行約行約8分鐘（出租車起步價(jià)）即可到店；直接乘坐出租車約分鐘（出租車起步價(jià)）即可到店；直接乘坐出租車約100元，元，所需時(shí)間約所需時(shí)間約40分鐘。分鐘。n地鐵站：地鐵站：一號(hào)線烈士陵園站一號(hào)線烈士陵園站B1出口，步行出口，步行15分鐘，或轉(zhuǎn)公交分鐘，或轉(zhuǎn)公交93路，路，或打車起步價(jià)；二號(hào)線海珠廣場站或打車起步價(jià)；二號(hào)線海珠廣場站A出口，打的起步價(jià)可到店。出口，打的起步價(jià)可到店。利好消息：地鐵利好消息：地鐵6號(hào)線號(hào)線2013年將開通團(tuán)一年將開通團(tuán)一大地鐵站，距離僅為大地鐵站，距離僅為500米。米。分店商圈描述分店商圈描述 1、商城、商城：海印電器總匯、盛賢攝影器材城、盛賢大沙頭舊貨市場、精鴻（國

7、際）數(shù)碼海印電器總匯、盛賢攝影器材城、盛賢大沙頭舊貨市場、精鴻（國際）數(shù)碼城城 、澳訊數(shù)碼手機(jī)城、海印布料總匯、興安超市、澳訊數(shù)碼手機(jī)城、海印布料總匯、興安超市NO.20 、仁森堂藥店、仁森堂藥店 。 2、餐飲：、餐飲：豪佳酒家豪佳酒家 、柏高西餐廳柏高西餐廳(白云路店白云路店) 、嘉旺快餐嘉旺快餐(嘉星店嘉星店)、蜀山傳奇、湯膳專家、蜀山傳奇、湯膳專家等 3、娛樂：、娛樂：豪門國際豪門國際 、激光星清吧激光星清吧 、焦點(diǎn)酒吧焦點(diǎn)酒吧、海濱綠島酒吧海濱綠島酒吧 、銀泉健康中心銀泉健康中心、天懿國天懿國際美容美發(fā)際美容美發(fā)等 4、銀行、銀行：中國銀行、建設(shè)銀行中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、工商銀

8、行等招商銀行、工商銀行等 5、寫字樓：、寫字樓： 越秀區(qū)財(cái)政局大廈、廣灣越秀區(qū)財(cái)政局大廈、廣灣18商務(wù)港、廣東省交通大廈、江灣商業(yè)中心大廈、商務(wù)港、廣東省交通大廈、江灣商業(yè)中心大廈、康富來國際商業(yè)大廈、銀海大廈、珠江航務(wù)管理局大廈、廣東高速公路大廈、廣州港康富來國際商業(yè)大廈、銀海大廈、珠江航務(wù)管理局大廈、廣東高速公路大廈、廣州港集團(tuán)大廈、航務(wù)大廈、輝煌大廈。集團(tuán)大廈、航務(wù)大廈、輝煌大廈。 6、社區(qū)及住宅樓、社區(qū)及住宅樓：江灣社區(qū)、珠光社區(qū)、白云社區(qū)、東華南社區(qū)、麟安坊社區(qū)、富力江灣社區(qū)、珠光社區(qū)、白云社區(qū)、東華南社區(qū)、麟安坊社區(qū)、富力宜居花園、都市晴川花園等宜居花園、都市晴川花園等 7、學(xué)校、

9、學(xué)校：廣東技工學(xué)院、廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院、八旗二路小學(xué)、珠光路小學(xué)等廣東技工學(xué)院、廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院、八旗二路小學(xué)、珠光路小學(xué)等 8、醫(yī)院、醫(yī)院：廣東省人民醫(yī)院廣東省人民醫(yī)院 、廣東省心血管病醫(yī)院、廣東省心血管病醫(yī)院、 中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院等。中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院等。 9、景點(diǎn)：、景點(diǎn)：中華全國總工會(huì)舊址、大沙頭游船碼頭、廣東省立中山圖書館、東山湖公園、中華全國總工會(huì)舊址、大沙頭游船碼頭、廣東省立中山圖書館、東山湖公園、魯迅故居、烈士陵園。魯迅故居、烈士陵園。 10、其他其他: 越秀南客運(yùn)站，廣東省交通廳、越秀區(qū)第二辦稅服務(wù)廳、珠江船務(wù)管越秀南客運(yùn)站，廣東省交通廳、越秀區(qū)第二辦稅服務(wù)廳、珠江

10、船務(wù)管 理局等。理局等。商圈界定及商圈主要競爭對(duì)手商圈界定及商圈主要競爭對(duì)手商圈界定及商圈主要競爭對(duì)手商圈界定及商圈主要競爭對(duì)手核心商圈核心商圈二級(jí)商圈二級(jí)商圈競爭對(duì)手-周邊7天兄弟店7天廣州海印電器城店天廣州海印電器城店地址:廣州市越秀區(qū)東湖路152號(hào) 房型門市價(jià)會(huì)員價(jià)備注自主房型經(jīng)濟(jì)房177酒店為2013年新開業(yè)店,全新設(shè)備 .距離2公里內(nèi)，價(jià)格低10元。自主大床房187自主雙床房217傳統(tǒng)房型傳統(tǒng)大床房217197傳統(tǒng)雙床房249227商務(wù)房型商務(wù)大床房261237商務(wù)雙床房3052777天廣州越秀南客運(yùn)站店天廣州越秀南客運(yùn)站店 地址：廣州市越秀區(qū)越秀南路自編126號(hào) 房型門市價(jià)會(huì)員價(jià)備

11、注自主房型經(jīng)濟(jì)房177于2012年9月開業(yè)，客房硬件設(shè)施按公司最新標(biāo)準(zhǔn)打造。距離僅為1公里，價(jià)格低10元。自主大床房187自主雙床房217傳統(tǒng)房型傳統(tǒng)大床房217197傳統(tǒng)雙床房249227商務(wù)房型商務(wù)大床房261237商務(wù)雙床房305277競爭對(duì)手-周邊7天兄弟店7天廣州中華廣場店天廣州中華廣場店 地址：廣州市越秀區(qū)東華西路251號(hào)房型門市價(jià)會(huì)員價(jià)備注自主房型經(jīng)濟(jì)房237價(jià)格高50元。自主大床房247自主雙床房287傳統(tǒng)房型傳統(tǒng)大床房283257傳統(tǒng)雙床房327297商務(wù)房型商務(wù)大床房327297商務(wù)雙床房3823477天廣州北京路三天廣州北京路三店店地址：廣州市越秀區(qū)德政南路117號(hào)房型門

12、市價(jià)會(huì)員價(jià)備注自主房型經(jīng)濟(jì)房187于2012年9月開業(yè)，客房硬件設(shè)施按公司最新標(biāo)準(zhǔn)打造。 距離2公里。自主大床房197自主雙床房227傳統(tǒng)房型傳統(tǒng)大床房228207傳統(tǒng)雙床房261237商務(wù)房型商務(wù)大床房272247商務(wù)雙床房316287競爭對(duì)手-同類其他連鎖品牌如家白云路店如家白云路店地址：越秀區(qū)東華南路19號(hào) 房型門價(jià)E會(huì)員價(jià)家庭會(huì)員價(jià)金卡會(huì)員價(jià)特惠大床房219159159159 速銷雙人房 229218211202商務(wù)大床房269256247237標(biāo)準(zhǔn)雙人房269256247237數(shù)碼大床房299284275263數(shù)碼雙人房289275266254柏高商務(wù)酒店柏高商務(wù)酒店地址：越秀區(qū)白云

13、路22號(hào)7-15樓房型門市價(jià)E會(huì)員價(jià)豪華單人房368288豪華雙人房438358競爭對(duì)手-同類其他連鎖品牌嶺南佳園沿江東路店嶺南佳園沿江東路店地址：沿江東路405號(hào)房型門市價(jià)會(huì)員銀卡會(huì)員金卡公司卡商務(wù)大床房239209199199大床房219189179179雙床房239209199199高級(jí)雙人房279249239239數(shù)碼大床房279249239239低端類競爭對(duì)手價(jià)位為100元至130元，諸如：江環(huán)賓館 紅云賓館 通運(yùn)賓館 浩天賓館高端類競爭對(duì)手-星級(jí)酒店伊頓國際連鎖酒店江灣大酒店按渠道來源按渠道來源步入步入預(yù)定預(yù)定人工人工語音語音短短信信客戶客戶端端合作合作渠道渠道官網(wǎng)官網(wǎng)合作合作卡卡

14、合作合作渠道渠道74656207899019287279410164421811427客戶來源客源結(jié)構(gòu)2012.01-2013.05優(yōu)勢優(yōu)勢S S1、品牌知名度高。、品牌知名度高。2、忠誠會(huì)員數(shù)量多。、忠誠會(huì)員數(shù)量多。3、價(jià)格優(yōu)勢，價(jià)格適中，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。、價(jià)格優(yōu)勢，價(jià)格適中，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。4、建店時(shí)間較長，客戶認(rèn)知度高。、建店時(shí)間較長，客戶認(rèn)知度高。5、2013年新裝修，軟硬件具優(yōu)勢，服務(wù)年新裝修，軟硬件具優(yōu)勢，服務(wù)品質(zhì)較高、同檔酒店中硬件較好。品質(zhì)較高、同檔酒店中硬件較好。機(jī)遇機(jī)遇O O劣勢劣勢W W1 1、商圈內(nèi)同級(jí)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店較多，、商圈內(nèi)同級(jí)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店較多，硬件條件較好。硬件條件較好。

15、2 2、周邊兄弟分店分流客源，尤其是新、周邊兄弟分店分流客源，尤其是新開兄弟店的影響。開兄弟店的影響。3 3、所處商圈業(yè)態(tài)已成型，需要深度細(xì)、所處商圈業(yè)態(tài)已成型，需要深度細(xì)化有針對(duì)性地開發(fā)目標(biāo)客戶?；嗅槍?duì)性地開發(fā)目標(biāo)客戶。1、商務(wù)會(huì)員數(shù)量少。、商務(wù)會(huì)員數(shù)量少。2、道路狹窄，不利、道路狹窄，不利于客人酒店附近停車于客人酒店附近停車。3、緊臨馬路，有一定的噪音影響。、緊臨馬路，有一定的噪音影響。4、周邊酒店眾多，尤其是被兄弟店合圍、周邊酒店眾多，尤其是被兄弟店合圍，客源被截流。，客源被截流。1 1、地處越秀老城區(qū)，緊鄰越秀南客運(yùn)站、地處越秀老城區(qū)，緊鄰越秀南客運(yùn)站、天字碼頭和大沙頭碼頭，能提供一

16、定數(shù)量天字碼頭和大沙頭碼頭，能提供一定數(shù)量的散客資源。的散客資源。2 2、周邊批發(fā)市場林立，有一定量的商務(wù)客、周邊批發(fā)市場林立，有一定量的商務(wù)客源待開發(fā)。源待開發(fā)。3 3、周邊商務(wù)辦公樓對(duì)日租房需求較大。、周邊商務(wù)辦公樓對(duì)日租房需求較大。4 4、地鐵、地鐵6 6號(hào)線團(tuán)一大站年底開通，提供潛號(hào)線團(tuán)一大站年底開通，提供潛在的客戶資源在的客戶資源SWOT分析挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)T T目前存在的問題（通過對(duì)分店員工了解和周邊商圈的調(diào)查還有對(duì)店內(nèi)營業(yè)數(shù)據(jù)的分析）n基礎(chǔ)宣傳沒有做到位n新會(huì)員發(fā)展數(shù)量緩慢（會(huì)員發(fā)展和賣卡情況有待提高)n商務(wù)客人所占比例較少n交通要道和人員密集地區(qū)的到店指引牌的制作n銷售工作的管理與老商

17、務(wù)客戶的溝通和拜訪n發(fā)展并積累優(yōu)質(zhì)會(huì)員n定點(diǎn)：越秀南客運(yùn)站、海印電器總匯、白云路 、東川路、省人民醫(yī)院、大沙頭游船碼頭、天字碼頭，公園前地鐵站，附近各住宅社區(qū)n定時(shí)：周一、周三、周四、周天n定人定量：店助和專職銷售為核心，每次組織4-5人的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展100個(gè)新會(huì)員n路標(biāo)指引：在越秀南客運(yùn)站、天字/大沙頭碼頭，江灣橋腳過街通道處設(shè)置明顯的江灣店的地址指引牌。提升計(jì)劃n大力發(fā)展周邊商務(wù)客和重點(diǎn)客戶n定點(diǎn)清除：白云路、東川路、東華南路、海印電器總匯的周邊寫字樓和商鋪辦商務(wù)卡和異業(yè)聯(lián)盟。n定人、定時(shí)、定任務(wù)：以店長、專職銷售、店助為核心，制定合理的時(shí)間和合理的任務(wù)。（由店長和銷售經(jīng)理組織4人的突擊精英小組，對(duì)交通大廈，廣灣18商