攜程網(wǎng)推廣策劃——胡慧敏李彩玉

1、小組成員：胡慧敏小組成員：胡慧敏 李彩玉李彩玉 攜程網(wǎng)推廣策劃方案攜程網(wǎng)推廣策劃方案攜程在手說走就走目錄目錄四、四、SWOT分析分析三、市場(chǎng)分析三、市場(chǎng)分析二、產(chǎn)品概括二、產(chǎn)品概括一、攜程簡(jiǎn)介一、攜程簡(jiǎn)介目錄目錄八、方案推廣八、方案推廣七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與規(guī)避七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與規(guī)避六、營銷策略六、營銷策略攜程簡(jiǎn)介國內(nèi)北京、廣州、深圳、成都等17個(gè)城市 設(shè)分公司。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)52個(gè)城市以互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游業(yè)結(jié)合的運(yùn)營模式,向超過 2000萬會(huì)員提供全方位的旅行服務(wù)。2003年美國納斯達(dá)克成功上市。1234一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國上海01020304產(chǎn)品概括產(chǎn)品概括 酒店預(yù)訂酒

2、店預(yù)訂機(jī)票預(yù)訂機(jī)票預(yù)訂度假預(yù)訂度假預(yù)訂商旅管理商旅管理0506特約商戶特約商戶旅游咨詢旅游咨詢酒店預(yù)訂酒店預(yù)訂全球134個(gè)國家的28000家會(huì)員酒店 月預(yù)訂量超過100萬間夜在線預(yù)訂市場(chǎng)占有率超過50主要酒店均設(shè)保留房，預(yù)訂即時(shí)確認(rèn)，旺季房源充足。酒店低價(jià)賠付承諾：如攜程價(jià)高于酒店前臺(tái)價(jià)，可獲差價(jià)退還或積分補(bǔ)償。實(shí)景視頻、用戶點(diǎn)評(píng)、電子地圖等全面酒店信息，幫助會(huì)員客觀選擇。機(jī)票預(yù)訂國內(nèi)國際各大航空公司的航線和航班 月預(yù)訂量超過120萬張機(jī)票直客預(yù)訂量國內(nèi)領(lǐng)先電子機(jī)票預(yù)訂量國內(nèi)領(lǐng)先 服務(wù)覆蓋52個(gè)城市，市內(nèi)免費(fèi)送票。 提供本地訂票，異地取送服務(wù) 。 63個(gè)機(jī)場(chǎng)和火車站設(shè)立會(huì)員服務(wù)點(diǎn)，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢

3、和服務(wù)。 1小時(shí)飛人通道：提供電子機(jī)票極速預(yù)訂服務(wù)。度假預(yù)訂自由行、團(tuán)隊(duì)游、半自助、巴士游、自駕游、郵輪、自由行PASS、簽證、用車等全系列度假產(chǎn)品服務(wù)，20個(gè)出發(fā)城市， 200余個(gè)目的地。月出行超過5萬人次自然災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金：因自然災(zāi)害而導(dǎo)致旅游體驗(yàn)受損，攜程將給予會(huì)員相應(yīng)的補(bǔ)償。企業(yè)商旅的管理優(yōu)化、資源整合及成本控制主要客戶：愛立信、可口可樂、寶鋼及李寧等商旅管理商旅管理全方位服務(wù)：國內(nèi)國際機(jī)票及酒店查詢預(yù)訂服務(wù)、差旅政策執(zhí)行及建議、商旅數(shù)據(jù)分析及報(bào)告、商旅供應(yīng)商管理及增值服務(wù)。商旅通：企業(yè)商旅專業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商旅的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理；商旅通智能報(bào)告系統(tǒng)，自動(dòng)記錄篩選及分析數(shù)據(jù)，提供在線智

4、能化報(bào)表。特約商戶特約商戶 VIP會(huì)員專享的增值服務(wù)覆蓋15個(gè)城市的特約商戶網(wǎng)絡(luò)3000余家知名商戶，消費(fèi)優(yōu)惠低至5折。涉及餐飲、娛樂、購物、健身等生活各方面。旅游資訊旅游資訊互聯(lián)網(wǎng)與旅游書刊相結(jié)合的立體式資訊服務(wù) 全球 550多個(gè)景區(qū)、11000余景點(diǎn)、28000多家酒店、各大航線航班信息的在線查詢。人氣極旺的旅游社區(qū)，由會(huì)員互動(dòng)生成大量文字及圖片資訊。委托出版系列旅游書刊攜程自由行、攜程走中國、私游天下、中國頂級(jí)度假村指南、攜程美食地圖等 。市場(chǎng)需求：市場(chǎng)需求：對(duì)于中老年人員而言,他們不喜歡過多的在景點(diǎn)走馬觀花,不喜歡消費(fèi)購物點(diǎn),不喜歡一大早就要起床跟團(tuán)出去趕行程。所以休閑游、自助游、單項(xiàng)

5、服務(wù)更適合他們,想要什么訂什么。攜程的各項(xiàng)服務(wù)也更適合他們。市場(chǎng)分析與定位攜程網(wǎng)的市場(chǎng)定位為華北地區(qū)的中老年人攜程網(wǎng)的市場(chǎng)定位為華北地區(qū)的中老年人,中國即將步入老年化社會(huì)中國即將步入老年化社會(huì),中年群中年群里將成為攜程網(wǎng)在線旅游的主力消費(fèi)君。里將成為攜程網(wǎng)在線旅游的主力消費(fèi)君。由于這部分人數(shù)的增加由于這部分人數(shù)的增加,攜程網(wǎng)的業(yè)攜程網(wǎng)的業(yè)績(jī)也在過去幾年里不斷增長(zhǎng)績(jī)也在過去幾年里不斷增長(zhǎng) 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)SWOT分析威脅威脅(1)客戶優(yōu)勢(shì)客戶優(yōu)勢(shì)攜程網(wǎng)擁有龐大的數(shù)據(jù)庫資源及一定的忠誠老客戶,憑借量上的優(yōu)勢(shì),在預(yù)定機(jī)票、預(yù)定酒店業(yè)務(wù)上處于龍頭地位。 (2)品牌優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì) 其多年積累的品牌

6、優(yōu)勢(shì)使其總業(yè)務(wù)量占據(jù)中國在線旅游 40%以上市場(chǎng)份額,是相對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 。(3)整合優(yōu)勢(shì)整合優(yōu)勢(shì)并購北京現(xiàn)代運(yùn)通、收購如家和漢庭,與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合 。優(yōu)勢(shì)(1)創(chuàng)新劣勢(shì)單一的 B2C 模式面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)攜程網(wǎng)目前占大頭的業(yè)務(wù)還是 B2C 的個(gè)人預(yù)訂酒店和個(gè)人預(yù)訂機(jī)票,B2C 的業(yè)務(wù)能夠滿足客戶足不出戶但是基本享受一站式的旅游服務(wù)。但是在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天,C2C 的式也愈來愈受到年輕人的喜愛,而且發(fā)展的也較快。 劣勢(shì)劣勢(shì)(2)資本劣勢(shì)攜程網(wǎng)目前還主要是代理商的角色攜程就目前的主要角色而言,其本質(zhì)還是個(gè)中介機(jī)構(gòu),其平臺(tái)就是互聯(lián)網(wǎng)。像攜程推出的商旅服務(wù)與休閑度假服務(wù)都不足以撐起攜程的整個(gè)營業(yè)

7、額。如果這些供應(yīng)商都開始向直銷的方向發(fā)展,那對(duì)攜程來說將是一個(gè)很大的危機(jī)。而目前攜程所占的在線旅游市場(chǎng)份額也確實(shí)在下降,從原來的 52%降到了 48%。 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)(1)資本機(jī)會(huì)資本機(jī)會(huì)中國旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好中國旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好中國 2001 年加入世貿(mào)組織(WTO)后,經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快速,GDP 也每年在增高。世界旅游局語言,2020 年,中國將成為第一大旅游接待國和第四大客源輸出國。屆時(shí),旅游行業(yè)將會(huì)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。確實(shí),今年來國內(nèi)的旅游勢(shì)頭良好,像2008 年的奧運(yùn)會(huì),2010 年的世博會(huì),都會(huì)中國帶來了相當(dāng)大的游客。等迪斯尼樂園落戶上海后,又成為國內(nèi)一大旅游熱點(diǎn)。近期,還出

8、臺(tái)了相關(guān)旅游法,規(guī)定杜絕旅游報(bào)價(jià)中含自費(fèi)景點(diǎn)及購物點(diǎn),杜絕零團(tuán)費(fèi)團(tuán)。一切法令都使攜程的正規(guī)化經(jīng)營走的更穩(wěn)。 (2)技術(shù)機(jī)會(huì)技術(shù)機(jī)會(huì)國內(nèi)智能手機(jī)用戶數(shù)量顯增國內(nèi)智能手機(jī)用戶數(shù)量顯增隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及各大電子設(shè)備公司對(duì)手機(jī)的研發(fā)的熱衷,我們的手機(jī)設(shè)備性能越來越高。許多中老年客戶可能不會(huì)用計(jì)算機(jī),但使用智能手機(jī)還是易學(xué)的。智能手機(jī)的大批量被應(yīng)用無形中提高了攜程網(wǎng)的被使用率,使中老年客戶也能接觸到在線旅游網(wǎng)。也使所有老百姓更迅速、更方便、更快捷、更隨時(shí)的能享受在線旅游服務(wù)。 (1)(1)資本威脅資本威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的提高供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的提高攜程作為在線旅游服務(wù)代理機(jī)構(gòu),其 90%的營業(yè)收入是

9、靠酒店預(yù)訂和機(jī)票預(yù)訂。但是哪天,如果各旅行組成部分中的企業(yè),像航空公司、像酒店,都把直銷網(wǎng)站系統(tǒng)做的相當(dāng)成熟,搶回?cái)y程從他們那里轉(zhuǎn)手的市場(chǎng)份額,那他們的議價(jià)能力就越來越高,給攜程網(wǎng)的傭金就越來越少,直至最后攜程將無利可圖。 威脅威脅 (2) (2) 威脅威脅客戶的個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)客戶的個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)客戶從以前的旅游都是跟團(tuán),到現(xiàn)在的喜歡自由行或到當(dāng)?shù)卦倏辞闆r再報(bào)個(gè)團(tuán),在線旅游服務(wù)的興起也為游客提供了更多更個(gè)性化的選擇。攜程網(wǎng)雖然旅游在線服務(wù)業(yè)內(nèi)排第一,但就其產(chǎn)品個(gè)性化而言,還相知甚遠(yuǎn)。信息快遞發(fā)達(dá)的今天,消費(fèi)者的消費(fèi)理念、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為都會(huì)呈現(xiàn)出多樣性。隨著各網(wǎng)站有了一定的客戶群體后,都分別

10、與旅游掛鉤,像騰訊、新浪、淘寶、京東,加上如今的微薄營銷、微信朋友圈公眾賬號(hào)營銷,都從一定程度上削減了攜程的客流量。 產(chǎn)品策略定價(jià)策略分銷策略促銷策略關(guān)系策略廣告策略123456營銷策略營銷策略產(chǎn)品策略1、牢牢抓住目標(biāo)顧客群、牢牢抓住目標(biāo)顧客群日益增加的中老年人群日益增加的中老年人群體體隨著中國人口老齡化的加劇，中老人群體成為旅游目標(biāo)群體中不可忽視的一部分，同時(shí)，中老人擁有豐富的社會(huì)閱歷及積累了一定的財(cái)富，既有想要出去旅游的需要，也有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去承擔(dān)旅游的費(fèi)用2、豐富產(chǎn)品形式、豐富產(chǎn)品形式在現(xiàn)有的產(chǎn)品組合下，仔細(xì)研究中老年人需求，開創(chuàng)新的產(chǎn)品體系3、擴(kuò)大品牌知名度、擴(kuò)大品牌知名度通過各種平

11、臺(tái)，在華北地區(qū)加強(qiáng)對(duì)攜程網(wǎng)的宣傳，擴(kuò)大攜程網(wǎng)的知名度，吸引大量的潛在消費(fèi)者。數(shù)量定額的運(yùn)用，一個(gè)團(tuán)有一定數(shù)量，可以是六名或六名以上的顧客同時(shí)選擇攜程，給予8折優(yōu)惠；對(duì)于一個(gè)人選擇攜程的多種業(yè)務(wù)，也可給予8折優(yōu)惠等政策。主要是顧客差別定價(jià)策略。攜程網(wǎng)對(duì)于不同顧客可以采取不同收費(fèi)政策，團(tuán)購價(jià)、預(yù)售價(jià)及會(huì)員制的運(yùn)用，以此激勵(lì)其他潛在顧客消費(fèi)。華北地區(qū)統(tǒng)一定價(jià)，與其他地區(qū)定價(jià)樹立價(jià)格口碑。 地區(qū)定價(jià)策略地區(qū)定價(jià)策略 差別定價(jià)策略差別定價(jià)策略2折扣定價(jià)策略折扣定價(jià)策略3定價(jià)策略定價(jià)策略1網(wǎng)絡(luò)渠道網(wǎng)絡(luò)渠道根據(jù)中老年人的群體特點(diǎn)，了解這一群體根據(jù)中老年人的群體特點(diǎn)，了解這一群體經(jīng)常使用的網(wǎng)站，并在這些網(wǎng)站上

12、進(jìn)行攜經(jīng)常使用的網(wǎng)站，并在這些網(wǎng)站上進(jìn)行攜程的相關(guān)宣傳，同時(shí)，采取會(huì)員制度，激程的相關(guān)宣傳，同時(shí)，采取會(huì)員制度，激勵(lì)會(huì)員主動(dòng)宣傳、向會(huì)員定期發(fā)送旅游信勵(lì)會(huì)員主動(dòng)宣傳、向會(huì)員定期發(fā)送旅游信息的電子郵件、在門戶網(wǎng)站刊登旗幟廣告、息的電子郵件、在門戶網(wǎng)站刊登旗幟廣告、對(duì)中老年人比較感興趣的網(wǎng)頁鏈接等方式對(duì)中老年人比較感興趣的網(wǎng)頁鏈接等方式,拓寬消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站的渠道拓寬消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站的渠道;分銷策略分銷策略平面廣告、廣播臺(tái)廣告、平面廣告、廣播臺(tái)廣告、海報(bào)、宣傳單等形式進(jìn)行海報(bào)、宣傳單等形式進(jìn)行宣傳。平面廣告主要在社宣傳。平面廣告主要在社區(qū)或其他中老年人聚集的區(qū)或其他中老年人聚集的地方宣傳吸，引消費(fèi)者；

13、地方宣傳吸，引消費(fèi)者；加強(qiáng)與中老年人比較感興加強(qiáng)與中老年人比較感興趣的知名電視臺(tái)的合作，趣的知名電視臺(tái)的合作，宣傳攜程的相關(guān)最新訊息宣傳攜程的相關(guān)最新訊息請(qǐng)專業(yè)人員在各地開請(qǐng)專業(yè)人員在各地開展宣講活動(dòng)，免費(fèi)為展宣講活動(dòng)，免費(fèi)為中老年人解決線上旅中老年人解決線上旅游的相關(guān)問題及攜程游的相關(guān)問題及攜程網(wǎng)的一些優(yōu)惠活動(dòng)。網(wǎng)的一些優(yōu)惠活動(dòng)。尋找中介平臺(tái)，擴(kuò)大尋找中介平臺(tái)，擴(kuò)大攜程的宣傳力度。攜程的宣傳力度。廣告宣傳廣告宣傳人員推廣人員推廣促銷策略促銷策略積極參與愛心慈善活動(dòng)，積極參與愛心慈善活動(dòng)，例如關(guān)注例如關(guān)注“留守兒童留守兒童”、“孤寡老人孤寡老人”等，利用這等，利用這些愛心公關(guān)活動(dòng)，能夠吸些愛心

14、公關(guān)活動(dòng)，能夠吸引大量媒體的跟蹤報(bào)道，引大量媒體的跟蹤報(bào)道，媒體的大幅報(bào)道能夠提高媒體的大幅報(bào)道能夠提高攜程在消費(fèi)者心目中的知攜程在消費(fèi)者心目中的知名度和美譽(yù)度。名度和美譽(yù)度。促銷方式有以下四種：一是推出攜程大禮促銷方式有以下四種：一是推出攜程大禮包。凡是訂購過攜程大禮包的消費(fèi)者，可包。凡是訂購過攜程大禮包的消費(fèi)者，可以享受一定的折扣；二是團(tuán)報(bào)優(yōu)惠。目前以享受一定的折扣；二是團(tuán)報(bào)優(yōu)惠。目前出現(xiàn)了團(tuán)報(bào)熱，根據(jù)不同人數(shù)的團(tuán)報(bào)，會(huì)出現(xiàn)了團(tuán)報(bào)熱，根據(jù)不同人數(shù)的團(tuán)報(bào)，會(huì)有相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠；三是超值套餐。凡是有相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠；三是超值套餐。凡是在攜程網(wǎng)是同時(shí)訂購酒店和機(jī)票的顧客，在攜程網(wǎng)是同時(shí)訂購酒店和機(jī)票

15、的顧客，可以享受攜程的特惠；四是回購，在攜程可以享受攜程的特惠；四是回購，在攜程網(wǎng)上多次訂購的顧客可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。網(wǎng)上多次訂購的顧客可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。公關(guān)活動(dòng)公關(guān)活動(dòng)銷售促進(jìn)銷售促進(jìn)促銷策略促銷策略關(guān)系營銷關(guān)系營銷1、建立數(shù)據(jù)庫，保持與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)、建立數(shù)據(jù)庫，保持與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系對(duì)在線服務(wù)的顧客進(jìn)行基本信息登記，系對(duì)在線服務(wù)的顧客進(jìn)行基本信息登記，并對(duì)這些登記的信息進(jìn)行整理，建立數(shù)并對(duì)這些登記的信息進(jìn)行整理，建立數(shù)據(jù)庫，通過分析運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，據(jù)庫，通過分析運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，了解中老年消費(fèi)者偏好和購買行為，這了解中老年消費(fèi)者偏好和購買行為，這樣可以更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求

16、，樣可以更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，更好的為消費(fèi)者提供服務(wù)，使消費(fèi)者滿更好的為消費(fèi)者提供服務(wù)，使消費(fèi)者滿意。從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取符合目標(biāo)受眾，向意。從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取符合目標(biāo)受眾，向其發(fā)布促銷信息和優(yōu)惠信息等。其發(fā)布促銷信息和優(yōu)惠信息等。2、消費(fèi)者意見反饋、消費(fèi)者意見反饋在一些比較重要的節(jié)日，可以召集部在一些比較重要的節(jié)日，可以召集部分經(jīng)常在攜程上訂購的顧客參加攜程分經(jīng)常在攜程上訂購的顧客參加攜程舉辦的相關(guān)活動(dòng)，讓顧客感受企業(yè)的舉辦的相關(guān)活動(dòng)，讓顧客感受企業(yè)的氛圍，氛圍， 同時(shí)借此機(jī)會(huì)詢問顧客對(duì)產(chǎn)品同時(shí)借此機(jī)會(huì)詢問顧客對(duì)產(chǎn)品的意見，提供改進(jìn)的方案，或讓其參的意見，提供改進(jìn)的方案，或讓其參與到新產(chǎn)品的開

17、發(fā)中去，根據(jù)顧客需與到新產(chǎn)品的開發(fā)中去，根據(jù)顧客需要開發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需要。要開發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需要。02030405060701文化文化特色特色 廣告媒體選擇廣告排期廣告預(yù)算廣告效果評(píng)估廣告策略廣告策略廣告目標(biāo)廣告口號(hào)廣告定位（1）知名度提高，攜程市）知名度提高，攜程市場(chǎng)整體知名度由場(chǎng)整體知名度由50%提高到提高到80%；（2）市場(chǎng)占有率提高，攜）市場(chǎng)占有率提高，攜程市場(chǎng)占有率提高程市場(chǎng)占有率提高3個(gè)百分個(gè)百分點(diǎn)，超越藝龍、去哪兒等同點(diǎn)，超越藝龍、去哪兒等同類競(jìng)爭(zhēng)者。類競(jìng)爭(zhēng)者。（3）利潤(rùn)率提高，在原有）利潤(rùn)率提高，在原有利潤(rùn)的基礎(chǔ)上提高利潤(rùn)。利潤(rùn)的基礎(chǔ)上提高利潤(rùn)。短期目標(biāo)（1）美譽(yù)度，依

18、托攜程的優(yōu)）美譽(yù)度，依托攜程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大幅度提高市場(chǎng)美質(zhì)服務(wù)，大幅度提高市場(chǎng)美譽(yù)度，建立大范圍傳播網(wǎng)絡(luò)。譽(yù)度，建立大范圍傳播網(wǎng)絡(luò)。（2）品牌價(jià)值，攜程品牌形）品牌價(jià)值，攜程品牌形象深入人心，成為在線旅游象深入人心，成為在線旅游的第一品牌，并以此擴(kuò)展到的第一品牌，并以此擴(kuò)展到國外地區(qū)，成為全球線上旅國外地區(qū)，成為全球線上旅游的一線品牌。游的一線品牌。長(zhǎng)期目標(biāo)廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)廣告口號(hào)以以“世界這么大，世界這么大，攜程帶你走攜程帶你走”為為宣傳口號(hào)，這個(gè)口宣傳口號(hào)，這個(gè)口號(hào)能給顧客一種意號(hào)能給顧客一種意念，給他們一種信念，給他們一種信心，與攜程的目標(biāo)心，與攜程的目標(biāo)市場(chǎng)也是吻合的。市場(chǎng)也是吻合的。

19、攜程的廣告定位在攜程的廣告定位在“攜程帶你走攜程帶你走”這一這一角度，通過這一廣告角度，通過這一廣告詞告訴廣大的消費(fèi)者詞告訴廣大的消費(fèi)者攜程將是他們的最好攜程將是他們的最好選擇，攜程將帶著消選擇，攜程將帶著消費(fèi)者去他們想去的地費(fèi)者去他們想去的地方，看看這大千世界方，看看這大千世界廣告定位借助手機(jī)，給客戶發(fā)攜程的優(yōu)惠信息借助手機(jī)，給客戶發(fā)攜程的優(yōu)惠信息手機(jī)短信關(guān)注度高人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、知乎網(wǎng)關(guān)注度高人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、知乎網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告新浪微博、騰訊微博新浪微博、騰訊微博微博傳播面廣，進(jìn)行病毒營銷傳播面廣，進(jìn)行病毒營銷優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)廣告媒體選擇廣告媒體選擇將信息以將信息以Email的形式發(fā)送給目標(biāo)消費(fèi)群，

20、的形式發(fā)送給目標(biāo)消費(fèi)群，能夠準(zhǔn)確的將信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾。能夠準(zhǔn)確的將信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾。Email制作海報(bào)，海報(bào)可以擺放在每天消費(fèi)者制作海報(bào)，海報(bào)可以擺放在每天消費(fèi)者都能看到的地方比如社區(qū)粘貼欄和樓道、都能看到的地方比如社區(qū)粘貼欄和樓道、寫字樓門口和電梯等寫字樓門口和電梯等平面廣告制作一些精美的印有攜程制作一些精美的印有攜程LOGO的小物品，例如傘、日的小物品，例如傘、日歷、包裝袋、杯子、扇子等小物品免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者。歷、包裝袋、杯子、扇子等小物品免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者。這樣既可以增加消費(fèi)者對(duì)攜程的好感，使其對(duì)攜程有個(gè)這樣既可以增加消費(fèi)者對(duì)攜程的好感，使其對(duì)攜程有個(gè)好的品牌認(rèn)知度，還可以達(dá)到宣傳的目

21、的。好的品牌認(rèn)知度，還可以達(dá)到宣傳的目的。環(huán)境媒體投放廣告媒體選擇廣告媒體選擇 傘、杯子、扇子、傘、杯子、扇子、日歷、包裝袋日歷、包裝袋 人人網(wǎng)人人網(wǎng) 移動(dòng)、聯(lián)通、移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)電信手機(jī) 各地公交車站牌各地公交車站牌廣告排期廣告排期形式分享；內(nèi)容是活動(dòng)宣傳；投放頻次是頻次。形式分享；內(nèi)容是活動(dòng)宣傳；投放頻次是頻次。形式是短信廣告；內(nèi)容是活動(dòng)宣傳；投放頻次是持續(xù)。形式是短信廣告；內(nèi)容是活動(dòng)宣傳；投放頻次是持續(xù)。形式是整體；內(nèi)容是活動(dòng)信息；投放頻次是持續(xù)。形式是整體；內(nèi)容是活動(dòng)信息；投放頻次是持續(xù)。形式首頁視頻、專門模塊；內(nèi)容是活動(dòng)信息的及時(shí)形式首頁視頻、專門模塊；內(nèi)容是活動(dòng)信息的及時(shí)發(fā)布于

22、更新；投放頻次是持續(xù)。發(fā)布于更新；投放頻次是持續(xù)。 官網(wǎng)官網(wǎng) T恤衫，帽子恤衫，帽子海報(bào)海報(bào)宣傳單宣傳單廣告排期廣告排期 優(yōu)酷網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)土豆網(wǎng)形式是附加形式是附加LOGO；內(nèi)容是形象宣傳；投放頻次是起伏。；內(nèi)容是形象宣傳；投放頻次是起伏。形式是附加形式是附加LOGO；內(nèi)容是形象宣傳；投放頻次是起伏。；內(nèi)容是形象宣傳；投放頻次是起伏。形式是整體；內(nèi)容是形象宣傳；投放頻次是持續(xù)。形式是整體；內(nèi)容是形象宣傳；投放頻次是持續(xù)。形式是整體；內(nèi)容是活動(dòng)信息；投放頻次是起伏。形式是整體；內(nèi)容是活動(dòng)信息；投放頻次是起伏。形式是病毒視屏；內(nèi)容是形象宣傳；投放頻次是起伏形式是病毒視屏；內(nèi)容是形象宣傳；投放

23、頻次是起伏(1)在廣告投放前，對(duì)廣告的文案、腳本及其它在廣告投放前，對(duì)廣告的文案、腳本及其它廣告訊息等內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè)。廣告訊息等內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè)。(2)廣告投放期間，要對(duì)廣告的執(zhí)行情況進(jìn)行追廣告投放期間，要對(duì)廣告的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤監(jiān)測(cè)，確保廣告投放達(dá)到最大的效益。蹤監(jiān)測(cè)，確保廣告投放達(dá)到最大的效益。(3)待廣告全部投放完后，根據(jù)銷售效果，市場(chǎng)待廣告全部投放完后，根據(jù)銷售效果，市場(chǎng)占有率，品牌知名度、美譽(yù)度等指標(biāo)對(duì)整個(gè)廣占有率，品牌知名度、美譽(yù)度等指標(biāo)對(duì)整個(gè)廣告活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估和相應(yīng)調(diào)整告活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估和相應(yīng)調(diào)整廣廣告告效效果果評(píng)評(píng)估估廣告策劃廣告策劃50000元，明星活動(dòng)元，明星活動(dòng)50000

24、0元，元，公關(guān)經(jīng)費(fèi)公關(guān)經(jīng)費(fèi)100000元，橫幅制作費(fèi)元，橫幅制作費(fèi)5000元，元，宣傳單宣傳單10000元，小禮品元，小禮品20000元，總計(jì)元，總計(jì)685000元。元。廣廣告告預(yù)預(yù)算算風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)（1 1）策略實(shí)施前）策略實(shí)施前 對(duì)廣告設(shè)計(jì)進(jìn)行問卷預(yù)測(cè)，試點(diǎn)投放廣告進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性評(píng)估。對(duì)廣告設(shè)計(jì)進(jìn)行問卷預(yù)測(cè)，試點(diǎn)投放廣告進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性評(píng)估。（2 2）策略實(shí)施中）策略實(shí)施中 用人員走訪、電話訪問等形式進(jìn)行階段預(yù)測(cè)，對(duì)品牌形象用人員走訪、電話訪問等形式進(jìn)行階段預(yù)測(cè)，對(duì)品牌形象確立和知曉度、活動(dòng)傳播度、品牌形象好感度以及品牌認(rèn)確立和知曉度、活動(dòng)傳播度、品牌形象好感度以及品牌認(rèn)可度進(jìn)

25、行測(cè)評(píng)，建立有效數(shù)據(jù)庫?？啥冗M(jìn)行測(cè)評(píng)，建立有效數(shù)據(jù)庫。（3 3）策略實(shí)施后）策略實(shí)施后 進(jìn)行策劃全面評(píng)估：策略實(shí)施的可行性階段、廣告費(fèi)用與進(jìn)行策劃全面評(píng)估：策略實(shí)施的可行性階段、廣告費(fèi)用與廣告收益是否合理、品牌定位策略效果等一系列階段進(jìn)行廣告收益是否合理、品牌定位策略效果等一系列階段進(jìn)行測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1 1）前期）前期提升品牌認(rèn)知度提升品牌認(rèn)知度 將平面、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體相結(jié)合，選擇目標(biāo)消費(fèi)者感興趣的網(wǎng)絡(luò)病將平面、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體相結(jié)合，選擇目標(biāo)消費(fèi)者感興趣的網(wǎng)絡(luò)病毒視頻和可互動(dòng)的環(huán)境媒體廣告，緊抓消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)毒視頻和可互動(dòng)的環(huán)境媒體廣告，緊抓消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)“低投入、低投入、高回報(bào)高回報(bào)”的精準(zhǔn)式投放，最大限度的推廣品牌，提高品牌認(rèn)知度。的精準(zhǔn)式投放，最大限度的推廣品牌，提高品牌認(rèn)知度。（2 2）中期中期傳播攜程的核心理念傳播攜程的核心理念 在繼續(xù)平面、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體廣告投放的同時(shí)，加入環(huán)境廣告的投入，在繼續(xù)平面、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體廣告投放的同時(shí)，加入環(huán)境廣告的投入，使使“攜程帶你走攜程帶你走”全方位便利顧客內(nèi)涵深入人心，使消費(fèi)者更廣全方位便利顧客內(nèi)涵深入人心，使消費(fèi)者更廣泛更全面的接觸到產(chǎn)品信息。泛更全面的接觸到產(chǎn)品信息。（3 3）后期）