集團(tuán)化公司的管控與再造

1、決策集團(tuán)化公司的管控與再造清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時代管理創(chuàng)新系列課程專用教材清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時代管理創(chuàng)新系列課程專用教材集團(tuán)化公司的管控與再造整合資源整合資源 再造優(yōu)勢再造優(yōu)勢主講：劉海峰主講：劉海峰沒有新觀念，就沒有新突破沒有新觀念，就沒有新突破未來的企業(yè)核心競爭力將不再以擁有的實際資產(chǎn)來衡量，而是以擁有的能把經(jīng)營資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的知識資本來進(jìn)行衡量。整個商業(yè)世界將發(fā)生巨變。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代能夠取得成功的公司的領(lǐng)導(dǎo)者必須拋棄傳統(tǒng)的、簡單的線性思維，轉(zhuǎn)向全面系統(tǒng)的思考，并依靠知識的運營能力創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。 劉海峰 互聯(lián)網(wǎng)正在引發(fā)新一輪商業(yè)世界的革命。促使財富獲取的方式發(fā)生革命性的轉(zhuǎn)變，這場全球性的商業(yè)革命

2、，將深刻地改變著未來企業(yè)的生存方式。誰能成為時代的贏家，關(guān)鍵看他對未來的掌控力，對財富變化趨 勢的把握?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，要么我們改變世界，要么我們被世界改變。當(dāng)今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重構(gòu)商業(yè)思維，進(jìn)行必要的革命。進(jìn)化吧，要么進(jìn)化，要么滅亡！如果你還在傳統(tǒng)的經(jīng)營隧道中痛苦地跋涉，在這里你將真切地感受到身處一個全新的商業(yè)時代。革命性的觀念和主張，徹底顛覆傳統(tǒng)的管理觀念。創(chuàng)新始于觀念，偉大的成功者都是另類的思想家?？墒?，現(xiàn)在我們還在用上個世紀(jì)的教材，教導(dǎo)著互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的管理創(chuàng)新與實踐?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，一切都將重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)時代，一切都將重構(gòu)【課程目標(biāo)課程目標(biāo)】 本課程的主要目標(biāo)是讓學(xué)員通過學(xué)習(xí)，從各個維度感受商業(yè)

3、世界的變化，以及給管理提出的挑戰(zhàn)，同時，通過思維的革命，及時地調(diào)整經(jīng)營觀念，把握未來的競爭格局的變化，掌握公司戰(zhàn)略規(guī)劃的新理念、新思路、新工具、新方法。 通過課程的學(xué)習(xí)，將有利于企業(yè)借鑒國內(nèi)外企業(yè)的戰(zhàn)略管理的成敗案例，開拓集團(tuán)化公司戰(zhàn)略管控與資源整合的邏輯，并且能夠通過互動研討來強(qiáng)化對集團(tuán)化公司資源整合與優(yōu)化的問題的研討。問題問題 1、集團(tuán)管控是管理那個層面的問題？ 2、集團(tuán)管控的目的是什么？ 3、那么如何達(dá)成目的？我們本課程要回答的問題我們本課程要回答的問題 1、為什么集團(tuán)化公司要管控？ 2、管控的邏輯是什么？ 3、怎樣進(jìn)行集團(tuán)化公司的管控？管控是為了管控是為了發(fā)展發(fā)展集團(tuán)管控集團(tuán)管控集團(tuán)發(fā)

4、展集團(tuán)發(fā)展管理管理不是為了控制不是為了控制而是為了發(fā)展而是為了發(fā)展資源（人財物）資源（人財物）不是控制不是控制是整合是整合集約集約不是集合不是集合而是創(chuàng)新價值而是創(chuàng)新價值組織組織不是為了控股不是為了控股而是為了協(xié)同而是為了協(xié)同人力人力不是為了控制不是為了控制而是共同創(chuàng)造價值而是共同創(chuàng)造價值目錄目錄1、互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)巨變2、筑壩，還是蓄水3、重塑核心競爭力觀念4、BIR管控原理5、集團(tuán)化公司管控向何方6、探索多元化成功的本質(zhì)1 1、互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)巨變、互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)巨變互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正戲劇性地影響著交易的經(jīng)濟(jì)性，必將導(dǎo)致整個商業(yè)世界的重構(gòu)。 互聯(lián)網(wǎng)時代競爭環(huán)境的變化互聯(lián)網(wǎng)時代競爭環(huán)境的變化

5、1、全球經(jīng)濟(jì)的一體化2、財富的形態(tài)發(fā)生了變化3、行業(yè)界限的拆除4、消費者生活方式的變化互聯(lián)網(wǎng)時代財富的革命互聯(lián)網(wǎng)時代財富的革命企業(yè)的進(jìn)化論企業(yè)的進(jìn)化論 航海而不用指南針是極為冒險的，即便人們對航海知識非常了解。 在今天變化劇烈的商海中，人們可以依靠本身在商務(wù)方面的聰明才智和專業(yè)技能應(yīng)付日常的瑣碎事情，但是在涉及公司戰(zhàn)略決策這樣一些重大問題時，僅憑借商務(wù)上的聰明才智和一般的專業(yè)知識就顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。 人們還需要用一種全新的、適應(yīng)于在今天波瀾起伏的商海大潮中航行的知識來武裝自己的頭腦。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，競爭環(huán)境的壓力呼吁人們必須掌握進(jìn)化論方面的知識，熟悉和把握社會與技術(shù)進(jìn)化的基本規(guī)律。企業(yè)的進(jìn)化論企

6、業(yè)的進(jìn)化論 企業(yè)的發(fā)展類似于物種的演進(jìn)，只不過它不像物種的演進(jìn)那樣緩慢而漸進(jìn)。 發(fā)生于兩百年前的工業(yè)革命戲劇性地提高了有形產(chǎn)品生產(chǎn)與運輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性。工業(yè)革命導(dǎo)致了現(xiàn)代工業(yè)化企業(yè)的出現(xiàn)，正是這種企業(yè)組織形態(tài)的采用使我們得以將技術(shù)的應(yīng)用規(guī)模與應(yīng)用效率推向了一個新的水平。 進(jìn)入進(jìn)入2121世紀(jì)，歷史又把我們推進(jìn)到了一個將引領(lǐng)技術(shù)跳躍式發(fā)展世紀(jì)，歷史又把我們推進(jìn)到了一個將引領(lǐng)技術(shù)跳躍式發(fā)展的新起點的新起點信息革命?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展正戲劇性地影響著交易的經(jīng)信息革命?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展正戲劇性地影響著交易的經(jīng)濟(jì)性，必將導(dǎo)致整個商業(yè)世界的重構(gòu)。濟(jì)性，必將導(dǎo)致整個商業(yè)世界的重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代企業(yè)進(jìn)化的邏輯互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)進(jìn)化

7、的邏輯互聯(lián)網(wǎng)時代的兩儀互聯(lián)網(wǎng)時代的兩儀眾籌眾包互聯(lián)網(wǎng)的特點互聯(lián)網(wǎng)的特點工業(yè)時代生產(chǎn)模式互聯(lián)網(wǎng)時代的變化經(jīng)營模式的變化互聯(lián)網(wǎng)時代的變化經(jīng)營模式的變化封閉開放共享互聯(lián)網(wǎng)時代的特征互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建共享社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力的互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力的5 5大法則大法則第4次革命劉海峰 2012年11月出版221、知識共享2、全民研發(fā)3、跨越組織互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維平臺戰(zhàn)略平臺戰(zhàn)略2 2、筑壩，還是蓄水、筑壩，還是蓄水當(dāng)一個企業(yè)失去了競爭優(yōu)勢，必將失去市場地位，其利潤將不復(fù)存在。是蓄水，還是筑壩？是蓄水，還是筑壩？ 水庫原理水庫原理壩壩水水啟示：優(yōu)勢比利潤更重要啟示：優(yōu)勢比利潤更重要任何一家企業(yè)都是以追逐最大化利

8、潤為最終目的，但企業(yè)在經(jīng)營活動過程中，絕不僅僅是創(chuàng)造利潤，更重要的是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。當(dāng)一個企業(yè)失去了競爭優(yōu)勢，必將失去市場地位，其利潤將不復(fù)存在。優(yōu)勢與利潤的有效博弈優(yōu)勢與利潤的有效博弈優(yōu)勢優(yōu)勢利潤利潤什么是競爭優(yōu)勢什么是競爭優(yōu)勢 波特在競爭戰(zhàn)略一書中對競爭優(yōu)勢做出如下論斷： 競爭優(yōu)勢，就其根本而言，來源于一個企業(yè)所能夠為其買主提供的價值，這個價值高于企業(yè)為之而付出的成本。 相對于對手而言，卓越的價值在于為顧客提供同等的效用同時價格低廉，或者為顧客提供獨特的效用而顧客愿意為之付出高昂的價格。企業(yè)戰(zhàn)略的概念企業(yè)戰(zhàn)略的概念 戰(zhàn)略一詞運用于企業(yè)經(jīng)營管理 是指一個企業(yè)為了實現(xiàn)它的長遠(yuǎn)目標(biāo)和重要使命而作的

9、長短期計劃和策略，企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，必須對自己的經(jīng)營管理行為進(jìn)行長期的通盤的謀劃。 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。3 3、重塑核心競爭力觀念、重塑核心競爭力觀念未來的競爭靠的不是價值鏈的歧異化，而是一個整合的商業(yè)系統(tǒng) 。你的企業(yè)核心競爭力究竟是什么？什么是核心競爭力？什么是核心競爭力？ 在1990年5月至6月的 HBR雜志上，Prahalad和HaMel發(fā)表的企業(yè)的核心競爭力一文第一次明確提出了“核心競爭力”(Core Competence)這

10、一概念。 他們認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)中特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識，它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。 此后，人們對這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定。 Mever和Utterback認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。Lenard-Barton則認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。 什么是核心競爭力？什么是核心競爭力？ 核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運作機(jī)制有機(jī)融

11、合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。 現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。重塑核心競爭力的觀念重塑核心競爭力的觀念未來的競爭靠的不是價值鏈的歧異化，而是一個整合的商業(yè)系統(tǒng) 。而這個商業(yè)系統(tǒng)是通過知識再造，形成的以信息為索引的資源之間結(jié)構(gòu)的動態(tài)有機(jī)體。是有著復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，是一種高密度的融合物。簡而言之，核心競爭力就是為客戶創(chuàng)造價值簡而言之，核心競爭力就是為客戶創(chuàng)造價值的關(guān)鍵能力的要素組合。的關(guān)鍵能力的要素組合。 -劉海峰核心競爭力的研究模型核心

12、競爭力的研究模型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)顧客顧客核心核心價值觀價值觀模式模式系統(tǒng)系統(tǒng) 理念理念 公司的組織結(jié)構(gòu)顯得臃腫，需要重新審視。但在改組之前公司想要先確定它的戰(zhàn)略方向。所遵循的是錢德勒(chandle)的著名格言：結(jié)構(gòu)是由戰(zhàn)略決定的結(jié)構(gòu)是由戰(zhàn)略決定的來自管理的挑戰(zhàn)是永恒的，非常困難的來自管理的挑戰(zhàn)是永恒的，非常困難的 一家公司如何才能既設(shè)計出令客戶滿意的產(chǎn)品、提供其中意的服務(wù)又能以有利可圖的方式經(jīng)營它們以博取股東的歡心呢？ 面對新的競爭對手，公司如何留住客戶呢？ 在不失去現(xiàn)有地位的同時，對于新的需要作出何種反應(yīng)呢？ 如果提供的產(chǎn)品和目標(biāo)與別的公司一樣，如何使自己區(qū)別于其他公司？ 隨著時間的推移，又如何能

13、夠保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭呢？ 為這些問題找到答案是管理者永恒的任務(wù)。4 4、BIRBIR管控的原理管控的原理品牌是企業(yè)資產(chǎn)的放大鏡，承載著企業(yè)經(jīng)營資源的所有信息，并無界限地拓展企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，通過建立全新的品牌模式來提升企業(yè)的生命力。品牌的放大鏡效應(yīng)品牌的放大鏡效應(yīng)-放大企業(yè)資產(chǎn)的價值放大企業(yè)資產(chǎn)的價值人力資源財務(wù)資源品牌品牌技術(shù)資源社會資源產(chǎn)生的效應(yīng)產(chǎn)生的效應(yīng)客戶價值客戶價值1. 整合經(jīng)營資源，激整合經(jīng)營資源，激發(fā)市場效應(yīng)發(fā)市場效應(yīng)2. 創(chuàng)新資源價值，開創(chuàng)新資源價值，開創(chuàng)顧客價值空間創(chuàng)顧客價值空間3. 提升品牌價值，實提升品牌價值，實現(xiàn)戰(zhàn)略重組現(xiàn)戰(zhàn)略重組4. 保持客戶忠誠，維保持客戶忠誠，維持持

14、續(xù)經(jīng)營持持續(xù)經(jīng)營品牌就像一個資源價值整合的平臺品牌就像一個資源價值整合的平臺resourceresourceresourceresourceresourceText品牌什么是什么是BIRBIRBIR BIR （Brand Integrated Resource）品牌戰(zhàn)略管理模式，是在知識經(jīng)濟(jì)時代，以品牌為核心資產(chǎn)，通過知識資本來重新優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的所有資源，從而建立起的以獲取競爭優(yōu)勢為導(dǎo)向的商業(yè)模式和運營系統(tǒng)的價值總稱。它不是簡單地花錢塑造形象、換取附加價值的行動，而是一種思考方式，一項資源再造，一個動態(tài)的經(jīng)營系統(tǒng)。它承載著企業(yè)經(jīng)營資源的所有信息，并無界限地拓展企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，通過建立全新的品牌

15、模式來提升企業(yè)的生命力，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。 -劉海峰劉海峰20042004管理新經(jīng)管理新經(jīng)BIR品牌戰(zhàn)略的概念品牌戰(zhàn)略的概念 BIR品牌戰(zhàn)略是企業(yè)面對市場激烈的競爭，以及消費者的不斷變化，為求得長期持久品牌競爭優(yōu)勢，通過品牌整合企業(yè)經(jīng)營資源，創(chuàng)新市場競爭優(yōu)勢，從而改變市場競爭格局，贏得消費者對品牌的持久忠誠，使品牌能不斷地為消費者創(chuàng)造價值，積極謀求企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，而進(jìn)行的總體謀劃。5 5、集團(tuán)化管控向何方、集團(tuán)化管控向何方集團(tuán)集團(tuán)管控的概念集團(tuán)管控的概念 是指大型企業(yè)總部或管理高層，為了實現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在集團(tuán)發(fā)展壯大的過程中，通過對下屬企業(yè)采取或部門采用層級管理控制，資源的協(xié)調(diào)分配，經(jīng)營風(fēng)

16、險控制等策略和方式，使得集團(tuán)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程達(dá)到最佳運作效率的管理體系。集團(tuán)化公司管控的路徑集團(tuán)化公司管控的路徑整合資源的目的整合資源的目的提升企業(yè)的核心競爭力更有好地適應(yīng)新的競爭環(huán)境創(chuàng)新客戶的價值空間什么是集約化經(jīng)營？什么是集約化經(jīng)營？集約化經(jīng)營的基本內(nèi)涵有本義和現(xiàn)代義兩種解釋。辭海解釋其本義為：“集約”是指農(nóng)業(yè)上在同一面積投入較多的生產(chǎn)資料和勞動進(jìn)行精耕細(xì)作，用提高單位面積產(chǎn)量的方法來增加產(chǎn)品總量的經(jīng)營方式。什么是集約化經(jīng)營？什么是集約化經(jīng)營？ 現(xiàn)代意義的“集約化經(jīng)營”的內(nèi)涵，則是從前蘇聯(lián)“引進(jìn)”的。 1958年蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家第一次引用“集約”一詞，解釋其義為：指在社會經(jīng)濟(jì)活動中，在同一經(jīng)

17、濟(jì)范圍內(nèi)，通過經(jīng)營要素質(zhì)量的提高、要素含量的增加、要素投人的集中以及要素組合方式的調(diào)整來增進(jìn)效益的經(jīng)營方式。 簡言之，集約是相對粗放而言，集約化經(jīng)營是以效益(社會效益和經(jīng)濟(jì)效益)為根本對經(jīng)營諸要素重組，實現(xiàn)最小的成本獲得最大的投資回報。集約化經(jīng)營的主要特性集約化經(jīng)營的主要特性 一是，質(zhì)量經(jīng)營的特征。應(yīng)把質(zhì)量經(jīng)營放在重要位置上，從過去一貫性以“外延擴(kuò)大”和“爭地盤，壯塊頭”為主的經(jīng)營思路轉(zhuǎn)向以“強(qiáng)化內(nèi)涵”和“練內(nèi)功”為主的經(jīng)營思路上來，在資產(chǎn)質(zhì)量、負(fù)債質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面上檔次、上臺階。 二是，集團(tuán)規(guī)模經(jīng)營的特征。集約化經(jīng)營要求生產(chǎn)要素的相對集中，經(jīng)營集團(tuán)化、規(guī)模化。因此“分散、按區(qū)劃

18、設(shè)醫(yī)院”和“各行其是，各自為戰(zhàn)”的局面必須堅決改變。 三是，效益效率經(jīng)營的特征。集約化經(jīng)營以提高效益為最終目標(biāo)，堅決杜絕“高成本、低效率”和“少、慢、差、費”的狀況，全力向“低投入、高產(chǎn)出”和“多、快、好、省”的經(jīng)營目標(biāo)努力。 四是，高科技經(jīng)營、電子化經(jīng)營的特征。不斷提高科技含量，大力發(fā)展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程，盡快實現(xiàn)“手工”向“電子化”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)服務(wù)手段電子化是集約化經(jīng)營的突出表現(xiàn)。 五是，人才經(jīng)營的特征。建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，啟用優(yōu)秀人才參與日益激烈的場競爭，這是集約化經(jīng)營的主要特征之一。 持續(xù)盈利性增長的關(guān)鍵-重復(fù)性的優(yōu)勢 從早期工業(yè)生產(chǎn)著手研究自動式填充鋁箔蓋成型的生產(chǎn)經(jīng)驗曲線開始，制造

19、工藝流程中就一再證明了，重復(fù)性能夠提高生產(chǎn)力。 然而，卻少有研究將焦點放在“重復(fù)性”對商業(yè)企業(yè)成長的重要作用上。找到可重復(fù)的方法，一而再、再而三進(jìn)人新的相近業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有幾項明顯的好處，每一項都有助于提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 1. 學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)：企業(yè)能以可重復(fù)的模式為基礎(chǔ)，用自己的流程，通過重復(fù)性的應(yīng)用而縮短學(xué)習(xí)曲線，打造一部擴(kuò)張機(jī)器。 2. 降低復(fù)雜度：在討論到寶潔的表現(xiàn)持續(xù)超出同行時，拉夫雷強(qiáng)調(diào)：“復(fù)雜性是大型組織的克星，它扼殺了成本，讓一切停擺?！?3. 速度：速度對成長很重要。將擴(kuò)張計劃的成功速度增加一倍對以核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)不斷向外擴(kuò)張的企業(yè)有實質(zhì)性的影響。 4戰(zhàn)略的清晰度：向投資人與員工清楚

20、地傳達(dá)企業(yè)的成長戰(zhàn)略能極大地影響他們的信心。投資人對企業(yè)未來朝核心業(yè)務(wù)以外發(fā)展的了解會影響股價嗎？描述重復(fù)性做法的能力。一項針對員工進(jìn)行的調(diào)查顯示，最重要的員工忠誠度的兩項驅(qū)動因素之一，就是能夠了解與相信公司未來的戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略必須清晰明確：“公司戰(zhàn)略多年來一直保持不變，只是在執(zhí)行上依據(jù)不同方式調(diào)整而已。你可以只以四大原則來管理我們的戰(zhàn)略。我認(rèn)為現(xiàn)在任何一個好的戰(zhàn)略，都必須在一頁內(nèi)結(jié)束，既要能清楚凸顯競爭優(yōu)勢，也要能一再重復(fù)使用?！?5注意細(xì)節(jié)的能力：對許多企業(yè)來說，成長的關(guān)鍵來自于重視細(xì)節(jié)，也就是了解并執(zhí)行業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。一家有資金的公司要趕上對于重復(fù)模式運用順暢的公司，其中的部分困難來自于“掌握細(xì)節(jié)”上所遭遇的挑戰(zhàn)。 事實上，表面上看來微小的差異能不斷累積，并被股市的估價方式放大，進(jìn)而使成功運用重復(fù)性擴(kuò)張原則的公司，其整體價值會遠(yuǎn)比采取“東敲西撞成長策略”的企業(yè)高出許多。6 6、探索多元化成功的本質(zhì)、探索多元化成功的本質(zhì)多元化就像一塊燙嘴的熱山芋，吃好了能迅速壯大，吃不好反而害了身家性命。那么到底該不該多元化，什么情況下可以多元化，尤其是怎樣多元化的問題一直困擾著企業(yè)的管理者們多元化，是天堂之路，還是地獄之門？多元化是天堂之路，還是地獄之門？多元化是天堂之路，還是地獄之門？ 在一項關(guān)于多元化的研究中我們