電信FTTH培訓(xùn)光貓培訓(xùn)資料

1、長虹長虹CH830終端終端培訓(xùn)培訓(xùn)目錄長虹FTTH終端介紹長虹FTTH終端開通長虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡單調(diào)試命令長虹長虹FTTHFTTH終端介紹電信現(xiàn)有長虹FTTH終端：長虹長虹CH830FTTH端口指示燈CH830CH830的指示燈狀態(tài)說明的指示燈狀態(tài)說明指示燈指示燈( (對對應(yīng)圖標(biāo)從左應(yīng)圖標(biāo)從左到右）到右）說明說明狀態(tài)狀態(tài)說明說明電源電源指示燈綠燈常亮電源接通熄滅電源斷開寬帶WAN連接指示燈常亮帶INTERNET屬性的WAN連接正常生效（wan連接處于connected狀態(tài)）熄滅系統(tǒng)未上電，或者上網(wǎng)業(yè)務(wù)未生效，或者用戶把指示燈燈光開關(guān)置于關(guān)閉狀態(tài)無線WLAN接口指示燈閃爍W

2、LAN接口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅WLAN功能未啟用CH830端口指示燈CH830的指示燈狀態(tài)說明的指示燈狀態(tài)說明指示燈指示燈( (對對應(yīng)圖標(biāo)從左應(yīng)圖標(biāo)從左到右）到右）說明說明狀態(tài)狀態(tài)說明說明語音1語音2語音電話接口指示燈常亮已經(jīng)與語音服務(wù)器建立連接快閃（2次/秒）已經(jīng)與語音服務(wù)器建立連接且處于摘機(jī)或者振鈴狀態(tài)熄滅未與語音服務(wù)器建立連接網(wǎng)口1網(wǎng)口4以太網(wǎng)接口指示燈常亮以太網(wǎng)連接正常閃爍以太網(wǎng)接口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅以太網(wǎng)連接未建立無線對碼WPS接口指示燈閃爍按下WPS鍵有Wi-Fi終端正在接入熄滅WPS功能未啟動(dòng)USBUSB接口指示燈常亮USB口已連接且工作于Host方式，但無數(shù)據(jù)傳輸快閃（2次/秒）USB接

3、口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅系統(tǒng)未上電或者USB口未連接CH830指示燈網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)E/GE/G和光信號指示燈的狀態(tài)說明和光信號指示燈的狀態(tài)說明指示燈狀態(tài)指示燈狀態(tài)說明說明網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)E/GE/G光信號光信號熄滅紅燈亮ONT被OLT禁用快閃（2次/秒）熄滅ONT試圖與OLT建立連接注意： EPON模式下，ONT在OLT上注冊失敗后會靜默1分鐘，此時(shí)PON和LOS燈都為熄滅狀態(tài)。靜默狀態(tài)結(jié)束后，ONT重新發(fā)起注冊。常亮熄滅ONT與OLT已經(jīng)建立連接熄滅慢閃（1次/2秒）ONT接收光功率低于光接收靈敏度說明： class B+要求的靈敏度-28db，超過之后ONT不能保證上線，LOS燈會一直閃爍直到上線為止。快閃（2

4、次/秒） 快閃（2次/秒）ONT發(fā)光異常目錄長虹FTTH終端介紹長虹FTTH終端開通長虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡單調(diào)試命令 連接FTTH終端先拔掉光纖。連接PC到終端LAN口，當(dāng)PC自動(dòng)獲取到由終端DHCP分配的IP地址后，通過WEB頁面輸入登陸終端。點(diǎn)擊如下圖所示的“設(shè)備注冊”。FTTH注冊 在該頁面上的LOID輸入欄里輸入正確的LOID點(diǎn)擊提交【LOID說明：大小寫不能錯(cuò)，不能有空格】 然后再插入光纖終端向終端向OLT注冊注冊終端首先向OLT注冊，進(jìn)度為20%。此時(shí)FTTH終端上還沒有獲取到TR069的管理地址。終端向終端向OLT注冊注冊成功成功FTTH在

5、OLT上注冊成功時(shí)，進(jìn)度為30%，此時(shí)：FTTH終端一般情況下會去獲取TR069管理地址。OLT注冊成功后，會向ITMS發(fā)起注冊。終端獲取管理終端獲取管理IPFTTH獲取TR069管理地址，進(jìn)度為40%，此時(shí)：FTTH終端會向ITMS發(fā)起注冊 ITMS向終端下發(fā)數(shù)據(jù)當(dāng)注冊進(jìn)度到60%時(shí)，ITMS平臺正在給FTTH終端下發(fā)配置數(shù)據(jù)。此時(shí)，TR069管理地址一定獲取到了。FTTH注冊-成功業(yè)務(wù)下發(fā)成功。ITMS業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下發(fā)檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下發(fā)檢查 用超級用戶帳號登陸到終端，對比工單檢查ITMS數(shù)據(jù)下發(fā)情況。檢查ONT注冊狀態(tài) 檢查ONT注冊狀態(tài)：OLT注冊狀態(tài)：OPERATION；ITMS注冊狀態(tài)：注

6、冊成功檢查下發(fā)的VLAN數(shù)據(jù)終端業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)注在“狀態(tài)”-“網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息”中有下發(fā)的VLAN數(shù)據(jù)。檢查語音業(yè)務(wù)在“網(wǎng)絡(luò)”-“寬帶設(shè)置”-檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對應(yīng)VLAN-上網(wǎng)-路由模式檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對應(yīng)VLAN-上網(wǎng)-橋接模式檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對應(yīng)VLAN-IPTV-橋接模式智能機(jī)頂盒接入模式語音狀態(tài)檢查-SIP 用戶注冊狀態(tài)，正常為“up”；異常為“error”SIP語音開通 FTTH G711傳真配置-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語音媒體”FTTH T38傳真配置-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語音媒體”FTTH POTS機(jī)檢查-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語音媒體”目錄長虹FTTH終端介紹長虹FTT

7、H終端開通長虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡單調(diào)試命令1、終端回收再利用終端回收再利用恢復(fù)出廠值恢復(fù)出廠值拔掉光纖使用telecomadmin賬號登錄，恢復(fù)出廠配置。在不知道telecomadmin密碼情況下，只能采用硬復(fù)位。硬復(fù)位點(diǎn)：FTTH終端側(cè)面，USB旁邊。拔掉光纖，按復(fù)位鍵，終端自動(dòng)重啟檢驗(yàn)：使用默認(rèn)超級賬號telecomadmin nE7jA%5m能夠登錄FTTH。2、語音不通處理方法 在“診斷”-“網(wǎng)絡(luò)診斷”-“PING測試”。 Ping正常，需要核心測試檢查用戶數(shù)據(jù)。 PING 異常，從FTTH【檢查vlan數(shù)據(jù)】-OLT-交換機(jī)-承載網(wǎng)，逐級檢查語音MAC地址是否學(xué)習(xí)正

8、常3、FTTH WAN連接不能正常拿到地址第一步：檢查FTTH收光，要求在-8到-27dbm，如果不在這個(gè)范圍內(nèi)要懷疑設(shè)備接收光功率太弱導(dǎo)致注冊O(shè)LT失敗。第二步：檢查ONT注冊狀態(tài)(見幻燈片16）,檢查是否獲得管理IP，方法如下：查看wan連接狀態(tài)若WAN連接狀態(tài)一直為disconnected狀態(tài)（如下圖）這種情況一般都是ONU注冊不上，所以盡可能的排查光鏈路的問題，并確認(rèn)ONU的LOID賬號已經(jīng)開啟業(yè)務(wù)。若WAN連接狀態(tài)一直未connecting狀態(tài)（如幻燈片33）這種情況表示ONU已經(jīng)注冊到OLT成功，但是無法拿到地址，根據(jù)現(xiàn)場WAN連接的情況，我們可以對ONU進(jìn)行抓包，簡單的看一下設(shè)備

9、的獲取地址的DHCP報(bào)文或者PPPOE報(bào)文是不是已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)出來。開啟鏡像抓包隱藏頁面：/engdebug.html抓取報(bào)文是否有帶WAN連接VLAN的如下報(bào)文出現(xiàn)：DHCP WAN方式：PPPOE WAN連接：FTTH不能遠(yuǎn)程下發(fā)數(shù)據(jù)問題排查在TR069 WAN連接獲取地址正常的情況下。第一步，查看上報(bào)狀態(tài)：第二步，查看遠(yuǎn)程管理URL及接入用戶名密碼填寫是否符合現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境第三步，鏡像抓包查看：1、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起Inform請求，請求，Eventcode為為BOOTSTRAP，說明是首次連接，說明是首次連接ITMS+。2、ITMS+對家庭網(wǎng)關(guān)進(jìn)行認(rèn)證，根

10、據(jù)家庭網(wǎng)關(guān)提供的對家庭網(wǎng)關(guān)進(jìn)行認(rèn)證，根據(jù)家庭網(wǎng)關(guān)提供的OUI-SerialNumber查找匹配的寬帶帳號和密查找匹配的寬帶帳號和密碼及終端用戶相應(yīng)的配置文件，返回碼及終端用戶相應(yīng)的配置文件，返回InformResponse。3、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起一條空的、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起一條空的Http Post請求。請求。4、ITMS+發(fā)起發(fā)起GetParameterValues，要求檢查家庭網(wǎng)關(guān)的寬帶帳號，要求檢查家庭網(wǎng)關(guān)的寬帶帳號/密碼密碼(可以省略可以省略)。5、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)GetParameterValuesResponse，攜帶寬帶帳號（可以省略）。，攜帶寬帶帳號（可以省略）。6、根據(jù)寬帶帳號

11、及、根據(jù)寬帶帳號及OUI-SerialNumber匹配，匹配，ITMS+將根據(jù)一定算法自動(dòng)生成雙向的將根據(jù)一定算法自動(dòng)生成雙向的DIGEST認(rèn)證認(rèn)證帳號，并發(fā)起帳號，并發(fā)起SetParameterValues的的RPC，將新的帳號設(shè)置到家庭網(wǎng)關(guān)上。，將新的帳號設(shè)置到家庭網(wǎng)關(guān)上。7、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。8、根據(jù)寬帶帳號及、根據(jù)寬帶帳號及OUI-SerialNumber匹配，匹配，ITMS+將根據(jù)一定算法自動(dòng)生成家庭網(wǎng)關(guān)電信維護(hù)帳將根據(jù)一定算法自動(dòng)生成家庭網(wǎng)關(guān)電信維護(hù)帳號，并發(fā)起號，并發(fā)起SetParameterValues的的RPC，將

12、新的電信維護(hù)帳號設(shè)置到家庭網(wǎng)關(guān)上。，將新的電信維護(hù)帳號設(shè)置到家庭網(wǎng)關(guān)上。9、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。10、根據(jù)寬帶帳號及、根據(jù)寬帶帳號及OUI-SerialNumber的判斷，的判斷，ITMS+發(fā)起發(fā)起SetParameterValues的的RPC，根據(jù)查，根據(jù)查找的結(jié)果設(shè)置家庭網(wǎng)關(guān)新的寬帶帳號、密碼以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)配置。找的結(jié)果設(shè)置家庭網(wǎng)關(guān)新的寬帶帳號、密碼以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)配置。11、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。（。（j/k與與l/m為互補(bǔ)步驟，如果以配置文件的方為互補(bǔ)步驟，如果以配置文件

13、的方式下發(fā)參數(shù)，則式下發(fā)參數(shù)，則j/k可以省略）?？梢允÷裕?2、ITMS+發(fā)起發(fā)起Download的的RPC，要求家庭網(wǎng)關(guān)下載初始化的配置文件。，要求家庭網(wǎng)關(guān)下載初始化的配置文件。13、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)DownloadResponse（j/k與與l/m為互補(bǔ)步驟，如果以參數(shù)的方式下發(fā)配置并且不為互補(bǔ)步驟，如果以參數(shù)的方式下發(fā)配置并且不需要軟件升級，則需要軟件升級，則l/m可以省略）?？梢允÷裕?。14、家庭網(wǎng)關(guān)根據(jù)、家庭網(wǎng)關(guān)根據(jù)Download中提供的中提供的URL參數(shù)進(jìn)行配置文件下載。參數(shù)進(jìn)行配置文件下載。15、結(jié)束、結(jié)束Session，家庭網(wǎng)關(guān)重新發(fā)起，家庭網(wǎng)關(guān)重新發(fā)起Info

14、rm，并至少攜帶，并至少攜帶EventCode“TRANSFERCOMPLETE”。16、ITMS+回應(yīng)回應(yīng)InformResponse。17、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起TransferComplete請求，報(bào)告下載的起始和結(jié)束時(shí)間，及成功或失敗消息。請求，報(bào)告下載的起始和結(jié)束時(shí)間，及成功或失敗消息。18、ITMS+回應(yīng)回應(yīng)TransferCompleteResponse。結(jié)束。結(jié)束。FTTH申請ITV業(yè)務(wù)后原上網(wǎng)口不能上網(wǎng)常見的檢查方法檢查原上網(wǎng)端口（端口3）連接PC是否能DHCP獲取到地址正常情況：能獲取地址異常情況： 不能獲取地址不能獲取地址時(shí)，更換PC所連接的端口到一個(gè)能獲取IP的端口

15、進(jìn)入管理員頁面，在網(wǎng)絡(luò)-internet連接-other服務(wù)類型wan連接是否該端口被綁定（按照下頁操作）。如下圖所示，表示3口被綁定iTV業(yè)務(wù)，無法上網(wǎng)FTTH申請ITV業(yè)務(wù)后原上網(wǎng)口不能上網(wǎng)常見的檢查方法：FTTH申請ITV業(yè)務(wù)后機(jī)頂盒無法正常播放第一步，先確定機(jī)頂盒接到設(shè)備的LAN口是否正確，與設(shè)備的WAN連接綁定端口匹配。第二步，確認(rèn)機(jī)頂盒是否正確難道地址，機(jī)頂盒拿地址都是通過DHCP和PPPOE方式獲取地址，所以正常的抓包方式與幻燈片35，36 ,37類似，先確保機(jī)頂盒有報(bào)文發(fā)過來。第三步，若沒有抓到報(bào)文，則要確認(rèn)機(jī)頂盒是否正常發(fā)包，用PC直接接機(jī)頂盒上聯(lián)口，抓取DHCP或者PPPO

16、E報(bào)文，若能夠抓到報(bào)文，那說明我們光貓有問題，若沒有，則可以斷定是機(jī)頂盒的問題。第四步，若抓到報(bào)文DHCP Discovery報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)出去卻沒有響應(yīng)的報(bào)文，則要向電信反應(yīng)檢查是否OLT或者服務(wù)器的問題。第五步，若抓到DHCP交互過程正常，機(jī)頂盒已經(jīng)成功分配地址，則抓包過濾是否有igmp報(bào)文發(fā)出,檢查是否組播報(bào)文已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)到了設(shè)備WAN側(cè)目錄長虹FTTH終端介紹長虹FTTH終端開通長虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡單調(diào)試命令一、設(shè)備訪問 1、telnet訪問 E8-C默認(rèn)沒有開啟Telnet訪問權(quán)限，如果需要使用Telnet訪問，首先需要按照WEB訪問方式登陸到設(shè)備的主界面，然后在瀏覽器中

17、輸入隱藏頁面/scsrvcntr.cmd打開如下訪問控 制頁面，將LAN側(cè)的TELNET服務(wù)多選框打勾，點(diǎn)擊保存/應(yīng)用按鍵，開啟LAN側(cè)的TELNET訪問權(quán)限。然后在Windows系統(tǒng)的命令行窗口輸入telnet 登陸設(shè)備，在出現(xiàn)如下登陸頁面后，輸入默認(rèn)用戶名telnetadmin，默認(rèn)密碼telnetadmin即可。 2、串口訪問 E8-C沒有提供RS232外接口，如果用戶因異常升級等原因?qū)е略O(shè)備軟件無法使用，必須通過串口方式升級軟件，則需要聯(lián)系我司客戶經(jīng)理索取RS232接口板及連接電腦的串口線。 設(shè)備拆殼后，使用四芯連接頭接到板卡的四

18、針插頭上（在板卡上可以找到J3字樣四針插頭，大概在中間位置，由于該接口僅用于研發(fā)調(diào)試，目前板卡上沒有明顯標(biāo)識指明插線方向，如后面步驟完 成后不能正常顯示串口信息，請將四針線反向插入）。 提示：有的pon板是五針插頭，只需將四芯連接頭接到板卡的右邊的連續(xù)四個(gè)針插頭上，如后面步驟完成后不能正常顯示串口信息，請將四針線插入左邊的連續(xù)四個(gè)針插頭或是反方向的左右兩邊試試。 然后將RS232連接線另一頭連接到電腦主板的串口上（如果電腦主板上沒有串口，可以在一些電腦市場上購買USB轉(zhuǎn)串口的轉(zhuǎn)接線使用），串口線連接好后，我們使用SecureCRT軟件通過串口訪問設(shè)備。安裝好SecureCRT軟件之后，桌面上多

19、了個(gè)圖標(biāo) 新建一個(gè)串口會話窗口，啟動(dòng)SecureCRT軟件，點(diǎn)擊菜單欄下面的第二個(gè)圖標(biāo)(快速連接)，會彈出如圖1-1-3-2所示的對話框，在協(xié)議對應(yīng)的下拉列表框選擇Serial，端口對應(yīng)的下拉列表框會自動(dòng)選擇端口，在波特率對應(yīng)的下拉列表框選擇115200，在數(shù)據(jù)位對應(yīng)的下拉列表框選擇8，其余的配置項(xiàng)也安裝圖示配置好，點(diǎn)擊連接就可以了。保存串口會話窗口的那些打印日志，啟動(dòng)SecureCRT軟件，點(diǎn)擊文件-會話日志，會彈出一個(gè)日志文件的對話框， 選擇要保存日志的路徑及寫上要保存日志的名稱。 ping命令處理 S304# linuxshell#ping x.x.x.x ping命令用于測試設(shè)備和網(wǎng)關(guān)之間，設(shè)備和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)是否正常，如果ping結(jié)果失敗，請檢測網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否存在異常。該功能和WEB頁面PING功能類似。ifconfig命令處理 在“#命令行”中輸入“ifconfig” ，顯示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的