中層管理人員培訓(xùn)課程PPT - 副本

1、 中層管理者歷程中層管理者歷程轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力1 管理困境困難？困難？對(duì)策：對(duì)策：(小故事小故事)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2 課程大綱一、領(lǐng)導(dǎo)概論一、領(lǐng)導(dǎo)概論二、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格三、培養(yǎng)三、培養(yǎng)四、激勵(lì)四、激勵(lì)五、授權(quán)五、授權(quán)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力3課程目標(biāo) 學(xué)會(huì)診斷下屬的發(fā)展層次學(xué)會(huì)診斷下屬的發(fā)展層次 掌握運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法掌握運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 懂得如何培育下屬懂得如何培育下屬 把握激勵(lì)下屬的方法把握激勵(lì)下屬的方法 掌握授權(quán)技巧掌握授權(quán)技巧轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式

2、、提升領(lǐng)導(dǎo)能力412345一、領(lǐng)導(dǎo)概論轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力5u管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別u領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義u領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)6P6P特質(zhì)特質(zhì)u領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效u領(lǐng)導(dǎo)者角色領(lǐng)導(dǎo)者角色管理 VS 領(lǐng)導(dǎo)如何擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)影響力？轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力6 注重做事注重做事 強(qiáng)調(diào)做人強(qiáng)調(diào)做人 依靠控制依靠控制 培養(yǎng)信任培養(yǎng)信任 運(yùn)用制度運(yùn)用制度 依靠?jī)r(jià)值觀和理念依靠?jī)r(jià)值觀和理念 要求順從標(biāo)準(zhǔn)要求順從標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì)優(yōu)化流程鼓勵(lì)優(yōu)化流程 著眼于短期著眼于短期 放眼于長(zhǎng)期放眼于長(zhǎng)期 關(guān)注效率關(guān)注效率 要求效果要求效果 問(wèn)如何與何時(shí)問(wèn)如何與何時(shí) 問(wèn)什么和為什

3、么問(wèn)什么和為什么 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程的過(guò)程 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響影響的過(guò)程。它的過(guò)程。它是一種是一種影響他人或群體影響他人或群體實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)的能力。的能力。（成功企業(yè)家身上的領(lǐng)導(dǎo)影響力）（成功企業(yè)家身上的領(lǐng)導(dǎo)影響力）轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力7領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力8PurposPurpose e意志意志PassionPassion激情激情PeoplePeople信任力信任力ProcessProcess 方法方法PowerPower能力能力PlacePlace地位地位影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的環(huán)境因素：

4、轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力9 領(lǐng)導(dǎo)者，你的績(jī)效從哪來(lái)？領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效=f轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力10人才識(shí)別的兩個(gè)尺度轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力11工作能力（知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)）工作能力（知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)）工作意愿（動(dòng)機(jī)和信心）工作意愿（動(dòng)機(jī)和信心）領(lǐng)導(dǎo)者角色指揮性行為n是一種單向溝通n明確告知下屬工作過(guò)程及步驟(5W1H)（What Why When Where Who How）n嚴(yán)格監(jiān)督n領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問(wèn)題的人 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力12關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：建立結(jié)構(gòu)、組織、教、

5、監(jiān)督建立結(jié)構(gòu)、組織、教、監(jiān)督 領(lǐng)導(dǎo)者角色支持性行為n對(duì)下屬的努力表示支持n下屬自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目標(biāo)n鼓勵(lì)和贊美下屬，提高自信心n擴(kuò)展下屬思維，鼓勵(lì)冒險(xiǎn) 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力13關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：?jiǎn)?、?tīng)、鼓勵(lì)、解釋問(wèn)、聽(tīng)、鼓勵(lì)、解釋二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力14u四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析u領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力15領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格風(fēng)格命令型命令型支持型支持型授權(quán)型授權(quán)型教練型教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令型轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力16

6、多指揮，少支持告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定交流是單向(自上而下)的監(jiān)督規(guī)則和紀(jì)律約束 領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標(biāo)；明確指導(dǎo)下屬并產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃多數(shù)情況下單項(xiàng)溝通來(lái)解決問(wèn)題和控制決策明確告知所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)跟蹤反饋 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力17 領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)n領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo)n決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái)，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn)，與下屬共同作決定n經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議n幫助下屬制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展

7、計(jì)劃n認(rèn)可和主動(dòng)傾聽(tīng)意見(jiàn)，并提供解決問(wèn)題的便利條件n讓下屬參與確認(rèn)問(wèn)題與設(shè)定目標(biāo)n多問(wèn)少說(shuō)，傾聽(tīng)和激勵(lì)下屬主動(dòng)解決問(wèn)題和完成任務(wù)，并承諾與下屬共擔(dān)責(zé)任n必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)須提供資源、意見(jiàn)和保證n領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同參與決策的制定，分享決策權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格授權(quán)型轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力18行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式n領(lǐng)導(dǎo)方式是少支持，少指導(dǎo)n決策過(guò)程委托下屬去完成n明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯(cuò)誤n允許下屬承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行變革 n與下屬共同界定問(wèn)題，共定目標(biāo)n讓下屬自行發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，自己決策n鼓勵(lì)下屬接受高難度挑戰(zhàn)n就下屬的貢獻(xiàn)予以肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，提供成為他

8、人良師的機(jī)會(huì)n定期地檢查和跟蹤績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練型轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力19行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)n領(lǐng)導(dǎo)行為方式是命令與支持并重n領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示，同時(shí)也試圖傾聽(tīng)下屬對(duì)決定的想法n決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中n對(duì)員工好的行為給予贊賞n提供工作表現(xiàn)好壞的反饋領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式n確認(rèn)下屬的問(wèn)題n設(shè)定下屬的目標(biāo)n說(shuō)明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽(tīng)下屬的感受，以促發(fā)創(chuàng)意n支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠(chéng)和進(jìn)步n由領(lǐng)導(dǎo)者做最后決策，繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成領(lǐng)導(dǎo)力作用的因果關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者抵制抵制, ,反感反感心悅誠(chéng)服心悅誠(chéng)服, ,主動(dòng)行動(dòng)主動(dòng)行動(dòng)被迫接受被迫接受, ,被動(dòng)

9、行動(dòng)被動(dòng)行動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力20 不同的生命階段不同的生命階段 輕重緩急、不同目標(biāo)輕重緩急、不同目標(biāo) 情況發(fā)展情況發(fā)展 不同的人、不同的階段不同的人、不同的階段領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格彈性運(yùn)用轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力21因人因人因時(shí)因時(shí)因事因事因勢(shì)因勢(shì) 三、培養(yǎng)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力22u培養(yǎng)下屬的原因培養(yǎng)下屬的原因u如何培養(yǎng)下屬如何培養(yǎng)下屬u(mài)訓(xùn)練四步驟訓(xùn)練四步驟培養(yǎng)下屬的影響因素轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力23培養(yǎng)下屬的六大理由轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)

10、能力24有助于建立一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍有助于建立一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍找才不如留才，留才不如造才找才不如留才，留才不如造才改善績(jī)效改善績(jī)效保留人才保留人才成人達(dá)己成人達(dá)己, ,最接近領(lǐng)導(dǎo)的人決定你的成敗最接近領(lǐng)導(dǎo)的人決定你的成敗在人身上投資總能得到最高的回報(bào)在人身上投資總能得到最高的回報(bào)213456培養(yǎng)即“教”和“練”轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力25透過(guò)教練改變行為轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力26技能技能知識(shí)知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境塑造學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)環(huán)境企業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者員工員工刺激刺激強(qiáng)化強(qiáng)化工作績(jī)效反饋工作績(jī)效反饋支持支持學(xué)習(xí)意愿學(xué)習(xí)意愿影響影響轉(zhuǎn)變思

11、維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力27訓(xùn)練四步驟轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力28訓(xùn)練四訓(xùn)練四步驟步驟準(zhǔn)備準(zhǔn)備示范示范練習(xí)練習(xí)考核考核1234 四、激勵(lì)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力29u激勵(lì)定義激勵(lì)定義u激勵(lì)方法激勵(lì)方法u激勵(lì)原則激勵(lì)原則激 勵(lì) 激勵(lì)激勵(lì)就是通過(guò)一定的就是通過(guò)一定的方式方式使員使員工的需要和愿望得到工的需要和愿望得到滿(mǎn)足滿(mǎn)足，以，以激發(fā)激發(fā)其其工作動(dòng)力，使其充分工作動(dòng)力，使其充分發(fā)揮發(fā)揮個(gè)人的個(gè)人的潛能潛能，自動(dòng)自發(fā)地工作自動(dòng)自發(fā)地工作. .轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力30動(dòng)力動(dòng)力需求需求目標(biāo)目標(biāo)

12、滿(mǎn)足滿(mǎn)足動(dòng)力意愿轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力31轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力32激勵(lì)方法競(jìng) 賽職業(yè)發(fā)展福利激勵(lì)日常激勵(lì)活躍工作氣氛，提升標(biāo)準(zhǔn)活躍工作氣氛，提升標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)績(jī)不佳者有壓力對(duì)業(yè)績(jī)不佳者有壓力競(jìng)賽方式：每月銷(xiāo)售排名，打榜比競(jìng)賽方式：每月銷(xiāo)售排名，打榜比賽，質(zhì)量比賽，季度狀元獎(jiǎng)賽，質(zhì)量比賽，季度狀元獎(jiǎng)競(jìng)賽規(guī)則：簡(jiǎn)單可操作競(jìng)賽規(guī)則：簡(jiǎn)單可操作獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)兌現(xiàn)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力33競(jìng)競(jìng) 賽賽 87%87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)是一的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)是一種良好的激勵(lì)措施種良好

13、的激勵(lì)措施 公布明確的職業(yè)生涯發(fā)展路徑公布明確的職業(yè)生涯發(fā)展路徑 讓員工參與制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃讓員工參與制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 支持員工參加同業(yè)大會(huì)及專(zhuān)業(yè)性組織支持員工參加同業(yè)大會(huì)及專(zhuān)業(yè)性組織 特點(diǎn)：花費(fèi)不少特點(diǎn)：花費(fèi)不少轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力34職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力35福利激勵(lì)福利激勵(lì) 培養(yǎng)員工的歸屬感培養(yǎng)員工的歸屬感 感受公司對(duì)員工的關(guān)懷感受公司對(duì)員工的關(guān)懷 與其它公司相比，有一種優(yōu)越感與其它公司相比，有一種優(yōu)越感 穩(wěn)定大多數(shù)員工穩(wěn)定大多數(shù)員工 費(fèi)用比較高費(fèi)用比較高 如果公司缺乏良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，福利很容易養(yǎng)出惰性如

14、果公司缺乏良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，福利很容易養(yǎng)出惰性 與員工工作成就無(wú)關(guān)與員工工作成就無(wú)關(guān)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力36日常激勵(lì)日常激勵(lì)走到員工的辦公區(qū)走到員工的辦公區(qū), ,當(dāng)面致謝當(dāng)面致謝! !在你的總結(jié)報(bào)告中在你的總結(jié)報(bào)告中, ,表?yè)P(yáng)員工的好行為表?yè)P(yáng)員工的好行為在大眾面前提及某員工的好建議在大眾面前提及某員工的好建議替員工承擔(dān)責(zé)任替員工承擔(dān)責(zé)任用優(yōu)秀員工的姓名來(lái)命名某計(jì)劃用優(yōu)秀員工的姓名來(lái)命名某計(jì)劃轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力37激勵(lì)的四原則激勵(lì)四原則激勵(lì)四原則針對(duì)性針對(duì)性合理性合理性公平性公平性時(shí)效性時(shí)效性 四、授權(quán)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思

15、維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力38u授權(quán)定義授權(quán)定義u授權(quán)的好處授權(quán)的好處u授權(quán)四步驟授權(quán)四步驟n上級(jí)上級(jí)委派委派給下屬給下屬適當(dāng)?shù)倪m當(dāng)?shù)臋?quán)力以完成權(quán)力以完成特定任務(wù)的過(guò)程。下屬在一定的特定任務(wù)的過(guò)程。下屬在一定的監(jiān)監(jiān)督督下有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)下有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)n授權(quán)者對(duì)于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督授權(quán)者對(duì)于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)，受權(quán)人負(fù)之權(quán)，受權(quán)人負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任的責(zé)任轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力39授權(quán)的定義授權(quán)是：授權(quán)是：轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力40授權(quán)的好處 讓下屬有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能讓下屬有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能立分權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)

16、體制立分權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)體制促進(jìn)下屬的成長(zhǎng)促進(jìn)下屬的成長(zhǎng)提升下屬的士氣和信心提升下屬的士氣和信心幫助建立有效的人際關(guān)系幫助建立有效的人際關(guān)系有助于建有益于信息傳遞有助于建有益于信息傳遞213456步驟二：選擇人員步驟二：選擇人員授權(quán)四步驟轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力41步驟一：確定目標(biāo)步驟一：確定目標(biāo)n日常事務(wù)n專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作n授權(quán)“職業(yè)愛(ài)好”n授權(quán)發(fā)展機(jī)會(huì)步驟二：選擇人員步驟二：選擇人員n考慮下屬的能力（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)）態(tài)度、興趣、信心、發(fā)展目標(biāo)等等n考慮下屬目前的工作量n選人的基本原則:步驟三：明確溝通步驟三：明確溝通 步驟四：步驟四：追蹤 授權(quán)四步驟轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)

17、導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力42步驟二：選擇人員步驟二：選擇人員步驟三：明確溝通步驟三：明確溝通n解釋授權(quán)的原因n清楚地描述工作，準(zhǔn)備工作計(jì)劃，預(yù)測(cè)工作障礙，及避免障礙的方法n討論下屬制定的行動(dòng)計(jì)劃n明確下屬可以利用的資源，必要時(shí)將下屬介紹給其他相關(guān)人員n告訴下屬其權(quán)限n討論如何進(jìn)行追蹤n強(qiáng)調(diào)下屬對(duì)工作結(jié)果的責(zé)任步驟三：明確溝通步驟三：明確溝通 步驟四：步驟四：追蹤 步驟二：選擇人員步驟二：選擇人員步驟四：追蹤步驟四：追蹤n過(guò)程追蹤(看進(jìn)度,看資源,看問(wèn)題,作反饋)n結(jié)果追蹤 (論功行賞?秋后算帳?)n不要威脅下屬不要威脅下屬n不要擺出恩賜的態(tài)度不要擺出恩賜的態(tài)度n不要對(duì)問(wèn)題過(guò)于敏感不要對(duì)問(wèn)題過(guò)于敏感n不宜當(dāng)眾批評(píng)不宜當(dāng)眾批評(píng)n避免無(wú)休止的檢查避免無(wú)休止的檢查n授權(quán)是上下互動(dòng)的一場(chǎng)游戲？授權(quán)是上下互動(dòng)的一場(chǎng)游戲？ 一不小心員工會(huì)把球踢給主管，一不小心員工會(huì)把球踢給主管，主管要巧妙地將球踢回；主管要巧妙地將球踢回； n反授權(quán)是有意識(shí)反授權(quán)是有意識(shí)/ /潛意識(shí)的產(chǎn)物（減輕負(fù)擔(dān)？繞過(guò)難題？逃避責(zé)任？惡作??？）潛意識(shí)的產(chǎn)物（減輕負(fù)擔(dān)？繞過(guò)難題？逃避責(zé)任？惡作劇？）轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力43授權(quán)：不該做什么？學(xué)會(huì)放風(fēng)箏！學(xué)會(huì)