高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究——以中國(guó)石油大學(xué)華東為例

1、高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究以中國(guó)石油大學(xué)華東為例 中國(guó)石油大學(xué)(華東)碩士學(xué)位論文高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究?以中國(guó)石油大學(xué)(華東)為例姓名:盧志同申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):工程管理指導(dǎo)教師:司江偉;岳金霞20210501摘 要輔導(dǎo)員是高校開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,肩負(fù)著教育育人、效勞育人、管理育人的責(zé)任,是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者,發(fā)揮著其不可替代的作用。目前全國(guó)輔導(dǎo)員總數(shù)已經(jīng)到達(dá)十萬(wàn)之多,但是由于社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作的不理解以及輔導(dǎo)員工作成果的無(wú)形化,致使輔導(dǎo)員工作滿意度普遍較低,嚴(yán)重影響了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),因此如何正確的選拔、培養(yǎng)和考核

2、高校輔導(dǎo)員顯得尤為重要。本文從人力資源開發(fā)的角度出發(fā),運(yùn)用勝任力的研究方法,以中國(guó)石油大學(xué)華東輔導(dǎo)員隊(duì)伍為樣本進(jìn)行實(shí)證分析,對(duì)輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素、維度劃分和體系構(gòu)建進(jìn)行了研究,具有較強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文在借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于輔導(dǎo)員勝任力研究的理論根底上,對(duì)中國(guó)石油大學(xué)華東的名輔導(dǎo)員代表進(jìn)行了焦點(diǎn)小組訪談,通過(guò)專家小組審核初步確定了高校輔導(dǎo)員的個(gè)勝任力構(gòu)成要素,分別是管理能力、教育能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心健康素質(zhì)、工作熱情度、處事公正、親和力、溝通傾聽和敏感性。在此根底上編制了?高校輔導(dǎo)員勝任力特征調(diào)查問卷?,對(duì)中國(guó)石油大學(xué)華東的名輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查和

3、數(shù)據(jù)收集,對(duì)收回的數(shù)據(jù)結(jié)果運(yùn)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)因子分析結(jié)果得出了中國(guó)石油大學(xué)華東輔導(dǎo)員的個(gè)勝任力緯度:職業(yè)能力、專業(yè)素質(zhì)、個(gè)人魅力和責(zé)任意識(shí),從而構(gòu)建出了高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并在此根底上提出相關(guān)對(duì)策,為高校輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)和考核等提供理論依據(jù)和支持。關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員,勝任力,勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)? ,., , .,., , . , , ., ,. 但 . . , , : ,關(guān)于學(xué)位論文的獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的論文是本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果,論文中有關(guān)資料和數(shù)據(jù)是實(shí)事求是的。盡我所知,除文中已經(jīng)加以標(biāo)注和致謝外,本論文不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研

4、究成果,也不包含本人或他人為獲得中國(guó)石油大學(xué)華東或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷證書而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)研究所做的任何奉獻(xiàn)均已在論文中作出了明確的說(shuō)明。假設(shè)有不實(shí)之處,本人愿意承當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任。學(xué)位論文作者簽名:、乒蓋:目?,日期:歸年月日學(xué)位論文使用授權(quán)書本人完全同意中國(guó)石油大學(xué)華東有權(quán)使用本學(xué)位論文包括但不限于其印刷版和電子版,使用方式包括但不限于:保存學(xué)位論文,按規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部門機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文,以學(xué)術(shù)交流為目的贈(zèng)送和交換學(xué)位論文,允許學(xué)位論文被查閱、借閱和復(fù)印,將學(xué)位論文的全部或局部?jī)?nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存學(xué)位論文。保密學(xué)位論文在解密后的

5、使用授權(quán)同上。學(xué)位論文作者簽 日期:和加年苫月了日指導(dǎo)教師簽名: 么,日期:粕伊訓(xùn);/中國(guó)石油大學(xué)華東工程碩士學(xué)位論文第章緒論.研究背景我國(guó)高等教育的開展先后經(jīng)歷了四個(gè)階段:建國(guó)初期的起步階段,文革后的恢復(fù)階段,八九十年代的穩(wěn)步開展階段和年以后的大開展階段。年教育部制定的?面向世紀(jì)教育振興行動(dòng)方案?提出,到年高等教育毛入學(xué)率要到達(dá)%。自此,我國(guó)高等教育開始大規(guī)模擴(kuò)招,辦學(xué)規(guī)模急劇膨脹。年國(guó)家制定的?國(guó)家教育事業(yè)開展“十一五規(guī)劃綱要?指出,在“十一五期間高等教育在學(xué)人數(shù)到達(dá)萬(wàn)人,毛入學(xué)率到達(dá)%左右。按照美國(guó)馬丁?特羅教授的“高等教育階段學(xué)說(shuō)理論,毛入學(xué)率低于%的為精英教育階段,介于%和%之間的為

6、群眾化高等教育階段,高于%的那么為普及高等教育階段。所以,總體來(lái)說(shuō)我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入群眾化高等教育階段。高校擔(dān)負(fù)著本科和研究生層次應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重任,已成為中國(guó)高等教育群眾化的主力軍。而我國(guó)高等教育的主要任務(wù)就是高等教育群眾化背景下的人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證和提升。從高等教育開展的趨勢(shì)看,在高等教育群眾化的過(guò)程中,越來(lái)越多的畢業(yè)生從事的工作要求其不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還要有良好的思想道德素質(zhì)、較強(qiáng)的人際交往能力和心理適應(yīng)能力等,由此可見人才培養(yǎng)質(zhì)帚應(yīng)該是高等教育的生命線。年,中國(guó)石油大學(xué)華東全日制在校本科生萬(wàn)余人、研究生余人,留學(xué)生余人。高等教育群眾化對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提出了巨大的挑戰(zhàn),許多高校輔導(dǎo)員

7、隊(duì)伍力量嚴(yán)重缺乏,輔導(dǎo)員勝任力水平參差不齊成整體隊(duì)伍水平不高,加之很多高校沒有科學(xué)系統(tǒng)的輔導(dǎo)員選拔、培養(yǎng)和考核機(jī)制,造成局部輔導(dǎo)員工作積極性不高,不能夠全身心地投入學(xué)生工作,在很大程度上影響了高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。.研究目的正是基于上述研究背景中的分析,本文研究的目的是將勝任力理論運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員的管理之中,運(yùn)用勝任力研究的方法對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行探索。通過(guò)文獻(xiàn)查閱、專家咨詢、焦點(diǎn)小組訪談、問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)方法等途徑,在現(xiàn)有高校輔導(dǎo)員勝任力及其評(píng)價(jià)體系的研究理論根底上,以中國(guó)石油大學(xué)華東輔導(dǎo)員隊(duì)伍為例進(jìn)行實(shí)證研究,初步構(gòu)建高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,研究分析構(gòu)成輔導(dǎo)員勝任力的關(guān)鍵因

8、素,明確新時(shí)代、新環(huán)境對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求,建立科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,為高校輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)及現(xiàn)狀的調(diào)查提供理論依據(jù),提高高校輔導(dǎo)員第章緒論隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)化、專業(yè)化水平。.研究意義目前我國(guó)學(xué)生工作研究者對(duì)高校輔導(dǎo)員的角色定位、素質(zhì)要求和開展趨勢(shì)乃至考核評(píng)價(jià)作了經(jīng)驗(yàn)和理論探討,這對(duì)于我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)是必要而有益的,但目前高校對(duì)輔導(dǎo)員勝任力及其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究還處于起步階段,且缺乏實(shí)證研究,不利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化開展,導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化水平不高,因此本文的研究具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。理論意義:本文擬在借鑒原有輔導(dǎo)員勝任力研究成果的根底上,結(jié)合新時(shí)期

9、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的特點(diǎn)和要求,通過(guò)對(duì)中國(guó)石油大學(xué)華東輔導(dǎo)員進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查,運(yùn)用等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件,構(gòu)建高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,從而進(jìn)一步深化外鄉(xiāng)化勝任力理論研究,豐富高校人力資源管理的內(nèi)容,促進(jìn)高校輔導(dǎo)員管理工作的理論研究?，F(xiàn)實(shí)意義:研究并建立高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,用此作為輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)、考核及評(píng)價(jià)的理論依據(jù),可以全面表達(dá)高校輔導(dǎo)員的工作要求和價(jià)值,有利于完善傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)人職匹配,做到人崗相適、才盡其用、人盡其才,進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的勝任力水平。同時(shí),使高校獲得管理和開發(fā)輔導(dǎo)員人力資源的基點(diǎn),實(shí)現(xiàn)高校自身成長(zhǎng)與輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)的有機(jī)統(tǒng)一,從向促進(jìn)高校人才

10、培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和大學(xué)生思想政治及心理的全面健康開展,并為其他高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供借鑒。.研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)勝任力的研究已經(jīng)開展很多年了,如中科院心理研究所時(shí)勘研究員、浙江大學(xué)的王重鳴教授分別從不同的角度,對(duì)勝任力進(jìn)行了深入的探討。但是從本文查找的文獻(xiàn)資料開看,針對(duì)高校輔導(dǎo)員的特點(diǎn),研究某一所特定高校輔導(dǎo)員的勝任力構(gòu)成要素和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并在此根底上提出相應(yīng)實(shí)施策略,這類研究還比擬少,本文的研究工作也是在上述梳理成果之上展開的。國(guó)內(nèi)外對(duì)勝任力的研究可以追溯到世紀(jì)年代提出的關(guān)鍵事件技術(shù),雖然沒有提出勝任力的概念,但是他提出了一種嶄新的考察個(gè)人行為的方法:之后, .在其?測(cè)量勝任力而非智力?一文

11、中首次明確的對(duì)勝任力進(jìn)行了定義:與工作或工作績(jī)效或生活中其他重要成果直接相似或相聯(lián)系的知中國(guó)石油大學(xué)華東工程碩士學(xué)位論文識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī),該定義明確的將個(gè)體的勝任力同其績(jī)效聯(lián)系起來(lái),績(jī)效成為衡量個(gè)體勝任力的關(guān)鍵要素,并大體上界定了勝任力的構(gòu)成,這一定義的提出很快在學(xué)術(shù)界得到廣泛的回應(yīng);對(duì)勝任力概念進(jìn)行了深化,指出勝任力是一個(gè)綜合的概念,是“能將某一工作或組織、文化中表現(xiàn)卓越者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人潛在的深層次特征。包含動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等;那么將勝任力同個(gè)體的崗位聯(lián)系起來(lái),指出勝任力是與某一崗位的高績(jī)效相對(duì)應(yīng)的知識(shí)、技能、能力或特征?？?/p>

12、的來(lái)看,國(guó)外關(guān)于勝任力的研究共有三種思路:一是良好績(jī)效者的特征所構(gòu)成的勝任力;二是與工作相關(guān)的勝任力,它包括:任務(wù)勝任力、結(jié)果勝任力、產(chǎn)出勝任力,此外還包括有關(guān)人的特征的勝任力;三是特征集合構(gòu)成的勝任力,如領(lǐng)導(dǎo)、解決問題等。研究者最常用的是第一種思路中的良好績(jī)效者特征所構(gòu)成的勝任力和第二種思路中的任務(wù)勝任力。然而,這方面的勝任力研究仍存在著缺乏:一是大局部研究主要是關(guān)注跨國(guó)企業(yè)的低層經(jīng)理;二是大局部勝任力研究的關(guān)注焦點(diǎn)很窄;三是研究的重點(diǎn)只是單個(gè)經(jīng)理,而沒有放在組織層面以及團(tuán)隊(duì)層面上;四是常常不能處理與管理績(jī)效相關(guān)的組織獨(dú)特性和情景巨大差異所帶來(lái)的影響。我國(guó)學(xué)者分不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)對(duì)勝任

13、力進(jìn)行了研究,顧琴軒采用問卷調(diào)查法對(duì)轉(zhuǎn)型期國(guó)有企業(yè)中層管理人員勝任力進(jìn)行了研究,研究結(jié)果說(shuō)明轉(zhuǎn)型期國(guó)有企業(yè)中層管理人員勝任力有個(gè)維度;時(shí)勘等人運(yùn)用行為事件訪談法對(duì)我國(guó)通信行業(yè)高層管理者勝任力問題進(jìn)行了研究,并建立了中國(guó)通信業(yè)高層管理者的勝任力模型,該研究最終得出結(jié)論:中國(guó)通信業(yè)管理人員的勝任力模型包括項(xiàng)勝任力:影響力、組織承諾、信息尋求、成就欲、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人際洞察能力、主動(dòng)性、客戶效勞意識(shí)、自信和開展他人;李元?jiǎng)讖奈夜搪殬I(yè)經(jīng)理人選聘的角度研究了企業(yè)中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的勝任力問題,對(duì)我國(guó)中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的勝任素質(zhì)進(jìn)行了實(shí)證分析,并從勝任素質(zhì)模型角度構(gòu)建了我國(guó)中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的選聘體系。綜上所述,可以看到

14、目前國(guó)內(nèi)有關(guān)勝任力的研究大多從心理學(xué)的領(lǐng)域出發(fā),建立了高層管理者、中層管理者、銷售人員等職業(yè)的勝任力模型,主要為通用勝任力模型,對(duì)特定崗位的勝任力模型研究剛起步,歸納總結(jié)主要存在以下三個(gè)方面的缺乏:一是對(duì)行業(yè)的勝任力模型研究較多,而對(duì)不同崗位勝任力模型研究較少;二是對(duì)重要崗位管理勝任力模型的研究較多,對(duì)一般職工勝任力模型研究較少;三是對(duì)企業(yè)管理勝任力的研究較多,而對(duì)教育領(lǐng)域的勝任力的研究較少。這些研究成果和變化都給本文的研究工作提第章緒論供了良好的思路。.研究方法本研究結(jié)合使用定性分析和定量分析方法,對(duì)不同的樣本分別展開訪談?wù){(diào)查和問卷調(diào)查。首先,本文通過(guò)資料收集和歸納總結(jié),初步確定高校勝任力評(píng)

15、價(jià)指標(biāo)體系的理論基礎(chǔ),并針對(duì)輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成要素同專職輔導(dǎo)員、學(xué)生工作負(fù)責(zé)人實(shí)施焦點(diǎn)小組訪談。本局部主要是定性分析。根據(jù)所獲結(jié)果,本文將重點(diǎn)進(jìn)行高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,包括問卷數(shù)據(jù)的分析、勝任力緯度確實(shí)定等,通過(guò)對(duì)中國(guó)石油大學(xué)華東名專職輔導(dǎo)員的勝任力情況實(shí)施問卷調(diào)查,對(duì)獲取的樣本采取科學(xué)有效的算法實(shí)施分析,并根據(jù)分析的結(jié)果最終確定高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本局部主要是定量分析。綜上,本文將結(jié)合使用定性和定量分析方法,進(jìn)行訪談?wù){(diào)查和問卷調(diào)查,對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建展開分析。.研究思路本文主要的研究思路為:通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)、資料的梳理和歸納,在結(jié)合高校輔導(dǎo)員工作實(shí)

16、際的根底上,初步確定高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論根底,在進(jìn)行專家訪談和專家評(píng)議之后,分析提出輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素;結(jié)合已有的相關(guān)變量工程,通過(guò)科學(xué)合理的問卷設(shè)計(jì),以中國(guó)石油大學(xué)華東名專職輔導(dǎo)員為樣本展開問卷調(diào)查,獲取數(shù)據(jù)并通過(guò)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出高校輔導(dǎo)員勝任力緯度,最終構(gòu)建出勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。中國(guó)石油大學(xué)華東工程碩士學(xué)位論文圖研究框架圖第章理論綜述第章理論綜述.勝任力的相關(guān)概念.勝任力的含義年,在美國(guó)?心理學(xué)家?雜志上發(fā)表了題為 ?測(cè)試勝任力而非智力?的文章,提出用勝任力取代傳統(tǒng)的智力測(cè)量,強(qiáng)調(diào)從第一手材料入手,直接開掘那些能真正影響工作業(yè)績(jī)的個(gè)人條件和行為特征,為提高

17、組織績(jī)效和促進(jìn)個(gè)人事業(yè)成功做出實(shí)質(zhì)性的奉獻(xiàn)。同時(shí)他還提出進(jìn)行基于勝任能力的有效測(cè)驗(yàn)的六個(gè)原那么。這篇文章的發(fā)表,提出了勝任能力的概念,標(biāo)志著勝任能力運(yùn)動(dòng)的開端,也為勝任力理論的誕生奠定了根底,隨后掀起了人們對(duì)勝任力研究的熱潮。從最早提出勝任力定義開始,學(xué)者們又提出了許多不同的定義,但是至今學(xué)術(shù)界都沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。縱觀眾多學(xué)者對(duì)勝任力的定義,可以發(fā)現(xiàn)有的偏重特質(zhì),有的偏重行為,但這些不同定義都有一定的共同點(diǎn):與特定工作相關(guān),具有動(dòng)態(tài)性;以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為參照;包含一些個(gè)人的特征,是個(gè)人潛在特性或行為,如:知識(shí)、技能、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等。筆者認(rèn)為雖然學(xué)者對(duì)勝任力的界定各有側(cè)重,但是比擬一致的看法

18、是認(rèn)為勝任力是指在工作情景中員工的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性或態(tài)度技能、能力和知識(shí)等關(guān)鍵特征。它具有三個(gè)重要特征:與工作績(jī)效有密切的關(guān)系,甚至可以預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作績(jī)效;與任務(wù)情景相聯(lián)系,具有動(dòng)態(tài)性;能夠區(qū)分業(yè)績(jī)優(yōu)秀者與般者。.勝任力模型的含義勝任力模型指的是擔(dān)任某一特定任務(wù)角色所需要具備的勝任力的總和,它是勝任力的結(jié)構(gòu)形式。根據(jù)勝任力的定義,勝任力模型也應(yīng)該包括兩個(gè)局部:一是可見的、外顯的特征,比方技能和知識(shí),這些特征容易了解和測(cè)量,也容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和開展,但是不能預(yù)測(cè)或者決定是否有卓越的表現(xiàn);二是深層次特征,如社會(huì)角色、自我認(rèn)知、動(dòng)機(jī)等決定了人們的行為和表現(xiàn)。公認(rèn)的勝任力根本模型,是由美國(guó)著名

19、心理學(xué)家麥克利蘭于年提出的冰山模型。該模型認(rèn)為勝任力存在于五大領(lǐng)域:知識(shí)與技能、社會(huì)角色、自我概念認(rèn)知、個(gè)性品質(zhì)。其中,知識(shí)和技能是可以看得見的,相對(duì)較為表層的、外顯的個(gè)人特征,漂浮在水上:而自我概念、社會(huì)角色、個(gè)性品質(zhì)那么是個(gè)性中較為隱蔽、深層和中心的局部,隱藏在水下,而內(nèi)隱特征是決定人們行為表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。麥克利蘭認(rèn)為,水上冰山局部知識(shí)和技能是基準(zhǔn)性特征,是對(duì)勝任者根底素質(zhì)的要求,但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與中口石油太學(xué)畢日論女表現(xiàn)平甲肴準(zhǔn)確區(qū)別開來(lái);水下冰山局部可以統(tǒng)稱為鑒別性特征,足區(qū)分優(yōu)異著和甲平行的關(guān)鍵因素。但不同層次的個(gè)人特質(zhì)之間存相互作用的關(guān)系。此模型一經(jīng)提出,隨即風(fēng)行西方學(xué)術(shù)界,人

20、力資源管理向以勝任力模型為根底的人資源管理轉(zhuǎn)變。,可直琥寨圖勝任力“冰山模型結(jié)構(gòu)圖;吐一 勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的相關(guān)概念指標(biāo)體系是指假設(shè)干個(gè)相互聯(lián)系的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)所組成的有機(jī)體.勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就是由一組針對(duì)具體工作的勝任力構(gòu)成要素組成的包含勝仟力構(gòu)成要素之間關(guān)系的特征、技能,知識(shí)等的有機(jī)組合。 般來(lái)說(shuō),勝任/件價(jià)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次: 是勝任力類別,二是勝任力緯度.是勝任力構(gòu)成要索。其中勝任力緯度是劃勝任力構(gòu)成要素的提升凝煉,勝任力構(gòu)成要素是對(duì)勝任力緯度的分解細(xì)化。勝任力維度勝任力維度足指具體工作崗位在完成崗位任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出柬的代表勝門功某一特征或?qū)哟蔚膭偃瘟?gòu)成要素的集合。從勝任力的概念被提

21、山柬以后.勝任力維度就同樣引起學(xué)者的廣泛重視.勝任山維度描述了勝任力請(qǐng)多構(gòu)成要索之問的關(guān)系,吲炎的勝任力構(gòu)成要素組成了勝任力的某一維度。從研究歷史來(lái)看,學(xué)者們對(duì)勝任力的研究歷史也是勝任力維度的研究史?！繉偃瘟α！韭缘姆譃楦拍钌?、幾際上、技術(shù)三夫維度,計(jì)對(duì)并緯度勝任力構(gòu)成要素進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明:經(jīng)過(guò)多年對(duì);種管理作、種管理行為事件進(jìn)行了勝任力研究,提出了,提卅了管理者的項(xiàng)勝任力構(gòu)成要素,并對(duì)這些要素進(jìn)行了維度的劃分,共分為個(gè)維度:成就維、效勞維、影響維、管理維、認(rèn)識(shí)思考或問題解決維以及個(gè)人效能維。第章理論綜述瞿群臻在中國(guó)文化背景下運(yùn)用勝任力模型,建立了中國(guó)文化背景下職業(yè)經(jīng)理人勝任力模型?四維度和

22、個(gè)構(gòu)成要素,并揭示了其內(nèi)在結(jié)構(gòu)關(guān)系,并指出在環(huán)境因素對(duì)高層、中層和基層職業(yè)經(jīng)理人勝任力模型與管理績(jī)效的影響路徑中,均存在三條同樣的顯著路徑;張振華將研究的視角定位于團(tuán)隊(duì)的勝任力問題,該研究利用半結(jié)構(gòu)化訪談研究和實(shí)證分析,提出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力的維度劃分及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力與創(chuàng)、匕績(jī)效關(guān)系的理論架構(gòu),設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷,利用描述性統(tǒng)計(jì)分析、回歸分析和結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn),得出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力結(jié)構(gòu)的八個(gè)維度分別對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向影響作用。.勝任力構(gòu)成要素學(xué)者對(duì)勝任力的研究目的就是希望通過(guò)對(duì)勝任力構(gòu)成要素的分析,找到影響個(gè)體或者團(tuán)隊(duì)勝任力的構(gòu)成要素,進(jìn)而通過(guò)改善相應(yīng)要素已到達(dá)提高個(gè)體或者團(tuán)隊(duì)勝任力的目的。由此看

23、來(lái),研究勝任力的構(gòu)成要素是勝任力研究最根本的局部,從研究歷史來(lái)看,勝任力研究中很大一局部是針對(duì)勝任力構(gòu)成要素的。在國(guó); .首次明確的提出了勝任力的概念,而這個(gè)概念為人所關(guān)注最多的那么是對(duì)勝任力構(gòu)成要素的界定,首次將勝任力的構(gòu)成要素歸納為知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī),而這一界定開啟了學(xué)術(shù)界對(duì)勝任力構(gòu)成要素的研究;對(duì)個(gè)工業(yè)行業(yè)的公共部門和私營(yíng)企個(gè)不同管理崗位多名管理人員的勝任力進(jìn)行了全面分析,得出了管理人員的通用模型,該模型指出勝任力的構(gòu)成要素包括項(xiàng):效率導(dǎo)向;主動(dòng)性;關(guān)注影響力;以及判斷性的使用概念;概念化;自信;演講;邏輯思維;使用社會(huì)權(quán)力;積極的觀點(diǎn);管理團(tuán)隊(duì);正確的自我評(píng)價(jià);培養(yǎng)他人;自發(fā)

24、性;使用單方面的權(quán)力;客觀知覺;自我控制;精力和適應(yīng)性;關(guān)注親密的關(guān)系等,該通用模型對(duì)勝任力構(gòu)成要素的研究產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在國(guó)內(nèi)王重鳴,陳民科應(yīng)用職位分析法針對(duì)不同崗位的特征研究了勝任力的構(gòu)成要素問題,他們研究發(fā)現(xiàn)正職總經(jīng)理有個(gè)管理勝任力:價(jià)值取向、誠(chéng)信正直、責(zé)任意識(shí)、權(quán)力取向、協(xié)調(diào)監(jiān)控能力、戰(zhàn)略決策能力、鼓勵(lì)指揮能力、開拓創(chuàng)新能力,而副職總經(jīng)理有個(gè)管理勝任力:價(jià)值取向、責(zé)任意識(shí)、權(quán)力取向、經(jīng)營(yíng)監(jiān)控能力、戰(zhàn)略決策能力、鼓勵(lì)指揮能力;苗青、王重鳴從勝任特征角度出發(fā),以企業(yè)績(jī)效為導(dǎo)向,提出機(jī)遇、關(guān)系、概念、組織、戰(zhàn)略和承諾六大勝任力因素。從上述理論研究成果來(lái)看,當(dāng)前對(duì)勝任力構(gòu)成要素的研究依舊是勝

25、任力領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn),而從研究?jī)?nèi)容來(lái)看,將勝任力構(gòu)成要素的研究和具體的工作崗位、具體的中國(guó)石油大學(xué)華東工程碩士學(xué)位論文行業(yè)、具體的職位相結(jié)合是當(dāng)前研究的重要方向,而這一點(diǎn)也恰恰是本文研究的切入點(diǎn)。.勝任力構(gòu)成要素模型的相關(guān)概念勝任力對(duì)崗位工作績(jī)效的影響成為勝任力研究的出發(fā)點(diǎn),而勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的根本目的就在于找到對(duì)工作績(jī)效有重要影響的勝任力構(gòu)成要素。學(xué)者對(duì)勝任力構(gòu)成要素是如何影響工作績(jī)效的這一命題的研究理論成果最終形成了一系列著名的模型,而本文研究的理論根底就是基于對(duì)以下這些模型的分析。.勝任力的特征性模型模型是對(duì)理論的高度概括和抽象,一般來(lái)說(shuō),勝任力模型的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次:勝任力類別

26、、相應(yīng)的定義和典型的行為表現(xiàn)。針對(duì)一個(gè)職業(yè)建立的勝任力模型包括:幾大類要在這個(gè)職位取得出色績(jī)效所需要的勝任特征名稱、各勝任特征的定義、每個(gè)勝任特征的典型行為表現(xiàn)。從當(dāng)前的研究情況來(lái)看,關(guān)于勝任力模型主要分為兩類:特征性模型和情境模型。特征性模型認(rèn)為,可以將勝任力分為特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、自我概念、知識(shí)與技能等五種個(gè)人所擁有的根本特征。根據(jù)具體不同的模型五種根本的特征又組合成了不同的勝任力模型,如冰山模型、洋蔥模型等。以洋蔥模型為例見圖/弋圖?勝任力的洋蔥模型? 該模型不僅指出了勝任力的根本構(gòu)成要素,還指出了勝任力構(gòu)成要素之間的相對(duì)關(guān)系,該模型指出勝任力通常呈現(xiàn)出的是個(gè)人的知識(shí)或者技能,這些也成為衡量個(gè)體

27、勝任力最根本、最直觀的指標(biāo),是勝任力最表層的構(gòu)成要素,按照由表及里的順序,勝任力構(gòu)成要素依次為自我概念/態(tài)度、特征和動(dòng)機(jī),而后者更是勝任力最核心的構(gòu)成要素。第章理論綜述.勝任力的情境模型勝任力情境模型主張勝任力同工作績(jī)效是有關(guān)系的,但并非線性的關(guān)系,工作績(jī)效的上下并非完全由勝任力的構(gòu)成要素決定,而是由勝任力構(gòu)成要素同環(huán)境的交互產(chǎn)生的合力決定,即認(rèn)為勝任力對(duì)工作績(jī)效的影響具有情境性。認(rèn)為個(gè)體的勝任力不是由其全部的知識(shí)和技能構(gòu)成,而是由其工作崗位所需要的知識(shí)和技能構(gòu)成。有效績(jī)效的決定因素模型深刻的闡述了勝任力對(duì)工作績(jī)效影響的情境性,決定因素模型認(rèn)為個(gè)體的有效績(jī)效是個(gè)體勝任力、個(gè)體所面對(duì)的工作要求以

28、及個(gè)體所在的組織所面臨的環(huán)境共同作用的結(jié)果,是上述三個(gè)要素相交的結(jié)果見圖.。圖?勝任力的決定因素個(gè)體勝任力衡量了個(gè)體能做什么以及個(gè)體為什么要這么做,而崗位要求那么衡量了工作需要個(gè)體做什么和怎么做,組織環(huán)境衡量了個(gè)人在組織管理中能做什么,上述三方面的交集構(gòu)成了個(gè)體有效的績(jī)效,也就是說(shuō)如果上述三要素具有較大的交集,那么個(gè)體的有效績(jī)效將較高,反之那么較低。勝任力的特征性模型描述了勝任力根本的構(gòu)成要素是如何影響工作績(jī)效的,而勝任力的情境性模型那么指明了個(gè)體有效績(jī)效的構(gòu)成和形成。上述兩個(gè)模型的區(qū)別實(shí)際也刻畫了關(guān)于勝任力本質(zhì)屬性的爭(zhēng)論,即勝任力是普遍性和情境性之爭(zhēng)。從本章前面對(duì)勝任力研究概述來(lái)看,勝任力研

29、究的初期更多的學(xué)者傾向于勝任力是普遍性的,研究的重點(diǎn)也均是在試圖找到這種普遍性存在的勝任力構(gòu)成要素,從而一勞永逸的實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的提中國(guó)石油大學(xué)華東工程碩士學(xué)位論文升,但是隨著研究的開展,很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)勝任力是個(gè)體之間工作績(jī)效區(qū)別標(biāo)志,但是勝任力對(duì)工作績(jī)效的影響并不是線性對(duì)應(yīng)的,組織環(huán)境、崗位要求同樣對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響,或者說(shuō)三者以合力的形式影響個(gè)體的工作績(jī)效,于是就有了眾多學(xué)者根據(jù)行業(yè)不同、職位不同對(duì)不同的個(gè)體或者團(tuán)隊(duì)開展勝任力的研究,由此來(lái)看,勝任力是具有情境性的。但是這一點(diǎn)并不否認(rèn)勝任力的普遍性,勝任力的普遍性突出了個(gè)體勝任力的根本構(gòu)件,勝任力的情境性突出了其對(duì)工作績(jī)效的影響方式和途徑。以上

30、分析便構(gòu)成了本文針對(duì)輔導(dǎo)員這一特殊崗位勝任力及其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的理論根底。第章高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的必要性分析第章高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的必要性分析.輔導(dǎo)員在高校中的作用輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成局部,具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,肩負(fù)著教育育人、效勞育人、管理育人的責(zé)任,是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者,發(fā)揮著其不可替代的作用。其一,管理育人作用。高校輔導(dǎo)員對(duì)所有有關(guān)學(xué)生方面的工作,事無(wú)巨細(xì),都得參與。例如,學(xué)生管理制度的制定、集體活動(dòng)的組織、日常事務(wù)的處理、學(xué)生積極性的發(fā)揮等等無(wú)一不

31、凝聚著輔導(dǎo)員辛勤勞動(dòng)的汗水和心血。可以說(shuō),輔導(dǎo)員是名副其實(shí)的“管理員。不僅如此,這種管理還表達(dá)在協(xié)調(diào)高校各部門與學(xué)生的各種關(guān)系上,促進(jìn)了高校各環(huán)節(jié)的緊密銜接,更好地保證了高校整體育人力量的發(fā)揮。其二,教育育人作用。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育作用是顯而易見的。但這種教育并不僅限于“思想政治教育一個(gè)方面,而是幾乎涵蓋了與學(xué)生成長(zhǎng)成才的所有方面。尤其是在幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)、生活、工作態(tài)度,樹立遠(yuǎn)大理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,規(guī)劃職業(yè)生涯等方面發(fā)揮了重要作用,使高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量得到保障。其三,橋梁紐帶作用。高校的政策、規(guī)章制度要靠輔導(dǎo)員去貫徹、落實(shí),學(xué)生的意見、想法要靠輔導(dǎo)員去收集、匯報(bào)。這樣,輔導(dǎo)員

32、就在高校與學(xué)生之間架起了一座上傳下達(dá)的“無(wú)形橋梁,起到溝通思想、暢通信息的作用,從而使高校的工作能夠在一種“和諧的氣氛中穩(wěn)定、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。其四,人生導(dǎo)師作用。輔導(dǎo)員是大學(xué)生步入大學(xué)生活的第一位老師,學(xué)生從入校開始就在輔導(dǎo)員的直接教育和管理下學(xué)習(xí)、生活和工作,直至大學(xué)畢業(yè)?？梢哉f(shuō)輔導(dǎo)員既是大學(xué)生大學(xué)階段的第一位老師又是最后一位老師,他們的言行舉止時(shí)刻都在對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著有形或無(wú)形的影響。事實(shí)上,每一位優(yōu)秀的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想觀念、行為方式、個(gè)性特征、價(jià)值取向、學(xué)業(yè)成績(jī)以及處世態(tài)度的形成都會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。對(duì)正處在成長(zhǎng)階段的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這種影響無(wú)疑是深刻而久遠(yuǎn)的。大學(xué)生是國(guó)家的未來(lái),民族的希望。而

33、正處于人生觀、世界觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段的大學(xué)生,他們的觀念很容易受到外界的影響。而在高等教育的人才培養(yǎng)過(guò)程中,輔導(dǎo)員的工作發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,能否引導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)、順利完成學(xué)業(yè)最終成中國(guó)石油大學(xué)華東工程碩士學(xué)位論文才,使其成為對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)有用的人,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的人,這與輔導(dǎo)員能否勝任、積極開展學(xué)生教育管理工作密切相關(guān)。年,為切實(shí)貫徹落實(shí)中共中央十六號(hào)文件精神,中國(guó)石油大學(xué)華東結(jié)合輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際情況,先后出臺(tái)了?中國(guó)石油大學(xué)華東輔導(dǎo)員工作條例?、?中國(guó)石油大學(xué)華東輔導(dǎo)員工作考核方法?等相關(guān)文件,進(jìn)一步明確了中國(guó)石油大學(xué)華東輔導(dǎo)員的崗位要求、管理和考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)方法,并提出特別優(yōu)秀的輔導(dǎo)員

34、在公費(fèi)進(jìn)修、職稱評(píng)定、崗位流動(dòng)等方面享有優(yōu)先權(quán)。這無(wú)疑拓寬了輔導(dǎo)員的開展空間,極大提高了輔導(dǎo)員的工作積極性,對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化開展也起到了積極的推動(dòng)作用。但與此同時(shí),如何建立套科學(xué)系統(tǒng)、公平合理、適合高校實(shí)際的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系,為輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)和考核提供依據(jù),就顯得尤為迫切和重要。.輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀根據(jù)年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,全國(guó)高等教育學(xué)校共有本科和研究生專職輔導(dǎo)員萬(wàn)余人,師生比例到達(dá):。在學(xué)歷層次上,本科占%,碩士占%,博士占%。全國(guó)目前共有個(gè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地,每年對(duì)新上崗的萬(wàn)名輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn),并且教育部表示:未來(lái)年全國(guó)高校將有萬(wàn)名專職輔導(dǎo)員。面對(duì)開展如此迅速的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,如何構(gòu)建

35、一套符合高校實(shí)際的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就顯得尤為重要。長(zhǎng)期以來(lái),黨中央非常重視大學(xué)生思想政治教育和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作。年黨中央、國(guó)務(wù)院公布實(shí)施了號(hào)文件,并公布了?普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定?,該規(guī)定重申了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性,并對(duì)輔導(dǎo)員的工作提出了具體要求,明確了輔導(dǎo)員的工作職責(zé),同時(shí)還對(duì)輔導(dǎo)員的配備與選聘、培養(yǎng)與開展、管理與考核等方面提出建設(shè)性意見。年初黨中央、國(guó)務(wù)院又召開了全國(guó)加強(qiáng)和改良大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議,胡錦濤、李長(zhǎng)春等中央領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了重要講話,強(qiáng)調(diào)要把加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為加強(qiáng)和改良大學(xué)生思想政治教育工作的組織保證,采取有力措施,按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求,著

36、力建設(shè)一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。為了貫徹落實(shí)胡錦濤總書記的批示精神,教育部于年月,在上海召開了建同以來(lái)第一次全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議,國(guó)務(wù)委員陳至立指出:“從我國(guó)改革開放多年的實(shí)踐來(lái)看,輔導(dǎo)員隊(duì)伍削弱的時(shí)候,黨的工作削弱的時(shí)候,就是學(xué)校動(dòng)亂的時(shí)候,就是社會(huì)動(dòng)亂的時(shí)候。這段話深刻地說(shuō)明了輔導(dǎo)員工作在社會(huì)開展全局中的重要性。會(huì)上,教育部部長(zhǎng)周濟(jì)作工作報(bào)告,對(duì)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了全面部署,并決定在全國(guó)試點(diǎn)第章高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的必要性分析建設(shè)個(gè)輔導(dǎo)員培養(yǎng)研修基地。.輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題近年來(lái)隨著高校的不斷擴(kuò)張,在校大學(xué)生的人數(shù)迅速增長(zhǎng),學(xué)生的綜合素質(zhì)需求、思想觀念教育也發(fā)生

37、了很大的變化,但是與此同時(shí)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的力量卻沒有得到相應(yīng)的加強(qiáng)和重視,高校原有的輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)和考核方法也不能完全滿足高校開展的需要,在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中存在以下問題:一是輔導(dǎo)員的社會(huì)地位得不到充分認(rèn)可,隊(duì)伍建設(shè)不穩(wěn)定。由于高校擴(kuò)招,輔導(dǎo)員與大學(xué)生的比例嚴(yán)重失調(diào),令大學(xué)生思想政治教育工作比過(guò)去更艱難。高校輔導(dǎo)員對(duì)丁作的熱情來(lái)自對(duì)思想政治工作價(jià)值的肯定,但是高校對(duì)大學(xué)生思想政治工作缺乏應(yīng)有的重視,使不少輔導(dǎo)員缺乏必要的工作條件和待遇,導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作滿足感的嚴(yán)重缺乏,因此輔導(dǎo)員隊(duì)伍極不穩(wěn)定,有一定數(shù)量的在任輔導(dǎo)員也是“爭(zhēng)取早日調(diào)離。如年中國(guó)石油大學(xué)華東共有名輔導(dǎo)員調(diào)任到其他崗位,但是新

38、參加的僅有名。二是專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)可以說(shuō)是比擬齊全的,涉及到文、理、工、經(jīng)、管等不同的專業(yè),他們大多是專業(yè)學(xué)習(xí)的拔尖者或者是主要學(xué)生干部,但在這支隊(duì)伍中思想政治教育或心理學(xué)方面專業(yè)的“科班出身輔導(dǎo)員比例卻很少,反而是其他專業(yè)成為了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的骨干力量,很多高校在錄用輔導(dǎo)員時(shí),考慮的往往都是要與所帶學(xué)生的專業(yè)一致或相近,如在理工類學(xué)校中,輔導(dǎo)員大多出身于理工背景,而在多數(shù)文科院校中,輔導(dǎo)員又往往畢業(yè)于文科院校。像在筆者工作的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院共有輔導(dǎo)員名,其中只有名是教育學(xué)專業(yè)出身的。這種現(xiàn)狀難以適應(yīng)新時(shí)期有效開展大學(xué)生思想政治教育工作的需要。三是輔導(dǎo)員工作難以量化,缺乏有效鼓

39、勵(lì)機(jī)制。輔導(dǎo)員的工作任務(wù)重,見效周期長(zhǎng),成果無(wú)形化,因此對(duì)輔導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)就容易簡(jiǎn)單化、形式化,有時(shí)單純依據(jù)學(xué)生的就業(yè)率、學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞來(lái)評(píng)定輔導(dǎo)員的優(yōu)劣,容易導(dǎo)致片面化。一些高校對(duì)輔導(dǎo)員至今仍末探索出科學(xué)系統(tǒng)的考核制度,相應(yīng)地也就不會(huì)形成有效的鼓勵(lì)機(jī)制和保障體系,因此也就使輔導(dǎo)員的工作無(wú)法科學(xué)化和制度化。作為教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué),國(guó)家“工程重點(diǎn)建設(shè)的高校,中國(guó)石油大學(xué)華東的辦學(xué)模式、環(huán)境和形勢(shì)較之前都發(fā)生了很大的變化,輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前中國(guó)石油大學(xué)華東共有本科、研究生專職輔導(dǎo)員人,師生比到達(dá):,在輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)中也亟待需要建立科學(xué)有效的中國(guó)石油大學(xué)華東工

40、程碩士學(xué)位論文選拔、考核和評(píng)價(jià)機(jī)制。.輔導(dǎo)員勝任力研究概況我國(guó)學(xué)者對(duì)勝任力的研究范圍主要集中在企業(yè)管理方面,在教育領(lǐng)域的研究不多,而且主要探討了中高層管理者的勝任力結(jié)構(gòu)組成,如學(xué)校校長(zhǎng)勝任力研究及其成果應(yīng)用、教師勝任力測(cè)評(píng)等,高校輔導(dǎo)員建設(shè)問題一直是高校管理比擬無(wú)視的問題。近幾年來(lái)在國(guó)家有關(guān)部門和教育界人士的努力下,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注輔導(dǎo)員的工作,并對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)提出了很多建設(shè)性的意見和建議,但是對(duì)于輔導(dǎo)員本身如何勝任輔導(dǎo)員這個(gè)特殊職位的工作研究幾乎沒有。通過(guò)查閱文獻(xiàn),可以認(rèn)為上世紀(jì)年代以前國(guó)內(nèi)關(guān)于輔導(dǎo)員勝任力的研究大多關(guān)注輔導(dǎo)員工作重要性等方面,而進(jìn)入世紀(jì)國(guó)內(nèi)對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力的研究逐步深入

41、,涉及到如何通過(guò)有效管理與加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的問題層面上來(lái),但是相關(guān)研究也只是側(cè)重高校輔導(dǎo)員素質(zhì)及能力培養(yǎng)方面。年顧倩的碩士論文?大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力問卷的編制及初步應(yīng)用?標(biāo)志著我國(guó)正式開始對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力進(jìn)行研究。該論文對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力的研究方法進(jìn)行了詳細(xì)闡述,并得出了大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力的個(gè)維度:言語(yǔ)表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、觀察能力、職業(yè)忠誠(chéng)感、個(gè)人魅力、思想道德修養(yǎng)水平、心理輔導(dǎo)能力、理解尊重學(xué)生程度、原那么性、參與能力;年楊繼平等進(jìn)一步研究得出大學(xué)輔導(dǎo)員最重要的項(xiàng)勝任特征依次是:理解和尊重學(xué)生、言語(yǔ)表達(dá)能力、原那么性、關(guān)愛學(xué)生、職業(yè)忠誠(chéng)感,其中理解和尊重學(xué)生

42、得分最高;從目前的研究成果可以看出,國(guó)內(nèi)學(xué)者已經(jīng)開始將勝任力理論運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員的管理當(dāng)中,并對(duì)具體勝任力進(jìn)行了一些實(shí)證分析,但研究中只是從不同層次不同方面分析出輔導(dǎo)員的勝任力特征及現(xiàn)狀,而對(duì)于如何構(gòu)建高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究還比擬少,重視程度也不夠,尚處于起步階段,需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。綜上所述,無(wú)論是從輔導(dǎo)員工作的實(shí)際需求出發(fā),還是從輔導(dǎo)員勝任力研究的理論意義上來(lái)看,開展高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究勢(shì)在必行。第章高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建第章高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建在前文分析的根底上,本文把高校輔導(dǎo)員的勝任力定義為:與高校學(xué)生管理工作績(jī)效相關(guān)的,能促進(jìn)學(xué)生管理工作

43、全面進(jìn)展的,并使學(xué)生得以健康開展的輔導(dǎo)員所具有的知識(shí)、技能、能力以及其他個(gè)性特征的組合,該定義明確了高校輔導(dǎo)員的勝任力不僅具有特征性還具有普遍性,這為高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建奠定了根底。.確定高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成要素本文研究的目的是構(gòu)建高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,其構(gòu)建的根本點(diǎn)就是要確定輔導(dǎo)員勝任力的構(gòu)成要素,因而其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素也就是輔導(dǎo)員勝任力的構(gòu)成要素。為分析確定高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素,本文在參考相關(guān)文獻(xiàn)的根底上,采取焦點(diǎn)小組訪談和專家審核相結(jié)合的方式進(jìn)行篩選。本文所選取的訪談樣本為中國(guó)石油大學(xué)華東的局部專職輔導(dǎo)員,在進(jìn)行具體選取的過(guò)程中,

44、考慮到所選取對(duì)象的學(xué)院、年齡、性別、學(xué)歷、工作年限和學(xué)生情況對(duì)勝任力構(gòu)成要素的影響,在小組訪談時(shí)都進(jìn)行了全面考慮,使樣本選取做到最正確。訪談的目的一方面是為了獲取高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素,另一方面也是為了進(jìn)一步了解高校輔導(dǎo)員目前的勝任力情況。年月日和月日,筆者分別在中國(guó)石油火學(xué)華東東營(yíng)校區(qū)和黃島校區(qū)與來(lái)自個(gè)學(xué)院的名輔導(dǎo)員分兩組進(jìn)行了焦點(diǎn)小組訪談,訪談采取半結(jié)構(gòu)式。首先,筆者就研究的內(nèi)容和目的對(duì)這些輔導(dǎo)員進(jìn)行了說(shuō)明,并指出訪談采取自愿原那么;其次,筆者對(duì)這些輔導(dǎo)員就本文所要構(gòu)建的輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了說(shuō)明,包括構(gòu)建思路、理論根底等等;第三,筆者在向這些輔導(dǎo)員明確上述問題之后

45、,詳盡的就勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素進(jìn)行了交流和討論,最后由這些輔導(dǎo)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)。經(jīng)過(guò)討論交流,最后筆者根本獲取了這些輔導(dǎo)員對(duì)勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成要素的觀點(diǎn)和建議。在訪談結(jié)束后,本文對(duì)訪談的結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真整理和劃分,類似的構(gòu)成要素進(jìn)行了整合,無(wú)關(guān)的進(jìn)行了刪除和合并,同時(shí)在借鑒國(guó)內(nèi)關(guān)于輔導(dǎo)員勝任力及指標(biāo)體系研究的理論根底上,初步確定了高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的個(gè)構(gòu)成要素。然后將該構(gòu)成要素交由專家小組進(jìn)行審核,小組成員有位,其中一位是人力資源管理方向的副教授,另外兩位是學(xué)校學(xué)生工作部門的主要負(fù)責(zé)人,專家小組審核的意見為根本認(rèn)同這個(gè)勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成要素符合輔導(dǎo)員工作的實(shí)際情況。中國(guó)

46、石油大學(xué)華東工程碩士學(xué)位論文訪談內(nèi)容主要包括:在您心目中,您認(rèn)為一名輔導(dǎo)員應(yīng)具備哪些勝任力您認(rèn)為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員需要具備哪些要素才能勝任他們的工作您認(rèn)為您的哪些個(gè)性特征讓您勝任目前的學(xué)生工作您認(rèn)為高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素有哪些在借鑒國(guó)內(nèi)關(guān)于輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成要素的研究理論根底上,通過(guò)焦點(diǎn)小組訪談和專家審核,結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際,本文初步確定了高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的個(gè)構(gòu)成要素,如圖?。圖 商校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素.? 學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力是指輔導(dǎo)員獲取信息、掌握新知識(shí)、增長(zhǎng)才干的本領(lǐng)。輔導(dǎo)員要具備自學(xué)能力、帶動(dòng)別人學(xué)習(xí)的能力、研究型學(xué)習(xí)的能力;輔導(dǎo)員需要不

47、斷學(xué)習(xí)馬列主義根本理論、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、法學(xué)和社會(huì)學(xué)等知識(shí),以掌握工作所必需的根本知識(shí)和根本理論;輔導(dǎo)員需要學(xué)習(xí)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí),以便與學(xué)生交流及指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí);輔導(dǎo)員要有文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)及自然科學(xué)的良好修養(yǎng),具有廣博的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。教育能力教育能力是輔導(dǎo)員日常工作需要的根本能力,它是指輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀的能力。它既包括針對(duì)大學(xué)生的思想政治教育、心理教育、法制教育、職業(yè)規(guī)劃生涯教育、國(guó)家獎(jiǎng)助貸政策教育、學(xué)校規(guī)章制度等常規(guī)第章高校輔導(dǎo)員勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建教育,也包括愛國(guó)主義教育、明理誠(chéng)信等主題教育,使大學(xué)生

48、保持良好的精神狀態(tài)和面貌。創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指輔導(dǎo)員不斷超越自我和現(xiàn)狀并取得新成績(jī)的能力。它包括觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、創(chuàng)新集成等方面。學(xué)生工作面臨的環(huán)境日新月異,輔導(dǎo)員的思想觀念應(yīng)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),要在日常工作中善于發(fā)現(xiàn)新問題,提出新思路、新方法,敢于不斷突破,不斷創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)、開創(chuàng)新局面。管理能力管理能力是指輔導(dǎo)員處理學(xué)生工作日常事務(wù)的能力,包括領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)骨干能力、整合資源能力、組織協(xié)調(diào)能力等。其中,組織協(xié)調(diào)能力是輔導(dǎo)員打造良好團(tuán)隊(duì)的根本能力,是獲得學(xué)生尊重、信任、支持、愛戴的前提。輔導(dǎo)員要有建立起有效整合的學(xué)生組織體系能力,以便優(yōu)化配置學(xué)生資源、使整個(gè)學(xué)生工作處于有序高效的狀態(tài)。思想

49、道德素質(zhì)思想道德素質(zhì)是靈魂。其包括思想素質(zhì)、政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。思想素質(zhì)是指思想觀念、思想覺悟、理想信念和思想理論水平。輔導(dǎo)員應(yīng)具有科學(xué)的世界觀、積極的人生觀和正確的價(jià)值觀。政治素質(zhì)包含政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律、政治鑒別能力、政治敏銳性等方面。輔導(dǎo)員要有堅(jiān)決的政治信仰和較高的政治理論素養(yǎng)。道德素質(zhì)主要包括價(jià)值觀念、道德觀念以及遵守行為標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)那么的情況。輔導(dǎo)員必須具備高尚的道德情操、奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德?？茖W(xué)文化素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)是根底?？茖W(xué)文化素質(zhì)主要由科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法、科學(xué)意識(shí)和科學(xué)品質(zhì)等要素構(gòu)成。主要是指輔導(dǎo)員要有科學(xué)的態(tài)度與精神、廣博的知識(shí)面、精深的專業(yè)知識(shí)、較高的知識(shí)

50、水平和較好的人文素質(zhì)等。身心健康素質(zhì)身心健康素質(zhì)是保障。輔導(dǎo)員要有充分的精力、健壯的體質(zhì)、敏捷的反響以及健康的人格與心理狀態(tài),要有較高的心理成熟度、較強(qiáng)的心理承受能力、較穩(wěn)定的心理狀態(tài)和較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)適應(yīng)能力。親和力輔導(dǎo)員要有親和力,能與學(xué)生建立相互信任的關(guān)系。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生而言,簡(jiǎn)單的行政命令和說(shuō)教已經(jīng)很難奏效,只能在相互信任中潛移默化地實(shí)現(xiàn)教化功能。輔導(dǎo)員的親中國(guó)石油大學(xué)華東工程碩士學(xué)位論文和力并不能簡(jiǎn)單地理解為與學(xué)生打成一片,還要有一種無(wú)聲的感召力,能夠融人學(xué)生群體。這種親和力和信任關(guān)系建立在輔導(dǎo)員人格魅力、效勞于學(xué)生、維護(hù)學(xué)生利益的根底上。如果輔導(dǎo)員能夠?yàn)閷W(xué)生的生活困難排憂、為學(xué)生的思想

51、問題解惑、為學(xué)生的挫折提供幫助,那么這種信任關(guān)系就會(huì)自然建立起來(lái)。處事公正輔導(dǎo)員不以個(gè)人的好惡評(píng)價(jià)學(xué)生,處事公開、公正、公平。偉大的教育家馬卡連柯曾說(shuō):當(dāng)你看到自己面前的學(xué)生時(shí),你應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)他們更多的優(yōu)點(diǎn),正像高明的獵手射向正在走動(dòng)的目標(biāo)一樣,要射向遠(yuǎn)遠(yuǎn)的前方。面對(duì)思想認(rèn)識(shí)不一、性格特點(diǎn)各異的學(xué)生,輔導(dǎo)員要擺正自己的位置、把握自己的言行,不能意氣用事。特別是在處理關(guān)系學(xué)生切身利益的關(guān)鍵問題上,如獎(jiǎng)懲、黨員開展、干部選拔等,要透明、公正。否那么,不僅僅會(huì)影響受評(píng)價(jià)學(xué)生本人,而且還會(huì)使周圍更多的學(xué)生對(duì)公正性產(chǎn)生疑心,進(jìn)而影響他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)以及他們將來(lái)處理事物時(shí)的正確選擇。溝通傾聽一是要有良好的

52、語(yǔ)言表達(dá)能力,二是要掌握溝通與傾聽的技巧。當(dāng)代大學(xué)生崇尚個(gè)性、追求個(gè)人價(jià)值,有強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí),他們比任何時(shí)候的大學(xué)生都更渴望包容、理解,在各種壓力面前更需要傾訴與溝通。于是,一些對(duì)周圍人缺乏信任感的大學(xué)生便會(huì)選擇難辨真假的“網(wǎng)絡(luò)人。因此,一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員首先要做學(xué)生最忠實(shí)的聽眾,在傾聽的過(guò)程中捕捉信息、發(fā)現(xiàn)問題、溝通思想、適時(shí)指導(dǎo)。敏感性輔導(dǎo)員要有極強(qiáng)的敏感性,包括對(duì)政治的敏感性、對(duì)熱點(diǎn)問題的敏感性、對(duì)新生事物的敏感性以及對(duì)學(xué)生中可能會(huì)發(fā)生的問題的預(yù)感。輔導(dǎo)員要有敏銳的觀察能力和綜合判斷能力,善于通過(guò)各種渠道和方式及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想活動(dòng)的動(dòng)向和特點(diǎn),掌握學(xué)生思想變化的規(guī)律和影響因素,透過(guò)現(xiàn)象把握本質(zhì),做到有的放矢。這種敏感性和判斷力來(lái)源于對(duì)時(shí)政方針的把握和對(duì)大學(xué)生的熟悉程度。對(duì)工作的熱情度輔導(dǎo)員對(duì)工