標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)培訓(xùn)教材

1、 講師：Andy 定義：定義：是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門創(chuàng)新工程學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)，以工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。IEIE：工業(yè)工程：工業(yè)工程（Industrial Engineering）IEIE起源：起源：IE起源于美國，是在泰勒科學(xué)管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門應(yīng)用性工程技術(shù)學(xué)科。經(jīng)典的工作研究經(jīng)典的工作研究時(shí)間研究時(shí)間研究動(dòng)作研究動(dòng)作研究Taylor搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)與勞動(dòng)定額Gilbreth砌墻實(shí)驗(yàn)與動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性原則IEIE研究范圍：研究范圍：1. 方法研究和作業(yè)測(cè)定2. 成

2、本管理3. 數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)4. 材料加工(含工具設(shè)計(jì)、工藝研究、自動(dòng)化等)5. 生產(chǎn)規(guī)劃與控制(含庫存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度和發(fā)貨等)6. 應(yīng)用數(shù)學(xué)(含運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)學(xué))7. 組織規(guī)劃8. 設(shè)施規(guī)劃9. 工資管理10. 銷售與市場(chǎng) 11. 生物力學(xué)12. 工程經(jīng)濟(jì)13. 實(shí)用心理學(xué)14. 人的因素15. 人體測(cè)量16. 安全17. 職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)核心：核心：降低成本、提高效率、提升質(zhì)量。原則：原則：簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化原則原則自問自問適用例適用例簡(jiǎn)單化簡(jiǎn)單化SimplificationSimplification使結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單使方法簡(jiǎn)單使數(shù)量減少減少搬運(yùn)次數(shù)使位置的固定

3、化自動(dòng)化、加工方式標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化StandardizationStandardization將方法、程序統(tǒng)一化將材質(zhì)、形狀的范圍縮少將規(guī)格、尺寸標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格的統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂收集配送時(shí)間的定時(shí)化專業(yè)化專業(yè)化SpecializationSpecialization將機(jī)種、品種專業(yè)化將種類、工作專門化車體、裝置器具專業(yè)化設(shè)備及模等的專業(yè)化職務(wù)人員專業(yè)化核心：核心：降低成本、提高效率、提升質(zhì)量。意識(shí)：意識(shí)：增值與非增值意識(shí)成本和效率意識(shí)成本和改革意識(shí)工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)全局和整體化意識(shí)以人為中心的意識(shí)做做IEIE，要用數(shù)據(jù)，要用數(shù)據(jù)說話的！說話的！IEIE的分類：的分類：基本IE：應(yīng)用IE：IE方法研

4、究(ME)QC、VE、OR、人機(jī)工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等作業(yè)測(cè)定(WM)，時(shí)間研究概念：時(shí)間研究概念： 時(shí)間研究是在方法研究基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間、輔助作業(yè)時(shí)間等加以分析研究，以求減少或避免在生產(chǎn)中出現(xiàn)的無效時(shí)間及制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間而進(jìn)行的測(cè)定工作。 時(shí)間研究是一種科學(xué)、客觀、令人信服的決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的方法，目前世界上各工業(yè)發(fā)達(dá)國家，均采用時(shí)間研究來制定勞動(dòng)定額。定義：定義：正常的操作條件下，符合資質(zhì)的員工（熟練、培訓(xùn)合格）以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法用正常的速度，完成合格產(chǎn)品的作業(yè)時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)定義：定義：條件：條件： 1、正常的操作條件； 2、符合資質(zhì)

5、的員工； 3、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法； 4、正常的作業(yè)速度；標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)作用：作用：v計(jì)劃方面：是生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、人員計(jì)劃、加班計(jì)劃、操作流程編制等計(jì)劃的基礎(chǔ)數(shù)值v管理方面：測(cè)量工作效率，勞動(dòng)生產(chǎn)率，研究和制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)等其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)值v估價(jià)方面：決定標(biāo)準(zhǔn)成本，銷售價(jià)格，采購價(jià)格，成本報(bào)價(jià)，一些預(yù)算等的基礎(chǔ)數(shù)值；v評(píng)價(jià)方面：評(píng)價(jià)個(gè)人及班組工作業(yè)績(jī)、部門人員的考核標(biāo)準(zhǔn)等的基礎(chǔ)數(shù)值 v改善方面：進(jìn)行布局設(shè)計(jì),產(chǎn)線平衡改善，設(shè)備配置、改進(jìn)計(jì)劃，作業(yè)方法改進(jìn)和工裝夾具改良等的基礎(chǔ)數(shù)值 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time

6、)(Standard time)構(gòu)成：構(gòu)成：觀測(cè)時(shí)間評(píng)比系數(shù)私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放正常作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)構(gòu)成：構(gòu)成：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間= 觀測(cè)時(shí)間*評(píng)比系數(shù)*(1+寬裕率) = 正常作業(yè)時(shí)間 *（1+寬裕率）觀測(cè)時(shí)間指的是實(shí)際觀測(cè)得到的時(shí)間值的平均，而觀測(cè)時(shí)間由于 受到作業(yè)者熟練度、工作意愿、情緒等的影響并能代表真實(shí)的情 況，故應(yīng)加以修正，乘上一定的評(píng)價(jià)系數(shù)，求得實(shí)際時(shí)間作為標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)間的主體， 而實(shí)際時(shí)間應(yīng)考慮一定的寬放，作為疲勞、喝水、上廁所等必須 項(xiàng)的預(yù)備，這樣才得到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)v評(píng)比是一種判

7、斷或評(píng)價(jià)的技術(shù)，目的是將實(shí)際的操作時(shí)間調(diào)整到平均工人的正常速度。 熟練系數(shù)：對(duì)作業(yè)者操作技能掌握即熟練程度方面進(jìn)行評(píng)價(jià)； 努力系數(shù)：對(duì)作業(yè)者工作投入的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)； 工作環(huán)境系數(shù)：指因工作環(huán)境對(duì)作業(yè)者產(chǎn)生的影響； 一致性系數(shù)：指作業(yè)者在同種操作周期上時(shí)值的差異；v以100%作為正常速度的基準(zhǔn)，如果評(píng)價(jià)系數(shù)為1.1(即110%)，代表比正常速度快10%左右，如果評(píng)價(jià)系數(shù)為0.6(即60%)，代表作業(yè)速度相當(dāng)于正常速度的60%。v評(píng)比系數(shù)的四個(gè)關(guān)鍵要素：評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)寬放時(shí)間寬放時(shí)間v寬放是指由于疲勞，生理需求，管理需求等不可避免的因素而給予標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定調(diào)整的一個(gè)方法。 手指作業(yè) 5%-7% 手

8、指與手腕作業(yè)(1-2kg) 10% 臂力作業(yè)(5-10kg) 15% 全身作業(yè)(10-15kg) 15-20%v以下為有關(guān)人的寬放標(biāo)準(zhǔn)(5%-20%)：1 1、時(shí)間研究的階次：、時(shí)間研究的階次：第一階次：動(dòng)作第一階次：動(dòng)作 人的基本動(dòng)作測(cè)定的最小工作階次。例如：伸手，握取等。人的基本動(dòng)作測(cè)定的最小工作階次。例如：伸手，握取等。第二階次：?jiǎn)卧诙A次：?jiǎn)卧?由幾個(gè)連續(xù)動(dòng)作集合而成。例如：雙手抓取材料，旋轉(zhuǎn)零件等。由幾個(gè)連續(xù)動(dòng)作集合而成。例如：雙手抓取材料，旋轉(zhuǎn)零件等。第三階次：作業(yè)第三階次：作業(yè) 通常由兩到三個(gè)操作集合而成。若將其分解為兩個(gè)以上的操作，則不能通常由兩到三個(gè)操作集合而成。若將其分解

9、為兩個(gè)以上的操作，則不能分配給兩個(gè)以上的人以分擔(dān)的方式進(jìn)行作業(yè)。例如，雙手抓取材料在夾具分配給兩個(gè)以上的人以分擔(dān)的方式進(jìn)行作業(yè)。例如，雙手抓取材料在夾具上定位（包括放置），拆卸加工完成品（從伸手到放置為止）。上定位（包括放置），拆卸加工完成品（從伸手到放置為止）。第四階次：制程第四階次：制程 指為進(jìn)行某種活動(dòng)所必須的作業(yè)的串連。例如：鉆孔、裝配、焊接等。指為進(jìn)行某種活動(dòng)所必須的作業(yè)的串連。例如：鉆孔、裝配、焊接等。工作階次的劃分應(yīng)以研究方便為原則。低階次的工作可以合成為高階次的工作，高階次的工作亦能分解程低階次的工作。工作階次的劃分，使我們能利用各種技術(shù)來衡量不同階次的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，并在人力資源與

10、工作階次之間形成一種密切的關(guān)系。1 1、時(shí)間研究的階次：、時(shí)間研究的階次：2 2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)測(cè)定方法：測(cè)定方法：1.1.直接法：對(duì)作業(yè)直接測(cè)定的方法，具體有：直接法：對(duì)作業(yè)直接測(cè)定的方法，具體有： 秒表測(cè)時(shí)法 工作抽樣法 工作日寫實(shí)法2.2.合成法：利用已有資料進(jìn)行推斷的方法，具體有：合成法：利用已有資料進(jìn)行推斷的方法，具體有： 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（PTS） 標(biāo)準(zhǔn)資料法2 2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)測(cè)定方法：測(cè)定方法：u秒表法秒表法 秒表法就是使用秒表直接對(duì)作業(yè)員進(jìn)行作業(yè)的時(shí)

11、間進(jìn)行連續(xù)觀測(cè)的方法，來記錄作業(yè)員作業(yè)所使用的時(shí)間。2 2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)測(cè)定方法：測(cè)定方法：u工作抽樣法工作抽樣法 工作抽樣法是指利用統(tǒng)計(jì)學(xué)中隨機(jī)抽樣的原理，按照等機(jī)率性和隨機(jī)性的獨(dú)立原則，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作者或機(jī)器設(shè)備進(jìn)行瞬間觀測(cè)和記錄，調(diào)查各種作業(yè)事項(xiàng)的發(fā)生次數(shù)和發(fā)生率，以必需而最小的觀測(cè)樣本，來推定觀測(cè)對(duì)象總體狀況的一種現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的分析方法。2 2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)測(cè)定方法：測(cè)定方法：u工作日寫實(shí)法工作日寫實(shí)法 工作日寫實(shí)法是由專職人員利用時(shí)間記錄工具,對(duì)工作人員整個(gè)工作

12、日內(nèi)工時(shí)的利用情況,按其工作內(nèi)容和時(shí)間消耗的順序,連續(xù)地進(jìn)行觀察并記錄和分析其時(shí)間消耗情況的一種方法。2 2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)測(cè)定方法：測(cè)定方法：uPTSPTS法法( (Predetermined Time Standards) ) PTS法(既定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定法) 是將構(gòu)成工作單元的動(dòng)作分解成若干個(gè)基本動(dòng)作，對(duì)這些基本動(dòng)作進(jìn)行詳細(xì)觀測(cè)，然后做成基本動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間表。當(dāng)要確定實(shí)際工作時(shí)間時(shí)，只要把工作任務(wù)分解成這些基本動(dòng)作，從基本動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間表上查出各基本動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將其加合就可以得到工作的正常時(shí)間，然后再加上寬放時(shí)間，將其加合

13、，就可以得到工作的正常時(shí)間，然后再加上寬放時(shí)間，得到的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。2 2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard time)(Standard time)測(cè)定方法：測(cè)定方法：u標(biāo)準(zhǔn)資料法標(biāo)準(zhǔn)資料法 標(biāo)準(zhǔn)資料法是將直接由作業(yè)測(cè)定(時(shí)間研究、工作抽樣、PTS等)所獲得的大量測(cè)定值或經(jīng)驗(yàn)值，經(jīng)分析整理、編制而成的某種結(jié)構(gòu)的作業(yè)要素(基本操作單元)正常時(shí)間值的數(shù)據(jù)庫。利用標(biāo)準(zhǔn)資料來綜合制定各種作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法叫做標(biāo)準(zhǔn)資料法。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)合成法直接法秒表測(cè)時(shí)法標(biāo)準(zhǔn)資料法工作抽樣法預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法第二階次第三、四階次第一階次第二、三、四階次3 3、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)研究的方法和階次可如下圖所示：、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)研究的方法和

14、階次可如下圖所示：4 4、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)研究方法比較：、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)研究方法比較：時(shí)間研究法時(shí)間研究法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)備注備注直接法秒表測(cè)時(shí)法簡(jiǎn)單、用時(shí)較少、精度一般生產(chǎn)前不能設(shè)定都可以應(yīng)用工作抽樣法簡(jiǎn)單、用時(shí)較少、精度較好生產(chǎn)前不能設(shè)定都可以應(yīng)用工作日寫實(shí)法簡(jiǎn)單、精度較好生產(chǎn)前不能設(shè)定、耗時(shí)較長用于團(tuán)隊(duì)/設(shè)備等合成法PTS法可信度高、精度好培訓(xùn)、用時(shí)較長用于人工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資料法成本低、效率高及時(shí)性差、結(jié)合使用與其它方法結(jié)合使用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制訂工具標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制訂工具( (以秒表為例以秒表為例) )：u1 1、秒表、秒表u2 2、記錄板、記錄板u3 3、時(shí)間研究表格、時(shí)間研究表格u4 4、測(cè)量工具、測(cè)量工具( (

15、鉛筆、計(jì)算器、如有必要需鉛筆、計(jì)算器、如有必要需 要攝像機(jī)要攝像機(jī)) )秒表測(cè)時(shí)方法比較：秒表測(cè)時(shí)方法比較：反復(fù)測(cè)時(shí)法連續(xù)測(cè)時(shí)法循環(huán)測(cè)時(shí)法 采用流水方式計(jì)時(shí)。當(dāng)?shù)谝粏卧_始時(shí)，開動(dòng)秒表，為避免指針回零時(shí)所產(chǎn)生的時(shí)間累計(jì)誤差，在整個(gè)測(cè)時(shí)過程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動(dòng)，僅當(dāng)每一單元完畢時(shí)按動(dòng)秒表上的LAP/SPLIT RESET鍵，該單元的時(shí)間值便自動(dòng)儲(chǔ)存起來。待全部單元時(shí)間測(cè)定完畢，再從秒表中調(diào)取每一單元時(shí)間(T值)加以記錄。 循環(huán)測(cè)時(shí)法只在測(cè)定作業(yè)時(shí)間很短的工序時(shí)采用，因?yàn)樵谶@種場(chǎng)合下要按單個(gè)作業(yè)要素計(jì)時(shí)非常困難。這種方法的特點(diǎn)是，每次依次去掉一個(gè)作業(yè)要素，將其它作業(yè)要素合并計(jì)時(shí)，最后

16、通過運(yùn)算求出每個(gè)作業(yè)要素的延續(xù)時(shí)間。 第一單元開始，開動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)然后使秒表回復(fù)到零位。次一單元開始，再開動(dòng)秒表。 反復(fù)測(cè)時(shí)法適用于流水方式計(jì)時(shí)循環(huán)測(cè)時(shí)法長周期作業(yè)連續(xù)測(cè)時(shí)法適用范圍測(cè)時(shí)方便，連續(xù)計(jì)時(shí)，能保證所有時(shí)間均可記錄而無遺漏優(yōu)點(diǎn)對(duì)于長周期作業(yè)要素測(cè)定時(shí)，該誤差影響不大作業(yè)時(shí)間很短的工序在測(cè)定作業(yè)時(shí)間很短的工序時(shí)采用，因?yàn)樵谶@種場(chǎng)合下要按單個(gè)作業(yè)要素計(jì)時(shí)非常困難。受觀測(cè)者技術(shù)影響會(huì)產(chǎn)生誤差，但影響不大。缺點(diǎn)1.觀測(cè)者測(cè)量技術(shù)不熟練，易產(chǎn)生讀數(shù)誤差；2.對(duì)短周期作業(yè)要素測(cè)定，誤差相對(duì)值過大。只在測(cè)定作業(yè)時(shí)間很短的工序時(shí)采用，適用范圍小標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制訂步驟：標(biāo)

17、準(zhǔn)工時(shí)制訂步驟：1 1、收集資料；、收集資料；2 2、劃分操作單元；、劃分操作單元；3 3、選定測(cè)試方法；、選定測(cè)試方法；4 4、確定觀測(cè)次數(shù)；、確定觀測(cè)次數(shù)；5 5、掌握觀測(cè)要領(lǐng)；、掌握觀測(cè)要領(lǐng)；6 6、測(cè)時(shí)并記錄；、測(cè)時(shí)并記錄；7 7、剔除異常值；、剔除異常值；8 8、計(jì)算平均操作時(shí)間；、計(jì)算平均操作時(shí)間；9 9、確定正常時(shí)間；、確定正常時(shí)間；1010、確定寬放時(shí)間、確定寬放時(shí)間1111、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間準(zhǔn)備準(zhǔn)備測(cè)時(shí)與測(cè)時(shí)與記錄記錄整理與整理與分析分析1 1、收集資料、收集資料研究?jī)?nèi)容研究?jī)?nèi)容 制造的產(chǎn)品制造的產(chǎn)品制造程序、方法、工廠或設(shè)備制造程序、方法、工廠或設(shè)備操作者操作者

18、研究的時(shí)間研究的時(shí)間 工作環(huán)境工作環(huán)境2 2、劃分操作單元、劃分操作單元1)1)每一單元有明顯的起點(diǎn)和終點(diǎn)，明確分解點(diǎn)每一單元有明顯的起點(diǎn)和終點(diǎn)，明確分解點(diǎn)2)2) 單元時(shí)間愈短愈好、以單元時(shí)間愈短愈好、以0.04min0.04min為宜。為宜。3)3)人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開4 4） 盡肯能使每一人工單元的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作，以便與辨認(rèn)盡肯能使每一人工單元的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作，以便與辨認(rèn)5 5) ) 不變單元與可變單元應(yīng)分開不變單元與可變單元應(yīng)分開6 6) ) 規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應(yīng)分開規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應(yīng)分開7 7) ) 每一單元應(yīng)有完

19、整而詳細(xì)的說明每一單元應(yīng)有完整而詳細(xì)的說明3 3、選定測(cè)時(shí)方法、選定測(cè)時(shí)方法周程周程符號(hào)符號(hào)說明說明外來單元外來單元更換皮帶更換并調(diào)整螺絲工具掉地上，拾起擦灰，并調(diào)整F67G12.648.8117.016.43413.36D512.528.68E16877.3111.49313.548.72CT1A212.849.0417.277.39BTT13.138.2816.53X10.67TTT17.056.8511.228.5316.366.2810.3810.4190.2530.66失去記錄失去記錄省略單元省略單元外來單元（外來單元（1 1）外來單元（外來單元（2 2）外來單元（外來單元（3 3）

20、A AB BC C附表附表 連續(xù)測(cè)時(shí)記錄連續(xù)測(cè)時(shí)記錄4 4、選定觀測(cè)次數(shù)、選定觀測(cè)次數(shù)B B、影響觀測(cè)次數(shù)的因素、影響觀測(cè)次數(shù)的因素（1）操作者的技術(shù)程度；（2）操作本身的穩(wěn)定性（如產(chǎn)品大小不一，品質(zhì)時(shí)有變化等）；（3）測(cè)試的精度要求不一 。A A、決定觀測(cè)次數(shù)原因、決定觀測(cè)次數(shù)原因（1）因?yàn)楣ぞ?、產(chǎn)品等放置位置并不完全相同，所以取用時(shí)間也就不相同；（2）讀取秒表的誤差；（3）物件品質(zhì)的差異等。4 4、選定觀測(cè)次數(shù)、選定觀測(cè)次數(shù)C C、決定觀測(cè)次數(shù)的方法、決定觀測(cè)次數(shù)的方法（1 1）誤差界限法）誤差界限法（誤差為（誤差為5%5%，可靠度為，可靠度為95%95%）其中其中X Xi i-每一次秒表

21、讀數(shù)每一次秒表讀數(shù) n -n -試行先觀測(cè)的次數(shù)試行先觀測(cè)的次數(shù)N = 40 nX2i - (Xi)2 / Xi2 5 5、掌握觀測(cè)要領(lǐng)、掌握觀測(cè)要領(lǐng)選擇適宜的觀測(cè)位置2m左右取得理解和支持觀測(cè)時(shí)，觀察作業(yè)時(shí)間，只有在接近 定時(shí)點(diǎn)時(shí)，才迅速讀表；記錄后立即把目光轉(zhuǎn)向操作者。6 6、測(cè)時(shí)并記錄、測(cè)時(shí)并記錄如測(cè)時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“T”欄中記一“X”或“M”，表示失去記錄。不準(zhǔn)按照估計(jì)隨意補(bǔ)入，以免影響其真實(shí)性。見附表中第1周程）如在操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“T”欄中劃一斜線“/”，表示省去。見第2周程）外來單元的發(fā)生可能有兩種情形，一種為正巧在某一單元完畢

22、時(shí)發(fā)生，另一種即在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生，現(xiàn)分別說明其記錄方法。外來單元正巧在某一單元完畢時(shí)發(fā)生：此時(shí)，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有外來單元時(shí)，則于次一單元的“T”欄內(nèi)記注英文字母，如第一次發(fā)生記A，第二次發(fā)生記B，如此類推。統(tǒng)計(jì)時(shí)，于時(shí)間研究表右邊“外來單元”T欄記錄外來單元時(shí)間，并將內(nèi)容記入“說明”欄內(nèi)（見第4周程）。 此種情況下，該單元會(huì)有三個(gè)時(shí)間值t1,t2,t3;其中該單元作業(yè)時(shí)間為t1+t3;外來單元時(shí)間為t2。外來單元在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的T欄內(nèi)記下英文字母，其他同前（見第 5 周程）。外來單元時(shí)間很短：此時(shí)，無法照上述方法記錄時(shí)間，如物掉地上，拾起后隨即開始工作。則不必分開，同單元時(shí)間

23、一起記錄在該單元時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在該單元T欄內(nèi)記一英文字母，并于說明欄內(nèi)說明該單元情況（見第6周程）。7 7、剔除異常值、剔除異常值 記錄之后即著手計(jì)算和綜合。首先應(yīng)計(jì)算各單元的平均值，但在計(jì)算平均值之前，必須檢查分析并剔除觀測(cè)數(shù)值內(nèi)的異常值。 美國機(jī)械工程協(xié)會(huì)（SAM）對(duì)異常值定義為： “某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來因素的影響而超出正常范圍的數(shù)值”。常用方法常用方法三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。設(shè)對(duì)某一操作單元觀測(cè)n次，所得時(shí)間為： X1 , X2 , X3 , , Xn 則平均值 為： X=X1+X2+X3+Xnn=Xin標(biāo)準(zhǔn)偏差 為：=(X1-X)2+(X2-X)2+-(Xn-X)2n=(

24、Xi - X)2n說明：以表示i=1n樣本樣本的公式的公式X7 7、剔除異常值、剔除異常值7 7、剔除異常值、剔除異常值X99.73%95.45%68.72%123-1-2-3正態(tài)分布曲線異常值異常值區(qū)域區(qū)域異常值異常值區(qū)域區(qū)域管制上限管制上限（UCLUCL）管制下限管制下限（LCLLCL）正常值為X3 內(nèi)的數(shù)值，超過為異常值 例：某一操作單元，觀測(cè)20次，其中漏記一次，其余19次觀測(cè)數(shù)據(jù)如下： 20、 20、 21、 20、 22、 20、 19、 21、 20、 22 、19、21、20、22、21、20、20、28、 M、20。 則：管制上限：管制上限：21(32)=27管制下限：管制下

25、限：21(32)=15超出管制超出管制上限上限, ,要要剔除剔除X20+20+21+2019=21(20- 21)2+ (20- 21)2 + (21- 21)2+ (20- 21)2=19=2=69197 7、剔除異常值、剔除異常值每一單元的平均操作時(shí)間=（觀測(cè)時(shí)間值）觀測(cè)次數(shù)v 決定每一單元的平均操作時(shí)間剔除了異常值后，每一操作單元所有時(shí)間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的平均操作時(shí)間。即：8 8、計(jì)算平均時(shí)間、計(jì)算平均時(shí)間9 9、確定正常時(shí)間、確定正常時(shí)間 所謂正常時(shí)間則是以一種不快不慢的正常速度完成工所謂正常時(shí)間則是以一種不快不慢的正常速度完成工作所需要的時(shí)間作所需要的時(shí)間 評(píng)比評(píng)比評(píng)比就是

26、時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作評(píng)比就是時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度，與自己理想中的理想速度速度，與自己理想中的理想速度( (正常速度正常速度) )作一想作一想像的比較像的比較9 9、確定正常時(shí)間、確定正常時(shí)間理想速度(正常速度)的建立 走行走行平均體力的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道平均體力的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道路上以路上以4 4.8km/h.8km/h的速度行走的速度行走 分發(fā)撲克牌分發(fā)撲克牌3030s s內(nèi)將內(nèi)將5252張撲克分成張撲克分成4 4堆的速度堆的速度 插銷子插銷子將將3030只銷子插入只銷子插入3030個(gè)孔內(nèi)，個(gè)孔內(nèi)， 用用0.410.41minmin的

27、的速度速度2302308080圖中230和80為發(fā)牌起點(diǎn)到終點(diǎn)的距離。9 9、確定正常時(shí)間、確定正常時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比時(shí)間研究人員的評(píng)比觀測(cè)時(shí)間正常時(shí)間6060分法與分法與100100分法分法7575分法分法常用常用速度評(píng)比速度評(píng)比方法方法9 9、確定正常時(shí)間、確定正常時(shí)間 6060分法分法 觀測(cè)時(shí)間觀測(cè)時(shí)間1818s,s,你的評(píng)比為你的評(píng)比為8080n100100分法分法n觀測(cè)時(shí)間觀測(cè)時(shí)間1818s, s,你的評(píng)比為你的評(píng)比為1331339 9、確定正常時(shí)間、確定正常時(shí)間平準(zhǔn)化平準(zhǔn)化法法合成評(píng)比合成評(píng)比客觀評(píng)比客觀評(píng)比熟練熟練努力努力工作環(huán)境工作環(huán)境一致性一致性超佳超佳優(yōu)優(yōu)良良平均平均可可欠佳欠佳調(diào)整系數(shù)調(diào)整系數(shù)身體部位身體部位6足踏足踏2兩手兩手2目與手目與手5搬運(yùn)搬運(yùn)5重量重量實(shí)際值實(shí)際值%100K相同單元實(shí)測(cè)平均時(shí)間預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比系數(shù)101