第三部分組織1

1、第六章第六章 組織職能組織職能第一節(jié)第一節(jié) 組織工作概述組織工作概述第二節(jié)第二節(jié) 組織結構設計組織結構設計第三節(jié)第三節(jié) 組織結構類型組織結構類型組織工作概述組織工作概述 組織是為了達到某些特定組織是為了達到某些特定目標目標經由經由分工與合分工與合作作及及不同層次的權利和責任制度不同層次的權利和責任制度而構成的而構成的人的集合。人的集合。 組織工作（職能）是指組織工作（職能）是指明確組織成員的職務明確組織成員的職務及職務之間的相互關系。及職務之間的相互關系。 組織工作的步驟：組織工作的步驟：明確目標、計劃和任務明確目標、計劃和任務分工分工配備人員配備人員授予職權授予職權配合配合組織工組織工作概述

2、作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題2 組織結構設計的目的：組織結構設計的目的： 就是要發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢，使有就是要發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢，使有限的人力資源形成最佳的綜合效果。限的人力資源形成最佳的綜合效果。 組織結構設計的任務組織結構設計的任務 是為了能夠充分發(fā)揮組織內各級管理者的協是為了能夠充分發(fā)揮組織內各級管理者的協同作用，有效地進行管理。具體包括：同作用，有效地進行管理。具體包括： 職務設計與分析職務設計與分析 部門劃分和層次設計部門劃分和層次設計 結構的形成結構的形成3組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構

3、設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題組織結構設計的任務和原則組織結構設計的任務和原則例：系統示意圖例：系統示意圖4總經理總經理副總經理副總經理（主管營銷）（主管營銷）銷售部經理銷售部經理副總經理副總經理（主管生產）（主管生產）研發(fā)部經理研發(fā)部經理廣告部經理廣告部經理質檢部經理質檢部經理制造部經理制造部經理采購采購主管主管分銷經理分銷經理（主管儀（主管儀器類）器類）分銷經理分銷經理（主管電（主管電器類）器類）產品研究產品研究主管主管客戶研究客戶研究主管主管制造制造主管主管運輸運輸主管主管組織結構設計的任務和原

4、則（續(xù)）組織結構設計的任務和原則（續(xù)） 組織設計過程中應遵循的基本原則：組織設計過程中應遵循的基本原則：5組織組織設計設計原則原則分工與協分工與協作原則作原則精簡效率精簡效率原則原則權責對權責對等原則等原則統一指統一指揮原則揮原則彈性機彈性機構原則構原則組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題目標任目標任務原則務原則執(zhí)行與執(zhí)行與監(jiān)督分監(jiān)督分離離管理幅度管理幅度 管理幅度是指一名管理人員能夠有效地監(jiān)管理幅度是指一名管理人員能夠有效地監(jiān)督和指揮其直接下屬的人數

5、。督和指揮其直接下屬的人數。 組織層級化的概念：組織層級化的概念： 指組織在縱向結構設計中需要確定層級數目指組織在縱向結構設計中需要確定層級數目和有效的管理幅度，需要根據組織集權化的程度，和有效的管理幅度，需要根據組織集權化的程度，規(guī)定縱向各層級之間的權責關系，最終形成一個規(guī)定縱向各層級之間的權責關系，最終形成一個能夠對內外環(huán)境要求做出動態(tài)反應的有效組織結能夠對內外環(huán)境要求做出動態(tài)反應的有效組織結構形式。構形式。6組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題二

6、、管理幅度（續(xù)）二、管理幅度（續(xù)）2、格拉丘納斯的上下級關系理論（、格拉丘納斯的上下級關系理論（1933年）年） 他的理論把上下級關系分為三種類型：他的理論把上下級關系分為三種類型：直接的單一關系（上級與單一下屬的關系）；直接的單一關系（上級與單一下屬的關系）；直接的組合關系（上級與各種下屬組合關系）；直接的組合關系（上級與各種下屬組合關系）；交叉關系（下屬之間的相互交往關系）。交叉關系（下屬之間的相互交往關系）。 n-1 Rn（2 n1）其中其中 ：R R為關系總和，為關系總和，n n為管理幅度。為管理幅度。管理幅度（續(xù)）管理幅度（續(xù)）2、格拉丘納斯的上下級關系理論、格拉丘納斯的上下級關系理

7、論 如果上級A有三個下屬B、C、D，那么他們之間存在的這種三種關系下表所示。管理幅度（續(xù)）管理幅度（續(xù)）2、格拉丘納斯的上下級關系理論、格拉丘納斯的上下級關系理論 管理幅度與管理層次的關系管理幅度與管理層次的關系 管理幅度與管理層次的互動：管理幅度與管理層次的互動：10假定組織幅度為假定組織幅度為4 假定組織幅度為假定組織幅度為8組織層級組織層級12345671416642561024409618645124096幅度：幅度：4 4非管理人員人數：非管理人員人數：40964096管理人員人數（管理人員人數（1 16 6層）：層）：13961396幅度：幅度：8 8非管理人員人數：非管理人員人數

8、：40964096管理人員人數（管理人員人數（1 14 4層）：層）：585585組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題 組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度之間存在組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度之間存在著一種反比例關系。管理幅度越大，管理層次就著一種反比例關系。管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，管理層次就越多。越少；反之，管理幅度越小，管理層次就越多。 扁平結構和錐形結構扁平結構和錐形結構 扁平結構的優(yōu)點：層次少，信息溝通迅速，辦事扁

9、平結構的優(yōu)點：層次少，信息溝通迅速，辦事效率高。效率高。 扁平結構的缺點：橫向協調差；不能向下級提供扁平結構的缺點：橫向協調差；不能向下級提供詳細的指導；激勵性比較差。詳細的指導；激勵性比較差。 錐形結構與之正好相反。錐形結構與之正好相反。 管理幅度（續(xù)）管理幅度（續(xù)）管理幅度與管理層次的關系管理幅度與管理層次的關系管理幅度（續(xù)）管理幅度（續(xù)） 影響管理幅度的因素：影響管理幅度的因素：12其他因素其他因素 工作環(huán)境工作環(huán)境工作能力工作能力工作性質和條件工作性質和條件影響因素影響因素 穩(wěn)定的環(huán)境穩(wěn)定的環(huán)境多變的環(huán)境多變的環(huán)境授權的程度和性質授權的程度和性質計劃的完善程度計劃的完善程度信息溝通的方

10、法信息溝通的方法個人接觸的必要程度個人接觸的必要程度主管的能力主管的能力下屬的能力下屬的能力下屬工作的相似性下屬工作的相似性地理空間的分散程度地理空間的分散程度承擔責任的意愿承擔責任的意愿組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題部門劃分部門劃分 組織設計任務的實質？組織設計任務的實質？按照勞動分工的原則將組織中的活動專業(yè)化，按照勞動分工的原則將組織中的活動專業(yè)化，而勞動分工又要求組織活動保持高度的協調一而勞動分工又要求組織活動保持高度的協調一致性。致性。

11、組織的部門化？組織的部門化？按照職能相似性、任務活動相似性或關系緊密按照職能相似性、任務活動相似性或關系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內，然后配以專職的管理人員來協調各個部門內，然后配以專職的管理人員來協調領導，統一指揮。領導，統一指揮。13組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)） 組織部門化應遵循以下基本原則：組織部門化應遵循以下基本原則：組織任務原則組織任務原則專

12、業(yè)化原則專業(yè)化原則任務平衡原則任務平衡原則精簡原則精簡原則彈性彈性14組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）（一）職能部門化（一）職能部門化概念：根據業(yè)務活動的相似性來設立的管理部門，概念：根據業(yè)務活動的相似性來設立的管理部門，按履行的職能組合工作活動。按履行的職能組合工作活動。15總經理總經理人事部人事部總經理辦公室總經理辦公室法律事務部法律事務部財務財務經理經理生產生產經理經理營銷營銷經理經理采購采購經理經理研發(fā)研發(fā)經理經

13、理組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題 優(yōu)點：優(yōu)點： 能夠突出業(yè)務活動的重點，確保高層主管的權威性并能夠突出業(yè)務活動的重點，確保高層主管的權威性并使之能有效地管理組織的基本活動使之能有效地管理組織的基本活動 符合活動專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員符合活動專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調動員工學習的積極性工的才能，調動員工學習的積極性 簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管

14、理目標的實現管理目標的實現 缺點：缺點： 不利于開拓遠區(qū)市場或按照目標顧客的需求組織分工不利于開拓遠區(qū)市場或按照目標顧客的需求組織分工 可能助長部門主義風氣，使得部門之間難以協調配合可能助長部門主義風氣，使得部門之間難以協調配合 部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會影響到組織部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現總目標的實現 不利于高級管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于不利于高級管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手多面手”式的人才成長式的人才成長16部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和

15、原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題（二）產品部門化（二）產品部門化概念：以產品或產品線為基礎組合各項業(yè)務活動。概念：以產品或產品線為基礎組合各項業(yè)務活動。17總經理總經理人事部人事部總經理辦公室總經理辦公室法律事務部法律事務部A產品總經理產品總經理B產品總經理產品總經理財務部財務部研發(fā)部研發(fā)部供應部供應部經理經理生產生產經理經理營銷營銷經理經理財務財務經理經理供應部供應部經理經理生產生產經理經理營銷營銷經理經理財務財務經理經理部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任

16、務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題 優(yōu)點：優(yōu)點： 有助于促進不同產品和服務項目間的合理競爭有助于促進不同產品和服務項目間的合理競爭 有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻 有助于決策部門加強對企業(yè)產品與服務的指導和調整有助于決策部門加強對企業(yè)產品與服務的指導和調整 為為“多面手多面手”式的管理人才提供了較好的成長條件式的管理人才提供了較好的成長條件 缺點：缺點： 企業(yè)需要更多的企業(yè)需要更多的“多面手多面手”式的人才去管理各個產品式的人才去管理各個產品部門部門 各個部門同樣有可能存在本位主義傾向，這勢必會影各個部門同

17、樣有可能存在本位主義傾向，這勢必會影響到企業(yè)總目標的實現響到企業(yè)總目標的實現 部門中某些職能管理機構的重復會導致管理費用的增部門中某些職能管理機構的重復會導致管理費用的增加，同時也增加了總部對加，同時也增加了總部對“多面手多面手”級人才的監(jiān)督成級人才的監(jiān)督成本本18部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題（三）地區(qū)部門化（三）地區(qū)部門化 概念：按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活概念：按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動，繼而

18、設置管理部門管理其業(yè)務活動動，繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動19總經理總經理研發(fā)部研發(fā)部日本市場部日本市場部財務部財務部人事部人事部法律部法律部中國市場部中國市場部韓國市場部韓國市場部美國市場部美國市場部生產部生產部營銷部營銷部人事部人事部財務部財務部部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題 優(yōu)點：優(yōu)點：可以把責權下放到地方，鼓勵地方參與決策和可以把責權下放到地方，鼓勵地方參與決策和經營經營地區(qū)管理者可以直接面對本地市場的需求靈

19、活地區(qū)管理者可以直接面對本地市場的需求靈活決策決策通過在當地招募職能部門人員，既可以緩解當通過在當地招募職能部門人員，既可以緩解當地的就業(yè)壓力，爭取寬松的經營環(huán)境，又可以地的就業(yè)壓力，爭取寬松的經營環(huán)境，又可以充分利用當地有效的資源進行市場開拓，同時充分利用當地有效的資源進行市場開拓，同時減少了許多外派成本，也減小了不確定性風險減少了許多外派成本，也減小了不確定性風險 缺點：缺點：企業(yè)所需的能夠派赴各個區(qū)域的地區(qū)主管比較企業(yè)所需的能夠派赴各個區(qū)域的地區(qū)主管比較稀缺，且比較難控制稀缺，且比較難控制各地區(qū)可能會因存在職能機構設置重疊而導致各地區(qū)可能會因存在職能機構設置重疊而導致管理成本過高管理成本

20、過高20部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題（四）顧客部門化（四）顧客部門化 概念：根據目標顧客的不同利益需求來劃概念：根據目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務活動分組織的業(yè)務活動21市場經理部市場經理部零售商部零售商部批發(fā)商部批發(fā)商部法人團體部法人團體部部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構

21、類型構類型組織關系組織關系思考題思考題（五）工藝部門化（五）工藝部門化概念：按照工作或業(yè)務流程來組織業(yè)務活概念：按照工作或業(yè)務流程來組織業(yè)務活動動22總經理總經理維修部維修部燃煤供燃煤供應部應部鍋爐部鍋爐部汽輪機汽輪機部部發(fā)電機發(fā)電機部部送配電送配電部部生產部生產部財務部財務部人事部人事部部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題（六）設備部門化（六）設備部門化 概念：按照重要設備來組織業(yè)務活動。概念：按照重要設備來組織業(yè)務活動。

22、 如醫(yī)院的放射科、心電圖室、腦電圖室、如醫(yī)院的放射科、心電圖室、腦電圖室、超聲波室超聲波室（七）按人數劃分部門（七）按人數劃分部門出現在早期部落、軍隊中，趨于淘汰出現在早期部落、軍隊中，趨于淘汰（八）按時間劃分部門（八）按時間劃分部門需要持續(xù)工作的組織，如煉鋼廠、制藥廠、需要持續(xù)工作的組織，如煉鋼廠、制藥廠、醫(yī)院醫(yī)院23部門劃分（續(xù)）部門劃分（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結構設計組織結構設計的任務和原則的任務和原則管理幅度管理幅度部門劃分部門劃分組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系思考題思考題一、直線制一、直線制優(yōu)點：優(yōu)點：結構簡單、權力集中、責任分明、命令統一

23、、聯系簡捷。結構簡單、權力集中、責任分明、命令統一、聯系簡捷。缺點：缺點：缺少職能機構，難以滿足多種能力需求。缺少職能機構，難以滿足多種能力需求。適用于小型組織或生產技術較為簡單的企業(yè)適用于小型組織或生產技術較為簡單的企業(yè)組織結構類型組織結構類型直線職能制直線職能制組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織結構類型組織結構類型組織結構設計組織結構設計的影響因素的影響因素組織關系組織關系思考題思考題組織結構類型（續(xù)）組織結構類型（續(xù)）優(yōu)點：優(yōu)點：分工細密，任務明確；穩(wěn)定性高，易于發(fā)揮分工細密，任務明確；穩(wěn)定性高，易于發(fā)揮集團效率。集團效率。缺點：缺點：橫向溝通差

24、；直線人員和職能人員矛盾多，橫向溝通差；直線人員和職能人員矛盾多，影響整體效率；不易于培養(yǎng)全面管理人才；組織影響整體效率；不易于培養(yǎng)全面管理人才；組織結構缺乏彈性，對環(huán)境反應較慢。結構缺乏彈性，對環(huán)境反應較慢。直線職能制被大多數企業(yè)采用。但不適宜多品種生直線職能制被大多數企業(yè)采用。但不適宜多品種生產和規(guī)模很大的企業(yè)，也不適宜創(chuàng)新性工作。產和規(guī)模很大的企業(yè)，也不適宜創(chuàng)新性工作。二、直線職能制二、直線職能制事業(yè)部制事業(yè)部制（斯隆模型）（斯隆模型）總公司總公司投資中心、決策機構投資中心、決策機構事業(yè)部事業(yè)部利潤中心、自主經營機構利潤中心、自主經營機構生產企業(yè)生產企業(yè)成本中心成本中心組織工組織工作概述

25、作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織結構類型組織結構類型組織結構設計組織結構設計的影響因素的影響因素組織關系組織關系思考題思考題組織結構類型（續(xù)）組織結構類型（續(xù)）事業(yè)部制事業(yè)部制 事業(yè)部制是大型企業(yè)對具有獨立的產品和市場、獨立責任和利益的部門實行分權管理的組織形態(tài)，集中決策，分散經營，協調控制。優(yōu)點優(yōu)點：利于高管部門考慮企業(yè)長遠發(fā)展問題；利于高管部門考慮企業(yè)長遠發(fā)展問題；集權和分權相平衡，既有穩(wěn)定性又有靈活性；集權和分權相平衡，既有穩(wěn)定性又有靈活性；有利于高級管理人才的培養(yǎng)。有利于高級管理人才的培養(yǎng)。缺點缺點：對事業(yè)部的管理人員要求較高；對事業(yè)部的管理人員要求較高；集、

26、分權關系比較敏感；集、分權關系比較敏感；公司整體職能機構重復設置，管理成本高。公司整體職能機構重復設置，管理成本高。組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織結構類型組織結構類型組織結構設計組織結構設計的影響因素的影響因素組織關系組織關系思考題思考題超事業(yè)部制超事業(yè)部制 1971年開始，GE在最高領導和事業(yè)部之間設立了5個“超事業(yè)部”（執(zhí)行部），統轄協調所屬事業(yè)部活動，由副總經理負責；事業(yè)部日常事務決策，向執(zhí)行部報告，以加強協調。1978年1月這種體制正式確立，其后一些大企業(yè)也相繼采用類似結構，它反映了70年代大企業(yè)的集權傾向。組織工組織工作概述作概述組織結構

27、設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織結構類型組織結構類型組織結構設計組織結構設計的影響因素的影響因素組織關系組織關系思考題思考題（四）矩陣制（四）矩陣制 概念：由縱橫兩套管理系統組成的矩形組織概念：由縱橫兩套管理系統組成的矩形組織結構，一套是縱向的職能管理系統，另一套結構，一套是縱向的職能管理系統，另一套是為完成某項任務而組成的橫向項目系統，是為完成某項任務而組成的橫向項目系統，橫向和縱向的職權具有平衡對等性橫向和縱向的職權具有平衡對等性打破了統一指揮的傳統原則，有多重指揮線打破了統一指揮的傳統原則，有多重指揮線當組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標需當組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織

28、目標需要同時反映技術和產品雙重要求時，矩陣型結要同時反映技術和產品雙重要求時，矩陣型結構應該是一種理想的組織形式構應該是一種理想的組織形式30組織結構類型組織結構類型組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織結構類型組織結構類型組織結構設計組織結構設計的影響因素的影響因素組織關系組織關系思考題思考題 矩陣式組織結構示意圖：矩陣式組織結構示意圖： 31總經理總經理研發(fā)部研發(fā)部產品部經理產品部經理生產部生產部市場部市場部財務部財務部人事部人事部產品經理產品經理A產品經理產品經理B產品經理產品經理C產品經理產品經理D組織結構類型（續(xù)）組織結構類型（續(xù)）組織工組織工作

29、概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織結構類型組織結構類型組織結構設計組織結構設計的影響因素的影響因素組織關系組織關系思考題思考題（五）動態(tài)網絡型結構（五）動態(tài)網絡型結構概念：以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、概念：以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產制造、營銷等業(yè)務合同網，有效發(fā)揮核心業(yè)生產制造、營銷等業(yè)務合同網，有效發(fā)揮核心業(yè)務專長的協作型組織形式務專長的協作型組織形式32獨立的研發(fā)獨立的研發(fā)和咨詢機構和咨詢機構廣告代理商廣告代理商制造廠商制造廠商代理銷售商代理銷售商項目項目管理管理小組小組組織結構類型（續(xù)）組織結構類型（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結

30、構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織結構類型組織結構類型組織結構設計組織結構設計的影響因素的影響因素組織關系組織關系思考題思考題組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織結構類型組織結構類型組織結構設計組織結構設計的影響因素的影響因素組織關系組織關系思考題思考題組織規(guī)模和所處的發(fā)展階段組織規(guī)模和所處的發(fā)展階段戰(zhàn)略因素戰(zhàn)略因素 環(huán)境因素（伯恩斯等：機械環(huán)境因素（伯恩斯等：機械式和有機式）式和有機式） 技術因素技術因素 組織結構設計的影響因素組織結構設計的影響因素第四節(jié)第四節(jié) 組織關系組織關系職權職權 權力：權力：權力是處在某管理崗位上的個人或群體對其他

31、權力是處在某管理崗位上的個人或群體對其他個人或群體的影響能力。個人或群體的影響能力。職權只是權力的一種。職權只是權力的一種。職權特征職權特征：職權只與管理職位有關，而與占據職權只與管理職位有關，而與占據這個職位的人員無關。這個職位的人員無關。34組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系職權職權集權與分權集權與分權授權授權思考題思考題 職權的三種形式：職權的三種形式：直線職權、參謀職權和直線職權、參謀職權和職能職權職能職權 直線人員和參謀人員矛盾的解決：直線人員和參謀人員矛盾的解決：明確二者的職權管理明確二者的職權管理授予一定的職能權力授予一定的職

32、能權力 磋商性職權磋商性職權 贊同性職權贊同性職權 功能性職權功能性職權35組織關系組織關系職權（續(xù)）職權（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系職權職權集權與分權集權與分權授權授權思考題思考題 集權與分權的概念集權與分權的概念 集權指決策權在組織系統中較高層次的一定程集權指決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中度的集中 ； 分權指決策權在組織系統中較低管理層次上的分權指決策權在組織系統中較低管理層次上的分散。分散。36組織關系組織關系集權與分權集權與分權組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織關系組

33、織關系職權職權集權與分權集權與分權授權授權思考題思考題37組織關系組織關系集權與分權（續(xù)）集權與分權（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系職權職權集權與分權集權與分權授權授權思考題思考題集權與分權的優(yōu)缺點集權與分權的優(yōu)缺點 集權的優(yōu)點集權的優(yōu)點經營決策權集中于上層，可實現統一政策經營決策權集中于上層，可實現統一政策;統一經營，易于控制統一經營，易于控制;統一核算，標準一致統一核算，標準一致;集權的弊端集權的弊端:降低決策質量降低決策質量信息失真、不及時信息失真、不及時;降低組織的適應能力降低組織的適應能力;降低組織成員的工作熱情降低組織成

34、員的工作熱情;38組織關系組織關系集權與分權（續(xù)）集權與分權（續(xù)）組織工組織工作概述作概述組織結構設計組織結構設計組織結組織結構類型構類型組織關系組織關系職權職權集權與分權集權與分權授權授權思考題思考題集權與分權的優(yōu)缺點集權與分權的優(yōu)缺點 分權的優(yōu)點分權的優(yōu)點中下層有較多的決策權，可減輕高層管中下層有較多的決策權，可減輕高層管理者的決策負擔理者的決策負擔;上級的控制較少，給下級更多的自主權上級的控制較少，給下級更多的自主權和獨立性，有利于主動性和個人能力的和獨立性，有利于主動性和個人能力的培養(yǎng)培養(yǎng);有助于把握機會，提高對環(huán)境的適應能有助于把握機會，提高對環(huán)境的適應能力。力。分權的弊端分權的弊端:分權的最大缺點就是失控分權的最大缺點就是失控;增加了分權組織單位協調的復雜性增加了分權組織單位協調的復雜性; 在組織層級化設