人事經(jīng)理角色認(rèn)知與主要工作任務(wù)

1、人事經(jīng)理角色認(rèn)知與主要工作任務(wù)主講人人事經(jīng)理的角色認(rèn)知和主要工作任務(wù)課程內(nèi)容一、人力資源部門(mén)在組織內(nèi)的地位二、人事經(jīng)理的主要工作任務(wù)三、企業(yè)開(kāi)展不同階段人事經(jīng)理的不同角色與主要任務(wù)四、人事經(jīng)理的一般素質(zhì)要求五、面向21世紀(jì)的人力資源管理一、人力資源部門(mén)在組織內(nèi)的地位公司內(nèi)部門(mén)的劃分1、公司內(nèi)的部門(mén)一般分成： 職能部門(mén) 業(yè)務(wù)部門(mén) 生產(chǎn)部門(mén) A、方案、控制型職能部門(mén)： 如方案、生產(chǎn)管理、檢驗(yàn)、勞動(dòng)人事、財(cái)務(wù)等B、支持、效勞型職能部門(mén)： 如法律、公共關(guān)系、行政事務(wù)、生活后勤等；C、技術(shù)支持型職能部門(mén)： 如技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、研究所等2、職能部門(mén)分為：3、人力資源部門(mén)屬于：方案控制型職能部門(mén)。4、方案

2、控制型職能部門(mén)的特點(diǎn)：通過(guò)制定方案、標(biāo)準(zhǔn)程序、定額、規(guī)章制度，參與控制企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)。人力資源部門(mén)的控制職能1、對(duì)每一位員工的應(yīng)聘資料要詳細(xì)核實(shí)；2、搞清并核實(shí)員工的根本人事信息：如家庭地址、家庭 、身份證、檔案所在地等；3、注意用人的根本平安；4、預(yù)測(cè)人員的流動(dòng)狀況；5、制定公司內(nèi)的保密制度；6、和特殊員工簽定“競(jìng)業(yè)避止制度；7、員工的培訓(xùn)協(xié)議8、員工在公司各部門(mén)的調(diào)動(dòng)。人力資源部門(mén)的效勞職能為其他部門(mén)提供效勞；成為業(yè)務(wù)經(jīng)理的合作伙伴。人力資源部門(mén)的協(xié)調(diào)職能協(xié)調(diào)公司與員工之間的矛盾協(xié)調(diào)主管與員工之間的矛盾人事經(jīng)理的角色認(rèn)知和主要工作任務(wù)課程內(nèi)容一、人力資源部門(mén)在組織內(nèi)的地位二、人事經(jīng)理的主要

3、工作任務(wù)三、企業(yè)開(kāi)展不同階段人事經(jīng)理的不同角色與主要任務(wù)四、人事經(jīng)理的一般素質(zhì)要求五、面向21世紀(jì)的人力資源管理二、人事經(jīng)理的主要工作任務(wù)人力資源部門(mén)的主要工作內(nèi)容人力資源工作的主要工作流程人力資源管理的主要制度國(guó)際跨國(guó)公司人力資源部職能案例人力資源部門(mén)的主要工作內(nèi)容 1. 招募與甄選 2. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 3. 工資報(bào)酬 4. 勞資關(guān)系 5. 雇員保障與工作平安人力資源管理的主要工作流程招人育人用人留人辭人招人靠慧眼；育人看需要；用人講互補(bǔ)；留人重開(kāi)展；辭人要干脆。人力資源管理的制度體系根底人事管理方面勞動(dòng)合同；員工手冊(cè)；保密規(guī)定；培訓(xùn)協(xié)議；檔案管理；競(jìng)業(yè)避止。人力資源管理方面招聘制度；培訓(xùn)制度

4、；晉升制度；獎(jiǎng)勵(lì)制度；考核制度；薪酬制度；福利制度；辭退制度；人力資源開(kāi)發(fā)方面自我挑戰(zhàn)方案；自我能力開(kāi)發(fā)方案；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案；學(xué)習(xí)型組織培育方案；案例一：NCR公司人力資源部的主要工作內(nèi)容一1組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；2職務(wù)的設(shè)計(jì)與分析說(shuō)明；3人力資源市場(chǎng)的調(diào)查研究與動(dòng)態(tài)掌握；4人力資源的取得、派遣、任用、晉升、離職、退休等人力資源存量變開(kāi)工作的執(zhí)行及長(zhǎng)期開(kāi)展之規(guī)劃；5教育訓(xùn)練與人才培育，提升人力資源 素質(zhì)；案例一：NCR公司人力資源部的主要工作內(nèi)容二6員工工作績(jī)效的考核與評(píng)估檢討；7員工福利的規(guī)劃與執(zhí)行；8工廠平安與員工平安之維護(hù)；9有關(guān)法令的遵循，與未來(lái)開(kāi)展的關(guān)注； 10從事與工會(huì)團(tuán)體的協(xié)商；案

5、例一：NCR公司人力資源部的主要工作內(nèi)容三11開(kāi)展員工及家庭與企業(yè)的關(guān)系；12建立作業(yè)上與道德上的程序標(biāo)準(zhǔn)，以預(yù)防人為流弊；13員工前程規(guī)劃和個(gè)人問(wèn)題之咨商與協(xié)助。14塑造企業(yè)文化，培養(yǎng)員工獻(xiàn)身精神。 15有關(guān)人力資源事項(xiàng)的記錄、整理、統(tǒng)計(jì)及本錢(qián)效益分析與檢討并提供建議。案例二：IBM公司人力資源部的主要工作內(nèi)容從另一個(gè)角度看：人力資源管理與要素 獲取 整合 保持與鼓勵(lì) 控制與調(diào)整 開(kāi)發(fā) 職務(wù)分析與評(píng)估人力資源的獲取 職務(wù)分析規(guī)劃招聘根據(jù)組織目標(biāo)、戰(zhàn)略、價(jià)值觀，確定職能分工、勞動(dòng)分工形式，制定崗位職位說(shuō)明書(shū)制定近、中、遠(yuǎn)期人力資源規(guī)劃據(jù)此開(kāi)展招聘、考核、選拔、委派人事經(jīng)理的角色認(rèn)知和主要工作任

6、務(wù)課程內(nèi)容一、人力資源部門(mén)在組織內(nèi)的地位二、人事經(jīng)理的主要工作任務(wù)三、企業(yè)開(kāi)展不同階段人事經(jīng)理的不同角色與主要任務(wù)四、人事經(jīng)理的一般素質(zhì)要求五、面向21世紀(jì)的人力資源管理三、企業(yè)開(kāi)展不同階段人事經(jīng)理的不同角色與主要任務(wù)一企業(yè)開(kāi)展的不同階段二人事經(jīng)理的不同角色三人事經(jīng)理的在各階段的主要任務(wù)一人力資源管理的不同階段感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)型非標(biāo)準(zhǔn)型標(biāo)準(zhǔn)型人力資源開(kāi)發(fā)型二人事經(jīng)理的不同角色感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)型 保姆非標(biāo)準(zhǔn)型 警察標(biāo)準(zhǔn)型 醫(yī)生開(kāi)發(fā)型 伙伴三人事經(jīng)理的在各階段的主要任務(wù)保姆根底性制度建設(shè)1、制訂?勞動(dòng)合同?；2、制訂?員工手冊(cè)?；3、制訂?檔案保管制度?；4、制訂考勤制度；5、核實(shí)根本人事信息，確保用人平安；6、

7、制訂?培訓(xùn)協(xié)議?；7、特殊職位制訂?競(jìng)業(yè)避止?人事經(jīng)理的在各階段的主要任務(wù)警察堅(jiān)忍不拔地推進(jìn)制度，以生命維護(hù)制度的威嚴(yán)。1、推動(dòng)職位描述；2、推動(dòng)職位評(píng)估；3、整理薪酬制度；4、整理績(jī)效考評(píng)制度；5、建立招聘制度；6、建立獎(jiǎng)勵(lì)制度；7、建立晉升制度；8、建立辭退制度。人事經(jīng)理的在各階段的主要任務(wù)醫(yī)生推動(dòng)非人事經(jīng)理的人事培訓(xùn)，這一個(gè)階段培訓(xùn)是重點(diǎn)。1、建立培訓(xùn)制度；2、推動(dòng)培訓(xùn)工作；3、擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師；4、引入培訓(xùn)課程；5、重視工作氣氛的培養(yǎng)；6、企業(yè)文化的建設(shè)；7、可以考慮推動(dòng)生涯設(shè)計(jì)等人力開(kāi)發(fā)工作。人事經(jīng)理的在各階段的主要任務(wù)伙伴參見(jiàn)?面向21世紀(jì)的人力資源管理?人事經(jīng)理的角色認(rèn)知和主要工作任

8、務(wù)課程內(nèi)容一、人力資源部門(mén)在組織內(nèi)的地位二、人事經(jīng)理的主要工作任務(wù)三、企業(yè)開(kāi)展不同階段人事經(jīng)理的不同角色與主要任務(wù)四、人事經(jīng)理的一般素質(zhì)要求五、面向21世紀(jì)的人力資源管理四、人事經(jīng)理的一般素質(zhì)要求1企業(yè)內(nèi)部外法令規(guī)章的 知識(shí)2卓越的溝通與談判能力 3知人識(shí)人的功夫4社會(huì)學(xué)與心理學(xué)的知識(shí)5行銷(xiāo)的觀念與作法6對(duì)本產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品的知識(shí)7財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的觀念8分析人力市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的能力9處理資料、分析與解釋資訊的能力 10其他一般管理與決策人事經(jīng)理的個(gè)性特點(diǎn)老實(shí)公正親和力穩(wěn)重協(xié)調(diào)能力慢性子人事經(jīng)理的角色認(rèn)知和主要工作任務(wù)課程內(nèi)容一、人力資源部門(mén)在組織內(nèi)的地位二、人事經(jīng)理的主要工作任務(wù)三、企業(yè)開(kāi)展不同階段人事經(jīng)

9、理的不同角色與主要任務(wù)四、人事經(jīng)理的一般素質(zhì)要求五、面向21世紀(jì)的人力資源管理五、面向21世紀(jì)的人力資源管理一國(guó)際跨國(guó)公司的管理模式正在轉(zhuǎn)變之中；二面向21世紀(jì)的人力資源角色一國(guó)際跨國(guó)公司的管理模式正在轉(zhuǎn)變之中舊模式：1一成不變的公司結(jié)構(gòu)；2強(qiáng)調(diào)控制與匯報(bào)；3等級(jí)制和權(quán)威性；4封閉式的從上至下的溝通；5以角色為中心；6注重程序及體制；7強(qiáng)調(diào)一致性；8以工作資歷長(zhǎng)短論賞；9強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任與分工；10不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；11著眼于內(nèi)部； 12高層做決策,中層作協(xié)調(diào),下屬去執(zhí)行新模式：1.不斷變革的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)；2.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的完成；3經(jīng)理是凝聚力的核心；4上上下下，自由交流；5以目標(biāo)，戰(zhàn)略為中心； 6注重工作進(jìn)

10、程的效率；7強(qiáng)調(diào)個(gè)性開(kāi)展；8以工作成果大小論賞； 9強(qiáng)調(diào)工作團(tuán)隊(duì)；10善于接受挑戰(zhàn)，不斷適應(yīng)新的環(huán)境11著眼于市場(chǎng)；12戰(zhàn)略方向和規(guī)劃制定相一致；管理人員留住人員處理人員善用人才吸引人才開(kāi)展人才傳統(tǒng)與現(xiàn)代人力資源管理的比較目 標(biāo)傳統(tǒng)與現(xiàn)代人力資源管理比較做 法按規(guī)定 按需要聽(tīng)命令 聽(tīng)市場(chǎng)一絲不茍 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)傳統(tǒng)與現(xiàn)代人力資源管理比較工作效率被動(dòng) 主動(dòng)枯燥乏味 生機(jī)活潑與業(yè)務(wù)別離 促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展二面向21世紀(jì)的人力資源角色目的總經(jīng)理的策略伙伴機(jī)構(gòu)改革的行家行政管理的專(zhuān)家員工的主心骨程序人聚焦于未來(lái)聚焦于實(shí)際操作人力資源部的角色策略上的伙伴 a. 客戶(hù)的信任 b. 企業(yè)不可分割的局部； c. 從商業(yè)眼光出發(fā)； d. 預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)需求；人力資源部的角色 機(jī)構(gòu)變革的行家 a. 根據(jù)客戶(hù)需要不斷進(jìn)行調(diào)整； b. 重組并影響新的企業(yè)文化； c. 業(yè)務(wù)經(jīng)理的參謀；人力資源部的角色 行政管理專(zhuān)家： a. 集權(quán)的功能； b. 良好的公共關(guān)系； c. 毫無(wú)紕漏100%準(zhǔn)確； d. 高效率的； e. 注重結(jié)果；人力資源部的角色 員工的主心骨： a. 公平的雇主； b. 負(fù)責(zé)任的雇主； c. 使公司成為有趣的地方； d. 面對(duì)員工永遠(yuǎn)說(shuō)真話；小結(jié)：21世紀(jì)的HR 1創(chuàng)造使員工有競(jìng)