市場營銷核心基本概念

1、市場營銷的核心概念市場營銷的根本概念營銷管理現(xiàn)狀總結課 程 大 綱1需要、欲望與需求效用、價值與滿足交換、交易與共生營銷營銷與營銷人員產品市場市場營銷的核心概念2市場營銷的核心概念需要：個人感覺某些 根本滿足被剝 奪的狀態(tài)需求：指對特定產品 的欲望，而且 有能力及意愿 購置欲望：是對滿足最終 需要的特定物 的渴望程度3市場營銷的核心概念 當欲望有購置力支持時，就產生了需求。4效用、價值與滿足交換、交易與共生營銷營銷與營銷人員產品市場市場營銷的核心概念需要、欲望與需求5抽象物品=效勞市場營銷的核心概念6實體物品只是包裝“效勞的工具市場營銷的核心概念7效用、價值與滿足交換、交易與共生營銷營銷與營銷

2、人員市場市場營銷的核心概念需要、欲望與需求產品8當消費者估計產品滿足其需要的能力效用市場營銷的核心概念9徒步自行車摩托車汽車理想溜冰舒適速 度市場營銷的核心概念10交換、交易與共生營銷營銷與營銷人員市場市場營銷的核心概念需要、欲望與需求產品效用、價值與滿足11獲取產品的方式： 自行生產 強迫 乞討 交換市場營銷的核心概念12貨幣交易易貨交換市場營銷的核心概念13營銷與營銷人員市場市場營銷的核心概念需要、欲望與需求產品效用、價值與滿足交換、交易與共生營銷14 營銷人員認為賣方 形成產業(yè)，而買方形成 市場 經濟學家認為市場是 買方與賣方的集合 市場營銷的核心概念15營銷與營銷人員市場營銷的核心概念

3、需要、欲望與需求產品效用、價值與滿足交換、交易與共生營銷市場16市場營銷的核心概念市場營銷的根本概念營銷管理公司的市場導向現(xiàn)狀總結課 程 大 綱17八種需求狀況： 負需求 無需求 潛在需求 衰退需求 不規(guī)那么需求 飽和需求 過多需求 病態(tài)需求市場營銷的核心概念18市場營銷的核心概念市場營銷的根本概念營銷管理公司的市場導向現(xiàn)狀總結課 程 大 綱19組織、顧客、社會市場營銷的核心概念20公司的市場導向： 生產觀念 銷售觀念 營銷觀念 社會營銷觀念市場營銷的核心概念21此時的重大目標是銷售他們能制造的，而非制造他們能銷售的。市場營銷的核心概念22公司的市場導向： 生產觀念 銷售觀念 營銷觀念 社會營

4、銷觀念市場營銷的核心概念23產品銷售與促 銷經由銷售獲取利潤重 點手 段目 的顧客需求整合性營 銷經由顧客滿意獲取利潤a銷 售 觀 念b營 銷 觀 念市場營銷的核心概念24目標市場顧客導向整合性營銷市場營銷的核心概念25 如何留住顧客 比方何吸引顧客更為重要市場營銷的核心概念26一位獲得滿足的顧客通常會：再度光臨惠顧義務替公司宣傳無視競爭品牌的廣告試購公司新推出的產品市場營銷的核心概念27市場營銷的核心概念目標市場顧客導向整合性營銷28生產 財務營銷 人事顧客c營銷是主要功能a營銷是一般功能b營銷是重要功能d顧客居功能核心e顧客居功能核心而營銷是整合功能生產 財務人事營銷營銷顧客生 產人 事財 務生 產事人營 銷財 務營 銷生 產人 事財 務市場營銷的核心概念29顧客顧客顧 客第一線作業(yè)人員中階層經理人員最高管理階層市場營銷的核心概念30能比競爭者更好地滿足顧客的需求！市場營銷的核心概念31公司的市場導向： 生產觀念 銷售觀念 營銷觀念 社會營銷觀念市場營銷的核心概念32擬訂營銷政策時必須平衡：公司利益消費者欲望滿足社會利益市場營銷的核心概念33市場營