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文檔簡介
1、五項管理和行動日志專業(yè)培訓(xùn)一休老師簡介姓名:一休國際TTT培訓(xùn)師SSMBO目標(biāo)管理課程創(chuàng)始人中國TYS企業(yè)教練國際培訓(xùn)師聯(lián)合會ITMU“體驗式培訓(xùn)師資格證書持有者中國團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練頂級導(dǎo)師中國企業(yè)團(tuán)隊凝聚力系統(tǒng)頂級導(dǎo)師中國企業(yè)管控系統(tǒng)實戰(zhàn)專家中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級培訓(xùn)師國內(nèi)著名心靈潛能開發(fā)導(dǎo)師中國內(nèi)地十大杰出企業(yè)培訓(xùn)師“一休諸多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗練就了他善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊特點的慧眼,并實踐了關(guān)于管理的深入思考,與多個優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)軍人的不斷交流使得一休領(lǐng)會到許多帶著團(tuán)隊,理順團(tuán)隊的經(jīng)驗,他深入淺出的點評會帶著參訓(xùn)團(tuán)隊解讀自身,解讀管理瓶頸。作為國內(nèi)體驗式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者之一,培訓(xùn)師一休一直致力于體驗式培訓(xùn)的研究和
2、推廣,效勞于中高端市場客戶群。在吸納國外體驗式以及TTT培訓(xùn)經(jīng)驗的根底上,結(jié)合中國的文化背景和客戶需求,通過科學(xué)籌劃和精心組織的培訓(xùn)課程以幫助企業(yè)對市場變化做出快速反響,提升競爭優(yōu)勢;從而增加團(tuán)隊的凝聚力與企業(yè)開拓能力,提高員工心理素質(zhì)和創(chuàng)新精神,培養(yǎng)員工的溝通協(xié)作能力等?!九嘤?xùn)風(fēng)格】數(shù)百個優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗使一休漸漸形成了特有的培訓(xùn)風(fēng)格:朝氣、親和的一休使學(xué)員在工程操作中全情投入;靈活、善于引導(dǎo)的一休使學(xué)員在分享中不斷發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊、發(fā)現(xiàn)自己?!竞献鲉挝弧浚簭V發(fā)銀行、工商銀行、雅芳集團(tuán)、新生活集團(tuán)、中國人民銀行西安分行、西安商業(yè)銀行、恒成比亞迪汽車股份、陜汽集團(tuán)、中國電信、天安保險、永安財產(chǎn)保險股
3、份、中國人壽保險、華潤萬家、眾邦藥業(yè)、綠地集團(tuán)、歐亞學(xué)院等多家企業(yè)。五項管理行動日志 高效人士自我管理工具一、為什么要使用?五項管理 行動日志?二、如何使用?五項管理 行動日志?三、使用?五項管理 行動日志?為企業(yè)帶來的好處 培訓(xùn)內(nèi)容一、為什么使用?五項管理 行動日志?在人生的道路上,人們經(jīng)常會遇到以下障礙:1、心態(tài)消極,悲觀失望,疑心害怕;2、目標(biāo)不明確,東飄西蕩,沒有方向;3、不會時間管理,做事拖延,效率低;4、不會有效學(xué)習(xí),缺乏應(yīng)變能力;5、行動力不夠,想得多做的少;1、員工缺乏激情、做事馬虎;2、員工缺乏目標(biāo)、不堅守承諾;3、員工做事拖延、團(tuán)隊效率低;4、員工不愛學(xué)習(xí)、企業(yè)競爭壓力大;
4、5、團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力、老板很煩忙、但事情越做越多;每個企業(yè)家都期望企業(yè)持續(xù)開展但是在經(jīng)營過程中,經(jīng)常會遇到以下5大障礙:2、五項管理是什么, 它帶給我們什么好處? 第一項心態(tài)管理帶來快樂 第二工程標(biāo)管理規(guī)劃人生 第三項時間管理培養(yǎng)高效 第四項學(xué)習(xí)管理持續(xù)改進(jìn) 第五項行動管理養(yǎng)成習(xí)慣二、如何使用行動日志 1、 每日記錄 2、 每日管理 3、 每日學(xué)習(xí) 4、 每日總結(jié) 5、 每日成長心態(tài)管理第一項1、積極心態(tài)的八大關(guān)鍵因素2、心態(tài)可以測量和評估 通過量詞測評我們是積極的、還是消極的 心態(tài)管理 心態(tài)修煉的10分標(biāo)準(zhǔn)心態(tài)評估目 的10分標(biāo)準(zhǔn)0分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真高品質(zhì)第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快高效當(dāng)日事當(dāng)
5、日畢拖延、無價值創(chuàng)造、浪費(fèi)時間堅守承諾誠信說到做到虛假、不誠實保證完成任務(wù)達(dá)成目標(biāo)100%的目標(biāo)完成率放棄或不能堅持樂觀快樂積極思維悲觀失望、抱怨、指責(zé)自信有自信接受挑戰(zhàn)懷疑、害怕,經(jīng)常說“不可能”愛與奉獻(xiàn)給予幫助別人索取、自私絕不找借口承擔(dān)責(zé)任不找借口找借口、找理由、我是受害者每日心態(tài)管理:以下每項做到10分,未做到0分。認(rèn)真 分 快 分 堅守承諾 分 保證完成任務(wù) 分樂觀 分 自信 分 愛與奉獻(xiàn) 分 決不找借口 分 評分標(biāo)準(zhǔn)參看前頁假設(shè)出現(xiàn)“0分工程,請立即改進(jìn)! 目標(biāo)管理第二項1、對生命的規(guī)劃設(shè)計人生航海圖2、設(shè)定方法以終為始 目標(biāo)管理 對生命的規(guī)劃設(shè)定目標(biāo) 成功就是設(shè)定有意義的目標(biāo),
6、并達(dá)成目標(biāo)!本年目標(biāo)終極目標(biāo)60歲后遠(yuǎn)期目標(biāo)10年月 目 標(biāo)近期目標(biāo)1-3年中期目標(biāo)5年周 目 標(biāo)日 目 標(biāo) 以終為始人生終極目標(biāo)目標(biāo)包括哪些?月、周、日的目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康近期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康中期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康遠(yuǎn)期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康13年35年10年實現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)一、強(qiáng)烈的企圖心二、將目標(biāo)視覺化三、遵循以下步驟設(shè)定和執(zhí)行目標(biāo) 重要建議一、提前設(shè)定目標(biāo)、寫下來頭一天晚上設(shè)定明日目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)月末設(shè)定下月目標(biāo)年末設(shè)定明年目標(biāo)類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時間完成打財務(wù)指標(biāo)
7、1.收入8000萬元 毛利2400萬元老業(yè)務(wù)收入4千萬 毛利1400萬新業(yè)務(wù)收入2千萬 毛利400萬新客戶收入2千萬 毛利600萬2.現(xiàn)金回款100%3.成本削減5%4.應(yīng)收款為01.研發(fā)2個高端產(chǎn)品6.10月各12.研發(fā)2個中端產(chǎn)品3.6月各13.開發(fā)北京.天津.沈陽.西安.福州.成都6個新區(qū)域。1月-12月4.改良老客戶,建立鉑金客戶服務(wù)團(tuán)隊.1-3月5.發(fā)展代理商20家3-9月6.招聘70名學(xué)習(xí)顧問3月7.完成零缺陷服務(wù)客戶手冊1-6月8.用績效飛輪進(jìn)行管理每周案例:營銷副總的績效管理年末設(shè)定下年度目標(biāo)類別重要級別目標(biāo)內(nèi)容方法和措施完成打二月分財務(wù)指標(biāo)收入800萬元,毛利潤240萬元老業(yè)
8、務(wù)200萬,毛利120萬新業(yè)務(wù)收入200萬毛利60萬 新客戶收入200萬,毛利60萬1.推出高端產(chǎn)品LDL項目2.推出第2個中端產(chǎn)品“銷售經(jīng)理特訓(xùn)營”3.北京分公司開業(yè),員工上崗4.與2家代理商簽約,派講師進(jìn)駐培訓(xùn)輔導(dǎo)。5.零缺陷客戶服務(wù)手冊完稿現(xiàn)金回款8百萬元列入業(yè)務(wù)員A級目標(biāo)與獎金掛鉤成本削減5%所有支出按預(yù)算執(zhí)行月末設(shè)定下月目標(biāo)重要級別完成期限1收入200萬元周五2毛利60萬元周五3現(xiàn)金回款200萬元周五4新員工面試周一5新產(chǎn)品新聞發(fā)布會周一6周績效評估會議周一7參加總經(jīng)理管理會議周一1.請看一下你的“月目標(biāo)2.請在本周一前規(guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項,在完成時限處
9、打 本周工作目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)重要級別完成期限8與分公司討論新客戶開發(fā)計劃周四9與優(yōu)秀員工溝通周五10參加會務(wù)部品質(zhì)檢討周五11開四新三欣會周五12接觸10位鉑金大客戶周日1.請看一下你的“月目標(biāo)2.請在本周一前規(guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項,在完成時限處打 本周工作目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)周一2007年6月4日重要級別起至?xí)r間 今日事項要事第一 (A類 最重要 B類 重要 C類 次重要)做到打B117-18周績效評估會議 2小時C1天津代理商來參觀公司 1小時A19-12新產(chǎn)品新聞發(fā)布會 3小時B3知名記者專訪 1小時A214-16杭州大客戶到訪 2小時A316-17核心員
10、工離職 2小時B2與總經(jīng)理開會 2小時C2電話溝通華南工作 1小時 周日設(shè)定下周一目標(biāo)周二2007年6月5日重要級別起至?xí)r間 今日事項要事第一 ( A類 最重要 B類 重要 C類 次重要)做到打A18:30補(bǔ)昨天的周績效評估會A49:30拜訪2位大客戶XA211:00新產(chǎn)品營銷推廣工作安排A314:00會務(wù)獎勵機(jī)制修改B116:00落實無錫同學(xué)會細(xì)節(jié)B217:00周二例行培訓(xùn)電話溝通技巧周一晚上設(shè)定周二目標(biāo)步驟二:堅持改進(jìn)每天總結(jié)、思考、改進(jìn)每周總結(jié)、找差距、制定改進(jìn)方案和時間表每月總結(jié)、找差距、制定改進(jìn)方案和時間表上周總結(jié) 目標(biāo)完成情況 1.收入目標(biāo)200萬,實際160萬;2.與三位鉑金客戶
11、未溝通 未完成目標(biāo)的原因和障礙 1.新員工實戰(zhàn)能力薄弱;2. 未完成促銷指標(biāo)。 克服障礙的對策和方法 1.加大新員工培訓(xùn)與考核力度;2.設(shè)計現(xiàn)場促銷人員獎勵機(jī)制;3.有效管理時間,日清日高。4.跟進(jìn)鉑金客戶 本月的創(chuàng)新與收獲 1.演講PK賽,員工參與度高,效果好;每周總結(jié)、找方法6月總結(jié) 目標(biāo)完成情況 1.收入目標(biāo)800萬,實際750萬;2.毛利目標(biāo)240萬,實際200 萬; 3.新產(chǎn)品延期推出; 未完成目標(biāo)的原因和障礙 1.客戶延期簽約;2.新聞發(fā)布會現(xiàn)場臨時租好音箱費(fèi)用超出 預(yù)算;3.新員工目標(biāo)未完成 克服障礙的對策和方法 1.跟進(jìn)鉑金客戶;2.加強(qiáng)新員工培訓(xùn)力度;3.控制采購成本,源頭購
12、買;4.十五天內(nèi)新產(chǎn)品推出上市。 本月的創(chuàng)新與收獲 1.寓教于樂,嘗試休閑培訓(xùn)方式,效果不錯;每月總結(jié)、找方法步驟三:定期評估檢查針對員工的檢查方法三每三對照部門經(jīng)理每天晨會對照目標(biāo),幫助員工抓住重點部門經(jīng)理每天根據(jù)員工晨會制定目標(biāo)跟進(jìn)過程部門經(jīng)理每天夕會對照目標(biāo),幫員工總結(jié)結(jié)果,持續(xù)改進(jìn)針對中層的檢查方法周業(yè)績會議總經(jīng)理每周一對照上周目標(biāo),評估達(dá)成結(jié)果,找差距,找方法時間管理 第三項是生命質(zhì)量的管理,人生有限,事情無限1、分清優(yōu)先順序2、A B C 法那么 要事第一A類 非常重要自己做B類 重要壓縮做或延期做C類 次重要授權(quán)做 A B C 法那么 如何判斷最重要1、大價值2、沒有二次時機(jī)3、
13、不能授權(quán)或1、假設(shè)今天只做1件事它是什么?2、假設(shè)今天只做3件事那是什么? 用最正確精力,大塊時間集中保證第一優(yōu) 先工作完成! 成功秘訣周一2007年6月4日重要級別起至?xí)r間 今日事項要事第一 ( A類 最重要 B類 重要 C類 次重要)做到打周績效評估會議 2小時天津代理商來參觀公司 1小時新產(chǎn)品新聞發(fā)布會 3小時知名記者專訪 1小時杭州大客戶到訪 2小時核心員工離職 2小時與總經(jīng)理開會 2小時電話溝通華南工作 1小時 填寫步驟: 第一步:預(yù)先記錄事項 第二步:分清重要級別 第三步:分配時間大塊時間,集中確保重要事項 第四步:對不重要的事情可以不做 學(xué)習(xí)管理第四項只有學(xué)習(xí),才有創(chuàng)新力! 只有了創(chuàng)新力,才有競爭力! 一、不學(xué)習(xí),必滅亡 1、一切失敗,兼因無知 2、知識過期,思想僵化 3、沒有終身崗位,缺少保障 4、變化太快,未來無法預(yù)測二、學(xué)習(xí)的目的1、增加自己價值2、創(chuàng)造價值三、學(xué)習(xí)的重要性“只有不斷學(xué)習(xí),才能持續(xù)成功 四、學(xué)習(xí)的動力 1、要胸懷大志,設(shè)立高遠(yuǎn)目標(biāo) 2、要有危機(jī)意識,居危思危五、學(xué)習(xí)的捷徑1、向一流人士學(xué)習(xí)復(fù)制成功2、每天養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣集沙成塔 七、最新學(xué)習(xí)模式 學(xué) 知識 習(xí) 能力 習(xí) 再實踐、再改進(jìn) 實踐 學(xué) 改變、提升行動管理第五項 養(yǎng)成習(xí)慣 如何將?行動日志?堅持到底1.培訓(xùn)引導(dǎo)2.制度推行
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