綠色營銷績效評(píng)價(jià)體系PPT通用課件

1、綠色營銷的評(píng)價(jià)體系 綠色產(chǎn)品及綠色營銷都是一個(gè)相對(duì)概念，是在與傳統(tǒng)產(chǎn)品（營銷）的比較中來進(jìn)行確認(rèn)的。由國際公認(rèn)的權(quán)威組織建立起統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的綠色產(chǎn)品及綠色營銷進(jìn)行評(píng)判和檢驗(yàn)，是促進(jìn)企業(yè)實(shí)施綠色營銷的重要之舉。 7/10/20221目標(biāo)本章主要介紹國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO14000環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)綠色產(chǎn)品等級(jí)進(jìn)行評(píng)判的評(píng)價(jià)體系和量化分析模型；以及對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色營銷的效益評(píng)價(jià)。 7/10/20222ISO14000環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 1993年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立了環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC207），將環(huán)境管理工作納入國際標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，頒布了ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。IS

2、O14000系列標(biāo)準(zhǔn)的宗旨是通過建立、實(shí)施一系列環(huán)境管理體系，達(dá)到“全面管理，污染預(yù)防，持續(xù)改進(jìn)“的目的。 7/10/20223ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) ISO14000是一個(gè)國際環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)，即“是一項(xiàng)關(guān)于某個(gè)組織與實(shí)施、維持或完成其涉及大氣、水質(zhì)、土壤、天然資源、生態(tài)等環(huán)境保護(hù)方針有關(guān)的包括計(jì)劃、運(yùn)營、組織、資源等整個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”。其內(nèi)容主要包括：環(huán)境管理體系；環(huán)境審計(jì)；環(huán)境標(biāo)志；環(huán)境行為評(píng)價(jià)；生命周期評(píng)定及術(shù)語、定義等 ISO14000系列的基本框架與內(nèi)容7/10/20224ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) 這一系列標(biāo)準(zhǔn)與我國制定的364個(gè)環(huán)境質(zhì)量、污染排放等標(biāo)準(zhǔn)不同，是一個(gè)將

3、在國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)管理性標(biāo)準(zhǔn)，它具有如下特點(diǎn)：1. 以消費(fèi)者行為為根本動(dòng)力,2.自愿申請(qǐng)，不帶任何強(qiáng)制性, 3. 沒有絕對(duì)量的設(shè)置，以各國的法律、法規(guī)要求為基準(zhǔn),4.強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防, 5.是一個(gè)管理體系，注重體系的完整性,6.強(qiáng)調(diào)了生命周期思想的應(yīng)用。 ISO14000的特點(diǎn) 7/10/20225綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)指標(biāo) 所有實(shí)施綠色標(biāo)志的國家都公認(rèn)，一種具有綠色標(biāo)志的產(chǎn)品只是相對(duì)于其它功能相當(dāng)?shù)耐惍a(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響或危害較少些。而鑒定產(chǎn)品間在環(huán)境影響方面的差異，需要對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期即從原料、生產(chǎn)、銷售（包括包裝、運(yùn)輸）使用到后處置的全過程進(jìn)行環(huán)境影響分析，以找出產(chǎn)品總的環(huán)境影響

4、。 7/10/20226綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)步驟 1. 產(chǎn)品種類選擇 2. 對(duì)初選產(chǎn)品種類進(jìn)行產(chǎn)品整個(gè)生命周期的環(huán)境影響評(píng)價(jià) 3. 建立恰當(dāng)?shù)目己水a(chǎn)品環(huán)境性能的標(biāo)準(zhǔn)值 4. 產(chǎn)品種類范圍的精選 7/10/20227綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本原則 建立指標(biāo)體系是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，為了達(dá)到科學(xué)性、規(guī)范性和能在大范圍內(nèi)使用的目的，其建立必須遵循一定的原則: 1. 目的性原則,2. 系統(tǒng)全面性原則, 3. 科學(xué)性原則,4. 動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合原則,5. 定量與定性相結(jié)合原則,6. 簡明性、可比性和可操作性原則,7. 獨(dú)立性原則,8. 側(cè)重性原則。 7/10/20228綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)指標(biāo) 7/10/20229

5、綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)模型 產(chǎn)品生命周期評(píng)價(jià)方法 普通產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從“搖籃到墳?zāi)埂保╟radle-to-grave）的所有階段，綠色產(chǎn)品生命周期則應(yīng)將其擴(kuò)展成從“搖籃到再現(xiàn)”（cradle-to-reincarnation）所有階段，一般包括以下五個(gè)過程：（1）綠色產(chǎn)品原料的獲?。唬?）產(chǎn)品制造與生產(chǎn)過程；（3）產(chǎn)品使用過程；（4）產(chǎn)品銷售與服務(wù)過程；（5）廢棄淘汰產(chǎn)品的回收，重用及處理過程。 7/10/202210綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)模型 綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)方法及模型 7/10/202211綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)模型 綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)方法及模型 7/10/202212綠色營銷效益的評(píng)價(jià) 綠色營銷是將綠色引入到企

6、業(yè)的營銷活動(dòng)中，一方面使企業(yè)內(nèi)部生機(jī)盎然、綿綿不息，另一方面有益于社會(huì)、有益于生態(tài)環(huán)境，是創(chuàng)造一個(gè)雙贏的局面，人與大自然的和諧相處，人與社會(huì)的相得益彰。綠色營銷的效益就是指在綠色營銷的整個(gè)過程中所獲得的全部有形收獲（例如利潤的增加）、無形收獲（例如企業(yè)形象的提高、生態(tài)環(huán)境的改善等）同全部支出（如環(huán)保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、綠色消費(fèi)觀念的宣傳等）的對(duì)比關(guān)系。 7/10/202213企業(yè)效益生態(tài)效益經(jīng)濟(jì)效益 )社會(huì)效益 7/10/2022147/10/202215綠色營銷的效益評(píng)價(jià)模型 7/10/202216綠色營銷的效益評(píng)價(jià)模型7/10/202217綠色營銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)和分析 7/10/202218基于模糊數(shù)

7、學(xué)的綠色營銷評(píng)價(jià)方法綠色營銷的績效評(píng)價(jià)問題具有一定的模糊性,我們可以說某個(gè)企業(yè)所開展的綠色營銷活動(dòng)的績效較好或一般,但是我們很難用一個(gè)確切的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來加以界定。因此,衡量綠色營銷績效的好壞適合于用模糊數(shù)學(xué)方法來定量確定。同時(shí),對(duì)營銷績效產(chǎn)生影響的因素越多,這些因素越具有模糊性。這就要求我們?cè)谘芯恐幸鶕?jù)多個(gè)因素對(duì)績效進(jìn)行綜合評(píng)判?；谏鲜隹紤],采用模糊數(shù)學(xué)中的模糊綜合評(píng)判方法來對(duì)綠色營銷的績效加以全面評(píng)價(jià)。7/10/202219綠色營銷績效的模糊綜合評(píng)價(jià)是對(duì)綠色營銷活動(dòng)整體效果進(jìn)行信息收集和處理的模型,它基于績效測(cè)評(píng)中的模糊性,將模糊數(shù)學(xué)作為方法基礎(chǔ),通過構(gòu)建房地產(chǎn)綠色營銷績效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,

8、建立單因素評(píng)判矩陣和權(quán)重模糊集合,對(duì)綠色營銷效果的優(yōu)劣度進(jìn)行綜合評(píng)判求解。綠色營銷績效的模糊綜合評(píng)判以模糊方式逼近了真實(shí)的營銷效果實(shí)況。當(dāng)然,與精確方法一樣,模糊方法不可能得到房地產(chǎn)綠色營銷績效的“真解”,模糊方法有其自身的局限性。7/10/202220基于灰色系統(tǒng)的綠色營銷績效評(píng)價(jià)方法灰色系統(tǒng)理論是近年來產(chǎn)生的一種研究和處理復(fù)雜系統(tǒng)的理論,它從信息是否完備的角度出發(fā),將系統(tǒng)分為白色系統(tǒng)、黑色系統(tǒng)和灰色系統(tǒng),把一般系統(tǒng)論、信息論和控制論的觀點(diǎn)和方法延伸到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)等抽象系統(tǒng).另外,灰色理論的數(shù)學(xué)方法是非統(tǒng)計(jì)方法,這樣,在系統(tǒng)數(shù)據(jù)量少和條件不滿足統(tǒng)計(jì)要求的條件下,更具實(shí)用價(jià)值。綠色營銷系統(tǒng)

9、是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng),而且反映其績效的某些指標(biāo)很難準(zhǔn)確地量化和統(tǒng)計(jì),在進(jìn)行綠色營銷可應(yīng)用灰色系統(tǒng)有關(guān)理論進(jìn)行評(píng)價(jià)。7/10/202221基于模型的綠色營銷績效評(píng)價(jià)方法綠色營銷績效與其眾多影響因素間的關(guān)系是一種時(shí)變性、高度非線性的關(guān)系,影響因素集或指標(biāo)集到綠色營銷績效狀態(tài)集之間是一復(fù)雜的非線性映射,不存在確定的函數(shù)關(guān)系表達(dá)式,并且各指標(biāo)權(quán)重的確定也相當(dāng)復(fù)雜。而人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)( ,簡稱)模型是從學(xué)習(xí)樣本集中,通過學(xué)習(xí)規(guī)則隱式地抽象出所研究系統(tǒng)各因素間相互影響和關(guān)系,而所謂的學(xué)習(xí)規(guī)則就是神經(jīng)元間的連接權(quán)值的修改規(guī)則。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)任意形式的映射,這就為綠色營銷績效評(píng)價(jià)提供了一種新的思路。7/10/202222如前所述,綠色營銷的績優(yōu)度評(píng)價(jià)的本質(zhì)是確定影響綠色營銷績效大小的各指標(biāo)的權(quán)重。基于模型的綠色營銷績效評(píng)價(jià)的基本思路為:將綠色營銷績效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)指標(biāo)作為人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸入單元(向量),將綠色營銷績效狀態(tài)作為輸出單元(向量),組成相應(yīng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),稱為綠色營銷績效評(píng)價(jià)的反向誤差傳播模型(簡稱綠